公司保潔員管理規(guī)章制度

公司保潔員管理規(guī)章制度

公司保潔員管理規(guī)章制度（精選15篇）

公司保潔員管理規(guī)章制度篇1

第一節(jié)清潔管理的涵義和原則

第一條清潔管理的涵義

（一）保潔管理，是指物業(yè)管理公司通過宣揚教育、監(jiān)督治理和

日常清潔工作，愛護物業(yè)區(qū)域環(huán)境，防治環(huán)境污染，定時、定點、定

人進行生活垃圾的分類收集、處理和清運。通過清、掃、擦、拭、抹

等專業(yè)性操作，維護轄區(qū)全部公共地方、公用部位的清潔衛(wèi)生，從而

塑造文明形象，提高環(huán)境效益。

（二）保潔管理的重心，是防治“臟亂差”?！芭K亂差”具有多發(fā)

性、傳染性和頑固性。例如，順手亂扔各種垃圾、樓上拋物、亂堆物

品堵塞公共走道、隧便排放污水廢氣、隨地吐痰和大小便，以及亂涂、

亂畫、亂搭、亂建、亂張貼等等，很可能發(fā)生在某些業(yè)戶身上，所以

不行掉以輕心。業(yè)戶整體素養(yǎng)的提高，需要物業(yè)管理公司員工通過宣

揚教育、監(jiān)督治理和日常清潔工作，作出堅持不懈的努力，否則就可

能因“臟亂差”而使物業(yè)區(qū)域（樓）面目全非，從而與物業(yè)管理的宗旨

相悖。

其次條清潔管理的原則

（一）掃防結合，以防為主

在保潔管理工作中，“掃”當然很重要，就似乎每天洗臉一樣，

但是工作的重點并不是“掃”，而是“防”，即通過管理，訂正業(yè)戶不

衛(wèi)生的習慣，防止“臟亂差”現象的發(fā)生。由于優(yōu)良的物業(yè)區(qū)域環(huán)境

的造就，是管理者與被管理者相互作用的結果，也是管理標準與叱戶

素養(yǎng)不斷調適的過程。當業(yè)戶養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣時，才能真正搞好

環(huán)境干凈。物業(yè)管理公司會同社區(qū)組織引導業(yè)戶樂觀參加社會主義精

神文明建設，從業(yè)戶的基本素養(yǎng)、基本行為規(guī)范抓起，其突破口，就

是提高業(yè)戶的環(huán)境干凈意識，大力訂正各種不衛(wèi)生的習慣。

（二）執(zhí)法必嚴，直接監(jiān)督

保潔管理有關的法律法規(guī)，已經出臺的主要有《中華人民共和

國環(huán)境愛護法》、建設部頒發(fā)的《城市生活垃圾管理方法》、《城市新

建住宅小區(qū)管理方法》，以及各地頒布的管理實施細則。物業(yè)管理公

司可依據法律法規(guī)的有關條文和專業(yè)化物業(yè)管理的要求，制定物叱區(qū)

域的保潔管理規(guī)定。這些法規(guī)和“準法規(guī)”規(guī)范了服務者和被服務者

必需遵循的行為準則。物業(yè)管理公司必需做到執(zhí)法必嚴，直接監(jiān)督，

遇到有損物業(yè)區(qū)域環(huán)境的行為，應對犯規(guī)者進行急躁教育和嚴格懲罰,

決不因人而異。

其次章保潔的管理

第一節(jié)保潔的范圍

第三條公共地方的保潔

這是指物業(yè)區(qū)域內，樓宇前后左右的公共地方，包括道路、廣

場、空地、綠地等的清掃保潔。

第四條共用部位的保潔

這是指樓宇地層到頂層屋面上下空間的共用部位，包括樓梯、

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走道、電梯間、大廳、平臺等的清掃保潔。

第五條生活垃圾的處理

這是指日常生活垃圾（包括裝修垃圾）的分類收集、處理和清運。

要求和督促業(yè)戶按規(guī)定的地點、時間和要求，將日常垃圾倒入專用容

器或者指定的垃圾收集點，不得擅自亂倒。

其次節(jié)清潔管理的制度

第六條明確要求

日常垃圾處理專人負責、日產日清，定點傾倒、分類傾倒，定

時收集、定時清運，根據規(guī)定的工作流程，履行保潔的崗位職責等。

第七條規(guī)定標準

保潔的標準是“五無”，即無暴露垃圾，無垃圾死角，無明顯

積塵積垢，無蚊蠅蟲孳生地，無“臟亂差”頑疾。爭創(chuàng)標準：一是每

天普掃二遍，每日保潔；二是達到“六不”、“六凈”標準，即不見積

水，不見積土，不見雜物，不漏收堆，不亂倒垃圾和不見人畜糞；路

面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈和廢物箱凈。

第三節(jié)方案支配

第八條保潔部每日、每周、每月、每季至每年的工作方案支

配例如：

時間按排清潔范圍清潔要求

每日清潔工作轄區(qū)（樓）內道路清掃二次，成天保潔

轄區(qū)（樓）內綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等清掃一

次

一3一

樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次

樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次

收集每戶產生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾收集二次，

并負責清運至指定地點

每周清潔工作樓宇各層公共走廊拖洗一次（主要指高層樓宇,

可一天拖數層，一周內保證全部拖洗一遍）

業(yè)戶信箱清拭一次

天臺（包括裙房、車棚）、天井和溝渠清掃一次

每月清潔工作天花板塵灰和蜘蛛網清除一次

各層走道公用玻璃窗擦拭一次（每天擦數層，一個月內保證全

部擦拭一次）

公共走廊及路燈的燈罩清拭一次

另外樓宇的玻璃幕墻每月或每季擦拭一次

花崗石、磨石子外墻擬每年支配清洗一次

一般水泥外墻擬每年支配粉刷一次

第九條定期檢查

物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的詳

細內容用記錄報表的形式固定下來，以便布置工作和進行定期檢查。

第四節(jié)清潔管理的詳細措施

第十條保潔管理的詳細措施，是指物業(yè)管理公司為了制造干

凈、衛(wèi)生、美麗、舒適的物業(yè)區(qū)域環(huán)境所實行的行之有效的方法和手

段。主要有以下四項：

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（一）生活垃圾分類袋裝化

日常生活垃圾統(tǒng)一收集后運至指定地點進行無害化、資源化、

減量化處理，從而大大改善環(huán)境的質量。

生活垃圾分類袋裝化有利于提高物業(yè)區(qū)域的文明程度和環(huán)境

質量。物業(yè)管理公司應向業(yè)戶宣揚生活垃圾分類袋裝化的優(yōu)越性，要

求業(yè)戶將垃圾裝入相應的專用垃圾袋內，丟入指定的容器或者指定的

生活垃圾收集點，不得隨便亂倒。存放各利生活垃圾的塑料袋應完整

不破損，袋口扎緊不撒漏。

（二）進行超前宣揚教育

物業(yè)管理公司將在早期介入階段，即“切入點”，如在售房時、

分房時、入戶時，對將來的業(yè)戶進行超前宣揚教育，明確保潔管理的

要求，以便收到事倍功半的效果。

（三）配備必要的硬件設施

為了增加清掃保潔工作的有效性，物業(yè)管理公司將配備與之有

關的必要的硬件設施。如在每家每戶門前安置了一只相對固定的定制

的abs塑料垃圾桶，上面有蓋，按戶幢配置各種色調，特別美觀，規(guī)

定業(yè)戶每日將生活垃圾袋裝后丟入，由清潔工每日早晨定時收集，用

不銹鋼小車乘電梯下去倒入指定的垃圾箱.

