組織行為學復(fù)習測試題（一）

第頁組織行為學復(fù)習測試題1.根據(jù)大五人格理論，()代表個體服從別人的傾向性。A、外傾性B、隨和性C、經(jīng)驗的開放性D、情緒穩(wěn)定性【正確答案】：B2.組織文化建設(shè)工作的關(guān)鍵時期是（）。A、導(dǎo)入階段B、變革階段C、制度化階段D、評估總結(jié)階段【正確答案】：B3.以下不屬于組織層面對組織認同產(chǎn)生影響的因素是()。A、組織特色B、組織聲譽C、組織工資待遇D、組織外部競爭【正確答案】：C4.()體現(xiàn)人格中的社會屬性，是個體人格差異核心。A、能力B、氣質(zhì)C、態(tài)度D、性格【正確答案】：D5.下列關(guān)于組織文化與組織風氣的表述正確的是（）。A、組織文化是組織風氣在員工思想作風、傳統(tǒng)習慣等方面的表現(xiàn)B、組織文化是組織風氣在員工工作方式、生活方式等方面的表現(xiàn)C、組織文化是組織風氣的直觀表現(xiàn)D、組織文化是組織風氣的本質(zhì)內(nèi)涵【正確答案】：D6.下列關(guān)于雙向溝通的表述錯誤的是()。A、雙向溝通中發(fā)送者和接收者的地位不斷變換，信息在雙方間反復(fù)流動B、雙向溝通是有信息反饋的溝通C、雙向溝通傳遞信息的準確性較高，接收者有反饋意見的機會，雙方可以反復(fù)交流磋商，增進彼此了解D、雙向溝通中接收者要反饋意見，但不會使溝通受到干擾，信息的傳遞速度較快【正確答案】：D7.下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來源，表述錯誤的是（）。A、來自領(lǐng)導(dǎo)者職位、頭銜、資歷以及傳統(tǒng)因素的影響力的法定權(quán)B、來自領(lǐng)導(dǎo)者對下屬物質(zhì)、精神上的獎勵和誘惑的強制權(quán)C、來自領(lǐng)導(dǎo)者豐富的知識以及管理技能（技術(shù)、人際關(guān)系、概念技能）的專家權(quán)D、來自領(lǐng)導(dǎo)者良好的品德特征和模范行動的影響力的模范權(quán)【正確答案】：B8.組織學習過程的四個階段中，在()階段學習從個人水平上升到組織水平，貫穿組織各部門或組織邊界。A、執(zhí)行B、推廣C、發(fā)現(xiàn)D、發(fā)明【正確答案】：B9.組織內(nèi)各成員通過學習組織的新知識和新概念，將其轉(zhuǎn)化為自身的隱性知識，并完成知識在組織內(nèi)的擴散，稱這一過程為（）。A、知識內(nèi)在化B、知識合并C、知識外在話D、知識社會化【正確答案】：A10.對員工連續(xù)承諾產(chǎn)生影響的因素不包括()。A、教育程度B、掌握技術(shù)領(lǐng)域C、組織結(jié)構(gòu)D、投入的多少【正確答案】：A11.對應(yīng)推斷理論認為，從一個人的外部行為可以推斷出他對應(yīng)的動機、人格、態(tài)度等內(nèi)在品質(zhì)。當個體的行為結(jié)果跟大多數(shù)人不同時，知覺者常常會推斷這種行為是由內(nèi)在品質(zhì)決定的，這種現(xiàn)象稱為()。A、非共同效應(yīng)B、社會期望C、選擇自由性D、行為一貫性【正確答案】：A12.與()類型員工溝通時，不要輕易激怒他們，可以進行有說服力的嚴厲批評。A、膽汁質(zhì)B、多血質(zhì)C、粘液質(zhì)D、抑郁質(zhì)【正確答案】：A13.人們在知覺過程中，最近和最后獲得的信息對人們的總體知覺產(chǎn)生強烈的影響，這種現(xiàn)象稱為()。A、首因效應(yīng)B、定型效應(yīng)C、暈輪效應(yīng)D、近因效應(yīng)【正確答案】：D14.()是個體調(diào)整自身的行為以適應(yīng)外部情境因素的能力。A、控制點B、自尊C、冒險性D、自我監(jiān)控【正確答案】：D15.有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)活動的構(gòu)成要素，其中不包括的是（）。A、領(lǐng)導(dǎo)者B、追隨者C、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境D、領(lǐng)導(dǎo)過程【正確答案】：D16.下列不屬于組織文化影響因素中的內(nèi)部因素的是（）。A、組織傳統(tǒng)B、組織領(lǐng)導(dǎo)者C、組織資本D、組織員工【正確答案】：C17.活潑好動，反應(yīng)迅速，熱愛交際，能說會道，適應(yīng)性強，做事有時比較粗枝大葉，缺乏堅持性的個體大致屬于()氣質(zhì)類型。A、粘液質(zhì)B、膽汁質(zhì)C、多血質(zhì)D、抑郁質(zhì)【正確答案】：C18.沖突雙方勢均力敵或者有時間壓力要求快速決策時，采取()解決沖突比較適宜。A、競爭型策略B、回避型策略C、遷就型策略D、妥協(xié)型策略【正確答案】：D19.積極參與團體活動，與下屬打成一片，幾無心理距離，屬于（）領(lǐng)導(dǎo)作用。A、民主型B、生產(chǎn)導(dǎo)向型C、員工導(dǎo)向型D、專制型【正確答案】：A20.以下屬于領(lǐng)導(dǎo)個人權(quán)力的是（）。A、強制權(quán)B、專家權(quán)C、法定權(quán)D、獎勵權(quán)【正確答案】：B21.處理組織運作過程中發(fā)生的一切問題的基本思維方法是（）。A、組織哲學B、組織最高目標C、組織核心價值觀D、組織道德【正確答案】：A22.關(guān)于文化的正式規(guī)范描述正確的是()。A、正式規(guī)范是人的基本價值觀，判斷是非的標志，可以抵抗來自外部企圖改變它的強制力量B、正式規(guī)范引起的摩擦往往容易改變C、正式規(guī)范引起的文化摩擦可以通過長時間的文化交流來克服D、正式規(guī)范課通過人們對技術(shù)知識的學習而獲得，不容易改變【正確答案】：A23.法國工業(yè)學家()行政管理理論界定了管理者所發(fā)揮的基本職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。A、泰勒B、亨利·法約爾C、馬科斯·韋伯D、瑪麗·帕克·福利特【正確答案】：B24.組織在（）階段的成功很大程度上取決于老板的個人能力。A、創(chuàng)業(yè)階段B、發(fā)展階段C、成熟階段D、升級階段【正確答案】：A25.團隊建設(shè)團隊文化最有利的時期是（）。A、成立階段B、震蕩階段C、規(guī)范化階段D、高績效階段【正確答案】：C26.不同的領(lǐng)導(dǎo)理論有不同的理論視角，其中（）特別強調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)者不同領(lǐng)導(dǎo)風格與領(lǐng)導(dǎo)效能之間的因果關(guān)系。A、特質(zhì)論B、行為論C、權(quán)變論D、叢林論【正確答案】：B27.下列表述中，約束組織成員行為，維持組織活動正常秩序的是（）。A、理念層B、制度行為層C、符號層D、領(lǐng)導(dǎo)層【正確答案】：B28.()既允許群體成員正式地聚在一起討論問題；但又不去限制個體成員的獨立思維。A、頭腦風暴法B、德爾菲法C、名義群體法D、電子會議法【正確答案】：C29.有的人認知智力比較好，因此在學業(yè)上會有比較好的績效；而有的人在情緒智力和社會智力方面比較好，因此這個人的社會交往能力和組織管理能力可能就會比較強。這些現(xiàn)象說明能力存在()。A、水平差異B、類型差異C、表現(xiàn)差異D、程度差異【正確答案】：B30.下列關(guān)于理念層的表述不正確的是（）。A、理念層是形成符號層的基礎(chǔ)和原因B、理念層是形成制度行為層的基礎(chǔ)和原因C、組織哲學、組織精神、組織道德等都屬于理念層D、無法通過組織文化中有理念層就說明一個組織形成了自己的文化【正確答案】：D31.在制度行為層中，更能反映組織管理特點和文化特色的是（）。A、一般制度B、組織風俗C、員工行為規(guī)范D、特殊制度【正確答案】：D32.假設(shè)是對于兩個或多個()所做的試探性解釋。A、自變量B、因變量C、中介變量D、變量間的關(guān)系【正確答案】：D33.“客戶至上、誠信至上、服務(wù)至上”，這種表述體現(xiàn)了（）。A、組織道德B、組織風氣C、組織宗旨D、組織精神【正確答案】：C34.根據(jù)彼得·圣吉在《第五項修煉》中的論述，學習型組織的建設(shè)過程中，將其他四項修煉整合成一體，處于五項修煉核心位置的是()。