市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)大綱

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》教學(xué)大綱一、課程基本信息中文名稱(chēng)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)英文名稱(chēng)：Marketing課程編碼：1205116B課程類(lèi)別：專(zhuān)業(yè)核心課程總學(xué)時(shí)：45學(xué)時(shí)（理論學(xué)時(shí)45；實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)0；討論習(xí)題學(xué)時(shí)0）總學(xué)分：3學(xué)分適用專(zhuān)業(yè)：電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)先修課程：管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)開(kāi)課系部：經(jīng)濟(jì)管理系二、課程的性質(zhì)與任務(wù)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)理論性、應(yīng)用性和實(shí)際操作性很強(qiáng)的學(xué)科與課程。它是以經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)等知識(shí)為基礎(chǔ)，建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的應(yīng)用科學(xué)。以現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)為基礎(chǔ)派生的專(zhuān)業(yè)課有市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、廣告學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、商務(wù)談判、推銷(xiāo)學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論、方法和技巧，不僅廣泛應(yīng)用于企業(yè)和各種非營(yíng)利組織，而且逐漸應(yīng)用于社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)方面。面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的全面挑戰(zhàn)，現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的理論與實(shí)踐正在不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)新的、更為急劇變化的市場(chǎng)環(huán)境的要求。本課程的教學(xué)任務(wù)在于使學(xué)生理解和掌握現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論、基本原理和基礎(chǔ)知識(shí)，比較系統(tǒng)地掌握從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基本方法和策略，掌握市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)開(kāi)拓的能力，培養(yǎng)學(xué)生觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與市場(chǎng)運(yùn)作提供理論基礎(chǔ)與決策參考，為各類(lèi)企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃、實(shí)施及營(yíng)銷(xiāo)管理工作。使學(xué)生從整體上提高對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的綜合分析能力、實(shí)際策劃能力和創(chuàng)新能力，更好地適應(yīng)企業(yè)產(chǎn)品（或服務(wù)）的營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。為各級(jí)工商企業(yè)、管理部門(mén)、各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和技能、有開(kāi)拓和創(chuàng)新精神、適應(yīng)21世紀(jì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的高層次專(zhuān)門(mén)人才。三、課程教學(xué)基本要求第一章緒論教學(xué)目的與要求：了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在我國(guó)的產(chǎn)生和發(fā)展?fàn)顩r；掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的內(nèi)容體系結(jié)構(gòu)；明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的幾種研究方法；學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)應(yīng)持的態(tài)度和實(shí)際意義。教學(xué)重點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的誕生、研究對(duì)象和內(nèi)容，使學(xué)生從總體上了解該門(mén)學(xué)科的過(guò)去、現(xiàn)在及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。知道該課程與其它相關(guān)學(xué)科或課程的關(guān)系。教學(xué)難點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究方法。教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究對(duì)象及內(nèi)容一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究對(duì)象二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究?jī)?nèi)容第三節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)和研究方法一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究方法思考題：1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)誕生的標(biāo)志是什么？2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)發(fā)展過(guò)程中的主要代表人物及代表作有哪些？3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究對(duì)象和內(nèi)容？4.了解并熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)的現(xiàn)狀?？