2024年度汽車維修保養(yǎng)服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度汽車維修保養(yǎng)服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)期限3.服務(wù)價(jià)格與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用3.2付款方式3.3付款時(shí)間4.服務(wù)流程與要求4.1預(yù)約流程4.2服務(wù)流程4.3客戶要求5.保養(yǎng)項(xiàng)目與周期5.1保養(yǎng)項(xiàng)目5.2保養(yǎng)周期5.3保養(yǎng)項(xiàng)目說(shuō)明6.維修項(xiàng)目與周期6.1維修項(xiàng)目6.2維修周期6.3維修項(xiàng)目說(shuō)明7.原廠配件與非原廠配件說(shuō)明7.1原廠配件7.2非原廠配件7.3配件說(shuō)明8.服務(wù)質(zhì)量保證8.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.2質(zhì)量保證期限8.3質(zhì)量保證措施9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3保密責(zé)任10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭(zhēng)議解決方式11.1爭(zhēng)議解決途徑11.2爭(zhēng)議解決方式11.3爭(zhēng)議解決期限12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止程序13.合同生效與變更13.1合同生效條件13.2合同變更程序13.3合同解除與終止14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.2通知方式14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：________乙方：________1.2合同雙方地址甲方地址：________乙方地址：________1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：________乙方聯(lián)系方式：________2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)項(xiàng)目（1）汽車日常保養(yǎng)服務(wù)（2）汽車維修服務(wù)（3）汽車配件供應(yīng)服務(wù)2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本合同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止。3.服務(wù)價(jià)格與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照乙方提供的報(bào)價(jià)單支付服務(wù)費(fèi)用。3.2付款方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬（2）現(xiàn)金支付（3）支票支付3.3付款時(shí)間甲方應(yīng)在服務(wù)完成后____個(gè)工作日內(nèi)支付全部服務(wù)費(fèi)用。4.服務(wù)流程與要求4.1預(yù)約流程甲方需提前____個(gè)工作日向乙方預(yù)約服務(wù)，乙方將根據(jù)預(yù)約情況安排服務(wù)時(shí)間。4.2服務(wù)流程（1）甲方將車輛送至乙方指定地點(diǎn)；（2）乙方對(duì)車輛進(jìn)行檢查，確認(rèn)服務(wù)項(xiàng)目；（3）乙方進(jìn)行服務(wù)，包括保養(yǎng)、維修及配件更換等；（4）服務(wù)完成后，乙方將車輛交還甲方；（5）甲方確認(rèn)服務(wù)滿意后支付服務(wù)費(fèi)用。4.3客戶要求甲方應(yīng)確保車輛符合乙方規(guī)定的進(jìn)站條件，并提供相關(guān)證件。5.保養(yǎng)項(xiàng)目與周期5.1保養(yǎng)項(xiàng)目（1）更換機(jī)油及機(jī)油濾清器（2）更換空氣濾清器（3）更換汽油濾清器（4）更換火花塞（5）更換制動(dòng)液（6）更換冷卻液5.2保養(yǎng)周期本合同保養(yǎng)周期為每行駛____公里或每____個(gè)月，以先到者為準(zhǔn)。5.3保養(yǎng)項(xiàng)目說(shuō)明保養(yǎng)項(xiàng)目說(shuō)明詳見(jiàn)附件一《保養(yǎng)項(xiàng)目明細(xì)表》。6.維修項(xiàng)目與周期6.1維修項(xiàng)目（1）發(fā)動(dòng)機(jī)維修（2）變速箱維修（3）制動(dòng)系統(tǒng)維修（4）懸掛系統(tǒng)維修（5）電氣系統(tǒng)維修6.2維修周期本合同維修周期為_(kāi)___個(gè)工作日，特殊情況除外。6.3維修項(xiàng)目說(shuō)明維修項(xiàng)目說(shuō)明詳見(jiàn)附件二《維修項(xiàng)目明細(xì)表》。8.保密條款8.1保密內(nèi)容本合同雙方在履行合同過(guò)程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等信息均屬保密范圍。8.2保密期限本合同保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年止。8.3保密責(zé)任雙方均應(yīng)采取必要措施，確保保密信息的保密性，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或使用。9.違約責(zé)任9.1違約情形（1）甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方未按約定提供服務(wù)；（3）一方違反保密條款；（4）一方違反合同約定導(dǎo)致合同無(wú)法履行。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部經(jīng)濟(jì)損失；（2）違約方應(yīng)承擔(dān)對(duì)方為追究違約責(zé)任而產(chǎn)生的合理費(fèi)用；（3）違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為_(kāi)___元。