A、發(fā)現(xiàn)、糾錯、成長B、學習、創(chuàng)新C、系統(tǒng)思考D、團隊學習【正確答案】：C35.下列形式不屬于語言溝通的是()。A、口頭溝通B、書面溝通C、電子媒介溝通D、身體語言溝通【正確答案】：D36.根據(jù)大五人格理論，()可預(yù)測生活幸福滿意度，其程度越高個體越具幸福感。A、外傾性B、隨和性C、經(jīng)驗的開放性D、情緒穩(wěn)定性【正確答案】：D37.群體決策中，要求參與者匿名獨立發(fā)現(xiàn)意見的是()。A、頭腦風暴法B、德爾菲法C、名義群體法D、電子會議法【正確答案】：B38.當人們以已有的知識經(jīng)驗為基礎(chǔ)去對知覺對象做出解釋，使它具有一定意義時，說明知覺具有()。A、選擇性B、整體性C、理解性D、恒常性【正確答案】：C39.根據(jù)行為科學理論，人類直接滿足需要的行為稱為()。(尚未找到任何有關(guān)的依據(jù),僅是猜測)A、目標導(dǎo)向行為B、目標行為C、直接行為D、間接行為【正確答案】：A40.社會主義核心價值觀是當代中國精神的集中體現(xiàn)，凝結(jié)著全體人民共同的價值追求，其中屬于社會層面價值取向的是()。A、文明B、平等C、誠信D、和諧【正確答案】：B41.在態(tài)度形成的()階段，個體的內(nèi)心已真正發(fā)生了變化，接受了新觀點和新打算，并將其納入自己的價值體系之內(nèi)，形成了新態(tài)度。A、模仿B、服從C、同化D、內(nèi)化【正確答案】：D42.與一般群體相比較，下列不屬于團隊特征的是（）。A、成員具有共同目標B、分享式領(lǐng)導(dǎo)C、相互信任與支持D、技術(shù)隨機性【正確答案】：D43.下列關(guān)于溝通者的知覺偏差的表述正確的是()。A、知覺過程是人們依賴他人的知識和經(jīng)驗，對所獲得的信息進行選擇、解釋和評價的心理過程B、人們在溝通過程中會把信息轉(zhuǎn)換成對自己有意義、能理解的符號或文字C、人們在知覺轉(zhuǎn)換過程中，接收者會將過去發(fā)生的事件、經(jīng)驗，現(xiàn)在的動機和對未來的預(yù)期作為參考來解讀信息D、在溝通過程中，常常出現(xiàn)先入為主?？贪逍?yīng)，暈輪效應(yīng)。選擇性知覺等認知偏差，導(dǎo)致誤解在溝通中時常出現(xiàn)【正確答案】：D44.()認為，組織管理是一個動態(tài)的過程，沒有絕對有效的模式或方法，要根據(jù)組織所處的環(huán)境和內(nèi)部條件的變化隨機應(yīng)變。A、權(quán)變理論B、行為科學理論C、人際關(guān)系理論D、古典管理學派【正確答案】：A45.當一些細枝末節(jié)的問題發(fā)生，或沖突的解決很可能帶來嚴重破壞時，采取()面對沖突比較適宜。A、競爭型策略B、回避型策略C、遷就型策略D、合作型策略【正確答案】：B46.關(guān)于情境領(lǐng)導(dǎo)的論斷，下列表述錯誤的是（）。A、下屬的成熟度越高，越傾向于少命令、少指導(dǎo)B、授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)總比其他三種領(lǐng)導(dǎo)方式的領(lǐng)導(dǎo)效能要高C、情境式領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)因關(guān)系行為、任務(wù)行為之間的交互關(guān)系及下屬的成熟度來選擇適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式D、對于能力高、意愿強的員工，命令式領(lǐng)導(dǎo)的效果往往不及授權(quán)式好【正確答案】：B47.下列關(guān)于溝通對于組織的意義表述錯誤的是()。A、溝通是組織與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁B、溝通是滿足員工的心理需要，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者激勵下屬的基本途徑C、溝通能力在一定程度上對個人的職業(yè)生涯發(fā)展有很大影響D、溝通是組織協(xié)調(diào)各方面活動，實現(xiàn)科學管理的手段【正確答案】：C48.作為管理者，一般必須具備管理能力、人際關(guān)系能力、技術(shù)業(yè)務(wù)能力。對于基層管理者來說,應(yīng)更加側(cè)重其()。A、管理能力B、人際關(guān)系能力C、技術(shù)業(yè)務(wù)能力D、不確定【正確答案】：C49.組織學習完成的四個階段包括：①推廣②發(fā)明③發(fā)現(xiàn)④執(zhí)行，這四個階段的正確排序是（）。A、①②③④B、③②④①C、①③②④D、②③④①【正確答案】：B50.()對美國及歐洲工業(yè)實踐活動都產(chǎn)生了巨大影響。A、科學管理理論B、行政管理理論C、科層結(jié)構(gòu)理論D、“社會人”理論【正確答案】：A51.對員工情感承諾產(chǎn)生影響的因素不包括()。A、福利因素B、個性特質(zhì)C、領(lǐng)導(dǎo)與成員關(guān)系D、工作特點【正確答案】：A52.以下不屬于女性化組織特點的是（）。A、重視員工的成長B、重視領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威C、非投機性D、重視組織成員的個人價值【正確答案】：B53.邁爾斯-布里格斯類型指標中，()的人傾向于將心理能量指向自身內(nèi)部觀念和經(jīng)驗，不喜歡與人交流，喜歡獨處。A、外向型B、內(nèi)向型C、感覺型D、直覺型【正確答案】：B54.大五人格模型中，()維度代表個體對信譽的關(guān)注程度，該維度對職業(yè)績效具較高預(yù)測性。A、外傾性B、隨和性C、責任心D、情緒穩(wěn)定性【正確答案】：C55.邁爾斯-布里格斯類型指標是目前使用最廣泛的人格測驗之一，其中()的人傾向于根據(jù)邏輯上的因果關(guān)系進行客觀分析，從而處理問題并做出決策。A、思維型B、情感型C、判斷型D、知覺型【正確答案】：A56.下列關(guān)于經(jīng)典領(lǐng)導(dǎo)理論的表述，錯誤的是（）。A、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論認為，不管在什么樣的情境下，領(lǐng)導(dǎo)者都具有相同的個人品質(zhì)和特征B、民主型的領(lǐng)導(dǎo)作風表現(xiàn)在以理服人和以身作則C、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論指出采取適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式可以提高組織績效，當情境非常有利或非常不利時，采取關(guān)系導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風格更為有效D、路徑-目標模型提出了四種領(lǐng)導(dǎo)類型，分別是指示性領(lǐng)導(dǎo)、支持型領(lǐng)導(dǎo)、參與型領(lǐng)導(dǎo)和成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)【正確答案】：C57.領(lǐng)導(dǎo)行為理論的研究結(jié)果是（）A、領(lǐng)導(dǎo)工作效率的高低與領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、品質(zhì)和個性有密切的關(guān)系B、高效率的領(lǐng)導(dǎo)行為和風格與低效率的領(lǐng)導(dǎo)行為和風格有很大的不同C、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型的建立D、考慮領(lǐng)導(dǎo)者個人、下屬和環(huán)境變化時的領(lǐng)導(dǎo)方式【正確答案】：B58.某公司總裁老張軍人出身，崇尚以嚴治軍，注重強化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡管有些技術(shù)員反映老張的做法過于生硬，但幾年下來企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展。