己艘螅?.識(shí)記：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)發(fā)展過(guò)程中的主要代表人物及代表作、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究?jī)?nèi)容。2.領(lǐng)會(huì)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)的現(xiàn)狀、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的特點(diǎn)。3.簡(jiǎn)單應(yīng)用：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究對(duì)象。4.綜合應(yīng)用：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究方法。第二章市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)目的與要求：理解市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義，掌握市場(chǎng)的基本功能，了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用和功能，理解并熟悉5種市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀念，掌握顧客讓渡價(jià)值和顧客滿(mǎn)意理論。教學(xué)重點(diǎn)：市場(chǎng)、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的含義、構(gòu)成，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義。教學(xué)難點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與推銷(xiāo)的區(qū)別與聯(lián)系；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變過(guò)程。教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)市場(chǎng)一、市場(chǎng)的概念二、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的含義三、市場(chǎng)的構(gòu)成要素第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一、與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的幾個(gè)概念二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義（含農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的概念）四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變第三節(jié)實(shí)驗(yàn)課走訪調(diào)查——了解企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念思考題：1.什么是市場(chǎng)、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)？從企業(yè)的角度如何理解市場(chǎng)？市場(chǎng)的構(gòu)成要素。2.如何理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)？營(yíng)銷(xiāo)與推銷(xiāo)有何區(qū)別與聯(lián)系？3.掌握與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的概念：需要、需求、欲望、效用。4.掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變過(guò)程及每一種觀念的內(nèi)容。5.熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念、生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)觀念、整體營(yíng)銷(xiāo)觀念、大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念、顧客讓渡價(jià)值觀念、綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念的提出背景和內(nèi)容?？己艘螅?.識(shí)記：市場(chǎng)、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、需要、需求、欲望、購(gòu)買(mǎi)力、推銷(xiāo)、效用等概念。2.領(lǐng)會(huì)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念、生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)觀念、整體營(yíng)銷(xiāo)觀念、大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念、顧客讓渡價(jià)值觀念、綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念。3.簡(jiǎn)單應(yīng)用：各種營(yíng)銷(xiāo)觀念的應(yīng)用。4.綜合應(yīng)用：營(yíng)銷(xiāo)與推銷(xiāo)的關(guān)系。第三章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境教學(xué)目的與要求：了解企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的關(guān)系；掌握構(gòu)成企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的宏觀和微觀環(huán)境因素。教學(xué)重點(diǎn)：研究影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各種因素，包括內(nèi)部因素和外部因素。教學(xué)難點(diǎn)：掌握各主要因素的相關(guān)變量及統(tǒng)計(jì)分析方法，并能綜合分析內(nèi)外部因素對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所造成的影響。教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)微觀環(huán)境一、企業(yè)內(nèi)部二、供應(yīng)商三、營(yíng)銷(xiāo)中介四、顧客五、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手六、社會(huì)公眾第二節(jié)宏觀環(huán)境一、政治法律環(huán)境二、人口環(huán)境三、經(jīng)濟(jì)環(huán)境四、社會(huì)文化環(huán)境五、科技與自然環(huán)境第三節(jié)企業(yè)對(duì)環(huán)境的分析及對(duì)策一、環(huán)境威脅與市場(chǎng)機(jī)會(huì)二、威脅與機(jī)會(huì)的分析、評(píng)價(jià)三、企業(yè)對(duì)策思考題：1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的含義是什么？