2024年度大型購(gòu)物中心物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理委托合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度大型購(gòu)物中心物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理委托合同本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)及背景1.1合同訂立的法律依據(jù)1.2合同訂立的背景說(shuō)明2.定義與解釋2.1合同用語(yǔ)定義2.2相關(guān)術(shù)語(yǔ)解釋3.雙方基本信息3.1委托方基本信息3.2受托方基本信息4.合同標(biāo)的4.1購(gòu)物中心物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理范圍4.2運(yùn)營(yíng)管理期限5.運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)與義務(wù)5.1運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)5.2運(yùn)營(yíng)管理義務(wù)6.運(yùn)營(yíng)管理內(nèi)容6.1物業(yè)管理6.2營(yíng)銷策劃6.3客戶服務(wù)6.4安全保障7.運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用及支付方式7.1運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)7.2運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用支付方式8.運(yùn)營(yíng)管理業(yè)績(jī)考核8.1業(yè)績(jī)考核指標(biāo)8.2業(yè)績(jī)考核方法9.違約責(zé)任9.1委托方違約責(zé)任9.2受托方違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同變更與解除11.1合同變更程序11.2合同解除條件12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.附則13.1合同附件13.2合同份數(shù)及效力13.3其他約定事項(xiàng)14.合同簽署14.1簽署時(shí)間14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人簽字蓋章第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)及背景1.1合同訂立的法律依據(jù)根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，簽訂本合同。1.2合同訂立的背景說(shuō)明2.定義與解釋2.1合同用語(yǔ)定義（1）“購(gòu)物中心”指甲方擁有的位于某地的商業(yè)綜合體，包括但不限于購(gòu)物中心、商業(yè)街、地下停車場(chǎng)等。（2）“物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理”指乙方根據(jù)甲方委托，對(duì)購(gòu)物中心進(jìn)行物業(yè)管理、營(yíng)銷策劃、客戶服務(wù)、安全保障等全面運(yùn)營(yíng)管理工作。2.2相關(guān)術(shù)語(yǔ)解釋（1）“物業(yè)管理”指對(duì)購(gòu)物中心進(jìn)行房屋、設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等的管理和維護(hù)。（2）“營(yíng)銷策劃”指對(duì)購(gòu)物中心進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、品牌引進(jìn)、活動(dòng)策劃等營(yíng)銷活動(dòng)。（3）“客戶服務(wù)”指對(duì)購(gòu)物中心內(nèi)商戶和消費(fèi)者的服務(wù)，包括投訴處理、咨詢服務(wù)等。（4）“安全保障”指對(duì)購(gòu)物中心進(jìn)行安全管理、消防管理、衛(wèi)生管理等，確保購(gòu)物中心內(nèi)商戶和消費(fèi)者的人身及財(cái)產(chǎn)安全。3.雙方基本信息3.1委托方基本信息甲方名稱：________法定代表人：________注冊(cè)地址：________聯(lián)系電話：________3.2受托方基本信息乙方名稱：________法定代表人：________注冊(cè)地址：________聯(lián)系電話：________4.合同標(biāo)的4.1購(gòu)物中心物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理范圍（1）物業(yè)管理：包括房屋、設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等的管理和維護(hù)。（2）營(yíng)銷策劃：包括市場(chǎng)調(diào)研、品牌引進(jìn)、活動(dòng)策劃等。（3）客戶服務(wù)：包括投訴處理、咨詢服務(wù)等。（4）安全保障：包括安全管理、消防管理、衛(wèi)生管理等。4.2運(yùn)營(yíng)管理期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自____年____月____日至____年____月____日。5.運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)與義務(wù)5.1運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)乙方應(yīng)按照本合同約定，全面負(fù)責(zé)購(gòu)物中心物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理工作，確保購(gòu)物中心正常運(yùn)營(yíng)。5.2運(yùn)營(yíng)管理義務(wù)（1）乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行本合同約定。（2）乙方應(yīng)建立健全運(yùn)營(yíng)管理體系，提高運(yùn)營(yíng)管理效率。（3）乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告運(yùn)營(yíng)管理工作情況，接受甲方監(jiān)督。6.運(yùn)營(yíng)管理內(nèi)容6.1物業(yè)管理（1）負(fù)責(zé)購(gòu)物中心房屋、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行。（2）負(fù)責(zé)購(gòu)物中心公共區(qū)域的清潔、綠化、照明等工作。（3）負(fù)責(zé)購(gòu)物中心消防安全、衛(wèi)生管理等。6.2營(yíng)銷策劃（1）制定購(gòu)物中心年度營(yíng)銷計(jì)劃，并組織實(shí)施。（2）引進(jìn)知名品牌，提升購(gòu)物中心知名度。（3）策劃舉辦各類活動(dòng)，提升購(gòu)物中心人氣。6.3客戶服務(wù)（1）設(shè)立客戶服務(wù)中心，提供一站式服務(wù)。（2）及時(shí)處理商戶和消費(fèi)者的投訴。（3）定期收集商戶和消費(fèi)者意見(jiàn)，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。