2024年度信息技術(shù)外包服務(wù)合同（軟件開發(fā)與維護(hù)）3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度信息技術(shù)外包服務(wù)合同（軟件開發(fā)與維護(hù)）本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱2.2項(xiàng)目目標(biāo)2.3項(xiàng)目范圍2.4項(xiàng)目周期3.服務(wù)內(nèi)容3.1軟件開發(fā)3.1.1需求分析3.1.2設(shè)計(jì)3.1.3編碼3.1.4測試3.1.5部署3.2軟件維護(hù)3.2.1問題解決3.2.2軟件更新3.2.3性能優(yōu)化3.2.4系統(tǒng)監(jiān)控4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)響應(yīng)時間4.3系統(tǒng)可用性4.4安全性要求5.服務(wù)費(fèi)用5.1軟件開發(fā)費(fèi)用5.2軟件維護(hù)費(fèi)用5.3其他費(fèi)用6.付款方式6.1付款比例6.2付款時間6.3付款方式7.項(xiàng)目交付7.1交付時間7.2交付方式7.3交付標(biāo)準(zhǔn)8.保密條款8.1保密信息8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.合同生效及終止12.1合同生效時間12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.其他條款13.1合同變更13.2合同附件13.3合同份數(shù)14.合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系人姓名]、[甲方聯(lián)系電話]、[甲方電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系人姓名]、[乙方聯(lián)系電話]、[乙方電子郵箱]第二條項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱[項(xiàng)目全稱]2.2項(xiàng)目目標(biāo)[項(xiàng)目具體目標(biāo)描述]2.3項(xiàng)目范圍[項(xiàng)目具體范圍描述，包括但不限于功能需求、技術(shù)要求、性能指標(biāo)等]2.4項(xiàng)目周期[項(xiàng)目開始時間]、[項(xiàng)目結(jié)束時間]第三條服務(wù)內(nèi)容3.1軟件開發(fā)3.1.1需求分析[詳細(xì)描述需求分析的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)]3.1.2設(shè)計(jì)[詳細(xì)描述軟件設(shè)計(jì)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于架構(gòu)設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)等]3.1.3編碼[詳細(xì)描述編碼標(biāo)準(zhǔn)，包括編程語言、開發(fā)工具、編碼規(guī)范等]3.1.4測試[詳細(xì)描述測試標(biāo)準(zhǔn)，包括功能測試、性能測試、安全測試等]3.1.5部署[詳細(xì)描述軟件部署的過程和標(biāo)準(zhǔn)]3.2軟件維護(hù)3.2.1問題解決[詳細(xì)描述問題解決流程和響應(yīng)時間要求]3.2.2軟件更新[詳細(xì)描述軟件更新的頻率和內(nèi)容]3.2.3性能優(yōu)化[詳細(xì)描述性能優(yōu)化目標(biāo)和措施]3.2.4系統(tǒng)監(jiān)控[詳細(xì)描述系統(tǒng)監(jiān)控的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)]第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)[詳細(xì)描述軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于代碼質(zhì)量、功能完整性、性能等]4.2服務(wù)響應(yīng)時間[詳細(xì)描述服務(wù)響應(yīng)時間要求，如1小時內(nèi)響應(yīng)、4小時內(nèi)解決等]4.3系統(tǒng)可用性[詳細(xì)描述系統(tǒng)可用性要求，如99.9%的可用性]4.4安全性要求[詳細(xì)描述安全性要求，包括數(shù)據(jù)安全、訪問控制等]第五條服務(wù)費(fèi)用5.1軟件開發(fā)費(fèi)用[詳細(xì)列出軟件開發(fā)費(fèi)用的構(gòu)成，如人力成本、開發(fā)工具費(fèi)用等]5.2軟件維護(hù)費(fèi)用[詳細(xì)列出軟件維護(hù)費(fèi)用的構(gòu)成，如問題解決費(fèi)用、更新費(fèi)用等]5.3其他費(fèi)用[如有其他費(fèi)用，詳細(xì)列出費(fèi)用項(xiàng)目和金額]第六條付款方式6.1付款比例[詳細(xì)描述付款比例，如項(xiàng)目完成30%付款10%，項(xiàng)目完成50%付款20%，項(xiàng)目完成100%付款70%]6.2付款時間[詳細(xì)描述每個付款節(jié)點(diǎn)的具體時間，如每月5日前付款]6.3付款方式[詳細(xì)描述付款方