9.3違約賠償違約方應(yīng)向守約方支付違約賠償金，賠償金額根據(jù)實(shí)際情況確定。10.爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決途徑雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。10.2爭(zhēng)議解決方式如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭(zhēng)議解決期限雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后____個(gè)工作日內(nèi)提交爭(zhēng)議解決申請(qǐng)。11.合同解除與終止11.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約；（2）不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致。11.2合同終止條件合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同。11.3合同解除與終止程序（1）一方提出解除合同，另一方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)；（2）雙方應(yīng)按照合同約定辦理合同解除或終止手續(xù)；（3）合同解除或終止后，雙方應(yīng)結(jié)清各自的權(quán)利和義務(wù)。12.合同生效與變更12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同變更程序（1）任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方；（2）雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議；（3）變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.3合同解除與終止如合同變更導(dǎo)致合同解除或終止，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。13.其他約定事項(xiàng)13.1合同附件本合同附件包括但不限于《保養(yǎng)項(xiàng)目明細(xì)表》、《維修項(xiàng)目明細(xì)表》等。13.2通知方式（1）當(dāng)面送達(dá)；（2）郵寄；（3）電子郵件；（4）傳真。13.3合同簽署日期本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方概念在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的，參與本合同履行、監(jiān)督或提供專業(yè)服務(wù)的任何個(gè)人或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。14.2第三方介入范圍（1）中介方協(xié)助甲乙雙方達(dá)成合同；（2）監(jiān)理方監(jiān)督合同履行過(guò)程，確保服務(wù)質(zhì)量；（3）評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估；（4）保險(xiǎn)公司提供相關(guān)保險(xiǎn)服務(wù)。14.3第三方責(zé)任14.3.1責(zé)任限額（1）第三方在履行本合同過(guò)程中，因自身原因造成的損失，其責(zé)任限額由雙方另行約定，并在合同附件中明確。（2）第三方在履行本合同過(guò)程中，因不可抗力造成的損失，其責(zé)任免除。14.3.2責(zé)任承擔(dān)（1）第三方在履行本合同過(guò)程中，若因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）第三方在履行本合同過(guò)程中，若因甲乙雙方原因?qū)е聯(lián)p失，第三方不承擔(dān)責(zé)任。14.4第三方權(quán)利14.4.1信息獲取權(quán)第三方有權(quán)獲取與本合同履行相關(guān)的必要信息，甲方和乙方應(yīng)予以配合。14.4.2監(jiān)督權(quán)監(jiān)理方有權(quán)對(duì)合同履行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。14.4.3評(píng)估權(quán)評(píng)估機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，并出具評(píng)估報(bào)告。14.5第三方與其他各方的劃分說(shuō)明14.5.1責(zé)任劃分第三方在履行本合同過(guò)程中，其責(zé)任僅限于本合同約定范圍內(nèi)，與甲乙雙方的責(zé)任劃分明確。14.5.2權(quán)利義務(wù)劃分第三方在本合同中的權(quán)利義務(wù)由合同約定，甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益。14.5.3費(fèi)用承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由合同約定或雙方另行協(xié)商確定。14.6第三方變更14.6.1變更程序若需更換第三方，甲乙雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意后方可更換。14.6.2變更協(xié)議更換第三方后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。14.7第三方退出14.7.1退出條件（1）合同履行完畢；（2）合同解除或終止；（3）第三方因自身原因退出。14.7.2退出程序第三方退出前，應(yīng)向甲乙雙方提供書(shū)面通知，并辦理相關(guān)手續(xù)。15.本合同附件15.1第三方合作協(xié)議本合同附件一為第三方合作協(xié)議，詳細(xì)約定第三方介入的具體事宜。15.2第三方責(zé)任限額協(xié)議本合同附件二為第三方責(zé)任限額協(xié)議，明確第三方責(zé)任限額。