商超消防安全疏散的應急預案范文（8篇）

商超消防安全疏散的應急預案范文（精選8篇）在日常學習、工作和生活中，有時會面對自然災害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞等突發(fā)事件，為了控制事故的發(fā)展，預先制定應急預案是必不可少的。我們應該怎么編制應急預案呢？以下是小編幫大家整理的商超消防安全疏散的應急預案范文（精選8篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。商超消防安全疏散的應急預案1一、目的為最大限度的減少火災損失，根據(jù)《中華人民共和國消防法》及其實施細則和省、市政府的有關規(guī)定精神，特制定本預案。二、適用范圍本工作規(guī)程用于購物中心商業(yè)廣場管理處火災撲救工作。三、消防組織結(jié)構(gòu)四、職責：1、總指揮主要職責1）統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理處各部門應急救援工作；2）組織制定并實施火災事故的應急救援工作方案；3）統(tǒng)一調(diào)配救援設備、人員、物資、器材；4）適時批準啟動救援預案和終止緊急狀態(tài)；5）組織落實主管領導交辦的相關工作。2、副總指揮主要職責1）如總指揮不在，行駛總指揮職責；2）負責事故應急處理的綜合協(xié)調(diào)工作；3）負責施救人員、物資、器材的調(diào)配；4）承辦總指揮交辦的其他工作。3、滅火組組長主要職責1）負責在火警發(fā)生后要迅速趕赴現(xiàn)場指揮滅火；2）負責報告火災的撲救情況；3）負責火災撲滅后，保護火災現(xiàn)場等待調(diào)查；4）承辦總指揮交辦的其他工作。4、疏散組組長主要職責1）負責有計劃、有步驟的將易燃易爆物品、受火災威脅的人員、重要文件及時疏散到安全地方；2）指揮疏散事故影響區(qū)的人員；3）保證消防車輛能自由進出，保持商場內(nèi)外各通道暢通；4）承辦總指揮交辦的其他工作。5、警戒組組長主要職責1)組織工程部人員維護事故發(fā)生區(qū)域治安、交通秩序；2)承辦總指揮交辦的其他工作。6、后援支持組組長主要職責1）統(tǒng)一指揮施救隊伍；2）籌措調(diào)集應急救援所需的交通工具、器材；3）負責實施防止事故擴大的安全防范措施；4）迅速組建搶險和現(xiàn)場救治醫(yī)療隊伍；5）組織指揮現(xiàn)場搶險救災、傷員救治及轉(zhuǎn)送工作；6）承辦總指揮交辦的其他工作。五、操作程序：火災確認中控室發(fā)現(xiàn)消防自動控制系統(tǒng)報警或接到火災報警電話后，立即通知巡邏人員到現(xiàn)場查看。預案啟動1）巡邏人員在接到通知后帶上滅火器50秒內(nèi)到達現(xiàn)場后，證實是火災后，應立即用對講機或電話向中控室報警，同時啟動手動報警器，使樓層警鈴、火災報警器的信號傳到消防監(jiān)控中心。2）中控崗接到火災報警信號后聯(lián)系總指揮，如聯(lián)系不到總指揮，由現(xiàn)場職務最高者擔任臨時總指揮。3）總指揮根據(jù)中控崗的描述決定是否啟動本預案?；馂膱缶?）總指揮決定是否報“119”。2）中控崗報警時必須講清下列事項：火災發(fā)生地點；火勢大??；燃燒物質(zhì)；報警人的姓名和崗位。3）中控崗及時向安全主管、班長、客服人員、環(huán)境主管等崗位發(fā)出通知。4）中控崗與巡邏人員保持聯(lián)系，并隨時向總指揮報告火情。組織救火1）指揮接到火災信息后，即到中控室組織滅火工作，并隨時向總經(jīng)理報告火災的撲救情況。2）中控崗立即迫降客用電梯并通知配電人員切斷著火層的電源及管道煤氣閥門。