旅游服務(wù)合同范本樣本

旅游服務(wù)合同范本樣本合同目錄第一章總則1.1合同簽訂依據(jù)1.2合同當(dāng)事人1.3合同宗旨第二章旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游目的地2.2旅游日期2.3旅游行程2.4旅游交通工具2.5住宿安排2.6餐飲安排2.7旅游活動(dòng)2.8導(dǎo)游服務(wù)第三章旅游費(fèi)用及支付3.1旅游費(fèi)用3.2支付方式3.3支付時(shí)間3.4費(fèi)用退還第四章旅游者權(quán)益保障4.1旅游者個(gè)人信息保護(hù)4.2旅游者隱私權(quán)保護(hù)4.3旅游者知情權(quán)保障4.4旅游者安全保障4.5旅游者投訴處理第五章旅游服務(wù)違約責(zé)任5.1旅游服務(wù)提供商違約5.2旅游者違約5.3違約責(zé)任免除5.4違約賠償責(zé)任第六章不可抗力6.1不可抗力定義6.2不可抗力事件通知6.3不可抗力事件影響6.4不可抗力事件處理第七章?tīng)?zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議管轄法院7.3爭(zhēng)議解決時(shí)效第八章合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同變更程序8.3合同解除條件8.4合同解除程序第九章合同的繼承與轉(zhuǎn)讓9.1合同繼承9.2合同轉(zhuǎn)讓第十章保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3保密義務(wù)10.4泄露保密信息的責(zé)任第十一章法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式第十二章其他條款12.1旅游服務(wù)提供商義務(wù)12.2旅游者義務(wù)12.3合同的生效、變更和終止12.4合同的格式與簽字蓋章第十三章附件13.1附件內(nèi)容13.2附件的有效性第十四章合同的簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人14.4簽字蓋章效力合同編號(hào)_________第一章總則第一條款合同簽訂依據(jù)第二條款合同當(dāng)事人第三條款合同宗旨第二章旅游服務(wù)內(nèi)容第一條款旅游目的地第二條款旅游日期第三條款旅游行程第四條款旅游交通工具第五條款住宿安排第六條款餐飲安排第七條款旅游活動(dòng)第八條款導(dǎo)游服務(wù)第三章旅游費(fèi)用及支付第一條款旅游費(fèi)用第二條款支付方式第三條款支付時(shí)間第四條款費(fèi)用退還第四章旅游者權(quán)益保障第一條款旅游者個(gè)人信息保護(hù)第二條款旅游者隱私權(quán)保護(hù)第三條款旅游者知情權(quán)保障第四條款旅游者安全保障第五條款旅游者投訴處理第五章旅游服務(wù)違約責(zé)任第一條款旅游服務(wù)提供商違約第二條款旅游者違約第三條款違約責(zé)任免除第四條款違約賠償責(zé)任第六章不可抗力第一條款不可抗力定義第二條款不可抗力事件通知第三條款不可抗力事件影響第四條款不可抗力事件處理第七章?tīng)?zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款爭(zhēng)議管轄法院第三條款爭(zhēng)議解決時(shí)效第八章合同的變更與解除第一條款合同變更條件第二條款合同變更程序第三條款合同解除條件第四條款合同解除程序第九章合同的繼承與轉(zhuǎn)讓第一條款合同繼承第二條款合同轉(zhuǎn)讓第十章保密條款第一條款保密內(nèi)容第二條款保密期限第三條款保密義務(wù)第四條款泄露保密信息的責(zé)任第十一章法律適用與爭(zhēng)議解決第一條款法律適用第二條款爭(zhēng)議解決方式第十二章其他條款第一條款旅游服務(wù)提供商義務(wù)第二條款旅游者義務(wù)第三條款合同的生效、變更和終止第四條款合同的格式與簽字蓋章第十三章附件第一條款附件內(nèi)容第二條款附件的有效性第十四章合同的簽署第一條款簽署日期第二條款簽署地點(diǎn)第三條款簽署人第四條款簽字蓋章效力甲方簽字：_____________________日期：_____________________乙方簽字：_____________________日期：_____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：特殊需求服務(wù)條款內(nèi)容：甲方如有特殊需求，包括但不限于特殊餐飲要求、住宿規(guī)格、旅游活動(dòng)安排等，應(yīng)至少在合同簽訂前15個(gè)工作日向乙方提出，并經(jīng)乙方確認(rèn)后方可執(zhí)行。