2024版家政服務(wù)行業(yè)誠(chéng)信體系合作協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版家政服務(wù)行業(yè)誠(chéng)信體系合作協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合作雙方的定義1.2誠(chéng)信體系的定義1.3合作協(xié)議的定義2.合作目的與原則2.1合作目的2.2合作原則3.合作內(nèi)容3.1誠(chéng)信體系的具體內(nèi)容3.2服務(wù)內(nèi)容3.3合作期限4.合作雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1合作方的權(quán)利4.2合作方的義務(wù)4.3合作方的責(zé)任5.誠(chéng)信體系的具體實(shí)施5.1誠(chéng)信評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)5.2誠(chéng)信評(píng)價(jià)程序5.3誠(chéng)信評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用6.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量要求6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.3服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)價(jià)7.保密條款7.1保密信息7.2保密義務(wù)7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.合同的生效、變更與終止10.1合同生效10.2合同變更10.3合同終止11.其他條款11.1法律適用11.2合同附件11.3合同解釋12.合作雙方簽字12.1合作方代表簽字12.2合作方蓋章13.合同附件13.1誠(chéng)信體系評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)13.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)13.3其他相關(guān)文件14.合同份數(shù)與送達(dá)14.1合同份數(shù)14.2合同送達(dá)14.3合同保管第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合作雙方的定義1.1.1甲方：指提供家政服務(wù)的個(gè)人或企業(yè)。1.1.2乙方：指接受家政服務(wù)的個(gè)人或家庭。1.2誠(chéng)信體系的定義1.2.1誠(chéng)信體系：指建立在家政服務(wù)行業(yè)內(nèi)的，以誠(chéng)信為核心，旨在規(guī)范家政服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的一套評(píng)價(jià)體系。1.3合作協(xié)議的定義1.3.1合作協(xié)議：指甲乙雙方就誠(chéng)信體系合作事宜所簽訂的書(shū)面協(xié)議。2.合作目的與原則2.1合作目的2.1.1通過(guò)建立誠(chéng)信體系，提高家政服務(wù)行業(yè)的整體服務(wù)水平。2.1.2促進(jìn)甲乙雙方在誠(chéng)信體系下的合作與發(fā)展。2.2合作原則2.2.1公平、公正、公開(kāi)的原則。2.2.2誠(chéng)實(shí)守信、互惠互利的原則。2.2.3法律法規(guī)和政策導(dǎo)向的原則。3.合作內(nèi)容3.1誠(chéng)信體系的具體內(nèi)容3.1.1誠(chéng)信評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、客戶滿意度等。3.1.2誠(chéng)信評(píng)價(jià)程序：包括評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)周期、評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用等。3.2服務(wù)內(nèi)容3.2.1甲方根據(jù)乙方的需求，提供家政服務(wù)。3.2.2乙方按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.3合作期限3.3.1本合作協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為一年。4.合作雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1合作方的權(quán)利4.1.1甲方有權(quán)要求乙方遵守誠(chéng)信體系的相關(guān)規(guī)定。4.1.2乙方有權(quán)要求甲方提供符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。4.2合作方的義務(wù)4.2.1甲方有義務(wù)按照誠(chéng)信體系的要求，提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。4.2.2乙方有義務(wù)按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.3合作方的責(zé)任4.3.1甲方對(duì)提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。4.3.2乙方對(duì)支付的服務(wù)費(fèi)用負(fù)責(zé)。5.誠(chéng)信體系的具體實(shí)施5.1誠(chéng)信評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)5.1.1服務(wù)質(zhì)量：包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能、服務(wù)效果等。5.1.2服務(wù)態(tài)度：包括禮貌、耐心、責(zé)任心等。5.1.3客戶滿意度：包括服務(wù)滿意度、服務(wù)體驗(yàn)等。5.2誠(chéng)信評(píng)價(jià)程序5.2.1評(píng)價(jià)方法：采用定量與定性相結(jié)合的方式。5.2.2評(píng)價(jià)周期：每季度進(jìn)行一次評(píng)價(jià)。5.2.3評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用：評(píng)價(jià)結(jié)果作為甲乙雙方合作的重要依據(jù)。6.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量要求6.1.1服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度。6.1.2服務(wù)人員應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.2.1服務(wù)人員應(yīng)按照乙方要求，提供符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。6.2.2服務(wù)人員應(yīng)定期接受培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。