15.3其他附件本合同其他附件包括但不限于《保養(yǎng)項(xiàng)目明細(xì)表》、《維修項(xiàng)目明細(xì)表》等。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍、權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用支付、保密條款等內(nèi)容。說(shuō)明：本附件用于規(guī)范第三方介入的合同關(guān)系，確保各方權(quán)益。2.第三方責(zé)任限額協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方在履行合同過(guò)程中可能發(fā)生的損失賠償?shù)淖罡呦揞~。說(shuō)明：本附件用于明確第三方責(zé)任范圍，避免因第三方原因?qū)е碌倪^(guò)大損失。3.保養(yǎng)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)要求：表格應(yīng)詳細(xì)列出保養(yǎng)項(xiàng)目、保養(yǎng)周期、所需配件、預(yù)計(jì)費(fèi)用等。說(shuō)明：本附件用于明確保養(yǎng)服務(wù)的具體內(nèi)容和費(fèi)用。4.維修項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)要求：表格應(yīng)詳細(xì)列出維修項(xiàng)目、維修周期、所需配件、預(yù)計(jì)費(fèi)用等。說(shuō)明：本附件用于明確維修服務(wù)的具體內(nèi)容和費(fèi)用。5.服務(wù)流程圖詳細(xì)要求：圖表應(yīng)展示從預(yù)約、服務(wù)、驗(yàn)收到付款的整個(gè)服務(wù)流程。說(shuō)明：本附件用于幫助甲方了解整個(gè)服務(wù)過(guò)程，確保服務(wù)質(zhì)量。6.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)詳細(xì)列出服務(wù)質(zhì)量的具體指標(biāo)和評(píng)價(jià)方法。說(shuō)明：本附件用于規(guī)范服務(wù)質(zhì)量，確保甲方滿意度。7.保密協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確保密信息的范圍、保密期限、保密責(zé)任等。說(shuō)明：本附件用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密，確保信息安全。8.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)詳細(xì)列出各種違約行為及其責(zé)任認(rèn)定。說(shuō)明：本附件用于明確違約責(zé)任，確保合同履行。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。乙方未按約定提供服務(wù)。第三方泄露保密信息。一方違反保密條款。一方違反合同約定導(dǎo)致合同無(wú)法履行。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)支付違約金，金額為未付款項(xiàng)的____%。乙方未按約定提供服務(wù)：乙方應(yīng)退還甲方已支付的費(fèi)用，并支付違約金，金額為已付款項(xiàng)的____%。第三方泄露保密信息：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額由雙方協(xié)商確定。一方違反保密條款：違反方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額由雙方協(xié)商確定。一方違反合同約定導(dǎo)致合同無(wú)法履行：違約方應(yīng)承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于直接損失和間接損失。示例說(shuō)明：1.若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，金額為未付款項(xiàng)的____%。2.若乙方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方車輛損壞，乙方應(yīng)退還甲方已支付的費(fèi)用，并支付違約金，金額為已付款項(xiàng)的____%。3.若第三方在合同履行過(guò)程中泄露保密信息，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額由雙方協(xié)商確定。全文完。2024年度汽車維修保養(yǎng)服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3付款時(shí)間4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期4.2服務(wù)結(jié)束日期5.服務(wù)實(shí)施流程5.1服務(wù)預(yù)約5.2服務(wù)安排5.3服務(wù)執(zhí)行5.4服務(wù)驗(yàn)收6.保養(yǎng)項(xiàng)目及周期6.1保養(yǎng)項(xiàng)目6.2保養(yǎng)周期6.3保養(yǎng)項(xiàng)目執(zhí)行7.維修項(xiàng)目及費(fèi)用7.1維修項(xiàng)目7.2維修費(fèi)用7.3維修項(xiàng)目執(zhí)行8.零部件及用品8.1零部件及用品種類8.2零部件及用品費(fèi)用8.3零部件及用品供應(yīng)9.退換貨及維修質(zhì)保9.1退換貨政策9.2維修質(zhì)保9.3質(zhì)保期限10.服務(wù)投訴及處理10.1投訴途徑10.2投訴處理流程10.3處理結(jié)果11.合同變更及解除11.1合同變更11.2合同解除11.3解除條件12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)14.合同生效及其他14.1合同生效條件14.2合同附件14.3其他約定第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3付款時(shí)間4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期4.2服務(wù)結(jié)束日期5.