QoS網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化服務(wù)協(xié)議

QoS網(wǎng)絡(luò)功能優(yōu)化服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1定義1.1.1“QoS”指服務(wù)質(zhì)量（QualityofService），是指網(wǎng)絡(luò)傳輸過程中，保證數(shù)據(jù)包的優(yōu)先級(jí)、帶寬、延遲等功能指標(biāo)滿足特定要求的技術(shù)。1.1.2“網(wǎng)絡(luò)功能優(yōu)化服務(wù)”指甲方為乙方提供的針對(duì)網(wǎng)絡(luò)功能的提升、優(yōu)化及維護(hù)等服務(wù)。1.1.3“服務(wù)期限”指甲乙雙方約定本協(xié)議有效期的起始日至終止日。1.1.4“服務(wù)費(fèi)用”指甲方為乙方提供網(wǎng)絡(luò)功能優(yōu)化服務(wù)所收取的費(fèi)用。1.2目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在QoS網(wǎng)絡(luò)功能優(yōu)化服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，為乙方提供以下網(wǎng)絡(luò)功能優(yōu)化服務(wù)：（1）分析乙方現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)狀況，提出優(yōu)化方案；（2）實(shí)施網(wǎng)絡(luò)功能優(yōu)化方案；（3）提供網(wǎng)絡(luò)功能監(jiān)測(cè)、評(píng)估及報(bào)告；（4）提供優(yōu)化后的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及故障排除服務(wù)。2.2服務(wù)范圍2.2.1本協(xié)議約定的服務(wù)范圍包括乙方所屬的以下網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：（1）核心交換機(jī)；（2）路由器；（3）防火墻；（4）其他乙方指定的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。第三章服務(wù)期限3.1服務(wù)期限3.1.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，服務(wù)期限為____個(gè)月。3.2服務(wù)期限延長(zhǎng)3.2.1雙方同意延長(zhǎng)服務(wù)期限的，應(yīng)在服務(wù)期限屆滿前____天書面通知對(duì)方，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第四章服務(wù)費(fèi)用及支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫：____元整）。4.2支付方式4.2.1乙方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，可以選擇以下支付方式：（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）；（3）支付。4.3支付時(shí)間4.3.1乙方應(yīng)在服務(wù)期限開始之日起____個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。第五章違約責(zé)任5.1違約責(zé)任5.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定的義務(wù)，如一方違反協(xié)議，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2違約賠償5.2.1如甲方未能按照約定提供網(wǎng)絡(luò)功能優(yōu)化服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：服務(wù)費(fèi)用×____%。5.3不可抗力5.3.1雙方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議的，不承擔(dān)違約責(zé)任。但應(yīng)盡快通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明。第六章保密條款6.1保密義務(wù)6.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.1.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。6.2保密措施6.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取合理的安全保密措施，包括但不限于：（1）建立保密制度；（2）簽訂保密協(xié)議；（3）使用加密技術(shù)。6.3保密信息的使用6.3.1雙方僅可在本協(xié)議項(xiàng)下的目的范圍內(nèi)使用保密信息，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方披露。6.4保密信息的例外6.4.1以下信息不視為保密信息：（1）已經(jīng)公開的信息；（2）第三方合法提供的信息；（3）獨(dú)立開發(fā)的信息；（4）其他法律法規(guī)規(guī)定不構(gòu)成保密信息的。第七章知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1甲方為乙方提供的網(wǎng)絡(luò)功能優(yōu)化服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.1.2乙方對(duì)甲方提供的網(wǎng)絡(luò)功能優(yōu)化服務(wù)過程中使用的知識(shí)產(chǎn)權(quán)不得進(jìn)行任何侵權(quán)行為。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.2.1雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方的專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等合法權(quán)益。7.2.2任何一方發(fā)覺對(duì)方涉嫌侵權(quán)行為的，有權(quán)要求對(duì)方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八章服務(wù)質(zhì)量保證8.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.1.1甲方提供的網(wǎng)絡(luò)功能優(yōu)化服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（1）保證網(wǎng)絡(luò)功能優(yōu)化方案的科學(xué)性和合理性；（2）保證網(wǎng)絡(luò)功能優(yōu)化服務(wù)的及時(shí)性和有效性；（3）保證網(wǎng)絡(luò)功能監(jiān)測(cè)、評(píng)估及報(bào)告的準(zhǔn)確性。8.2服務(wù)質(zhì)量承諾8.2.1甲方承諾，在服務(wù)期限內(nèi)，如乙方對(duì)網(wǎng)絡(luò)功能優(yōu)化服務(wù)不滿意，甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求進(jìn)行免費(fèi)重新優(yōu)化。8.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督8.3.1乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的網(wǎng)絡(luò)功能優(yōu)化服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)服務(wù)質(zhì)量問題提出改進(jìn)意見。第九章法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用9.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。9.2爭(zhēng)議解決9.2.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十章附則10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本協(xié)議的修改、補(bǔ)充均需雙方書面確認(rèn)，否則無效。10.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.4本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第十一章項(xiàng)目管理11.1項(xiàng)目計(jì)劃11.1.1甲方應(yīng)在服務(wù)期限開始后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提交詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃書，包括但不限于項(xiàng)目進(jìn)度、人員配置、資源配置等內(nèi)容。11.2項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告11.2.1甲方應(yīng)于每月末向乙方提交項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告，詳細(xì)說明項(xiàng)目實(shí)施情況、存在的問題及解決方案。11.3變更管理11.3.1雙方同意，如項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)變更，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行變更。11.4項(xiàng)目驗(yàn)收11.4.1項(xiàng)目完成后，乙方應(yīng)組織專家進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第十二章風(fēng)險(xiǎn)管理12.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別12.1.1雙方應(yīng)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，包括但不限于技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等。12.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估12.2.1雙方應(yīng)對(duì)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，分析風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響程度。12.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)12.3.1雙方應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和影響。12.4風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控12.4.1雙方應(yīng)定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。第十三章信息安全13.1信息安全措施13.1.1雙方應(yīng)采取以下信息安全措施，保證網(wǎng)絡(luò)功能優(yōu)化服務(wù)的安全：（1）建立完善的安全防護(hù)體系；（2）定期進(jìn)行安全檢查和漏洞掃描；（3）對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理；（4）制定應(yīng)急預(yù)案。13.2信息安全事件處理13.2.1雙方應(yīng)建立信息安全事件處理機(jī)制，對(duì)發(fā)生的信息安全事件進(jìn)行及時(shí)處理。13.3信息安全培訓(xùn)13.3.1雙方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，提高信息安全意識(shí)。第十四章違約責(zé)任（續(xù)）14.1違約賠償（續(xù)）14.1.2如乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為：應(yīng)付款項(xiàng)×____%。14.2侵權(quán)責(zé)任14.2.1雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，如發(fā)生侵權(quán)行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十五章終止與解除15.1協(xié)議終止15.1.1本協(xié)議在以下情況下終止：（1）服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。15.2協(xié)議解除15.2.1雙方在以下情況下有權(quán)解除本協(xié)議：（1）對(duì)方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后在合理