（四）依法懲罰及典型曝光

對于各種不良的衛(wèi)生習慣除了進行宣揚教育外，實行必要的硬

性措施，依法按規(guī)定進行經濟的或行政的懲罰。對于極少數屢教不改

者，還可以實行典型曝光的方法，在業(yè)主委員會、居民委員會和本人

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單位的協(xié)作下，公開其不文明行為，以儆效尤。

第三章清潔管理機構設置及職責劃分

保潔部設立部門經理（保潔主管）、技術員、倉庫（保潔設備、

工具與物料）保管員和保潔員等。保潔部下設樓宇清潔服務班、高空

外墻清潔班和公共區(qū)域清潔班等班組，各班組設領班和若干經過專業(yè)

培訓的保潔員。建立起部門、班組、人員的崗位規(guī)范、工作流程、服

務標準和獎懲方法，做到保潔管理規(guī)范化、標準化、制度化。

第一節(jié)清潔工作的重要性

第十一條清潔是最基本的辦公和生活環(huán)境

清潔既是工作的需要，也是生活的需要，是用戶接觸最多的一

個方面。干凈的四層環(huán)境，不僅使人身體健康，而且能使人賞心悅目，

提高工作效率。所以，用戶對清潔看得很重，也往往最挑剔，一旦清

潔搞得不好，就會引起投訴。物業(yè)管理將盡最大努力為用戶供應一個

干凈的工作和生活環(huán)境，滿意不同用戶的要求。

第十二條清潔體現了管理水平

一般需對管理工作做詳盡的考察之后，才能衡量物業(yè)管理水平

的凹凸。但是，人們往往憑直覺來衡量，而在直覺方面，清潔給人的

影響最深刻。對于環(huán)境干凈的物業(yè)，用戶和客人們對管理水平往往賜

予較高的評價，社會上用“清潔是美容師”、“清潔是臉面”來形容清

潔工作。

第十三條清潔是建筑和設備維護保養(yǎng)的需要

清潔工作在延長建筑物和設備使用壽命上起到重要的作用。外

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墻瓷磚、花崗石假如不常常清潔保養(yǎng)，其表面就會漸漸受到侵蝕；不

銹鋼扶手假如不準時清潔保養(yǎng)，就會生銹，失去光澤;木質地板假如

不常常清潔、打蠟，就會變得灰暗毛糙；地毯假如不常常清洗，就會

很快變得骯臟不堪等等。調查表明，地毯保養(yǎng)不好只能用1?2年，

保養(yǎng)得好可用3?4年；大堂大理石地面一般用7?8年后光澤就不行

了，要再進行磨光，但保養(yǎng)得好可以增加一半以上使用時間。因此,

應當從建筑物和設備保養(yǎng)的高度、從經濟的角度來熟悉清潔工作。

第十四條清潔是一門技術

很多人認為，清潔工作就是掃帚掃3、抹布抹抹，實際上，現

代清潔工作涉及化學、物理、機械、電子等學科的學問。不同的建筑

物材料需要使用不同的清潔劑，各種現代化的清潔設備（吸塵器、磨

光機、吸水機、洗地毯機等）的操作使用，高層外墻清潔的危急性與

簡單性等，使現代清潔工作具有相當程度的技術性。

第五章清潔器械和清潔用品

第一節(jié)常用清潔器械

第十五條清潔器械的使用

序號名稱用途使用方法

1吸塵器用于地面、墻面和其他平整部位吸灰塵、污物的專

用設備是清潔工作中最常用的設備之一。吸塵器啟動時能發(fā)出強勁

的抽吸力，使灰塵順著氣流被吸進機內儲塵艙，達到清潔地面的目的。

吸塵器品種許多，按抽吸力大小有一般型和強力型；按適用范圍有吸

地面灰塵、吸地毯灰塵、清潔家具污物等不同類型；按功能多少有單

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一吸塵器和吸塵吸水兩用吸塵器等。

2吸水機清除積水的專用設備，主要用于吸取地面積水，對

于吸取地毯水分加快干燥也特別有效是大樓管理中不行缺少的清潔

工具之一。有單用吸水機和吸塵吸水兩用機，后者由于功能多，較受

用戶歡迎。

3地毯清洗機主要用于幫助清洗地毯

4拋光機專用作地面拋光的機器，有一般速度和高速之分拋

光機啟動時馬達帶動底盤作高速旋轉，使底盤對地面進行高速軟摩擦,

達到拋光之目的。適用于花崗石、大理石等各種平整硬質地面的拋光，

對于面積大的樓宇，尤為必要。

5擦地機用于地面清潔工作，是最常用的清潔設備之一，有

單盤式和多盤式使用時，通過底盤安裝不同的刷子，可以進行地毯

清潔、地坪打蠟及拋光。

6高壓沖洗機用于外墻、汽車和其他需高壓水沖洗的專用設

備啟動時能產生劇烈的沖擊水流，達到清除灰塵、泥漿和其他污垢

雜質的作用。

7掃地車用作室外地面清潔的設備由于操作簡潔，吸塵力強,

并配有大容量垃圾塵箱，因此特別適合廠房、倉庫、車場和戶外空曠

地方的地面清潔。

8自動空氣噴香器將芳香劑裝入該機后設定好時間，然后放

置于辦公室或衛(wèi)生間等需要芳香的房間，會定時自動噴香

日常中比較常用的工具還有：平安梯、刷子、掃把、拖把、布、

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海綿、噴瓶、膠手套、刀片、長柄手刷、手推車以及當心地滑標志等。

