2024年度醫(yī)療機構服務質量與醫(yī)療服務價格管理協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度醫(yī)療機構服務質量與醫(yī)療服務價格管理協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯系方式2.協(xié)議目的2.1提高醫(yī)療服務質量2.2規(guī)范醫(yī)療服務價格3.服務內容3.1醫(yī)療機構提供的服務項目3.2醫(yī)療機構服務質量要求3.3醫(yī)療服務價格管理要求4.服務質量考核標準4.1醫(yī)療機構服務質量考核指標4.2考核方法與流程4.3考核結果應用5.醫(yī)療服務價格管理5.1醫(yī)療服務價格標準5.2價格調整機制5.3價格公示與監(jiān)督6.醫(yī)療機構內部管理6.1醫(yī)療機構內部管理制度6.2醫(yī)療機構內部監(jiān)督機制6.3醫(yī)療機構內部培訓與考核7.醫(yī)療機構與患者溝通7.1醫(yī)療機構與患者溝通渠道7.2醫(yī)療機構與患者溝通要求7.3醫(yī)療機構與患者溝通效果評估8.醫(yī)療糾紛處理8.1醫(yī)療糾紛處理流程8.2醫(yī)療糾紛處理機構8.3醫(yī)療糾紛處理結果應用9.協(xié)議期限9.1協(xié)議生效日期9.2協(xié)議終止條件9.3協(xié)議續(xù)簽與終止10.違約責任10.1違約行為定義10.2違約責任承擔10.3違約責任追究11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決結果執(zhí)行12.保密條款12.1保密內容12.2保密責任12.3保密期限13.其他約定13.1合同附件13.2合同解釋13.3合同生效14.合同簽署14.1雙方代表簽字14.2合同生效日期14.3合同份數及保管第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1協(xié)議甲方：[醫(yī)療機構名稱]1.1.2協(xié)議乙方：[醫(yī)療機構所屬地區(qū)衛(wèi)生健康行政部門名稱]1.2雙方地址1.2.1協(xié)議甲方地址：[醫(yī)療機構詳細地址]1.2.2協(xié)議乙方地址：[衛(wèi)生健康行政部門詳細地址]1.3雙方聯系方式1.3.1協(xié)議甲方聯系方式：[醫(yī)療機構聯系電話及聯系人]1.3.2協(xié)議乙方聯系方式：[衛(wèi)生健康行政部門聯系電話及聯系人]2.協(xié)議目的2.1提高醫(yī)療服務質量2.1.1通過實施本協(xié)議，確保醫(yī)療機構提供的服務達到國家規(guī)定的醫(yī)療服務質量標準。2.2規(guī)范醫(yī)療服務價格2.2.1通過協(xié)議，規(guī)范醫(yī)療機構醫(yī)療服務價格，保障患者權益，維護醫(yī)療市場秩序。3.服務內容3.1醫(yī)療機構提供的服務項目門診服務住院服務急診服務疾病預防與健康教育3.2醫(yī)療機構服務質量要求3.2.1醫(yī)療機構應確保醫(yī)療服務質量，具體要求如下：嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和操作規(guī)程確保醫(yī)療設備正常運行，定期進行維護和校準提供優(yōu)質的醫(yī)療服務，關注患者需求，提高患者滿意度3.3醫(yī)療服務價格管理要求3.3.1醫(yī)療機構應按照國家規(guī)定的醫(yī)療服務價格政策，合理制定醫(yī)療服務價格。4.服務質量考核標準4.1醫(yī)療機構服務質量考核指標醫(yī)療質量指標醫(yī)療安全指標患者滿意度指標4.2考核方法與流程4.2.1考核方法：采用定量與定性相結合的方式，定期對醫(yī)療機構服務質量進行考核。4.2.2考核流程：由衛(wèi)生健康行政部門組織，邀請專家對醫(yī)療機構進行現場考核。4.3考核結果應用4.3.1根據考核結果，對醫(yī)療機構進行獎懲，并對不合格的醫(yī)療機構進行整改。5.醫(yī)療服務價格管理5.1醫(yī)療服務價格標準5.1.1醫(yī)療服務價格標準應按照國家規(guī)定的收費標準執(zhí)行。5.2價格調整機制5.2.1醫(yī)療服務價格調整應根據國家政策、成本變化及物價指數等因素進行。5.3價格公示與監(jiān)督5.3.1醫(yī)療機構應將醫(yī)療服務價格在顯眼位置進行公示，接受社會監(jiān)督。6.醫(yī)療機構內部管理6.1醫(yī)療機構內部管理制度6.1.1醫(yī)療機構應建立健全內部管理制度，確保醫(yī)療服務質量和價格管理的有效性。