6.3服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)價(jià)6.3.1乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。6.3.2甲方應(yīng)定期向乙方匯報(bào)服務(wù)質(zhì)量情況。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1甲方未按照協(xié)議約定提供服務(wù)，影響乙方權(quán)益的。8.1.2乙方未按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致甲方損失的。8.1.3任何一方違反保密條款，泄露對(duì)方商業(yè)秘密的。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1對(duì)于甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、恢復(fù)原狀等。8.2.2對(duì)于乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、恢復(fù)原狀等。8.3違約賠償8.3.1違約金按照實(shí)際損失的一定比例計(jì)算，最高不超過(guò)合同總金額的10%。8.3.2若因違約造成對(duì)方重大損失，違約方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。9.2爭(zhēng)議解決程序9.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)，將爭(zhēng)議情況書(shū)面通知對(duì)方。9.2.2雙方應(yīng)在接到爭(zhēng)議通知后30日內(nèi)，提出書(shū)面解決方案。9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。10.合同的生效、變更與終止10.1合同生效10.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更10.2.1合同的任何變更，必須以書(shū)面形式經(jīng)雙方同意并簽字蓋章后生效。10.3合同終止10.3.1合同到期自然終止。10.3.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。a)任何一方違反合同約定，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后，在30日內(nèi)仍未糾正的；b)合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，經(jīng)雙方協(xié)商一致確認(rèn)的；c)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的。11.其他條款11.1法律適用11.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2合同附件11.2.1本合同的附件與本合同具有同等法律效力。11.3合同解釋11.3.1本合同如有歧義，由雙方友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，由合同簽訂地的人民法院解釋。12.合作雙方簽字12.1合作方代表簽字12.1.1甲方代表簽字：12.1.2乙方代表簽字：12.2合作方蓋章12.2.1甲方蓋章：12.2.2乙方蓋章：13.合同附件13.1誠(chéng)信體系評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)13.1.1誠(chéng)信評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)內(nèi)容。13.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)13.2.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)內(nèi)容。13.3其他相關(guān)文件13.3.1本合同涉及的其他相關(guān)文件，包括但不限于服務(wù)合同、保密協(xié)議等。14.合同份數(shù)與送達(dá)14.1合同份數(shù)14.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同送達(dá)14.2.1本合同自簽字蓋章之日起，雙方各自送達(dá)至對(duì)方指定的地址。14.3合同保管14.3.1本合同由雙方各自妥善保管。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義15.1.1第三方：指除甲乙雙方以外的，在誠(chéng)信體系合作中提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2范圍a)提供誠(chéng)信體系評(píng)價(jià)的咨詢和服務(wù)；b)協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和評(píng)價(jià)；c)提供合同簽訂、履行過(guò)程中的法律咨詢；d)其他甲乙雙方認(rèn)為需要第三方介入的事項(xiàng)。16.第三方介入的條件與程序16.1條件a)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；b)能夠保證服務(wù)的獨(dú)立性和客觀性；c)雙方同意并簽訂相關(guān)合作協(xié)議。16.2程序16.2.1第三方介入的程序如下：a)雙方協(xié)商確定第三方介入的事項(xiàng)和范圍；b)簽訂第三方合作協(xié)議；c)第三方根據(jù)協(xié)議約定履行職責(zé)。17.第三方介入的責(zé)權(quán)利17.1責(zé)任17.1.1第三方應(yīng)按照協(xié)議約定，履行其職責(zé)，對(duì)因自身原因?qū)е碌腻e(cuò)誤或損失承擔(dān)責(zé)任。17.2權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬；17.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。17.3利益17.3.1第三方有權(quán)享受合同約定的權(quán)益，包括但不限于保密權(quán)益、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方與甲方之間是獨(dú)立的服務(wù)合同關(guān)系，甲方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方與乙方之間是獨(dú)立的服務(wù)合同關(guān)系，乙方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。18.3第三方與甲乙雙方的劃分18.3.1第三方在執(zhí)行合同過(guò)程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。19.第三方責(zé)任限額19.1第三方責(zé)任限額19.1.1第三方因自身原因?qū)е碌膿p失，其責(zé)任限額為合同總金額的5%。