服務(wù)實(shí)施流程5.1服務(wù)預(yù)約5.2服務(wù)安排5.3服務(wù)執(zhí)行5.4服務(wù)驗(yàn)收6.保養(yǎng)項(xiàng)目及周期6.1保養(yǎng)項(xiàng)目6.2保養(yǎng)周期6.3保養(yǎng)項(xiàng)目執(zhí)行7.維修項(xiàng)目及費(fèi)用7.1維修項(xiàng)目7.2維修費(fèi)用7.3維修項(xiàng)目執(zhí)行7.1.1維修項(xiàng)目包括但不限于發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)、變速箱維修、制動(dòng)系統(tǒng)檢修、懸掛系統(tǒng)調(diào)整、輪胎更換、電氣系統(tǒng)檢修等。7.2.1維修費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際維修項(xiàng)目、所需零部件及人工費(fèi)用進(jìn)行計(jì)算，具體費(fèi)用以維修單為準(zhǔn)。7.3.1維修項(xiàng)目執(zhí)行：7.3.1.1維修前，維修人員將向客戶詳細(xì)說(shuō)明維修項(xiàng)目及所需費(fèi)用，并獲得客戶同意。7.3.1.2維修過(guò)程中，維修人員應(yīng)確保使用原廠或同等品質(zhì)的零部件，確保維修質(zhì)量。7.3.1.3維修完成后，維修人員將對(duì)車輛進(jìn)行全面檢查，確保車輛恢復(fù)正常運(yùn)行。7.3.1.4客戶驗(yàn)收合格后，維修服務(wù)結(jié)束。8.零部件及用品8.1零部件及用品種類8.2零部件及用品費(fèi)用8.3零部件及用品供應(yīng)8.1.1零部件及用品種類包括但不限于發(fā)動(dòng)機(jī)零件、變速箱零件、制動(dòng)系統(tǒng)零件、懸掛系統(tǒng)零件、輪胎、剎車片、機(jī)油、防凍液、玻璃水等。8.2.1零部件及用品費(fèi)用將根據(jù)市場(chǎng)行情和供應(yīng)商報(bào)價(jià)確定，具體費(fèi)用以采購(gòu)單為準(zhǔn)。8.3.1零部件及用品供應(yīng)：8.3.1.1供應(yīng)商應(yīng)提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品質(zhì)量要求的零部件及用品。8.3.1.2供應(yīng)商應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)將零部件及用品送達(dá)維修點(diǎn)。8.3.1.3若零部件及用品存在質(zhì)量問(wèn)題，供應(yīng)商應(yīng)負(fù)責(zé)退貨或更換。9.退換貨及維修質(zhì)保9.1退換貨政策9.2維修質(zhì)保9.3質(zhì)保期限9.1.1退換貨政策：9.1.1.1客戶在購(gòu)買零部件及用品后，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可在7日內(nèi)退換貨。9.1.1.2退換貨需提供購(gòu)買憑證和原包裝。9.1.1.3退換貨后，如因客戶原因?qū)е碌馁|(zhì)量問(wèn)題，客戶需承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。9.2.1維修質(zhì)保：9.2.1.1維修后的車輛，如因維修質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致故障，維修方應(yīng)在質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)進(jìn)行修復(fù)。9.2.1.2質(zhì)保期自維修完成之日起計(jì)算，一般為1年或按照零部件及用品的質(zhì)保期限。9.3.1質(zhì)保期限：9.3.1.1車輛維修質(zhì)保期限為1年。9.3.1.2零部件及用品的質(zhì)保期限按照供應(yīng)商提供的信息執(zhí)行。10.服務(wù)投訴及處理10.1投訴途徑10.2投訴處理流程10.3處理結(jié)果10.1.1投訴途徑：10.1.1.1客戶可通過(guò)電話、郵件或現(xiàn)場(chǎng)咨詢等方式進(jìn)行投訴。10.1.1.2投訴時(shí)應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)，如維修記錄、照片等。10.2.1投訴處理流程：10.2.1.1接到投訴后，維修點(diǎn)應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行調(diào)查。10.2.1.2根據(jù)調(diào)查結(jié)果，維修點(diǎn)將制定處理方案。10.2.1.3將處理結(jié)果告知客戶，并采取相應(yīng)措施。10.3.1處理結(jié)果：10.3.1.1維修點(diǎn)將確保投訴問(wèn)題得到妥善解決。10.3.1.2如客戶對(duì)處理結(jié)果不滿意，可向相關(guān)監(jiān)管部門投訴。11.合同變更及解除11.1合同變更11.2合同解除11.3解除條件11.1.1合同變更：11.1.1.1合同雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。11.1.1.2變更內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式確認(rèn)。11.2.1合同解除：11.2.1.1如一方違約，另一方有權(quán)解除合同。11.2.1.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行部分。11.3.1解除條件：11.3.1.1一方未能履行合同主要義務(wù)；11.3.1.2一方違反合同約定，給對(duì)方造成重大損失；11.3.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.1.1違約情形：12.1.1.1未按約定提供服務(wù)；12.1.1.2提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；12.1.1.3違反合同約定，給對(duì)方造成損失。12.2.1違約責(zé)任承擔(dān)：12.2.1.