汽車(chē)保養(yǎng)保修承諾

汽車(chē)保養(yǎng)保修承諾合同目錄第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3合同的生效與終止第二章汽車(chē)保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容2.1保養(yǎng)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)2.2保養(yǎng)周期與時(shí)間2.3保養(yǎng)材料的選用第三章保修服務(wù)內(nèi)容3.1保修項(xiàng)目與范圍3.2保修期限與條件3.3保修材料的供應(yīng)第四章保養(yǎng)與保修的價(jià)格4.1保養(yǎng)費(fèi)用的計(jì)算4.2保修費(fèi)用的計(jì)算4.3價(jià)款支付方式與時(shí)間第五章服務(wù)預(yù)約與執(zhí)行5.1預(yù)約方式與流程5.2服務(wù)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)與要求5.3服務(wù)進(jìn)度的跟進(jìn)與反饋第六章質(zhì)量保證與客戶(hù)權(quán)益6.1服務(wù)質(zhì)量的保障6.2客戶(hù)權(quán)益的保護(hù)6.3投訴與糾紛的處理第七章合同的變更與解除7.1合同變更的條件與程序7.2合同解除的條件與程序7.3變更與解除后的權(quán)益處理第八章違約責(zé)任與賠償8.1違約行為的界定8.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)8.3賠償金額的計(jì)算與支付第九章?tīng)?zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議的協(xié)商解決9.2爭(zhēng)議的調(diào)解解決9.3爭(zhēng)議的訴訟解決第十章合同的效力與適用法律10.1合同的生效條件10.2適用法律的確定10.3合同的適用范圍第十一章保密條款11.1保密信息的定義與范圍11.2保密責(zé)任的承擔(dān)11.3保密條款的解除條件第十二章合同的轉(zhuǎn)讓與繼承12.1合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序12.2合同繼承的適用條件與程序12.3轉(zhuǎn)讓與繼承后的權(quán)益處理第十三章附則13.1合同的附件內(nèi)容13.2合同的修訂與更新13.3合同的終止與續(xù)簽第十四章雙方簽字蓋章14.1合同甲方簽字蓋章14.2合同乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章后的合同生效合同編號(hào)：_______第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3合同的生效與終止第二章汽車(chē)保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容2.1保養(yǎng)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)2.2保養(yǎng)周期與時(shí)間2.3保養(yǎng)材料的選用第三章保修服務(wù)內(nèi)容3.1保修項(xiàng)目與范圍3.2保修期限與條件3.3保修材料的供應(yīng)第四章保養(yǎng)與保修的價(jià)格4.1保養(yǎng)費(fèi)用的計(jì)算4.2保修費(fèi)用的計(jì)算4.3價(jià)款支付方式與時(shí)間第五章服務(wù)預(yù)約與執(zhí)行5.1預(yù)約方式與流程5.2服務(wù)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)與要求5.3服務(wù)進(jìn)度的跟進(jìn)與反饋第六章質(zhì)量保證與客戶(hù)權(quán)益6.1服務(wù)質(zhì)量的保障6.2客戶(hù)權(quán)益的保護(hù)6.3投訴與糾紛的處理第七章合同的變更與解除7.1合同變更的條件與程序7.2合同解除的條件與程序7.3變更與解除后的權(quán)益處理第八章違約責(zé)任與賠償8.1違約行為的界定8.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)8.3賠償金額的計(jì)算與支付第九章?tīng)?zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議的協(xié)商解決9.2爭(zhēng)議的調(diào)解解決9.3爭(zhēng)議的訴訟解決第十章合同的效力與適用法律10.1合同的生效條件10.2適用法律的確定10.3合同的適用范圍第十一章保密條款11.1保密信息的定義與范圍11.2保密責(zé)任的承擔(dān)11.3保密條款的解除條件第十二章合同的轉(zhuǎn)讓與繼承12.1合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序12.2合同繼承的適用條件與程序12.3轉(zhuǎn)讓與繼承后的權(quán)益處理第十三章附則13.1合同的附件內(nèi)容13.2合同的修訂與更新13.3合同的終止與續(xù)簽第十四章雙方簽字蓋章14.1合同甲方簽字蓋章14.2合同乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章后的合同生效（此處為簽字蓋章區(qū)域）甲方簽字：______________________日期：______________________乙方簽字：______________________日期：______________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：額外保養(yǎng)服務(wù)1.1甲方要求乙方提供額外的保養(yǎng)服務(wù)，包括但不限于更換空氣濾清器、燃油濾清器、機(jī)油濾清器等。1.2額外保養(yǎng)服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算方式為：每項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用人民幣元。1.3額外保養(yǎng)服務(wù)的預(yù)約與執(zhí)行，按照本合同第二章和第五章的約定執(zhí)行。附加條款二：保修范圍擴(kuò)展2.1甲方要求乙方將保修范圍擴(kuò)展至包括但不限于電子系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)、剎車(chē)系統(tǒng)等。2.2保修范圍擴(kuò)展后的保修期限為：自車(chē)輛交付之日起，延長(zhǎng)至個(gè)月。