食堂就餐服務(wù)協(xié)議

食堂就餐服務(wù)協(xié)議合同目錄第一章總則1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議目的1.4協(xié)議范圍1.5術(shù)語解釋第二章食堂服務(wù)內(nèi)容2.1食堂提供的餐飲服務(wù)2.2食堂的服務(wù)時間2.3食堂就餐環(huán)境及設(shè)施2.4食堂衛(wèi)生與食品安全第三章就餐人員權(quán)益3.1就餐人員的資格3.2就餐票務(wù)管理3.3就餐排隊與就餐秩序3.4特殊人群就餐權(quán)益保障第四章食堂管理與運營4.1食堂的日常管理4.2食堂員工的培訓(xùn)與管理4.3食堂的成本控制與菜品質(zhì)量4.4食堂的投訴與糾紛處理第五章費用與支付5.1就餐費用的計算與支付方式5.2食堂的優(yōu)惠政策5.3費用退還與賠償5.4費用調(diào)整與通知第六章合同的履行與變更6.1雙方的權(quán)利與義務(wù)6.2合同的變更與解除6.3合同的續(xù)簽與終止6.4合同違約責(zé)任第七章爭議解決7.1爭議的解決方式7.2雙方協(xié)調(diào)與調(diào)解7.3法律途徑與司法管轄第八章保密條款8.1保密信息的定義8.2保密信息的保護期限8.3保密信息的例外情況8.4違反保密條款的責(zé)任第九章法律適用與解釋9.1協(xié)議的適用法律9.2協(xié)議的解釋權(quán)9.3協(xié)議的生效與失效9.4協(xié)議的附件與補充協(xié)議第十章就餐服務(wù)監(jiān)督與評價10.1就餐服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督10.2就餐服務(wù)滿意度評價10.3監(jiān)督與評價結(jié)果的運用10.4持續(xù)改進與優(yōu)化第十一章信息安全與隱私保護11.1個人信息的保護11.2信息安全的管理措施11.3信息安全事件的應(yīng)對11.4隱私泄露的賠償責(zé)任第十二章特殊情況處理12.1自然災(zāi)害與緊急情況12.2疫情與公共衛(wèi)生事件12.3食堂重大安全事故的處理12.4雙方協(xié)商解決的特殊情況第十三章其他條款13.1雙方約定的其他權(quán)利與義務(wù)13.2雙方約定的其他服務(wù)與保障13.3雙方約定的其他費用與支付13.4雙方約定的其他爭議解決方式第十四章附則14.1合同的簽署與生效14.2合同的修訂與公告14.3合同的復(fù)印件與電子版14.4合同的最終解釋權(quán)歸屬合同編號：食堂就餐服務(wù)協(xié)議第一章總則1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議目的1.4協(xié)議范圍1.5術(shù)語解釋第二章食堂服務(wù)內(nèi)容2.1食堂提供的餐飲服務(wù)2.2食堂的服務(wù)時間2.3食堂就餐環(huán)境及設(shè)施2.4食堂衛(wèi)生與食品安全第三章就餐人員權(quán)益3.1就餐人員的資格3.2就餐票務(wù)管理3.3就餐排隊與就餐秩序3.4特殊人群就餐權(quán)益保障第四章食堂管理與運營4.1食堂的日常管理4.2食堂員工的培訓(xùn)與管理4.3食堂的成本控制與菜品質(zhì)量4.4食堂的投訴與糾紛處理第五章費用與支付5.1就餐費用的計算與支付方式5.2食堂的優(yōu)惠政策5.3費用退還與賠償5.4費用調(diào)整與通知第六章合同的履行與變更6.1雙方的權(quán)利與義務(wù)6.2合同的變更與解除6.3合同的續(xù)簽與終止6.4合同違約責(zé)任第七章爭議解決7.1爭議的解決方式7.2雙方協(xié)調(diào)與調(diào)解7.3法律途徑與司法管轄第八章保密條款8.1保密信息的定義8.2保密信息的保護期限8.3保密信息的例外情況8.4違反保密條款的責(zé)任第九章法律適用與解釋9.1協(xié)議的適用法律9.2協(xié)議的解釋權(quán)9.3協(xié)議的生效與失效9.4協(xié)議的附件與補充協(xié)議第十章就餐服務(wù)