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]第七條項(xiàng)目交付7.1交付時間[詳細(xì)描述每個交付節(jié)點(diǎn)的具體時間，如需求分析完成后5天內(nèi)交付需求文檔]7.2交付方式[詳細(xì)描述交付方式，如電子文檔、紙質(zhì)文檔等]7.3交付標(biāo)準(zhǔn)[詳細(xì)描述交付標(biāo)準(zhǔn)，如文檔格式、內(nèi)容完整性等]第八條保密條款8.1保密信息[明確界定保密信息的范圍，包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息等]8.2保密期限[規(guī)定保密期限，如合同簽訂之日起至合同終止后5年內(nèi)]8.3違約責(zé)任[明確違約責(zé)任，如泄露保密信息導(dǎo)致?lián)p失，由違約方承擔(dān)全部責(zé)任]第九條違約責(zé)任9.1違約情形[詳細(xì)列舉違約情形，如未按時交付服務(wù)、服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)、泄露保密信息等]9.2違約責(zé)任承擔(dān)[規(guī)定違約責(zé)任承擔(dān)方式，如支付違約金、賠償損失等]9.3違約賠償[詳細(xì)規(guī)定賠償金額的計(jì)算方法，如按實(shí)際損失計(jì)算或約定賠償金額]第十條爭議解決10.1爭議解決方式[規(guī)定爭議解決方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟]10.2爭議解決機(jī)構(gòu)[如選擇仲裁，應(yīng)明確仲裁機(jī)構(gòu)名稱及仲裁規(guī)則]10.3爭議解決程序[詳細(xì)描述爭議解決程序，包括申請、受理、審理、裁決等步驟]第十一條合同解除11.1合同解除條件[詳細(xì)列舉合同解除的條件，如一方違約、不可抗力等]11.2合同解除程序[規(guī)定合同解除的程序，包括通知、確認(rèn)、終止服務(wù)等]11.3合同解除后果[明確合同解除后的后果，如費(fèi)用結(jié)算、保密義務(wù)等]第十二條合同生效及終止12.1合同生效時間[規(guī)定合同生效時間，如雙方簽字蓋章之日起生效]12.2合同終止條件[詳細(xì)列舉合同終止的條件，如服務(wù)完成、合同到期等]12.3合同終止程序[規(guī)定合同終止的程序，包括通知、確認(rèn)、清算等]第十三條其他條款13.1合同變更[規(guī)定合同變更的程序和條件，如雙方協(xié)商一致，簽署變更協(xié)議]13.2合同附件[列出合同附件清單，如技術(shù)規(guī)格書、服務(wù)協(xié)議等]13.3合同份數(shù)[規(guī)定合同份數(shù)，如一式兩份，雙方各執(zhí)一份]第十四條合同簽署日期[注明合同簽署日期，如2024年1月1日]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義[定義第三方的概念，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、技術(shù)服務(wù)方等]15.2第三方介入目的[明確第三方介入的目的，如提高服務(wù)質(zhì)量、確保項(xiàng)目進(jìn)度、提供專業(yè)意見等]15.3第三方介入范圍[界定第三方介入的范圍，如項(xiàng)目咨詢、進(jìn)度監(jiān)控、質(zhì)量控制、爭議解決等]16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1第三方責(zé)任[詳細(xì)規(guī)定第三方的責(zé)任，包括但不限于：16.1.1遵守合同約定，履行職責(zé)；16.1.2獨(dú)立客觀地提供專業(yè)意見或服務(wù)；16.1.3保護(hù)甲方和乙方的合法權(quán)益；16.1.4對因其原因?qū)е碌膿p失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。]16.2第三方權(quán)利[規(guī)定第三方的權(quán)利，包括但不限于：16.2.1收取合理的咨詢費(fèi)或服務(wù)費(fèi)；16.2.2要求甲方和乙方提供必要的信息和協(xié)助；16.2.3在其職責(zé)范圍內(nèi)，對項(xiàng)目提出建議和意見。]17.第三方與其他各方的劃分17.1職責(zé)劃分[明確第三方與其他各方在項(xiàng)目中的職責(zé)劃分，如：17.1.1甲方負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體規(guī)劃、決策和資金投入；17.1.2乙方負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的執(zhí)行和實(shí)施；17.1.3第三方負(fù)責(zé)提供專業(yè)咨詢或服務(wù)，協(xié)助甲方和乙方完成項(xiàng)目。]17.2信息共享[規(guī)定第三方與其他各方之間的信息共享機(jī)制，確保信息透明和及時更新。]18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義[明確責(zé)任限額的定義，如第三方因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失，其賠償金額不超過約定的限額。]