西藏民族大學(xué)《創(chuàng)新管理與財(cái)務(wù)支持》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學(xué)號：凡年級專業(yè)、姓名、學(xué)號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共1頁西藏民族大學(xué)《創(chuàng)新管理與財(cái)務(wù)支持》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、下列各項(xiàng)中，不屬于企業(yè)層面培訓(xùn)需求分析的是（）。A.企業(yè)目標(biāo)B.企業(yè)資源C.企業(yè)員工的知識結(jié)構(gòu)D.企業(yè)所處的環(huán)境2、某高新技術(shù)企業(yè)積極吸引并聚集了大量高素質(zhì)的研發(fā)人才和管理人才，構(gòu)建了企業(yè)的核心競爭力，該企業(yè)的核心競爭力體現(xiàn)為（）。A.關(guān)系競爭力B.環(huán)境競爭力C.資源競爭力D.市場競爭力3、下列評價指標(biāo)中，屬于非貼現(xiàn)指標(biāo)的有（）。A.投資回收期B.獲利指數(shù)C.凈現(xiàn)值D.內(nèi)部收益4、關(guān)于發(fā)行短期融資券的特點(diǎn)，表述錯誤的是（）。A.成本低B.數(shù)量大C.限制寬松D.限制較為嚴(yán)格5、把收集到的原始質(zhì)量數(shù)據(jù)按照一定的目的加以分類整理，再據(jù)此進(jìn)行質(zhì)量分析的質(zhì)量分析圖是（）。A.分層法B.調(diào)查表法C.直方圖D.因果分析圖6、下列關(guān)于激勵薪酬的說法不正確的是（）。A.激勵薪酬是指企業(yè)以員工的績效為依據(jù)而支付給員工個人的具有變動性質(zhì)的薪酬B.與基本薪酬相比，激勵薪酬具有一定的變動性C.激勵薪酬一般可以分為個人激勵薪酬和群體激勵薪酬兩種類型D.基本薪酬相對激勵薪酬數(shù)額更高，對員工的激勵性也更強(qiáng)7、控制圖的種類包括（）。A.計(jì)量值控制圖和計(jì)數(shù)值控制圖B.計(jì)量值控制圖和計(jì)圖值控制圖C.計(jì)圖值控制圖和計(jì)數(shù)值控制圖D.計(jì)量值控制圖和計(jì)方值控制圖8、（）特別適合于質(zhì)量小組實(shí)行質(zhì)量民主管理。A.控制圖B.直方圖C.因果分析圖D.排列圖9、下列關(guān)于供應(yīng)鏈管理的說法，錯誤的是（）。A.供應(yīng)鏈管理的實(shí)質(zhì)是深入供應(yīng)鏈的各個增值環(huán)節(jié)，使總成本最小B.供應(yīng)鏈管理以客戶和最終消費(fèi)者為中心C.供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)與政府之間的合作D.供應(yīng)鏈管理是一種集成化的管理模式10、在成批輪番生產(chǎn)類型中，一批產(chǎn)品或零件從投入到產(chǎn)出的時間間隔稱為（）。A.節(jié)拍B.生產(chǎn)間隔期C.生產(chǎn)提前期D.生產(chǎn)周期11、在具體實(shí)施全面質(zhì)量管理時，一般遵循五步法，這五個步驟依次是（）。A.決策、準(zhǔn)備、開始、擴(kuò)展、綜合B.決策、開始、完成、擴(kuò)展、綜合C.籌備、決策、開始、擴(kuò)展、綜合D.決策、開始、擴(kuò)展、綜合、總結(jié)12、鋼鐵生產(chǎn)中的連鑄系統(tǒng)、早期福特公司采用的流水作業(yè)生產(chǎn)方式，這些都屬于技術(shù)創(chuàng)新中的（）。A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.工藝創(chuàng)新C.服務(wù)創(chuàng)新D.設(shè)備創(chuàng)新13、我國海洋運(yùn)輸貨物保險的幾種基本險別中，承保責(zé)任范圍最大的是（）。A.附加險B.平安險C.水漬險D.一切險14、企業(yè)可以通過（）途徑，實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。A.整合企業(yè)資源，提升資源的使用率B.提升產(chǎn)品質(zhì)量C.提高產(chǎn)品可靠性D.