不動(dòng)產(chǎn)登記中心窗口問題報(bào)告

不動(dòng)產(chǎn)登記中心窗口問題報(bào)告不動(dòng)產(chǎn)登記中心窗口問題報(bào)告20年，我局按照市委、市政府下達(dá)的20年工作奮斗目標(biāo)的要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)《四川省政務(wù)服務(wù)監(jiān)督治理辦法》，以建設(shè)服務(wù)一流，群眾滿足的政務(wù)服務(wù)窗口為目標(biāo)，堅(jiān)持市政務(wù)服務(wù)中心窗口工作高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率，牢固樹立服務(wù)意識，較好的完成了窗口各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)《關(guān)于開展20年市政務(wù)服務(wù)中心各部門窗口全年目標(biāo)績效考核工作的通知》（成政中心〔20〕54號）的要求，比照《市人民政府政務(wù)服務(wù)中心窗口目標(biāo)績效考核暫行辦法》（成政中心〔20〕34號），認(rèn)真自查，得分為100分?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：一、規(guī)范化建設(shè)情況20年，按照市政府政務(wù)服務(wù)中心的要求，局窗口工作人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，統(tǒng)一著裝，佩證上崗，身份公示牌、辦公用品、辦公設(shè)備和辦公資料擺放整潔有序，因公、因私外出皆按規(guī)定辦理請假手續(xù)，遵守計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作規(guī)程和辦公設(shè)備使用規(guī)定，工作時(shí)間不從事與工作無關(guān)的事情；服從中心的工作安排，積極參加中心組織的會議、活動(dòng)。窗口公開行政審批事項(xiàng)辦理的法定依據(jù)、辦公電話和承諾時(shí)限，制作統(tǒng)一格式的辦事指南，便于廣大市民的查閱、查詢，自覺接受群眾日常監(jiān)督。二、窗口服務(wù)情況（一）嚴(yán)格實(shí)行安全生產(chǎn)行政審批事項(xiàng)集中辦理制度。我局在市政府政務(wù)服務(wù)中心設(shè)1個(gè)窗口，1名首席代表，辦理安全生產(chǎn)行政審批事項(xiàng)14項(xiàng)。3月，按照應(yīng)進(jìn)必進(jìn)的原則，我局再次下發(fā)了《關(guān)于統(tǒng)一在市政府政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口集中統(tǒng)一辦理行政審批事項(xiàng)的通知》（成安監(jiān)函〔20〕52號），要求各區(qū)（市）縣安監(jiān)局、各相關(guān)企業(yè)到市政府政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口辦理所有行政審批；機(jī)關(guān)各處室不得自行受理任何行政審批，嚴(yán)禁雙頭受理和體外循環(huán)。（二）依法辦理安全生產(chǎn)行政審批事項(xiàng)。截止12月24日，市政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口共接件1170件，受理1158件，辦結(jié)通過1063件，其中即辦件22件，所有事項(xiàng)承諾時(shí)限內(nèi)按時(shí)辦結(jié)率均為100，全年未發(fā)生因窗口工作人員責(zé)任導(dǎo)致所受理事項(xiàng)不能按時(shí)辦結(jié)的情況。（三）及時(shí)、準(zhǔn)確錄入有關(guān)資料。窗口工作人員按照市政務(wù)服務(wù)中心的有關(guān)規(guī)定，窗口接件時(shí)，嚴(yán)格依照相關(guān)法律法規(guī)要求，認(rèn)真細(xì)致審查申報(bào)材料，對符合條件的，當(dāng)場進(jìn)行申報(bào)接件登記，錄入政務(wù)服務(wù)中心接辦件治理系統(tǒng)，并向服務(wù)對象出具《接件通知書》。