6.2醫(yī)療機構內部監(jiān)督機制6.2.1醫(yī)療機構應設立內部監(jiān)督機構，負責對醫(yī)療服務質量和價格管理進行監(jiān)督。6.3醫(yī)療機構內部培訓與考核6.3.1醫(yī)療機構應定期對醫(yī)務人員進行培訓，提高醫(yī)療服務質量。7.醫(yī)療機構與患者溝通7.1醫(yī)療機構與患者溝通渠道7.1.1醫(yī)療機構應設立多種溝通渠道，如電話、網絡、現場咨詢等，方便患者咨詢和反饋。7.2醫(yī)療機構與患者溝通要求7.2.1醫(yī)療機構應熱情接待患者，耐心解答患者疑問，保護患者隱私。7.3醫(yī)療機構與患者溝通效果評估7.3.1醫(yī)療機構應定期對溝通效果進行評估，持續(xù)改進溝通工作。8.醫(yī)療糾紛處理8.1醫(yī)療糾紛處理流程8.1.1醫(yī)療糾紛發(fā)生后，患者或醫(yī)療機構應通過醫(yī)療機構內部投訴渠道進行解決。8.1.2如內部解決無效，可向衛(wèi)生健康行政部門提出投訴。8.1.3衛(wèi)生健康行政部門接到投訴后，應組織調查，并依據相關規(guī)定進行處理。8.2醫(yī)療糾紛處理機構8.2.1醫(yī)療糾紛處理機構為衛(wèi)生健康行政部門設立的醫(yī)療糾紛處理中心。8.2.2醫(yī)療糾紛處理中心應配備專業(yè)人員，負責處理醫(yī)療糾紛。8.3醫(yī)療糾紛處理結果應用8.3.1醫(yī)療糾紛處理結果應公開透明，對醫(yī)療機構及醫(yī)務人員進行相應處理。9.協(xié)議期限9.1協(xié)議生效日期9.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2協(xié)議終止條件9.2.1協(xié)議期滿。9.2.2雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。9.2.3因不可抗力導致協(xié)議無法履行。9.3協(xié)議續(xù)簽與終止9.3.1協(xié)議期滿前三個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽協(xié)議。9.3.2協(xié)議終止后，雙方應按照規(guī)定進行資產清算。10.違約責任10.1違約行為定義未按照協(xié)議規(guī)定提供醫(yī)療服務。提供的醫(yī)療服務未達到協(xié)議規(guī)定的質量標準。未按照協(xié)議規(guī)定執(zhí)行價格管理。10.2違約責任承擔10.2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、整改措施等。10.3違約責任追究10.3.1違約責任追究由衛(wèi)生健康行政部門負責。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方發(fā)生爭議時，應通過協(xié)商解決。11.2爭議解決機構11.2.1協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。11.3爭議解決結果執(zhí)行11.3.1仲裁委員會作出的裁決為終局裁決，雙方應予以執(zhí)行。12.保密條款12.1保密內容12.1.1本協(xié)議涉及的商業(yè)秘密、技術秘密及其他需要保密的信息。12.2保密責任12.2.1雙方對本協(xié)議涉及的信息負有保密義務。12.3保密期限12.3.1保密期限自本協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止后三年。13.其他約定13.1合同附件醫(yī)療服務價格表醫(yī)療服務質量考核細則醫(yī)療糾紛處理流程圖13.2合同解釋13.2.1本協(xié)議如有未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。13.3合同生效13.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.合同簽署14.1雙方代表簽字14.1.1甲方代表簽字：[甲方代表姓名]14.1.2乙方代表簽字：[乙方代表姓名]14.2合同生效日期14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同份數及保管14.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3.2合同保管：雙方應妥善保管本合同，不得遺失或擅自涂改。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方的定義15.1.1本合同所指第三方，是指在合同履行過程中，經甲乙雙方一致同意，參與合同相關事務，提供專業(yè)服務或協(xié)助的獨立法人、自然人或其他組織。