18.2限額計(jì)算[詳細(xì)規(guī)定責(zé)任限額的計(jì)算方法，如根據(jù)第三方服務(wù)費(fèi)用的一定比例或固定金額計(jì)算。]18.3限額調(diào)整[規(guī)定責(zé)任限額的調(diào)整機(jī)制，如根據(jù)市場情況、服務(wù)內(nèi)容變化等因素進(jìn)行調(diào)整。]19.第三方介入程序19.1介入申請[規(guī)定第三方介入的申請程序，如需由甲方或乙方提出書面申請，經(jīng)對方同意后確定第三方。]19.2介入?yún)f(xié)議[規(guī)定第三方介入后的協(xié)議簽訂程序，如需與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。]19.3介入監(jiān)督[規(guī)定第三方介入的監(jiān)督機(jī)制，如由甲方或乙方對第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保其履行職責(zé)。]20.第三方介入的終止20.1終止條件[明確第三方介入的終止條件，如項(xiàng)目完成、合同到期、服務(wù)不再需要等。]20.2終止程序[規(guī)定第三方介入的終止程序，如提前通知對方，進(jìn)行工作交接和費(fèi)用結(jié)算等。]第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.需求分析文檔詳細(xì)要求：包括項(xiàng)目背景、需求描述、功能需求、非功能需求等。附件說明：需求分析文檔是項(xiàng)目開發(fā)的基礎(chǔ)，需甲方提供，乙方根據(jù)此文檔進(jìn)行軟件開發(fā)。2.設(shè)計(jì)文檔詳細(xì)要求：包括系統(tǒng)架構(gòu)、界面設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)等。附件說明：設(shè)計(jì)文檔是軟件開發(fā)的重要依據(jù)，需乙方提供，甲方進(jìn)行審核。3.編碼規(guī)范文檔詳細(xì)要求：包括編程語言、編碼風(fēng)格、命名規(guī)范等。附件說明：編碼規(guī)范文檔確保代碼質(zhì)量，需乙方提供，甲方進(jìn)行審核。4.測試計(jì)劃與報告詳細(xì)要求：包括測試用例、測試環(huán)境、測試結(jié)果等。附件說明：測試計(jì)劃與報告用于驗(yàn)證軟件質(zhì)量，需乙方提供，甲方進(jìn)行審核。5.軟件部署指南詳細(xì)要求：包括部署步驟、配置參數(shù)、維護(hù)說明等。附件說明：部署指南確保軟件順利部署，需乙方提供。6.維護(hù)手冊詳細(xì)要求：包括軟件使用說明、常見問題解答、故障排除等。附件說明：維護(hù)手冊便于甲方進(jìn)行軟件維護(hù)，需乙方提供。7.服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、保密條款等。附件說明：服務(wù)協(xié)議是雙方合作的依據(jù)，需雙方簽署。8.保密協(xié)議詳細(xì)要求：包括保密信息范圍、保密期限、違約責(zé)任等。附件說明：保密協(xié)議保護(hù)雙方商業(yè)秘密，需雙方簽署。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為未按時交付項(xiàng)目成果服務(wù)不符合合同約定泄露保密信息故意拖延項(xiàng)目進(jìn)度未按規(guī)定進(jìn)行維護(hù)和更新2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約行為發(fā)生后，由違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。責(zé)任認(rèn)定依據(jù)合同約定和實(shí)際情況。賠償金額根據(jù)實(shí)際損失或合同約定。3.違約責(zé)任示例乙方未按時交付軟件，每延遲一天，向甲方支付違約金1000元。甲方泄露乙方商業(yè)秘密，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失，賠償金額不超過50萬元。乙方故意拖延項(xiàng)目進(jìn)度，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方承擔(dān)全部責(zé)任。全文完。2024年度信息技術(shù)外包服務(wù)合同（軟件開發(fā)與維護(hù)）1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.雙方名稱1.2.雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3.雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1.軟件開發(fā)項(xiàng)目概述2.2.軟件維護(hù)項(xiàng)目概述3.服務(wù)內(nèi)容3.1.軟件開發(fā)服務(wù)3.1.1.需求分析3.1.2.設(shè)計(jì)與開發(fā)3.1.3.測試與驗(yàn)收3.2.軟件維護(hù)服務(wù)3.2.1.故障排除3.2.2.性能優(yōu)化3.2.3.版本更新4.服務(wù)期限4.1.軟件開發(fā)服務(wù)期限4.2.軟件維護(hù)服務(wù)期限5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1.軟件開發(fā)服務(wù)費(fèi)用5.2.