人力 -HR性格畫(huà)像

倍智人才研究院壓力山大，但壓力山大，但HR們撐得住在此次調(diào)研中，倍智人才研究院共邀請(qǐng)了來(lái)自15個(gè)行業(yè)126家企業(yè)的161名HR參加，他們的工作角色分布如下圖所示：抗壓者抗壓者統(tǒng)領(lǐng)者統(tǒng)領(lǐng)者交付者凝聚者探索者評(píng)估者聯(lián)絡(luò)者行動(dòng)者交付者凝聚者探索者評(píng)估者聯(lián)絡(luò)者行動(dòng)者9.4%在我們的調(diào)查樣本中，屬于抗壓者和統(tǒng)領(lǐng)者的HR占比最大，達(dá)到15.9%，其次是這說(shuō)明HR在承受壓力時(shí)能夠較好地控制情緒，面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)仍然能保持樂(lè)觀、快速恢復(fù)；同時(shí)，他們?cè)诟鶕?jù)其他團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)協(xié)調(diào)任務(wù)、交付高質(zhì)高效的成果、團(tuán)結(jié)與支持他人等方面有較出色的表現(xiàn)。1HRHR小鮮肉和老臘肉不同的殺手锏從層級(jí)來(lái)看從層級(jí)來(lái)看HR的工作角色差異，下圖是八種工作角色在HR專員、主管、經(jīng)理與總監(jiān)四個(gè)層級(jí)上的分布：聯(lián)絡(luò)者凝聚者聯(lián)絡(luò)者凝聚者總監(jiān)評(píng)估者探索者抗壓者交付者行動(dòng)者經(jīng)理主管評(píng)估者探索者抗壓者交付者行動(dòng)者經(jīng)理主管專員統(tǒng)領(lǐng)者5.9%4.7%4.7%5.9%4.7%4.7%3.5%聯(lián)絡(luò)者探索者行動(dòng)者凝聚者聯(lián)絡(luò)者探索者行動(dòng)者凝聚者20.0%20.0%20.0%21.2%抗壓者評(píng)估者交付者統(tǒng)領(lǐng)者20.0%20.0%20.0%21.2%抗壓者統(tǒng)領(lǐng)者探索者評(píng)估者行動(dòng)者聯(lián)絡(luò)者交付者凝聚者抗壓者統(tǒng)領(lǐng)者探索者評(píng)估者行動(dòng)者聯(lián)絡(luò)者交付者7.9%評(píng)估7.9%評(píng)估者抗壓者凝聚者統(tǒng)領(lǐng)者交付者行動(dòng)者聯(lián)絡(luò)者探索者抗壓者凝聚者統(tǒng)領(lǐng)者交付者行動(dòng)者聯(lián)絡(luò)者探索者總監(jiān)?HR總監(jiān)中最多的角色是統(tǒng)領(lǐng)者，聯(lián)絡(luò)者和凝經(jīng)理?HR經(jīng)理角色分化較大，更多的角色是抗壓者、評(píng)估者、交付者經(jīng)理?HR主管各種角色占比較為平均?HR主管各種角色占比較為平均?HR專員在團(tuán)隊(duì)中更多時(shí)候是抗壓者和探索者，較少評(píng)估者和交付者2各行業(yè)各行業(yè)HR之最我們結(jié)合了大五職業(yè)性格，分別從宜人性、盡責(zé)性、外向性、進(jìn)取性和情緒性來(lái)看電子通信、消費(fèi)品、機(jī)械制造、互聯(lián)網(wǎng)、金融、房地產(chǎn)六大行業(yè)HR的性格特點(diǎn)。由此，我們得出了一些有趣的發(fā)現(xiàn)。宜人性O(shè)bligingness高分特征善解人意高分特征善解人意感同身受樂(lè)于助人寬容大方感性主義低分特征客觀崇尚理性務(wù)實(shí)精明看績(jī)效說(shuō)話理智宜人性消費(fèi)品行業(yè)HR六大行業(yè)的HR在宜人性特質(zhì)上的得分差異如下圖：宜人性消費(fèi)品行業(yè)HR金融行業(yè)HR0最績(jī)效導(dǎo)向最具人文關(guān)懷0最績(jī)效導(dǎo)向最具人文關(guān)懷機(jī)械制造行業(yè)HR機(jī)械制造行業(yè)HR電子通信行業(yè)HR房地產(chǎn)行業(yè)HR互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)HR?