根據(jù)管理方格理論，老張的作風最接近于：（）A、1.1貧乏型領(lǐng)導(dǎo)B、1.9鄉(xiāng)村俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)C、9.1任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)D、9.9團隊型領(lǐng)導(dǎo)【正確答案】：C59.反映組織存在和發(fā)展的基本動力，區(qū)別于其他組織的主要特征的是（）。A、組織最高目標B、組織核心價值觀C、組織哲學D、組織精神【正確答案】：B60.組織走入成熟期后，各個獨立經(jīng)營的部門之間難以協(xié)調(diào)和管控，企業(yè)的統(tǒng)一經(jīng)營理念和戰(zhàn)略逐漸弱化，可能面臨（）。A、僵化危機B、領(lǐng)導(dǎo)危機C、核心能力危機D、資源分散危機【正確答案】：D61.當知覺的條件在一定范圍內(nèi)改變時，我們的知覺映像在相當程度上保持著它的穩(wěn)定性，說明人類知覺具有()。A、選擇性B、整體性C、理解性D、恒常性【正確答案】：D62.做事主動性特別強，精力旺盛，情緒反應(yīng)很強烈，做事比較情緒化的個體大致屬于()氣質(zhì)類型。A、多血質(zhì)B、膽汁質(zhì)C、粘液質(zhì)D、抑郁質(zhì)【正確答案】：B63.組織變革的動因不包括（）A、外部環(huán)境變化B、技術(shù)變化C、管理機制變化D、產(chǎn)品成本升高【正確答案】：D64.“中正之道”體現(xiàn)了中國組織的個人-組織契合度在價值觀上的哪個維度?()A、和諧仁義B、遵從制度C、爭創(chuàng)一流D、平衡兼顧【正確答案】：D65.管理者運用職權(quán)，以犧牲一方的利益甚至犧牲雙方的利益為代價，來換得沖突問題的處理的沖突解決策略屬于()。A、競爭型策略B、回避型策略C、遷就型策略D、妥協(xié)型策略【正確答案】：A66.()是對組織現(xiàn)有觀念意識、傳統(tǒng)習慣和行為方式中的積極因素進行總結(jié)、提煉和倡導(dǎo)的結(jié)果。A、組織核心價值觀B、組織哲學C、組織精神D、組織風氣【正確答案】：C67.團隊效能包括不同的維度，以下不屬于團隊效能維度的是（）。A、團隊凝聚力B、團隊業(yè)績C、員工態(tài)度D、行為結(jié)果【正確答案】：A68.用詞語符號為載體實現(xiàn)的溝通是()。A、單向溝通B、雙向溝通C、語言溝通D、非語言溝通【正確答案】：C69.領(lǐng)導(dǎo)者和管理者在工作手段上的區(qū)別表現(xiàn)在（）。A、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、激勵VS計劃、組織、控制B、榮譽、自覺、鼓勵VS效率、標準、系統(tǒng)C、期望、鼓勵、承諾VS指示、督促、考核D、帶領(lǐng)—在群眾前面VS鞭策—在群眾后面【正確答案】：D70.企業(yè)的創(chuàng)業(yè)階段是以（）為主導(dǎo)的經(jīng)營管理階段A、創(chuàng)始人B、職業(yè)經(jīng)理人C、員工D、部門主管【正確答案】：A71.在組織溝通障礙中，下列屬于組織結(jié)構(gòu)因素帶來的溝通障礙是()。A、能力因素障礙B、溝通者的知覺偏差C、職位差別D、心理因素障礙【正確答案】：C72.個體在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)稱為()。A、認知智力B、情緒智力C、社會智力D、文化智力【正確答案】：B73.學習型組織構(gòu)建的精神基礎(chǔ)是（）A、自我超越B、改善心智模式C、系統(tǒng)思考D、團隊學習【正確答案】：A74.反映組織文化變革的基本規(guī)律的組織變革三步驟是（）。A、變革-解凍-再變革B、解凍-變革-再解凍C、解凍-變革-再凍結(jié)D、凍結(jié)-解凍-變革【正確答案】：C75.在群體發(fā)展的(),關(guān)于權(quán)威和權(quán)力的問題通過非情緒化的、基于事實的小組討論得以解決，成員各自找到正確的角色。A、形成期B、振蕩期C、規(guī)范化期D、執(zhí)行任務(wù)期【正確答案】：C76.以下不屬于團隊學習關(guān)鍵方面的是()。A、對復(fù)雜問題要有深入的思考和理解B、團隊學習動力強勁C、需要有創(chuàng)新的、協(xié)調(diào)的行動D、團隊成員對其他成員起作用【正確答案】：B77.組織引入職業(yè)經(jīng)理人，設(shè)置完善的職能部門，建立規(guī)范的規(guī)章制度，形成科學化和規(guī)范化管理，這是組織在（）階段的特點。A、創(chuàng)業(yè)階段B、發(fā)展階段C、成熟階段D、升級階段【正確答案】：B78.()是霍桑試驗的主持者。A、霍桑B、梅奧C、馬斯洛D、麥戈里格【正確答案】：B79.團隊成立階段，管理者必須明確幾個問題，其中不包括（）。A、團隊的主要任務(wù)B、團隊業(yè)績C、團隊成員類型D、團隊規(guī)?！菊_答案】：B80.在群體發(fā)展的(),如果正式領(lǐng)導(dǎo)在這一階段沒有明確的權(quán)威，就會有成員涌現(xiàn)，以滿足群體對于領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)的需要。A、形成期B、震蕩期C、規(guī)范化期D、執(zhí)行期【正確答案】：A81.（）組織非常重視適應(yīng)員工的忠誠感和承諾，在公司資歷是關(guān)鍵因素，年齡和工作經(jīng)驗也非常重要，這種公司按照通才型方向培養(yǎng)員工。A、學院型B、俱樂部型C、棒球隊型D、堡壘型【正確答案】：B82.下列關(guān)于正式溝通中信息流向的表述正確的是(只有一個正確選項)。A、上行溝通是自下而上的溝通，包括工作匯報、問題反映。請求指導(dǎo)等B、下行溝通是自下而上的溝通，包括宣傳政策、下達命令、布置任務(wù)等C、平行溝通是與其他部門中不同地位即職權(quán)等級不同成員之間的溝通D、斜向溝通是在組織中具有相對等同職權(quán)地位的人之間的溝通，例如部門之間的工作協(xié)調(diào)、專題報告、例行培訓等【正確答案】：A83.組織文化的核心和主體是（）。A、領(lǐng)導(dǎo)層B、制度行為層C、理念層D、符號層【正確答案】：C84.知覺是指個體為了給觀察到的對象賦予一定的意義，而進行的()感覺印象的過程。A、認識和解釋B、觀察和解釋C、組織和覺知D、組織和解釋【正確答案】：D85.根據(jù)斯金納的強化理論，某種行為發(fā)生以后，立即用物質(zhì)的或精神的獎勵來肯定這種行為，從而增加這種行為在以后出現(xiàn)的頻率，屬于（）。A、正強化B、負強化C、懲罰D、衰減【正確答案】：A86.群體決策中，解決單一明確問題時，比較適用的方法是()。A、頭腦風暴法B、德爾菲法C、名義群體法D、電子會議法【正確答案】：A87.()反映著人們最原始、初級的社會關(guān)系，如家庭、鄰里和親密朋友。A、初級群體B、命令型群體C、次級群體D、任務(wù)型群體【正確答案】：A88.對于差序格局的理解，正確的是（）A、其文化根基是以“家”為核心的中華文化B、每個人以自我或家庭為中心，以血緣或地緣為紐帶，形成了一定的關(guān)系圈，關(guān)系圈大小取決于中心人物的影響力和地位C、對依據(jù)儒家五倫思想所定義的等級角色關(guān)系的認可程度表現(xiàn)為傳統(tǒng)社會所普遍強調(diào)的“上尊下卑”的角色關(guān)系與義務(wù)D、建立在嚴格的等級觀念之上【正確答案】：B89.主要靠行政命令、紀律約束、訓斥和懲罰來管理，獎勵只是偶爾為之是（）領(lǐng)導(dǎo)作風。A、民主型B、生產(chǎn)導(dǎo)向型C、員工導(dǎo)向型D、專制型【正確答案】：D90.下列關(guān)于信息傳遞中的溝通障礙表述錯誤的是()。A、信息傳播的時機會增加或減少信息溝通的價值，不合時宜地發(fā)送信息，對于接收者的理解將是一個難以克服的障礙B、時機不當會導(dǎo)致信息傳遞中出現(xiàn)溝通障礙C、溝通者缺乏良好的溝通媒介，尤其是溝通工具對當代組織溝通的影響尤為重要D、媒介障礙會導(dǎo)致信息傳遞中出現(xiàn)溝通障礙【正確答案】：C91.“讓所有用戶滿意”體現(xiàn)了中國組織的個人-組織契合度在價值觀上的哪個維度?()A、客戶導(dǎo)向B、創(chuàng)新精神C、社會責任D、和諧仁義【正確答案】：A92.關(guān)于溝通的下列表述，正確的是()。A、在各種方式的溝通中，影響力最大的是面對面的溝通B、影響整個溝通過程的關(guān)鍵因素是目標C、編碼是信息接收者的思維過程D、噪聲是通道中除了所要傳遞的息之外的任何干擾，本質(zhì)上不是一種信息【正確答案】：A93.下圖中的溝通網(wǎng)絡(luò)是()