6.4安全保障（1）建立健全安全管理制度，確保購(gòu)物中心內(nèi)商戶和消費(fèi)者的人身及財(cái)產(chǎn)安全。（2）定期進(jìn)行消防、衛(wèi)生檢查，消除安全隱患。（3）加強(qiáng)安保力量，維護(hù)購(gòu)物中心治安秩序。8.運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用及支付方式8.1運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方在購(gòu)物中心物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)、設(shè)備維修費(fèi)、能源費(fèi)等，按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。8.2運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用支付方式（1）甲方應(yīng)于每月____日前，將上月購(gòu)物中心物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用總額的____%支付給乙方。（2）甲方應(yīng)在購(gòu)物中心年度運(yùn)營(yíng)考核合格后，支付乙方年度運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用總額的____%作為獎(jiǎng)勵(lì)。（3）乙方應(yīng)在合同約定的每個(gè)支付周期結(jié)束后，向甲方提交詳細(xì)的費(fèi)用結(jié)算報(bào)告，甲方應(yīng)在收到報(bào)告后____日內(nèi)完成支付。9.運(yùn)營(yíng)管理業(yè)績(jī)考核9.1業(yè)績(jī)考核指標(biāo)（1）購(gòu)物中心客流量及銷售額增長(zhǎng)率。（2）購(gòu)物中心商戶滿意度。（3）購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用控制率。9.2業(yè)績(jī)考核方法（1）甲方委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度業(yè)績(jī)考核。（2）考核結(jié)果以書(shū)面形式通知乙方。（3）如乙方年度業(yè)績(jī)考核不合格，甲方有權(quán)要求乙方在一定期限內(nèi)進(jìn)行整改。10.違約責(zé)任10.1委托方違約責(zé)任（1）甲方未按時(shí)支付運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。（2）甲方未按照合同約定提供必要的管理支持和協(xié)助的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.2受托方違約責(zé)任（1）乙方未按時(shí)完成運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。（2）乙方未按合同約定提供高質(zhì)量服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)仲裁。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)本合同的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為_(kāi)___仲裁委員會(huì)。12.合同變更與解除12.1合同變更程序任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議。12.2合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致后可解除合同。13.合同生效與終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件（1）合同期限屆滿。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。14.合同簽署14.1簽署時(shí)間本合同于____年____月____日簽署。14.2簽署地點(diǎn)本合同于____市____區(qū)____地簽署。14.3簽署人簽字蓋章甲方（蓋章）：________乙方（蓋章）：________甲方代表（簽字）：________乙方代表（簽字）：________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或其他協(xié)助的自然人、法人或其他組織。15.2第三方職責(zé)（1）第三方應(yīng)根據(jù)本合同及甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或其他協(xié)助。（2）第三方應(yīng)獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)，不得偏袒任何一方。16.第三方介入方式16.1第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商確定需要第三方介入的事項(xiàng)。（2）甲乙雙方共同選擇合適的第三方，并與其簽訂服務(wù)合同。（3）第三方在服務(wù)合同約定的范圍內(nèi)，履行其職責(zé)。16.2第三方介入條件（1）第三方介入事項(xiàng)需符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。（2）第三方介入事項(xiàng)需經(jīng)甲乙雙方同意。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任界定（1）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因其自身原因?qū)е录滓译p方權(quán)益受損的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因不可抗力導(dǎo)致甲乙雙方權(quán)益受損的，第三方不承擔(dān)責(zé)任。17.2責(zé)任限額（1）第三方責(zé)任限額為本合同約定的運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用總額的____%。（2）如第三方責(zé)任超過(guò)責(zé)任限額，超出部分由甲乙雙方按比例承擔(dān)。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1與甲方的關(guān)系第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守甲方的相關(guān)規(guī)定，接受甲方的監(jiān)督。18.2與乙方的關(guān)系第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守本合同約定，接受乙方的管理。18.3與其他第三方的關(guān)系（1）第三方與其他第三方之間應(yīng)保持獨(dú)立，不得相互串通損害甲乙雙方的權(quán)益。（2）第三方與其他第三方之間應(yīng)相互尊重，不得侵犯對(duì)方的合法權(quán)益。19.第三方介入后的額外條款19.1第三方變更（1）如需更換第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。（2）更換后的第三方應(yīng)具備履行本合同約定的條件和能力。