條款說(shuō)明：此條款旨在明確甲方在合同執(zhí)行過(guò)程中提出特殊需求的時(shí)間限制及確認(rèn)程序，以確保乙方有足夠的時(shí)間進(jìn)行合理規(guī)劃和安排，避免因臨時(shí)變更給乙方造成不必要的損失。附加條款二：甲方行程調(diào)整條款內(nèi)容：如因不可抗力或其他特殊情況導(dǎo)致甲方行程需要調(diào)整，甲方應(yīng)至少在調(diào)整前10個(gè)工作日通知乙方，并經(jīng)乙方確認(rèn)。甲方未按約定時(shí)間通知乙方或乙方未同意調(diào)整的，甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。條款說(shuō)明：此條款旨在保障甲乙雙方在行程調(diào)整時(shí)的權(quán)益，明確甲方通知義務(wù)及時(shí)間限制，同時(shí)確保乙方有足夠時(shí)間進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，避免因行程調(diào)整導(dǎo)致的額外費(fèi)用。附加條款三：甲方權(quán)益保障條款內(nèi)容：甲方在旅游過(guò)程中如遇權(quán)益受損，應(yīng)立即向乙方提出書(shū)面投訴。乙方應(yīng)在收到投訴后24小時(shí)內(nèi)回應(yīng)，并在收到投訴后7個(gè)工作日內(nèi)妥善解決。如乙方未按約定時(shí)間回應(yīng)或未解決甲方投訴，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。條款說(shuō)明：此條款旨在保障甲方在旅游過(guò)程中的權(quán)益，明確甲方的投訴程序及乙方回應(yīng)時(shí)間限制，確保乙方及時(shí)解決甲方問(wèn)題，避免影響甲方旅游體驗(yàn)。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款四：乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)條款內(nèi)容：乙方應(yīng)按照約定提供符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的服務(wù)，如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。條款說(shuō)明：此條款旨在明確乙方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求，保障甲方在旅游過(guò)程中的權(quán)益，同時(shí)對(duì)乙方形成約束，確保乙方提供符合約定的服務(wù)。附加條款五：乙方行程調(diào)整條款內(nèi)容：如因不可抗力或其他特殊情況導(dǎo)致乙方需調(diào)整行程，乙方應(yīng)至少在調(diào)整前15個(gè)工作日通知甲方，并經(jīng)甲方同意。乙方未按約定時(shí)間通知甲方或甲方未同意調(diào)整的，乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。條款說(shuō)明：此條款旨在保障甲乙雙方在行程調(diào)整時(shí)的權(quán)益，明確乙方通知義務(wù)及時(shí)間限制，同時(shí)確保甲方有足夠時(shí)間進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，避免因行程調(diào)整導(dǎo)致的額外費(fèi)用。附加條款六：乙方權(quán)益保障條款內(nèi)容：乙方在提供旅游服務(wù)過(guò)程中如遇權(quán)益受損，應(yīng)立即向甲方提出書(shū)面投訴。甲方應(yīng)在收到投訴后24小時(shí)內(nèi)回應(yīng)，并在收到投訴后7個(gè)工作日內(nèi)妥善解決。如甲方未按約定時(shí)間回應(yīng)或未解決乙方投訴，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。條款說(shuō)明：此條款旨在保障乙方在提供旅游服務(wù)過(guò)程中的權(quán)益，明確乙方的投訴程序及甲方回應(yīng)時(shí)間限制，確保甲方及時(shí)解決乙方問(wèn)題，避免影響乙方提供服務(wù)。