2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境主要包括哪些因素？3.什么是市場(chǎng)機(jī)會(huì)，什么是環(huán)境威脅？4.企業(yè)怎樣分析、評(píng)價(jià)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，企業(yè)對(duì)環(huán)境威脅、市場(chǎng)機(jī)會(huì)采取的對(duì)策分別有哪些？5.恩格爾系數(shù)、個(gè)人可支配收入、個(gè)人可任意支配收入的含義?？己艘螅?.識(shí)記：宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境、市場(chǎng)機(jī)會(huì)、環(huán)境威脅、恩格爾系數(shù)、個(gè)人可支配收入、個(gè)人可自由支配收入等概念。2.領(lǐng)會(huì)：影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的因素有哪些？如何影響？3.簡(jiǎn)單應(yīng)用：如何分析、評(píng)價(jià)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。4.綜合應(yīng)用：針對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與環(huán)境威脅，企業(yè)應(yīng)采取何種對(duì)策。第四章消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析教學(xué)目的與要求：了解市場(chǎng)的分類(lèi)和消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)對(duì)象；清楚消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為的特點(diǎn)；理解影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素；掌握消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程。教學(xué)重點(diǎn)：本章重點(diǎn)研究消費(fèi)者市場(chǎng)與生產(chǎn)者市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)行為的特點(diǎn)及其規(guī)律。教學(xué)難點(diǎn)：針對(duì)性地制定營(yíng)銷(xiāo)策略。教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)消費(fèi)者市場(chǎng)與生產(chǎn)者市場(chǎng)一、消費(fèi)者市場(chǎng)的含義及特點(diǎn)二、生產(chǎn)者市場(chǎng)的含義及特點(diǎn)三、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的特點(diǎn)第二節(jié)影響消費(fèi)者（生產(chǎn)者）購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素一、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的各種因素二、影響生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)行為的各種因素第三節(jié)消費(fèi)者（生產(chǎn)者）購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程一、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程各階段特點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策二、生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程各階段特點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策第四節(jié)實(shí)驗(yàn)課模擬演練——正確理解消費(fèi)者的需求思考題：1.什么是消費(fèi)者市場(chǎng)？消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為有何特征？農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)有何特點(diǎn)？2.消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)行為可分哪幾類(lèi)？3.影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素主要有哪些？4.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的過(guò)程。5.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)行為有哪些特征？6.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)行為過(guò)程有哪幾個(gè)階段？7.文化、亞文化、社會(huì)階層、相關(guān)群體的含義8.馬斯洛的需求層次理論。考核要求：1.識(shí)記：消費(fèi)者市場(chǎng)、生產(chǎn)者市場(chǎng)、文化、亞文化、社會(huì)階層、相關(guān)群體等含義。2.領(lǐng)會(huì)：影響消費(fèi)者市場(chǎng)、生產(chǎn)者市場(chǎng)的因素；消費(fèi)者市場(chǎng)、生產(chǎn)者市場(chǎng)、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的特點(diǎn)。3.簡(jiǎn)單應(yīng)用：馬斯洛的需求層次理論。4.綜合應(yīng)用：消費(fèi)者、生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程。第五章市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)教學(xué)目的與要求：理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息的特征；了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的構(gòu)成；掌握市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的程序、內(nèi)容及方法。教學(xué)重點(diǎn)：重點(diǎn)掌握市場(chǎng)調(diào)查的方法。教學(xué)難點(diǎn)：難點(diǎn)是市場(chǎng)預(yù)測(cè)的定量分析部分。