第十六條清潔劑的使用

序號名稱功效使用方法

1餐具洗滌劑由多種表面活性劑原料復制而成，不但對餐具

表面的油污有極強的去除力，而且可用于水果、蔬菜的清洗，起到殺

菌、去除殘留農藥的作用洗餐具，配成現水溶液，清洗水果蔬菜,

每11水中加5?6滴洗滌劑。

2消毒清潔劑為家庭、餐廳的餐具和食品生產用具的清潔劑,

具有殺菌、去污雙重功效使用本品擦洗物品后用清水漂洗潔凈即可。

3洗手液外觀為帶顏色的粘稠性液體，具有殺菌、留香、除

異味的功效，對皮法無刺激是賓館、寫字樓洗手間的常用清潔劑。

4祛臭劑祛臭劑適用于清除廁所、垃圾產生的臭味，并有自

然香氣使用時將本品噴至墻角或墻面，可保持廁所數日無臭味。

5空氣芳香劑能快速除去空氣中的混濁和難聞氣味，使用時

將芳香劑灌入噴霧器中，噴射使用本品為易燃品，應存放陰涼避光

處，溫度不得超過40℃。

6全能清潔劑全能清潔劑外觀為藍色透亮液體，

廣泛用于各種硬質材料的表面清潔，如搪瓷、陶瓷器皿，能起到殺菌

去污、愛護表面光澤的作用在使用濃度下，對皮膚無損害。使用時，

一般依據不同材料及污垢程度進行稀釋。

7除垢劑外觀為淡綠色透徹液體，適用于浴室、衛(wèi)生間的陶

瓷、搪瓷器皿等的清潔，能快速、強力地清除水垢銹漬，提高清潔保

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潔的功效使用時，一般視污垢程度稀釋1?5倍使用。

8不銹鋼光亮劑為不銹鋼和鍍輅制品的專用清潔劑使用時,

將不銹鋼清潔劑涂在制品表面，用布揩擦，直至光亮，有肯定防銹功

能。

9玻璃清潔劑用于清洗玻璃、鏡面、瓷片及電鍍物品表面的

塵埃及污垢，如門、窗、鏡子、電視熒光屏等，能輕快地除去塵埃、

油漬等污垢，擦拭后玻璃表面具有抗塵埃、抗污垢再積等特點使用

時將本品稀釋20?60倍后勻稱涂在玻璃表面，然后用毛巾、干布或

擦窗工具擦拭。膠瓶裝，避開碰碎、入眼，若不慎進入眼內，應馬上

用清水沖洗。

10除油劑適用于各種表面油垢的清潔，對廚房焦油性污垢有

奇效使用時，將本品噴淋或涂于污垢表面，稍后用布揩擦即可。

序號名稱功效使用方法

11高泡地毯清潔劑為清洗地毯、各種軟墊、室內裝飾厚織物

使用的清潔劑，發(fā)泡率高，去污去油漬力強，可降低清洗后地毯等織

物的含水量，縮短干燥時間，成分中還含有殺菌劑、抗靜電劑、防再

污染等增效劑使用時一般按織物污染程度稀釋20?30倍。

12低泡地毯清潔劑用于各種地毯的手工或機械清洗，專供各

類滾刷式地毯清潔磯使用，泡沫低，去污力強，價格廉價使用時，

對輕垢按1：35加水稀釋，重垢按1：10加水稀釋。低泡清潔劑相對

高泡清潔劑而言，消耗量大，干燥慢，目前已較少使用。

13地毯除漬劑本品對墨水、咖啡、茶葉、醬油等造成的污漬

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具有明顯效果使用時將本品噴于污漬處，用力揩擦，即可去除污漬。

14靜電除塵劑為透亮無色的油狀液體，用于打蠟

地面的保潔將靜電除塵劑噴灑到拖布上，使其完全滲透，然后對打

蠟地面進行拖擦，能快速清除打蠟地面塵埃和污垢，使地面光亮如新。

15面蠟用特制的聚合物及樹脂配制而成的表面光亮劑，適用

于大理石、塑料地板、木地板、水磨石水泥地面將本品勻稱涂在地

板表面，干燥成膜后表面光滑亮澤，可起到耐磨、防水、耐溶劑的作

用，有肯定的防滑性能，本品一般在使用封底蠟以后再使用。本品不

宜稀釋，避光保存C

16封地蠟由水溶性高分子樹脂及特別的蠟乳液配制而成封

地蠟作為面蠟的底層涂料，對不平整的地面，如縫隙、針孔等，起到

填充和平整成膜的作用，對于走道等人流繁多的地面，能提高蠟面的

豐度，延長使用壽命，一般狀況下11可施工50nl2左右。

17噴潔蠟由特別的蠟乳液和光亮劑配制而成噴潔蠟的作用

是對打過蠟后使用過的地面進行一次拋光增亮，并能去除鞋印、擦痕

等，常常使用能使地面光亮如新，延長面蠟的施工周期。使用時先對

地面進行清掃，然后用噴壺將噴潔蠟噴在地面，一般2?3次，然后

對地面進行磨刷拋光即可。

序號名稱功效使用方法

18去蠟水去蠟水中含有特別的解鏈劑，能快速破壞蠟中的高

分子樹脂的力學強度，用于去除封地蠟、面蠟，是大理石等周期性打

蠟工作中不行缺少的一個品種使用時，將本品稀釋后涂在蠟面5?

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10nlin后，即可用擦地機進行去蠟工作。月膠瓶裝，應放置于干燥陰

涼處，使用時戴膠手套，若不慎觸及皮膚或眼應馬上用清水沖洗。

19天那水用于溶解、稀釋油漆。用毛巾沾取少量天那水，擦

拭油漆處，直到其溶解，再用毛巾擦潔凈輕輕存放于干燥陰涼處，

為易燃、易揮發(fā)品，應遠離火源，用后蓋嚴，以防揮發(fā)。

20潔廁靈用于清潔衛(wèi)生間的陶瓷制品上的污漬。稀釋后，灑

于瓷器表面，再用刷子將污漬刷掉，然后用水沖洗潔凈使用時戴膠

手套，若不慎觸及皮膚或眼應馬上用清水沖洗。

21去污粉用于清除污漬將去污粉灑在濕的物體上或濕毛巾

上，用力擦拭污漬處，然后沖洗潔凈，留意防潮。

公司保潔員管理規(guī)章制度篇2

為了規(guī)范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務質量，使

公司整體衛(wèi)生環(huán)境清爽、干凈，特作以下規(guī)定：

一、工作職責、工作守則及工作時間：

L保潔人員需每日全面、細致的對衛(wèi)生區(qū)域進行打掃、除塵。

衛(wèi)生區(qū)域包括：金碼大廈12層（休閑區(qū)）、校內5、6號小樓（辦公室、

走廊、衛(wèi)生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等）衛(wèi)生。其中玻璃、暖氣片、

百葉窗，每月擦拭兩次。

2.嚴格遵守公司規(guī)章制度、聽從督辦人員指揮、服裝干凈、禮

貌待人、樂觀主動、仔細負責、一絲不茍。

（3）保潔員每天工作時間為：上午8：00-11：30

下午13：30-18：30

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（4）休息日為周六（每月休四天）。

二、工作制度及標準細則：

（1）保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生，維護公司

良好形象；不大聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工

正常工作；穿工裝上崗，保持工裝干凈、潔凈，工裝每周滌一次；不濃

妝艷抹及佩帶不相宜的飾物；不留長指甲；不穿拖鞋上崗。

（2）按要求高質量完成各項工作，全部工作在支配后必需馬上

行動。

3.工作時間內保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦

公用品（如電腦、電話等）。

4.疼惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊

換新。

5.按工作職責每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺、走

廊（掛畫），5、6號小樓衛(wèi)生。

*其中辦公室衛(wèi)生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、

室內玻璃、欄桿、地面吸塵、門框擦拭、刃、公室內植物澆灌、擦拭魚

缸、換水等。

*前臺衛(wèi)生包括：前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。

*走廊衛(wèi)生包括：掛畫、公司牌匾等。

*衛(wèi)生間包括：洗手液、空氣清爽劑（盒）、衛(wèi)生紙等用品的準

時更換。

*校內5、6號小樓衛(wèi)生包括：辦公室、走廊（地面、地角線）、

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門窗、玻璃、百葉窗、衛(wèi)生間（準時更換用品）、飲水間等。

