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文檔簡介

新旅游服務(wù)合同合同編號:__________甲方(旅游服務(wù)提供方):公司名稱:__________地址:__________聯(lián)系方式:__________地址:__________乙方(旅游服務(wù)接受方):公司名稱:__________地址:__________聯(lián)系方式:__________地址:__________第一章總則1.1定義1.1.1本合同所指“旅游服務(wù)”包括但不限于旅游咨詢、行程安排、交通安排、住宿安排、餐飲安排、景點(diǎn)門票預(yù)訂等相關(guān)服務(wù)。1.1.2“甲方”指旅游服務(wù)提供方,即負(fù)責(zé)為乙方提供旅游服務(wù)的公司。1.1.3“乙方”指旅游服務(wù)接受方,即購買甲方旅游服務(wù)的公司。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在旅游服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任,保障雙方合法權(quán)益。第二章旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游服務(wù)范圍2.1.1甲方為乙方提供旅游咨詢、行程安排、交通安排、住宿安排、餐飲安排、景點(diǎn)門票預(yù)訂等服務(wù)。2.1.2甲方應(yīng)保證提供的旅游服務(wù)符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方要求。2.2旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方應(yīng)按照乙方提供的旅游需求,制定合理的旅游行程,保證行程安排的科學(xué)性、合理性和安全性。2.2.2甲方應(yīng)保證乙方在旅游過程中的住宿、餐飲、交通等服務(wù)達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。第三章價格與支付3.1價格3.1.1甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的旅游服務(wù)費(fèi)用報(bào)價,包括旅游行程中涉及的所有費(fèi)用。3.1.2乙方應(yīng)在合同簽訂后3個工作日內(nèi)支付旅游服務(wù)費(fèi)用。3.2支付方式3.2.1乙方可以選擇以下任一支付方式支付旅游服務(wù)費(fèi)用:a)銀行轉(zhuǎn)賬;b);c)支付;d)其他雙方約定的支付方式。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定支付旅游服務(wù)費(fèi)用。4.1.2甲方應(yīng)按照約定提供旅游服務(wù),保證乙方合法權(quán)益。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供旅游服務(wù)。4.2.2乙方應(yīng)按照約定支付旅游服務(wù)費(fèi)用。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未能按照約定提供旅游服務(wù),導(dǎo)致乙方合法權(quán)益受到損害的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.1.2甲方違反合同約定,給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按照約定支付旅游服務(wù)費(fèi)用,甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2.2乙方違反合同約定,給甲方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第六章服務(wù)的變更與取消6.1服務(wù)的變更6.1.1若乙方因特殊情況需要變更旅游服務(wù)內(nèi)容,應(yīng)至少提前10個工作日書面通知甲方。6.1.2甲方在接到乙方變更通知后,應(yīng)根據(jù)乙方的要求盡力進(jìn)行合理的調(diào)整,并書面通知乙方變更后的服務(wù)內(nèi)容及其可能對費(fèi)用的影響。6.2服務(wù)的取消6.2.1乙方有權(quán)在合同約定的時間內(nèi)取消旅游服務(wù),取消服務(wù)應(yīng)書面通知甲方。6.2.2若乙方在約定時間外取消服務(wù),甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際損失向乙方收取一定的違約金。第七章爭議解決7.1爭議解決方式7.1.1本合同項(xiàng)下發(fā)生的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.1.2若協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.2爭議期間服務(wù)繼續(xù)7.2.1爭議期間,除非雙方另有約定,否則旅游服務(wù)應(yīng)繼續(xù)按照原合同條款執(zhí)行。第八章保密條款8.1保密義務(wù)8.1.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等,應(yīng)予以嚴(yán)格保密。8.1.2保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效,至合同終止或履行完畢后繼續(xù)有效,期限為5年。第九章其他條款9.1合同的修改9.1.1本合同一經(jīng)簽訂,非經(jīng)雙方協(xié)商一致,不得單方面修改。9.1.2任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出,并由雙方授權(quán)代表簽字蓋章。9.2合同的終止9.2.1本合同在以下情況下終止:a)雙方完成合同約定的所有義務(wù);b)雙方協(xié)商一致決定終止合同;c)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。9.3合同的效力9.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.3.2本合同的效力不受雙方經(jīng)營狀況變化、人員變動等因素影響。第十章法律適用與管轄10.1法律適用10.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2管轄10.2.1本合同簽訂地為中華人民共和國__________市。10.2.2雙方因本合同產(chǎn)生的爭議,應(yīng)提交合同簽訂地的人民法院管轄。第十一章旅游安全11.1安全保障11.1.1甲方應(yīng)保證旅游服務(wù)過程中的安全,包括但不限于交通、住宿、餐飲和景點(diǎn)游覽等。11.1.2甲方應(yīng)提供旅游安全指南,告知乙方旅游過程中可能存在的風(fēng)險及應(yīng)對措施。11.2緊急情況處理11.2.1甲方應(yīng)制定緊急情況應(yīng)對預(yù)案,包括但不限于自然災(zāi)害、疾病等突發(fā)狀況。11.2.2乙方在遇到緊急情況時,應(yīng)立即通知甲方,甲方應(yīng)協(xié)助乙方妥善處理。第十二章保險12.1保險購買12.1.1甲方應(yīng)按照國家法律法規(guī)的要求,為乙方購買相應(yīng)的旅游保險。12.1.2乙方可以選擇購買額外保險,甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助。12.2保險理賠12.2.1甲方應(yīng)協(xié)助乙方在發(fā)生保險時,及時向保險公司報(bào)案并辦理理賠手續(xù)。12.2.2乙方應(yīng)提供必要的理賠材料,配合甲方完成理賠事宜。第十三章質(zhì)量保障13.1服務(wù)質(zhì)量13.1.1甲方應(yīng)保證提供的旅游服務(wù)達(dá)到國家規(guī)定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。13.1.2乙方對旅游服務(wù)質(zhì)量有特殊要求的,應(yīng)在合同中明確,甲方應(yīng)予以滿足。13.2投訴處理13.2.1乙方對旅游服務(wù)有投訴時,應(yīng)書面通知甲方。13.2.2甲方應(yīng)在接到投訴后5個工作日內(nèi)作出回應(yīng),并采取有效措施解決問題。第十四章違約賠償14.1賠償標(biāo)準(zhǔn)14.1.1甲方未能履行合同義務(wù),導(dǎo)致乙方損失,應(yīng)按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償。14.1.2乙方未能履行合同義務(wù),導(dǎo)致甲方損失,應(yīng)按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償。14.2賠償程序14.2.1雙方應(yīng)在發(fā)生違約行為后15個工作日內(nèi),就賠償事宜達(dá)成一致。14.2.2若雙方對賠償事宜不能達(dá)成一致,可按照本合同爭議解決條款處理。第十五章終止與解除15.1合同終止15.1.1本合同在以下情況下終止:a)合同約定的服務(wù)全部完成;b)雙方協(xié)商一致同意終止合同。15.2合同解除15.2.1在以下情況下,任何一方有權(quán)解除合同:a)另一方嚴(yán)重違反合同,

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