數(shù)據(jù)備份恢復服務及技術支持合同

數(shù)據(jù)備份恢復服務及技術支持合同合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1定義1.1.1本合同中，“數(shù)據(jù)備份恢復服務”指甲方為乙方提供的數(shù)據(jù)備份、恢復及相關技術支持服務。1.1.2“技術支持”指甲方為乙方提供的技術咨詢、故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化等服務。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在數(shù)據(jù)備份恢復服務及技術支持過程中的權利、義務和責任，保證雙方合法權益得到保障。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。第二章服務內(nèi)容與范圍2.1數(shù)據(jù)備份恢復服務2.1.1甲方應保證乙方數(shù)據(jù)的安全、完整、可靠，按照乙方的要求定期進行數(shù)據(jù)備份。2.1.2甲方應在約定的時間內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復工作，保證乙方業(yè)務不受影響。2.2技術支持2.2.1甲方應根據(jù)乙方的需求，提供及時、有效的技術咨詢和故障排查服務。2.2.2甲方應定期對乙方系統(tǒng)進行優(yōu)化，提高系統(tǒng)功能和穩(wěn)定性。第三章服務質(zhì)量與承諾3.1數(shù)據(jù)備份恢復服務質(zhì)量3.1.1甲方承諾，在數(shù)據(jù)備份恢復過程中，保證數(shù)據(jù)不丟失、不損壞，恢復成功率≥99%。3.1.2甲方應保證數(shù)據(jù)備份恢復服務在約定的時間內(nèi)完成，最長不得超過____小時。3.2技術支持服務質(zhì)量3.2.1甲方承諾，在技術支持過程中，提供專業(yè)、準確、有效的解決方案，保證乙方問題得到及時解決。3.2.2甲方應保證技術支持服務在約定的時間內(nèi)響應，最長不得超過____小時。第四章費用與支付4.1服務費用4.1.1乙方應按照本合同約定的服務費用支付給甲方，具體費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元。4.2支付方式4.2.1乙方支付服務費用時，可選擇以下方式之一：（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）；（3）支付。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未能按照約定時間完成數(shù)據(jù)備份恢復服務，應向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。5.1.2甲方未能提供及時、有效的技術支持服務，應向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按照約定支付服務費用，應向甲方支付滯納金，滯納金為應付款項的____%。5.2.2乙方未經(jīng)甲方同意，擅自更改合同約定的服務內(nèi)容，應向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。第六章保密與知識產(chǎn)權6.1保密6.1.1甲乙雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等一切與雙方業(yè)務有關的信息，均應予以嚴格保密。6.1.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止，雙方應繼續(xù)承擔保密義務。6.1.3如乙方需要甲方提供技術資料或數(shù)據(jù)，甲方應在保證不泄露第三方商業(yè)秘密的前提下提供，且乙方應對該等技術資料或數(shù)據(jù)予以保密。6.2知識產(chǎn)權6.2.1甲方提供的軟件、文檔、技術方案等成果的知識產(chǎn)權歸甲方所有，乙方不得未經(jīng)甲方許可進行復制、傳播或用于其他目的。6.2.2乙方在合同履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權歸乙方所有，但乙方應保證不侵犯甲方的知識產(chǎn)權。第七章違約賠償與爭議解決7.1違約賠償7.1.1若甲方違反本合同項下的義務，導致乙方遭受損失，甲方應承擔相應的賠償責任。7.1.2若乙方違反本合同項下的義務，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。7.2爭議解決7.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。第八章合同變更、解除與終止8.1合同變更8.1.1本合同未盡事宜或需要變更的，雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.1.2任何一方不得單方面變更本合同。8.2合同解除8.2.1在合同履行期間，如一方違反合同義務，導致合同目的無法實現(xiàn)，另一方有權解除本合同。8.2.2雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。8.3合同終止8.3.1本合同因履行完畢、解除或雙方協(xié)商一致而終止。8.3.2合同終止后，雙方仍應遵守本合同約定的保密義務。第九章其他條款9.1合同的完整性9.1.1本合同構成雙方關于數(shù)據(jù)備份恢復服務及技術支持的全部協(xié)議，取代了之前任何書面或口頭的協(xié)議、談判和討論。9.1.2本合同的任何修改、補充均須以書面形式作出，并由雙方代表簽字。9.2合同的副本9.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。9.2.2如本合同副本出現(xiàn)不一致，以正本為準。9.3通知9.3.1雙方之間的任何通知應以書面形式作出，并通過掛號郵件、郵件、傳真等方式送達對方指定的聯(lián)系地址。9.3.2通知在發(fā)送之日起視為已送達。第十章附件10.1本合同附件包括：10.1.1數(shù)據(jù)備份恢復服務方案；10.1.2技術支持服務方案；10.1.3其他雙方認為有必要附加的文件。10.2附件作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十一章不可抗力11.1定義11.1.1“不可抗力”指無法預見、無法克服且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害、行為、戰(zhàn)爭、停工、疫情等。11.1.2如因不可抗力導致本合同無法履行或延遲履行，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明。11.2法律后果11.2.1因不可抗力導致合同無法履行或延遲履行，受影響一方不承擔違約責任。11.2.2雙方應協(xié)商確定因不可抗力導致的合同變更、解除或終止事宜。第十二章合同的轉(zhuǎn)讓與繼承12.1轉(zhuǎn)讓12.1.1除非得到對方的書面同意，否則任何一方不得將本合同項下的權利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方。12.1.2經(jīng)對方同意的轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓方應保證受讓方知曉并同意本合同的全部條款。12.2繼承12.2.1如一方發(fā)生合并、分立或破產(chǎn)等法律行為，本合同的權益和義務由繼承方承擔。12.2.2繼承方應書面通知對方，并繼續(xù)履行本合同項下的權利和義務。第十三章適用法律及管轄13.1適用法律13.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.1.2雙方應遵守與數(shù)據(jù)備份恢復服務及技術支持相關的中華人民共和國法律法規(guī)。13.2管轄13.2.1本合同的簽訂地、履行地、爭議解決地均為中華人民共和國_______省/市。13.2.2任何與本合同相關的爭議，應提交至中華人民共和國_______省/市有管轄權的人民法院訴訟解決。第十四章一般條款14.1語言14.1.1本合同以中文為準，如有其他語言版本，應以中文版本為準。14.2合同的解除與終止14.2.1本合同解除或終止后，除本合同明確規(guī)定的條款外，其他條款對雙方仍具有約束力。14.3合同的保存14.3.1雙方應妥善保存本合同的副本，以備不時之需。第十五章附件15.1本合同附件包括：15.1.1數(shù)據(jù)備份恢復服務詳細方案；15.1.2技術支持服務詳細方案；15.1.