19.2第三方責(zé)任追究（1）如第三方在履行職責(zé)過(guò)程中出現(xiàn)違約行為，甲乙雙方有權(quán)追究其責(zé)任。（2）第三方責(zé)任追究程序按照本合同約定執(zhí)行。20.第三方介入后的合同條款調(diào)整20.1合同條款調(diào)整（1）本合同中涉及第三方介入的條款，可根據(jù)第三方介入的具體情況進(jìn)行調(diào)整。（2）調(diào)整后的條款應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。20.2合同履行（1）第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的其他義務(wù)。（2）第三方介入不影響本合同其他條款的效力。21.合同解除與終止21.1合同解除（1）如第三方在履行職責(zé)過(guò)程中嚴(yán)重違約，甲乙雙方有權(quán)解除本合同。（2）合同解除后，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。21.2合同終止（1）本合同約定的期限屆滿或合同解除后，第三方介入終止。（2）合同終止后，第三方應(yīng)向甲乙雙方提交服務(wù)報(bào)告，并協(xié)助甲乙雙方處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.第三方服務(wù)合同4.第三方資質(zhì)證明文件5.運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用結(jié)算報(bào)告6.業(yè)績(jī)考核報(bào)告7.運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用調(diào)整協(xié)議8.第三方變更協(xié)議9.合同解除協(xié)議10.合同終止協(xié)議11.爭(zhēng)議解決協(xié)議12.不可抗力證明文件13.其他與本合同相關(guān)的文件和資料附件詳細(xì)要求和說(shuō)明：1.甲方和乙方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件：用于證明雙方主體資格的有效性。2.第三方服務(wù)合同：詳細(xì)約定第三方提供服務(wù)的具體內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。3.第三方資質(zhì)證明文件：證明第三方具備履行本合同約定的條件和能力。4.運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用結(jié)算報(bào)告：詳細(xì)列明運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用的產(chǎn)生、支付等情況。5.業(yè)績(jī)考核報(bào)告：評(píng)估乙方在運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。6.運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用調(diào)整協(xié)議：約定運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用的調(diào)整方式和程序。7.第三方變更協(xié)議：約定更換第三方時(shí)的程序和條件。8.合同解除協(xié)議：詳細(xì)約定合同解除的條件、程序和后果。9.合同終止協(xié)議：詳細(xì)約定合同終止的條件、程序和后果。10.爭(zhēng)議解決協(xié)議：約定爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)和程序。11.不可抗力證明文件：證明發(fā)生不可抗力事件的情況。12.其他與本合同相關(guān)的文件和資料：包括但不限于項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)文件、工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按時(shí)支付運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用的，構(gòu)成違約。（2）乙方未按時(shí)完成運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)的，構(gòu)成違約。（3）第三方未按約定履行職責(zé)的，構(gòu)成違約。（4）發(fā)生不可抗力事件，一方未能及時(shí)通知對(duì)方，構(gòu)成違約。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方違約：甲方應(yīng)向乙方支付____%的違約金。（2）乙方違約：乙方應(yīng)向甲方支付____%的違約金。（3）第三方違約：第三方應(yīng)向甲乙雙方支付____%的違約金。3.違約責(zé)任示例：（1）示例一：甲方未按時(shí)支付運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用，逾期____天，乙方有權(quán)要求甲方支付____%的違約金。（2）示例二：乙方未按時(shí)完成運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)，導(dǎo)致購(gòu)物中心客流量下降____%，乙方應(yīng)向甲方支付____%的違約金。（3）示例三：第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因?qū)е沦?gòu)物中心發(fā)生安全事故，第三方應(yīng)向甲乙雙方支付____%的違約金。全文完。2024年度大型購(gòu)物中心物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理委托合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人1.2注冊(cè)地址及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期2.項(xiàng)目概況2.1購(gòu)物中心名稱及地址2.2項(xiàng)目規(guī)模及功能分區(qū)2.3運(yùn)營(yíng)管理期限3.運(yùn)營(yíng)管理范圍3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.2專項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容3.3附屬設(shè)施管理4.運(yùn)營(yíng)管理目標(biāo)4.1物業(yè)管理水平4.2客戶滿意度4.3財(cái)務(wù)收益5.運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.3費(fèi)用支付方式6.運(yùn)營(yíng)管理責(zé)任與義務(wù)6.1雙方責(zé)任劃分6.2運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)6.3違約責(zé)任7.合同變更與解除7.1變更條件7.2解除條件7.3變更與解除程序8.爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決原則8.2爭(zhēng)議解決途徑8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用9.合同附件9.