旅游巴士接送服務(wù)

旅游巴士接送服務(wù)合同目錄第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3合同的生效與終止第二章服務(wù)內(nèi)容2.1旅游巴士的類型與數(shù)量2.2接送服務(wù)的范圍與時(shí)間2.3服務(wù)項(xiàng)目的具體要求第三章服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付與退款3.3服務(wù)費(fèi)用的變更與調(diào)整第四章車(chē)輛與司機(jī)4.1車(chē)輛的資質(zhì)與條件4.2司機(jī)的資質(zhì)與條件4.3車(chē)輛與司機(jī)的管理與培訓(xùn)第五章安全保障5.1旅游巴士的安全標(biāo)準(zhǔn)5.2突發(fā)事件的應(yīng)急處理5.3客戶的人身與財(cái)產(chǎn)安全第六章服務(wù)質(zhì)量6.1服務(wù)態(tài)度與專業(yè)性6.2服務(wù)流程與效率6.3客戶滿意度與投訴處理第七章違約責(zé)任7.1合同雙方的違約行為7.2違約責(zé)任的具體規(guī)定7.3違約賠償?shù)挠?jì)算與支付第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1合同爭(zhēng)議的解決方式8.2仲裁機(jī)構(gòu)的選擇與仲裁程序8.3法律適用與司法管轄第九章合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序9.2合同解除的條件與程序9.3合同變更與解除的法律后果第十章保密條款10.1保密信息的范圍與內(nèi)容10.2保密責(zé)任的履行與期限10.3違反保密條款的賠償責(zé)任第十一章第三方受益人11.1第三方受益人的權(quán)益與義務(wù)11.2第三方受益人的賠償責(zé)任11.3第三方受益人的權(quán)利行使第十二章合同的轉(zhuǎn)讓與分包12.1合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序12.2合同分包的限制與條件12.3轉(zhuǎn)讓與分包的后果與責(zé)任第十三章附則13.1合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議13.2合同的修訂與更新13.3合同的終止與注銷(xiāo)第十四章完整條款14.1合同全文的合并與統(tǒng)一14.2合同條款的效力與優(yōu)先級(jí)14.3合同條款的解釋與適用合同編號(hào)：TC20230001第一章總則1.1本合同的定義與范圍本合同是甲方（旅游巴士服務(wù)提供商）與乙方（旅游活動(dòng)組織方或個(gè)人）之間關(guān)于旅游巴士接送服務(wù)的合同，包括但不限于旅游巴士的租賃、接送、運(yùn)輸?shù)确?wù)。1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.2.1甲方的權(quán)益與義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定提供符合安全標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求的旅游巴士，并保證車(chē)輛的正常運(yùn)行。1.2.2乙方的權(quán)益與義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并遵守甲方的車(chē)輛使用規(guī)定，負(fù)責(zé)乘客的安全。1.3合同的生效與終止1.3.1合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2合同的終止除非雙方另有約定，本合同在服務(wù)全部完成后自動(dòng)終止。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1旅游巴士的類型與數(shù)量2.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求提供相應(yīng)類型的旅游巴士，包括但不限于大型巴士、中型巴士等。2.1.2乙方應(yīng)在合同簽訂前向甲方明確告知所需的旅游巴士數(shù)量。2.2接送服務(wù)的范圍與時(shí)間2.2.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求提供接送服務(wù)，包括但不限于機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、景點(diǎn)等。2.2.2乙方應(yīng)提前通知甲方接送服務(wù)的時(shí)間和地點(diǎn)，以便甲方做好相應(yīng)的安排。2.3服務(wù)項(xiàng)目的具體要求2.3.1甲方應(yīng)按照乙方的要求提供服務(wù)，包括但不限于車(chē)輛的清潔、安全設(shè)施的檢查等。2.3.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)建議。第三章服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求和市場(chǎng)行情計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。3.1.2乙方應(yīng)按照甲方提供的費(fèi)用計(jì)算方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付與退款3.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后按照約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2如乙方提前終止合同，甲方有權(quán)按比例收取已發(fā)生服務(wù)的費(fèi)用。3.3服務(wù)費(fèi)用的變更與調(diào)整3.3.1如因市場(chǎng)行情變化或其他不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變更，甲方有權(quán)按實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第四章車(chē)輛與司機(jī)4.1車(chē)輛的資質(zhì)與條件4.1.1甲方提供的旅游巴士應(yīng)具備合法的運(yùn)營(yíng)資質(zhì)，并符合國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)定。4.1.2甲方應(yīng)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行定期維護(hù)和檢查，確保車(chē)輛的安全和正常運(yùn)行。4.2司機(jī)的資質(zhì)與條件4.2.1甲方應(yīng)提供具備合法駕駛資格和豐富經(jīng)驗(yàn)的司機(jī)。4.3車(chē)輛與司機(jī)的管理與培訓(xùn)4.3.1甲方應(yīng)對(duì)車(chē)輛和司機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一管理，確保服務(wù)質(zhì)量。