最具人文關(guān)懷的是電子通信行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)HR，他們待人友善，想人之所想、急人之所急，并且樂(lè)于助人，但難以強(qiáng)硬起來(lái)推行政策。?最績(jī)效導(dǎo)向的是機(jī)械制造行業(yè)HR，他們看績(jī)效說(shuō)話，處事務(wù)實(shí)、崇尚理性、精明能干，較少感情用事，但可能會(huì)給人不近人情的感覺(jué)。4盡責(zé)性Conscientiousness低分特征順其自然低分特征順其自然靈活應(yīng)變享受自由快速反應(yīng)高分特征條理性責(zé)任感一絲不茍按規(guī)則辦事計(jì)劃性六大行業(yè)的HR在盡責(zé)性特質(zhì)上的得分差異如下圖：電子通信行業(yè)HR機(jī)械制造行業(yè)機(jī)械制造行業(yè)HR房地產(chǎn)行業(yè)HR盡責(zé)性盡責(zé)性最靈活多變最有計(jì)劃條理0最靈活多變最有計(jì)劃條理消費(fèi)品行業(yè)HR互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)HR金融行業(yè)HR?最有計(jì)劃條理的是消費(fèi)品行業(yè)HR，他們有責(zé)任感，喜歡制定計(jì)劃，辦事有條理、一絲不茍，并按規(guī)則辦事，有時(shí)會(huì)過(guò)于追求完美。?最靈活多變的是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)HR和金融行業(yè)HR，他們偏好自由輕松的做事方式，能夠快速適應(yīng)環(huán)境和要求的變化，靈活應(yīng)變，但對(duì)工作安排較隨心所欲。3外向性Extraversion低分特征喜歡獨(dú)處低分特征喜歡獨(dú)處專注三思而后行喜歡鉆研不茍言笑高分特征充滿活力熱衷參與待人熱情開(kāi)朗健談自信六大行業(yè)的HR在外向性特質(zhì)上的得分差異如下圖：消費(fèi)品行業(yè)HR互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)HR金融行業(yè)HR外向性外向性00最專注謹(jǐn)慎電子通信行業(yè)HR最善于交際房地產(chǎn)行業(yè)HR機(jī)械制造行業(yè)HR?最善于交際的是房地產(chǎn)行業(yè)HR和機(jī)械制造行業(yè)HR，他們充滿活力，樂(lè)于參與很多事情，喜歡與人接觸，出入各種社交場(chǎng)合，顯得非常自信健談。?最專注謹(jǐn)慎的是電子通信行業(yè)HR，他們喜歡獨(dú)處，不茍言笑，但通常三思而后行，在某一領(lǐng)域內(nèi)十分專注，鉆研很深。3進(jìn)取性Achievement高分特征渴望成功高分特征渴望成功樂(lè)于競(jìng)爭(zhēng)有抱負(fù)意志堅(jiān)定低分特征喜歡合作與團(tuán)隊(duì)保持一致支持他人聽(tīng)取他人意見(jiàn)六大行業(yè)的HR在進(jìn)取性特質(zhì)上的得分差異如下圖：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)HR金融行業(yè)HR消費(fèi)品行業(yè)HR消費(fèi)品行業(yè)HR房地產(chǎn)行業(yè)HR進(jìn)取性最團(tuán)結(jié)合作0最努力上進(jìn)進(jìn)取性最團(tuán)結(jié)合作0最努力上進(jìn)機(jī)械制造行業(yè)HR電子通信行業(yè)HR?最努力上進(jìn)的是機(jī)械制造行業(yè)HR，他們目標(biāo)明確，工作中努力進(jìn)取，渴望成功，有抱負(fù)，喜歡與人競(jìng)爭(zhēng)，不輕易讓步。?最團(tuán)結(jié)合作的是電子通信行業(yè)HR，他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中愿意支持他人，配合他人工作，有很好的合作意愿，但有時(shí)候會(huì)缺乏主見(jiàn)，傾向于依賴他人來(lái)作決策。