《大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)》課件-第十章 企業(yè)生命周期與企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展

第十章企業(yè)生命周期與企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展第一節(jié)企業(yè)生命周期一、企業(yè)的生命周期企業(yè)的生命周期是指企業(yè)從出生開始，到成長、成熟、衰退直至死亡的過程。企業(yè)生命周期包括初生期、成長期、成熟期、衰退期4個(gè)階段。

（一）初創(chuàng)時(shí)期

這一階段的企業(yè)始于二種情況：一是在獲得一定專有技術(shù)后由個(gè)人獨(dú)資、集體合資或國家投資創(chuàng)建的企業(yè)；二是由原有企業(yè)接管其它企業(yè)而轉(zhuǎn)變成新的企業(yè)。(二）成長時(shí)期渡過初創(chuàng)時(shí)期，企業(yè)就進(jìn)入了成長時(shí)期。成長時(shí)期又可分為二個(gè)階段：迅速成長階段和穩(wěn)定成長階段。在迅速成長階段，企業(yè)基本形成了自己獨(dú)特的產(chǎn)品系列，產(chǎn)品市場(chǎng)份額穩(wěn)步提高，市場(chǎng)競(jìng)爭能力逐漸增強(qiáng)，業(yè)績?cè)鲩L速度加快。

（三）成熟時(shí)期

這一時(shí)期也可分為二個(gè)階段：第一階段稱為成熟前期，第二階段稱為成熟后期階段。這二個(gè)階段最主要的區(qū)別在于成熟前期是骨干企業(yè)向大型或較大型企業(yè)的演變和發(fā)展時(shí)期，這一階段的主要特點(diǎn)是企業(yè)內(nèi)部大多還是單一單位（單廠形式），企業(yè)還是企業(yè)家式的經(jīng)營方式，企業(yè)內(nèi)尚未形成成熟的經(jīng)理階層。成熟后期則是大企業(yè)向現(xiàn)代巨型公司或超級(jí)大企業(yè)演變的重要時(shí)期，也稱為蛻成熟化階段。它與成熟前期的最大區(qū)別就在于企業(yè)內(nèi)部的多單位和職業(yè)經(jīng)理階層的形成。

（四）衰退時(shí)期

衰退期的企業(yè)表現(xiàn)為幾種情況：一種是在成熟前期的企業(yè)未實(shí)現(xiàn)后期的蛻變而衰退下來；另一種是在蛻變后，企業(yè)自然進(jìn)入衰退期；還有一種是經(jīng)蛻變后，企業(yè)成為超級(jí)大型企業(yè)集團(tuán)進(jìn)入新的成長階段。無論哪一種情況的發(fā)生，事實(shí)上都說明企業(yè)遵循生命周期規(guī)律。二、企業(yè)發(fā)展階段的決策管理企業(yè)處于生命周期不同的階段，其資源配置形態(tài)不同，表現(xiàn)出不同的行為與決策特征，在企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)方面，要進(jìn)行綜合性動(dòng)態(tài)管理。在企業(yè)生命周期的不同階段確定不同的決策和管理重點(diǎn)和策略。（一）初生期的決策管理企業(yè)從注冊(cè)登記進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)開始，企業(yè)進(jìn)入初生期這時(shí)企業(yè)的資源配置主要是以物質(zhì)資源為核心，無論企業(yè)的經(jīng)營起點(diǎn)多高，企業(yè)都是處于初生期。企業(yè)的初生期主要表現(xiàn)為資源配置單一、結(jié)構(gòu)不合理、生產(chǎn)能力小、各種契約關(guān)系簡單、企業(yè)缺少市場(chǎng)知名度、銷售額小、資金緊缺。在財(cái)務(wù)上主要表現(xiàn)為各種生產(chǎn)要素投入對(duì)資金的需求，其決策重點(diǎn)主要是資金的籌集，以籌集到的足夠資金保證企業(yè)所需各種資源的及時(shí)投入。企業(yè)的決策重點(diǎn)是市場(chǎng)及產(chǎn)品策略管理，其本質(zhì)是圍繞市場(chǎng)需求的技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新，多方低成本的籌措資金。市場(chǎng)調(diào)研、目標(biāo)市場(chǎng)選擇及分析、產(chǎn)品定位、技術(shù)平臺(tái)選擇……這些工作做得好壞都直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。

（二）成長期的決策管理