19.2超過(guò)責(zé)任限額的處理19.2.1若第三方責(zé)任導(dǎo)致的損失超過(guò)責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商確定超出的部分責(zé)任承擔(dān)方式。20.第三方變更與退出20.1第三方變更20.1.1第三方如需變更，應(yīng)提前30日通知甲乙雙方，并經(jīng)雙方同意。20.2第三方退出20.3第三方變更或退出后的責(zé)任20.3.1第三方變更或退出后，如因第三方原因?qū)е录滓译p方損失，原第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。20.4后續(xù)服務(wù)的接管20.4.1第三方變更或退出后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定后續(xù)服務(wù)的接管方，并簽訂相關(guān)協(xié)議。20.5后續(xù)服務(wù)的責(zé)任劃分20.5.1后續(xù)服務(wù)接管方應(yīng)按照原協(xié)議約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.誠(chéng)信體系評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出誠(chéng)信評(píng)價(jià)的具體指標(biāo)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法。說(shuō)明：該附件作為誠(chéng)信體系實(shí)施的重要依據(jù)，用于指導(dǎo)和評(píng)估甲乙雙方的服務(wù)質(zhì)量。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出服務(wù)質(zhì)量的具體要求，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)效果等。3.第三方合作協(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方介入的具體事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任劃分等。說(shuō)明：該附件作為第三方介入的正式文件，用于明確各方的權(quán)利和義務(wù)。4.服務(wù)合同要求：詳細(xì)列出服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、雙方權(quán)利義務(wù)等。說(shuō)明：該附件作為甲乙雙方服務(wù)關(guān)系的正式文件，具有法律效力。5.保密協(xié)議要求：詳細(xì)列出保密信息的內(nèi)容、保密期限、保密措施等。說(shuō)明：該附件用于保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密，防止信息泄露。6.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：詳細(xì)列出爭(zhēng)議解決的方式、程序、地點(diǎn)等。說(shuō)明：該附件用于解決甲乙雙方在合作過(guò)程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按照協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。示例：甲方未能按時(shí)完成家務(wù)服務(wù)，導(dǎo)致乙方家庭生活受到影響，甲方應(yīng)賠償乙方相應(yīng)的損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未配合甲方提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金。示例：乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付約定的違約金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未能按照協(xié)議約定履行職責(zé)，或提供的服務(wù)不符合要求。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：第三方在提供咨詢服務(wù)時(shí)出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，第三方應(yīng)賠償損失。4.爭(zhēng)議解決違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按照協(xié)議約定參與爭(zhēng)議解決，或故意拖延爭(zhēng)議解決進(jìn)程。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金。示例：一方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中故意拖延，導(dǎo)致?tīng)?zhēng)議解決成本增加，違約方應(yīng)支付相應(yīng)的違約金。全文完。2024版家政服務(wù)行業(yè)誠(chéng)信體系合作協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1誠(chéng)信體系1.2家政服務(wù)1.3合作伙伴2.合作目標(biāo)2.1建立誠(chéng)信體系2.2提升家政服務(wù)質(zhì)量2.3促進(jìn)家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展3.合作期限3.1合作起始日期3.2合作終止日期3.3合作期限延長(zhǎng)4.合作內(nèi)容4.1誠(chéng)信體系建設(shè)4.2家政服務(wù)質(zhì)量提升4.3誠(chéng)信評(píng)價(jià)與監(jiān)督5.合作責(zé)任與義務(wù)5.1合作伙伴責(zé)任5.2誠(chéng)信體系管理責(zé)任5.3家政服務(wù)質(zhì)量責(zé)任6.誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系6.1評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)6.2評(píng)價(jià)程序6.3評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用7.家政服務(wù)質(zhì)量提升措施7.1培訓(xùn)與教育7.2技術(shù)支持7.3評(píng)價(jià)與反饋8.誠(chéng)信評(píng)價(jià)與監(jiān)督8.1評(píng)價(jià)主體8.2監(jiān)督機(jī)構(gòu)8.3監(jiān)督程序9.合作成果分享9.1成果形式9.2分享方式9.3分享時(shí)間10.合作費(fèi)用與支付10.1費(fèi)用構(gòu)成10.2支付方式10.3付款時(shí)間11.合作變更與解除11.1變更條件11.2解除條件11.3變更與解除程序12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決程序13.保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3違約責(zé)任14.