物業(yè)管理服務(wù)合同范例案例分析

物業(yè)管理服務(wù)合同范例案例分析合同目錄第一章總則1.1合同主體1.2合同簽訂依據(jù)1.3合同宗旨第二章物業(yè)基本情況2.1物業(yè)項目名稱2.2物業(yè)地址2.3物業(yè)類型2.4物業(yè)規(guī)模第三章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護保養(yǎng)3.2安全防范與管理3.3環(huán)境衛(wèi)生管理3.4綠化管理3.5設(shè)施設(shè)備管理3.6居民服務(wù)第四章物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)4.2安全防范與管理標(biāo)準(zhǔn)4.3環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)4.4綠化管理標(biāo)準(zhǔn)4.5設(shè)施設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)4.6居民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第五章物業(yè)服務(wù)費用5.1物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成5.2物業(yè)服務(wù)費用的計算方式5.3物業(yè)服務(wù)費用的繳納與支付5.4物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整第六章物業(yè)公司職責(zé)與權(quán)利6.1物業(yè)公司職責(zé)6.2物業(yè)公司權(quán)利第七章業(yè)主（居民）義務(wù)與權(quán)利7.1業(yè)主義務(wù)7.2業(yè)主權(quán)利第八章合同的履行與變更8.1合同履行的原則8.2合同變更的條件8.3合同變更的程序第九章合同的解除與終止9.1合同解除的條件9.2合同終止的條件9.3合同解除與終止的程序第十章違約責(zé)任10.1違約行為的界定10.2違約責(zé)任的具體規(guī)定第十一章爭議解決11.1爭議解決方式11.2仲裁與訴訟第十二章附則12.1合同的生效12.2合同的終止日期12.3合同的修訂與補充第十三章其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項第十四章附件14.1物業(yè)項目相關(guān)資料14.2物業(yè)管理服務(wù)合同范例案例分析報告合同編號_________第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方名稱1.1.2乙方名稱1.2合同簽訂依據(jù)1.2.1法律法規(guī)1.2.2物業(yè)項目實際情況1.3合同宗旨1.3.1維護雙方合法權(quán)益1.3.2確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量第二章物業(yè)基本情況2.1物業(yè)項目名稱2.1.1項目全稱2.1.2項目編號2.2物業(yè)地址2.2.1詳細地址2.2.2地理位置描述2.3物業(yè)類型2.3.1住宅小區(qū)2.3.2商業(yè)綜合體2.3.3其他類型2.4物業(yè)規(guī)模2.4.1占地面積2.4.2總建筑面積第三章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護保養(yǎng)3.1.1設(shè)施設(shè)備維護3.1.2公共區(qū)域保養(yǎng)3.1.3綠化養(yǎng)護3.2安全防范與管理3.2.1安全巡查3.2.2監(jiān)控設(shè)施運行3.2.3事件應(yīng)急處理3.3環(huán)境衛(wèi)生管理3.3.1垃圾清運3.3.2公共區(qū)域清潔3.3.3綠化帶清潔3.4綠化管理3.4.1綠化帶養(yǎng)護3.4.2綠化設(shè)施維護3.4.3綠化活動組織3.5設(shè)施設(shè)備管理3.5.1設(shè)施設(shè)備維護3.5.2設(shè)施設(shè)備更新改造3.5.3設(shè)施設(shè)備使用規(guī)范3.6居民服務(wù)3.6.1居民咨詢答復(fù)3.6.2居民投訴處理3.6.3社區(qū)活動組織第四章物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1設(shè)施設(shè)備維護標(biāo)準(zhǔn)4.1.2公共區(qū)域保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)4.1.3綠化養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)4.2安全防范與管理標(biāo)準(zhǔn)4.2.1安全巡查標(biāo)準(zhǔn)4.2.2監(jiān)控設(shè)施運行標(biāo)準(zhǔn)4.2.3事件應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)4.3環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)4.3.1垃圾清運標(biāo)準(zhǔn)4.3.2公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)4.3.3綠化帶清潔標(biāo)準(zhǔn)4.4綠化管理標(biāo)準(zhǔn)4.4.1綠化帶養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)4.4.2綠化設(shè)施維護標(biāo)準(zhǔn)4.4.3綠化活動組織標(biāo)準(zhǔn)4.5設(shè)施設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)4.5.1設(shè)施設(shè)備維護標(biāo)準(zhǔn)4.5.2設(shè)施設(shè)備更新改造標(biāo)準(zhǔn)4.5.3設(shè)施設(shè)備使用規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)4.6居民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.6.1居民咨詢答復(fù)標(biāo)準(zhǔn)4.6.2居民投訴處理標(biāo)準(zhǔn)4.6.3社區(qū)活動組織標(biāo)準(zhǔn)第五章物業(yè)服務(wù)費用5.1物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成5.1.1人員成本5.1.2物料成本5.1.3設(shè)施設(shè)備維護成本5.2物業(yè)服務(wù)費用的計算方式5.2.1計費基礎(chǔ)5.2.2計費標(biāo)準(zhǔn)5.2.3計費周期5.3物業(yè)服務(wù)費用的繳納與支付5.3.1繳納方式5.3.2支付時間5.3.3支付流程5.4物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整5.4.1費用調(diào)整條件5.4.2費用調(diào)整程序第六章物業(yè)公司職責(zé)與權(quán)利6.1物業(yè)公司職責(zé)6.1.