通訊設(shè)備維修保修期服務(wù)承諾書(shū)

通訊設(shè)備維修保修期服務(wù)承諾書(shū)合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)和保修服務(wù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的設(shè)備型號(hào)、規(guī)格和故障情況，提供專(zhuān)業(yè)的維修方案，并經(jīng)過(guò)甲方確認(rèn)后進(jìn)行維修。1.3乙方在維修過(guò)程中應(yīng)使用正規(guī)廠家生產(chǎn)的配件，保證維修質(zhì)量。1.4乙方在保修期內(nèi)，對(duì)設(shè)備出現(xiàn)的非人為因素造成的故障，應(yīng)給予免費(fèi)維修或更換配件。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議的有效期為_(kāi)___年，自雙方簽字之日起計(jì)算。2.2保修期為_(kāi)___年，自設(shè)備維修完畢之日起計(jì)算。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的維修服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方維修費(fèi)用，具體金額雙方協(xié)商確定。3.2保修期內(nèi)，設(shè)備出現(xiàn)非人為因素造成的故障，乙方應(yīng)免費(fèi)提供維修或更換配件服務(wù)。四、維修流程4.1甲方發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)通知乙方。4.2乙方接到通知后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)派員前往甲方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障排查。4.3乙方應(yīng)盡快提供維修方案，并與甲方確認(rèn)。4.4乙方按照確認(rèn)的維修方案進(jìn)行維修，確保設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。五、保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，應(yīng)對(duì)甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起計(jì)算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任6.1乙方未按照約定時(shí)間完成維修服務(wù)的，應(yīng)按照甲方損失的____%支付違約金。6.2乙方提供的維修服務(wù)未達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)負(fù)責(zé)重新維修或退還維修費(fèi)用。6.3甲方未按照約定支付維修費(fèi)用的，乙方有權(quán)拒絕提供維修服務(wù)。七、爭(zhēng)議解決7.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.通訊設(shè)備維修保修期服務(wù)承諾書(shū)2.設(shè)備維修方案3.維修費(fèi)用報(bào)價(jià)單4.保修期內(nèi)故障維修記錄5.維修服務(wù)滿意度調(diào)查表二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間完成維修服務(wù)：指自甲方通知乙方設(shè)備故障之日起，乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)派員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障排查或完成維修。2.乙方提供的維修服務(wù)未達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：指乙方維修后的設(shè)備未能恢復(fù)正常運(yùn)行，或維修質(zhì)量未達(dá)到甲乙雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方未按照約定支付維修費(fèi)用：指乙方按照約定完成維修服務(wù)后，甲方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付約定的維修費(fèi)用。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.通訊設(shè)備：指用于通訊傳輸、信號(hào)處理的各種電子設(shè)備。2.維修保修服務(wù)：指對(duì)設(shè)備進(jìn)行修復(fù)、保養(yǎng)，并保證在一定期限內(nèi)設(shè)備運(yùn)行正常的服務(wù)。3.保修期：指設(shè)備維修完畢之日起，乙方對(duì)設(shè)備提供的免費(fèi)維修或更換配件的期限。4.違約金：指一方未履行合同約定的義務(wù)，按照約定或法律規(guī)定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.維修服務(wù)超時(shí)：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，說(shuō)明維修進(jìn)度及原因，必要時(shí)增加維修人員或調(diào)整維修方案，確保按時(shí)完成維修服務(wù)。2.維修質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：乙方應(yīng)重新維修或更換配件，直至設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行，并退還已收取的維修費(fèi)用。3.甲方未支付維修費(fèi)用：乙方可與甲方溝通催繳費(fèi)用，如甲方仍不支付，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方設(shè)備出現(xiàn)故障，需要乙方提供維修服務(wù)。2.甲方設(shè)備在保修期內(nèi)，出現(xiàn)非人為