其他約定14.1法律適用14.2合同生效14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1誠(chéng)信體系1.1.1誠(chéng)信體系是指一套旨在維護(hù)家政服務(wù)行業(yè)良好秩序，促進(jìn)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提高服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的綜合性制度。1.1.2誠(chéng)信體系包括誠(chéng)信評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)程序、監(jiān)督機(jī)制等。1.2家政服務(wù)1.2.1家政服務(wù)是指為客戶提供家庭日常生活中的各種服務(wù)，包括但不限于家務(wù)清潔、烹飪、照料老人和兒童等。1.2.2家政服務(wù)應(yīng)遵循法律法規(guī)，尊重客戶隱私，確保服務(wù)質(zhì)量。1.3合作伙伴1.3.1合作伙伴是指參與誠(chéng)信體系建設(shè)的家政服務(wù)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、政府部門等。2.合作目標(biāo)2.1建立誠(chéng)信體系2.1.1通過(guò)建立誠(chéng)信體系，規(guī)范家政服務(wù)市場(chǎng)秩序，提高家政服務(wù)質(zhì)量。2.1.2制定誠(chéng)信評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，明確誠(chéng)信評(píng)價(jià)程序，建立健全監(jiān)督機(jī)制。2.2提升家政服務(wù)質(zhì)量2.2.1加強(qiáng)家政服務(wù)人員的培訓(xùn)和教育，提高服務(wù)技能和職業(yè)道德。2.2.2推廣先進(jìn)的服務(wù)理念和技術(shù)，提升家政服務(wù)的專業(yè)性和便捷性。2.3促進(jìn)家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展2.3.1通過(guò)誠(chéng)信體系建設(shè)，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)家政服務(wù)的信任，擴(kuò)大市場(chǎng)需求。2.3.2促進(jìn)家政服務(wù)行業(yè)的規(guī)范化和規(guī)?；l(fā)展。3.合作期限3.1合作起始日期3.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合作終止日期3.2.1本合同有效期為三年，自合同生效之日起計(jì)算。3.3合作期限延長(zhǎng)3.3.1如雙方同意，可在合同期滿前三個(gè)月內(nèi)協(xié)商一致，簽訂續(xù)約合同，延長(zhǎng)合作期限。4.合作內(nèi)容4.1誠(chéng)信體系建設(shè)4.1.1合作伙伴共同制定誠(chéng)信評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，明確誠(chéng)信評(píng)價(jià)程序。4.1.2建立誠(chéng)信評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)庫(kù)，記錄家政服務(wù)企業(yè)和個(gè)人的誠(chéng)信信息。4.2家政服務(wù)質(zhì)量提升4.2.1組織家政服務(wù)人員培訓(xùn)，提升服務(wù)技能和職業(yè)道德。4.2.2推廣先進(jìn)的服務(wù)理念和技術(shù)，提升家政服務(wù)的專業(yè)性和便捷性。4.3誠(chéng)信評(píng)價(jià)與監(jiān)督4.3.1對(duì)家政服務(wù)企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行定期和不定期的誠(chéng)信評(píng)價(jià)。4.3.2建立監(jiān)督機(jī)制，對(duì)誠(chéng)信評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和核實(shí)。5.合作責(zé)任與義務(wù)5.1合作伙伴責(zé)任5.1.1合作伙伴應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，履行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)義務(wù)。5.1.2合作伙伴應(yīng)積極參與誠(chéng)信體系建設(shè)，提供必要的信息和數(shù)據(jù)。5.2誠(chéng)信體系管理責(zé)任5.2.1建立健全誠(chéng)信體系管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)誠(chéng)信評(píng)價(jià)和監(jiān)督工作。5.2.2對(duì)誠(chéng)信評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行保密，不得泄露給無(wú)關(guān)第三方。5.3家政服務(wù)質(zhì)量責(zé)任5.3.1家政服務(wù)企業(yè)和個(gè)人應(yīng)不斷提高服務(wù)質(zhì)量，滿足消費(fèi)者需求。5.3.2及時(shí)解決消費(fèi)者投訴，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。6.誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系6.1評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1誠(chéng)信評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、職業(yè)道德、客戶滿意度等方面。6.1.2評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具有可操作性，便于實(shí)施和監(jiān)督。6.2評(píng)價(jià)程序6.2.1誠(chéng)信評(píng)價(jià)應(yīng)采取定量與定性相結(jié)合的方式。6.2.2評(píng)價(jià)程序應(yīng)包括評(píng)價(jià)對(duì)象、評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)結(jié)果等。6.3評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用6.3.1評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)作為家政服務(wù)企業(yè)和個(gè)人誠(chéng)信評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。6.3.2評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)定期公布，接受社會(huì)監(jiān)督。8.