進(jìn)入成長期，企業(yè)的有形資源已具有一定規(guī)模，但同時(shí)企業(yè)人力資源、技術(shù)、工藝、品牌、商譽(yù)等無形資源急劇增加，其增加的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于有形資源增加的速度。企業(yè)在成長期目標(biāo)是不斷成長。成長期企業(yè)在策略上要把“以質(zhì)量求生存”作為企業(yè)的格言，要注重塑造企業(yè)的形象。決策重點(diǎn)應(yīng)放在組織成長方面，其核心是人力資源管理。要解決組織成長的問題，基礎(chǔ)是企業(yè)必須形成自己的核心價(jià)值觀并為組織的成員所認(rèn)同，在人力管理決策方面，最關(guān)鍵是績效管理系統(tǒng)、報(bào)酬激勵(lì)和人力資源及開發(fā)系統(tǒng)。對(duì)于成長期企業(yè)，首先在業(yè)務(wù)策略上企業(yè)明智的選擇是有限的相關(guān)多元化發(fā)展，尤其是立足于自己核心技術(shù)和核心能力的產(chǎn)品多元化發(fā)展。其次企業(yè)必須培養(yǎng)戰(zhàn)略眼光，敢于放權(quán)，企業(yè)要主動(dòng)擴(kuò)大決策參與人數(shù)，由獨(dú)斷決策轉(zhuǎn)向民主決策，在人力資源管理上引入職業(yè)管理人員，幫助企業(yè)進(jìn)行科學(xué)決策，同時(shí)建立科學(xué)的控制制度以避免企業(yè)失控。再次要作好環(huán)境分析和決策，一是現(xiàn)有競(jìng)爭對(duì)手分析。即搞清市場(chǎng)上有多少競(jìng)爭對(duì)手？競(jìng)爭對(duì)手的分布情況如何？他們的資金、技術(shù)力量是否雄厚？他們對(duì)本企業(yè)的威脅有多大？由此還可以確定企業(yè)的主要競(jìng)爭對(duì)手的情況。二是潛在競(jìng)爭對(duì)手分析。

（三）成熟期的決策管理

在成熟期時(shí)，企業(yè)資源投入達(dá)到一定規(guī)模后保持相對(duì)穩(wěn)定水平，人力資源以及各種無形資源在企業(yè)的資源配置中占有相當(dāng)?shù)姆蓊~，企業(yè)資源結(jié)構(gòu)趨于科學(xué)合理，企業(yè)的主要業(yè)務(wù)已經(jīng)穩(wěn)定下來，市場(chǎng)份額相對(duì)穩(wěn)定，企業(yè)積累了比較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)管理比較正規(guī)。由于企業(yè)成功的經(jīng)營，企業(yè)的管理者容易產(chǎn)生驕傲情緒，滋長惰性，更多的憑經(jīng)驗(yàn)按條條辦事，以老經(jīng)驗(yàn)為思路，憑感覺決策和經(jīng)驗(yàn)決策，容易出現(xiàn)生產(chǎn)和管理“老化”。其決策重點(diǎn)主要是要不斷挖掘潛在的市場(chǎng)需求，企業(yè)市場(chǎng)營銷是企業(yè)管理的重要方面，企業(yè)市場(chǎng)營銷策略如何，直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，甚至直接決定了企業(yè)經(jīng)營的成敗。成熟期的管理決定著企業(yè)是走向衰亡還是持續(xù)發(fā)展，企業(yè)的管理重點(diǎn)是業(yè)務(wù)流程重組，目標(biāo)是通過企業(yè)價(jià)值鏈的創(chuàng)新，為顧客創(chuàng)造區(qū)別于競(jìng)爭對(duì)手的價(jià)值，提高顧客的滿意度，進(jìn)而使顧客保持忠誠，維持及提高公司產(chǎn)品及服務(wù)的市場(chǎng)分額。在組織方面，最關(guān)鍵的是打破部門之間的“墻”，建立跨部門的團(tuán)隊(duì)，倡導(dǎo)以顧客為中心。組織文化的中心是以人為主體的人本文化，規(guī)范組織文化就是打造“以人為本”的管理，最大限度地尊重人、關(guān)心人、理解人、凝聚人、培養(yǎng)人和造就人，充分調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。（四）衰退期的決策管理衰敗的根本特征是官僚主義和喪失信心，官僚主義的后果就是所有為了企業(yè)的再生而采取的革新方案都難以實(shí)施。企業(yè)一旦走向了衰敗，其再生就是痛苦的，只有痛下決心克服官僚主義才是唯一的出路。企業(yè)目標(biāo)是自身的重整。在決策重點(diǎn)上首要的就是人事的重組，改組最高領(lǐng)導(dǎo)層。從世界范圍的經(jīng)營實(shí)踐來看，衰退直接導(dǎo)致公司企業(yè)文化的扭曲，公司的最高經(jīng)營者對(duì)此負(fù)有直接責(zé)任，而且往往難以領(lǐng)導(dǎo)根本性的變革。企業(yè)信息體系的完善，也是構(gòu)成中小企業(yè)核心競(jìng)爭力的重要方面。企業(yè)一方面應(yīng)建立一個(gè)外部信息網(wǎng)絡(luò)，追蹤和搜集環(huán)境信息、市場(chǎng)信息、競(jìng)爭對(duì)手信息等相關(guān)資料；另一方面還要通過完善的文檔管理制度和文檔管理程序?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部信息進(jìn)行記錄、收集和整理，形成內(nèi)部的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力。