服務外包合同范本

服務外包合同范本篇一：IT服務外包合同范本IT服務外包合同合同編號:甲方：授權代表：乙方：授權代表：甲、乙雙方本著誠實信用的原則，就甲方公司計算機硬件、計算機網(wǎng)絡及附屬設備維護服務問題，經(jīng)雙方協(xié)商后，決定簽訂本合同。第一條合作內(nèi)容：甲方將本單位的計算機、計算機網(wǎng)絡、及附屬設備等交由乙方維護（設備詳細清單和具體配置見合同附頁）,乙方提供上門服務；甲方支付相應費用。第二條甲方義務：.甲方應在合同簽訂的同時向乙方提供詳實的設備相關資料，如機器保修卡或機器序列號等。.甲方在對附表中所規(guī)定的設備進行遷移、變動時應通知乙方，并得到乙方認可。.未征得乙方同意，甲方不得隨意調(diào)整或拆卸硬件設備，不得隨便更改系統(tǒng)軟件設置。.甲方應保持同乙方的聯(lián)絡及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關于設備故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施（如電源和照明燈等），并妥善保存計算機內(nèi)重要資料。第三條乙方義務：.修復合同范圍內(nèi)計算機、計算機網(wǎng)絡、及附屬設備等的各類故障。.提供常用軟件安裝及維護，如Office2003、PhotoShop、QQ、FlashGet等。.當有需要時，提供電腦硬件升級方案。經(jīng)甲方同意后，免費實施（購買相關硬件所需費用由甲方承擔）。.對運行在關鍵崗位上的計算機每周至少進行一次軟件和硬件系統(tǒng)全面檢測，對運行在普通崗位上的計算機每周至少進行一次軟件和硬件系統(tǒng)隨機抽查，以提早發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。.每三個月對所有計算機進行一次整體清潔。第四條有關服務要求：1、每周一至周五9：00—18：00（不包括節(jié)、假日）為乙方履行本合同的標準時間，乙方技術人員將在接到甲方報修電話后4小時之內(nèi)到達。乙方技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時，由甲方負責報銷的士費。2、當甲方設備故障嚴重，無法現(xiàn)場修復、必須由乙方拿回維修時，乙方需經(jīng)甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于市場價。3、乙方每次為甲方提供服務后，需現(xiàn)場填寫“服務記錄”，如實反應本次服務具體項目并由甲乙雙方簽字確認。乙方將每月向甲方送交一份“當月服務記錄”報表。4、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規(guī)，對任何有關甲方的資料絕對保密。5、如因乙方原因造成甲方損失，乙方依負賠償責任。第五條收費與付款：甲方按元/月向乙方支付IT外包服務費用；甲方應在每月日前向乙方付款。第六條其它事項：1、乙方保證在本合同履行期間，始終具有相應資質(zhì)，具有法人身份，按期通過年檢，否則甲方有權終止合同；2、乙方應自行與其提供服務人員簽訂勞動合同，支付勞動報酬，按國家規(guī)定繳納社保；甲方與乙方提供服務的人員之間無勞動關系，不對乙方人員進行管理；如因服務需要乙方工作人員需配帶甲方標志，亦不代表甲方承認該工作人員系甲方人員。3、甲方不對乙方工作進行具體指示，乙方應自行組織其員工按約定提供服務，自行對員工進行組織、管理、培訓、安全教育，自行要求員工以符合安全規(guī)范和技術規(guī)范的方式施工；在服務過程中，乙方人員應自行保管其工具或其它財物。4、乙方工作人員在服務過程中受到人身損害或財產(chǎn)損失的，由乙方或乙方工作人員自行負責，甲方對此不承擔任何責任。5、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為年月日至年月日。本協(xié)議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個月書面通知對方。第七條：其他約定：。第八條付款方式：帳戶名稱：開戶行：帳戶號：甲方： 乙方：委托代理人： 委托代理人：聯(lián)系方式:聯(lián)系方式：地址： 地址：簽訂日期：簽訂地點：篇二：服務外包協(xié)議服務外包協(xié)議甲方：法定代表人：辦公地址：電話：傳真：乙方：法定代表人：辦公地址：電話：傳真：（本協(xié)議上述各方分別稱為“一方”，合稱為“各方”或“雙方”）。鑒于：甲方擬委托乙方向其提供本協(xié)議及附件所列的業(yè)務外包管理服務，乙方具有向甲方提供該等服務的能力，并同意接受甲方委托，為甲方提供該等服務。