家政服務(wù)質(zhì)量提升措施8.1培訓(xùn)與教育8.1.1定期組織家政服務(wù)人員參加專業(yè)技能培訓(xùn)，包括清潔、烹飪、照料老人和兒童等方面的知識(shí)。8.1.2提供職業(yè)道德教育，強(qiáng)調(diào)服務(wù)規(guī)范和客戶隱私保護(hù)。8.2技術(shù)支持8.2.1引入先進(jìn)的家政服務(wù)技術(shù)，如智能清潔設(shè)備、健康烹飪工具等。8.2.2提供在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，方便家政服務(wù)人員隨時(shí)學(xué)習(xí)新技能。8.3評(píng)價(jià)與反饋8.3.1建立客戶滿意度評(píng)價(jià)體系，及時(shí)收集客戶反饋。8.3.2對(duì)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。9.誠(chéng)信評(píng)價(jià)與監(jiān)督9.1評(píng)價(jià)主體9.1.1誠(chéng)信評(píng)價(jià)由第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，確保評(píng)價(jià)的客觀性和公正性。9.1.2評(píng)價(jià)主體應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，能夠獨(dú)立開(kāi)展評(píng)價(jià)工作。9.2監(jiān)督機(jī)構(gòu)9.2.1建立監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)誠(chéng)信評(píng)價(jià)工作進(jìn)行監(jiān)督。9.2.2監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對(duì)評(píng)價(jià)工作進(jìn)行審查，確保評(píng)價(jià)結(jié)果的真實(shí)性。9.3監(jiān)督程序9.3.1監(jiān)督程序應(yīng)包括監(jiān)督內(nèi)容、監(jiān)督方式、監(jiān)督結(jié)果等。9.3.2監(jiān)督結(jié)果應(yīng)公開(kāi)透明，接受社會(huì)監(jiān)督。10.合作成果分享10.1成果形式10.1.1成果以年度報(bào)告、行業(yè)白皮書(shū)等形式進(jìn)行分享。10.1.2成果分享應(yīng)包括誠(chéng)信體系建設(shè)進(jìn)展、家政服務(wù)質(zhì)量提升情況等。10.2分享方式10.2.1通過(guò)行業(yè)會(huì)議、媒體發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式進(jìn)行成果分享。10.2.2分享內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、全面，便于公眾了解。10.3分享時(shí)間10.3.1每年至少組織一次成果分享活動(dòng)，時(shí)間定于每年的第三季度。11.合作費(fèi)用與支付11.1費(fèi)用構(gòu)成11.1.1合作費(fèi)用包括誠(chéng)信體系建設(shè)費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用等。11.1.2費(fèi)用構(gòu)成應(yīng)明確，便于雙方核算。11.2支付方式11.2.1支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，雙方應(yīng)在合同中約定具體的賬戶信息。11.2.2支付時(shí)間應(yīng)與費(fèi)用對(duì)應(yīng)，如每月支付一定比例的費(fèi)用。11.3付款時(shí)間11.3.1每月支付費(fèi)用應(yīng)在每月的五個(gè)工作日內(nèi)完成。12.合作變更與解除12.1變更條件12.1.1合作雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同進(jìn)行變更。12.1.2變更內(nèi)容應(yīng)書(shū)面記錄，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。12.2解除條件12.2.1如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。12.2.2解除合同應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。12.3變更與解除程序12.3.1變更或解除合同應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行。12.3.2變更或解除合同后，雙方應(yīng)按照約定履行剩余義務(wù)。13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.1.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。13.1.2如協(xié)商不成，可提交仲裁委員會(huì)仲裁。13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)具有相關(guān)資質(zhì)，能夠公正處理爭(zhēng)議。13.2.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)公開(kāi)透明，確保爭(zhēng)議得到公正解決。13.3爭(zhēng)議解決程序13.3.1爭(zhēng)議解決程序應(yīng)包括申請(qǐng)仲裁、仲裁審理、仲裁裁決等環(huán)節(jié)。13.3.2仲裁裁決為終局裁決，雙方應(yīng)予以執(zhí)行。14.其他約定14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.1.2凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交有管轄權(quán)的人民法院解決。14.2合同生效14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供者、法律顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方職責(zé)15.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行其職責(zé)，包括但不限于：15.2.1.1提供專業(yè)咨詢和服務(wù)；15.2.1.2協(xié)助甲乙雙方解決合同履行中的問(wèn)題；15.2.1.3對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)：15.3.1.1獲取甲乙雙方提供的相關(guān)信息和資料；15.3.1.2在合同約定范圍內(nèi)，對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督；15.3.1.3根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬。15.4第三方與其他各方的劃分15.4.