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。12.2.1.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定。13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.1.1爭(zhēng)議解決方式：13.1.1.1雙方協(xié)商；13.1.1.2仲裁；13.1.1.3訴訟。13.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：13.2.1.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商確定；13.2.1.2如協(xié)商不成，爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院。14.合同生效及其他14.1合同生效條件14.2合同附件14.3其他約定14.1.1合同生效條件：14.1.1.1雙方簽署合同；14.1.1.2合同內(nèi)容完整、合法；14.1.1.3合同雙方簽字蓋章。14.2.1合同附件：14.2.1.1本合同附件包括但不限于服務(wù)明細(xì)表、費(fèi)用清單、維修記錄等。14.3.1其他約定：14.3.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充；14.3.1.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.2第三方責(zé)任15.3第三方權(quán)利15.4第三方與其他各方的關(guān)系15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立第三方。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守本合同的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.2.2第三方對(duì)因自身原因?qū)е碌暮贤男需Υ没驌p害，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。15.2.3第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)因服務(wù)瑕疵導(dǎo)致的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨(dú)立開(kāi)展其職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)。15.3.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以確保其職責(zé)的履行。15.3.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬。15.4第三方與其他各方的關(guān)系15.4.1第三方與甲乙雙方之間是獨(dú)立合同關(guān)系，第三方不承擔(dān)甲乙雙方之間的任何責(zé)任。15.4.2第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)在本合同中明確約定。15.4.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益，不得損害甲乙雙方的利益。16.第三方介入后的額外條款16.1.1第三方介入的同意16.1.2第三方資質(zhì)要求第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立承擔(dān)其職責(zé)，并符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。16.1.3第三方職責(zé)范圍第三方介入后，其職責(zé)范圍應(yīng)在合同中明確約定，包括但不限于技術(shù)支持、質(zhì)量監(jiān)控、項(xiàng)目協(xié)調(diào)等。16.1.4第三方報(bào)酬及支付方式第三方的報(bào)酬應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量確定，支付方式應(yīng)在合同中明確約定。16.2乙方在第三方介入時(shí)的額外條款：16.2.1乙方應(yīng)確保第三方在介入過(guò)程中，遵守本合同的規(guī)定，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.2.2乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其提供的服務(wù)符合合同約定。16.2.3乙方應(yīng)將第三方的工作進(jìn)展和問(wèn)題及時(shí)通報(bào)甲方。16.3甲方在第三方介入時(shí)的額外條款：16.3.1甲方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的信息和協(xié)助。16.3.2甲方應(yīng)監(jiān)督乙方對(duì)第三方的管理和監(jiān)督。16.3.3甲方應(yīng)確保第三方的工作不會(huì)影響甲方的合法權(quán)益。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.2限額適用范圍17.3限額調(diào)整17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方對(duì)本合同項(xiàng)下因自身原因?qū)е碌膿p失，責(zé)任限額為人民幣_(tái)___元。17.2限額適用范圍17.2.1第三方責(zé)任限額適用于第三方因提供的服務(wù)或協(xié)助導(dǎo)致甲乙雙方或第三方自身遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。17.3限額調(diào)整17.3.1第三方責(zé)任限額可根據(jù)市場(chǎng)行情、服務(wù)內(nèi)容和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整后的限額應(yīng)在合同中明確約定。