根據(jù)《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》等有關法律規(guī)定，本著平等互利的原則，甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，就項目外包相關事宜達成本合同。本合同執(zhí)行期間，若國家的法規(guī)及政策發(fā)生調(diào)整的，雙方均同意按照新的法律法規(guī)及政策執(zhí)行。第一條定義1、外包服務：甲方根據(jù)自身經(jīng)營需要，將其部分業(yè)務交由具有該類業(yè)務服務經(jīng)驗以及高效管理團隊的乙方承接，要求乙方利用甲方的工具和設備，向甲方提供服務。具體服務內(nèi)容及范圍由雙方以書面形式確定，作為本合同有效附件。2、服務人員：是指根據(jù)本合同約定，為甲方提供本合同項下外包范圍內(nèi)相關工作的，由乙方合法錄用的工作人員。3、項目服務費：是指基于本合同約定的乙方提供服務內(nèi)容，甲方所應當支付的對價。具體項目服務費以本協(xié)議附件相關約定為準。第二條協(xié)議期限本協(xié)議有效期自年月日起生效，任何一方提出解除或終止本協(xié)議的，均須至少提前三個月書面通知對方，并應結(jié)清本協(xié)議項下全部費用，但本合同另有約定的情形除外。第三條服務內(nèi)容本協(xié)議項下甲方所要求的服務范圍、服務內(nèi)容及具體需求，均以甲方書面通知內(nèi)容為準，作為本合同有效附件。對于本協(xié)議涉及的服務內(nèi)容及范圍的任何修改，均須由甲乙雙方協(xié)商一致并以書面形式加以確認。第四條費用的結(jié)算和支付1、項目服務費項目服務費用根據(jù)本協(xié)議項下結(jié)算月度當月乙方為完成本協(xié)議項下外包業(yè)務而安排為甲方提供服務的人月為準計算。服務費用包含乙方服務運作成本和服務利潤，在服務人員到崗后即開始計算。服務費用一旦確定，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，不得隨意變更，但若由于法律政策等客觀原因直接導致乙方服務成本增加的，甲方應當同意乙方在服務期間相應調(diào)整服務費用標準。甲方應在每月25日前，按照乙方出具的當月項目服務費帳單，經(jīng)核對無誤后，支付當月全部服務費用。因甲方違約導致乙方無法繼續(xù)履行本協(xié)議的，乙方將撤回提供外包工作的人員，因此導致乙方的一切損失均由甲方承擔。2、乙方指定下列銀行賬戶為本協(xié)議費用結(jié)算賬戶：帳戶名：人民幣帳號：開戶行：3、若甲方未能按時按本協(xié)議約定結(jié)清費用的，乙方有權按照千分之五每日的標準收取滯納金，且乙方有權解除本協(xié)議，并撤回或遣散本項目下所有服務人員，除要求甲方支付拖欠的項目服務費外，因前述原因所導致的項目遣散費用，以及由此給乙方造成的任何費用或損失，均由甲方承擔償付責任。第五條甲方權利義務1、甲方應建立、健全勞動安全衛(wèi)生制度，嚴格執(zhí)行國家勞動安全衛(wèi)生規(guī)程和標準，防止對乙方服務人員造成勞動事故或職業(yè)危害，并為乙方的項目服務人員提供符合國家規(guī)定的工作條件、勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動防護用品，對服務崗位的設施、設備定期進行維護和安全檢查，保證設施設備的安全運轉(zhuǎn)。2、乙方提供每天不超過8小時且每周不超過40小時的服務，休息日及法定節(jié)假日暫停服務。若甲方要求乙方提供超時服務或者在休息日、法定節(jié)假日提供服務的，應當按照本協(xié)議及其附件約定的標準，向乙方支付項目超時服務費。甲方使用乙方服務人員時，未經(jīng)乙方事先書面同意，不得擅自調(diào)整、變更甲乙雙方確定的相應服務人員具體服務內(nèi)容。在乙方服務人員提供項目外包服務過程中產(chǎn)生的，或者主要利用甲方的物質(zhì)條件或資料所開發(fā)出的任何成果，歸甲方所有。若在服務期間或者為了提供或完成本協(xié)議項下服務而導致乙方服務人員發(fā)生工傷的，由此導致需由乙方承擔或理賠的工傷費用，均由甲方予以支付。第六條乙方權利義務乙方應保存與其提供本協(xié)議項下服務有關的所有工作記錄和文檔材料（包括但不限于紙質(zhì)版本以及電子版本），甲方有權隨時查看并要求乙方提供、乙方應給予查看并提供該等工作記錄和文檔材料給甲方。乙方將向甲方出示乙方的勞動紀律和規(guī)章制度要求，并將教導和督促服務人員遵守該勞動紀律和規(guī)章制度。除上述乙方勞動紀律和規(guī)章制度要求外，若甲方對服務人員有其他服務要求的，應依法制定相應規(guī)章制度并事先交乙方備案，乙方將相應教導和督促服務人員遵守甲方的相關規(guī)章制度要求，以避免對甲方、甲方員工的正常工作造成影響。