討論1、企業(yè)生命周期理論給我們什么啟示?2.如何用生命周期理論解釋百年企業(yè)的生存與發(fā)展?第二節(jié)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展一、企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新性（一）企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)增長的源泉項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新，經(jīng)過大面積推廣和擴(kuò)散，由于降低了企業(yè)生產(chǎn)成本，提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，從而使其獲得比平均利潤更高的利潤，這就必然引起眾多的企業(yè)效仿，從而又牽動(dòng)了新一輪至高更多的技術(shù)創(chuàng)新。如此不斷循環(huán)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長。（二）技術(shù)創(chuàng)新有利于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和升級(jí)創(chuàng)新不僅導(dǎo)致首先使用新技術(shù)的企業(yè)生產(chǎn)效率提高，而且能夠使更多模仿者生產(chǎn)效率提高。例如：在印刷企業(yè)中，正是計(jì)算機(jī)在印刷技術(shù)中的應(yīng)用，由鉛與火發(fā)展到光與電，促使整個(gè)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)效率提高，最終引起傳統(tǒng)印刷產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的改善，完成產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)。（三）企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新有利于科技成果轉(zhuǎn)化，促進(jìn)科研體制改革企業(yè)對(duì)各類科技成果的大量需求形成了規(guī)模龐大的科技成果交易市場(chǎng)，大力推動(dòng)了科技成果的商品化、產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。企業(yè)在吸收先進(jìn)科技成果的同時(shí)，也從大學(xué)、科研院所等單位吸引了大量的科技人員進(jìn)入企業(yè)參與技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，組織企業(yè)的研發(fā)工作，促進(jìn)了科研體制的改革。（四）技術(shù)創(chuàng)新有利于促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變?cè)诤芏嗥髽I(yè)中大力推廣技術(shù)創(chuàng)新，督促企業(yè)提高自身技術(shù)水平、降低生產(chǎn)能耗，走以內(nèi)涵為主的集約發(fā)展道路，對(duì)促進(jìn)我國國民經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變有著極為重要的作用。（五）技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭力，攫取市場(chǎng)份額獲得企業(yè)市場(chǎng)利潤的基石產(chǎn)品科技含量的多少，直接影響到產(chǎn)品的價(jià)值含量高低，從消費(fèi)者使用的角來看，決定了替代產(chǎn)品的競(jìng)爭能力的強(qiáng)弱。因此可以說，技術(shù)創(chuàng)新將有效的提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭力。

創(chuàng)意設(shè)計(jì)、展覽設(shè)計(jì)（六）企業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新的主體，也是發(fā)展高科技，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的重要前提一項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新成果在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的迅速擴(kuò)散，成為核心技術(shù)，以至成為企業(yè)新的核心業(yè)務(wù)，企業(yè)將逐漸形成新的核心競(jìng)爭力和技術(shù)模式，這時(shí)企業(yè)的技術(shù)結(jié)構(gòu)趨于相對(duì)穩(wěn)定，能夠在一個(gè)較長的時(shí)期內(nèi)獲得高額壟斷利潤和規(guī)模經(jīng)濟(jì)收益。