創(chuàng)新產(chǎn)品功能15、全過程、全方位、全人員的成本管理方法是（）。A.作業(yè)成本控制法B.目標(biāo)成本控制法C.標(biāo)準(zhǔn)成本控制法D.責(zé)任成本控制法二、多選題（本大題共15小題，每小題2分，共30分．有多個選項(xiàng)是符合題目要求的．）1、下列屬于五星概念模型的是（）。A.品牌知名度B.品牌認(rèn)知度C.品牌忠誠度D.品牌價值度E.品牌聯(lián)想度2、下列關(guān)于計(jì)劃的類型，說法錯誤的是（）。A.戰(zhàn)略計(jì)劃涉及應(yīng)用于細(xì)節(jié)的計(jì)劃，是如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略計(jì)劃的具體計(jì)劃B.戰(zhàn)略計(jì)劃的制定者是中層或基層管理者C.營運(yùn)計(jì)劃的時間一般在1年以內(nèi)D.戰(zhàn)略計(jì)劃的時間一般在1年以內(nèi)E.營運(yùn)計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)某一細(xì)分目標(biāo)而制定的3、質(zhì)量認(rèn)證的作用，說法正確的是（）。A.有利于企業(yè)增強(qiáng)國際市場的競爭能力B.促進(jìn)企業(yè)完善質(zhì)量管理體系C.節(jié)約大量社會檢驗(yàn)費(fèi)用D.有利于保護(hù)消費(fèi)者利益E.不利于企業(yè)在激烈的市場競爭中取勝4、全面質(zhì)量管理的工作流程有（）A.決策B.準(zhǔn)備C.開始D.擴(kuò)展E.PDCA循環(huán)5、合理的組織生產(chǎn)過程遵循的基本原則包括（）A.連續(xù)性原則B.可行性原則C.節(jié)奏性原則D.準(zhǔn)時性原則E.科學(xué)性原則6、與傳統(tǒng)采購相比，準(zhǔn)時采購表現(xiàn)為（）。A.采購批量為小批量、送貨頻率高B.供應(yīng)商選擇為短期合作、多源供應(yīng)C.檢查工作為逐漸減少、最后消除D.協(xié)商內(nèi)容為獲得最低價格E.信息交流為快速、可靠7、六西格瑪管理流程有（）。A.界定B.測量C.分析D.改進(jìn)E.制定8、企業(yè)外部環(huán)境分析主要包括（）。A.宏觀環(huán)境分析B.價值鏈分析C.行業(yè)環(huán)境分析D.核心競爭力分析E.波士頓矩陣分析9、六西格瑪團(tuán)隊(duì)由（）層次組成。A.領(lǐng)導(dǎo)層B.高層領(lǐng)導(dǎo)C.中層領(lǐng)導(dǎo)D.骨干層E.具體執(zhí)行層10、針對某種產(chǎn)品的工序能力指數(shù)過小的處置方式包括（）。A.努力提高設(shè)備精度，并使工藝更為合理和有效B.修訂標(biāo)準(zhǔn)，放寬公差的方法處理C.通過全檢后剔除不合格品，或?qū)嵭蟹旨壓Y選來提高產(chǎn)品質(zhì)量D.采取合并或減少工序E.降低工序能力11、與實(shí)驗(yàn)調(diào)查法相比，文案調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)主要有()。A.收集的資料具有很強(qiáng)的時效性B.收集的資料多C.收集資料過程方便、容易、迅速D.收集資料時間短、費(fèi)用低E.能直接滿足調(diào)查者的需求12、下列關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略制定的表述，正確的是（）。A.企業(yè)的使命是在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上制定的B.企業(yè)的使命不等同于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)C.企業(yè)的愿景回答的是“企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么”這一關(guān)鍵問題D.企業(yè)的愿景可以由企業(yè)內(nèi)部每一位員工參與制定E.企業(yè)的愿景只能由企業(yè)高層管理者制定13、企業(yè)制度的內(nèi)容包括()。A.社會保障制度B.產(chǎn)權(quán)制度C.組織制度D.