15.1.2第三方不包括甲乙雙方的直接關聯方或任何一方員工的個人。15.2第三方介入的范圍提供咨詢服務，如醫(yī)療質量管理、價格管理等。協(xié)助進行服務質量考核。提供醫(yī)療糾紛調解服務。承擔部分合同執(zhí)行工作。16.第三方介入的流程16.1第三方介入需經甲乙雙方書面同意，并簽訂三方合作協(xié)議。16.2第三方介入前，甲乙雙方應共同確定第三方介入的具體事項、職責和權限。16.3第三方介入后，甲乙雙方應定期與第三方溝通，監(jiān)督其工作進展。17.甲乙方在第三方介入時的額外條款17.1第三方合作協(xié)議第三方的職責與權限。第三方的服務標準與要求。第三方的責任范圍與責任限額。第三方的費用及支付方式。17.2甲乙方責任17.2.1甲乙雙方應確保第三方合作協(xié)議的履行，并對第三方的行為承擔連帶責任。17.2.2如第三方違反協(xié)議規(guī)定，甲乙雙方應共同承擔違約責任。18.第三方的責任限額18.1第三方的責任限額應根據第三方合作協(xié)議中的約定確定。以實際損失為基礎，最高不超過合同金額的一定比例。以第三方實際可支配資產為限。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲乙方19.1.1第三方與甲乙方之間的關系是基于合作協(xié)議，第三方不參與甲乙雙方的內部管理。19.1.2第三方在履行職責過程中，應遵守國家法律法規(guī)及本合同的規(guī)定。19.2第三方與患者19.2.1第三方在提供醫(yī)療糾紛調解服務時，應公正、公平，保護患者合法權益。19.2.2第三方不得利用職務之便謀取私利，損害患者利益。19.3第三方與衛(wèi)生健康行政部門19.3.1第三方在履行職責過程中，應接受衛(wèi)生健康行政部門的指導和監(jiān)督。19.3.2第三方應配合衛(wèi)生健康行政部門對醫(yī)療服務質量與價格管理的監(jiān)督檢查。20.第三方變更與退出20.1第三方變更20.1.1第三方如需變更，應提前通知甲乙雙方，并經雙方同意。20.1.2變更后的第三方應繼續(xù)履行原合作協(xié)議約定的職責。20.2第三方退出20.2.1第三方如需退出，應提前通知甲乙雙方，并按照協(xié)議約定進行工作交接。20.2.2退出后的第三方應承擔相應責任，確保甲乙雙方合法權益不受損害。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.醫(yī)療服務價格表詳細要求：列明各項醫(yī)療服務項目的具體名稱、收費標準、計費單位等。說明：該表格作為合同附件，用于明確醫(yī)療服務價格，便于雙方執(zhí)行和患者了解。2.醫(yī)療服務質量考核細則詳細要求：包括考核指標、考核方法、考核周期、考核結果應用等。說明：該細則作為合同附件，用于規(guī)范服務質量考核，確保服務質量達標。3.醫(yī)療糾紛處理流程圖詳細要求：以圖表形式展示醫(yī)療糾紛處理的各個階段、責任主體及處理時限。說明：該流程圖作為合同附件，用于指導醫(yī)療糾紛處理，提高處理效率。4.第三方合作協(xié)議詳細要求：包括第三方名稱、職責、權限、費用、違約責任等。說明：該協(xié)議作為合同附件，用于明確第三方在合同中的地位和作用，保障雙方權益。5.醫(yī)療機構內部管理制度詳細要求：包括醫(yī)療服務、價格管理、人員管理、設備管理等方面的制度。說明：該制度作為合同附件，用于規(guī)范醫(yī)療機構內部管理，提高服務質量。6.醫(yī)療機構內部監(jiān)督機制詳細要求：包括監(jiān)督機構設置、監(jiān)督內容、監(jiān)督方式、監(jiān)督結果處理等。說明：該機制作為合同附件，用于加強醫(yī)療機構內部監(jiān)督，確保服務質量。7.醫(yī)療機構與患者溝通渠道及要求詳細要求：包括溝通渠道、溝通方式、溝通內容、溝通效果評估等。說明：該要求作為合同附件，用于規(guī)范醫(yī)療機構與患者之間的溝通，提高患者滿意度。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1醫(yī)療機構未按照國家規(guī)定提供醫(yī)療服務。1.2醫(yī)療機構提供的服務未達到合同規(guī)定的質量標準。1.3醫(yī)療機構未按照合同規(guī)定執(zhí)行價格管理。1.4第三方未按照合作協(xié)議履行職責。1.5甲乙雙方未按照合同規(guī)定履行義務。2.責任認定標準2.1違約行為的認定以事實為依據，以合同約定為準。2.2違約責任的承擔根據違約行為的性質、程度及造成的損失確定。3.違約責任示例3.1醫(yī)療機構未按照合同規(guī)定提供某項醫(yī)療服務，導致患者權益受損，醫(yī)療機構應承擔賠償責任。