高新技術(shù)產(chǎn)品領(lǐng)跑電聲企業(yè)技術(shù)升級(jí)（七）技術(shù)創(chuàng)新成果在企業(yè)內(nèi)部技術(shù)擴(kuò)散是實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新規(guī)模經(jīng)濟(jì)性、增加創(chuàng)新收益的主要手段在企業(yè)經(jīng)營中，由技術(shù)創(chuàng)新成果構(gòu)建成的新技術(shù)尤其是核心技術(shù)在不同產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)中的擴(kuò)散和滲透，使企業(yè)技術(shù)擴(kuò)散產(chǎn)生“收益倍放”效應(yīng)。如佳能（Canon）公司將微電子、激光、精密儀器等方面的核心技術(shù)廣泛應(yīng)用和擴(kuò)散到照像機(jī)、攝像機(jī)、計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、激光打印機(jī)、圖像掃描儀、細(xì)胞分析儀等產(chǎn)品中，可以使同一技術(shù)同時(shí)在不同的產(chǎn)品市場(chǎng)上獲得巨大的創(chuàng)新收益。（八）企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能夠增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭力由技術(shù)創(chuàng)新能力構(gòu)建成的企業(yè)競(jìng)爭力可增強(qiáng)企業(yè)在相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)上的競(jìng)爭地位，其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過單一產(chǎn)品市場(chǎng)上的勝敗，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有更為深遠(yuǎn)的意義，即更關(guān)注企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的需要，追求的不僅是如何在當(dāng)前的市場(chǎng)做得更好，而是如何獲得在未來市場(chǎng)上的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)地位。（九）企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)競(jìng)爭力之間相互作用，共同促進(jìn)，共同發(fā)展企業(yè)競(jìng)爭力的提升，可以依托企業(yè)不斷增長的競(jìng)爭實(shí)力以及現(xiàn)有科技水平，通過不斷的技術(shù)研發(fā)，來推動(dòng)產(chǎn)品的不斷升級(jí)換代，來滿足市場(chǎng)的需要?；蚴且罁?jù)現(xiàn)有市場(chǎng)需求，從滿足差異化的消費(fèi)需求出發(fā)，進(jìn)行不斷的技術(shù)改造與升級(jí)，推出更具市場(chǎng)潛力的產(chǎn)品。（十）技術(shù)創(chuàng)新作為形成和培育競(jìng)爭力的重要途徑，必須以制度作為激勵(lì)和約束的條件促使企業(yè)通過設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)闹贫拳h(huán)境，以一定的指導(dǎo)性規(guī)范和懲罰性措施來激發(fā)、引導(dǎo)、保持和規(guī)范組織成員的行為，從而確保企業(yè)在良性循環(huán)前提下，提高技術(shù)創(chuàng)新的效率。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的制度化，對(duì)維持企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的正常、高效、持久的發(fā)展有著重要的保證作用，從而最終有利于企業(yè)競(jìng)爭力的形成和發(fā)展。企業(yè)應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和準(zhǔn)確分析市場(chǎng)需求，在創(chuàng)新戰(zhàn)略的引導(dǎo)下，結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，在創(chuàng)新過程中選擇適合企業(yè)實(shí)際的創(chuàng)新的形式與機(jī)制，并積極獲取企業(yè)創(chuàng)新所需要的各種資源，來保證企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的順利、有效進(jìn)行。