今年，我局受理的1170件行政審批申請，其數(shù)據(jù)資料都能及時(shí)、準(zhǔn)確全部錄入市政府政務(wù)服務(wù)中心接辦件系統(tǒng)或及時(shí)上報(bào)。（四）實(shí)行首問責(zé)任制、一次性告知制和服務(wù)承諾制。窗口工作人員初審申報(bào)材料時(shí)，對不符合條件的，能進(jìn)行一次性告知補(bǔ)正事項(xiàng)，方便了辦事群眾，提高了工作質(zhì)量和效率；對于不能解決的情況，窗口工作人員按照首問負(fù)責(zé)的原則，不推諉、不扯皮，積極與局相關(guān)業(yè)務(wù)處室聯(lián)系，熱情細(xì)致做好解釋工作；對于不屬于本崗位工作范疇的，耐心具體地告之到相應(yīng)窗口進(jìn)行咨詢或辦理，準(zhǔn)確告訴相關(guān)窗口的位置或相關(guān)部門電話；對于接件工作中碰到事多量大的情況時(shí)，窗口工作人員能自動(dòng)延長工作時(shí)間，加班受理申請事項(xiàng)，急群眾之所急，想群眾之所想，實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾。（五）為辦事群眾提供熱情、微笑的服務(wù)。窗口工作人員一貫注重儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)，堅(jiān)持微笑服務(wù)。對來電、來訪的辦事群眾，熱情接待，耐心解答，積極引導(dǎo)，言行舉止和善得體。今年以來，窗口共接受群眾咨詢4000余人次（含電話咨詢）。因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的服務(wù)，收到服務(wù)群眾的表揚(yáng)意見反饋卡36張，錦旗2面。三、廉潔自律情況窗口工作人員始終嚴(yán)格遵守廉潔自律的相關(guān)規(guī)定，在審查接件過程中，堅(jiān)持廉潔辦公、公正審查，不徇私情，秉公辦理，果斷杜絕吃、拿、卡、要等不廉潔行為的發(fā)生。對于前來的辦事群眾，不論地位高低，關(guān)系親疏，都能一視同仁，熱情接待，認(rèn)真辦理，時(shí)刻牢記自己的言行代表著政府形象。使窗口工作保持公平、陽光，實(shí)現(xiàn)了全年無投訴。四、窗口制度建設(shè)情況嚴(yán)格按照中心的相關(guān)要求加強(qiáng)自身窗口建設(shè)，完善請假制度、上下班作息制度、考勤制度和匯報(bào)請示制度。按中心要求統(tǒng)一著裝，文明用語，辦公用品、電腦、工作資料統(tǒng)一擺放，在工作時(shí)間，坐姿端莊，不嬉鬧，不串崗，嚴(yán)守政務(wù)中心計(jì)算機(jī)安全與網(wǎng)絡(luò)治理的有關(guān)規(guī)定。行政審批事項(xiàng)辦理資料歸檔保管完整。五、工作取得突出成效情況（一）所在部門高度重視和支持，積極配合市政務(wù)服務(wù)中心工作。一是局領(lǐng)導(dǎo)高度重視窗口工作和窗口工作人員的選派，召開局黨組會議，研究決定選派了業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高、熟悉行政審批事項(xiàng)的人員擔(dān)任窗口工作人員，確定窗口首席代表，并保持全年工作人員穩(wěn)定，圓滿完成了本職工作和中心臨時(shí)交辦的工作；二是積極支持和配合政務(wù)中心窗口工作，充分保障窗口必要的辦公條件，負(fù)責(zé)窗口業(yè)務(wù)工作的處室在業(yè)務(wù)上精心指導(dǎo)，及時(shí)將最近的工作動(dòng)態(tài)信息傳達(dá)給窗口工作人員，前后臺齊心協(xié)力服務(wù)群眾；三是局主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持至少每季度到窗口1次，在政治上、工作上和生活上關(guān)心、指導(dǎo)窗口工作，及時(shí)與中心有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和分管窗口工作人員進(jìn)行溝通和交流，確保窗口工作的順利開展。（二）積極參與并聯(lián)審批工作。6月，為落實(shí)春城書記、紅林市長對并聯(lián)審批工作要盡快突破的批示精神，根據(jù)市委、市政府的要求，我局積極配合和參與并聯(lián)審批工作。