軟件維護(hù)服務(wù)費(fèi)用5.3.支付方式6.服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.1.軟件開發(fā)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.2.軟件維護(hù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.違約責(zé)任7.1.違約情形7.2.違約責(zé)任承擔(dān)8.保密條款8.1.保密內(nèi)容8.2.保密義務(wù)9.爭議解決9.1.爭議解決方式9.2.爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同生效及終止10.1.合同生效條件10.2.合同終止條件11.合同變更11.1.合同變更條件11.2.合同變更程序12.合同解除12.1.合同解除條件12.2.合同解除程序13.合同解除后的處理13.1.費(fèi)用結(jié)算13.2.資料移交14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2.雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人或授權(quán)代表：[甲方法定代表人或授權(quán)代表姓名]乙方法定代表人或授權(quán)代表：[乙方法定代表人或授權(quán)代表姓名]1.3.雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系方式]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系方式]2.合同標(biāo)的2.1.軟件開發(fā)項(xiàng)目概述甲方委托乙方進(jìn)行軟件開發(fā)項(xiàng)目，項(xiàng)目名稱為[項(xiàng)目名稱]，項(xiàng)目內(nèi)容為[項(xiàng)目內(nèi)容概述]。2.2.軟件維護(hù)項(xiàng)目概述甲方委托乙方對已開發(fā)的軟件進(jìn)行維護(hù)，包括但不限于故障排除、性能優(yōu)化和版本更新。3.服務(wù)內(nèi)容3.1.軟件開發(fā)服務(wù)3.1.1.需求分析乙方需根據(jù)甲方提供的需求文檔，進(jìn)行詳細(xì)的需求分析，并形成需求分析報告提交甲方審核。3.1.2.設(shè)計(jì)與開發(fā)根據(jù)需求分析報告，乙方需完成軟件的設(shè)計(jì)與開發(fā)工作，包括但不限于編碼、單元測試、集成測試等。3.1.3.測試與驗(yàn)收乙方需對開發(fā)完成的軟件進(jìn)行全面的測試，包括功能測試、性能測試等，確保軟件符合甲方要求后提交甲方進(jìn)行驗(yàn)收。3.2.軟件維護(hù)服務(wù)3.2.1.故障排除乙方需在接到甲方故障報告后，在[響應(yīng)時間]內(nèi)進(jìn)行故障排查，并在[解決時間]內(nèi)解決故障。3.2.2.性能優(yōu)化乙方需定期對軟件進(jìn)行性能分析，提出優(yōu)化方案，并實(shí)施優(yōu)化，以提高軟件性能。3.2.3.版本更新乙方需根據(jù)甲方需求，定期對軟件進(jìn)行版本更新，包括功能更新、bug修復(fù)等。4.服務(wù)期限4.1.軟件開發(fā)服務(wù)期限軟件開發(fā)服務(wù)期限為[開發(fā)周期]，自合同生效之日起計(jì)算。4.2.軟件維護(hù)服務(wù)期限軟件維護(hù)服務(wù)期限為[維護(hù)周期]，自軟件開發(fā)服務(wù)期限結(jié)束之日起計(jì)算。5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1.軟件開發(fā)服務(wù)費(fèi)用軟件開發(fā)服務(wù)費(fèi)用為[金額]元，分[分期次數(shù)]期支付。5.2.軟件維護(hù)服務(wù)費(fèi)用軟件維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為[金額]元/年，按年支付。5.3.支付方式支付方式為[支付方式]，具體支付時間及金額以雙方協(xié)商為準(zhǔn)。6.服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.1.軟件開發(fā)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)軟件開發(fā)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方需求，包括但不限于功能完整性、性能穩(wěn)定性、安全性等。6.2.軟件維護(hù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)軟件維護(hù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合甲方需求，包括但不限于故障排除及時率、性能優(yōu)化效果等。8.保密條款8.1.保密內(nèi)容雙方在本合同履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均屬于保密信息。8.2.保密義務(wù)雙方對本合同項(xiàng)下所知悉的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或用于任何非法目的。9.爭議解決9.1.爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[仲裁委員會名稱]仲裁。9.2.爭議解決機(jī)構(gòu)仲裁機(jī)構(gòu)為[仲裁委員會名稱]，仲裁地為[仲裁地點(diǎn)]。10.合同生效及終止10.1.合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2.合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力致使合同無法履行；（4）一方違約，另一方依法解除合同。11.合同變更11.1.合同變更條件本合同在履行過程中，如需變更，雙方應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.2.合同變更程序（1）一方提出變更要求；（2）雙方協(xié)商確定變更內(nèi)容；（3）雙方簽署書面變更協(xié)議。12.合同解除12.1.合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正；（2）一方因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。12.2.合同解除程序（1）提出解除方發(fā)出解除通知；（2）對方在收到解除通知后[通知期限]內(nèi)未提出異議；（3）合同自解除通知到達(dá)對方之日起解除。13.合同解除后的處理13.1.費(fèi)用結(jié)算合同解除后，雙方應(yīng)按照已履行部分的比例結(jié)算費(fèi)用。13.2.資料移交合同解除后，乙方應(yīng)將所有與合同相關(guān)的資料、文件等移交給甲方。14.其他約定事項(xiàng)14.1.通知方式雙方之間的通知，除法律另有規(guī)定外，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。14.2.法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。14.3.合同份數(shù)本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1.第三方概念在本合同中，第三方是指除甲方、乙方之外的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方、審計(jì)方等。15.2.第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、保證服務(wù)質(zhì)量、提供專業(yè)意見或進(jìn)行專業(yè)服務(wù)。15.3.第三方介入方式1.甲方或乙方邀請第三方參與合同相關(guān)活動；2.第三方作為合同履行過程中的獨(dú)立顧問或監(jiān)督方；3.第三方作為合同履行過程中的執(zhí)行方或服務(wù)提供方。15.4.第三方責(zé)任劃分1.第三方作為中介方，其責(zé)任限于提供中介服務(wù)，協(xié)助甲方和乙方達(dá)成交易或建立合作關(guān)系。2.第三方作為咨詢方，其責(zé)任限于提供專業(yè)意見，但不參與具體的服務(wù)或產(chǎn)品交付。3.第三方作為技術(shù)支持方，其責(zé)任限于提供技術(shù)支持和服務(wù)，但不對最終的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)全部責(zé)任。4.第三方作為審計(jì)方，其責(zé)任限于對合同履行情況進(jìn)行審計(jì)，并提出審計(jì)意見。15.5.第三方權(quán)利1.第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用或報酬。2.第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和資料，以便其履行職責(zé)。3.第三方有權(quán)根據(jù)合同約定提出合理化建議。15.6.第三方義務(wù)1.第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.第三方應(yīng)保守甲方和乙方的商業(yè)秘密。3.第三方應(yīng)按照合同約定履行職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。16.額外條款及說明16.1.第三方介入通知甲方或乙方在引入第三方介入前，應(yīng)提前[通知期限]向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，并說明第三方介入的具體情況。16.2.第三方責(zé)任限額1.本合同中，第三方對甲方和乙方的賠償責(zé)任應(yīng)不超過其收取的服務(wù)費(fèi)用或報酬。2.如第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.3.第三方變更1.如需更換第三方，甲方或乙方應(yīng)提前[通知期限]向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，并說明更換原因。2.第三方的更換不影響本合同的效力。16.4.第三方介入費(fèi)用1.第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方或乙方承擔(dān)，具體費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。2.甲方和乙方應(yīng)確保第三方介入費(fèi)用在合同約定的范圍內(nèi)。