二、企業(yè)人才管理與創(chuàng)新今社會(huì)，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭其實(shí)已演化為人才的競(jìng)爭。誰擁有了人才，誰就掌握了競(jìng)爭的先機(jī)，取勝的法寶。對(duì)于中小企業(yè)而言，經(jīng)營人才和經(jīng)營客戶同樣重要，只有經(jīng)營好了人才，才有可能經(jīng)營好自己的客戶。（一）人才招聘人才招聘，最大程度保證企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，減少招聘工作中的盲目性和隨意性。一是要進(jìn)行工作分析，制定明確、詳細(xì)的職位要求描述和工作說明書，進(jìn)行一份明確、符合實(shí)際的職位要求描述和工作說明書是招聘者不可缺的也是建立招聘體系的首要條件。二是開發(fā)合理的企業(yè)人力需求變化預(yù)測(cè)流程。一般來說，人力需求變化的預(yù)測(cè)是和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境相對(duì)應(yīng)的，對(duì)人力需求的預(yù)測(cè)主要是指在數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)等方面的預(yù)測(cè)。三是創(chuàng)建層次豐富的招聘渠道和靈活多變的招聘方法。人員的招聘可實(shí)行內(nèi)部招聘和外部招聘，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行招聘可以最大限度的發(fā)揮個(gè)人潛能，提高個(gè)人的學(xué)習(xí)能力和工作積極性，降低企業(yè)招聘的直接成本，一個(gè)公正、透明的內(nèi)部招聘服務(wù)對(duì)于中小型企業(yè)的人力選聘具有非常積極的優(yōu)勢(shì)；對(duì)于外部招聘有很多的方法可以采用，招聘者要考慮的是結(jié)果的最大化和成本的最小化，并且在招聘方法的采用上要和企業(yè)文化和企業(yè)形象相適宜。人員的招聘要根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況和需要設(shè)置，并不是學(xué)歷越高越好，如果你的企業(yè)處于初級(jí)發(fā)展階段，這一方面會(huì)造成人才的高消費(fèi)，另一方面如果不能為高學(xué)歷員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)，員工的跳槽率很高。（二）企業(yè)培訓(xùn)和鍛煉1.培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉培訓(xùn)的內(nèi)容不僅要讓新員工增加新的知識(shí)，也要讓其了解本企業(yè)的經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、制度建設(shè)和服務(wù)要求等方面的內(nèi)容，同時(shí)，要讓員工明確本企業(yè)的經(jīng)營理念，更要讓新員工了解企業(yè)的過去、現(xiàn)狀和將來的發(fā)展方向。實(shí)踐鍛煉是要讓員工掌握社會(huì)化生存技能，在實(shí)踐中逐步成長。這一方面，可以對(duì)新進(jìn)人員指定專門人員帶培的方式（類似于師傅帶徒弟式的培養(yǎng)），通過一對(duì)一的培訓(xùn)和指導(dǎo)，達(dá)到因人施教、時(shí)時(shí)跟進(jìn)的效果，使新進(jìn)入者可以迅速適應(yīng)工作、達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，得到鍛煉和提升；另一方面，可采用即時(shí)性指導(dǎo)與中長期培養(yǎng)計(jì)劃相結(jié)合的方式。2.進(jìn)行崗位輪換確定發(fā)展方向中小企業(yè)在現(xiàn)實(shí)條件許可的前提下，應(yīng)盡可能為人才提供更多的職業(yè)管理。如日用品巨頭寶潔公司尊重個(gè)性選擇，對(duì)新員工實(shí)施輪崗制度，讓他們?cè)诔^三個(gè)以上的部門短期任職，學(xué)化工的可以進(jìn)財(cái)務(wù)部，學(xué)機(jī)械的可以進(jìn)香波制造部，通過輪崗制度，使新員工迅速了解公司各部門的業(yè)務(wù)流程，對(duì)自身也有一個(gè)清晰的定位。3.培養(yǎng)獨(dú)立工作能力，予以壓力，促其提高中小企業(yè)需要為人才做的事情其實(shí)是“四給”，即給他有挑戰(zhàn)性的工作，使之增長才干；給他一定的工作自主權(quán)，使之成就事業(yè)；給他適當(dāng)?shù)闹С?，包括寬容；給他與業(yè)績貢獻(xiàn)相對(duì)稱的報(bào)酬，使之得到進(jìn)一步激勵(lì)。（三）企業(yè)留人