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不應(yīng)成為甲乙雙方的合同主體。15.4.2第三方在合同履行過(guò)程中的行為，應(yīng)視為獨(dú)立行為，不代表甲乙雙方的意見(jiàn)或立場(chǎng)。15.4.3第三方與甲乙雙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)由第三方自行解決，不應(yīng)影響甲乙雙方的合同關(guān)系。16.第三方介入程序16.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意。16.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的具體職責(zé)和權(quán)利義務(wù)。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因?qū)е潞贤男惺茏杌蛟斐蓳p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2.1第三方提供服務(wù)的性質(zhì)和內(nèi)容；17.2.2第三方提供服務(wù)時(shí)所處的環(huán)境和條件；17.2.3第三方在提供服務(wù)過(guò)程中所采取的措施和標(biāo)準(zhǔn)。17.3第三方的責(zé)任限額應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確約定。18.第三方介入的費(fèi)用18.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于服務(wù)費(fèi)、咨詢費(fèi)、差旅費(fèi)等，應(yīng)由甲乙雙方按照合同約定分擔(dān)。18.2第三方費(fèi)用的支付方式和時(shí)間應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確約定。19.第三方介入的終止19.1第三方介入如需終止，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意。19.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定繼續(xù)履行剩余義務(wù)。20.第三方介入的保密20.1第三方在介入過(guò)程中獲取的甲乙雙方的信息，應(yīng)予以保密，不得泄露給任何第三方。20.2保密義務(wù)應(yīng)持續(xù)至合同終止后，除非法律另有規(guī)定。21.第三方介入的合規(guī)性21.1第三方介入應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，不得違反國(guó)家政策和社會(huì)公德。21.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)不侵犯他人的合法權(quán)益。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.合作協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)包括雙方的基本信息、合作目標(biāo)、合作內(nèi)容、合作期限、費(fèi)用、保密條款等。說(shuō)明：本附件為合作協(xié)議的正式文本，是雙方合作的基石。2.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)包括第三方的信息、介入目的、職責(zé)、權(quán)利、費(fèi)用、保密條款等。說(shuō)明：本附件為第三方介入合作的具體協(xié)議，明確第三方在合作中的角色和責(zé)任。3.誠(chéng)信評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及程序詳細(xì)要求：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具體、可操作，程序應(yīng)清晰、規(guī)范。說(shuō)明：本附件為誠(chéng)信評(píng)價(jià)的具體實(shí)施指南，用于指導(dǎo)誠(chéng)信評(píng)價(jià)的執(zhí)行。4.家政服務(wù)質(zhì)量提升措施詳細(xì)要求：措施應(yīng)包括培訓(xùn)計(jì)劃、技術(shù)支持方案、評(píng)價(jià)反饋機(jī)制等。說(shuō)明：本附件為提升家政服務(wù)質(zhì)量的行動(dòng)計(jì)劃，確保服務(wù)質(zhì)量。5.誠(chéng)信評(píng)價(jià)結(jié)果報(bào)告詳細(xì)要求：報(bào)告應(yīng)真實(shí)、客觀，包含評(píng)價(jià)結(jié)果、分析、改進(jìn)建議等。說(shuō)明：本附件為誠(chéng)信評(píng)價(jià)的最終成果，用于公開(kāi)和監(jiān)督。6.第三方審計(jì)報(bào)告詳細(xì)要求：報(bào)告應(yīng)獨(dú)立、公正，包含審計(jì)過(guò)程、結(jié)果、結(jié)論等。說(shuō)明：本附件為第三方審計(jì)的結(jié)果，用于確保評(píng)價(jià)和監(jiān)督的獨(dú)立性。7.合作費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：費(fèi)用明細(xì)應(yīng)清晰、具體，包括各項(xiàng)費(fèi)用的支付時(shí)間、金額等。說(shuō)明：本附件為合作費(fèi)用的詳細(xì)記錄，便于雙方核對(duì)和結(jié)算。8.違約通知詳細(xì)要求：通知應(yīng)明確違約事實(shí)、違約責(zé)任、處理建議等。說(shuō)明：本附件為違約行為的正式通知，用于啟動(dòng)違約處理程序。9.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)包括爭(zhēng)議解決方式、程序、機(jī)構(gòu)等。說(shuō)明：本附件為爭(zhēng)議解決的正式協(xié)議，確保爭(zhēng)議得到有效處理。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按時(shí)支付費(fèi)用未按約定提供服務(wù)質(zhì)量未履行保密義務(wù)未按約定提供信息或資料未經(jīng)同意擅自變更合同條款2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的嚴(yán)重程度對(duì)合同履行的影響違約行為的故意或過(guò)失3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：若一方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向另一方支付違約金，違約金金額為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。若一方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、重新提供服務(wù)等。若一方泄露對(duì)方保密信息，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)行為等。全文完。