3.2第三方未按照合作協(xié)議履行職責，導致服務質量下降，第三方應承擔違約責任。3.3甲乙雙方未按照合同規(guī)定履行義務，導致合同無法履行，雙方應承擔連帶責任。全文完。2024年度醫(yī)療機構服務質量與醫(yī)療服務價格管理協(xié)議1本合同目錄一覽第一條協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱1.2協(xié)議雙方法定代表人1.3協(xié)議雙方地址1.4協(xié)議雙方聯系電話1.5協(xié)議雙方開戶銀行及賬號第二條協(xié)議期限2.1協(xié)議開始日期2.2協(xié)議結束日期2.3協(xié)議續(xù)簽條件及程序第三條醫(yī)療機構服務質量要求3.1醫(yī)療機構服務質量標準3.2醫(yī)療機構服務質量監(jiān)測與評估3.3醫(yī)療機構服務質量改進措施第四條醫(yī)療服務價格管理4.1醫(yī)療服務價格政策4.2醫(yī)療服務價格制定程序4.3醫(yī)療服務價格調整機制第五條醫(yī)療機構服務質量與醫(yī)療服務價格管理責任5.1醫(yī)療機構服務質量責任5.2醫(yī)療服務價格管理責任5.3醫(yī)療機構服務質量與醫(yī)療服務價格管理責任追究第六條醫(yī)療機構服務質量與醫(yī)療服務價格管理監(jiān)督6.1監(jiān)督機構及職責6.2監(jiān)督程序及方法6.3監(jiān)督結果處理第七條醫(yī)療機構服務質量與醫(yī)療服務價格管理信息共享7.1信息共享內容7.2信息共享方式7.3信息共享保密義務第八條協(xié)議違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約爭議解決第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序第十條合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理第十一條其他約定11.1不可抗力條款11.2合同生效11.3合同份數第十二條合同附件12.1附件一：醫(yī)療機構服務質量標準12.2附件二：醫(yī)療服務價格目錄12.3附件三：協(xié)議雙方簽字蓋章頁第十三條協(xié)議生效13.1協(xié)議簽訂日期13.2協(xié)議生效日期第十四條協(xié)議解釋14.1協(xié)議解釋權14.2協(xié)議修改與補充第一部分：合同如下：第一條協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱醫(yī)療機構名稱：____________________服務提供方名稱：____________________1.2協(xié)議雙方法定代表人醫(yī)療機構法定代表人：____________________服務提供方法定代表人：____________________1.3協(xié)議雙方地址醫(yī)療機構地址：____________________服務提供方地址：____________________1.4協(xié)議雙方聯系電話醫(yī)療機構聯系電話：____________________服務提供方聯系電話：____________________1.5協(xié)議雙方開戶銀行及賬號醫(yī)療機構開戶銀行：____________________醫(yī)療機構賬號：____________________服務提供方開戶銀行：____________________服務提供方賬號：____________________第二條協(xié)議期限2.1協(xié)議開始日期：____年____月____日2.2協(xié)議結束日期：____年____月____日2.3協(xié)議續(xù)簽條件及程序：在協(xié)議到期前____個月，雙方應就續(xù)簽事宜進行協(xié)商，如無異議，可按原協(xié)議內容續(xù)簽。第三條醫(yī)療機構服務質量要求3.1醫(yī)療機構服務質量標準醫(yī)療機構應按照國家及行業(yè)相關標準，提供符合規(guī)定的醫(yī)療服務，確?；颊甙踩?、有效、便捷、舒適的就醫(yī)體驗。3.2醫(yī)療機構服務質量監(jiān)測與評估醫(yī)療機構應定期進行服務質量監(jiān)測與評估，并將評估結果報送服務提供方。3.3醫(yī)療機構服務質量改進措施醫(yī)療機構應根據監(jiān)測與評估結果，制定并實施服務質量改進措施，持續(xù)提升醫(yī)療服務水平。第四條醫(yī)療服務價格管理4.1醫(yī)療服務價格政策醫(yī)療機構應執(zhí)行國家及地方規(guī)定的醫(yī)療服務價格政策，確保價格合理、透明。