2024年版旅游服務(wù)合同：高端定制旅游服務(wù)的詳細條款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版旅游服務(wù)合同：高端定制旅游服務(wù)的詳細條款本合同目錄一覽1.旅游服務(wù)內(nèi)容1.1旅游行程安排1.2住宿安排1.3餐飲安排1.4交通安排1.5景點門票1.6導(dǎo)游服務(wù)1.7活動安排2.客戶信息2.1客戶基本信息2.2特殊需求與偏好2.3健康狀況與過敏信息2.4聯(lián)系方式3.服務(wù)費用與支付方式3.1旅游服務(wù)費用3.2費用支付時間與方式3.3額外費用說明3.4發(fā)票開具與報銷4.旅游服務(wù)時間與地點4.1旅游出發(fā)時間4.2旅游結(jié)束時間4.3旅游目的地與景點5.旅游服務(wù)提供商責(zé)任5.1服務(wù)提供商的基本義務(wù)5.2服務(wù)提供商的賠償責(zé)任5.3服務(wù)提供商的責(zé)任限制6.客戶的權(quán)利與義務(wù)6.1客戶的權(quán)利6.2客戶的基本義務(wù)6.3客戶的責(zé)任限制7.旅游變更與取消政策7.1旅游變更7.2旅游取消7.3取消政策的例外情況8.保險責(zé)任與客戶購買8.1服務(wù)提供商的保險責(zé)任8.2客戶購買的保險8.3保險理賠流程9.爭議解決方式9.1爭議解決的方式9.2爭議解決的地點與適用法律9.3仲裁或訴訟的費用承擔(dān)10.保密協(xié)議10.1保密信息的定義10.2保密義務(wù)的期限10.3保密協(xié)議的解除條件11.不可抗力與意外事件11.1不可抗力的定義11.2不可抗力的后果處理11.3意外事件的處理12.合同的生效與終止12.1合同的生效時間12.2合同的終止條件12.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理13.附加條款13.1附加條款的定義與效力13.2附加條款的修改與解除13.3附加條款的簽署與保存14.完整合同聲明14.1合同的完整性聲明14.2合同的修改與補充14.3合同的最終解釋權(quán)歸屬第一部分：合同如下：第一條旅游服務(wù)內(nèi)容1.1旅游行程安排雙方確認，服務(wù)提供商根據(jù)客戶的需求提供定制化的旅游行程安排，包括但不限于景點游覽、文化交流、特色體驗等活動。行程安排將在合同簽訂后由服務(wù)提供商提供詳細行程計劃。1.2住宿安排服務(wù)提供商負責(zé)為客戶安排旅游期間的住宿，確保住宿地點安全、舒適、干凈。住宿標準不低于雙方確認的星級標準。1.3餐飲安排服務(wù)提供商負責(zé)為客戶安排旅游期間的餐飲，提供符合客戶需求的餐飲服務(wù)，包括早餐、正餐等。餐飲標準不低于雙方確認的標準。1.4交通安排服務(wù)提供商負責(zé)為客戶安排旅游期間的交通，確保交通方式安全、便捷。交通安排包括機場接送、游覽用車等。1.5景點門票服務(wù)提供商負責(zé)為客戶購買旅游期間所需的所有景點門票。1.6導(dǎo)游服務(wù)服務(wù)提供商安排具備專業(yè)知識和良好服務(wù)態(tài)度的導(dǎo)游為客戶提供服務(wù)，導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容包括講解、翻譯等。1.7活動安排服務(wù)提供商根據(jù)客戶需求安排各種特色活動，如非物質(zhì)文化遺產(chǎn)體驗、當(dāng)?shù)靥厣朗持谱鞯取５诙l客戶信息2.1客戶基本信息客戶應(yīng)在簽訂合同時提供真實、準確的個人信息，包括姓名、性別、國籍、身份證號碼等。2.2特殊需求與偏好客戶應(yīng)在簽訂合同時向服務(wù)提供商說明自己的特殊需求與偏好，包括但不限于住宿、餐飲、交通等方面的要求。2.3健康狀況與過敏信息客戶應(yīng)在簽訂合同時向服務(wù)提供商說明自己的健康狀況與過敏信息，以便服務(wù)提供商為客戶安排合適的旅游活動。2.4聯(lián)系方式客戶應(yīng)提供有效的聯(lián)系方式，包括電話、電子郵件等，以便在旅游過程中與服務(wù)提供商保持良好溝通。第三條服務(wù)費用與支付方式3.1旅游服務(wù)費用旅游服務(wù)費用包括行程安排、住宿、餐飲、交通、景點門票、導(dǎo)游服務(wù)、活動安排等費用。3.2費用支付時間與方式客戶應(yīng)在合同簽訂后五個工作日內(nèi)支付旅游服務(wù)費用。支付方式可以為銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等。3.3額外費用說明旅游過程中產(chǎn)生的額外費用，如個人消費、購物等，由客戶自行承擔(dān)。3.4發(fā)票開具與報銷服務(wù)提供商在收到全款后為客戶開具正規(guī)發(fā)票?？蛻粼诼糜谓Y(jié)束后按照服務(wù)提供商提供的報銷流程進行報銷。第四條旅游服務(wù)時間與地點4.1旅游出發(fā)時間雙方確認的旅游出發(fā)時間為____年____月____日。4.2旅游結(jié)束時間雙方確認的旅游結(jié)束時間為____年____月____日。4.3旅游目的地與景點雙方確認的旅游目的地為____（具體景點名稱），包括但不限于____、____、____等。第五條旅游服務(wù)提供商責(zé)任5.1服務(wù)提供商的基本義務(wù)服務(wù)提供商有義務(wù)按照合同約定為客戶提供旅游服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。5.2服務(wù)提供商的賠償責(zé)任服務(wù)提供商在履行合同過程中造成客戶人身損害、財產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3服務(wù)提供商的責(zé)任限制服務(wù)提供商不承擔(dān)因客戶自身原因?qū)е碌膿p失，包括但不限于疾病、意外傷害等。