A、鏈式溝通B、Y式溝通C、輪式溝通D、環(huán)式溝通【正確答案】：C94.()理論認為，組織形式和管理方法要與工作性質(zhì)和人們的需要相適應(yīng)，不同的人對管理方式的要求是不一樣的。A、Y理論B、超Y理論C、X理論D、Z理論【正確答案】：B95.下列關(guān)于民主型領(lǐng)導(dǎo)理論的評價，正確的是（）。A、民主型領(lǐng)導(dǎo)理論強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者意志和權(quán)威，它與特質(zhì)論者所持的領(lǐng)導(dǎo)風格一脈相承B、民主型領(lǐng)導(dǎo)親自設(shè)計工作計劃，確定工作內(nèi)容并進行人事安排，是最效率最高的領(lǐng)導(dǎo)類型C、民主型領(lǐng)導(dǎo)工作效率最高，不但能完成工作目標，而且組織成員之間關(guān)系融洽，工作積極主動，有創(chuàng)造性D、民主型領(lǐng)導(dǎo)雖然追隨者容易沒有責任感，情緒消極，但是通過嚴格的管理能夠達成工作目標【正確答案】：C96.個體加工數(shù)字、文字、信息等方面的能力，稱為()。A、認知智力B、情緒智力C、社會智力D、文化智力【正確答案】：A97.對團隊決策績效進行衡量時，不屬于衡量標準的是（）。A、決策質(zhì)量B、決策共識C、決策速度D、情感接受【正確答案】：C98.下列關(guān)于人際溝通和組織溝通的表述，錯誤的是()。A、人際溝通主要是指兩個或兩個以上的人之間的溝通B、人際溝通是組織溝通的基礎(chǔ)C、組織溝通是組織內(nèi)部人與人、部門與部門之間，以及組織內(nèi)部與組織外部之間進行的信息交流和傳遞活動D、人際溝通體現(xiàn)的是上下層級之間的關(guān)系，而組織溝通更多的是一種平等關(guān)系【正確答案】：D99.發(fā)生沖突時，一方發(fā)現(xiàn)自己確有不對之處時，往往采取()解決問題。A、競爭型策略B、回避型策略C、遷就型策略D、合作型策略【正確答案】：C100.（）型組織是冒險家和創(chuàng)新者的天堂，組織從不同年齡段和不同工作閱歷的人群中尋求合適的人選，根據(jù)員工的實際產(chǎn)出狀況支付報酬。A、學院型B、俱樂部型C、棒球隊型D、堡壘型【正確答案】：C1.價值觀的特征包括()。A、價值觀因人而異B、價值觀可做比較C、價值觀相對穩(wěn)定D、價值觀在特定環(huán)境下可以改變【正確答案】：ACD2.組織文化是指組織在長期的生存和發(fā)展過程中形成的，為組織多數(shù)成員共同遵循的（）。A、最高目標B、基本信念C、價值標準D、行為規(guī)范【正確答案】：ABCD3.組織按照類別劃分時，劃分的依據(jù)可以是()。(答案不確定）A、層級B、性別C、年齡D、分工【正確答案】：ABCD4.以下屬于組織文化積極作用的有（）。A、導(dǎo)向作用B、分界線作用C、整合作用D、激勵作用【正確答案】：ABCD5.軟管理的“硬”化體現(xiàn)在（）。A、制度要“硬”B、領(lǐng)導(dǎo)要“硬”C、推動要“硬”D、執(zhí)行要“硬”【正確答案】：ABC6.影響個體角色認知的因素有()。A、角色期望的因素B、角色承擔者自我激勵的因素C、角色承擔者認為自身必須表現(xiàn)出某種行為的因素D、個體承擔某種角色的意愿強度【正確答案】：ABCD7.以工作任務(wù)和技術(shù)為重點的變革方式主要包括（）。A、重塑工作流程B、工作擴大化C、工作豐富化D、自治團隊【正確答案】：BCD8.根據(jù)波特和勞勒的綜合激勵理論，個人績效取得的多少取決于（）。A、個人努力B、個人對任務(wù)的了解程度C、外部環(huán)境D、個人完成特定任務(wù)的能力【正確答案】：ABCD9.組織文化在一定條件下，對于組織的運行也會起到負面的影響，表現(xiàn)在（）。A、組織變革的阻礙B、一體化的障礙C、多元化的障礙D、兼并和收購的障礙【正確答案】：ACD10.企業(yè)在實施變革時要重視如下工作（）。A、全面宣傳并樹立積極慎重的指導(dǎo)思想B、做好組織變革的評估工作C、實施組織變革前，制定周密細致的實施計劃D、成立領(lǐng)導(dǎo)小組【正確答案】：ACD11.當團隊進入高績效階段后，管理者應(yīng)考慮以下一些工作，包括（）。A、思考和推動變革，更新業(yè)務(wù)流程和工作方法B、提出更具挑戰(zhàn)性的團隊目標，鼓勵和推動員工不斷成長C、監(jiān)控工作進展，通過承諾而非管理達到更佳效果D、建設(shè)和完善團隊文化，向更高目標推進【正確答案】：ABC12.以下屬于個體能力范疇的有()。A、一般能力B、創(chuàng)造力C、特殊能力D、學習能力【正確答案】：ABC13.以下價值觀描述中，哪些體現(xiàn)了個人-組織契合度中的社會責任價值觀維度?()A、促進國民經(jīng)濟健康發(fā)展B、制度為上C、誠信為本D、成已成人【正確答案】：AC14.組織行為學是對組織情境下人的()的內(nèi)容和方式的系統(tǒng)研究。A、思考B、活動C、感受D、協(xié)作【正確答案】：ABC15.個體在群體中表現(xiàn)出行為上去個性化特征的原因有()。A、行為的匿名性B、群體中責任的模糊性C、群體中責任的分散性D、群體中角色的模糊性【正確答案】：ABC16.引發(fā)群體沖突的策略包括()。A、委任態(tài)度開明的管理者B、鼓勵競爭C、重新編組D、引入外員【正確答案】：ABCD17.組織行為學研究的主要因變量有()。A、生產(chǎn)率B、缺勤C、員工流動D、工作滿意度【正確答案】：ABCD18.以下屬于中國文化背景下激勵的一般原則的有（）。A、物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合的原則B、正向激勵與負向勵激相結(jié)合的原則C、按需激勵的原則D、個人目標與組織目標相結(jié)合原則【正確答案】：ABCD19.群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于()等原因。A、對潛在沖突雙方的歸因B、溝通障礙C、人際知覺的偏見D、資源競爭(不是特別確定)【正確答案】：ABC20.根據(jù)亞當斯的公平理論，當個體將自己所獲得的“報酬”與自己的“投入”的比值與組織內(nèi)其他人做比較后，出現(xiàn)負向不公平，為了消除不公平感，他可能會（）。A、要求組織減小比較對象的收入B、另外找人作為比較對象C、減小自己今后的努力程度D、要求減少自身的收入【正確答案】：ABC21.群體可以被稱為正式組織的條件包括()。A、規(guī)模在三人以上B、有權(quán)責體系的分工C、存在規(guī)定的匯報關(guān)系來協(xié)調(diào)信息溝通D、有共同的目標【正確答案】：BCD22.群體的核心特征是成員之間相互依賴、相互影響。群體成員之間的依賴感通常來源于()。A、共同興趣B、共同利益C、完成任務(wù)D、共同命運【正確答案】：CD23.下列關(guān)于群體規(guī)范對成員約束作用的觀點，正確的有()。A、群體規(guī)范對不同成員的影響程度可能是不一樣的B、高地位的成員可能比低地位的成員更大程度地偏離規(guī)范C、新加入的成員，可能因?qū)σ?guī)范不了解或不接受而表現(xiàn)出偏離規(guī)范的行為D、高地位的成員因自我約束感更強而不容易偏離規(guī)范【正確答案】：ABC24.下列有關(guān)新型領(lǐng)導(dǎo)理論的評價中，表述正確的是（）。A、變革型領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)員工的自我實現(xiàn)，注重發(fā)揮他們的主觀能動性，更加強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的個人影響力而非職位影響力B、仆從型領(lǐng)導(dǎo)與變革型領(lǐng)導(dǎo)不同之處：仆從型領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)被領(lǐng)導(dǎo)者服務(wù)于組織目標的自動自發(fā)性；變革型領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)對被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)心，更凸顯其服務(wù)性C、道德型領(lǐng)導(dǎo)同時具有變革和交易兩種性質(zhì)，他們能同時激發(fā)員工的促進型和規(guī)避型道德調(diào)節(jié)焦點D、本真型領(lǐng)導(dǎo)理論特別重視自信、積極情緒、信任等非認知變量和積極心理能力【正確答案】：ACD25.下圖是團隊效能的影響因素的理論框架，根據(jù)該圖提供的信息，以下說法正確的有（）。