16.5.第三方獨(dú)立性第三方作為獨(dú)立第三方，其行為、責(zé)任和權(quán)利獨(dú)立于甲方和乙方，甲方和乙方不對第三方的行為承擔(dān)責(zé)任。17.第三方介入后的合同履行17.1.第三方介入后，合同履行的主體為甲方、乙方和第三方。17.2.甲方、乙方和第三方應(yīng)按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。17.3.第三方介入不影響本合同其他條款的效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：本合同2.附件二：需求分析報告3.附件三：軟件設(shè)計(jì)文檔4.附件四：軟件開發(fā)進(jìn)度報告5.附件五：軟件測試報告6.附件六：軟件驗(yàn)收報告7.附件七：軟件維護(hù)日志8.附件八：服務(wù)費(fèi)用支付憑證9.附件九：第三方介入?yún)f(xié)議10.附件十：保密協(xié)議11.附件十一：爭議解決協(xié)議12.附件十二：合同變更協(xié)議13.附件十三：合同解除通知14.附件十四：第三方審計(jì)報告15.附件十五：其他與本合同相關(guān)的文件和資料附件詳細(xì)要求和說明：1.附件一：本合同為合同的主體文件，應(yīng)包括所有合同條款。2.附件二：需求分析報告應(yīng)詳細(xì)描述軟件的功能、性能、接口等要求。3.附件三：軟件設(shè)計(jì)文檔應(yīng)包括軟件架構(gòu)、模塊設(shè)計(jì)、接口設(shè)計(jì)等。4.附件四：軟件開發(fā)進(jìn)度報告應(yīng)定期更新，包括已完成的工作、遇到的問題等。5.附件五：軟件測試報告應(yīng)包括測試用例、測試結(jié)果、缺陷報告等。6.附件六：軟件驗(yàn)收報告應(yīng)包括驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收結(jié)果、驗(yàn)收意見等。7.附件七：軟件維護(hù)日志應(yīng)記錄維護(hù)過程中的問題和解決方案。8.附件八：服務(wù)費(fèi)用支付憑證應(yīng)包括支付金額、支付日期、收款人等。9.附件九：第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。10.附件十：保密協(xié)議應(yīng)規(guī)定雙方對保密信息的保護(hù)義務(wù)。11.附件十一：爭議解決協(xié)議應(yīng)規(guī)定爭議解決的方式和程序。12.附件十二：合同變更協(xié)議應(yīng)包括變更內(nèi)容、變更日期等。13.附件十三：合同解除通知應(yīng)包括解除原因、解除日期等。14.附件十四：第三方審計(jì)報告應(yīng)包括審計(jì)結(jié)果、審計(jì)意見等。15.附件十五：其他與本合同相關(guān)的文件和資料應(yīng)包括但不限于技術(shù)文檔、用戶手冊等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按合同約定支付費(fèi)用。乙方未按合同約定完成軟件開發(fā)或維護(hù)工作。雙方未按合同約定履行保密義務(wù)。第三方未按合同約定履行職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未支付費(fèi)用：甲方應(yīng)向乙方支付逾期付款的違約金，并承擔(dān)乙方因此遭受的損失。雙方未履行保密義務(wù)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償因此給對方造成的損失。第三方未履行職責(zé)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給甲方或乙方造成的損失。示例說明：甲方未按合同約定在規(guī)定時間內(nèi)支付軟件開發(fā)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此造成的損失，如延誤項(xiàng)目進(jìn)度等。乙方未按照需求分析報告完成軟件開發(fā)，導(dǎo)致軟件功能不符合要求，甲方有權(quán)要求乙方修復(fù)缺陷，并賠償因缺陷造成的損失，如經(jīng)濟(jì)損失、聲譽(yù)損失等。雙方在合同中約定了保密條款，但乙方泄露了甲方的商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第三方作為技術(shù)支持方，未能按照合同約定提供及時的技術(shù)支持，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。全文完。2024年度信息技術(shù)外包服務(wù)合同（軟件開發(fā)與維護(hù)）2本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2項(xiàng)目背景與目標(biāo)1.3項(xiàng)目范圍1.4服務(wù)內(nèi)容與要求1.5服務(wù)期限1.6服務(wù)費(fèi)用與支付方式1.7交付標(biāo)準(zhǔn)與驗(yàn)收流程1.8技術(shù)支持與售后服務(wù)1.9知識產(chǎn)權(quán)與保密1.10違約責(zé)任1.11爭議解決1.12合同生效、變更與解除1.13其他約定1.14合同附件第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1.2合同甲方地址：1.1.3合同甲方聯(lián)系人：1.1.4合同甲方聯(lián)系電話：1.1.5合同甲方電子郵箱：1.1.7合同乙方地址：1.1.8合同乙方聯(lián)系人：1.1.9合同乙方聯(lián)系電話：1.1.10合同乙方電子郵箱：第二條項(xiàng)目背景與目標(biāo)2.1.1甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，決定引入信息技術(shù)外包服務(wù)，以提升軟件開發(fā)與維護(hù)能力。