2.3保修范圍擴(kuò)展后的保修條件，按照本合同第三章的約定執(zhí)行。附加條款三：價(jià)格優(yōu)惠3.1甲方要求乙方提供保養(yǎng)與保修服務(wù)的價(jià)格優(yōu)惠，優(yōu)惠比例為%。3.2價(jià)格優(yōu)惠適用于甲方所有的車(chē)輛，且不與其他優(yōu)惠活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行。3.3價(jià)格優(yōu)惠的具體計(jì)算方式，由甲方與乙方協(xié)商確定。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款四：保養(yǎng)項(xiàng)目定制4.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供定制化的保養(yǎng)項(xiàng)目。4.2定制化保養(yǎng)項(xiàng)目的費(fèi)用計(jì)算方式為：根據(jù)實(shí)際材料成本與工時(shí)費(fèi)用確定。4.3定制化保養(yǎng)項(xiàng)目的預(yù)約與執(zhí)行，按照本合同第二章和第五章的約定執(zhí)行。附加條款五：保修服務(wù)升級(jí)5.1乙方應(yīng)提供升級(jí)版的保修服務(wù)，包括但不限于提供24小時(shí)道路救援、免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)等。5.2升級(jí)版保修服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算方式為：人民幣元/月。5.3升級(jí)版保修服務(wù)的預(yù)約與執(zhí)行，按照本合同第三章的約定執(zhí)行。附加條款六：售后服務(wù)承諾6.1乙方承諾在保修期內(nèi)，對(duì)甲方車(chē)輛提供全面的售后服務(wù)。6.2售后服務(wù)包括但不限于：免費(fèi)檢查、免費(fèi)更換故障零部件、免費(fèi)提供替代交通工具等。6.3售后服務(wù)的具體內(nèi)容與執(zhí)行，由甲方與乙方協(xié)商確定。3、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款七：中介服務(wù)費(fèi)用7.1第三方中介在本次合同簽訂過(guò)程中提供服務(wù)，并收取中介費(fèi)用。7.2中介費(fèi)用的計(jì)算方式為：人民幣元。7.3中介費(fèi)用的支付方式與時(shí)間，由甲方與第三方中介協(xié)商確定。附加條款八：中介責(zé)任與義務(wù)8.1第三方中介應(yīng)保證本次合同的合法性與有效性。8.2第三方中介應(yīng)對(duì)甲乙雙方的個(gè)人信息與商業(yè)秘密保密。8.3第三方中介在合同簽訂過(guò)程中，應(yīng)公正、中立地協(xié)調(diào)甲乙雙方的爭(zhēng)議。附加條款九：中介服務(wù)范圍的限定9.1第三方中介僅提供合同簽訂過(guò)程中的服務(wù)，不包括保養(yǎng)、保修等實(shí)際服務(wù)內(nèi)容。9.2第三方中介不參與合同的履行與監(jiān)督，僅負(fù)責(zé)協(xié)助甲乙雙方履行合同。9.3第三方中介在合同履行過(guò)程中，不承擔(dān)任何違約責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.車(chē)輛保養(yǎng)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明2.保修服務(wù)項(xiàng)目與范圍詳細(xì)說(shuō)明3.保養(yǎng)與保修服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.第三方中介服務(wù)協(xié)議5.定制化保養(yǎng)項(xiàng)目方案6.升級(jí)版保修服務(wù)內(nèi)容說(shuō)明7.售后服務(wù)承諾詳細(xì)條款8.中介費(fèi)用支付憑證9.合同履行過(guò)程中的疑問(wèn)解答指南二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付保養(yǎng)與保修服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定時(shí)間完成保養(yǎng)與保修服務(wù)3.乙方提供的保養(yǎng)與保修服務(wù)未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)4.第三方中介未能保證合同的合法性與有效性5.第三方中介泄露甲乙雙方的個(gè)人信息與商業(yè)秘密6.第三方中介未公正、中立地協(xié)調(diào)甲乙雙方的爭(zhēng)議7.甲方在保修期內(nèi)未按要求進(jìn)行車(chē)輛維護(hù)導(dǎo)致故障三、法律名詞及解釋?zhuān)?.合同：雙方或多方之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.保養(yǎng)：對(duì)車(chē)輛進(jìn)行定期或不定期的檢查、維護(hù)、更換磨損件等活動(dòng)，以保持車(chē)輛良好技術(shù)狀態(tài)。3.保修：生產(chǎn)商或銷(xiāo)售商對(duì)售出的產(chǎn)品承諾在一定期限內(nèi)對(duì)產(chǎn)品發(fā)生的非人為損壞問(wèn)題提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。4.違約：當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。5.第三方中介：在合同簽訂過(guò)程中提供服務(wù)，協(xié)助雙方達(dá)成協(xié)議的第三方機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未能按時(shí)支付費(fèi)用解決辦法：提醒甲方履行支付義務(wù)，協(xié)商確定合理的支付時(shí)間表。2.問(wèn)題：乙方未能按時(shí)完成服務(wù)解決辦法：乙方應(yīng)加快服務(wù)進(jìn)度，必要時(shí)增加人手或調(diào)整工作流程。3.問(wèn)題：服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)解決辦法：乙方重新提供服務(wù)，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。4.問(wèn)題：中介未能保證合同合法性解決辦法：中介應(yīng)提供合法的合同文本，確保合同條款的合規(guī)性。5.問(wèn)題：中介泄露個(gè)人信息與商業(yè)秘密解決辦法：中介應(yīng)加強(qiáng)信息安全管理，簽訂保密協(xié)議