A、環(huán)境因素對團隊設(shè)計因素存在直接作用B、團隊設(shè)計因素會直接影響團隊效能，也會借助團隊過程和團隊心理特質(zhì)間接影響團隊效能C、團隊過程因素是影響團隊效能的關(guān)鍵因素D、團隊效能結(jié)果反過來影響團隊過程、團隊心理特質(zhì)，甚至團隊設(shè)計因素【正確答案】：ABD26.組織社會化成功對員工的意義包括()。A、擁有較高的工作能力B、擁有較高的工作滿意度C、擁有積極的工作態(tài)度D、擁有較高的離職意愿【正確答案】：ABC27.組織為了加強團隊建設(shè)，可以為團隊提供各種支持，如（）。A、給團隊提供適當?shù)馁Y源B、給團隊提供可行的信息C、給團隊提供技術(shù)和方法支持D、定期為團隊提高目標要求【正確答案】：ABC28.群體當中，因為組織因素來沖突的原因有()。A、職責或權(quán)限不清B、資源競爭C、溝通障礙D、人際知覺的偏見【正確答案】：AB29.非正式溝通的優(yōu)點表現(xiàn)在()。A、非正式溝通能夠真實反映員工的思想。態(tài)度和動機B、非式溝通形式靈活，直接明了C、非正式溝通速度快，省略諸多繁瑣程序D、非正式溝通容易了解到正式溝通難以提供的信息【正確答案】：ABCD30.個人-組織契合度的測量工具主要包括()。A、實驗研究法B、實地觀察法C、同卷評定法D、Q分類法【正確答案】：CD31.組織學習中知識的創(chuàng)造與轉(zhuǎn)化分為四種模式，即組織知識的社會化、（）、內(nèi)在化。A、外在化B、合并C、系統(tǒng)化D、符號化【正確答案】：AB32.提高學習型組織個體的自我超越能力的方法有（）。A、協(xié)助成員建立更系統(tǒng)的世界觀B、共同學習如何反思隱性的假設(shè)C、為成員提供表達個體的自我愿景并聆聽他們愿景的機會D、共同探尋不同個體對現(xiàn)實的看法【正確答案】：ABCD33.下列屬于非正式溝通渠道的是()。A、群眾會談B、如游C、聯(lián)誼會D、聚咨【正確答案】：BCD34.以下關(guān)于群體凝聚力與業(yè)績關(guān)系的論述中，正確的有()。A、需要通過密切互動來完成任務(wù)的群體，凝聚力對業(yè)績影響更積極B、當群體間所需要的交流次數(shù)增加時，凝聚力和業(yè)績之間的正相關(guān)關(guān)系相應(yīng)增強C、當群體規(guī)模變大時，凝聚力和業(yè)績之間的正相關(guān)關(guān)系增強D、群體凝聚力與業(yè)績之間沒有必然聯(lián)系【正確答案】：AB35.影響跨文化溝通的主要因素包括()。A、價值觀因素B、行為取向因素C、語言因素D、風俗習慣國素【正確答案】：ABCD36.根據(jù)強化理論，使個體行為出現(xiàn)衰減以致消失的方法有()。A、懲罰B、對行為采取消極的態(tài)度C、不去關(guān)注個體的行為D、撤銷對原來可以接受的行為的強化【正確答案】：BCD37.在領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論研究中，斯托格狄爾針對哪幾類素質(zhì)進行了研究（）。A、身體特征B、社會性特征C、智力特征D、工作特征【正確答案】：ABCD38.由面對面互動所形成的、具有親密的人際關(guān)系和濃厚的感情色彩的社會群體可稱之為()。A、初級群體B、首屬群體C、次級群體D、直接群體【正確答案】：ABD39.亞當斯的公平理論帶來的管理啟示包括（）。A、影響激勵效果的不僅有報酬的絕對值，還有報酬的相對值。B、激勵時應(yīng)力求公正，使等式在客觀上成立C、應(yīng)注意激勵深度,隨著經(jīng)濟的發(fā)展，內(nèi)在激勵的重要性越來越明顯D、在激勵過程中應(yīng)注意對被激勵者公平心理的疏導(dǎo)，引導(dǎo)其樹立正確的公平觀【正確答案】：ABD40.以下對組織創(chuàng)新具有影響作用的因素包括（）。A、組織戰(zhàn)略B、組織發(fā)展階段C、組織學習D、組織戰(zhàn)略學習【正確答案】：ABC41.以下屬于非語言溝通方式的有(D若是輔助儀器而不是輔助食品則正確)。A、身體語言溝通B、副語言溝通C、環(huán)境布置D、輔助食品與設(shè)備使用【正確答案】：ABCD42.制度行為層包括（）。A、一般制度B、特殊制度C、組織風俗D、員工行為規(guī)范【正確答案】：ABCD43.在組織變革與發(fā)展動因和結(jié)果之間起調(diào)節(jié)作用的因素有（）。A、人員的態(tài)度和動機B、組織結(jié)構(gòu)C、技術(shù)變化D、領(lǐng)導(dǎo)方式【正確答案】：ABD44.下列屬于中華文化情境下的領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)念的是（）。A、差序格局B、馬基雅維利主義C、家長式領(lǐng)導(dǎo)D、交易型領(lǐng)導(dǎo)【正確答案】：AC45.下列關(guān)于溝通內(nèi)涵的把握，正確的是()。A、溝通是意義的傳遞，如果信息和想法沒有傳遞，則意味著溝通沒有發(fā)生B、溝通傳遞的信息是包羅萬象的，既有單純的信息交流，也包含思想。情感、態(tài)度和價值觀的綜合交流C、溝通該目的是達到雙方的相互理解，從而保持意見一致D、溝通是一個雙向的?；拥姆答伜屠斫獾倪^程【正確答案】：ABD46.已有研究對組織學習過程的研究主要從（）方面展開。A、基于學習方式B、基于知識轉(zhuǎn)化C、基于學習主體D、基于學習內(nèi)容【正確答案】：ABC47.氣質(zhì)指個體在心理活動的()上表現(xiàn)出來的個性特征，類似于脾氣、秉性等概念。A、強度B、類型C、速度D、靈活性【正確答案】：ACD48.價值觀形成的影響因素有()。A、家族因素B、社會因素C、個體所處社會地位D、個體所處的經(jīng)濟環(huán)境【正確答案】：ABCD49.馬克思主義學習型政黨具備以下幾個主要特征：以科學理論為指導(dǎo)、重視學習、（）。A、善于學習B、樂于學習C、把握規(guī)律D、具有創(chuàng)新精神【正確答案】：ACD50.以下屬于固定間隔強化的有（）A、抽查考試B、月度獎C、年終獎D、期末考試【正確答案】：BCD51.根據(jù)維納的歸因理論，以因素中屬于比較穩(wěn)定的因素包括：()。A、能力高低B、身心狀況C、工作難度D、運氣好壞【正確答案】：AC52.組織最高目標是（）。A、組織文化建設(shè)的出發(fā)點和歸宿B、全體員工的長期追求C、組織價值觀的集中表現(xiàn)D、組織領(lǐng)導(dǎo)者和員工的共同理想【正確答案】：ABCD53.以下個人-組織契合度價值觀維度中，對工作滿意度具有較好預(yù)測效果的有()。A、和諧仁義B、遵從制度C、創(chuàng)新精神D、變中求勝【正確答案】：BC54.為了保持大型組織管理上的靈活性，可以采取的措施包括()。A、設(shè)立較多的中層管理者B、把組織拆分成規(guī)模適當?shù)莫毩I(yè)務(wù)單元C、設(shè)立合理的分支機構(gòu)D、設(shè)立有靈活性的小規(guī)模單元【正確答案】：BD55.瑪麗·帕克·福利特是最早承認應(yīng)該從()兩個角度看待組織的學者之一。A、個體B、群體C、組織D、組織間【正確答案】：AB56.語言因素導(dǎo)致跨文化溝通障礙，下列表述正確的有()。A、語言差別是同文化溝通與跨文化溝通相區(qū)別的顯著標志之一，也是企業(yè)中跨文化溝通的最大障礙之一B、多語言環(huán)境企業(yè)中，容易在語義和語用兩個層面容易產(chǎn)生誤會，從而構(gòu)成跨文化溝通障礙C、不同語言有不同的語用規(guī)則，忽視語用規(guī)則的差異性，容易引起溝通障礙D、企業(yè)缺乏有效的跨文化溝通，容易在非語言交易層面引起誤會【正確答案】：ABCD57.