3情緒性Neuroticism高分特征高分特征感染力強(qiáng)焦慮情緒化不安低分特征平和放松泰然自若情緒穩(wěn)定沉穩(wěn)淡定六大行業(yè)的HR在情緒性特質(zhì)上的得分差異如下圖：消費(fèi)品行業(yè)HR機(jī)械制造行業(yè)HR電子通信行業(yè)電子通信行業(yè)HR情緒性情緒性0最沉著冷靜最敏感焦慮0最沉著冷靜最敏感焦慮互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)HR金融行業(yè)HR房地產(chǎn)行業(yè)HR?最敏感焦慮的是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和金融行業(yè)HR，他們?cè)诳旃?jié)奏的工作中容易感到壓力，常顯得憂慮、緊張、不安，但若能恰當(dāng)運(yùn)用各種情緒，就能感?最沉著冷靜的是房地產(chǎn)行業(yè)HR，他們情緒非常穩(wěn)定，遇事不慌亂、泰然自若，但較缺乏情緒感染力。3HR哥哥更喜歡挑戰(zhàn)，HR哥哥更喜歡挑戰(zhàn)，HR姐姐更有合作精神雖然同樣是HR，但男性HR與女性HR的性格之間也有一定差別。數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，男性HR的進(jìn)取性比女性HR更高，從某種意義上這對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作而言是有益的。男女情緒性男女情緒性點(diǎn)，與團(tuán)隊(duì)成員保持一致。?男性HR目標(biāo)感更強(qiáng)，更喜歡挑戰(zhàn)自己，有強(qiáng)烈的4培訓(xùn)培訓(xùn)HRvs.招聘HR根據(jù)我們的結(jié)果，HR各大模塊之間也不盡相同。下圖是培訓(xùn)HR與招聘HR在大五職業(yè)性格上的得分差異。招聘HR與培訓(xùn)HR相比，在盡責(zé)性、進(jìn)取性與情緒性上皆有區(qū)別。培訓(xùn)HR的規(guī)則和制度，同時(shí)根據(jù)事實(shí)及數(shù)據(jù)作決策，善于發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，另外，他招聘HR守成規(guī)，因此能對(duì)環(huán)境變化作出快速的人意見(jiàn)調(diào)整自己，尋求合作。4HRHR飛升上神之路不同層級(jí)的HR性格特征存在較大差異。層級(jí)情緒性則逐漸降低，說(shuō)明盡責(zé)、進(jìn)取和情緒穩(wěn)定是HR晉升的助力因素。進(jìn)取盡責(zé)情緒穩(wěn)定●●?進(jìn)取的HR有強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)，心中有一個(gè)高遠(yuǎn)的目標(biāo)，并會(huì)不斷努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。?盡責(zé)的HR會(huì)把工作安排得井井有條，而且會(huì)制定計(jì)劃以確保任務(wù)完成，是非常可靠?情緒穩(wěn)定的HR往往能更好地排解內(nèi)心的不良情緒，保證自己高效工作不受影響，并且不會(huì)把這些情緒帶給其他人。這三項(xiàng)特質(zhì)對(duì)于HR晉升是非常有幫助的。4根據(jù)倍智人才研究院多年的研究，個(gè)體在工作中的角色可分為探索者、評(píng)估者、統(tǒng)領(lǐng)者、行動(dòng)者、聯(lián)絡(luò)者、凝聚者、交付者和抗壓者。