4.2醫(yī)療服務價格制定程序醫(yī)療機構應按照規(guī)定的程序制定醫(yī)療服務價格，并報服務提供方備案。4.3醫(yī)療服務價格調整機制醫(yī)療服務價格調整應遵循市場規(guī)律，根據成本變化、物價指數等因素進行調整。第五條醫(yī)療機構服務質量與醫(yī)療服務價格管理責任5.1醫(yī)療機構服務質量責任醫(yī)療機構應對其提供的醫(yī)療服務質量負責，確保服務質量達到協(xié)議要求。5.2醫(yī)療服務價格管理責任醫(yī)療機構應對其醫(yī)療服務價格負責，確保價格合理、合規(guī)。5.3醫(yī)療機構服務質量與醫(yī)療服務價格管理責任追究醫(yī)療機構違反本協(xié)議規(guī)定的，服務提供方有權要求其承擔相應責任，包括但不限于賠償損失、整改等。第六條醫(yī)療機構服務質量與醫(yī)療服務價格管理監(jiān)督6.1監(jiān)督機構及職責服務提供方負責對醫(yī)療機構的服務質量與醫(yī)療服務價格進行監(jiān)督，確保協(xié)議執(zhí)行。6.2監(jiān)督程序及方法服務提供方應定期對醫(yī)療機構進行現場檢查、查閱相關資料，必要時可委托第三方機構進行評估。6.3監(jiān)督結果處理服務提供方對醫(yī)療機構監(jiān)督結果進行處理，包括但不限于通報批評、責令整改、終止協(xié)議等。第七條醫(yī)療機構服務質量與醫(yī)療服務價格管理信息共享7.1信息共享內容醫(yī)療機構應向服務提供方提供其服務質量與醫(yī)療服務價格管理的相關信息，包括但不限于服務項目、價格、成本、患者滿意度等。7.2信息共享方式醫(yī)療機構應通過書面報告、電子數據交換等方式向服務提供方提供信息。7.3信息共享保密義務雙方應遵守信息保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露協(xié)議內容或相關信息。第八條協(xié)議違約責任8.1違約情形8.1.1醫(yī)療機構未按照本協(xié)議要求提供醫(yī)療服務，或服務質量不符合國家及行業(yè)標準的；8.1.2醫(yī)療機構未按照本協(xié)議規(guī)定執(zhí)行醫(yī)療服務價格政策，或價格存在違規(guī)行為的；8.1.3醫(yī)療機構未按時提交服務質量與醫(yī)療服務價格管理相關信息，或提供虛假信息的；8.1.4醫(yī)療機構未履行本協(xié)議約定的其他義務。8.2違約責任承擔8.2.1醫(yī)療機構違反本協(xié)議約定的，應承擔違約責任，包括但不限于：a)向服務提供方支付違約金；b)承擔由此造成的損失；c)采取改正措施，恢復服務質量；d)按照服務提供方要求進行整改。8.3違約爭議解決8.3.1雙方發(fā)生違約爭議時，應友好協(xié)商解決；8.3.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決爭議；9.1.2協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁；9.1.3仲裁不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構9.2.1爭議解決機構為雙方共同選擇的仲裁委員會或合同簽訂地人民法院。9.3爭議解決程序9.3.1雙方應按照爭議解決機構的規(guī)定提交爭議解決申請；9.3.2爭議解決機構應按照法定程序進行審理；9.3.3爭議解決結果對雙方均有約束力。第十條合同解除10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致，決定解除合同；10.1.2發(fā)生不可抗力，導致合同無法履行；10.1.3一方嚴重違約，經另一方通知后，在合理期限內未采取補救措施；10.1.4法律、法規(guī)規(guī)定的其他合同解除情形。10.2合同解除程序10.2.1雙方應書面通知對方解除合同；10.2.2合同解除通知到達對方后生效；10.2.3雙方應按照合同約定處理合同解除后的善后事宜。10.3合同解除后的處理10.3.1合同解除后，雙方應按照合同約定結算相關費用；10.3.2雙方應妥善處理患者醫(yī)療資料、設備等物品；10.3.3雙方應相互提供必要的協(xié)助，以維護患者的合法權益。第十一條其他約定11.1不可抗力條款11.1.1不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況；11.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行時，雙方應協(xié)商解決；11.1.3不可抗力事件發(fā)生后，雙方應及時通知對方，并提供相關證明。