4.3.2甲方應(yīng)定期對(duì)司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)，提高其服務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。第五章安全保障5.1旅游巴士的安全標(biāo)準(zhǔn)5.1.1甲方應(yīng)確保旅游巴士符合國(guó)家和地方的安全標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于車(chē)輛的制動(dòng)系統(tǒng)、燈光、座椅安全帶等。5.1.2乙方應(yīng)對(duì)乘坐的旅游巴士進(jìn)行安全檢查，并在發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)及時(shí)告知甲方。5.2突發(fā)事件的應(yīng)急處理5.2.1甲方應(yīng)制定突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案，并定期進(jìn)行演練。5.2.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行應(yīng)急處理，并按照甲方的指示采取相應(yīng)措施。5.3客戶的人身與財(cái)產(chǎn)安全5.3.1甲方應(yīng)采取措施保障客戶的人身與財(cái)產(chǎn)安全，包括但不限于對(duì)車(chē)輛內(nèi)外的安全設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)。5.3.2乙方應(yīng)對(duì)自身的行為負(fù)責(zé)，并遵守甲方對(duì)客戶人身與財(cái)產(chǎn)安全的規(guī)定。第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1合同雙方的爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2仲裁機(jī)構(gòu)的選擇與仲裁程序如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)選擇__________仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，仲裁程序按照該機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則進(jìn)行。8.3法律適用與司法管轄本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。第九章合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序任何一方如需要變更合同內(nèi)容，應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書(shū)面變更協(xié)議。9.2合同解除的條件與程序除非法律或本合同另有規(guī)定，任何一方不得單方面解除合同。如雙方同意解除合同，應(yīng)簽署書(shū)面解除協(xié)議，并按約定處理后續(xù)事項(xiàng)。9.3合同變更與解除的法律后果合同變更或解除不影響雙方因合同履行所享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。如因變更或解除導(dǎo)致一方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十章保密條款10.1保密信息的范圍與內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均屬于保密信息。10.2保密責(zé)任的履行與期限雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方披露。保密責(zé)任自合同終止之日起持續(xù)有效。10.3違反保密條款的賠償責(zé)任如一方違反保密條款，導(dǎo)致對(duì)方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一章第三方受益人11.1第三方受益人的權(quán)益與義務(wù)如本合同中存在第三方受益人，第三方受益人享有合同約定的權(quán)益，并應(yīng)對(duì)甲方和乙方承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。11.2第三方受益人的賠償責(zé)任如第三方受益人違反合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方損失，第三方受益人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。11.3第三方受益人的權(quán)利行使第三方受益人應(yīng)按照合同約定行使權(quán)益，并不得干預(yù)甲方和乙方正常的合同履行。第十二章合同的轉(zhuǎn)讓與分包12.1合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序除非本合同另有規(guī)定，任何一方不得單方面轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)。如雙方同意轉(zhuǎn)讓，應(yīng)簽署書(shū)面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。12.2合同分包的限制與條件甲方不得將合同的全部或部分義務(wù)分包給第三方。如甲方確需分包，應(yīng)事先取得乙方書(shū)面同意。12.3轉(zhuǎn)讓與分包的后果與責(zé)任合同轉(zhuǎn)讓或分包不影響本合同的履行。如因轉(zhuǎn)讓或分包導(dǎo)致一方損失，轉(zhuǎn)讓或分包方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十三章附則13.1合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議本合同的附件和補(bǔ)充協(xié)議均為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。13.2合同的修訂與更新合同的修訂和更新應(yīng)采用書(shū)面形式，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。13.3合同的終止與注銷(xiāo)本合同在服務(wù)全部完成后自動(dòng)終止。合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理后續(xù)事項(xiàng)，并注銷(xiāo)合同。第十四章完整條款14.1合同全文的合并與統(tǒng)一本合同及其附件、補(bǔ)充協(xié)議構(gòu)成雙方完整的合同內(nèi)容，取代了所有之前的口頭協(xié)議和書(shū)面協(xié)議。14.2合同條款的效力與優(yōu)先級(jí)本合同條款如有沖突，以前條為準(zhǔn)。附件和補(bǔ)充協(xié)議的效力高于合同。14.3合同條款的解釋與適用本合同條款應(yīng)按照其原文含義進(jìn)行解釋。如遇條款含義不清，應(yīng)參照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例。