2024版家政服務(wù)行業(yè)誠(chéng)信體系合作協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合作伙伴的定義1.2誠(chéng)信體系的定義1.3合作協(xié)議的定義2.合作目的和原則2.1合作目的2.2合作原則3.合作內(nèi)容3.1誠(chéng)信體系建立3.2誠(chéng)信體系運(yùn)行3.3誠(chéng)信體系監(jiān)督3.4誠(chéng)信體系評(píng)估4.合作雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1合作伙伴的權(quán)利4.2合作伙伴的義務(wù)4.3誠(chéng)信體系參與方的權(quán)利4.4誠(chéng)信體系參與方的義務(wù)5.合作期限和終止5.1合作期限5.2合作終止條件5.3合作終止程序6.保密條款6.1保密信息的定義6.2保密義務(wù)6.3保密信息的披露7.違約責(zé)任7.1違約定義7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.通知和送達(dá)9.1通知方式9.2送達(dá)地址9.3送達(dá)時(shí)間10.合同的修改和補(bǔ)充10.1修改程序10.2補(bǔ)充內(nèi)容10.3生效日期11.合同的生效和終止11.1生效條件11.2生效日期11.3終止條件11.4終止日期12.合同的附件12.1附件一：誠(chéng)信體系實(shí)施細(xì)則12.2附件二：誠(chéng)信體系評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同的適用法律和管轄13.1適用法律13.2管轄法院14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力14.2合同份數(shù)14.3合同文本14.4合同簽署第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1合作伙伴的定義本合同中，“合作伙伴”指甲方（家政服務(wù)行業(yè)組織）和乙方（家政服務(wù)企業(yè)）。1.2誠(chéng)信體系的定義本合同中，“誠(chéng)信體系”是指甲方與乙方共同建立的旨在提升家政服務(wù)行業(yè)誠(chéng)信水平的體系。1.3合作協(xié)議的定義本合同中，“合作協(xié)議”是指甲方與乙方簽訂的旨在明確雙方權(quán)利義務(wù)、合作內(nèi)容、期限等相關(guān)事項(xiàng)的書(shū)面文件。2.合作目的和原則2.1合作目的本合作協(xié)議的目的是通過(guò)建立誠(chéng)信體系，提升家政服務(wù)行業(yè)的整體誠(chéng)信水平，保障消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)家政服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。2.2合作原則2.2.1誠(chéng)信為本2.2.2平等互利2.2.3合作共贏2.2.4公正公開(kāi)3.合作內(nèi)容3.1誠(chéng)信體系建立3.1.1甲方負(fù)責(zé)制定誠(chéng)信體系的具體實(shí)施方案。3.1.2乙方配合甲方完成誠(chéng)信體系的建立工作。3.2誠(chéng)信體系運(yùn)行3.2.1乙方應(yīng)按照誠(chéng)信體系的要求，對(duì)家政服務(wù)人員進(jìn)行信用評(píng)估。3.2.2甲方對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督，確保誠(chéng)信體系的有效運(yùn)行。3.3誠(chéng)信體系監(jiān)督3.3.1甲方設(shè)立監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)誠(chéng)信體系運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督。3.3.2乙方應(yīng)配合監(jiān)督機(jī)構(gòu)的工作。3.4誠(chéng)信體系評(píng)估3.4.1甲方定期對(duì)誠(chéng)信體系運(yùn)行效果進(jìn)行評(píng)估。3.4.2乙方根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)誠(chéng)信體系進(jìn)行改進(jìn)。4.合作雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1合作伙伴的權(quán)利4.1.1甲方有權(quán)要求乙方履行合作協(xié)議約定的義務(wù)。4.1.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的支持和協(xié)助。4.2合作伙伴的義務(wù)4.2.1甲方有義務(wù)制定誠(chéng)信體系實(shí)施方案，確保誠(chéng)信體系的建立和運(yùn)行。4.2.2乙方有義務(wù)按照誠(chéng)信體系的要求，對(duì)家政服務(wù)人員進(jìn)行信用評(píng)估。4.3誠(chéng)信體系參與方的權(quán)利4.3.1家政服務(wù)人員有權(quán)了解自己的信用評(píng)估結(jié)果。4.4誠(chéng)信體系參與方的義務(wù)4.4.1家政服務(wù)人員有義務(wù)配合誠(chéng)信體系的建立和運(yùn)行。4.4.2消費(fèi)者有義務(wù)對(duì)誠(chéng)信體系進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。5.合作期限和終止5.1合作期限本合作協(xié)議有效期為三年，自雙方簽字之日起計(jì)算。5.2合作終止條件5.2.1雙方協(xié)商一致，決定終止合作協(xié)議。5.2.2任何一方違約，另一方有權(quán)終止合作協(xié)議。5.3合作終止程序5.3.1一方提出終止合作協(xié)議，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。5.3.2雙方應(yīng)在收到終止通知之日起一個(gè)月內(nèi)完成合作協(xié)議的終止手續(xù)。6.保密條款6.1保密信息的定義本合同中，“保密信息”是指雙方在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等。6.2保密義務(wù)6.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。6.2.2雙方應(yīng)采取必要措施，防止保密信息被泄露。6.3保密信息的披露6.3.1在法律、法規(guī)要求披露的情況下，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定進(jìn)行披露。6.3.2在雙方協(xié)商一致的情況下，雙方可向第三方披露保密信息。7.違約責(zé)任7.1違約定義本合同中，“違約”指一方未履行或不完全履行本合同約定的義務(wù)。7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償守約方因此遭受的損失。7.2.2違約方應(yīng)按照本合同約定支付違約金。7.3違約賠償7.3.1違約方應(yīng)賠償守約方因違約所造成的直接損失。7.3.2違約方應(yīng)賠償守約方因違約所造成的間接損失。