管理制度E.等級制度14、關(guān)于質(zhì)量認(rèn)證作用的說法，正確的有()。A.有利于保護(hù)生產(chǎn)者利益B.節(jié)約大量社會檢驗(yàn)費(fèi)用C.有利于保護(hù)消費(fèi)者利益D.促進(jìn)企業(yè)完善質(zhì)量管理體系E.有利于企業(yè)增強(qiáng)國際市場的競爭能力15、根據(jù)技術(shù)來源的不同分類，技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略可以分為()A.技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略B.技術(shù)跟隨戰(zhàn)略C.自主創(chuàng)新戰(zhàn)略D.模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略E.合作創(chuàng)新戰(zhàn)略三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）企業(yè)的直復(fù)營銷在數(shù)字化時代得到了廣泛應(yīng)用。請分析直復(fù)營銷的特點(diǎn)和優(yōu)勢，以及企業(yè)如何利用直復(fù)營銷渠道與客戶進(jìn)行溝通和交易。2、（本題5分）談?wù)勂髽I(yè)在進(jìn)行人力資源管理中的員工招聘渠道應(yīng)包括哪些方面，如校園招聘、社會招聘、內(nèi)部推薦等，以及不同招聘渠道的優(yōu)缺點(diǎn)。3、（本題5分）分析企業(yè)在實(shí)施綠色營銷時應(yīng)采取的策略和措施，如綠色產(chǎn)品開發(fā)、綠色價格制定、綠色渠道選擇等，探討綠色營銷對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的意義。4、（本題5分）請?jiān)敿?xì)闡述企業(yè)如何制定和實(shí)施國際化戰(zhàn)略，包括進(jìn)入國際市場的模式選擇、國際市場營銷策略、跨文化管理等方面，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)在全球范圍內(nèi)的資源優(yōu)化配置和競爭優(yōu)勢。5、（本題5分）分析人力資源薪酬管理中的薪酬激勵機(jī)制的重要性及方法有哪些？如何設(shè)計(jì)有效的薪酬激勵機(jī)制？四、解析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）JH公司是中國最大的綜合電子商務(wù)企業(yè)之一，在線產(chǎn)品涉及家電、數(shù)碼通訊、家居百貨、服裝服飾、圖書、食品和在線旅游等12大類數(shù)萬個品種。為了更好的實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)目標(biāo)，該企業(yè)建立了高效的管理信息系統(tǒng)。JH公司網(wǎng)站采用“同”字形布局。網(wǎng)頁兩側(cè)設(shè)計(jì)了產(chǎn)品目錄、快報、打折優(yōu)惠、奪寶島等內(nèi)容，中間部分以圖片配價格的形式介紹具體產(chǎn)品詳情，網(wǎng)頁下端是常見問題的解答。網(wǎng)站整個功能系統(tǒng)由網(wǎng)上購物系統(tǒng)、網(wǎng)站內(nèi)容/新聞管理系統(tǒng)、產(chǎn)品展示系統(tǒng)、信息/商品檢索系統(tǒng)、會員注冊系統(tǒng)，確保消費(fèi)者充分享受“足不出戶，坐享其成”的便捷服務(wù)。JH公司為進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額，實(shí)施了積極的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。JH公司在中國電子商務(wù)市場的領(lǐng)先優(yōu)勢離不開技術(shù)支撐。除了新技術(shù)，如全流程無人倉儲技術(shù)，網(wǎng)頁緩存消除技術(shù)等等。這些技術(shù)的應(yīng)用極大提高了JH公司的運(yùn)營效率，進(jìn)一步強(qiáng)化了公司核心競爭力。

1.JH公司在其管理信息系統(tǒng)運(yùn)營中可以運(yùn)用哪些信息技術(shù)？如