3）中控崗人員立即啟動消防廣播通知用戶進行疏散（以下通告要重復廣播）：請注意：現(xiàn)在本商場x棟x層發(fā)生火災，請在本棟的商戶不要驚慌，聽從管理處員工指揮，向樓下疏散，同時要做到如下幾點：A、人員有秩序由消防通道步行下樓；B、請千萬不要乘搭電梯；C、如果來不及下樓，可按樓層就近情況疏散到x層平臺。4）安全主管接到中控崗通知后，立即趕到現(xiàn)場指揮滅火，并隨時向總指揮報告情況5）中控崗用電話通知備勤保安發(fā)生火災地點6）所有保安員聽到火警警鈴后，滅火組人員穿戴好戰(zhàn)斗服，攜帶滅火器工具迅速奔赴火災現(xiàn)場滅火（人員上樓只允許搭乘消防電梯或由消防樓梯走上去，不允許乘其他電梯）、疏散組將商場內(nèi)易燃易爆物品、受火災威脅的人員、重要文件及時疏散到安全地方。7）接到通知后，各部么應按各自的職責范圍迅速奔赴自己的崗位，做好消防工作，并隨時與中控室聯(lián)系。8）后援支持組組長派人到商場門口引導消防車進入火場，指示消防栓位置。人員疏散、搶救1）積極搶救受火災威脅的人員，是滅火工作的首要任務，當有人員受到火勢威脅時，應根據(jù)救人任務的大小和現(xiàn)有滅火力量，首先組織參戰(zhàn)人員救人，同時部署組織一定力量滅火，在力量不足的情況下，應將主要力量投入救人工作。2）疏散救人的方法。A、由總指揮發(fā)出疏散指令，消防中心利用廣播引導人員從消防梯疏散到安全地帶，疏散組負責安排疏散工作。B、疏散順序：首先為著火層人員，其次是著火層上一層人員，再次為著火層上二層人員，并依次往上。當火災層以上很可能受火災影響的人員全部疏散后，開始依次疏散火災層下一層、下兩層人員。C、與子同時，疏散組還要依次檢查各樓層保證所有人員按要求撤離。在檢查時，要特別注意以下地點：墻角、門旁以及桌子和其他物體的下面，因為人驚慌時，常常在這些地方，尤其是兒童。D、當樓層火災面積大，受困人較多時，可先引導、疏散受困人員到安全地帶，然后再設法轉(zhuǎn)移到地面。E、當火場被困人員暫時無法施救時，可利用消防廣播引導火場人員進行自救：如用被條連結(jié)成繩吊落下層的方法；或密閉窗、堵塞孔洞，防止煙氣竄入房間，再用水淋濕門窗降溫，清楚這些部位的易燃物品，防止火勢蔓延過來，若房內(nèi)有救生器材，則引導他們使用這些器材，如救生繩、緩降器、救生袋進行自救。3）疏散救人時要注意的事項。A、在火災情況下，要由消防樓梯疏散。B、疏散時，要用濕毛巾、衣物等捂住口，避免被煙氣嗆住導致窒息。C、疏散時，要沿著緊急出口標志批示的方向走，并要彎腰或爬行前進，因煙氣都懸浮在上部。D、商場緊急疏散時，切記要由首層向商場以外跑，不要錯走到地下室。E、為搜查為疏散人員而進入關閉的房間之前，要先用手試一試門，看是否很熱，如果很熱表明里面已有火。如果要開門一定要別住呼吸，因為煙和熱都能致人于死地。如果房間內(nèi)火比較大而手邊沒有滅火工具時，應立即將門關上。F、對受傷的人員，除在現(xiàn)場進行急救外，重傷者還應及時送往醫(yī)院搶救治療。物品疏散、保護1）疏散與保護物資，是滅火過程中的又一項重要任務，對受火勢威脅的各種物資，以及業(yè)戶的貴重物品、車輛、設備以及圖示檔案資料等是采取疏散還是就地保護，要根據(jù)火情來決定，其目的是盡量避免或減少財產(chǎn)損失。2）需要疏散與保護的物資的幾種情況：A、重要物資收到火、煙等直接威脅而無法保護時，要進行疏散，特別是業(yè)戶貴重物品和不能用水撲救的物資，必須立即疏散。B、易燃、易爆或有毒物品以及受較大壓力的桶、罐等容器和設備，在火勢威脅下有發(fā)生燃燒、爆炸或散發(fā)賭氣的危險時，要抓緊疏散或加強保護措施。C、當物資妨礙消防員接近火源而影響滅火行動時，要盡快搬移。D、對有助火勢蔓延的物資，要迅速轉(zhuǎn)移。3）疏散與保護物資的要求和方法：A、一般情況下，應先疏散與保護貴重的、有爆炸和毒害的以及處于下風方向的物資，然后疏散和保護受火勢威脅較小的、處于上風方向的物資和其他一般物資。