下列理論屬于新型領(lǐng)導(dǎo)理論的是（）。A、變革型領(lǐng)導(dǎo)理論B、魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論C、特質(zhì)論型領(lǐng)導(dǎo)理論D、破壞型領(lǐng)導(dǎo)理論【正確答案】：ABD58.組織文化建設(shè)的變革期核心任務(wù)有（）A、價值觀形成B、價值觀更新C、行為規(guī)范制定D、行為規(guī)范落實【正確答案】：BD59.個體創(chuàng)新研究主要聚焦于（）兩方面。A、個體創(chuàng)造績效B、個體創(chuàng)新思維C、個體創(chuàng)造力D、個體創(chuàng)新行為【正確答案】：CD60.一般來說，以下()氣質(zhì)類型的員工在工作中出現(xiàn)問題時，可以進行嚴厲的批評。A、粘液質(zhì)B、膽汁質(zhì)C、多血質(zhì)D、抑郁質(zhì)【正確答案】：BC61.領(lǐng)導(dǎo)目標是領(lǐng)導(dǎo)活動所要達到的預(yù)期結(jié)果，可用（）來界定。A、員工滿意度B、員工忠誠度C、組織績效D、領(lǐng)導(dǎo)有效性【正確答案】：CD62.以下屬于人格的基本特征包括()。A、人格具有獨特性B、人格具有穩(wěn)定性C、人格具有統(tǒng)合性D、人格具有可塑性【正確答案】：ABC63.以下個人-組織契合度價值觀維度中，對組織承諾具有較好預(yù)測效果的有()。A、和諧仁義B、遵從制度C、平衡兼顧D、爭創(chuàng)一流【正確答案】：ACD64.社會人假設(shè)的觀點包括：()。A、人類工作的主要動機是社會需要B、人類必須從工作的社會關(guān)系中尋求工作的意義C、非正式組織的社會影響比正式組織的經(jīng)濟誘因?qū)θ擞懈蟮挠绊慏、人們對領(lǐng)導(dǎo)者的最強烈期望是能夠承認并滿足他們的社會需要【正確答案】：ABCD解析：[0]65.組織公民行為的主要特征有()。A、組織公民行為屬于角色外行為B、組織公民行為不在獎懲范圍內(nèi)C、組織公民行為對組織整體產(chǎn)生積極的正向作用D、組織公民行為具有普遍性【正確答案】：ABC66.氣質(zhì)可以影響個體的()。A、感情和行為B、活動效率C、對環(huán)境的適應(yīng)性D、事業(yè)成就【正確答案】：ABC67.組織文化的層次包括（）。A、理念層B、控制層C、制度行為層D、符號層【正確答案】：ACD68.達曼珀在前人研究的基礎(chǔ)上對組織創(chuàng)新提出以下分類：（）。A、管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新B、產(chǎn)品創(chuàng)新和過程創(chuàng)新C、激進式創(chuàng)新和漸進式創(chuàng)新D、自主創(chuàng)新與模仿創(chuàng)新【正確答案】：ABC69.切斯特·巴納德提出，社會活動大多通過正式組織來完成，管理者主要作用是溝通、激勵下屬付出更大的努力。影響下屬努力的因素包括：()。A、協(xié)作意愿B、薪酬多少C、共同目標D、信息交流【正確答案】：ACD70.組織成熟階段的特點有（）。A、更多采用以分權(quán)化為特征的扁平組織或柔性組織B、形成多事業(yè)部制或分部制C、各個產(chǎn)業(yè)單元擁有適度的自主經(jīng)營權(quán)D、科學化和規(guī)范化管理【正確答案】：ABC71.在跨文化溝通策略中，改善認知的做法包括()。A、用管理者自身的文化標志判斷他人的行為B、要學會尊重對方的文化C、要認真學習所在國家的文化D、不可歧視或貶損其他文化，站在信息發(fā)送者的立場看待問題【正確答案】：BC72.以下屬于群體規(guī)范功能的有()。A、協(xié)調(diào)群體成員活動B、維持或增強群體認同C、增強群體凝聚力D、提升群體績效【正確答案】：AB73.企業(yè)精神形成之后，不能停留在口號上，而應(yīng)讓企業(yè)的每一位員工去了解、接受和履行。通常采取的方法有（）。A、強化灌輸法B、領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)法C、獎懲結(jié)合法D、觸目可見法【正確答案】：ABD74.“沖突”是指目標不一致，對事實的解釋存在分歧，在行為期望方面不一致等產(chǎn)生意見分歧、爭論、沖突和對抗，使彼此間關(guān)系出現(xiàn)緊張的狀態(tài)。大致可分為()幾種。A、利益性沖突B、目標性沖突C、認識性沖突D、感情性沖突【正確答案】：BCD75.電子化信息溝通在溝通中的積極作用表現(xiàn)在()。A、速度快B、大大提高工作效率C、成本低廉D、溝通更加自由化，合作更容易和密切【正確答案】：ABCD76.下列關(guān)于掌握溝通技巧方面的表述正確的是()。A、溝通是雙向的，要使溝通有效，雙方都應(yīng)當積極投入交流，同時注意傾聽并做出判斷B、溝通過程中，專業(yè)術(shù)語或特殊詞匯只有在雙方都理解的基礎(chǔ)上才能使用C、對于信息接收者而言，最好的反饋技術(shù)就是讓信息發(fā)送者重述一遍信息內(nèi)容D、要使溝通富有成效，管理者還必須注意肢體語言與所說的話得一致性【正確答案】：BD77.成員為了某種特定的目標集合在一起，通過明確的規(guī)章制度結(jié)成正規(guī)關(guān)系的社會群體稱為()。A、次屬群體B、間接群體C、次級群體D、任務(wù)型群體【正確答案】：ABC78.以下因素中，對團隊凝聚力形成具有影響作用的有（）。A、成員間的信息溝通B、成員的地位C、成員與外部的關(guān)系D、成員對群體的依賴【正確答案】：ABCD79.組織溝通的種類劃分依據(jù)包括()。A、溝通渠道B、媒介形式C、信息反饋D、信息技術(shù)與組織溝通【正確答案】：ABCD80.建設(shè)企業(yè)“合金”文化的具體做法是()。A、聘請專家成立特殊培訓小組B、來異質(zhì)文化的雙方共同參加文化敏感性訓練C、過簡短演講。角色扮演、情境對話、實例分析、小群討論及考察等形式，打破每個人心中的文化障礙和角色束縛D、找出不同文化間的相同之處，加強每個人對不同文化的適應(yīng)性，提高不同文化間的合作意識和聯(lián)系，形成文化認同感【正確答案】：BCD81.組織學習的層次按學習主體分可分為（）。A、個體層學習B、團隊層學習C、組織層學習D、組織間學習【正確答案】：ABCD82.對于非語言溝通的理解正確的是()。A、非語言溝通是相對于語言溝通而言的，是指通過身體動作、體態(tài)、語氣語調(diào)等方式交流信息、進行溝通的過程。B、在溝通過程中非語言溝通是一種輔助性或支持性的角色C、身體語言溝通可以通過目光、表情動作、手勢語言、身體運動以及無聲性的身體姿勢和衣著打扮等實現(xiàn)溝通D、通過對環(huán)境的布置、輔助儀器與設(shè)備的使用即物體操縱也可以起到非語言溝通的效果【正確答案】：ACD83.群體決策可能存在的不足有()。A、消耗時間B、從眾壓力C、多數(shù)人控制D、責任不清【正確答案】：ABD84.領(lǐng)導(dǎo)主要包括下列三層含義（）。A、領(lǐng)導(dǎo)必須有領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者B、領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策，完成任務(wù)，實現(xiàn)組織目標C、領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響被領(lǐng)導(dǎo)者的能力或力量D、領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過影響被領(lǐng)導(dǎo)者來達到組織目標【正確答案】：ACD85.克服組織溝通障礙的有效途徑包括()。A、健全組織的溝通渠道，提高溝通效率B、塑造有利于溝通的組織文化C、掌握溝通技巧D、處理好跨文化溝通【正確答案】：ABC86.以下關(guān)于群體中的地位相關(guān)觀點正確的有()。A、地位就是群體層級結(jié)構(gòu)中的相對位置B、先賦地位是群體中地位的來源之一C、自致地位是群體中地位的來源之一D、自致地位可以通過后天努力獲得【正確答案】：ABCD87.