17.3.2限額調(diào)整需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)列明服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)周期、預(yù)計(jì)服務(wù)費(fèi)用等。服務(wù)明細(xì)表需由乙方提供，并在合同簽訂前提交甲方審核。2.費(fèi)用清單列明服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成、零部件及用品費(fèi)用、第三方服務(wù)費(fèi)用等。費(fèi)用清單需在服務(wù)完成后提供，作為結(jié)算依據(jù)。3.維修記錄記錄每次維修的項(xiàng)目、更換的零部件、維修費(fèi)用等。維修記錄應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)填寫，并在每次維修完成后提交甲方。4.零部件及用品清單列明使用的零部件及用品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等。零部件及用品清單應(yīng)由乙方提供，并在每次維修或更換后更新。5.第三方服務(wù)協(xié)議明確第三方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。第三方服務(wù)協(xié)議應(yīng)由甲乙雙方與第三方共同簽署。6.投訴處理記錄記錄投訴內(nèi)容、處理過(guò)程、處理結(jié)果等。投訴處理記錄應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)填寫，并在處理完成后提交甲方。7.合同變更協(xié)議記錄合同變更內(nèi)容、變更原因、變更日期等。合同變更協(xié)議應(yīng)由甲乙雙方共同簽署。8.合同解除協(xié)議記錄合同解除原因、解除日期、解除后處理事項(xiàng)等。合同解除協(xié)議應(yīng)由甲乙雙方共同簽署。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按約定提供服務(wù)；1.2乙方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；1.3乙方違反合同約定，給甲方造成損失；1.4第三方未按約定提供服務(wù)；1.5第三方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；1.6第三方違反合同約定，給甲方造成損失；1.7甲乙雙方未按約定支付費(fèi)用；1.8甲乙雙方未按約定履行合同變更或解除協(xié)議。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為的認(rèn)定應(yīng)根據(jù)合同約定、法律法規(guī)及實(shí)際情況進(jìn)行。2.2違約責(zé)任的承擔(dān)應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度、對(duì)甲方造成的損失等因素進(jìn)行認(rèn)定。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：3.1乙方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方車輛出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用及相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方車輛損壞，第三方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用及相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.3甲乙雙方未按約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金。全文完。2024年度汽車維修保養(yǎng)服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)1.3合同有效期2.服務(wù)內(nèi)容2.1汽車維修保養(yǎng)服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)流程3.服務(wù)價(jià)格3.1基礎(chǔ)保養(yǎng)價(jià)格3.2專項(xiàng)維修價(jià)格3.3優(yōu)惠活動(dòng)及價(jià)格調(diào)整4.服務(wù)期限及次數(shù)4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)次數(shù)5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量保證期限5.3質(zhì)量投訴處理6.付款方式及期限6.1付款方式6.2付款期限6.3逾期付款處理7.責(zé)任與義務(wù)7.1服務(wù)方責(zé)任7.2客戶責(zé)任7.3雙方共同責(zé)任8.違約責(zé)任8.1服務(wù)方違約責(zé)任8.2客戶違約責(zé)任8.3違約賠償9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更與解除程序11.合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序12.合同附件12.1服務(wù)項(xiàng)目清單12.2服務(wù)價(jià)格表12.3其他附件13.合同生效及份數(shù)13.1合同生效條件13.2合同份數(shù)及保管14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息（1）甲方（服務(wù)方）名稱：（2）甲方（服務(wù)方）地址：（3）甲方（服務(wù)方）聯(lián)系電話：（4）乙方（客戶）名稱：（5）乙方（客戶）地址：（6）乙方（客戶）聯(lián)系電話：1.2合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)（1）簽訂時(shí)間：____年____月____日（2）簽訂地點(diǎn)：____市____區(qū)____路____號(hào)1.3合同有效期（1）合同自簽訂之日起生效，有效期為_(kāi)___年。