教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查的含義與內(nèi)容二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查資料來(lái)源三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查的方法第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)的含義、內(nèi)容二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)的程序三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)的方法第三節(jié)實(shí)驗(yàn)課一、針對(duì)校園消費(fèi)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查二、根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)采用方法進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)思考題：1.什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查？包括哪些內(nèi)容和方法？2.獲取二手資料的途徑有哪些？3.實(shí)地調(diào)查的方法有哪些？各有何特點(diǎn)？4.何謂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)？包括哪些內(nèi)容？5.市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的方法有哪些？各有何特點(diǎn)？如何操作？考核要求：1.識(shí)記：市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、詢(xún)問(wèn)法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查、全面調(diào)查、集合意見(jiàn)法、專(zhuān)家意見(jiàn)法、德?tīng)柗品?、?lèi)推法、時(shí)間序列預(yù)測(cè)法、因果分析預(yù)測(cè)法等含義。2.領(lǐng)會(huì)：市場(chǎng)預(yù)測(cè)原理、市場(chǎng)調(diào)查方法。3.簡(jiǎn)單應(yīng)用：獲取二手資料的途徑。4.綜合應(yīng)用：市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本方法。第六章目標(biāo)市場(chǎng)策略教學(xué)目的與要求：理解市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的概念；熟練掌握市場(chǎng)細(xì)分的方法和目標(biāo)市場(chǎng)策略；熟練掌握市場(chǎng)定位方式和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略。教學(xué)重點(diǎn)：企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)策略和營(yíng)銷(xiāo)組合策略，包括如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，怎樣選擇目標(biāo)市場(chǎng)并制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略。教學(xué)難點(diǎn)：市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的具體應(yīng)用。教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)市場(chǎng)細(xì)分一、市場(chǎng)細(xì)分的含義與作用二、市場(chǎng)細(xì)分的主要方法三、有效市場(chǎng)細(xì)分的條件第二節(jié)目標(biāo)市場(chǎng)選擇一、評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)二、選擇目標(biāo)市場(chǎng)三、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略四、選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的條件第三節(jié)市場(chǎng)定位一、定位的概念與方式二、市場(chǎng)定位方法三、市場(chǎng)定位的步驟四、目標(biāo)市場(chǎng)定位的策略第四節(jié)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)者分析二、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的原則三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)定位及不同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略第五節(jié)實(shí)驗(yàn)課1.模擬演練——對(duì)全班同學(xué)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分2.營(yíng)銷(xiāo)游戲——市場(chǎng)挑戰(zhàn)者與市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的博弈思考題：1.市場(chǎng)細(xì)分提出的背景（時(shí)間、人物）及客觀依據(jù)是什么？2.什么是市場(chǎng)細(xì)分？它有哪些作用？3.細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的依據(jù)（因素）有哪些？4.細(xì)分產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的依據(jù)有哪些？5.進(jìn)行有效市場(chǎng)細(xì)分的條件有哪些？6.什么是目標(biāo)市場(chǎng)？企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)的范圍有哪些？7.企業(yè)有哪些目標(biāo)市場(chǎng)策略？各有何特點(diǎn)？8.什么是市場(chǎng)定位？市場(chǎng)定位的方法和內(nèi)容？9.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)定位及不同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容有哪些？考核要求：1.識(shí)記：市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等含義。2.領(lǐng)會(huì)：市場(chǎng)細(xì)分的要求、目標(biāo)市場(chǎng)選擇的條件、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的原則。3.簡(jiǎn)單應(yīng)用：市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的方法。4.綜合應(yīng)用：目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)定位策略。