系統(tǒng)維護(hù)運(yùn)維協(xié)議

系統(tǒng)維護(hù)運(yùn)維協(xié)議合同目錄第一章總則1.1協(xié)議的簽訂1.2協(xié)議的生效1.3協(xié)議的解除1.4協(xié)議的修訂第二章定義與解釋2.1系統(tǒng)維護(hù)2.2運(yùn)維2.3甲方2.4乙方第三章服務(wù)內(nèi)容3.1維護(hù)范圍3.2維護(hù)時(shí)間3.3維護(hù)方式3.4技術(shù)支持第四章服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付4.3費(fèi)用調(diào)整4.4費(fèi)用退還第五章服務(wù)期限5.1期限開始5.2期限結(jié)束5.3續(xù)約條件5.4提前終止第六章違約責(zé)任6.1甲方違約6.2乙方違約6.3違約賠償?shù)谄哒聽?zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律訴訟第八章保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3泄露后果第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用第十章通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址10.3通知生效第十一章法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決第十二章其他條款12.1合同的完整性和獨(dú)立性12.2不可抗力12.3合同的轉(zhuǎn)讓12.4附件第十三章附則13.1協(xié)議的簽署13.2協(xié)議的份數(shù)13.3協(xié)議的保管第十四章附件14.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表14.2附件二：費(fèi)用支付明細(xì)表14.3附件三：保密協(xié)議14.4附件四：技術(shù)支持說明合同編號(hào)_________第一章總則1.1協(xié)議的簽訂1.2協(xié)議的生效1.3協(xié)議的解除1.4協(xié)議的修訂第二章定義與解釋2.1系統(tǒng)維護(hù)2.2運(yùn)維2.3甲方2.4乙方第三章服務(wù)內(nèi)容3.1維護(hù)范圍3.2維護(hù)時(shí)間3.3維護(hù)方式3.4技術(shù)支持第四章服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付4.3費(fèi)用調(diào)整4.4費(fèi)用退還第五章服務(wù)期限5.1期限開始5.2期限結(jié)束5.3續(xù)約條件5.4提前終止第六章違約責(zé)任6.1甲方違約6.2乙方違約6.3違約賠償?shù)谄哒聽?zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律訴訟第八章保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3泄露后果第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用第十章通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址10.3通知生效第十一章法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決第十二章其他條款12.1合同的完整性和獨(dú)立性12.2不可抗力12.3合同的轉(zhuǎn)讓12.4附件第十三章附則13.1協(xié)議的簽署13.2協(xié)議的份數(shù)13.3協(xié)議的保管第十四章附件14.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表14.2附件二：費(fèi)用支付明細(xì)表14.3附件三：保密協(xié)議14.4附件四：技術(shù)支持說明簽字部分：甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一：甲方專屬權(quán)利1.1甲方享有對(duì)其提供的所有系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的獨(dú)家使用權(quán)和處置權(quán)。1.2甲方有權(quán)要求乙方按照甲方需求進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和運(yùn)維服務(wù)。1.3甲方有權(quán)在合同有效期內(nèi)隨時(shí)解除或終止合同，但應(yīng)提前通知乙方。附加條款二：甲方義務(wù)2.1甲方應(yīng)向乙方提供必要的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，并確保其真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.2甲方應(yīng)按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，否則乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)。附加條款三：甲方責(zé)任3.1甲方應(yīng)對(duì)因其故意或過失導(dǎo)致乙方損失承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2甲方不得將乙方提供的技術(shù)支持和服務(wù)用于非法用途，否則甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款四：乙方專屬權(quán)利4.1乙方享有對(duì)其提供的技術(shù)支持和服務(wù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)等。4.2乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但應(yīng)提前通知甲方。4.3乙方有權(quán)在合同有效期內(nèi)隨時(shí)解除或終止合同，但應(yīng)提前通知甲方。附加條款五：乙方義務(wù)5.1乙方應(yīng)按照甲方需求提供專業(yè)的系統(tǒng)維護(hù)和運(yùn)維服務(wù)。5.2乙方應(yīng)妥善保管甲方的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，不得泄露給第三方。附加條款六：乙方責(zé)任6.1乙方應(yīng)對(duì)因其故意或過失導(dǎo)致甲方損失承擔(dān)賠償責(zé)任。6.2乙方在提供技術(shù)支持和服務(wù)過程中，若發(fā)生侵權(quán)行為，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。3、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款七：第三方中介職責(zé)7.1第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方的溝通，確保合同的順利履行。7.2第三方中介應(yīng)協(xié)助甲方和乙方處理合同履行過程中的爭(zhēng)議和糾紛。附加條款八：第三方中介義務(wù)8.1第三方中介不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。8.2第三方中介應(yīng)公正、中立地處理甲方和乙方之間的爭(zhēng)議，不得偏袒任何一方。附加條款九：第三方中介責(zé)任9.1第三方中介應(yīng)對(duì)因其故意或過失導(dǎo)致甲方和乙方損失承擔(dān)賠償責(zé)任。9.2第三方中介在履行合同過程中，若發(fā)生侵權(quán)行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表2.附件二：費(fèi)用支付明細(xì)表3.附件三：保密協(xié)議4.附件四：技術(shù)支持說明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用未提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)利用乙方技術(shù)支持和服務(wù)從事非法用途2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按約定提供系統(tǒng)維護(hù)和運(yùn)維服務(wù)泄露甲方系統(tǒng)和數(shù)據(jù)未妥善保管甲方系統(tǒng)和數(shù)據(jù)3.第三方中介違約行為及認(rèn)定：未協(xié)調(diào)好甲方和乙方的溝通偏袒任何一方處理爭(zhēng)議泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息三、法律名詞及解釋：1.系統(tǒng)維護(hù)：指對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行日常監(jiān)控、故障排查、性能優(yōu)化等服務(wù)。2.運(yùn)維：指對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)行管理、系統(tǒng)升級(jí)、安全防護(hù)等服務(wù)。3.甲方：指需要系統(tǒng)維護(hù)和運(yùn)維服務(wù)的合同方。4.乙方：指提供系統(tǒng)維護(hù)和運(yùn)維服務(wù)的合同方。5.第三方中介：指協(xié)助甲方和乙方履行合同的獨(dú)立第三方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)與甲方溝通，提醒甲方支付費(fèi)用，必要時(shí)可暫停提供服務(wù)。2.問題：乙方未按約定提供服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)與乙方溝通，要求乙方立即提供服務(wù)，必要時(shí)可終止合同。3.問題：第三方中介偏袒任何一方。解決辦法：甲方和乙方應(yīng)共同與第三方中介溝通，要求其公正、中立地處理爭(zhēng)議。4.問題：甲方利用乙方服務(wù)從事非法用途。解決辦法：乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并向有關(guān)部門報(bào)告。五、所有