合同編號(hào)：TC20230001甲方（旅游巴士服務(wù)提供商）：________________乙方（旅游活動(dòng)組織方或個(gè)人）：________________簽訂日期：________________簽字：甲方代表：________________乙方代表：________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊規(guī)定1.1甲方應(yīng)在合同簽訂前向乙方提供詳細(xì)的車(chē)輛信息，包括但不限于車(chē)輛類型、車(chē)牌號(hào)碼、車(chē)輛狀況等。1.2甲方應(yīng)保證車(chē)輛的安全與合規(guī)性，車(chē)輛應(yīng)具備合法的運(yùn)營(yíng)資質(zhì)，并符合國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)定。1.4甲方應(yīng)按照乙方的要求提供服務(wù)，包括但不限于車(chē)輛的清潔、安全設(shè)施的檢查等。1.6甲方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌能?chē)輛故障、事故或其他問(wèn)題的責(zé)任，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊規(guī)定2.1乙方應(yīng)在合同簽訂前向甲方提供準(zhǔn)確的出行需求，包括但不限于出行時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)等。2.2乙方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并遵守甲方的車(chē)輛使用規(guī)定，負(fù)責(zé)乘客的安全。2.3乙方應(yīng)對(duì)乘坐的旅游巴士進(jìn)行安全檢查，并在發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)及時(shí)告知甲方。2.4乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行應(yīng)急處理，并按照甲方的指示采取相應(yīng)措施。2.5乙方應(yīng)對(duì)自身的行為負(fù)責(zé)，并遵守甲方對(duì)客戶人身與財(cái)產(chǎn)安全的規(guī)定。2.6如乙方提前終止合同，甲方有權(quán)按比例收取已發(fā)生服務(wù)的費(fèi)用。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊規(guī)定3.1如合同涉及第三方中介，中介方應(yīng)具備合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，并履行中介職責(zé)，確保甲乙雙方的合法權(quán)益。3.2中介方應(yīng)準(zhǔn)確傳達(dá)甲乙雙方的需求和指示，并協(xié)助雙方完成合同的簽訂和履行。3.3中介方應(yīng)對(duì)甲乙雙方提供的信息保密，并不得泄露給任何第三方。3.4中介方應(yīng)按照約定收取中介費(fèi)用，并明確告知甲乙雙方中介費(fèi)用的計(jì)算方式和支付方式。3.5中介方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌暮贤男胁划?dāng)或其他問(wèn)題的責(zé)任，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.6中介方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過(guò)程中的問(wèn)題，并履行調(diào)解職責(zé)，確保合同的順利完成。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.旅游巴士車(chē)輛信息表2.司機(jī)資質(zhì)證明文件3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.出行需求確認(rèn)單5.車(chē)輛使用規(guī)定手冊(cè)6.應(yīng)急處理預(yù)案7.保密協(xié)議8.中介服務(wù)協(xié)議9.車(chē)輛保險(xiǎn)證明文件10.乘客安全須知二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能提供符合約定要求的旅游巴士車(chē)輛，或車(chē)輛不符合安全標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未能按照約定時(shí)間提供接送服務(wù)，或服務(wù)延誤超過(guò)甲方承諾的合理時(shí)間。3.甲方未能按照約定提供服務(wù)項(xiàng)目，或服務(wù)項(xiàng)目不符合乙方需求。4.乙方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或支付金額不足。5.乙方未能遵守甲方的車(chē)輛使用規(guī)定，導(dǎo)致車(chē)輛損壞或損失。6.乙方未能配合甲方進(jìn)行應(yīng)急處理，或違反甲方的安全指示。7.中介方未能履行中介職責(zé)，導(dǎo)致合同履行不當(dāng)。8.中介方未能保密雙方提供的信息，導(dǎo)致信息泄露。9.中介方未能按照約定收取中介費(fèi)用，或收費(fèi)不符合約定。10.任何一方未能履行合同約定的其他義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.旅游巴士：指為旅游活動(dòng)提供接送服務(wù)的巴士車(chē)輛。2.接送服務(wù)：指從指定地點(diǎn)將乘客安全、準(zhǔn)時(shí)地送達(dá)到目的地。3.服務(wù)費(fèi)用：指甲方為乙方提供旅游巴士接送服務(wù)所收取的費(fèi)用。4.違約行為：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)。5.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。6.賠償責(zé)任：指因一方違約導(dǎo)致對(duì)方損失，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。7.中介服務(wù)：指第三方中介為甲乙雙方提供促成合同簽訂和履行的服務(wù)。8.中介費(fèi)用：指中介方為提供服務(wù)而收取的費(fèi)用。9.保密信息：指合同履行過(guò)程中雙方知悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。10.第三方受益人：指合同中除甲方和乙方外的享有合同權(quán)益的第三方。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.車(chē)輛故障或延誤：立即通知甲方，甲方應(yīng)盡快安排替代車(chē)輛或提供備用方案。2.服務(wù)項(xiàng)目不符：立即向甲方提出，甲方應(yīng)按照乙方需求進(jìn)行調(diào)整。3.費(fèi)用支付問(wèn)題：應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，協(xié)商解決支付事宜。4.安全事故：立即報(bào)警并通知