清潔合同家庭與保潔

清潔合同家庭與保潔合同目錄第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3合同的生效與終止第二章服務(wù)內(nèi)容2.1家庭保潔服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)時(shí)間與頻率2.3服務(wù)地點(diǎn)與范圍第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2保潔工具與用品3.3保潔人員職業(yè)素養(yǎng)第四章服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付4.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整與變更4.3額外服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算與支付第五章服務(wù)期限5.1合同的有效期5.2續(xù)約條款5.3提前終止合同的條件與責(zé)任第六章違約責(zé)任6.1合同雙方的違約行為6.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式6.3違約賠償?shù)挠?jì)算與支付第七章爭議解決7.1合同爭議的解決方式7.2仲裁條款7.3法律適用第八章隱私保護(hù)8.1保護(hù)客戶隱私的原則與措施8.2保密信息的范圍與期限8.3違反隱私保護(hù)的后果第九章保險(xiǎn)責(zé)任9.1保險(xiǎn)的購買與效力9.2保險(xiǎn)理賠的程序與責(zé)任9.3未購買保險(xiǎn)的責(zé)任承擔(dān)第十章合同的修改與補(bǔ)充10.1合同修改的條件與程序10.2合同補(bǔ)充的內(nèi)容與效力10.3合同修改與補(bǔ)充的記錄與保管第十一章通知與送達(dá)11.1通知的方式與時(shí)間11.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式的變更11.3未能通知的情況處理第十二章法律效力12.1本合同的合法性12.2合同條款的解釋與執(zhí)行12.3本合同的附件與附錄第十三章其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.2合同的保管與復(fù)印13.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓第十四章簽署與日期14.1合同簽署人及其代表權(quán)14.2合同的簽署日期與地點(diǎn)14.3合同正本與副本的管理合同編號_________第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.1.1本合同是指甲方（家庭）與乙方（保潔公司）之間，就乙方為甲方提供家庭保潔服務(wù)，明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。1.1.2本合同服務(wù)范圍包括但不限于：臥室、客廳、廚房、衛(wèi)生間等家庭環(huán)境的清潔。1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.2.1甲方權(quán)益與義務(wù)1.2.1.1甲方應(yīng)按照約定時(shí)間支付保潔服務(wù)費(fèi)用。1.2.1.2甲方應(yīng)提供乙方進(jìn)行保潔服務(wù)的場所和必要條件。1.2.2乙方權(quán)益與義務(wù)1.2.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)的家庭保潔服務(wù)。1.2.2.2乙方應(yīng)保證保潔服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)過程中不損害甲方財(cái)產(chǎn)。1.3合同的生效與終止1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2在合同有效期內(nèi)，任何一方提前終止合同，需提前一個月書面通知對方。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1家庭保潔服務(wù)項(xiàng)目2.1.1服務(wù)項(xiàng)目包括：臥室、客廳、廚房、衛(wèi)生間等家庭環(huán)境的清潔。2.1.2服務(wù)項(xiàng)目不包括：窗簾清洗、空調(diào)清洗、冰箱清洗等特殊服務(wù)。2.2服務(wù)時(shí)間與頻率2.2.1服務(wù)時(shí)間為每周一次，每次服務(wù)時(shí)間不低于2小時(shí)。2.2.2如有特殊需求，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)時(shí)間與頻率。2.3服務(wù)地點(diǎn)與范圍2.3.1服務(wù)地點(diǎn)為甲方居住地址。2.3.2服務(wù)范圍為甲方住宅內(nèi)部。第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1.1乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家相關(guān)規(guī)定提供保潔服務(wù)。3.1.2乙方應(yīng)定期對保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。3.2保潔工具與用品3.2.1乙方應(yīng)提供保潔服務(wù)所需的工具和清潔用品。3.2.2乙方應(yīng)保證提供的工具和清潔用品對人體無害。3.3保潔人員職業(yè)素養(yǎng)3.3.1乙方應(yīng)確保保潔人員具備相關(guān)職業(yè)資質(zhì)。3.3.2乙方應(yīng)對保潔人員進(jìn)行客戶隱私保護(hù)、服務(wù)態(tài)度等方面的培訓(xùn)。第四章服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付4.1.1服務(wù)費(fèi)用按月計(jì)算，每月支付一次。4.1.2甲方應(yīng)按照合同約定的金額，在每月的第一個工作日支付服務(wù)費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整與變更4.2.1如服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)頻率等發(fā)生變更，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。4.2.2乙方如上調(diào)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)提前一個月通知甲方。