11.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3合同份數本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第十二條合同附件12.1附件一：醫(yī)療機構服務質量標準12.2附件二：醫(yī)療服務價格目錄12.3附件三：協(xié)議雙方簽字蓋章頁第十三條協(xié)議生效13.1協(xié)議簽訂日期：____年____月____日13.2協(xié)議生效日期：____年____月____日第十四條協(xié)議解釋14.1協(xié)議解釋權本合同的解釋權歸雙方共同享有。14.2協(xié)議修改與補充本合同如有修改或補充，應以書面形式進行，經雙方簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指在合同履行過程中，基于本合同約定或雙方一致同意，介入合同履行過程中的獨立主體，包括但不限于中介機構、評估機構、律師事務所、會計師事務所等。1.2第三方介入的目的包括但不限于：協(xié)助履行合同、提供專業(yè)服務、監(jiān)督合同執(zhí)行、解決爭議等。第二條第三方責任限額2.1第三方在介入本合同履行過程中，因其自身過錯導致合同一方或雙方遭受損失的，應承擔相應的賠償責任。2.2第三方責任限額根據其提供服務的性質、范圍及合同約定進行確定，具體限額由雙方在合同中明確。第三條第三方責權利3.1第三方權利3.1.1第三方有權根據本合同約定，獲得相應的報酬；3.1.2第三方有權要求合同雙方提供必要的信息和協(xié)助；3.1.3第三方有權根據合同約定，對合同履行情況進行監(jiān)督。3.2第三方義務3.2.1第三方應按照合同約定履行職責，確保服務質量；3.2.2第三方應保守合同雙方的商業(yè)秘密，不得泄露；3.2.3第三方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲乙雙方的關系4.1.1第三方與甲乙雙方之間不存在隸屬關系；4.1.2第三方受甲乙雙方委托，獨立履行職責。4.2第三方與甲乙雙方的職責劃分4.2.1第三方應按照合同約定，協(xié)助甲乙雙方履行合同；4.2.2甲乙雙方應按照合同約定，配合第三方的各項工作。第五條第三方介入的具體條款5.1第三方介入的條件5.1.1雙方協(xié)商一致，同意引入第三方介入；5.1.2第三方具備履行職責的能力和條件。5.2第三方介入的程序5.2.1雙方共同確定第三方介入的具體事項和范圍；5.2.2雙方與第三方簽訂委托協(xié)議或合同，明確雙方的權利義務；5.2.3第三方按照委托協(xié)議或合同的規(guī)定，履行職責。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入終止的條件6.1.1合同履行完畢；6.1.2雙方協(xié)商一致，決定終止第三方介入；6.1.3發(fā)生不可抗力，導致第三方介入無法繼續(xù)。6.2第三方介入終止的程序6.2.1雙方書面通知第三方終止介入；6.2.2第三方應在接到終止通知后，按照約定履行完畢其職責。第七條第三方介入的費用承擔7.1第三方介入的費用由雙方在委托協(xié)議或合同中約定；7.2若第三方介入導致合同一方或雙方遭受損失的，由責任方承擔相應費用。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方介入過程中發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決；8.2協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁或向人民法院提起訴訟。第九條本合同其他條款的適用9.1第三方介入不影響本合同其他條款的效力；9.2本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：醫(yī)療機構服務質量標準詳細要求：包括醫(yī)療服務質量的基本要求、服務流程、醫(yī)療安全、患者滿意度等具體標準。說明：該附件為醫(yī)療機構提供的服務質量指南，用于評估和監(jiān)控醫(yī)療機構的醫(yī)療服務質量。2.附件二：醫(yī)療服務價格目錄詳細要求：列出醫(yī)療機構提供的各項醫(yī)療服務及其對應的價格，包括基礎價格、附加服務價格等。說明：該附件用于規(guī)范醫(yī)療機構的服務價格，確保價格的合理性和透明度。3.附件三：協(xié)議雙方簽字蓋章頁詳細要求：包含協(xié)議雙方的簽字、蓋章以及簽訂日期。說明：該附件作為合同生效的證明，確保合同的法律效力。4.附件四：第三方介入協(xié)議詳細要求：明確第三方介入的具體事項、職責、權利和義務，以及費用承擔等內容。