第六條客戶的權(quán)利與義務(wù)6.1客戶的權(quán)利客戶有權(quán)按照合同約定享受服務(wù)提供商提供的旅游服務(wù)，提出合理的要求和意見。6.2客戶的基本義務(wù)客戶應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用，遵守旅游活動中的各項規(guī)定，配合服務(wù)提供商的工作。6.3客戶的責(zé)任限制客戶不承擔(dān)因服務(wù)提供商原因?qū)е碌膿p失，包括但不限于服務(wù)瑕疵、意外傷害等。第七條旅游變更與取消政策7.1旅游變更客戶如需要變更旅游行程，應(yīng)提前向服務(wù)提供商提出書面申請，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可進行變更。7.2旅游取消客戶如需要取消旅游行程，應(yīng)提前向服務(wù)提供商提出書面申請。取消政策如下：（2）提前____天至____天取消，扣除總費用的____%；7.3取消政策的例外情況因不可抗力或意外事件導(dǎo)致客戶無法參加旅游行程的，客戶不承擔(dān)取消責(zé)任。具體情況由雙方協(xié)商處理。第八條保險責(zé)任與客戶購買8.1服務(wù)提供商的保險責(zé)任服務(wù)提供商應(yīng)購買旅行社責(zé)任保險，確保在旅游過程中發(fā)生意外事故時，客戶得到相應(yīng)的賠償。8.2客戶購買的保險客戶應(yīng)購買人身意外傷害保險，以確保在旅游過程中發(fā)生意外時得到賠償。8.3保險理賠流程客戶在發(fā)生保險事故時，應(yīng)按照保險公司的理賠流程及時報案并提交相關(guān)材料。第九條爭議解決方式9.1爭議解決的方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的地點與適用法律本合同爭議的解決地點為合同簽訂地，適用法律為中華人民共和國法律。9.3仲裁或訴訟的費用承擔(dān)雙方應(yīng)承擔(dān)各自仲裁或訴訟的費用，如有勝訴方，勝訴方有權(quán)要求敗訴方承擔(dān)其合理費用。第十條保密協(xié)議10.1保密信息的定義保密信息是指合同履行過程中雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息，包括客戶個人信息、行程安排等。10.2保密義務(wù)的期限雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止后____年失效。10.3保密協(xié)議的解除條件如雙方同意解除保密協(xié)議，應(yīng)簽署書面協(xié)議，明確解除保密義務(wù)。第十一條不可抗力與意外事件11.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。11.2不可抗力的后果處理因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如不可抗力持續(xù)發(fā)生，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商終止合同。11.3意外事件的處理意外事件是指在旅游過程中發(fā)生的、非雙方故意造成的、對客戶造成損害的事件。發(fā)生意外事件時，服務(wù)提供商應(yīng)立即采取措施減輕損害，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十二條合同的生效與終止12.1合同的生效時間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同的終止條件合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）不可抗力或意外事件導(dǎo)致合同無法履行；（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。12.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理尚未履行的權(quán)利義務(wù)，包括但不限于退還剩余費用、賠償損失等。第十三條附加條款13.1附加條款的定義與效力附加條款是指雙方在合同履行過程中為解決特定問題所簽訂的書面協(xié)議，具有同等效力。13.2附加條款的修改與解除附加條款的修改與解除需雙方簽署書面協(xié)議。13.3附加條款的簽署與保存附加條款應(yīng)由雙方簽署，并保存于雙方各自檔案中。第十四條完整合同聲明14.1合同的完整性聲明本合同及其附加條款構(gòu)成雙方完整的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，取代了任何以前的口頭或書面協(xié)議。14.2合同的修改與補充合同的修改與補充需雙方簽署書面協(xié)議。14.3合同的最終解釋權(quán)歸屬本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同中的第三方是指除甲乙方之外的，參與或可能參與旅游服務(wù)過程的個體或機構(gòu)，包括但不限于旅游中介、景點運營商、餐飲服務(wù)商、交通提供者等。1.2第三方責(zé)任第三方對于其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負全責(zé)，甲乙方不承擔(dān)因第三方原因?qū)е碌膿p失。第二條第三方介入的額外條款2.1第三方選擇與確認甲乙方應(yīng)根據(jù)合同約定選擇合適的第三方提供服務(wù)，并在合同中明確第三方的名稱、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標準。2.2第三方服務(wù)標準的遵守第三方在提供服務(wù)時，應(yīng)嚴格遵守本合同約定的服務(wù)標準，確保服務(wù)質(zhì)量。