4.3額外服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算與支付4.3.1如甲方需要額外服務(wù)，雙方可協(xié)商確定額外服務(wù)的費(fèi)用。4.3.2甲方應(yīng)在額外服務(wù)完成后支付相應(yīng)費(fèi)用。第五章服務(wù)期限5.1合同的有效期5.1.1本合同有效期為一年，自合同生效之日起計(jì)算。5.1.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在合同到期前一個月書面通知對方。5.2續(xù)約條款5.2.1雙方同意在合同到期后繼續(xù)履行合同，且續(xù)約條款與本合同一致。5.2.2雙方應(yīng)在合同到期前一個月書面確認(rèn)續(xù)約事宜。5.3提前終止合同的條件與責(zé)任5.3.1在合同有效期內(nèi)，任何一方提前終止合同，需提前一個月書面通知對方。5.3.2提前終止合同的違約方應(yīng)支付給對方合同總價(jià)款的10%作為違約金。第六章違約責(zé)任6.1合同雙方的違約行為6.1.1甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，視為甲方違約。6.1.2乙方未按約定提供保潔服務(wù)，視為乙方違約。6.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式6.2.1甲方違約，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方支付違約金。6.2.2乙方違約，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方支付違約金。6.3違約賠償?shù)挠?jì)算與支付6.3.1違約方應(yīng)按照合同總價(jià)款的10%向守約方支付違約金。6.3.2違約方支付違約金后，不免除其第八章隱私保護(hù)8.1保護(hù)客戶隱私的原則與措施8.1.1乙方承諾在提供服務(wù)過程中，將嚴(yán)格遵守有關(guān)甲方隱私保護(hù)的各項(xiàng)規(guī)定。8.1.2乙方應(yīng)對其工作人員進(jìn)行隱私保護(hù)培訓(xùn)，確保其了解并遵守相關(guān)規(guī)定。8.2保密信息的范圍與期限8.2.1乙方應(yīng)對甲方提供的地址、聯(lián)系方式、家庭成員信息等保密信息嚴(yán)格保密。8.2.2保密期限自合同終止之日起計(jì)算，為期五年。8.3違反隱私保護(hù)的后果8.3.1如乙方違反本章規(guī)定，甲方有權(quán)立即終止合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。8.3.2乙方違反隱私保護(hù)規(guī)定給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九章保險(xiǎn)責(zé)任9.1保險(xiǎn)的購買與效力9.1.1乙方應(yīng)購買不低于人民幣一百萬的雇主責(zé)任保險(xiǎn)，保障甲方利益。9.1.2保險(xiǎn)效力期限應(yīng)與本合同有效期一致。9.2保險(xiǎn)理賠的程序與責(zé)任9.2.1如發(fā)生保險(xiǎn)事故，甲方應(yīng)按照保險(xiǎn)公司的要求及時(shí)報(bào)案并配合理賠。9.2.2乙方應(yīng)承擔(dān)保險(xiǎn)理賠過程中的相關(guān)費(fèi)用。9.3未購買保險(xiǎn)的責(zé)任承擔(dān)9.3.1如乙方未購買保險(xiǎn)，發(fā)生意外事故導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。第十章合同的修改與補(bǔ)充10.1合同修改的條件與程序10.1.1合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。10.1.2合同修改自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同補(bǔ)充的內(nèi)容與效力10.2.1合同的補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目的增減、服務(wù)時(shí)間的調(diào)整等。10.2.2合同補(bǔ)充內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起與本合同具有同等效力。10.3合同修改與補(bǔ)充的記錄與保管10.3.1雙方應(yīng)妥善保管合同修改與補(bǔ)充的書面文件。10.3.2合同修改與補(bǔ)充的書面文件應(yīng)與原合同一并作為合同的一部分。第十一章其他條款11.1雙方約定的其他事項(xiàng)11.1.1雙方同意本合同的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。11.1.2雙方同意本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。11.2合同的保管與復(fù)印11.2.1雙方應(yīng)各自保管好合同正本，并確保合同的安全。11.2.2任何一方如需復(fù)印合同，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц逗侠淼墓け举M(fèi)。11.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.3.1本合同在任何情況下均不得轉(zhuǎn)讓給第三方。11.3.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十二章法律效力12.1本合同的合法性12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。12.1.2本合同的解釋和執(zhí)行均應(yīng)遵守中華人民共和國的法律。12.2合同條款的解釋與執(zhí)行12.2.1如本合同的任何條款與法律規(guī)定相抵觸，該條款將按法律規(guī)定予以解釋。12.2.2除依法應(yīng)當(dāng)解釋的條款外，本合同的其他條款應(yīng)保持原意不變。12.3本合同附件與附錄12.3.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等效力。12.3.2本合同附錄包括雙方約定的其他文件，與本合同具有同等效力。第十三章爭議解決13.1合同爭議的解決方式13.1.1雙方同意通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭議。13.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四章簽署與日期14.1合同簽署人及其代表權(quán)14.1.1甲方（簽字）：_______________，代表權(quán)：_______________。