將《危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營許可證（乙證）》的辦理納入并聯(lián)審批的范圍，提供法律依據(jù)、制作審批流程、優(yōu)化工作環(huán)節(jié)、縮短辦理時(shí)限，認(rèn)真做好審批服務(wù)的創(chuàng)新工作。（三）積極推行網(wǎng)上公開，提高辦事效率。在市政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站和市安監(jiān)局網(wǎng)站公布市政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)窗口辦理事項(xiàng)的申請表格和辦事流程，申請人可以方便快捷的了解和下載所辦行政審批事項(xiàng)的申報(bào)資料、辦理流程、收費(fèi)情況和辦理時(shí)限，提高了辦事效率。（四）認(rèn)真推行行政審批內(nèi)部集中辦理制度。按照市委、市政府的統(tǒng)一部署和春城書記關(guān)于市級各部門的所有行政審批事項(xiàng)、辦理環(huán)節(jié)都要集中在一個(gè)處室辦理的批示精神，20年12月5日我局設(shè)立了行政審批處，集中辦理行政審批事項(xiàng)，統(tǒng)一審批（審查或核準(zhǔn)）、協(xié)調(diào)、治理和流程再造工作。（五）優(yōu)化流程、減少環(huán)節(jié)、縮短時(shí)限、精簡材料。今年以來，為方便辦事群眾，我局在優(yōu)化辦事流程、減少辦事環(huán)節(jié)、縮短辦事時(shí)限方面做了大量工作。一是根據(jù)市政務(wù)服務(wù)中心《關(guān)于修改和規(guī)范辦事指南的通知》的要求，3月，對原有的10項(xiàng)安全生產(chǎn)行政審批事項(xiàng)的辦事指南逐項(xiàng)研究，進(jìn)行了進(jìn)一步修改和規(guī)范，使其更加科學(xué)、合理、高效；二是對今年新增的煙花爆竹經(jīng)營（批發(fā)）許可、危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)許可證初審、劇毒化學(xué)品使用單位的安全備案、非煤礦礦山企業(yè)安全生產(chǎn)許可證初審等4項(xiàng)行政審批事項(xiàng)，主動(dòng)優(yōu)化辦事流程、減少審批環(huán)節(jié)；三是根據(jù)《市人民政府政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于進(jìn)一步壓縮審批時(shí)限的緊急通知》（成政中心〔20〕32號）的要求，經(jīng)過反復(fù)論證和研究，將14項(xiàng)行政審批中13項(xiàng)的辦理時(shí)限較法定辦理時(shí)限不同程度地縮短?！稛熁ū癜踩a(chǎn)許可證初審》、《非煤礦礦山項(xiàng)目安全設(shè)施設(shè)計(jì)審查竣工驗(yàn)收》和《危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)許可證初審》等3項(xiàng)辦理事項(xiàng)由法定辦理時(shí)限20個(gè)工作日縮短為5個(gè)工作日；《危險(xiǎn)化學(xué)品建設(shè)項(xiàng)目安全許可辦理。不動(dòng)產(chǎn)登記中心窗口問題報(bào)告在XX年的工作中，市建設(shè)局窗口在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格貫徹高效便民、廉潔規(guī)范的總體要求，落實(shí)掛牌上崗，嚴(yán)格落實(shí)八項(xiàng)工作制度，實(shí)行一站式服務(wù)的同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，提高服務(wù)水平，窗口工作取得了比較顯著的成效。一、基本情況一年來，我窗口先后被中心評定為季度紅旗窗口和服務(wù)明星，收到錦旗若干面。截止XX年12月26日，我窗口及分設(shè)大廳共受理各類業(yè)務(wù)1.822萬件，同比上年增長108%，辦結(jié)1.822萬件，辦結(jié)率100%。大廳共計(jì)收費(fèi)631.482萬元，發(fā)放業(yè)務(wù)指南手冊1000余份，提供業(yè)務(wù)咨詢千余人次。二、主要工作及措施1.