說明：該附件用于規(guī)范第三方介入的行為，確保第三方在合同履行過程中的合法權益。5.附件五：服務質量監(jiān)測與評估報告詳細要求：包括醫(yī)療機構的服務質量監(jiān)測數據、評估結果及改進措施。說明：該附件用于記錄和展示醫(yī)療機構服務質量監(jiān)測與評估的過程和結果。6.附件六：醫(yī)療服務價格調整記錄詳細要求：記錄醫(yī)療服務價格調整的原因、時間、幅度等信息。說明：該附件用于跟蹤和記錄醫(yī)療服務價格的調整情況。7.附件七：違約責任認定報告詳細要求：詳細說明違約行為的認定標準、處理措施及賠償金額。說明：該附件用于在違約事件發(fā)生時，提供明確的違約責任認定依據。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1醫(yī)療機構未按照服務質量標準提供醫(yī)療服務；1.2醫(yī)療機構未按照價格目錄執(zhí)行醫(yī)療服務價格；1.3醫(yī)療機構未按時提交服務質量與醫(yī)療服務價格管理相關信息；1.4第三方未按照委托協(xié)議或合同履行職責；1.5雙方未按照協(xié)議約定履行合同義務。2.責任認定標準：2.1違約行為的認定依據為協(xié)議約定、法律法規(guī)及行業(yè)標準；2.2責任認定標準包括違約行為的嚴重程度、造成的損失、影響范圍等因素；2.3責任認定由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會或人民法院。3.違約責任示例說明：3.1醫(yī)療機構未按照服務質量標準提供醫(yī)療服務，導致患者受到傷害，醫(yī)療機構應承擔賠償責任；3.2醫(yī)療機構未按照價格目錄執(zhí)行醫(yī)療服務價格，服務提供方有權要求醫(yī)療機構調整價格或賠償損失；3.3第三方未按照委托協(xié)議或合同履行職責，服務提供方有權要求第三方承擔違約責任；3.4雙方未按照協(xié)議約定履行合同義務，應承擔相應的違約責任。全文完。2024年度醫(yī)療機構服務質量與醫(yī)療服務價格管理協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯系方式2.協(xié)議簽訂依據及目的2.1相關法律法規(guī)2.2協(xié)議目的3.服務內容3.1醫(yī)療服務項目3.2服務質量標準3.3服務時間4.服務價格4.1價格構成4.2價格調整機制4.3價格執(zhí)行期限5.服務質量考核5.1考核指標5.2考核方式5.3考核結果應用6.信息共享與溝通6.1信息收集與報送6.2溝通方式與頻率6.3保密義務7.協(xié)議履行7.1履行期限7.2履行地點7.3履行方式8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.協(xié)議變更與解除10.1協(xié)議變更10.2協(xié)議解除10.3協(xié)議終止11.附件11.1附件一：服務質量考核指標11.2附件二：服務價格明細表11.3附件三：其他相關文件12.協(xié)議生效12.1生效條件12.2生效日期12.3生效期限13.協(xié)議解除與終止13.1協(xié)議解除條件13.2協(xié)議終止條件13.3協(xié)議解除與終止程序14.其他約定事項14.1不可抗力14.2協(xié)議解釋14.3協(xié)議附件14.4協(xié)議份數與效力第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：[醫(yī)療機構名稱]乙方：[醫(yī)療服務提供方名稱]1.2雙方地址甲方地址：[醫(yī)療機構詳細地址]乙方地址：[醫(yī)療服務提供方詳細地址]1.3雙方聯系方式甲方聯系方式：[醫(yī)療機構聯系電話]乙方聯系方式：[醫(yī)療服務提供方聯系電話]2.協(xié)議簽訂依據及目的2.1相關法律法規(guī)本協(xié)議依據《中華人民共和國合同法》、《醫(yī)療機構管理條例》等相關法律法規(guī)制定。2.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在規(guī)范2024年度醫(yī)療機構服務質量與醫(yī)療服務價格管理，提高醫(yī)療服務質量，保障患者權益。3.服務內容3.1醫(yī)療服務項目本協(xié)議涵蓋甲方提供的全部醫(yī)療服務項目，包括但不限于門診、住院、急診、康復等。3.2服務質量標準醫(yī)療服務流程規(guī)范，患者權益得到保障；醫(yī)療技術操作規(guī)范，醫(yī)療設備運行正常；醫(yī)療人員資質符合要求，服務質量評價良好。