2.1.2乙方具備相關(guān)軟件開發(fā)與維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，同意為甲方提供所需服務(wù)。2.1.3項(xiàng)目目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)甲方軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，滿足業(yè)務(wù)需求，提高工作效率。第三條項(xiàng)目范圍3.1.1乙方負(fù)責(zé)甲方指定軟件系統(tǒng)的開發(fā)、實(shí)施、升級和維護(hù)。3.1.2開發(fā)內(nèi)容：根據(jù)甲方需求，進(jìn)行軟件需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測試等工作。3.1.3實(shí)施內(nèi)容：完成軟件系統(tǒng)的部署、配置、調(diào)試等工作。3.1.4升級內(nèi)容：根據(jù)甲方需求，對軟件系統(tǒng)進(jìn)行功能升級、性能優(yōu)化等工作。3.1.5維護(hù)內(nèi)容：提供日常故障排除、系統(tǒng)監(jiān)控、性能優(yōu)化等服務(wù)。第四條服務(wù)內(nèi)容與要求4.1.1乙方需按照甲方要求，在規(guī)定的時間內(nèi)完成軟件開發(fā)與維護(hù)工作。4.1.2軟件開發(fā)需遵循國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方內(nèi)部規(guī)范。4.1.3乙方需保證軟件開發(fā)質(zhì)量，確保軟件系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。4.1.4乙方需提供詳細(xì)的技術(shù)文檔，包括需求分析、設(shè)計(jì)說明書、測試報告等。4.1.5乙方需配合甲方進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收，確保項(xiàng)目滿足預(yù)期目標(biāo)。第五條服務(wù)期限5.1.1本合同服務(wù)期限為2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。5.1.2乙方應(yīng)按照合同約定，在服務(wù)期限內(nèi)完成所有服務(wù)內(nèi)容。第六條服務(wù)費(fèi)用與支付方式6.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣____元整。6.1.2支付方式：甲方按照合同約定分期支付，具體支付時間及金額如下：6.1.3第1期支付：合同簽訂后____個工作日內(nèi)，支付總額的____%。6.1.4第2期支付：第1期支付后____個月，支付總額的____%。6.1.5第3期支付：第2期支付后____個月，支付總額的____%。6.1.6第4期支付：第3期支付后____個月，支付總額的____%。第七條交付標(biāo)準(zhǔn)與驗(yàn)收流程7.1.1乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成軟件開發(fā)與維護(hù)工作，并提交相關(guān)文檔。7.1.2甲方在收到乙方提交的文檔后，應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收。7.1.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：軟件系統(tǒng)應(yīng)滿足甲方需求，功能完整、性能穩(wěn)定、安全可靠。7.1.4驗(yàn)收流程：甲方在收到乙方提交的文檔后，組織相關(guān)人員對軟件系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。7.1.5驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在接到通知后____個工作日內(nèi)進(jìn)行整改，直至滿足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。第八條技術(shù)支持與售后服務(wù)8.1.1乙方在合同有效期內(nèi)，提供技術(shù)支持與售后服務(wù)。8.1.2技術(shù)支持：乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后____小時內(nèi)響應(yīng)，并提供解決方案。8.1.3售后服務(wù)：乙方應(yīng)確保軟件系統(tǒng)正常運(yùn)行，對出現(xiàn)的故障進(jìn)行及時修復(fù)。8.1.4乙方應(yīng)提供在線幫助、電話支持、現(xiàn)場服務(wù)等多種服務(wù)方式。