（2）合同期滿后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽。2.服務(wù)內(nèi)容2.1汽車維修保養(yǎng)服務(wù)范圍（1）定期保養(yǎng)：包括更換機(jī)油、機(jī)濾、空濾、空調(diào)濾清器等。（2）專項(xiàng)維修：包括發(fā)動(dòng)機(jī)維修、底盤維修、電氣系統(tǒng)維修、制動(dòng)系統(tǒng)維修等。（3）故障診斷與排除：根據(jù)客戶需求，進(jìn)行故障診斷和排除。2.2服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)（1）保養(yǎng)服務(wù)：按照汽車保養(yǎng)手冊(cè)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（2）維修服務(wù)：確保維修質(zhì)量，按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。（3）故障診斷與排除：確保診斷準(zhǔn)確，及時(shí)解決故障。2.3服務(wù)流程（1）預(yù)約服務(wù)：客戶提前通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)預(yù)約服務(wù)時(shí)間。（2）現(xiàn)場(chǎng)檢查：服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，對(duì)車輛進(jìn)行初步檢查。（3）維修保養(yǎng)：根據(jù)檢查結(jié)果，進(jìn)行維修保養(yǎng)作業(yè)。（4）交車驗(yàn)收：維修保養(yǎng)完成后，客戶對(duì)車輛進(jìn)行驗(yàn)收。（5）售后服務(wù)：提供質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)售后服務(wù)。3.服務(wù)價(jià)格3.1基礎(chǔ)保養(yǎng)價(jià)格（1）小保養(yǎng)：____元/次（2）大保養(yǎng)：____元/次3.2專項(xiàng)維修價(jià)格（1）發(fā)動(dòng)機(jī)維修：____元/件（2）底盤維修：____元/件（3）電氣系統(tǒng)維修：____元/件（4）制動(dòng)系統(tǒng)維修：____元/件3.3優(yōu)惠活動(dòng)及價(jià)格調(diào)整（1）優(yōu)惠活動(dòng)：根據(jù)市場(chǎng)需求，定期推出優(yōu)惠活動(dòng)。（2）價(jià)格調(diào)整：如市場(chǎng)材料價(jià)格變動(dòng)，價(jià)格將相應(yīng)調(diào)整。4.服務(wù)期限及次數(shù)4.1服務(wù)期限（1）保養(yǎng)服務(wù)：每次保養(yǎng)后，下次保養(yǎng)時(shí)間間隔為_(kāi)___公里或____個(gè)月。4.2服務(wù)次數(shù)（1）小保養(yǎng)：每年____次（2）大保養(yǎng)：每年____次5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）保養(yǎng)服務(wù)：確保保養(yǎng)質(zhì)量符合汽車保養(yǎng)手冊(cè)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（2）維修服務(wù)：確保維修質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。5.2質(zhì)量保證期限（1）保養(yǎng)服務(wù)：質(zhì)保期為_(kāi)___個(gè)月。（2）維修服務(wù)：質(zhì)保期為_(kāi)___個(gè)月。5.3質(zhì)量投訴處理（1）客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議，可向服務(wù)方提出投訴。（2）服務(wù)方接到投訴后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)，并采取措施解決問(wèn)題。6.付款方式及期限6.1付款方式（1）現(xiàn)金支付（2）刷卡支付6.2付款期限（1）保養(yǎng)服務(wù)：維修保養(yǎng)完成后，客戶應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)付款。（2）專項(xiàng)維修：維修完成后，客戶應(yīng)在____日內(nèi)付款。6.3逾期付款處理（1）逾期付款，按每日____%計(jì)收滯納金。（2）逾期付款超過(guò)____日，服務(wù)方有權(quán)暫停服務(wù)。7.責(zé)任與義務(wù)7.1服務(wù)方責(zé)任（1）確保服務(wù)質(zhì)量和維修保養(yǎng)效果。（2）按時(shí)完成維修保養(yǎng)任務(wù)。（3）對(duì)客戶信息保密。7.2客戶責(zé)任（1）按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。（2）提供準(zhǔn)確的車輛信息。（3）配合服務(wù)人員進(jìn)行維修保養(yǎng)工作。7.3雙方共同責(zé)任（1）遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。（2）共同維護(hù)維修保養(yǎng)服務(wù)市場(chǎng)秩序。8.違約責(zé)任8.1服務(wù)方違約責(zé)任（1）如服務(wù)方未按時(shí)完成維修保養(yǎng)任務(wù)，應(yīng)向客戶支付____%的違約金。（2）如服務(wù)方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，應(yīng)無(wú)償為客戶進(jìn)行重新維修或更換配件。（3）如服務(wù)方泄露客戶隱私，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2客戶違約責(zé)任（1）如客戶未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向服務(wù)方支付____%的違約金。