三、公司保潔員薪金獎懲制度：

四、本制度最終解釋權在人力資源部。

公司保潔員管理規(guī)章制度篇3

辦公室負責對保潔員的日常工作進行安排、監(jiān)督、檢查等管理

工作。為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質量，特制

定本制度。

一、保潔員崗位職責：

1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。

2、文明服務、禮貌待人，并留意保持個人的儀容儀表，樹立

良好形象。

3、愛崗敬業(yè)，聽從上級領導指揮，在規(guī)定時間內根據工作標

準，保質保量地完成各自分管區(qū)域內的保潔工作。

4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，

工作時間不干私活，不做與工作無關的事情。

5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。

6、清潔過程若發(fā)覺特別現象，如跑、冒、漏水和設備設施損

壞、故障等，準時報告主管領導或專管人員，并有義務監(jiān)視事態(tài)過程

或實行有效措施，掌握事態(tài)進展，必要時樂觀幫助專業(yè)人員排解故障。

7、妥當保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將

清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照

價賠償（工具以舊換新）。

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8、拾金不昧，拾到物品馬上上交或送還失主。

9、除工作時間外，可在職工餐廳休息。

10、仔細完成上級領導臨時交辦的其他任務。

二、保潔員工作區(qū)域：

（一）固定區(qū)域：

1、負責總經理辦公室的清掃保潔。

2、負責辦公樓2號、3號會議及大廳、走廊的清掃保潔。

3、負責辦公樓和車間衛(wèi)生間的清掃保潔。

4、負責員工宿舍樓道、洗澡間及洗漱間的清掃保潔。

5、負責廠區(qū)內的衛(wèi)生的清掃保潔。

臨時性區(qū)域

節(jié)日或客戶來訪時臨時工作

三、保潔員工作流程：

上午：

1、6：308：00清掃總經理辦公室、2號會議室、3號會議室、

辦公樓大廳及衛(wèi)生間

2、8：008：30清掃辦公樓走廊;

3、8：3010：00清掃宿舍樓道、洗澡間、廁所、洗漱間；

4、10：0010：30清掃車間衛(wèi)生間；

5、10：30-11：00清掃廠區(qū)衛(wèi)生。

下午：

1、13：3014：00清掃大廳、衛(wèi)生司走廊；

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2、14：3015：30清掃宿舍樓道、洗澡間、廁所、洗漱間；

3、15：3017：00清掃廠區(qū)衛(wèi)生。

注：以上各項清掃內容除定時、定點清掃外，要隨時巡回檢查，

發(fā)覺衛(wèi)生不達標處隨時清掃。

四、保潔員工作標準：

（一）辦公室的清掃標準：

1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、

文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無

灰塵、無水跡。

2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨

便翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得潔凈、光明，無手?、庥壕土?/p>

⑩匏跡；窗簾懸掛整齊。

4、垃圾筒要保持潔凈無污、垃圾準時清倒、垃圾袋準時更換。

5、辦公室內的花草植物要定期澆水，并保持花盆內無雜物，

盆體無塵、無污漬C

6、辦公室內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰

塵、無水跡。

7、下班前將門、窗關閉、鎖好。

8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月1日和14日定期清

掃擦拭，如遇節(jié)假日順延（總經理辦公室隨時擦拭）。

（二）走廊及大廳的清掃標準：

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1、大廳每日至少擦拭2次，做到干凈、光明、無灰塵、無污

漬、無水跡。

2、走廊地面隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、

無水跡、光滑光明,

3、垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印，無雜物、

無灰塵、無污漬、無水跡。

4、走廊內的門窗每月13日—15日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假

日順延。

5、大廳內的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內煙頭等雜

物，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。

6、走廊及大廳內的踢腳線、平安出口指示牌、消火栓、照明

設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

（三）衛(wèi)生間清掃標準：

1、衛(wèi)生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污

漬、無積水。

2、衛(wèi)生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異樂。

3、衛(wèi)生間內隔斷板、墻面、干手器、開關插座、窗臺等每日

至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡.