1.事業(yè)留人根據(jù)人才自身的素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的實(shí)際情況，依照企業(yè)的目標(biāo)策略，給人才設(shè)置挑戰(zhàn)性的工作或職位，使其能夠在工作中得到發(fā)展的空間，不但滿足了人才自我滿足、自我實(shí)現(xiàn)的需要，同時(shí)，也使得人才在工作中得到了鍛煉，反過來也有利于企業(yè)的發(fā)展。在一些企業(yè)中，特別是那些規(guī)模快速增長或進(jìn)入二次創(chuàng)業(yè)的中小企業(yè)，要在內(nèi)部形成一種良好的人才競(jìng)爭機(jī)制，可以依據(jù)“能者上，庸者下”的原則，采取公開競(jìng)爭上崗的做法；或者，為了避免因組織劇烈變動(dòng)而挫傷員工的積極性，采取讓原有經(jīng)營者進(jìn)行再次創(chuàng)業(yè)，開發(fā)新項(xiàng)目、新市場(chǎng)，而讓新引進(jìn)的人才經(jīng)營管理原有的產(chǎn)業(yè)。2.待遇留人物質(zhì)條件的滿足卻是最基礎(chǔ)的。因此，中小企業(yè)要十分重視建立合理的薪酬體系。一個(gè)有效的薪酬體系，應(yīng)該是對(duì)外具有競(jìng)爭力，對(duì)內(nèi)具有公正性，對(duì)員工具有激勵(lì)性，做到公開、公正、公平，能充分調(diào)動(dòng)員工的工作意愿，使員工的努力方向符合企業(yè)的發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長?，F(xiàn)代企業(yè)理想的薪酬制度應(yīng)達(dá)到三個(gè)目的：第一是提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭力的薪酬，以吸引有才能的人；第二是確定組織內(nèi)部的公平，合理確定企業(yè)內(nèi)部各崗位的相對(duì)價(jià)值；第三是薪酬必須與工作績效掛鉤，激勵(lì)員工的工作動(dòng)機(jī)，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工的工作業(yè)績，利用金錢獎(jiǎng)賞達(dá)到激勵(lì)員工的目的。3.加強(qiáng)心靈溝通要想真正留住優(yōu)秀的員工，就必須塑造一種信任、溝通的文化氛圍，每年至少與下屬進(jìn)行一次非常系統(tǒng)的對(duì)話，給員工以真正的信任，與之充分交流并達(dá)成默契，才能保持組織的活力與高效。（四）企業(yè)文化建設(shè)留人要靠企業(yè)文化一個(gè)企業(yè)的文化，尤其是強(qiáng)文化，會(huì)強(qiáng)烈影響一個(gè)企業(yè)對(duì)員工的根本看法，并影響該企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)方式、組織的結(jié)構(gòu)及其關(guān)系，而這些都是企業(yè)能否有效吸引住人才的主要影響因素。一個(gè)良好的企業(yè)文化不但可以激發(fā)全體員工的熱情，統(tǒng)一企業(yè)成員的意念和欲望，齊心協(xié)力為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而努力，而且是留住和吸引住人才的一個(gè)有效的手段，其影響效果尤為明顯。三、互聯(lián)網(wǎng)思維與營銷創(chuàng)新（一）互聯(lián)網(wǎng)思維的關(guān)鍵在于用戶思維，在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展環(huán)境中，用戶及消費(fèi)者的心理訴求將會(huì)被放在一個(gè)非常突出的地位，用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心。這是互聯(lián)網(wǎng)思維下經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種必然走向。（二）營銷創(chuàng)新在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代價(jià)值正在快速攀升特別是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶更多接觸的是商品信息，而不是商品實(shí)體，從而使得能夠代表大眾消費(fèi)認(rèn)可與社會(huì)評(píng)價(jià)的品牌成為用戶選購商品主要依據(jù)。所以，營銷創(chuàng)新在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代價(jià)值正在快速攀升，成為企業(yè)強(qiáng)化營銷實(shí)效，提高市場(chǎng)競(jìng)爭力，促進(jìn)企業(yè)成長與發(fā)展中的關(guān)鍵戰(zhàn)略。