一年來，我窗口工作人員自覺履行遵守政務(wù)大廳規(guī)章制度，干好本職工作的同時(shí)，積極向中心建言獻(xiàn)策，多條合理化建議最終被中心領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可采納，全力協(xié)助中心管理辦公室管理大廳。窗口工作人員模范遵守、嚴(yán)于律己，沒有出現(xiàn)遲到、早退、現(xiàn)象，以全勤的考勤記錄為大廳其他窗口起到了表率作用。2.窗口工作人員按照中心管理辦公室的安排，積極參加中心組織的各類學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論，三個(gè)代表重要思想，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、六五普法學(xué)習(xí)以及中心制定的各類規(guī)章制度。窗口工作人員記學(xué)習(xí)筆記2萬余字，撰寫心得體會15篇。通過學(xué)習(xí)，窗口工作人員的政策理論水平得到提高，服務(wù)意識得以增強(qiáng)，養(yǎng)成了良好道德品格和行為習(xí)慣。為了提高辦事效率，更加方便、快捷地提供服務(wù)，展示我建設(shè)系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象，我窗口工作人員重點(diǎn)學(xué)習(xí)專業(yè)知識、《行政許可法》及其他相關(guān)的法律、法規(guī)和政策，抓住一切機(jī)會練習(xí)操作政務(wù)系統(tǒng)軟件，熟悉辦事程序。用理論武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，本著內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象的原則，不斷提高自身的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)水平，做合格的窗口工作者。3.扎扎實(shí)實(shí)做好業(yè)務(wù)咨詢工作，對申辦者不明白的問題，做到耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確解答，全年共接待來訪群眾業(yè)務(wù)咨詢1000余次。4.盡職盡責(zé)做好行政許可受理工作，按照有關(guān)要求，審查申請人提交的申請材料是否齊全，是否符合法定形式，做到了當(dāng)場審核，當(dāng)場受理。對申請材料不齊全或不符合法定形式的當(dāng)場一次性告知申請人需要補(bǔ)正的全部內(nèi)容。5.認(rèn)真受理各項(xiàng)進(jìn)廳事項(xiàng)的行政許可任務(wù)，按照規(guī)定程序，及時(shí)將受理業(yè)務(wù)送達(dá)相關(guān)業(yè)務(wù)科室，嚴(yán)格按照政務(wù)大廳規(guī)定期限辦結(jié)，按時(shí)交給申辦者，沒有出現(xiàn)1件因人為因素超時(shí)辦結(jié)情況。在報(bào)件傳送過程中，嚴(yán)格履行簽收、登記手續(xù)。搞好與其他科室協(xié)助與聯(lián)系，保證工作的流暢性、嚴(yán)密性、準(zhǔn)確性。6.認(rèn)真履行房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目收費(fèi)窗口的職責(zé)。為了規(guī)范和維護(hù)房地產(chǎn)市場秩序，合理引導(dǎo)房地產(chǎn)開發(fā)與住房消費(fèi)，促進(jìn)我市房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展。為了節(jié)約人力、物力，我局和規(guī)劃、國土部門窗口成為新增窗口的組成單位，在原有職責(zé)不變的情況下，我局窗口工作人員又承擔(dān)了其中10項(xiàng)收費(fèi)業(yè)務(wù)，并代辦其他兩個(gè)單位的2項(xiàng)業(yè)務(wù)。7.及時(shí)完成了管理中心領(lǐng)導(dǎo)交辦各類臨時(shí)性工作。積極參加中心組織的各類活動(dòng)，自覺做好政務(wù)大廳廳內(nèi)秩序及衛(wèi)生的維持工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提醒中心管理人員予以排除。