4、衛(wèi)生間內垃圾簡要保持潔凈無污、垃圾準時清倒、垃圾袋

準時更換。

5、在蚊蠅活動季節(jié)里，每周噴藥一次，保證廁所內無蠅、無

蚊蟲。

-17-

6、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月17日~18日定

期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。

（四）會議室、接待室、貴賓室、展廳清掃標準：

1、會議室的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭1次，做

到無污漬、無灰塵、無水跡。

2、會議室的設備設施每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰

塵、無水跡。擦拭時留意對設備設施的愛護，以免損壞。

3、會議室的垃圾筒要保持潔凈無污、垃圾準時清倒、垃圾袋

準時更換。

4、會議室除日常定時清掃外，如遇會議、活動等，應在會議、

活動結束后準時對會議室進行全面清掃。

5、會議室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月200—22日定期

清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。

（五）樓梯通道清掃標準：

1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做

到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光滑光明。

2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防栓、配電箱門

等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。

3、樓梯通道內踢腳線、平安出口指示牌每周至少擦拭1次，

做到無污漬、無灰塵、無水跡。

五、保潔員平安操作規(guī)程：

（一）堅固樹立“平安第一”的思想，確保平安操作。

-18—

（二）在超過2米高處操作時，必需使用梯子，雙腳需同時踏在

梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。

（三）在清理開、關設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以

免觸電。

（四）不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發(fā)生故障。

（五）在不會使用機器時，不得私自開動或關閉機器，以免發(fā)生

意外事故。

（六）保潔人員應留意自我愛護，工作時戴好膠皮手套，預防細

菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應留意洗手。

（七）應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災。

（八）在操作與平安發(fā)生沖突時，應先聽從平安，以平安為重。

公司保潔員管理規(guī)章制度篇4

村委會是保潔隊伍管理的主體，對保潔員日常工作狀況進行準

時監(jiān)督管理，辦事處聯創(chuàng)辦是清掃保潔員工作考核的組織者，對清掃

保潔人員工作隨機開展督查和考核，月底已考核成果作為兌現清掃保

潔人員工資和續(xù)聘的依據。

一、清掃保潔人員工資根據聘用合同實施工資月付。其中80%

作為固定工資，20%作為浮動工資，按每月考核結果發(fā)放。

二、考核滿分為100分，低于60分不發(fā)20%浮動工資，60分

至80分發(fā)浮動工資的一半，80分以上發(fā)放全額浮動工資。

三、考核細則如下：

1、清掃保潔人員每日實現簽到制度，無故不簽到或不上班，

-19-

發(fā)覺一次扣1分。

2、清掃保潔人員每天8:00前和19:00前清掃主要干道（街道）

兩次，定時收集垃圾一次，并準時運至村內垃圾臺內，做到全天巡回

保潔，準時清掃，發(fā)覺問題一次扣5分。

3、村內公共場所無白色污染物、無垃圾、無衛(wèi)生死角，發(fā)覺

問題一次扣2分。

4、村內主干道路無遺留垃圾、無積水、無雜物，道路兩邊及

樹坑無雜草，發(fā)覺問題一次扣2分。

5、村內房屋墻面、主干道樹木、電桿等無亂涂亂畫，無亂吊

亂掛、牛皮癬、小廣告，無隨便張貼宣揚品，發(fā)覺問題一次扣2分。

6、村內垃圾收集箱（臺）潔凈整、不破損、垃圾不外溢，村民

房錢屋后雜物堆放整齊，發(fā)覺問題一次扣2分。

7、溝渠內無垃圾雜物等漂移物，發(fā)生問題一次扣2分。

8、上級檢查有問題的、村民單位有投訴的，一次扣2分。

9、清掃保潔人員要保證配備的環(huán)衛(wèi)三輪車玩、干凈，確保專

車專用，發(fā)覺問題扣1分。

10、保潔員在作業(yè)工程中要著統(tǒng)一標準服，留意自身平安，發(fā)

覺問題扣1分。

11、聽從村委會和辦事處的管理，完成臨時清掃保潔任務，發(fā)

覺問題一處扣1分C

公司保潔員管理規(guī)章制度篇5

為制造一個舒適、美麗、干凈的工作環(huán)境，樹立公司的良好形

-20-

象，制定本制度。

第一條持續(xù)辦公室門窗完好，破損的要準時通知有關部門配換,

防止偷盜、雨浸等擔心全狀況發(fā)生。

其次條辦公室應通風、照明良好。

第三條下班后，務必將辦公室全部電源切斷，并關好門窗。

第四條各辦公室清掃二次，做到窗明幾凈。每一天辦公室辦公

大廳、茶幾、桌面上的物品及雜物要先清理潔凈，在把煙灰到掉，用

微濕的抹布擦拭潔凈，做到無灰塵。

第五條環(huán)境衛(wèi)生常常清掃保潔，做到門窗（玻璃、窗臺、窗根）

每周擦一次，雨后要準時擦拭，要持續(xù)表面無污漬。

第六條每一天務必留意每半小時巡察一次，保潔公廁、通道、

會議室等公共部位。公共部位做到無污漬、無垃圾、無煙頭、紙削等

雜物，不亂丟、亂放雜物，定時噴空氣芳香劑，使衛(wèi)生間無異味。

第七條除"四害,工作實行定點、定時、定任務，清除”四害

公司保潔員管理規(guī)章制度篇6

物業(yè)保潔主管在服務中心主管領導下，負責實施住宅區(qū)的物業(yè)

保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。其職責如下：

一、物業(yè)保潔工作的現場管理，準時了解物業(yè)保潔員的思想和

生活動態(tài)，解決疑難問題，并定期向服務中心主管匯報。

二、嚴格按保潔物業(yè)管理作業(yè)程序和保潔物業(yè)標準及檢查考核

評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、

服務中心定期檢查等檢查制度，考核結果切實與員工工資掛鉤。

-21-

三、合理配置住宅區(qū)內保潔物業(yè)和清掃工具的數量，合理配備

保潔物業(yè)人員，確保住宅區(qū)內不留衛(wèi)生死角。

四、堅持每一天巡察住宅區(qū)2次，有效制止各種違章現象，現

場督導保潔物業(yè)工作。

五、常常檢查商場、店鋪，落實“門前三包‘職責，嚴禁擺攤設

點，占道經營。

六、負責保潔物業(yè)內務管理工作的支配和實施，每月組織召開

保潔物業(yè)狀況分析會，總結一周保潔物業(yè)工作。

七、負責物業(yè)保潔員的崗位技能培訓工作。

八、負責業(yè)主家庭鐘點服務的支配及落實工作，確保服務質量。

九、帶領物業(yè)保潔各班完成服務中心支配的臨時任務。

物業(yè)保潔組長職責標準

物業(yè)保潔組長在物業(yè)保潔主管領導下，負責實施住宅區(qū)物業(yè)保

潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。詳細崗位職責如下：

一、熟識住宅區(qū)樓宇結構、單元戶數、樓座排列、車行道、人

行道分布及面積，綠化地分布及面積。

二、堅持高質量、高標準，依據公司作業(yè)指導書制定車行道、

人行道、樓梯走動道、商場、大堂等詳細作業(yè)程序和物業(yè)保潔標準,

檢查考核評分標準和獎懲措施，經物業(yè)保潔主管批準后組織并實施。

三、合理配置住宅區(qū)內垃圾桶數量、分布地點，垃圾轉運車,

清掃工具數量及保管場所，合理配備物業(yè)保潔人員，住宅區(qū)內不留衛(wèi)

生死角。

-22-

四、住宅區(qū)物業(yè)保潔工作實行”劃片分區(qū)包干'作業(yè)管理，做到

員工之間任務劃定清晰、職責明確、檢查、考核標準公開，獎懲對象

明確。

五、嚴格本部門考勤制度。對物業(yè)保潔員，每一天定時集中講

評，對全年出全勤，無遲到早退員工，報請服務中心主管賜予嘉獎。

支配好員工節(jié)日期間的探親活動，確保住宅區(qū)內保潔工作有條不紊。

六、堅持每一天巡察住宅區(qū)2次，有效制止住宅區(qū)亂貼字畫、

廣告，外墻亂寫亂畫，亂倒（拋）垃圾，隨地吐痰等不良現象；培育業(yè)

主愛惜小區(qū)清潔衛(wèi)生的自覺行為，現場督導保潔工作。

七、常常檢查商場、店鋪，落實門前”三包'職責，嚴禁隨地擺

攤設點，占道經營。

八、嚴格執(zhí)行保潔工作檢查制度，實行自檢、互檢、組長檢查、

主任抽查，服務中心定期大檢查五級檢查制度，檢查、考核結果切實

與員工收入掛鉤。堅持把職責區(qū)域、職責人、考核評分定期公開，廣

泛理解業(yè)主監(jiān)督。

九、定期組織員工學習，關懷員工文化生活，提倡在平凡崗位

上，干出不平凡事跡。

十、完成服務中心主管交辦的其他任務.