B、在受火勢威脅的情況下，要用水槍掩護疏散物資的人員，保護他們的安全。C、疏散搬走物資時，對貴重和爆炸物品要輕拿輕放，防止損壞或因碰撞引起事故。D、疏散出來的物資不得堵塞道路，應放在免受火、水等威脅的安全地方，并派人保護，防止丟失和損壞。對需要就地保護的物資、設備等，可根據(jù)不同情況用水射、冷凍、降溫或者用浸濕的麻袋、帆布、棉被等覆蓋，不能用水冷卻的可設法使用石棉板等隔火材料將其與火焰隔開。配合消防隊救火1）當消防隊到達商場后，管理處經(jīng)理將現(xiàn)場總指揮權(quán)移交消防隊現(xiàn)場負責人。2）火勢被撲滅。中控室收到火災確實已經(jīng)撲滅的報告，記錄熄火時間。3）總指揮宣布救火結(jié)束，發(fā)布解除緊急狀態(tài)通告。現(xiàn)場恢復1）組長以上人員集中到會議室開會、總結(jié)并做出修整措施。2）管理處經(jīng)理組織人員對商戶進行安撫工作。六、記錄滅火預案的相關記錄商超消防安全疏散的應急預案2一、前言為切實加強消防管理，防止和減少突發(fā)火災危害，確保港口生產(chǎn)、物資、設施和人身安全，結(jié)合公司實際，特制定本《消防應急預案》。本《消防應急預案》適合于公司火災事故的防范和應急救援。二、應急指揮機構(gòu)及職能2.1消防應急領導小組的構(gòu)成公司的“港口設施保安應急小組”是火災事故應急救援的領導小組。該組織由公司董事總經(jīng)理、安全及風險管理、操作部、設備部及資訊部等部門負責人組成。日常工作由安全及風險管理部負責。下表為“港口設施保安應急小組及聯(lián)系方式”成員姓名職位具體任務聯(lián)系方式組長李博方董事總經(jīng)理應急組織指揮齊媛媛總經(jīng)理助理協(xié)助應急指揮副組長李華齋公司副總經(jīng)理協(xié)助應急指揮；落實部門應急措施。副組長王永興安全及風險管理部代理總監(jiān)協(xié)助應急指揮；落實部門應急措施。成員聞學鋒安全及風險管理部主管口門管理、交通管理、治安管理成員湯勇操作部副總監(jiān)落實部門應急措施。成員竇曉娟人力資源部總監(jiān)落實部門應急措施。成員林德勝財務部經(jīng)理落實部門應急措施。成員林秀峰集裝箱事業(yè)部總監(jiān)落實部門應急措施。成員徐肖雄件雜貨部總監(jiān)落實部門應急措施。成員封傳江資訊部經(jīng)理計算機系統(tǒng)維護；落實部門應急措施。成員朱兆斌工程規(guī)劃部經(jīng)理工程及設備管理維護；落實部門應急措施。成員王永興企劃部經(jīng)理落實部門應急措施。在啟動本《消防應急預案》時，由公司董事總經(jīng)理任總指揮、安全及風險管理部總監(jiān)任副總指揮，負責全公司消防應急救援工作的組織和指揮。2.2消防應急領導小組的主要職責1.負責本《預案》的制定、審查、批準和修訂。2.組織實施本《預案》，對相關人員進行培訓和《預案》演練。3.檢查落實火災事故的預防措施和應急救援的各項準備工作。4.火災現(xiàn)場的組織指揮：發(fā)布命令、事故報警、滅火救援、現(xiàn)場警戒、治安保衛(wèi)、人員物資疏散、道路管制、內(nèi)外聯(lián)絡等。5.組織事故調(diào)查處理。6.安排受損設施搶修，恢復生產(chǎn)。7.本《預案》明確聞學鋒、張利達、龔雁飛、陳剛、徐利銘為日常消防工作責任人。8.本《預案》在公司發(fā)生火災危害時啟動。對于一般火情，公司保安在接報后，立即向119報警，同時迅速地組織撲救工作。9.重大火災事故應急指揮地點：安全及風險管理部（或火災現(xiàn)場）。三、港口防火重點部位A.倉庫、變電所、加油站、水廠；B.木材、瀝青、化工原料、紙漿、卷筒紙等易燃易爆物品作業(yè)現(xiàn)場和堆存區(qū)域；C.