三、增強(qiáng)意識，提高服務(wù)效率首先，窗口工作人員嚴(yán)格遵守審批中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)八項(xiàng)工作制度，做到無論是否本部門業(yè)務(wù)，一律熱情周到、文明禮貌服務(wù)，受到申辦者的一致好評。其次，我窗口以高效便民、廉潔規(guī)范為宗旨，不斷提高窗口服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，一切以群眾利益為中心，為群眾辦實(shí)事，服好務(wù)，把各項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)、做好。總之，我窗口工作所取得的成績，與我局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視分不開，主管領(lǐng)導(dǎo)多次到窗口檢查指導(dǎo)工作，給窗口工作人員了極大的鼓舞，窗口工作人員更是不辱使命，以創(chuàng)建紅旗窗口和服務(wù)明星為目標(biāo)，無論是辦事效率，還是服務(wù)態(tài)度，都走在進(jìn)廳各單位的最前列。四、工作思路新年新起點(diǎn)，在即將到來的XX年，我住建局窗口一定要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奮勇爭先的優(yōu)良作風(fēng)，團(tuán)結(jié)一致，繼往開來，堅(jiān)決擁護(hù)中心的領(lǐng)導(dǎo)，更加努力地學(xué)習(xí)和工作，奮發(fā)向上，再接再厲，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向進(jìn)廳辦事者展示中衛(wèi)市建設(shè)系統(tǒng)勤政為民的新形象，為中衛(wèi)市政務(wù)服務(wù)事業(yè)更加燦爛輝煌的明天多做貢獻(xiàn)。1.緊密團(tuán)結(jié)在住建局和政務(wù)服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一心為人民服務(wù)。不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)，為服務(wù)群眾夯實(shí)基礎(chǔ)。2.注重細(xì)節(jié)、微笑服務(wù)、打造親切服務(wù)態(tài)度。以服務(wù)對象滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范服務(wù)行為為抓手。除了履行市政務(wù)大廳提出的明確服務(wù)態(tài)度、語言、儀表等行為規(guī)范外，努力尋找提升服務(wù)質(zhì)量的細(xì)節(jié)。針對有些相對人對政策法規(guī)把握不準(zhǔn)的情況，工作人員耐心細(xì)致地進(jìn)行講解，面對服務(wù)對象的誤解、指責(zé)、非難，不卑不亢，以理服人，始終保持工作人員應(yīng)有的態(tài)度。3.規(guī)范流程、提高效率、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。窗口工作人員努力提高行政審批服務(wù)質(zhì)量和水平，積極推進(jìn)流程優(yōu)化，合并審批事項(xiàng)，極力方便辦事單位。加強(qiáng)窗口人員的到崗率，做好收件、發(fā)證的統(tǒng)計(jì)，確保收件、辦件質(zhì)量，及時(shí)跟蹤辦理時(shí)限，加強(qiáng)項(xiàng)目審批監(jiān)督和管理，根據(jù)工作職責(zé)落實(shí)責(zé)任，實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)捆綁考核。對符合要求、資料齊全的建設(shè)項(xiàng)目，第一時(shí)間受理，明確辦理期限。暫時(shí)因?yàn)橘Y料欠缺或其他原因還不能受理的項(xiàng)目，辦理人員認(rèn)真解釋、指導(dǎo)，發(fā)放補(bǔ)正通知書，爭取讓其在最短的時(shí)間達(dá)到受理規(guī)范的要求。4.創(chuàng)新工作，精簡審批程序，努力做到真正便民。在往后工作中，我們會不斷梳理審批程序流程，認(rèn)真篩選，排除繁冗無用的程序，精簡審批程序，切實(shí)提高審批效率，方便群眾。