3.3服務時間甲方應按照國家規(guī)定的工作時間提供服務，并確保醫(yī)療服務不間斷。4.服務價格4.1價格構成本協(xié)議醫(yī)療服務價格包括但不限于診斷費、治療費、藥品費、檢驗費、床位費等。4.2價格調整機制國家政策調整；醫(yī)療服務成本變化；市場供需關系。4.3價格執(zhí)行期限本協(xié)議服務價格自簽訂之日起執(zhí)行，至2024年12月31日止。5.服務質量考核5.1考核指標服務質量考核指標包括但不限于患者滿意度、醫(yī)療事故發(fā)生率、醫(yī)療差錯率等。5.2考核方式服務質量考核采用定期檢查、隨機抽查、患者反饋等方式進行。5.3考核結果應用考核結果將作為甲方服務質量改進的重要依據，對考核不合格的項目進行整改。6.信息共享與溝通6.1信息收集與報送雙方應按照國家規(guī)定和協(xié)議約定，及時收集、報送相關醫(yī)療服務信息。6.2溝通方式與頻率雙方應通過定期會議、電話、郵件等方式保持溝通，溝通頻率不少于每月一次。6.3保密義務雙方對在協(xié)議履行過程中獲取的對方信息負有保密義務，未經對方同意不得泄露。8.違約責任8.1違約情形甲方未按照協(xié)議約定提供醫(yī)療服務或服務質量不符合標準；乙方未按照協(xié)議約定提供醫(yī)療服務或服務質量不符合標準；雙方未按照協(xié)議約定履行信息共享與溝通義務；一方未按照協(xié)議約定支付服務費用；一方違反保密義務，泄露對方信息。8.2違約責任承擔對守約方造成損失的，應承擔賠償責任；協(xié)議約定的違約金；協(xié)議約定的其他違約責任。8.3違約賠償違約賠償金額根據損失情況由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成時，可向協(xié)議約定的爭議解決機構申請仲裁或訴訟。9.爭議解決9.1爭議解決方式本協(xié)議爭議解決方式為協(xié)商、調解、仲裁或訴訟。9.2爭議解決機構爭議解決機構為[仲裁委員會名稱]。9.3爭議解決程序爭議發(fā)生后，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交爭議解決機構按照其規(guī)定程序處理。10.協(xié)議變更與解除10.1協(xié)議變更協(xié)議任何一方提出變更請求，應書面通知對方，經雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議。10.2協(xié)議解除雙方協(xié)商一致；一方嚴重違約，經協(xié)商無法達成一致；因不可抗力導致協(xié)議無法履行。10.3協(xié)議終止11.附件11.1附件一：服務質量考核指標11.2附件二：服務價格明細表11.3附件三：其他相關文件12.協(xié)議生效12.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2生效日期本協(xié)議生效日期為[生效日期]。12.3生效期限本協(xié)議有效期為一年，自生效之日起計算。13.協(xié)議解除與終止13.1協(xié)議解除條件協(xié)議解除條件同第10.2條。13.2協(xié)議終止條件協(xié)議終止條件同第10.2條。13.3協(xié)議解除與終止程序協(xié)議解除或終止程序同第10.3條。14.其他約定事項14.1不可抗力因不可抗力導致協(xié)議無法履行或履行困難的，雙方互不承擔責任。14.2協(xié)議解釋本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.3協(xié)議附件本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。14.4協(xié)議份數與效力本協(xié)議一式[份數]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數]份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本協(xié)議中“第三方”指非甲乙雙方的獨立法人或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估機構、律師事務所、會計師事務所等。15.2第三方介入情形協(xié)議履行過程中出現爭議，需要第三方進行調解或仲裁；協(xié)議履行需要第三方提供專業(yè)服務，如質量評估、價格咨詢等；協(xié)議履行需要第三方進行監(jiān)督管理，確保協(xié)議條款得到執(zhí)行。15.3第三方選擇甲乙雙方協(xié)商確定第三方，并簽訂相應合作協(xié)議。16.第三方責任與權利16.1責任第三方在協(xié)議履行過程中，應遵守國家法律法規(guī)，履行其職責，對因