（三）互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)品牌研究戰(zhàn)略的影響1.強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維打造基于互聯(lián)網(wǎng)的交易平臺(tái)2.強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，提升品牌國際影響力3．強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，豐富集團(tuán)形象內(nèi)涵4．強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，讓品牌影響“接地氣”第三節(jié)創(chuàng)新、發(fā)展保持企業(yè)長盛不衰一、創(chuàng)新對(duì)企業(yè)生存的重要性如果企業(yè)不建立有效的創(chuàng)新機(jī)制，不學(xué)習(xí)掌握新的知識(shí)，不根據(jù)市場(chǎng)變化對(duì)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、內(nèi)部管理、生產(chǎn)技術(shù)等方面進(jìn)行調(diào)整創(chuàng)新，最終將難以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中求得生存更難獲得快速發(fā)展。創(chuàng)新力的強(qiáng)弱導(dǎo)致了企業(yè)競(jìng)爭力和企業(yè)在市場(chǎng)中地位的變化。科技創(chuàng)新能力不僅僅對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展至關(guān)重要，同時(shí)已經(jīng)成為國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力、綜合國力競(jìng)爭的決定性因素，成為國際競(jìng)爭的制高點(diǎn)。對(duì)于企業(yè)而言，創(chuàng)新正在朝著三個(gè)方向發(fā)展，一是觀念創(chuàng)新（經(jīng)營理念創(chuàng)新），二是管理創(chuàng)新（制度創(chuàng)新），三是技術(shù)創(chuàng)新（科技創(chuàng)新）。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新著眼點(diǎn)從技術(shù)出發(fā)，是一個(gè)圍繞技術(shù)開展的創(chuàng)新過程。企業(yè)觀念創(chuàng)新管理創(chuàng)新著眼點(diǎn)是將創(chuàng)新的理念、創(chuàng)新的機(jī)制、創(chuàng)新的過程、創(chuàng)新的外部資源、創(chuàng)新的方法運(yùn)用于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的全過程。技術(shù)創(chuàng)新通常很容易被模仿復(fù)制，但通過觀念創(chuàng)新管理創(chuàng)新企業(yè)所形成的多種能力卻很難復(fù)制和模仿。二、觀念創(chuàng)新是企業(yè)前進(jìn)的方向所謂觀念創(chuàng)新就是企業(yè)經(jīng)營理念的創(chuàng)新，什么是創(chuàng)新呢？創(chuàng)新就是突破舊的，建立新的行為模式和規(guī)則。創(chuàng)新不是創(chuàng)造，不僅要“破舊立新”，還要“學(xué)新除舊”。在這個(gè)變革的時(shí)代，不創(chuàng)新就是停滯，就是后退，就在喪失選擇的機(jī)會(huì)。同時(shí)創(chuàng)新不是固守本企業(yè)的特色，而是在保持特色的同時(shí)積極學(xué)習(xí)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該善于學(xué)習(xí)新知識(shí)新理念，更新思維、勇于創(chuàng)新、大膽實(shí)踐、科學(xué)決策，牢固樹立“觀念新則企業(yè)興、觀念舊則企業(yè)亡”的創(chuàng)新觀。三、管理創(chuàng)新是企業(yè)高效的輪子（一）人才管理創(chuàng)新人力資源部門要正視和承認(rèn)人力資源的資本性、價(jià)值性，樹立人才是第一資源的觀念，建立科學(xué)合理的人才選聘制度、公平競(jìng)爭權(quán)責(zé)利對(duì)等的用人機(jī)制、績效掛鉤公開公正的人才考評(píng)制度、制定能夠激發(fā)人才創(chuàng)造性的薪酬制度和激勵(lì)機(jī)制。