面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局窗口將始終堅(jiān)持以將我市建設(shè)成一個(gè)適宜居住、適宜創(chuàng)業(yè)，最具特色美的城市。一個(gè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)繁榮、生活舒適便捷、景觀優(yōu)美宜人、社會和諧穩(wěn)定、文化豐富深厚、具有公共安全的城市為指引，解放思想、開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，切實(shí)為建設(shè)一流服務(wù)型窗口而努力奮斗。不動(dòng)產(chǎn)登記中心窗口問題報(bào)告（一）登記工作穩(wěn)步推進(jìn)。截止20-年12月10日累計(jì)辦結(jié)各類不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)26243件，頒發(fā)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書、證明26243本（份），協(xié)稅護(hù)稅2.45億元，協(xié)助社會和企業(yè)融資貸款159.62億元，協(xié)助土地出讓金收取10.7億元，登記費(fèi)非稅收入305.4萬元，農(nóng)房一體登記累計(jì)辦結(jié)5809件。201８年，完成一體化平臺數(shù)據(jù)錄入14556件，數(shù)據(jù)匯交18727條；完成全縣小I小II型水庫落宗195宗、土地落宗落棟2651宗；完成不動(dòng)產(chǎn)證書、證明繕證19776份，檔案掃描入庫14890份。（二）初步完成數(shù)據(jù)整合建庫。20-年中心根據(jù)不動(dòng)產(chǎn)登記數(shù)據(jù)整合實(shí)施方案，持續(xù)推進(jìn)主城區(qū)范圍及全縣43個(gè)鄉(xiāng)場鎮(zhèn)60平方公里地籍測量與權(quán)屬調(diào)查工作，全面收集、整合縣域范圍內(nèi)國有土地、房產(chǎn)存量數(shù)據(jù)，加強(qiáng)不動(dòng)產(chǎn)登記信息平臺系統(tǒng)的建設(shè)升級和運(yùn)維管理。成立3個(gè)督查組，定時(shí)不定時(shí)深入作業(yè)現(xiàn)場，跟蹤督查工作推進(jìn)情況，加快工作進(jìn)度、強(qiáng)化過程質(zhì)量控制，確保按時(shí)按質(zhì)完成整合建庫任務(wù)。截止目前，全面完成國有、集體、宅基地土地權(quán)利數(shù)據(jù)信息核查與整理共189676條；完成各類土地?cái)?shù)據(jù)入庫165267套，入庫率93.93%；完成國土檔案掃描及錄入檔案系統(tǒng)工作，共計(jì)18265卷；完成各類房產(chǎn)權(quán)利數(shù)據(jù)入庫共計(jì)164763條，入庫率98.74%%。完成縣域主城范圍內(nèi)地籍修補(bǔ)測和30個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的地籍測量、權(quán)屬調(diào)查工作，完成11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的地籍修補(bǔ)測圖形入庫。目前正在向中央省市開展數(shù)據(jù)匯交。（三）持續(xù)開展農(nóng)房一體登記工作。在20-年農(nóng)房一體確權(quán)登記試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，集中開展元山、靈山、坦溪、土興、駟馬及全縣已通過綜合驗(yàn)收易遷戶農(nóng)房一體確權(quán)登記工作。確立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)主責(zé)、縣局指導(dǎo)、中心主抓、招標(biāo)作業(yè)、限時(shí)完成的工作思路，總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，制定了具體工作方案，完善工作措施。以測繪公司開展地籍、房屋測量和矢量化處理及權(quán)屬調(diào)查為基礎(chǔ)，成立外業(yè)調(diào)查小組和內(nèi)業(yè)受理小組，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)該項(xiàng)工作。