馬克思主義價值觀包括的內(nèi)容有()。A、馬克思主義政治價值觀B、馬克思主義經(jīng)濟價值觀C、馬克思主義文化價值觀D、馬克思主義社會價值觀【正確答案】：ABC88.在跨文化溝通策略中，消除文化成見的方法包括()。A、全面了解不同文化的人們的思維方式與行為習慣B、全了解不同文化的人們的語言和非語言溝通特點C、提升換位意識D、消除民族中心主義的偏見【正確答案】：ABCD89.以下屬于組織學習內(nèi)容的有（）。A、成員認知的改變B、成員行為的改變C、組織體系的改變D、組織級別的改變【正確答案】：ABC90.組織道德主要用來調(diào)節(jié)（）。A、員工與員工之間關(guān)系B、員工與組織之間關(guān)系C、各部門與組織之間關(guān)系D、組織與生活之間關(guān)系【正確答案】：AB91.霍夫斯泰德把組織文化的測量維度分成的層次是（）。A、理念層B、價值觀層C、管理行為層D、制度層【正確答案】：BCD92.在組織溝通中由于信息傳遞鏈可能帶來信息失真，其原因是()。A、管理層次多，機構(gòu)龐大B、組織信息流動雙向，上下級之間信息反饋及時C、基層真實情報傳達到高層領(lǐng)導(dǎo)處的信息量少D、信息溝通中容易出現(xiàn)放大或縮小效應(yīng)【正確答案】：ACD93.對心理契約形成產(chǎn)生影響的因素包括()。A、工作時間B、工作內(nèi)容C、人力資源政策D、組織文化【正確答案】：ABCD94.要建立團隊精神，管理者可采取的措施有（）。A、建立良好的溝通機制B、營造彼此信任的組織氛圍C、重視成員的態(tài)度D、多懲罰慎獎勵【正確答案】：AB95.下列關(guān)于組織風俗表述正確的是（）。A、組織風俗是組織內(nèi)部長期形成、約定俗成的一些特殊風俗B、特殊典禮、儀式、習俗、節(jié)日、活動等，都屬于特殊風俗范疇C、組織風俗表現(xiàn)為準確的文字條目形式D、組織風俗無法依靠習慣、偏好等勢力維持【正確答案】：AB96.團隊成員的選拔要考慮的因素包括（）。A、團隊成員的價值體系B、團隊建立要達到的目標C、成員的個性與團隊工作性質(zhì)的配合D、團隊的類型與團隊所處的階段【正確答案】：ACD97.組織的特點包括()。A、組織有自己的目標B、組織是由個人和群體組成的C、組織的建立以盈利為目的D、組織通過專業(yè)分工和協(xié)調(diào)合作來實現(xiàn)目標【正確答案】：ABD98.群體極化現(xiàn)象出現(xiàn)的原因有()。A、責任分攤B、領(lǐng)導(dǎo)人物的作用C、社會比較和自我展示過程D、人們從群體討論中獲得新信息，以及和其他人爭論過程會加速向極端化轉(zhuǎn)移【正確答案】：ABCD99.團隊精神的作用在于（）。A、激勵作用B、導(dǎo)向作用C、凝聚作用D、控制作用【正確答案】：ABCD100.以下屬于霍夫斯坦德提出的描述文化差異性的指標的有()。A、權(quán)力距離B、個人主義與集體主義C、男性主義與女性主義D、高語境文化與低語境文化【正確答案】：ABC1.美國管理學家彼得?圣吉提出了一個大膽的命題：學得比別人快的能力，是未來企業(yè)唯一的核心競爭力。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.霍夫斯泰德把組織文化的測量維度分為三個層次：價值觀層、管理行為層和制度層。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.群體中擁有新觀點或新見解的少數(shù)派，可能會有效地改變多數(shù)派的立場。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A4.組織學習的概念是從個人學習的概念發(fā)展而來的，兩者沒有區(qū)別。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B5.組織變革時如果遇到阻力，可強行加速給組織成員造成壓迫感以減少變革阻力。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B6.組織學習是個人學習的延伸，組織學習只能通過個人學習行動來實現(xiàn)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.定期的領(lǐng)導(dǎo)會面和不定期的群眾會談是不錯的正式溝通渠道。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A8.領(lǐng)導(dǎo)行為的四分理論中的結(jié)構(gòu)維度重在回答從領(lǐng)導(dǎo)角度來看哪些因素會影響領(lǐng)導(dǎo)者工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性；而關(guān)懷維度重在回答被領(lǐng)導(dǎo)者做什么、如何做和做到什么程度。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B9.根據(jù)波特和勞勒的綜合激勵理論，激勵措施是否會產(chǎn)生滿意，取決于受激勵者認為獲得的報償是否達到預(yù)期。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B10.不偽裝自己是本真型領(lǐng)導(dǎo)的一個重要特征。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A11.組織內(nèi)部競爭激烈則會降低組織凝聚力，使大家傾向于從個體或小團隊角度考慮問題，對組織認同起到一定消極影響。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.當個體同時存在多個組織認定時，會使其組織認同模糊甚至削弱。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A13.溝通中黑箱操作存在的原因是該過程無法檢測也難以控制，是人腦的思維和理解的過程。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A14.自我超越這一項修煉是來描述個體的成長和學習的，指個體能不斷為創(chuàng)造自己真心追求的成果而拓展自己的能力，是學習型組織構(gòu)建的精神基礎(chǔ)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A15.在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論中，關(guān)于個體的領(lǐng)導(dǎo)風格是穩(wěn)定不變還是靈活的，不同學者觀點不同，但基本都認可有效的領(lǐng)導(dǎo)行為會隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的特點和環(huán)境的變化而變化。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A16.溝通是一個雙向的、互動的反饋和理解過程。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A17.組織公民行為是組織對員工的一種要求，符合要求的員工應(yīng)得到組織的獎勵。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