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障6.1.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護6.1.3協(xié)助甲方處理物業(yè)相關(guān)事務(wù)6.2物業(yè)公司權(quán)利6.2.1物業(yè)服務(wù)費用收取權(quán)6.2.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備使用權(quán)6.2.3對物業(yè)內(nèi)部違規(guī)行為的制止權(quán)第七章業(yè)主（居民）義務(wù)與權(quán)利7第八章合同的履行與變更8.1合同履行的原則8.1.1誠實信用8.1.2公平公正8.1.3遵守法律法規(guī)8.2合同變更的條件8.2.1變更條件8.2.2變更程序8.3合同變更的程序8.3.1提出變更請求8.3.2雙方協(xié)商8.3.3簽訂變更協(xié)議第九章合同的解除與終止9.1合同解除的條件9.1.1解除條件9.1.2解除程序9.2合同終止的條件9.2.1終止條件9.2.2終止程序9.3合同解除與終止的程序9.3.1解除與終止通知9.3.2解除與終止后的處理第十章違約責(zé)任10.1違約行為的界定10.1.1違約行為界定10.1.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2違約責(zé)任的具體規(guī)定10.2.1違約責(zé)任承擔(dān)方式10.2.2違約責(zé)任限額第十一章爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1和解11.1.2調(diào)解11.1.3仲裁11.1.4訴訟11.2仲裁與訴訟11.2.1仲裁地點11.2.2訴訟管轄法院第十二章附則12.1合同的生效12.1.1生效條件12.1.2生效時間12.2合同的終止日期12.2.1終止日期12.3合同的修訂與補充12.3.1修訂條件12.3.2補充協(xié)議格式第十三章其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項13.1.1事項描述13.1.2約定條款第十四章附件14.1物業(yè)項目相關(guān)資料14.1.1資料清單14.2物業(yè)管理服務(wù)合同范例案例分析報告14.2.1報告摘要合同方簽字：甲方：（簽字）乙方：（簽字）多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附加條款一：甲方主導(dǎo)時的特殊約定1.1甲方指定的額外服務(wù)要求1.1.1甲方有權(quán)根據(jù)實際需要，向乙方提出額外的服務(wù)要求。1.1.2乙方應(yīng)在收到甲方提出的額外服務(wù)要求后，及時評估并給出回復(fù)。1.2甲方對服務(wù)過程的監(jiān)督權(quán)1.2.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)過程進行監(jiān)督。1.2.2乙方應(yīng)配合甲方的監(jiān)督，提供必要的資料和信息。附加條款二：乙方主導(dǎo)時的特殊約定2.1乙方提供的額外服務(wù)優(yōu)惠2.1.1乙方有權(quán)根據(jù)市場情況，向甲方提供額外的服務(wù)優(yōu)惠。2.1.2甲方應(yīng)在收到乙方提供的額外服務(wù)優(yōu)惠后，及時做出決定。2.2乙方對服務(wù)質(zhì)量和進度的承諾2.2.1乙方承諾按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供高質(zhì)量的服務(wù)。2.2.2乙方承諾在合同約定的時間內(nèi)，完成各項服務(wù)任務(wù)。附加條款三：第三方中介參與時的特殊約定3.1第三方中介的職責(zé)和權(quán)利3.1.1第三方中介負責(zé)協(xié)助甲方和乙方達成合同協(xié)議，并提供相關(guān)的專業(yè)建議。3.1.2第三方中介有權(quán)收取約定的中介費用，并在合同中明確費用金額和支付方式。3.2第三方中介的保密義務(wù)3.2.1第三方中介應(yīng)對在合同過程中獲得的甲方和乙方的商業(yè)秘密和個人信息保密。3.2.2第三方中介違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)項目相關(guān)資料物業(yè)規(guī)劃許可證物業(yè)施工許可證物業(yè)竣工驗收報告物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單2.物業(yè)管理服務(wù)合同范例案例分析報告案例分析摘要服務(wù)流程圖成本分析報告3.第三方中介提供的中介服務(wù)協(xié)議中介服務(wù)費用明細中介服務(wù)流程說明中介保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為未按約定時間支付物業(yè)服務(wù)費用未履行合同約定的監(jiān)督義務(wù)未配合乙方進行服務(wù)過程的監(jiān)督2.乙方違約行為未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)未在約定時間內(nèi)完成服務(wù)任務(wù)提供服務(wù)時未遵守相關(guān)法律法規(guī)3.第三方中介違約行為未按約定協(xié)助甲方和乙方達成合同協(xié)議未按約定收取中介費用泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密或個人信息三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理指對物業(yè)進行維護、保養(yǎng)、管理等活動，以保持物業(yè)的使用功能和價值。2.物業(yè)服務(wù)費用指為維護和提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，乙方根據(jù)合同約定向甲方收取的費用。3.違約行為指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)費用支付糾紛解決方案：及時溝通，明確費用支付時間及方