第七章產(chǎn)品策略教學(xué)目的與要求：掌握的概念有：產(chǎn)品整體概念、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品組合的寬度、產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度、產(chǎn)品組合的深度、產(chǎn)品組合的相關(guān)性、品牌、商標(biāo)、產(chǎn)品生命周期、新產(chǎn)品。了解的內(nèi)容為：包裝決策。掌握的內(nèi)容包括：企業(yè)產(chǎn)品組合策略，農(nóng)產(chǎn)品組合策略，產(chǎn)品組合調(diào)整策略,新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序;熟練掌握的內(nèi)容為：品牌決策的內(nèi)容，產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)策略。教學(xué)重點(diǎn)：產(chǎn)品整體概念、產(chǎn)品組合策略、農(nóng)產(chǎn)品組合策略、品牌策略與包裝策略、產(chǎn)品壽命周期理論以及新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和擴(kuò)散。教學(xué)難點(diǎn)：產(chǎn)品在壽命周期每階段的特點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策并熟悉新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和推廣的基本方法。教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)產(chǎn)品整體概念及產(chǎn)品組合一、產(chǎn)品整體概念二、產(chǎn)品組合策略三、農(nóng)產(chǎn)品組合策略第二節(jié)產(chǎn)品壽命周期理論一、產(chǎn)品壽命周期理論二、周期各階段的特點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策第三節(jié)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)一、新產(chǎn)品的含義及種類(lèi)二、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)管理過(guò)程成本三、新產(chǎn)品的擴(kuò)散第四節(jié)品牌策略與包裝策略品牌策略二、包裝策略第五節(jié)實(shí)驗(yàn)課模擬演練——設(shè)計(jì)家用電器的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)思考題：1.什么是產(chǎn)品整體概念？它對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作有何指導(dǎo)意義？2.什么是產(chǎn)品組合？產(chǎn)品組合的廣度、深度與相關(guān)性的含義？如何進(jìn)行產(chǎn)品組合的優(yōu)化？3.常見(jiàn)的產(chǎn)品組合策略有哪幾種？每種策略的實(shí)施條件是什么？農(nóng)產(chǎn)品組合策略有哪幾種？4.什么是品牌？它有哪些作用？常見(jiàn)的品牌策略有哪些？5.包裝在現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)中的功能有哪些？常見(jiàn)的包裝策略有哪些？6.什么是產(chǎn)品壽命周期？它一般分為哪幾個(gè)階段？每一階段的特點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策怎樣？7.研究產(chǎn)品壽命周期理論有何意義？8.什么是新產(chǎn)品？它有哪幾種形態(tài)？9.新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)管理過(guò)程怎樣？考核要求：1.識(shí)記：產(chǎn)品整體概念、產(chǎn)品組合、農(nóng)產(chǎn)品組合、產(chǎn)品組合的寬度、產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度、產(chǎn)品組合的深度、產(chǎn)品組合的相關(guān)性、品牌、商標(biāo)、包裝、產(chǎn)品生命周期、新產(chǎn)品等含義；2.領(lǐng)會(huì)：產(chǎn)品整體概念的意義、農(nóng)產(chǎn)品組合策略、品牌、包裝的作用；3.簡(jiǎn)單應(yīng)用：產(chǎn)品組合的優(yōu)化、產(chǎn)品壽命周期的不同階段劃分；4.綜合應(yīng)用：農(nóng)產(chǎn)品組合策略、品牌策略、包裝策略的實(shí)踐應(yīng)用第八章價(jià)格策略教學(xué)目的與要求：了解企業(yè)定價(jià)目標(biāo)及其運(yùn)用;理解企業(yè)變價(jià)策略;掌握影響企業(yè)定價(jià)的因素;熟練掌握企業(yè)定價(jià)方法和定價(jià)技巧。教學(xué)重點(diǎn)：營(yíng)銷(xiāo)者在制定價(jià)格決策時(shí)主要應(yīng)考慮哪些因素及企業(yè)常見(jiàn)的定價(jià)策略與方法。教學(xué)難點(diǎn)：基本的企業(yè)定價(jià)手段與技巧。教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)影響企業(yè)定價(jià)的因素一、市場(chǎng)因素二、產(chǎn)品成本三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)四、企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)五、國(guó)家政策六、國(guó)際市場(chǎng)因素第二節(jié)企業(yè)定價(jià)方法一、成本導(dǎo)向定價(jià)法二、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法三、需求導(dǎo)向定價(jià)法企業(yè)定價(jià)策略第三節(jié)定價(jià)策略一、心理定價(jià)策略二、折扣定價(jià)策略三、產(chǎn)品組合定價(jià)策略四、地區(qū)定價(jià)策略五、差別定價(jià)策略第四節(jié)實(shí)驗(yàn)課走訪調(diào)查——消費(fèi)者對(duì)手機(jī)通信話費(fèi)定價(jià)的感知思考題：1.影響企業(yè)定價(jià)的主要因素有哪些？它們是如何影響定價(jià)的？2.可供選擇的定價(jià)目標(biāo)有哪些？3.新產(chǎn)品定價(jià)策略的內(nèi)容及優(yōu)缺點(diǎn)是什么？4.折扣與讓價(jià)策略有哪些？5.什么是人認(rèn)知價(jià)值（理解價(jià)值）定價(jià)法？6.心理定價(jià)策略有哪幾種？7.掌握成本導(dǎo)向定價(jià)法、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法、需求導(dǎo)向定價(jià)法的具體方法?？己艘螅?.識(shí)記：成本導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向、需求導(dǎo)向定價(jià)法、心理定價(jià)、折扣定價(jià)、產(chǎn)品組合定價(jià)、差別定價(jià)等概念。2.