PPT:組織公民行為屬于角色外行為，即這些行為并非是工作要求的，也不在獎懲范圍內(nèi)18.層級型文化更關(guān)心企業(yè)長遠的穩(wěn)定，盡量避免未來的不確定性，習慣于遵守企業(yè)中的各種制度和規(guī)范。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A19.基于學習方式的組織學習可以分為單環(huán)學習、雙環(huán)學習和再學習。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A20.市場型文化的基本觀點認為，創(chuàng)新與嘗試引領(lǐng)成功。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B21.在我國企業(yè)物質(zhì)激勵中，一般是以獎為主，以罰為輔，但高危行業(yè)必須嚴格管理，罰仍是基本管理手段。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A22.一般來說，群體的績效與群體所處的發(fā)展階段并無必然的正相關(guān)關(guān)系。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A23.沖突對于群體發(fā)展及群體績效具有負面影響，管理中應(yīng)盡量避免群體沖突。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B24.異質(zhì)性群體有利于完成效率要求較高的工作。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B25.一般來說，團隊的規(guī)模越大，其凝聚力也越強。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B26.根據(jù)邁爾斯-布里格斯類型指標，感覺型的人傾向于通過感覺器官獲取真實的信息，相信經(jīng)驗，想象力豐富，富有創(chuàng)造性。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B27.個人-組織契合度的測量直接測量，較為全面地反映價值觀的各個角度，成為研究個人-組織契合度的主流方法。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B28.組織的單環(huán)學習與雙環(huán)學習過程的最終目的都是要調(diào)整組織本身的規(guī)范與政策，不同的只是學習反饋路徑。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B29.未來組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展，將由臨時性機構(gòu)變成永久性機構(gòu)，權(quán)力結(jié)構(gòu)將由過去的自上而下的縱向方式轉(zhuǎn)向扁平化的橫向方式。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B30.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論盛行時代早于領(lǐng)導(dǎo)行為理論。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A31.人們對別人的成功往往歸因于外部情境因素，對別人的失敗做歸因于個體內(nèi)部因素()A、正確B、錯誤【正確答案】：A32.個人特質(zhì)并不能預(yù)測領(lǐng)導(dǎo)有效或無效，但可以較好地預(yù)測具備哪些個人特征的人更可能成為領(lǐng)導(dǎo)者，即能較好地預(yù)測領(lǐng)導(dǎo)者的涌現(xiàn)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A33.在我國社會主義市場經(jīng)濟時代，員工激勵呈現(xiàn)深化改革擴大開放，以效率為導(dǎo)向和諧與效率相結(jié)合的激勵特點。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A34.奉行“生產(chǎn)為人，人為生產(chǎn)”的基本信條，力求兩者之間的和諧共贏，這類領(lǐng)導(dǎo)是既關(guān)心員工又關(guān)心生產(chǎn)的團隊型領(lǐng)導(dǎo)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A35.“差序格局”這一本土領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)念最初由費孝通先生提出。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A36.根據(jù)邁爾斯-布里格斯類型指標，判斷型的人比知覺型的人做事更有條理。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A37.溝通能夠在組織變革中消除變革的障礙，把不利因素轉(zhuǎn)化為有利因素。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A38.組織風俗與一般制度及特殊制度不同，不是表現(xiàn)為準確的文字條目形式，也不需要強制執(zhí)行，而是完全依靠習慣、偏好的勢力維持。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A39.在我國社會主義計劃經(jīng)濟時代，員工激勵呈現(xiàn)低工資廣就業(yè)，以和諧為導(dǎo)向以物質(zhì)激勵為主線的激勵特點。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B40.赫茲伯格的雙因素理論認為，保健因素如果得到很好的滿足，能減少員工對工作的不滿，在提高員工工作積極性方面的成效較高。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B41.組織學習是個人學習的延伸，個人學習實現(xiàn)了認知結(jié)構(gòu)上的改變，就是組織學習的成果。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B42.所有群體的發(fā)展都必然要經(jīng)歷形成、震蕩、規(guī)范化、執(zhí)行及中止五個階段。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B43.個人-組織契合度的測量工具中，回卷評定法具有廣闊的使用空間。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B44.目標導(dǎo)向行為和目標行為階段，動機強度變化不同：前者越來越弱，后者越來越強。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B45.根據(jù)邁爾斯-布里格斯類型指標，情感型的人常常會過多考慮感情因素，對他人的情感十分敏感，富有同情心。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A46.員工工作參與度高，說明其認為工作對實現(xiàn)自己的價值十分重要，對工作有強烈的認同感，愿意積極投入其中。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A47.鏈式溝通的特點是需要專人負責信息篩選以節(jié)約時間。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B48.我國從發(fā)達國家引進技術(shù)和設(shè)備的同時，也引進了國外的文化，這些外來文化對企業(yè)文化的影響應(yīng)引起足夠的重視，盡量做到取其精華，去其糟粕。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A49.員工任職年限越長越容易產(chǎn)生對組織的認同。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A50.當他人失敗使自己的利益受損害時，人們對他人的失敗行為往往歸因為運氣不好等外在因素。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B51.不同領(lǐng)導(dǎo)風格之間是相互對立的。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B52.與一般制度相比，特殊制度不能反映一個組織的管理特點和文化特色。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B53.組織學習的行動主體是歸根結(jié)底還是個人，組織學習的目的最終還是要實現(xiàn)個人認知改變和行為改變。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B54.根據(jù)強化理論，懲罰雖然能夠阻止某一要求行為的發(fā)生，但是卻不能鼓勵任何一種合乎