探索者善于產(chǎn)生新想法或新方法，考慮一系列與任探索者善于產(chǎn)生新想法或新方法，考慮一系列與任務(wù)或項(xiàng)目有關(guān)的問(wèn)題交付者工作有系統(tǒng)性、有方法，能夠遵守時(shí)間表，工作產(chǎn)出高質(zhì)高效7凝聚者愿意自我調(diào)整以適應(yīng)團(tuán)隊(duì)需要，富有團(tuán)隊(duì)精神，并能積極溝通和聆聽(tīng)，支交付者工作有系統(tǒng)性、有方法，能夠遵守時(shí)間表，工作產(chǎn)出高質(zhì)高效7凝聚者愿意自我調(diào)整以適應(yīng)團(tuán)隊(duì)需要，富有團(tuán)隊(duì)精神，并能積極溝通和聆聽(tīng)，支持和關(guān)懷他人4評(píng)估者會(huì)探究進(jìn)一步的信息以更好地理解問(wèn)題，并根據(jù)可用信息做合理判斷，評(píng)估想法以確定可行性統(tǒng)領(lǐng)者為他人提供明確的指示、激勵(lì)和授權(quán)他人，并根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效水平分配任務(wù)行動(dòng)者善于發(fā)起和推進(jìn)活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)成員能夠自發(fā)采行動(dòng)者善于發(fā)起和推進(jìn)活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)成員能夠自發(fā)采取行動(dòng)、承擔(dān)責(zé)任在企業(yè)內(nèi)外創(chuàng)建廣泛、有效的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，知道如何更好地運(yùn)用團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部的資源倍智大五職業(yè)性格測(cè)驗(yàn)是在大五人格模型的基礎(chǔ)上，通過(guò)大規(guī)模數(shù)據(jù)測(cè)試，基于常模數(shù)據(jù)分析開(kāi)發(fā)而成的，適用于從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)，從個(gè)人職業(yè)規(guī)劃到企業(yè)招聘、人才發(fā)展等各個(gè)領(lǐng)域。盡責(zé)性反映個(gè)體自我控制的程度，具體評(píng)估個(gè)體在行為上的條理性、精確性和責(zé)任感盡責(zé)性Conscientiousness宜人性考察個(gè)體對(duì)他人所信任、利他，反映個(gè)體對(duì)合作和人際和諧是否看重宜人性O(shè)bligingness外向性Extraversion外向性評(píng)估個(gè)體喜歡他人陪伴的程度，對(duì)人際互動(dòng)頻率的偏好，個(gè)人的工作節(jié)奏和活力水平，即考察樂(lè)群性、社交性和活力外向性Extraversion進(jìn)取性Achievement進(jìn)取性考察個(gè)體的抱負(fù)、獨(dú)立性、競(jìng)爭(zhēng)性，即評(píng)估個(gè)體的目標(biāo)感，想法和見(jiàn)解的獨(dú)立性，對(duì)說(shuō)服和影響他人的偏好程度情緒性Neuroticism情緒性反映個(gè)體情感調(diào)節(jié)過(guò)程，評(píng)估個(gè)體體驗(yàn)焦慮、憂慮、敏感等情緒反應(yīng)的強(qiáng)度關(guān)于倍智關(guān)于倍智倍智是締造人才供應(yīng)鏈理念的人崗匹配專家，是行業(yè)內(nèi)唯一運(yùn)用IT技術(shù)手段提供人才管理咨詢、人才測(cè)評(píng)、人才發(fā)展及人才招聘的人力資源綜合服務(wù)商。借助“測(cè)+聘”、“測(cè)+訓(xùn)”相結(jié)合的智能人才供給模式，倍智旨在助倍智成立于2011年1月18日，總部設(shè)在廣州，目前在全國(guó)有11個(gè)分支機(jī)構(gòu)，200多名員工為超過(guò)6000多家企業(yè)提供線下人力資源綜合服務(wù)。倍智與全國(guó)60+家人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，這些合作渠道幫助我們把倍智的產(chǎn)品和服務(wù)推廣關(guān)于倍智人才研究院關(guān)于倍智人才研究院倍智人才研究院成立于2002年，是締造人才供應(yīng)鏈理念實(shí)踐的專業(yè)研究機(jī)構(gòu)，由