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)合同9.2附件二：運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)9.3附件三：其他相關(guān)文件10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.法律適用與爭(zhēng)議管轄12.1法律適用12.2爭(zhēng)議管轄13.其他約定事項(xiàng)13.1通知方式13.2合同文本13.3不可抗力14.合同附件清單14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)合同14.2附件二：運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)14.3附件三：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人1.1.1出包方：大型購(gòu)物中心管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊(cè)地址：市區(qū)路號(hào)1.2承包方：物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.2.1法定代表人：1.2.2注冊(cè)地址：市區(qū)路號(hào)1.3合同簽訂日期：2024年1月1日第二條項(xiàng)目概況2.1購(gòu)物中心名稱及地址2.1.1購(gòu)物中心名稱：購(gòu)物中心2.1.2地址：市區(qū)路號(hào)2.2項(xiàng)目規(guī)模及功能分區(qū)2.2.1總建筑面積：100,000平方米2.2.2功能分區(qū)：購(gòu)物區(qū)、餐飲區(qū)、娛樂(lè)區(qū)、辦公區(qū)等2.3運(yùn)營(yíng)管理期限2.3.1運(yùn)營(yíng)管理期限：自2024年1月1日至2028年12月31日第三條運(yùn)營(yíng)管理范圍3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理3.1.2公共區(qū)域清潔及綠化3.1.3安全管理及消防設(shè)施維護(hù)3.1.4客戶服務(wù)及投訴處理3.2專項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容3.2.1購(gòu)物中心活動(dòng)策劃與執(zhí)行3.2.2商戶租賃及招商服務(wù)3.2.3促銷活動(dòng)及節(jié)假日慶典組織3.3附屬設(shè)施管理3.3.1停車場(chǎng)管理3.3.2電梯、空調(diào)等公共設(shè)施管理第四條運(yùn)營(yíng)管理目標(biāo)4.1物業(yè)管理水平4.1.1達(dá)到國(guó)家一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)4.1.2保障購(gòu)物中心設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行4.2客戶滿意度4.2.2定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查4.3財(cái)務(wù)收益4.3.1確保購(gòu)物中心年度凈利潤(rùn)不低于500萬(wàn)元4.3.2實(shí)現(xiàn)購(gòu)物中心資產(chǎn)保值增值第五條運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)5.1.2專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)5.1.3附屬設(shè)施管理費(fèi)5.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.2.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：按建筑面積每平方米0.5元/月計(jì)收5.2.2專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)：根據(jù)具體服務(wù)內(nèi)容另行協(xié)商確定5.2.3附屬設(shè)施管理費(fèi)：按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)收5.3費(fèi)用支付方式5.3.1每季度支付一次5.3.2支付時(shí)間為每個(gè)季度一個(gè)工作日第六條運(yùn)營(yíng)管理責(zé)任與義務(wù)6.1雙方責(zé)任劃分6.1.1出包方負(fù)責(zé)提供購(gòu)物中心的相關(guān)資料及設(shè)施設(shè)備6.1.2承包方負(fù)責(zé)購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理工作6.2運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)6.2.1承包方應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及購(gòu)物中心實(shí)際情況制定運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)6.2.2運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)報(bào)出包方備案6.3違約責(zé)任6.3.1出包方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任6.3.2承包方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任第八條合同變更與解除8.1變更條件8.1.1合同雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容8.1.2因國(guó)家政策調(diào)整、市場(chǎng)環(huán)境變化等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行或需要調(diào)整的8.2解除條件8.2.1合同一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同8.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的8.2.3經(jīng)雙方協(xié)商一致，決定解除合同的8.3變更與解除程序8.3.1變更合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)8.3.2解除合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因第九條爭(zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議解決原則9.1.1合同雙方應(yīng)本著公平、公正、誠(chéng)實(shí)信用的原則解決爭(zhēng)議9.1.2優(yōu)先通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議9.2爭(zhēng)議解決途徑9.2.1協(xié)商不成，可提交仲裁委員會(huì)仲裁9.2.2也可依法向人民法院提起訴訟9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用9.3.1仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)9.3.2法院訴訟費(fèi)用按法律規(guī)定執(zhí)行第十條合同附件10.