《跨境電子商務(wù)典型工作任務(wù)》課件-1.1數(shù)據(jù)分析流程

1.1數(shù)據(jù)分析流程一、數(shù)據(jù)分析的工作流程明確分析目的與思路數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)優(yōu)化持續(xù)追蹤明確分析目標(biāo)是數(shù)據(jù)分析有效進(jìn)行的先決條件。店鋪運(yùn)營目標(biāo)主要圍繞整站運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營、活動運(yùn)營和用戶運(yùn)營四個方面展開。1.明確分析目標(biāo)整站運(yùn)營產(chǎn)品運(yùn)營活動運(yùn)營用戶運(yùn)營明確分析目標(biāo)與思路二、明確分析目標(biāo)與思路明確分析目標(biāo)與思路2.確定分析思路

指把分析目的分解成若干個不同的分解要點(diǎn)，

即如何展開數(shù)據(jù)分析，

需要從哪幾個角度進(jìn)行分析，

采用哪些指標(biāo)進(jìn)行分析運(yùn)營運(yùn)營指標(biāo)體系整站PV、UV、訂單、收入、轉(zhuǎn)化率

…產(chǎn)品產(chǎn)品查看、產(chǎn)品各流程轉(zhuǎn)化、訂單流失率…活動活動參與率、活動轉(zhuǎn)化率、活動ROI…用戶新注冊用戶、登陸用戶、流失用戶…店鋪根據(jù)不同的運(yùn)營目標(biāo)需要搭建有效的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，

幫助業(yè)務(wù)人員快速的發(fā)現(xiàn)并定位問題。舉例說明三、數(shù)據(jù)采集目前市場有各種各樣的數(shù)據(jù)采集分析工具，

有付費(fèi)版、免費(fèi)版，

付費(fèi)的又有按流量收費(fèi)、按版權(quán)收費(fèi)等不同模式。數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)采集是按照確定的數(shù)據(jù)分析框架，收集相關(guān)數(shù)據(jù)的過程，它為數(shù)據(jù)分析提供了素材和依據(jù)。四、數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)清洗數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)提取數(shù)據(jù)計算數(shù)據(jù)處理是指對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工整理，形成適合數(shù)據(jù)分析的樣式，它是數(shù)據(jù)分析前必不可少的階段。通過數(shù)據(jù)處理，將收集到的原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為可以分析的形式，并且保證數(shù)據(jù)的一致性和有效性。如果數(shù)據(jù)本身存在錯誤，

那么數(shù)據(jù)分析不具備任何參考價值。五、數(shù)據(jù)分析通過建立數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，

及時發(fā)現(xiàn)運(yùn)營過程中的問題，

迅速定位并分析原因。通過對數(shù)據(jù)進(jìn)行探索式分析，對整個數(shù)據(jù)集有數(shù)據(jù)分析個全面的認(rèn)識，以便后續(xù)選擇恰當(dāng)?shù)姆治霾呗?。?shù)據(jù)可視化：一般數(shù)據(jù)分析的展現(xiàn)方式是通過表格和圖形，即常用數(shù)據(jù)圖表類型有如下幾種：餅圖折線圖氣泡圖散點(diǎn)圖雷達(dá)圖柱狀圖六、數(shù)據(jù)優(yōu)化找到問題原因之后就是要解決問題。可使用一些運(yùn)營手段，

比如利用促銷活動提高用戶活躍度，

購物送優(yōu)惠券等方式運(yùn)營優(yōu)化七、持續(xù)跟蹤在方案實(shí)施后需要對