整合中心基層登記站及鄉(xiāng)村力量，增加人力，積極爭取解決農(nóng)房工作資金226萬元，保障農(nóng)房一體登記工作順利推進(jìn)。至今已全面完成全縣農(nóng)村房地一體確權(quán)登記年初目標(biāo)任務(wù)，完成外業(yè)調(diào)查4125宗、房屋測繪672375平方米，頒發(fā)證書3937本，發(fā)證率達(dá)95%，此項(xiàng)工作在全市半年考核中位居前列。5月，在元山鎮(zhèn)長城村開展集中發(fā)證工作以及農(nóng)房一體登記政策宣傳，現(xiàn)場為村民頒發(fā)證書55本。（四）提速登記效率。結(jié)合我縣實(shí)際，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)履行不動(dòng)產(chǎn)登記工作職能職責(zé)，大力簡化審批程序和縮短辦理時(shí)限，提高工作效率，真正把最多跑一次體現(xiàn)到實(shí)處。以三大活動(dòng)為契機(jī)，不動(dòng)產(chǎn)登記領(lǐng)域作風(fēng)及中梗阻整治為抓手，再次對登記流程進(jìn)行了梳理再造，簡化登記程序，精簡審批環(huán)節(jié)，清理非必要事項(xiàng)，制作一次告知單，規(guī)范表冊和申請資料，依法依規(guī)開展登記。將一般登記提速至5個(gè)工作日辦結(jié)，抵押登記3個(gè)工作日辦結(jié)（若持有不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證的可實(shí)現(xiàn)立等可?。?，查封異議、注銷、更正登記即時(shí)辦理。對抵押注銷、預(yù)告注銷、查封受理、解封、登簿等登記業(yè)務(wù)實(shí)行現(xiàn)場一次性辦結(jié)。縮短了辦理周期，提升了辦理實(shí)效。根據(jù)最新文件規(guī)定和上級有關(guān)要求，規(guī)范開發(fā)企業(yè)辦理商品房首次登收費(fèi)和宗地抵押登記收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。深入基層開展業(yè)務(wù)調(diào)研，理順多級工作秩序，縮短辦結(jié)時(shí)限三項(xiàng)，取消證明兩項(xiàng)，取消前置手續(xù)三項(xiàng)，進(jìn)一步簡化了農(nóng)房登記業(yè)務(wù)流程，提高了農(nóng)房一體登記效率。（五）優(yōu)化辦證服務(wù)。中心始終以辦事群眾滿意不滿意為衡量標(biāo)準(zhǔn)，倡導(dǎo)我要辦新的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，在基層延伸服務(wù)、綠色通道和上門服務(wù)等基礎(chǔ)上，推出三種創(chuàng)新服務(wù)（證書快遞到家、短信告知辦理結(jié)果、微信公眾號落宗），積極探索互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)模式，推進(jìn)申請環(huán)節(jié)信息化、領(lǐng)證環(huán)節(jié)便捷化、查詢環(huán)節(jié)自動(dòng)化落到實(shí)處，加快數(shù)據(jù)整合和信息共享，全面推廣最多跑一次，一窗受理、不見面辦理等創(chuàng)新做法。切實(shí)踐行一二三四五六七服務(wù)準(zhǔn)則，做到熱情服務(wù)、耐心服務(wù)、周到服務(wù)和文明服務(wù)，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，提升單位形象。中心成立首發(fā)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書以來，受理各類申請登記業(yè)務(wù)26243件，并且嚴(yán)格按照財(cái)政部、發(fā)改委聯(lián)合文件規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取登記費(fèi)305.4萬元。