辦公及生活區(qū)域、勞務基地；D.在港船舶發(fā)生火災時，公司負責配合協(xié)助當?shù)兀ㄋ希┫啦块T、海事部門等開展滅火救護工作。四、重大火災應急反應程序4.1關于火災應急通訊的規(guī)定1.固定電話報警號碼（操作部中控室）：2.閘口保安：3.安全及風險管理部：4.高頻報警通訊頻道：操作部中控室、現(xiàn)場調(diào)度：1頻道安全及風險管理部：6頻道5.警笛（小區(qū)內(nèi)警報裝置鳴號）6.火警電話：1194.2消防設施及人員配置1.港口各部位消防器材由各部門責任人定期檢查，確保符合規(guī)定使用標準。2.消防地栓、管道等消防設施由保安專職人員負責定期檢查，確保符合規(guī)定使用標準。3.消防重點部位設置防火禁煙標志。4.繪制港口消防設施、器材平面布局圖。5.警報裝置、電話、對講機等聯(lián)絡設備確保開啟，使用暢通。6.保安（消防）人員確保24小時值勤。7.保安人員24小時定期或不定期對上述消防重點部位進行巡查；倉庫、變電所、加油站、水廠由庫場隊、設備部負責自查。8.保安隊按規(guī)定對進出港口的人員、車輛、物資進行檢查；對可疑人員、物資或易燃易爆物品進入港口嚴格盤問檢查。4.3消防重點部位出現(xiàn)一般火情的應急措施1.火情所在部位發(fā)現(xiàn)人員應立即向保安（或中控）報告；根據(jù)火情實際情況同時向119報警。2.保安消防人員必須在5分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場撲救。3.相關部門兼職消防人員或其他有關人員就近利用消防設施進行滅火撲救，及時疏散人員和重要物資。4.4消防重點部位出現(xiàn)重大火災的應急措施1.發(fā)生重大火災，必須按照“救人重于滅火、防范勝于救災”的原則，積極組織力量，快速實施人員疏散和滅火救援行動。2.公司相關部門職責分工：(1)按《預案》要求領導小組成員進入指定位置，進行現(xiàn)場組織指揮，領導滅火救災工作。總指揮發(fā)布滅火救災、人員物資疏散、暫時停工停產(chǎn)、應急終止、恢復生產(chǎn)等命令及對外信息發(fā)布；相關部門負責人根據(jù)職責分工，立即進入應急狀態(tài)。(2)安全及風險管理部負責協(xié)助總指揮開展滅火救援工作，及時向119報警；組織公司內(nèi)部保安（消防）人員及有關人員進行撲救；負責現(xiàn)場警戒、治安保衛(wèi)、道路管制、內(nèi)外聯(lián)絡等；組織進行事故調(diào)查處理；配合當?shù)叵啦块T開展滅火行動。(3)設備部負責拉斷電源，確保水源；負責火災后港口受損設施、設備的修復。(4)操作部、庫場隊、機械隊根據(jù)火情按“火災應急領導小組”要求負責下達停產(chǎn)、人員和物資疏散指令；調(diào)遣必要的設施、機械和人員投入火災救援行動。4.5辦公生活小區(qū)、勞務基地發(fā)生火災時的應急措施1.發(fā)現(xiàn)火情立即向保安報警（或大聲呼叫報警）。2.保安（消防）人員5分鐘內(nèi)到達火災現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場情況開展滅火行動；及時向發(fā)現(xiàn)者了解情況，采取控制措施，防止蔓延；查明火源和人員是否受到威脅。3.對范圍不大的小火，立即使用附近滅火器材進行撲救；并及時向安全及風險管理部報告現(xiàn)場情況。4.如發(fā)現(xiàn)火情蔓延，難以撲救，應拉響警報，撥打119向當?shù)叵啦块T求援。5.迅速切斷電源；關閉鍋爐和液化汽；關閉火災區(qū)域的門窗、通風系統(tǒng)，控制火勢擴大；注意保護、隔離其他區(qū)域。6.