8.1.5乙方應(yīng)建立服務(wù)記錄，對服務(wù)過程進(jìn)行跟蹤和記錄。第九條知識產(chǎn)權(quán)與保密9.1.1雙方確認(rèn)，所有軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。9.1.2乙方在開發(fā)過程中產(chǎn)生的技術(shù)文檔、等資料，甲方有權(quán)使用。9.1.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方提供的資料用于其他項(xiàng)目或第三方。9.1.4雙方對本合同內(nèi)容以及項(xiàng)目信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。第十條違約責(zé)任10.1.1乙方未按合同約定時間完成軟件開發(fā)與維護(hù)工作，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。10.1.2乙方提供的軟件質(zhì)量不符合約定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。10.1.3甲方未按合同約定支付費(fèi)用，每延遲一天，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。10.1.4雙方違反保密條款，泄露對方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條爭議解決11.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同生效、變更與解除12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.1.2合同內(nèi)容如需變更，雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。12.1.3合同在履行過程中，如一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除合同。第十三條其他約定13.1.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。13.1.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條合同附件14.1.1.1項(xiàng)目需求說明書14.1.1.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書14.1.1.3測試計(jì)劃與報告14.1.1.4知識產(chǎn)權(quán)歸屬證明14.1.1.5保密協(xié)議14.1.1.6其他雙方認(rèn)為必要的文件。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1.1第三方介入是指在本合同履行過程中，甲乙雙方同意引入的任何非合同主體，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、技術(shù)服務(wù)提供商等。15.1.2第三方介入的范圍包括但不限于項(xiàng)目咨詢、技術(shù)評審、項(xiàng)目管理、質(zhì)量保證、系統(tǒng)集成等。第十六條第三方介入的程序16.1.1甲乙雙方同意引入第三方介入前，應(yīng)書面通知對方，并共同商定第三方介入的具體事宜。16.1.2雙方應(yīng)在簽訂第三方服務(wù)協(xié)議前，確保第三方具備完成相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)。16.1.3第三方服務(wù)協(xié)議應(yīng)包含服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、保密條款、違約責(zé)任等內(nèi)容。第十七條第三方的責(zé)任限額17.1.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)在其服務(wù)協(xié)議中明確規(guī)定，不得超過本合同約定的甲方或乙方的責(zé)任限額。17.1.1.1第三方服務(wù)的性質(zhì)和范圍；17.1.1.2第三方服務(wù)的技術(shù)難度和復(fù)雜性；17.1.1.3第三方服務(wù)的市場價值；17.1.1.4第三方服務(wù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第十八條第三方的責(zé)權(quán)利18.1.1第三方的權(quán)利：18.1.1.1根據(jù)服務(wù)協(xié)議獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；18.1.1.2在其職責(zé)范圍內(nèi)，獨(dú)立開展服務(wù)工作；18.1.1.3在服務(wù)過程中，享有知情權(quán)和保密權(quán)。18.1.2第三方的義務(wù)：18.1.2.1按照服務(wù)協(xié)議約定的時間、質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)工作；18.1.2.2對其工作成果負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；18.1.2.3遵守合同雙方的保密條款；18.1.2.4對其工作過程中產(chǎn)生的任何問題，應(yīng)及時通知甲乙雙方。