針對特殊人群和困難企業(yè)開通綠色通道并提供上門服務(wù)，截止目前累計(jì)開展上門服務(wù)30次以上，上門服務(wù)地點(diǎn)延伸至深圳、成都、重慶、縣域邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，解決了特殊群體的實(shí)際困難。中心從受理登記業(yè)務(wù)至今無一例信訪案件發(fā)生，獲得了辦事群眾和企業(yè)的好評。1、嚴(yán)格落實(shí)制度。嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)制和一次性告知制，做到誰受理、誰負(fù)責(zé)，對確需要補(bǔ)正相關(guān)材料的事項(xiàng)清楚、明確、完整、一次性告知申請人，減少群眾反復(fù)跑、來回跑的現(xiàn)象，實(shí)行跟蹤催辦、責(zé)任追究制度。強(qiáng)化服務(wù)跟蹤，為辦事群眾和企業(yè)提供指導(dǎo)，實(shí)行跟蹤催辦、責(zé)任追究制度。全面完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)、崗位考核、業(yè)務(wù)交流等制度，不斷提高登記人員為民服務(wù)意識，能力和水平，著力打造一支作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)過硬的不動(dòng)產(chǎn)登記隊(duì)伍。2、梳理公開服務(wù)指南。為方便辦事群眾，保障登記服務(wù)順暢、高效，中心對所有登記類型收件要求、流程進(jìn)行梳理，制作印發(fā)一次性告知書，規(guī)范表冊和申請資料，在不動(dòng)產(chǎn)登記場所宣傳發(fā)放《辦事指南》、宣傳頁，張貼公示牌公開公示登記服務(wù)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，保障登記順暢、高效。并在門戶網(wǎng)站、微信公眾號向社會公開，提升社會知曉度。3、廣泛征求社會建議。為更好提升登記服務(wù)質(zhì)量和水平，在不動(dòng)產(chǎn)登記窗口設(shè)立不動(dòng)產(chǎn)登記意見簿意見箱，向社會廣泛征求意見和建議，并定期查看、梳理，及時(shí)召開專題會議形式，研究整改措施，強(qiáng)化整改落實(shí)，改進(jìn)工作不足，加強(qiáng)人員行為規(guī)范和責(zé)任落實(shí)。并將整改落實(shí)情況通過張貼在公示欄上，向辦事群眾積極反饋。（六）全力助推結(jié)對幫扶。按照縣脫貧領(lǐng)導(dǎo)小組對全縣脫貧攻堅(jiān)工作的整體安排部署，20-年中心新增加非貧困村福申鄉(xiāng)土寨村為結(jié)對幫扶村。為強(qiáng)化幫扶工作的開展，中心成立了幫扶2個(gè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由中心主任任組長，2個(gè)副主任分別任副組長專門具體負(fù)責(zé)結(jié)對幫扶工作。中心根據(jù)土寨村脫貧規(guī)劃總體安排，制定了扶貧幫扶規(guī)劃和幫扶措施。一對一結(jié)對幫扶土寨村8戶建檔立卡貧困戶，協(xié)助土寨村發(fā)展、管理好扶貧產(chǎn)業(yè)，協(xié)調(diào)村級水、電、路等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)工作等。每月組織安排三次以上幫扶聯(lián)系人進(jìn)村入戶開展幫扶工作，算好貧困戶收支臺賬，跟進(jìn)幫扶措施落實(shí)，真正為貧困戶解決生產(chǎn)、生活上的困難。繼續(xù)做好黑山村一對一幫扶工作，不斷深化幫扶力度，增強(qiáng)幫扶實(shí)效，鞏固幫扶成果，促進(jìn)貧困戶持續(xù)穩(wěn)定增收。充分利用部門自身職能優(yōu)勢，請示上級整合項(xiàng)目、資金和社會資源，加大對幫扶村、幫扶戶的幫扶力度。嚴(yán)格落實(shí)上級關(guān)于脫貧攻堅(jiān)工作的各項(xiàng)安排，加強(qiáng)第一書記管理和干部進(jìn)村入戶幫扶工作的督促落實(shí)，規(guī)范幫扶工作軟件管理和痕跡管理。（七）扎實(shí)開展三大活動(dòng)和不動(dòng)產(chǎn)登記領(lǐng)域作風(fēng)問題、中梗阻整治。對標(biāo)上級工作要求，以三大活動(dòng)為契機(jī)，組織辦事群眾、基層登記站工作人員、登記中心業(yè)務(wù)能手進(jìn)行座談，圍繞最多