14.1.2乙方（簽字）：_______________，代表權(quán)：_______________。14.2合同的簽署日期與地點(diǎn)14.2.1本合同于______年______月______日簽署。14.2.2簽署地點(diǎn)：________________________。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方指定服務(wù)人員甲方有權(quán)指定特定的服務(wù)人員為其提供保潔服務(wù)。乙方應(yīng)在甲方指定的服務(wù)人員范圍內(nèi)安排保潔人員。如甲方對乙方安排的服務(wù)人員不滿意，甲方有權(quán)要求乙方更換服務(wù)人員。1.2甲方財(cái)產(chǎn)保護(hù)乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)采取一切必要措施保護(hù)甲方的財(cái)產(chǎn)不受損害。如因乙方服務(wù)人員的疏忽導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。1.3甲方隱私保護(hù)乙方應(yīng)對甲方的隱私信息予以保密，不得向任何第三方透露。乙方服務(wù)人員進(jìn)入甲方住宅時(shí)，應(yīng)遵守甲方的隱私規(guī)定，不得擅自翻閱、復(fù)制或泄露甲方的私人文件和信息。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方服務(wù)質(zhì)量保證乙方應(yīng)保證其提供的保潔服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方的要求。如乙方服務(wù)人員的工作質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方在合理時(shí)間內(nèi)予以改進(jìn)。2.2乙方人員管理2.3乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲得的甲方隱私信息予以保密，不得向任何第三方透露。如乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。附加條款三：第三方中介時(shí)的特殊條款3.1第三方中介的角色本合同涉及的服務(wù)由第三方中介提供，中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方與乙方的服務(wù)事宜，確保服務(wù)的順利進(jìn)行。3.2第三方中介的責(zé)任中介應(yīng)對其推薦的服務(wù)人員質(zhì)量負(fù)責(zé)。如服務(wù)人員的工作質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求中介在合理時(shí)間內(nèi)予以改進(jìn)。3.3第三方中介的保密義務(wù)中介應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲得的甲方隱私信息予以保密，不得向任何第三方透露。如中介違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求中介承擔(dān)違約責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.甲方家庭環(huán)境清潔需求清單2.乙方保潔服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明4.保險(xiǎn)購買證明文件5.乙方服務(wù)人員職業(yè)培訓(xùn)記錄6.隱私保護(hù)協(xié)議7.財(cái)產(chǎn)損害賠償計(jì)算公式8.服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃9.乙方服務(wù)人員考核結(jié)果報(bào)告10.合同續(xù)約申請表11.提前終止合同通知單12.爭議解決授權(quán)書13.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為a.未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用b.提供不真實(shí)或誤導(dǎo)性的信息c.未提供服務(wù)人員進(jìn)入甲方的住宅的必要條件2.乙方違約行為a.未按約定提供保潔服務(wù)b.服務(wù)人員的工作質(zhì)量不符合約定c.未對服務(wù)人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓芾砗团嘤?xùn)d.未履行保密義務(wù)，泄露甲方隱私信息3.第三方中介違約行為a.未按約定協(xié)調(diào)甲方與乙方的服務(wù)事宜b.推薦的服務(wù)人員質(zhì)量不符合約定c.未履行保密義務(wù)，泄露甲方隱私信息三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.違約行為：違反合同約定的一方或多方行為。3.違約責(zé)任：違約方因違約行為而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。4.隱私保護(hù)：對個人隱私信息的保護(hù)，包括姓名、住址、聯(lián)系方式等。5.保險(xiǎn)責(zé)任：保險(xiǎn)合同中保險(xiǎn)人對于被保險(xiǎn)人因保險(xiǎn)事故造成的損失承擔(dān)的賠償責(zé)任。6.服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)滿足客戶需求和期望的程度。7.爭議解決：通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決合同爭議的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)人員不符合甲方要求解決辦法：及時(shí)與乙方溝通，要求更換符合要求的服務(wù)人員。2.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)解決辦法：要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)，如仍不達(dá)標(biāo)，可要求減少服務(wù)費(fèi)用或終止合同。3.服務(wù)人員受傷或損壞甲方財(cái)產(chǎn)解決辦法：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，如購買適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)以覆蓋此類風(fēng)險(xiǎn)。4.乙方泄露甲方隱私信息解決辦法：要求乙方立即停止泄露行為，并承擔(dān)違約責(zé)任，必要時(shí)可尋求法律救