保潔員職責標準

保潔員職責標準如下：

一、守崗位，按時上下班。上班佩戴工作卡，做到服裝干凈、

潔凈。

-23-

二、熟識各自分工所負責范圍內的清潔衛(wèi)生狀況，對所負責范

圍內衛(wèi)生全面負責C

三、每日和分2次清運垃圾到中轉站。

四、每日負責清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車場、綠地、公

共設施周邊環(huán)境等1次。每周清潔樓道扶手2次，清潔公共場所門窗

1次，并持續(xù)區(qū)內公共面積無紙屑、煙頭、污垢等，持續(xù)清潔衛(wèi)生。

五、每日巡察各職責范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)覺問題準時解決,

并做好工作記錄。

六、專心參與業(yè)務培訓，提高業(yè)務水平，自覺學習有關清潔衛(wèi)

生學問，提高個人素養(yǎng)。

七、處理與清潔衛(wèi)生相關的其他事宜。

清潔工職責標準

一、清潔工務必依時清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。

二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方,

請將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內，以免影響衛(wèi)生和堵塞通道。

三、如發(fā)覺有雜物置于走廊、天臺或樓梯間，應勸喻業(yè)主自行

搬往四周的垃圾收集站。如無法找到業(yè)主，清潔工除自行清理外，還

應將狀況登記在服務中心記事本內，向上級報告。

四、如發(fā)覺天臺、天井等公用地方積污水，應馬上清理。難以

清理的地方，可臨時淋上油渣，防止蚊蟲繁殖，再討論處理方法。

五、如發(fā)覺本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應快速支配

修理。

-24-

六、勸喻業(yè)主淋花時要共性留意，不要將水淋到陽臺外，以免

影響下層和下方行人。

七、如發(fā)覺冷氣機或發(fā)出超多熱氣或噪音時，勸業(yè)主從速修理,

以免影響鄰居和市容衛(wèi)生，并依據城管條例，對影響市容者報行政執(zhí)

法機關欠理。

八、如有需要，通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外，也不得

將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內。

九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導致下層天花板滲水，則

通知上層業(yè)主修理;如無結果，則應具體記錄及請示上級處理。

十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主，經多次勸說仍不改善，應做具

體記錄并報告上級和有關衛(wèi)生部門。

樓內外保潔員職責標準

一、每一天對樓內外清掃，樓道內、停車場、綠化帶等，持續(xù)

潔凈，定時清運樓內垃圾。

二、每日需對樓內信箱、標牌、墻面等公用部分進行保潔工作。

三、每日需對樓內消防箱、防盜門、天臺等公用通道的外露管

理進行保潔工作。

四、每月需對走道燈罩進行清潔工作，以持續(xù)潔凈干凈。

五、每次使用完保潔工具，器具應清洗潔凈，統(tǒng)一存放于指定

地點，并準時補充或申領保潔工具。

六、定期對樓內外蚊蟲、鼠害進行消殺，確保無"四害二

七、對樓內外來訪人員的可疑狀況，準時與保安員聯系。

-25-

八、每月需對豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進行消殺。

九、完成保潔組長交辦的其他工作。

以上各項考核制度，期望各位執(zhí)行。

公司保潔員管理規(guī)章制度篇7

物業(yè)保潔組長在物業(yè)保潔主管領導下，負責實施住宅區(qū)物叱保

潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。詳細崗位職責如下：

一、熟識住宅區(qū)樓宇結構、單元戶數、樓座排列、車行道、人

行道分布及面積，綠化地分布及面積。

二、堅持高質量、高標準，依據公司作業(yè)指導書制定車行道、

人行道、樓梯走動道、商場、大堂等詳細作業(yè)程序和物業(yè)保潔標準,

檢查考核評分標準和獎懲措施，經物業(yè)保潔主管批準后組織并實施。

三、合理配置住宅區(qū)內垃圾桶數量、分布地點，垃圾轉運車,

清掃工具數量及保管場所，合理配備物業(yè)保潔人員，住宅區(qū)內不留衛(wèi)

生死角。

四、住宅區(qū)物業(yè)保潔工作實行”劃片分區(qū)包干'作業(yè)管理，做到

員工之間任務劃定清晰、職責明確、檢查、考核標準公開，獎懲對象

明確。

五、嚴格本部門考勤制度。對物業(yè)保潔員，每一天定時集中講

評，對全年出全勤，無遲到早退員工，報請服務中心主管賜予嘉獎。

支配好員工節(jié)日期間的探親活動，確保住宅區(qū)內保潔工作有條不紊。

六、堅持每一天巡察住宅區(qū)2次，有效制止住宅區(qū)亂貼字畫、

廣告，外墻亂寫亂畫，亂倒（拋）垃圾，隨地吐痰等不良現象；培育業(yè)

-26—

主愛惜小區(qū)清潔衛(wèi)生的自覺行為，現場督導保潔工作。

七、常常檢查商場、店鋪，落實門前"三包'職責，嚴禁隨地擺

攤設點，占道經營。

八、嚴格執(zhí)行保潔工作檢查制度，實行自檢、互檢、組長檢查、

主任抽查，服務中心定期大檢查五級檢查制度，檢查、考核結果切實

與員工收入掛鉤。堅持把職責區(qū)域、職責人、考核評分定期公開，廣

泛理解業(yè)主監(jiān)督。

九、定期組織員工學習，關懷員工文化生活，提倡在平凡崗位

上，干出不平凡事跡。

十、完成服務中心主管交辦的其他任務。

清潔工職責標準

一、清潔工務必依時清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。

二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方,

請將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內，以免影響衛(wèi)生和堵塞通道。

三、如發(fā)覺有雜物置于走廊、天臺或樓梯間，應勸喻業(yè)主自行

搬往四周的垃圾收集站。如無法找到業(yè)主，清潔工除自行清理外，還

應將狀況登記在服務中心記事本內，向上級報告。

四、如發(fā)覺天臺、天井等公用地方積污水，應馬上清理。難以

清理的地方，可臨時淋上油渣，防止蚊蟲繁殖，再討論處理方法。

五、如發(fā)覺本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應快速支配

修理。

六、勸喻業(yè)主淋花時要共性留意，不要將水淋到陽臺外，以免

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影響下層和下方行人。

七、如發(fā)覺冷氣機或發(fā)出超多熱氣或噪音時，勸業(yè)主從速修理,

以免影響鄰居和市容衛(wèi)生，并依據城-管條例，對影響市容者報行政

執(zhí)法機關處理。

八、如有需要，通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外，也不得

將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內。

九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導致下層天花板滲水，則

通知上層業(yè)主修理;如無結果，則應具體記錄及請示上級處理。

十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主，經多次勸說仍不改善，應做具

體記錄并報告上級和有關衛(wèi)生部門。

樓內外保潔員職責標準

一、每一天對樓內外清掃，樓道內、停車場、綠化帶等，持續(xù)