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)合同10.1.1詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等10.2附件二：運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)10.2.1包括購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、流程、規(guī)范10.3附件三：其他相關(guān)文件10.3.1包括雙方簽署的補(bǔ)充協(xié)議、變更協(xié)議等第十一、十二條合同生效及終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章11.1.2合同附件齊全12.1合同終止條件12.1.1運(yùn)營(yíng)管理期限屆滿12.1.2雙方協(xié)商一致解除合同12.1.3合同約定其他終止條件第十三條違約責(zé)任13.1違約情形13.1.1違反合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)13.1.2未按時(shí)支付費(fèi)用13.1.3其他違反合同約定的行為13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.2.1承擔(dān)違約金13.2.2恢復(fù)、賠償損失13.2.3其他違約責(zé)任第十四條法律適用與爭(zhēng)議管轄14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律14.2爭(zhēng)議管轄14.2.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：市14.2.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：仲裁委員會(huì)或人民法院第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方共同選擇并邀請(qǐng)，或由一方根據(jù)合同約定邀請(qǐng)，介入合同履行過(guò)程的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2.1中介機(jī)構(gòu)，如律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等；1.2.2技術(shù)顧問(wèn)，如工程監(jiān)理公司、設(shè)備維護(hù)服務(wù)提供商等；1.2.3評(píng)估機(jī)構(gòu)，如資產(chǎn)評(píng)估公司、市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)等；1.2.4專業(yè)顧問(wèn)，如市場(chǎng)分析專家、法律顧問(wèn)等。第二條第三方介入目的2.1第三方介入的目的是為了確保合同的有效履行，提高合同履行的效率和質(zhì)量，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。2.2具體介入目的包括但不限于：2.2.1監(jiān)督合同履行情況；2.2.2提供專業(yè)意見(jiàn)或建議；2.2.3協(xié)助解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議；2.2.4實(shí)施合同約定的特定服務(wù)或項(xiàng)目。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。3.2.1第三方的專業(yè)能力及服務(wù)質(zhì)量；3.2..2合同履行過(guò)程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)；3.2.3第三方的賠償責(zé)任能力。第四條第三方責(zé)權(quán)利4.1第三方的權(quán)利：4.1.1獲取合同履行所需的信息；4.1.2根據(jù)合同約定，對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督；4.1.3對(duì)合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題提出建議或解決方案。4.2第三方的義務(wù)：4.2.1嚴(yán)格遵守合同約定，履行合同中規(guī)定的職責(zé)；4.2.2對(duì)其提供的服務(wù)或意見(jiàn)負(fù)責(zé)；4.2.3保守合同秘密，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。第五條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不代替甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。5.2第三方在合同履行過(guò)程中的行為，僅代表其自身，不產(chǎn)生對(duì)甲乙雙方的約束力。5.3甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事宜達(dá)成一致，并明確第三方的職責(zé)范圍。第六條第三方介入程序6.1甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方介入事宜，并簽署第三方介入?yún)f(xié)議。6.2.1第三方的基本信息；6.2.2第三方介入的目的和范圍；6.2.3第三方的權(quán)利和義務(wù)；6.2.4第三方的責(zé)任限額；6.2.5第三方介入的期限；6.2.6甲乙雙方對(duì)第三方的監(jiān)督和評(píng)價(jià)機(jī)制。第七條第三方介入?yún)f(xié)議的變更7.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更需經(jīng)甲乙雙方同意，并書(shū)面通知第三方。7.2變更后的第三方介入?yún)f(xié)議仍應(yīng)遵守原合同的規(guī)定。第八條第三方介入?yún)f(xié)議的終止8.1第三方介入?yún)f(xié)議的終止條件包括但不限于：8.1.1合同履行完畢；8.1.2第三方無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)；8.1.3雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。8.2第三方介入?yún)f(xié)議終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)合同詳細(xì)要求和說(shuō)明：列明物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。包含物業(yè)管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組成、職責(zé)分配、工作流程等。明確物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式、時(shí)間及違約責(zé)任。2.附件二：運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：制定購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。規(guī)定客戶服務(wù)流程