利用廣播、喊話穩(wěn)定人員情緒，維持秩序，由現(xiàn)場保安將公司機關、后勤或勞務人員從小區(qū)大門（勞務基地大門）迅速向周圍安全地帶轉(zhuǎn)移疏散。7.組織搶救重要物資、貴重物品、檔案等。8.配合當?shù)叵啦块T開展撲救工作。9.當確認火已熄滅，立即排煙、抽水，徹底撲滅余火；布置人員值守，嚴防余火復燃。在沒有得到有關部門許可前，任何人不得擅自破壞現(xiàn)場。10.詳細記錄火警發(fā)生時間、地點、火警發(fā)現(xiàn)者、火災種類、施救情況等。五、培訓與演練A.運用各種工具、手段，對員工進行消防知識的宣傳教育，提高消防意識，明確防火滅火在港口企業(yè)的重要意義。B.積極采取外培和內(nèi)培的辦法，加強專、兼職消防人員的培訓教育，不斷提高業(yè)務技術(shù)水平，熟練掌握、使用消防器材。C.除晝夜巡查外，每月組織一次安全（消防）檢查和法定假日前的安全（消防）大檢查。D.根據(jù)生產(chǎn)和季節(jié)特點，每年組織一次消防演練，提高實戰(zhàn)水平。六、《應急預案》的維護A.本《消防應急預案》由安全及風險管理部負責制訂。B.安全及風險管理部應加強《預案》的跟蹤管理，適時對有關措施進行檢測、修訂、調(diào)整，使其更加適應災情突發(fā)時的救援實際。C.本《預案》自公布之日起實施，原公司《消防管理辦法》中與本《預案》有沖突時以本《預案》為準。D.本《預案》最終解釋權(quán)歸安全及風險管理部所有。商超消防安全疏散的應急預案31編制目的為加強消防安全管理工作，預防和杜絕火災事故的發(fā)生，保障商場及購物群眾的安全，根據(jù)國家和北京市有關法律、法規(guī)，本著"預防為主，防消結(jié)合"的原則，結(jié)合商場實際情況，特制定本預案。2危險性分析2.1企業(yè)概況某商場位于于xxxxx，是一家擁有建筑面積25526平方米，800多名職工的大型綜合性零售企業(yè)（其他內(nèi)容略）。2.2危險性分析某商場是一家大型的綜合性商業(yè)零售企業(yè)，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)比較復雜，營業(yè)面積大，經(jīng)營的商品范圍廣，收銀臺及貴重商品柜臺多，并且設置有大量的照明、用電設備，防火安全是商場工作重中重。另外，商場也是人群密集的公共場所，一旦發(fā)生各種突發(fā)事件，人群的疏散工作十分重要，建立快速人群應急疏散程序非常必要。3應急組織機構(gòu)與職責3.1成立應急指揮部總指揮：由商場總經(jīng)理擔任（法定代表人）。副總指揮：由商場主管安全副總經(jīng)理和安保部部長擔任組員：由各部門主要負責人及安保部工作人群組成?？傊笓]部：設在監(jiān)控室。職責：全面負責組織、指揮、協(xié)調(diào)滅火、應急疏散預案的具體實施，確保滅火、應急疏散行動能夠按照預案順利進行。3.2設立通訊聯(lián)絡組人群組成：由商場辦公室和消防中控室人群組成。職責：做到報警及時，保持通訊聯(lián)絡暢通；保證各種指令、信息能夠迅速及時、準確的傳達。3.3設立樓層指揮組人群組成：由商場各樓層主要負責人及其辦公室人群組成。職責：負責本樓層組織、指揮、協(xié)調(diào)滅火、應急疏散預案的具體實施；掌握情況，準確分析局勢，果斷作出正確判斷；及時上報有關信息，并認真貫徹執(zhí)行指揮部命令。3.4設立滅火行動組人群組成：由各部門的義務消防隊員組成。職責：負責按照預案或現(xiàn)場指揮員的指令及時撲救初起火源，控制并消滅火災；配合專業(yè)消防人群進行滅火搶險工作。3.5設立疏散引導組人群組成：由安保部門人群和各樓層有關人群組成。職責：在樓層指揮組指揮下，堅守崗位，依據(jù)預案措施及疏散路線；有秩序地疏散引導本樓層顧客，疏散完畢后有秩序撤離。