監(jiān)督與評價10.1就餐服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督10.2就餐服務(wù)滿意度評價10.3監(jiān)督與評價結(jié)果的運用10.4持續(xù)改進與優(yōu)化第十一章信息安全與隱私保護11.1個人信息的保護11.2信息安全的管理措施11.3信息安全事件的應(yīng)對11.4隱私泄露的賠償責(zé)任第十二章特殊情況處理12.1自然災(zāi)害與緊急情況12.2疫情與公共衛(wèi)生事件12.3食堂重大安全事故的處理12.4雙方協(xié)商解決的特殊情況第十三章其他條款13.1雙方約定的其他權(quán)利與義務(wù)13.2雙方約定的其他服務(wù)與保障13.3雙方約定的其他費用與支付13.4雙方約定的其他爭議解決方式第十四章附則14.1合同的簽署與生效14.2合同的修訂與公告14.3合同的復(fù)印件與電子版14.4合同的最終解釋權(quán)歸屬簽字部分：甲方：（簽字）乙方：（簽字）日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.甲方指定食堂說明：此條款旨在確保甲方在選擇食堂服務(wù)供應(yīng)商時，有充分的自主權(quán)，并能夠?qū)σ曳竭M行合理的選擇。同時，要求甲方在選擇乙方時，要進行充分的調(diào)查和評估，以保證食堂服務(wù)的質(zhì)量和信譽。2.甲方監(jiān)督權(quán)條款：甲方有權(quán)對乙方食堂的服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生狀況、菜品質(zhì)量等方面進行監(jiān)督。甲方有權(quán)要求乙方按照甲方要求，及時改進服務(wù)質(zhì)量。說明：此條款旨在確保甲方在合同期間，對乙方食堂的服務(wù)有充分的監(jiān)督權(quán)，以保證食堂服務(wù)的質(zhì)量和衛(wèi)生狀況。同時，要求乙方按照甲方要求，及時改進服務(wù)質(zhì)量，以滿足甲方的需求。3.甲方特殊需求條款：如甲方有特殊需求，如特殊餐食要求、臨時加餐等，甲方有權(quán)要求乙方及時予以滿足。說明：此條款旨在確保甲方在合同期間，能夠滿足特殊需求，如特殊餐食要求、臨時加餐等。同時，要求乙方能夠及時響應(yīng)甲方的需求，以保證甲方就餐人員的滿意度和權(quán)益。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.乙方自主經(jīng)營權(quán)條款：乙方在合同有效期內(nèi)，有權(quán)自主經(jīng)營食堂，制定食堂運營策略，提供餐飲服務(wù)。說明：此條款旨在保障乙方的自主經(jīng)營權(quán)，使乙方能夠根據(jù)市場需求和自身情況，制定食堂運營策略，提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)。2.乙方服務(wù)承諾條款：乙方承諾在合同有效期內(nèi)，按照約定提供優(yōu)質(zhì)、衛(wèi)生的餐飲服務(wù)，保障甲方就餐人員的飲食安全。說明：此條款旨在要求乙方在合同期間，按照約定提供優(yōu)質(zhì)、衛(wèi)生的餐飲服務(wù)，保障甲方就餐人員的飲食安全，提高甲方就餐人員的滿意度。3.乙方價格調(diào)整權(quán)條款：乙方有權(quán)在合同期內(nèi)，根據(jù)市場行情和成本變化，對餐飲服務(wù)價格進行合理調(diào)整。說明：此條款旨在保障乙方的價格調(diào)整權(quán)，使乙方能夠根據(jù)市場行情和成本變化，對餐飲服務(wù)價格進行合理調(diào)整，以保持食堂的盈利性和可持續(xù)經(jīng)營。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介職責(zé)條款：第三方中介在合同期內(nèi)，負責(zé)協(xié)調(diào)甲方與乙方之間的合作關(guān)系，處理合同履行過程中的糾紛和問題。