2.3第三方服務(wù)瑕疵的處理如第三方提供的服務(wù)存在瑕疵，甲乙方應(yīng)負責(zé)與第三方協(xié)商解決，并承擔(dān)必要的賠償責(zé)任。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限制第三方對于其服務(wù)或產(chǎn)品造成的損失，承擔(dān)有限責(zé)任。第三方責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確。3.2第三方責(zé)任限額的確定甲乙方應(yīng)根據(jù)第三方的服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險程度等因素，協(xié)商確定第三方的責(zé)任限額。3.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整如第三方責(zé)任限額需調(diào)整，甲乙方應(yīng)簽署書面協(xié)議，明確新的責(zé)任限額。第四條第三方介入的爭議解決4.1第三方爭議的解決如第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致爭議，甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。4.2第三方爭議的管轄法院第三方爭議的管轄法院為合同簽訂地人民法院。4.3第三方爭議的費用承擔(dān)第三方爭議的費用承擔(dān)按照本合同爭議解決條款執(zhí)行。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方與甲乙方之間不存在任何直接的合同關(guān)系，第三方對甲乙方不承擔(dān)任何合同義務(wù)。5.2第三方與甲乙方的溝通甲乙方與第三方之間的溝通應(yīng)通過合同約定的方式進行，確保旅游服務(wù)的順利進行。5.3第三方與甲乙方的責(zé)任劃分第三方對于其提供的服務(wù)或產(chǎn)品造成的損失，獨立承擔(dān)責(zé)任，甲乙方不承擔(dān)因第三方原因?qū)е碌膿p失。第六條第三方介入的合同修改6.1第三方介入的合同修改如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需要修改，甲乙方應(yīng)簽署書面協(xié)議，明確修改內(nèi)容。6.2第三方介入的合同補充如第三方介入需要補充合同內(nèi)容，甲乙方應(yīng)簽署書面補充協(xié)議。6.3第三方介入的合同生效第三方介入的合同修改或補充協(xié)議，自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第七條第三方介入的合同終止7.1第三方介入的合同終止第三方介入的合同終止條件如下：（1）第三方服務(wù)結(jié)束；（2）甲乙方與第三方協(xié)商一致解除合同；（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。7.2第三方介入的合同終止后的處理第三方介入的合同終止后，甲乙方應(yīng)按照合同約定處理尚未履行的權(quán)利義務(wù)，包括但不限于退還剩余費用、賠償損失等。第八條第三方介入的保險責(zé)任8.1第三方保險責(zé)任第三方應(yīng)購買必要的保險，確保在提供服務(wù)過程中發(fā)生意外事故時，客戶得到相應(yīng)的賠償。8.2第三方保險理賠客戶在發(fā)生保險事故時，應(yīng)按照保險公司的理賠流程及時報案并提交相關(guān)材料。第九條第三方介入的保密協(xié)議9.1第三方保密信息第三方保密信息是指第三方在提供服務(wù)過程中交換的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息，包括客戶個人信息、行程安排等。9.2第三方保密義務(wù)第三方有義務(wù)保護甲乙方提供的保密信息，不得泄露給任何第三方。9.3第三方保密協(xié)議的解除如雙方同意解除保密協(xié)議，應(yīng)簽署書面協(xié)議，明確解除保密義務(wù)。第十條第三方介入的不可抗力與意外事件10.1第三方不可抗力第三方不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。10.2第三方不可抗力的后果處理因第三方不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決。如第三方不可抗力持續(xù)發(fā)生，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，甲第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.客戶基本信息表：包括客戶姓名、性別、國籍、身份證號碼等信息。2.特殊需求與偏好表：包括客戶在住宿、餐飲、交通等方面的特殊需求與偏好。3.健康狀況與過敏信息表：包括客戶的健康狀況、過敏信息等。4.旅游行程計劃：包括景點游覽、文化交流、特色體驗等活動安排。5.住宿安排表：包括住宿地點、星級標準等信息。6.餐飲安排表：包括餐飲標準、特殊飲食需求等。7.交通安排表：包括交通方式、接送時間等。8.景點門票訂單：包括景點名稱、門票數(shù)量等。9.導(dǎo)游服務(wù)安排表：包括導(dǎo)游姓名、聯(lián)系方式等。10.活動安排表：包括活動名稱、時間、地點等。11.旅游服務(wù)費用明細表：包括各項服務(wù)的費用明細。12.支付憑證：包括支付時間、支付方式等。13.保險購買憑證：包括保險名稱、保險金額等。14.合同解除或終止協(xié)議：包括解除或終止的原因、責(zé)任劃分等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲乙雙方未按照約定支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。