企業(yè)系統(tǒng)升級服務(wù)合同

企業(yè)系統(tǒng)升級服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)需求方）：__________公司地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（服務(wù)提供方）：__________公司地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章定義與術(shù)語1.1本合同中，以下術(shù)語的含義如下：1.1.1“甲方”指服務(wù)需求方，即__________公司。1.1.2“乙方”指服務(wù)提供方，即__________公司。1.1.3“系統(tǒng)”指甲方現(xiàn)有企業(yè)系統(tǒng)，包括硬件、軟件及其相關(guān)配套設(shè)施。1.1.4“服務(wù)”指乙方為甲方提供的系統(tǒng)升級服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，對甲方現(xiàn)有企業(yè)系統(tǒng)進行升級改造。2.1.1升級內(nèi)容包括但不限于：系統(tǒng)硬件的更新、軟件版本的升級、系統(tǒng)功能的擴展、功能優(yōu)化等。2.1.2乙方應(yīng)保證升級后的系統(tǒng)滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，提高系統(tǒng)穩(wěn)定性、安全性和易用性。第三章服務(wù)期限3.1本合同服務(wù)期限為____個月，自合同生效之日起計算。3.1.1乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)完成系統(tǒng)升級工作，并保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。3.1.2如雙方協(xié)商一致，可以提前終止或延長服務(wù)期限。第四章服務(wù)費用4.1甲方應(yīng)向乙方支付系統(tǒng)升級服務(wù)費用，具體金額和付款方式如下：4.1.1合同簽訂后，甲方向乙方支付預(yù)付款，金額為合同總價款的____%。4.1.2乙方完成系統(tǒng)升級工作并通過驗收后，甲方向乙方支付剩余款項。第五章乙方義務(wù)5.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。5.1.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)升級過程中的數(shù)據(jù)安全，不得泄露甲方商業(yè)秘密。5.1.2乙方應(yīng)定期對升級后的系統(tǒng)進行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。5.1.3乙方應(yīng)提供系統(tǒng)升級相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，幫助甲方員工熟練掌握新系統(tǒng)的使用。5.1.4乙方應(yīng)提供7×24小時的技術(shù)支持，及時解決甲方在使用過程中遇到的問題。第六章甲方義務(wù)6.1甲方應(yīng)向乙方提供系統(tǒng)升級所需的相關(guān)資料和信息。6.1.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)，向乙方提供系統(tǒng)現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、用戶需求等資料。6.1.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方進行系統(tǒng)升級前的調(diào)查和評估工作。6.1.3甲方應(yīng)保證乙方在升級過程中所需的硬件、軟件等資源得到充分保障。6.2甲方應(yīng)按照約定時間向乙方支付服務(wù)費用。6.2.1甲方應(yīng)按照本合同第四章約定的付款方式，按時支付服務(wù)費用。6.2.2甲方不得無故拖欠、拒付服務(wù)費用，否則乙方有權(quán)暫停服務(wù)。第七章質(zhì)量保證7.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)升級服務(wù)的質(zhì)量，保證升級后的系統(tǒng)滿足以下標(biāo)準：7.1.1系統(tǒng)穩(wěn)定性：升級后的系統(tǒng)運行穩(wěn)定，故障率低。7.1.2系統(tǒng)安全性：升級后的系統(tǒng)具備較強的安全防護能力，能有效防止數(shù)據(jù)泄露、惡意攻擊等安全風(fēng)險。7.1.3系統(tǒng)兼容性：升級后的系統(tǒng)與現(xiàn)有設(shè)備、軟件兼容，不影響正常業(yè)務(wù)開展。7.2乙方應(yīng)提供系統(tǒng)升級后的免費質(zhì)保服務(wù)，質(zhì)保期限為____個月。7.2.1質(zhì)保期內(nèi)，乙方應(yīng)對升級后的系統(tǒng)進行定期檢查和維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。7.2.2質(zhì)保期內(nèi)，如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)出現(xiàn)問題，乙方應(yīng)免費提供修復(fù)服務(wù)。