領(lǐng)會(huì)：影響企業(yè)定價(jià)的因素。3.簡(jiǎn)單應(yīng)用：定價(jià)的不同策略。4.綜合應(yīng)用：企業(yè)定價(jià)方法。第九章渠道策略教學(xué)目的與要求：了解批發(fā)商和零售商的概念；類(lèi)型及發(fā)展?fàn)顩r；理解分銷(xiāo)渠道的功能和結(jié)構(gòu)；掌握分銷(xiāo)渠道決策的內(nèi)容；了解物流管理的內(nèi)容。教學(xué)重點(diǎn)：如何選擇產(chǎn)品從制作商流向消費(fèi)者（用戶(hù)）的途徑或通道。教學(xué)難點(diǎn)：中間商的類(lèi)型、中間商的選擇、管理以及企業(yè)常見(jiàn)的渠道決策等。教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道與中間商類(lèi)型一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的概念與類(lèi)型二、中間商三、農(nóng)超對(duì)接第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇一、選擇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道應(yīng)考慮的因素二、中間商的選擇三、營(yíng)銷(xiāo)渠道策略第三節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理一、中間商的權(quán)利與義務(wù)二、對(duì)中間商的評(píng)價(jià)三、對(duì)中間商的激勵(lì)四、物流管理第四節(jié)實(shí)驗(yàn)課營(yíng)銷(xiāo)游戲——設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)渠道思考題：1.什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道？它有哪些種類(lèi)？2.簡(jiǎn)述批發(fā)商、零售商的主要類(lèi)型及其零售商的發(fā)展趨勢(shì)。3.選擇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道時(shí)主要應(yīng)考慮哪些因素？4.中間商有哪些權(quán)利和義務(wù)？5.營(yíng)銷(xiāo)渠道決策的內(nèi)容有哪些？6.如何對(duì)中間商進(jìn)行激勵(lì)？考核要求：1.識(shí)記：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道、中間商、農(nóng)超對(duì)接、物流管理等概念。2.領(lǐng)會(huì)：中間商的選擇條件、對(duì)中間商的評(píng)價(jià)與激勵(lì)。3.簡(jiǎn)單應(yīng)用：農(nóng)超對(duì)接的方式方法、物流管理。4.綜合應(yīng)用：中間商的選擇與管理。第十章促銷(xiāo)策略教學(xué)目的與要求：了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程溝通模式；理解溝通的含義和作用；掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)溝通決策的內(nèi)容及溝通預(yù)算的確定；熟練掌握溝通方式及影響溝通組合的因素。教學(xué)重點(diǎn)：促銷(xiāo)組合理論及其應(yīng)用。教學(xué)難點(diǎn)：廣告促銷(xiāo)、人員推銷(xiāo)、公共關(guān)系（宣傳）、營(yíng)業(yè)推廣（銷(xiāo)售促進(jìn)）幾種促銷(xiāo)方式的具體策劃和運(yùn)用。教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)促銷(xiāo)與促銷(xiāo)組合一、促銷(xiāo)的概念及方式二、促銷(xiāo)組合策略第二節(jié)廣告策略一、廣告的概念及其職能二、廣告的分類(lèi)三、廣告的管理過(guò)程第三節(jié)人員推銷(xiāo)一、人員推銷(xiāo)的概念及特點(diǎn)二、人員推銷(xiāo)的任務(wù)及工作程序三、推銷(xiāo)人員的挑選和培訓(xùn)四、挑選人員的管理五、人員挑選的組織結(jié)構(gòu)第四節(jié)營(yíng)業(yè)推廣一、營(yíng)業(yè)推廣的概念與特點(diǎn)二、營(yíng)業(yè)推廣的主要工具三、制定營(yíng)業(yè)推廣方案第五節(jié)公共關(guān)系一、公共關(guān)系的概念二、公關(guān)活動(dòng)的主要對(duì)象三、公關(guān)活動(dòng)的主要方式四、公關(guān)廣告與商品廣告的區(qū)別政治權(quán)力一、政治權(quán)力的概念二、政治權(quán)力對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的影響三、企業(yè)權(quán)力營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策第七節(jié)實(shí)驗(yàn)課營(yíng)銷(xiāo)游戲——1分鐘的廣告創(chuàng)意思考題：1.什么是促銷(xiāo)？它有哪些作用？促銷(xiāo)組合的內(nèi)容是什么？2.什么是廣告？廣告的功能有哪些？3.企業(yè)選擇廣告媒體時(shí)應(yīng)考慮的主要因素？4.什么是公關(guān)促銷(xiāo)？它有哪些特點(diǎn)？公關(guān)的活動(dòng)形式有哪些？5.什么是人員推銷(xiāo)？它有哪些特點(diǎn)？人員推銷(xiāo)的工作程序是什么？6.銷(xiāo)售促進(jìn)的含義及主要手段？考核要求：1.識(shí)記：促銷(xiāo)、廣告、人員推銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系、政治權(quán)力等概念；2.領(lǐng)會(huì)：各種促銷(xiāo)方式的特點(diǎn)；3.簡(jiǎn)單應(yīng)用：各種促銷(xiāo)方式的活動(dòng)方案；4.綜合應(yīng)用：各種促銷(xiāo)方式的整合運(yùn)作方案的實(shí)施。四、有關(guān)教學(xué)環(huán)節(jié)的要求本課程的先修課程，包括管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)。本課程教學(xué)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：1.重視基本原理的傳授和運(yùn)用案例說(shuō)明問(wèn)題，教學(xué)中應(yīng)系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地闡述現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本理論和基本方法。在原理的闡述中盡量運(yùn)用案例說(shuō)明問(wèn)題，選擇國(guó)內(nèi)外經(jīng)典案例的同時(shí)，注意多聯(lián)系中國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況，使之既忠實(shí)于學(xué)科原貌，又通俗易懂。同時(shí)，對(duì)一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)應(yīng)配英文對(duì)照。2.重視現(xiàn)代化教學(xué)手段和先