3、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款七：第三方中介責(zé)任條款內(nèi)容：如合同執(zhí)行過(guò)程中涉及第三方中介，中介方應(yīng)承擔(dān)協(xié)調(diào)、監(jiān)督和保障合同執(zhí)行的責(zé)任。如中介方未履行協(xié)調(diào)、監(jiān)督職責(zé)，導(dǎo)致合同執(zhí)行出現(xiàn)問(wèn)題的，中介方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。條款說(shuō)明：此條款旨在明確第三方中介在合同執(zhí)行過(guò)程中的責(zé)任和義務(wù)，保障甲乙雙方的權(quán)益，同時(shí)對(duì)中介方形成約束，確保合同順利執(zhí)行。附加條款八：第三方中介服務(wù)費(fèi)用條款內(nèi)容：如合同執(zhí)行過(guò)程中涉及第三方中介，中介費(fèi)用應(yīng)由甲方支付。甲方應(yīng)在合同簽訂前向中介支付中介費(fèi)用，并按照約定方式進(jìn)行支付。條款說(shuō)明：此條款旨在明確甲方支付第三方中介服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)及支付方式，確保中介方在提供服務(wù)前獲得合理報(bào)酬，避免因費(fèi)用問(wèn)題導(dǎo)致的合同糾紛。附加條款九：第三方中介權(quán)益保障條款內(nèi)容：如合同執(zhí)行過(guò)程中涉及第三方中介，中介方在提供服務(wù)過(guò)程中如遇權(quán)益受損，應(yīng)立即向甲方提出書(shū)面投訴。甲方應(yīng)在收到投訴后24小時(shí)內(nèi)回應(yīng)，并在收到投訴后7個(gè)工作日內(nèi)妥善解決。如甲方未按約定時(shí)間回應(yīng)或未解決中介方投訴，中介方有權(quán)要求甲方支付違約金。條款說(shuō)明：此條款旨在保障第三方中介在提供服務(wù)過(guò)程中的權(quán)益，明確中介方的投訴程序及甲方回應(yīng)時(shí)間限制，確保甲方及時(shí)解決中介方問(wèn)題，避免影響中介方提供服務(wù)。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.旅游行程安排詳細(xì)表2.旅游服務(wù)提供商資質(zhì)證明文件3.旅游者身份證明文件4.旅游保險(xiǎn)單據(jù)5.特殊需求服務(wù)確認(rèn)單6.行程調(diào)整通知單7.投訴處理申請(qǐng)書(shū)8.違約金計(jì)算公式說(shuō)明9.第三方中介服務(wù)協(xié)議10.第三方中介費(fèi)用支付憑證11.第三方中介權(quán)益保障協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用視為違約。2.甲方未按約定提供特殊需求服務(wù)視為違約。3.甲方未按約定時(shí)間通知行程調(diào)整視為違約。4.乙方未按約定提供服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)視為違約。5.乙方未按約定時(shí)間通知行程調(diào)整視為違約。6.乙方未按約定解決甲方投訴視為違約。7.第三方中介未按約定履行協(xié)調(diào)、監(jiān)督職責(zé)視為違約。8.甲方、乙方、第三方中介未按約定履行合同義務(wù)視為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。2.旅游服務(wù)提供商：指根據(jù)合同約定，為旅游者提供旅游服務(wù)的法人或其他組織。3.旅游者：指根據(jù)合同約定，接受旅游服務(wù)的自然人。4.第三方中介：指在旅游服務(wù)合同中，協(xié)助甲方、乙方達(dá)成合同的第三方法人或其他組織。5.違約金：指違約方按照約定支付給守約方的經(jīng)濟(jì)賠償。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.遇到不可抗力事件導(dǎo)致行程取消或變更，應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。2.遇到特殊需求服務(wù)未按約定提供，應(yīng)及時(shí)提出投訴，并附上相關(guān)證據(jù)。3.遇到行程調(diào)整，應(yīng)按照約定時(shí)間通知對(duì)方，并在雙方同意下