采取優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)與提高素質(zhì)相結(jié)合，自主培養(yǎng)人才與引進(jìn)人才相結(jié)合的方法，建立一支相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè)人才隊(duì)伍。通過完善創(chuàng)新的人才管理制度達(dá)到事業(yè)留人、企業(yè)文化留人的目的。（二）財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新已由原來單一的帳務(wù)管理轉(zhuǎn)向年度預(yù)算管理、成本控制核算管理、現(xiàn)金流量管理、籌資投資管理、財(cái)務(wù)狀況分析管理。各類財(cái)務(wù)報(bào)表的分析要求更及時(shí)、更準(zhǔn)確、更詳細(xì)，能夠準(zhǔn)確的反映企業(yè)的經(jīng)營情況，能夠?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)營管理和決策提供依據(jù)。（三）質(zhì)量管理創(chuàng)新質(zhì)量管理的重點(diǎn)已經(jīng)不是檢查考核，而是規(guī)范生產(chǎn)流程中各項(xiàng)工序的標(biāo)準(zhǔn)，不斷根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的需要，制定完善質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)合理的工作流程。通過對(duì)大量質(zhì)量問題的統(tǒng)計(jì)分析，找到造成質(zhì)量問題的關(guān)鍵因素，最終通過完善關(guān)鍵點(diǎn)的管理來預(yù)防同類問題的重復(fù)發(fā)生。企業(yè)應(yīng)該建立完善的內(nèi)部及外部質(zhì)量信息反饋制度，通過高效信息網(wǎng)絡(luò)將質(zhì)量問題的解決方案及時(shí)傳給用戶。質(zhì)量管理部門的重點(diǎn)工作是監(jiān)督保持企業(yè)質(zhì)量保證體系的正常運(yùn)行，不斷完善企業(yè)質(zhì)量保證體系使其適應(yīng)外部市場(chǎng)環(huán)境的變化，而決不僅僅是例行質(zhì)量檢查。（四）信息管理創(chuàng)新信息管理部門決不僅僅是收集信息、管理計(jì)算機(jī)設(shè)備的部門，而應(yīng)該是：企業(yè)各類信息分類、過濾、合理組織，配合指導(dǎo)企業(yè)其他部門充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，向企業(yè)決策者和其他管理部門提供信息使用保證的部門。當(dāng)前信息化應(yīng)用方面的新技術(shù)層出不窮，最富有創(chuàng)新性和挑戰(zhàn)性，科學(xué)合理的引進(jìn)、開發(fā)、利用計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)可以有效的提高生產(chǎn)管理效率。網(wǎng)絡(luò)化營銷模式、網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)宣傳、網(wǎng)絡(luò)化售前售后服務(wù)均取決于企業(yè)信息管理的水平及技術(shù)，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息管理應(yīng)該有足夠的認(rèn)識(shí)。四、技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力技術(shù)創(chuàng)新是指企業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新的知識(shí)和新技術(shù)、新工藝，采用新的生產(chǎn)方式，提高或改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，開發(fā)生產(chǎn)新的產(chǎn)品，提供新的服務(wù)，占據(jù)市場(chǎng)并實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值。技術(shù)創(chuàng)新的主體是企業(yè)，技術(shù)創(chuàng)新的目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值，技術(shù)創(chuàng)新的效益高低不能僅用技術(shù)變動(dòng)的強(qiáng)弱和大小來衡量，它還與市場(chǎng)效果有關(guān)，因此不能忽視小的技術(shù)變動(dòng)在技術(shù)創(chuàng)新中的應(yīng)用。技術(shù)創(chuàng)新是通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目的的行為。技術(shù)創(chuàng)新與發(fā)明創(chuàng)造不同