說明：此條款旨在明確第三方中介在合同期間的職責(zé)，使其能夠充分發(fā)揮協(xié)調(diào)和調(diào)解作用，維護合同雙方的合法權(quán)益。2.第三方中介費用條款：甲方應(yīng)支付給第三方中介約定的中介費用。中介費用應(yīng)在合同簽訂后，按照約定的方式和時間支付。說明：此條款旨在明確甲方應(yīng)支付給第三方中介的費用及支付方式，保障第三方中介的權(quán)益。同時，要求甲方按照約定時間和方式支付中介費用。3.第三方中介違約責(zé)任條款：如第三方中介在合同履行過程中，出現(xiàn)違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說明：此條款旨在明確第三方中介在合同期間的違約責(zé)任，使其在履行合同過程中，能夠嚴格遵守合同約定，保障甲方和乙方的合法權(quán)益。附件及其他補充說明一、附件列表：1.食堂就餐服務(wù)協(xié)議主體合同2.甲方單位食堂就餐管理規(guī)定3.乙方食堂服務(wù)供應(yīng)商資質(zhì)證明文件4.食堂菜品菜單及價格列表5.食堂衛(wèi)生與食品安全管理制度6.就餐人員滿意度調(diào)查問卷7.食堂服務(wù)監(jiān)督與評價辦法8.特殊情況下食堂就餐服務(wù)應(yīng)急預(yù)案9.合同履行過程中的補充協(xié)議10.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付就餐費用2.甲方未按約定提供食堂就餐場所及設(shè)施3.乙方未按約定時間提供餐飲服務(wù)4.乙方提供的餐飲服務(wù)不符合約定的質(zhì)量和標(biāo)準5.乙方未按約定維護食堂衛(wèi)生與食品安全6.第三方中介未按約定協(xié)調(diào)雙方合作關(guān)系7.第三方中介未按約定處理合同履行過程中的糾紛和問題三、法律名詞及解釋：1.食堂就餐服務(wù)協(xié)議：指甲方與乙方簽訂的，關(guān)于乙方為甲方提供食堂就餐服務(wù)的合同協(xié)議。2.餐飲服務(wù)：指乙方在食堂場所為甲方提供的食品供應(yīng)服務(wù)。3.食堂衛(wèi)生與食品安全：指乙方在提供餐飲服務(wù)過程中，遵守的國家及地方食品安全法律法規(guī)，確保食品衛(wèi)生安全。4.第三方中介：指在甲方與乙方之間提供合同履行協(xié)調(diào)、糾紛處理等服務(wù)的中介機構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時間支付就餐費用解決辦法：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，催促甲方按約定時間支付費用。如甲方逾期支付，乙方有權(quán)根據(jù)合同約定收取滯納金。2.問題：甲方未按約定提供食堂就餐場所及設(shè)施解決辦法：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，要求甲方按照合同約定提供食堂就餐場所及設(shè)施。如甲方未能提供，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。3.問題：乙方提供的餐飲服務(wù)不符合約定的質(zhì)量和標(biāo)準解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方及時改進服務(wù)質(zhì)量。如乙方未能及時改進，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并根據(jù)實際情況采取其他補救措施。4.問題：乙方未按約定維護食堂衛(wèi)生與食品安全解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方立即整改，確保食堂衛(wèi)生與食品安全。如乙方未能整改，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除合同。5.問題：第三方中介未按約定協(xié)調(diào)雙方合作關(guān)系解決辦法：甲方有權(quán)