潔凈，定時清運樓內垃圾。

二、每日需對樓內信箱、標牌、墻面等公用部分進行保潔工作。

三、每日需對樓內消防箱、防盜門、天臺等公用通道的外露管

理進行保潔工作。

四、每月需對走道燈罩進行清潔工作，以持續(xù)潔凈干凈。

五、每次使用完保潔工具，器具應清洗潔凈，統(tǒng)一存放于指定

地點，并準時補充或申領保潔工具。

六、定期對樓內外蚊蟲、鼠害進行消殺，確保無"四害‘。

七、對樓內外來訪人員的可疑狀況，準時與保安員聯系。

八、每月需對豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進行消殺。

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九、完成保潔組長交辦的其他工作。

公司保潔員管理規(guī)章制度篇8

樓內外保潔員職責標準

一、每一天對樓內外清掃，樓道內、停車場、綠化帶等，持續(xù)

潔凈，定時清運樓內垃圾。

二、每日需對樓內信箱、標牌、墻面等公用部分進行保潔工作。

三、每日需對樓內消防箱、防盜門、天臺等公用通道的外露管

理進行保潔工作。

四、每月需對走道燈罩進行清潔工作，以持續(xù)潔凈干凈。

五、每次使用完保潔工具，器具應清洗潔凈，統(tǒng)一存放于指定

地點，并準時補充或申領保潔工具。

六、定期對樓內外蚊蟲、鼠害進行消殺，確保無“四害二

七、對樓內外來訪人員的可疑狀況，準時與保安員聯系。

八、每月需對豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進行消殺。

九、完成保潔組長交辦的其他工作。

公司保潔員管理規(guī)章制度篇9

XX公司集團公司保潔員管理制度

集團公司人事行政部負責對保潔員的日常工作進行安排、監(jiān)督、

檢查等管理工作。為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和

質量，特制定本制度。

一、保潔員崗位職責：

1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。

-29-

2、禮貌服務、禮貌待人，并留意持續(xù)個人的儀容儀表，樹立

良好形象。

3、愛崗敬業(yè)，聽從上級領導指揮，在規(guī)定時間內根據工作標

準，保質保量地完成各自分管區(qū)域內的保潔工作。

4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，

工作時間不干私活，不做與工作無關的事情。

5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。

6、清潔過程若發(fā)覺特別現象，如跑、冒、漏水和設備設施損

壞、故障等，準時報告主管領導或專管人員，并有義務監(jiān)視事態(tài)過程

或實行有效措施，掌握事態(tài)進展，必要時專心幫助專業(yè)人員排解故障。

7、妥當保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將

清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照

價賠償。

8、拾金不昧，拾到物品馬上上交或送還失主。

9、除工作時間外，可在四樓多功能廳休息。

10、仔細完成上級領導臨時交辦的其他任務。

二、保潔員工作區(qū)域：

（一）固定區(qū)域：

1、負責董事長室、集團總經理、商務會館總經理、北辰房開

總經理辦公室的清掃保潔。

2、負責辦公樓一樓（集團公司）、三、四樓走廊的清掃保潔。

3、負責辦公樓三、四樓衛(wèi)生間的清掃保潔。

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4、負責四樓會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。

5、負責南側一至五樓及北側一至四樓，樓梯通道的清掃保潔。

（二）臨時性區(qū)域

1、負責5樓外審辦公室清掃保潔。

2、負責李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。

3、負責三樓空閑辦公室（4間）清掃保潔。

4、負責多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。

（三）分工負責

1、一、三樓保潔員負責范圍：北辰房開總經理辦公室、一樓

走廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽證書柜、三樓走廊、

三樓衛(wèi)生間、三樓空閑辦公室（4間）、北側一至四樓及一、三樓臨時

性的清掃保潔工作C

2、四樓保潔員負責范圍：集團公司總經理辦公室、四樓走廊、

四樓衛(wèi)生間、負責南側一至五樓及四樓臨時性的清掃保潔工作。

3、保潔共同負責范圍：商務會館總經理辦公室、董事長室、

四樓花卉養(yǎng)護、四樓會議室、接待室、貴賓室和多功能廳。

4、分工負責實行月輪換制，共同負責范圍在輪換時依舊共同

負責。

三、保潔員工作流程：

上午：

1、7：307：40清掃各自負責的領導辦公室；

2、7：407：50清掃一、三、四樓走廊；

-31-

3、7：508：00清掃共同負責的區(qū)域（會議室、接待室、多功

能廳和倒垃圾）

4、8：008：30清掃三、四樓衛(wèi)生間；

5、8：309：00清掃南北兩側樓梯通道；

6、9：0010：00清掃一、三、四樓走廊；

7、10：00-11：00清掃三、四樓衛(wèi)生間。

下午：

1、13：0014：00清掃一、三、四樓走廊；

2、14：3015：00清掃三、四樓衛(wèi)生間；

3、15：0016：00清掃南北兩側樓梯通道。

4、下班前清掃各自負責的領導辦公室。

注：以上各項清掃資料除定時、定點清掃外，要隨時巡回檢查，

發(fā)覺衛(wèi)生不達標處隨時清掃。

四、保潔員工作標準：

（一）辦公室的清掃標準：

1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、

文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每一天至少擦拭一次，做到無污漬、

無灰塵、無水跡。

2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨

便翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得潔凈、光明，無手印？無塵土、

無水跡；窗簾懸掛整齊。

-32-

4、垃圾筒要持續(xù)潔凈無污、垃圾準時清倒、垃圾袋準時更換。

5、辦公室內的花草植物要定期澆水，并持續(xù)花盆內無雜物，

盆體無塵、無污漬C

6、辦公室內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰

塵、無水跡。

7、下班前清掃時，檢查各類辦公設施電源是否關掉，最終將

門、窗關掉、鎖好。

8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月9-11日定期清掃

擦拭，如遇節(jié)假日順延（董事長辦公室隨時擦拭）。

（二）走廊及大廳的清掃標準：

1、一樓大廳的前臺、形象墻、榮譽證書柜、接待處沙發(fā)、茶

幾、正門玻璃，每日至少擦拭1次，榮譽證書柜內每周至少擦拭1次，

做到干凈、光明、無灰塵、無污漬、無水跡。

2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時持續(xù)做到無垃圾、無雜

物，無污漬、無痰跡、無水跡、光滑光明。

3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印，無

雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。

4、走廊內的窗臺、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱門，

每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。

5、走廊內的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內煙頭等雜

物，并持續(xù)花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。

6、走廊及大廳內的踢腳線、平安出口指示牌、消火栓、照明

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設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

7、走廊內窗戶玻璃、天花板及燈具，每月13日~15日定期

清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。

（三）衛(wèi)生間清掃標準：

1、衛(wèi)生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污

漬、無積水。

2、衛(wèi)生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異樂。

3、衛(wèi)生間內隔斷板、墻面、干手器、開關插座、窗臺等每日

至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。

4、衛(wèi)生間內垃圾筒要持續(xù)潔凈無污、垃圾準時清倒、垃圾袋

準時更換。

5、在蚊蠅活動季節(jié)里，每周噴藥一次，保證廁所內無蠅、無

蚊蟲。

6、每日不定時噴灑空氣清爽劑，減輕廁所內異味。

7、衛(wèi)生間內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰

塵、無水跡。

8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月17日—18日定

期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。

（四）會議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標準：

1、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門、

窗臺每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

2、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的設備設施（如：電

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腦、打印機、復印機等）每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、