第八章違約責(zé)任8.1若乙方未能按照約定時間、質(zhì)量完成系統(tǒng)升級服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式如下：8.1.1違約金為合同總價款的____%，自違約之日起計算。8.1.2乙方應(yīng)在接到甲方違約金支付通知后____個工作日內(nèi)，向甲方支付違約金。8.2若甲方未能按照約定時間向乙方支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金計算方式如下：8.2.1滯納金為逾期付款金額的____%，自逾期之日起計算。8.2.2甲方應(yīng)在接到乙方滯納金支付通知后____個工作日內(nèi)，向乙方支付滯納金。第九章保密條款9.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。9.1.1雙方應(yīng)對保密信息采取合理的安全措施，防止信息泄露。9.1.2雙方應(yīng)對涉及保密信息的員工進行保密教育，保證員工遵守保密規(guī)定。9.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3未經(jīng)對方書面同意，雙方不得向第三方披露、泄露保密信息。第十章爭議解決10.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后____個工作日內(nèi)，啟動協(xié)商程序，爭取達成一致意見。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一章項目變更11.1若甲方在合同履行過程中提出項目變更，乙方應(yīng)根據(jù)變更內(nèi)容進行評估。11.1.1乙方應(yīng)在接到變更通知后____個工作日內(nèi)，向甲方提交變更方案和費用預(yù)算。11.1.2甲方應(yīng)在收到變更方案和費用預(yù)算后____個工作日內(nèi)，作出是否同意變更的決定。11.2若甲方同意項目變更，雙方應(yīng)簽訂變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容、費用、時間等事項。11.2.1變更協(xié)議簽訂后，乙方應(yīng)按照變更內(nèi)容履行合同義務(wù)。11.2.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十二章風(fēng)險管理12.1雙方應(yīng)識別和評估系統(tǒng)升級過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險，并采取相應(yīng)措施予以控制。12.1.1雙方應(yīng)制定風(fēng)險防范和應(yīng)對策略，保證系統(tǒng)升級順利進行。12.1.2雙方應(yīng)建立溝通機制，及時處理和解決風(fēng)險事件。12.2若因不可抗力等因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。12.2.1不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、政策法規(guī)變化、戰(zhàn)爭等。12.2.2發(fā)生不可抗力時，雙方應(yīng)盡快協(xié)商，采取合理措施減輕損失。第十三章中止與終止13.1在合同履行過程中，如出現(xiàn)以下情況，雙方可協(xié)商中止或終止合同：13.1.1甲方未按照約定支付服務(wù)費用，且在乙方催告后____個工作日內(nèi)仍未支付。13.1.2乙方未按照約定完成系統(tǒng)升級服務(wù)，且在甲方催告后____個工作日內(nèi)仍未完成。13.2合同中止或終止后，雙方應(yīng)按照以下方式進行結(jié)算：13.2.1乙方已完成的工作量，甲方應(yīng)按照實際完成比例支付相應(yīng)服務(wù)費用。13.2.2已支付的服務(wù)費用，雙方協(xié)商退款或抵扣后續(xù)服務(wù)費用。第十四章違約賠償14.1若乙方未能按照約定完成系統(tǒng)升級服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約賠償責(zé)任。14.1.1違約賠償金額應(yīng)根據(jù)甲方實際損失計算，最高不超過合同總價款的____%。14.1.2乙方應(yīng)在接到甲方賠償請求后____個工作日內(nèi)，向甲方支付違約賠償金。14.2若甲方未按照約定支付服務(wù)費用，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約賠償責(zé)任。14.2.1違約賠償金額應(yīng)根據(jù)乙方實際損失計算，最高不超過合同總價款的____%。14.2.2甲方應(yīng)在接到乙方賠償請求后____個工作日內(nèi)，向乙方支付違約賠償金。第十五章其他條款15.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。15.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.3本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，