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院管轄。8.3爭(zhēng)議解決程序8.3.1爭(zhēng)議發(fā)生后，任何一方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方。8.3.2雙方應(yīng)自收到爭(zhēng)議通知之日起60日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。8.3.3若協(xié)商未果，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.通知和送達(dá)9.1通知方式9.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送。9.2送達(dá)地址9.2.1甲方送達(dá)地址：[甲方詳細(xì)地址]9.2.2乙方送達(dá)地址：[乙方詳細(xì)地址]9.3送達(dá)時(shí)間9.3.1通知應(yīng)在正常工作時(shí)間內(nèi)送達(dá)，如遇節(jié)假日或特殊情況，應(yīng)順延至下一個(gè)工作日。10.合同的修改和補(bǔ)充10.1修改程序10.1.1任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式提出，并由雙方簽字確認(rèn)。10.2補(bǔ)充內(nèi)容10.2.1任何補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)與本合同具有同等法律效力。10.3生效日期10.3.1修改或補(bǔ)充內(nèi)容自雙方簽字之日起生效。11.合同的生效和終止11.1生效條件11.1.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2生效日期11.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3終止條件a)合作期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致；c)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；d)一方嚴(yán)重違約，另一方要求終止。11.4終止日期11.4.1本合同終止日期應(yīng)以雙方約定的日期為準(zhǔn)。12.合同的附件12.1附件一：誠(chéng)信體系實(shí)施細(xì)則12.1.1誠(chéng)信體系實(shí)施細(xì)則應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明誠(chéng)信體系的運(yùn)作流程、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲措施等。12.2附件二：誠(chéng)信體系評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)12.2.1誠(chéng)信體系評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括家政服務(wù)人員的信用記錄、服務(wù)質(zhì)量、客戶評(píng)價(jià)等內(nèi)容。12.3附件三：其他相關(guān)文件12.3.1其他相關(guān)文件包括但不限于合作協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議、變更協(xié)議等。13.合同的適用法律和管轄13.1適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2管轄法院本合同的解釋、履行、變更或終止均適用合同簽訂地的人民法院管轄。14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力14.1.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。14.1.2發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。14.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方可根據(jù)實(shí)際情況部分或全部免除責(zé)任。14.2合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3合同文本14.4合同簽署本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，雙方代表簽字如下：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方之外的，在誠(chéng)信體系建立、運(yùn)行、監(jiān)督、評(píng)估過(guò)程中提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方介入的范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于誠(chéng)信體系評(píng)估、信用記錄管理、技術(shù)支持、法律咨詢等。15.3第三方介入的程序15.3.2第三方介入前，應(yīng)與甲方或乙方簽訂保密協(xié)議和委托協(xié)議。16.甲乙方在第三方介入時(shí)的額外條款16.1甲方在第三方介入時(shí)的額外條款16.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)。16.1.2甲方應(yīng)與第三方明確雙方的權(quán)利義務(wù)，并確保第三方遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同約定。16.1.3甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其按照合同約定履行職責(zé)。16.2乙方在第三方介入時(shí)的額外條款16.2.1乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的資料和協(xié)助。16.2.2乙方應(yīng)確保第三方獲取的資料的真實(shí)性和完整性。16.2.3乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，并及時(shí)向甲方報(bào)告第三方的工作進(jìn)展和問(wèn)題。17.第三方的責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額17.1.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，除因故意或重大過(guò)失造成甲方或乙方損失外，其他情況下，第三方對(duì)甲方或乙方的責(zé)任限額為人民幣[具體金額]。17.2責(zé)任承擔(dān)17.2.1第三方因故意或重大過(guò)失造成甲方或乙方損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2.2第三方在責(zé)任限額范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任，超過(guò)責(zé)任限額的部分，甲方或乙方應(yīng)自行承