無水跡。擦拭時留意對設備設施的愛護，乂免損壞。

3、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的垃圾筒要持續(xù)潔

凈無污、垃圾準時清倒、垃圾袋準時更換。

4、下班前清掃時，檢查各類辦公設備設施的電源是否關掉，

最終將門、窗關掉、鎖好。

5、會議室、貴賓室、多功能廳除日常定時清掃外，如遇會議、

活動等，應在會議、活動結束后準時對會議室、貴賓室、多功能廳進

行全面清掃。

6、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的踢腳線每周至少

擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

7、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶玻璃、天花板及

燈具，每月20日—22日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。

（五）樓梯通道清掃標準：

1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做

到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光滑光明。

2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防栓、配電箱門

等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。

3、樓梯通道內踢腳線、平安出口指示牌每周至少擦拭1次，

做到無污漬、無灰塵、無水跡。

五、保潔員平安操作規(guī)程：

（一）堅固樹立“平安第一’的思想，確保平安操作。

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（二）在超過2米高處操作時，務必使用梯子，雙腳需同時踏在

梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。

（三）在清理開、關設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以

免觸電。

（四）不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發(fā)生故障。

（五）在不會使用機器時，不得私自開動或關掉機器，以免發(fā)生

意外事故。

（六）保潔人員應留意自我愛護，工作時戴好膠皮手套，預防細

菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應留意洗手。

（七）應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災。

（八）在操作與平安發(fā)生沖突時，應先聽從平安，以平安為重。

六、監(jiān)督、檢查方法

人事行政部每周進行兩次（每月8次）衛(wèi)生狀況抽查，每次抽查

10個點，檢查地點詳見附表1,抽查時發(fā)覺衛(wèi)生不達標處即扣除相應

分數，詳細懲罰標準見《保潔員獎懲方法》。

七、保潔員獎懲方法

（一）抽查中，每發(fā)覺一處衛(wèi)生不達標，扣1分。

（二）當月未捫分者，在當月工資中嘉獎30元。

（三）當月累計扣5分以下者，在當月工資中嘉獎20元。

（四）當月累計扣6分至10分者，在當月工資中嘉獎10元。

（五）當月累計扣11分至15分者，當月工資實發(fā)。

（六）當月累計扣16至20分者，在當月工資中均扣10元。

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（六）當月累計扣21至25分者，在當月工資中均扣20元。

（七）當月累計扣25分以上者，25分以下扣罰金額均按20元

扣除；超出25分部份的扣罰金額，按實際金額按每分0。5元在當月

工資中扣除。

（八）當月扣分最大值小于等于80分。

（九）連續(xù)3個月扣分在25分以上者，賜予辭退處理。

本制度自20xx年月日起實行

公司保潔員管理規(guī)章制度篇10

一、禮貌衛(wèi)生標準：？

1、大院道路、空地每一天專人打掃，室內常常打掃，做到窗

明幾凈。？

2、院內鼠、蚊、蠅密度達標，廁全部專人每一天打掃，持續(xù)

清潔無臭味、管道暢通、無滴水。？

3、院內無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現象。？

4、院內無飼養(yǎng)家禽家畜現象。？

5、倒垃圾按時按指定地點，嚴禁院內亂擲煙頭、紙屑瓜果皮

殼。？

6、樓道暢通，無雜物堆放，嚴禁在過道里放爐灶，晾曬衣服

繩索整齊有序，不影響市容和過路。？

7、汽車、自行車在指定線內有序停放，駕駛人員洗刷汽車后

要馬上將污漬地面掃凈。？

8、院內三線（電話、電力、電視線）線路整齊美觀。？

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9、持續(xù)院內花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和

棄物。？

10、嚴禁住樓戶往樓下亂擲雜物。？

11、下水道暢通無堵塞，窖井完好無損。？

12、裝潢施工有序，建筑材料定點擺放，廢土準時清運整理，

無遺留現象。？

二、職責范圍：？

1、保潔員對所屬衛(wèi)生包干區(qū)要常常打掃，每日打掃不少于二

次，持續(xù)包干區(qū)干凈衛(wèi)生。

2、生活區(qū)分片負責人要做好片內衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，職責人

有權對片內違反制度當事人進行警告、懲罰。？

3、住家戶要持續(xù)家庭內外干凈衛(wèi)生，對庭院衛(wèi)生負有職責。？

4、衛(wèi)生管理人員，要負責好大院衛(wèi)生工作，每一天要巡回視

察，發(fā)覺問題準時處理。？

5、業(yè)主管理委員會對大院衛(wèi)生狀匯不定期進行檢查，原則上

每半月檢查不少于一次。？

三、懲罰規(guī)定：？

1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的，每次扣保潔員獎金50元，并

責令其馬上打掃。？

2、住家戶亂倒垃圾的，發(fā)覺一次罰款100元，并責令馬上清

掃。？

3、住家戶養(yǎng)家禽家畜，一但發(fā)覺馬上予以沒收，并罰款50元。？

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4、在院內亂擲煙頭者，發(fā)覺一次罰款100元。？

5、對住家戶亂堆亂放，亂搭亂建，除責令其清理外罰款

100-3000元。?

6、對損壞院內花草樹木者予以花木價值三倍罰款。？

7、衛(wèi)生管理人員（包括打掃衛(wèi)生，打掃公共廁所人員）工作不

負職責，造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。？

8、院內亂停放車輛的每次罰款200元。？

四、本規(guī)定自20xx年三月十二日起執(zhí)行。

公司保潔員管理規(guī)章制度篇11

物業(yè)保潔組長在物業(yè)保潔主管領導下，負責實施住宅區(qū)物業(yè)保

潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。詳細崗位職責如下：

一、熟識住宅區(qū)樓宇結構、單元戶數、樓座排列、車行道、人

行道分布及面積，綠化地分布及面積。

二、堅持高質量、高標準，依據公司作業(yè)指導書制定車行道、

人行道、樓梯走動道、商場、大堂等詳細作業(yè)程序和物業(yè)保潔標準,

檢查考核評分標準和獎懲措施，經物業(yè)保潔主管批準后組織并實施。

三、合理配置住宅區(qū)內垃圾桶數量、分布地點，垃圾轉運車,

清掃工具數量及保管場所，合理配備物業(yè)保潔人員，住宅區(qū)內不留衛(wèi)

生死角。

四、住宅區(qū)物業(yè)保潔工作實行“劃片分區(qū)包干“作業(yè)管理，做

到員工之間任務劃定清晰、職責明確、檢查、考核標準公開，獎懲對

象明確。

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五、嚴格本部門考勤制度。對物業(yè)保潔員，每一天定時集中講

評