（2）如客戶因自身原因?qū)е戮S修保養(yǎng)任務(wù)無(wú)法按時(shí)完成，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.3違約賠償（1）違約方應(yīng)按照合同約定支付違約金。（2）如違約行為給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)賠償損失。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。（2）協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）如雙方同意，可約定仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。（2）如未約定仲裁機(jī)構(gòu)，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。9.3爭(zhēng)議解決程序（1）爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在____日內(nèi)提出解決請(qǐng)求。（2）爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)積極配合，提供必要的證據(jù)和資料。10.合同變更與解除10.1合同變更條件（1）因國(guó)家政策調(diào)整、法律法規(guī)變動(dòng)等原因，導(dǎo)致合同內(nèi)容需變更的。（2）雙方協(xié)商一致，同意變更合同內(nèi)容的。10.2合同解除條件（1）一方違約，經(jīng)對(duì)方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.3合同變更與解除程序（1）變更或解除合同，雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。（2）變更或解除合同后，原合同條款失效。11.合同終止11.1合同終止條件（1）合同期滿。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。11.2合同終止程序（2）合同終止后，雙方應(yīng)相互返還已支付的費(fèi)用。12.合同附件12.1服務(wù)項(xiàng)目清單（1）小保養(yǎng)項(xiàng)目清單（2）大保養(yǎng)項(xiàng)目清單12.2服務(wù)價(jià)格表（1）保養(yǎng)服務(wù)價(jià)格表（2）專項(xiàng)維修服務(wù)價(jià)格表12.3其他附件（1）維修保養(yǎng)手冊(cè)（2）客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷13.合同生效及份數(shù)13.1合同生效條件（1）雙方簽字蓋章。（2）合同內(nèi)容完整、清晰。13.2合同份數(shù)及保管（1）合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。（2）合同保管期限為_(kāi)___年。14.其他約定事項(xiàng)（1）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。（2）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。（3）本合同一式兩份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義（1）第三方是指在本合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方一致同意，介入合同關(guān)系中的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、鑒定機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入原因（1）因合同履行需要，甲乙雙方同意引入第三方提供專業(yè)服務(wù)。（2）因合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，甲乙雙方同意引入第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的條件和程序。（2）甲乙雙方應(yīng)共同與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利和義務(wù)。16.甲乙雙方額外條款16.1第三方介入時(shí)的甲方責(zé)任（1）甲方應(yīng)確保第三方提供的服務(wù)符合合同要求。（2）甲方應(yīng)配合第三方工作，提供必要的信息和資料。16.2第三方介入時(shí)的乙方責(zé)任（1）乙方應(yīng)接受第三方的監(jiān)督和檢查。（2）乙方應(yīng)配合第三方的工作，及時(shí)反饋相關(guān)信息。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任范圍（1）第三方在本合同履行過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）第三方責(zé)任范圍不包括因不可抗力或甲乙雙方違約造成的損失。17.2第三方責(zé)任限額（1）第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定，最高不超過(guò)____萬(wàn)元。（2）第三方責(zé)任限額包括但不限于維修保養(yǎng)費(fèi)用、賠償金、違約金等。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的劃分（1）第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。（2）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如需與甲方溝通，應(yīng)通過(guò)甲乙雙方指定的渠道進(jìn)行。18.2第三方與乙方的劃分（1）第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。（2）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如需與乙方溝通，應(yīng)通過(guò)甲乙雙方指定