為完成本協(xié)議項下服務內(nèi)容，乙方負責對其服務人員進行相應的培訓及指導；同時，乙方有權結(jié)合本協(xié)議項下甲方的服務要求，對其服務人員進行相應的考核及評估，甲方應當予以協(xié)助配合。若發(fā)現(xiàn)甲方有嚴重侵害乙方服務人員合法權益的行為，乙方有權在書面通知后立即撤回服務人員，由此造成的乙方損失，均由甲方承擔，包括但不限于繼續(xù)支付全額項目服務費。第七條特別約定甲乙雙方共同確認：乙方為甲方提供的本協(xié)議項下服務為獨立的服務，乙方服務人員僅接受乙方安排，從事本協(xié)議項下乙方所承接外包業(yè)務中的相關工作，并未作為甲方的員工與甲方建立或存續(xù)任何勞動關系或者雇傭關系，故亦不享受甲方員工所享有的工資、各項法定的社會保險、福利待遇以及甲方員工依據(jù)甲方的規(guī)章制度所可能獲得的包括但不限于獎金、津貼、補貼等各類費用。除本協(xié)議另有約定的情形外，未經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自調(diào)整、精減或者退回乙方服務人員，否則由此造成的對方損失，應當由違約方承擔賠償責任。3、本協(xié)議期間，甲乙雙方各指派一名聯(lián)絡人，進行本協(xié)議項下服務信息的傳達和反饋。若指定聯(lián)絡人信息發(fā)生變更的，變更方應提前以書面形式告知對方。第八條違約責任1、任何一方違反或者擅自變更本協(xié)議及其附件相關約定，導致另一方遭受任何損失、處罰、索賠或被要求承擔經(jīng)濟責任的，均應當承擔全部賠償責任。如由于本協(xié)議任何一方因無法合理預見、控制或避免的不可抗力事件而導致其未能按約履行其在本協(xié)議下的義務的，則該方對此無須承擔任何責任。不可抗力是指下列不能預見其發(fā)生且超出合同一方合理控制范圍的事件，如包括但不僅限于：天災、自然災害、戰(zhàn)爭或類似戰(zhàn)爭的狀況、暴亂、破壞、火災以及政府行為。遇有上述不可抗力的一方應立即將不可抗力事件對履行合同的影響向本協(xié)議另一方予以通報。第九條合同的變更和終止1、本協(xié)議及其附件內(nèi)容的變更須經(jīng)本協(xié)議雙方協(xié)商一致，并以書面形式確定。2、本協(xié)議任何一方有權在下述情形出現(xiàn)時終止本協(xié)議：如任何一方嚴重違反其在本協(xié)議項下之義務，在收到通知后未予以糾正的，則守約方有權即刻解除本協(xié)議；一方通過提前至少三個月的書面通知對方。第十條其他本合同在履行過程中如發(fā)現(xiàn)有未盡事宜，應由甲、乙雙方依法律另行訂立補充約定作為本合同的附件。如雙方在本合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，應本著平等互利的原則友好協(xié)商，如協(xié)商不成，任何一方均可向原告所在地人民法院訴訟解決。本協(xié)議一式兩份，經(jīng)雙方簽署后生效，由甲、乙雙方各執(zhí)一份，均具有等同法律效力。甲方：乙方：日期：日期：附件一委托單有限公司：根據(jù)貴我雙方于年月日簽訂的《服務外包協(xié)議》，現(xiàn)有下列業(yè)務委托貴司進行外包，具體要求如下：外包范圍：主要指的是外包的崗位名稱服務內(nèi)容：JD服務要求：績效考核要求本委托單作為《服務外包協(xié)議》的有效附件，與該協(xié)議并同參照執(zhí)行。落款：日期：篇三：服務外包合作協(xié)議服務外包合作協(xié)議甲方：科技有限公司乙方：乙方作為服務提供商，甲方作為向乙方提供相應信息服務的公司實體，雙方本著互惠互利并在遵守國家有關政策和法規(guī)的基礎上，簽定以下協(xié)議該協(xié)議有效期自至止：一、服務內(nèi)容附件一（具體服務和統(tǒng)一報價）二、雙方責任甲方責任：1、提供精準的客戶訂單（已收取客戶的服務訂金）2、客戶的準確信息乙方責任：1、為客戶提供甲方指定的相應服務2、保障客戶的滿意度，及時有效的處理客戶的訂單3、接到訂到需要在20分鐘內(nèi)和客戶聯(lián)系約定上門服務時間4、服務完成后，收取服務余款5、不得泄露客戶的信息和資料三、違約責任1、如因甲方原因客戶取消訂單，由甲方負責。2、如因乙方原因造成服務中斷或不及時，由乙方負責。四、免責條件1、因客戶提出更改服務時間，雙方互不承擔責任。2、因國家政策法規(guī)調(diào)整、自然災害等不可抗力造成的服務中斷，雙方互不承擔責任。五、乙方信息地址：郵編：電子郵件：網(wǎng)站：在線支持：電話：傳真：開戶行：帳號：六、價格及結(jié)算方式1、甲方已經(jīng)收取客戶10%的訂金，屬于甲方的基本運營成本和推廣費用2、乙方上門做完