3.6設立防護救護組人群組成：由安保部門人群、商場醫(yī)務室人群和各樓層經(jīng)過醫(yī)務培訓的人群組成。職責：負責配合專職消防人群及醫(yī)護人群救護，搶險火場被困傷員及物資；負責向場警戒，維持現(xiàn)場秩序，看守搶救出來的物資，保證滅火工作順利進行。3.7設立后勤保障組人群組成：由安保部門人群、后勤部門人群、設備部門人群及指揮部指定人群組成。職責：負責保障滅火用水供應和其它滅火物資設施供應；負責滅火后的水、電、現(xiàn)場搶修、恢復等工作。4應急響應4.1報警和接警值班人群或現(xiàn)場工作人群發(fā)現(xiàn)火情后，應立即采取應急措施，切斷與火災相關的電源，大聲呼救，并按下手動報警按鈕，發(fā)出火災聲響警報，消防中控室接到聲響報警后，通過對講機立即通知義務消防隊員趕赴現(xiàn)場，同時撥打"119"火警電話。報警時要講清詳細地址、起火部位、著火物品、火勢大小、報警人姓名及電話、行走路線，并派人到約定地點接引消防車進入火災現(xiàn)場，同時向單位領導和安保部報告。4.2應急疏散消防中控室接到聲響報警后，立即開啟火災應急廣播，說明起火部位，疏散路線。疏散組成員立即組織處于著火層等受火災威脅的樓層人群沿火災蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。4.3撲救初起火災滅火行動組接到報警后，應立即趕赴著火現(xiàn)場，根據(jù)預案或現(xiàn)場指揮員的指令迅速檢查是否切斷現(xiàn)場電源，利用滅火器材迅速撲救。如火勢較大，暫時不能撲滅，應立即根據(jù)現(xiàn)場情況及時采取隔離等措施，防止火勢進一步蔓延，并積極配合專業(yè)消防人群完成滅火任務。4.4通訊聯(lián)絡、安全防護及救護通訊聯(lián)絡組應立即按照預案或指揮員的指令，及時通知相關人群，同時注意保持通訊聯(lián)絡暢通，及時準確地將各種指令、情況及信息上傳下達。防護救護組應立即按照預案或指揮員的指令，對現(xiàn)場實行警戒，保證消防車輛的暢通無阻，維護好現(xiàn)場秩序，防止無關人群進入現(xiàn)場，配合好專業(yè)消防員及醫(yī)務人群搶救火場內(nèi)被困傷員及重要物資。后勤保障組應立即按照預案或指揮部的指令，迅速調(diào)集滅火所需物資、設備，為完成滅火、疏散救護提供必要的支持和保障。5應急結(jié)束滅火工作結(jié)束后，總指揮部應派人對著火現(xiàn)場實施警戒保護，嚴禁在場無關人群進入現(xiàn)場，確保現(xiàn)場的原始狀態(tài)，并配合調(diào)查人群做好事故現(xiàn)場的調(diào)查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復工作。6工作要求（1）各部門及全體員工要在總指揮部的統(tǒng)一領導下，迅速按照預案或指揮員的指令，完成各項工作任務。（2）各部門值班人群接到報警后，要立即組織力量趕赴現(xiàn)場進行撲救，掌握情況，同時向單位領導報告。（3）各部門及全體員工要本著遇事冷靜，互相協(xié)調(diào)，通力配合，不慌不亂的原則，盡快完成報警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護現(xiàn)場等各項工作。（4）滅火工作結(jié)束后，由總指揮部下達各組人群撤離現(xiàn)場的命令，隨后進入善后工作處理階段。商超消防安全疏散的應急預案4一、組織機構(gòu)商場滅火和應急疏散工作由滅火行動組、通信聯(lián)絡組、疏散引導組、安全防護救護組負責，具體分工如下：1、滅火行動組：由商場保安部組成，保安盧思桐任組長，并兼任火場臨時指揮員，滅火行動組主要負責本院一般初級火災的撲救工作。2、通信聯(lián)絡組：由保安部值班員、各部門、重點要害部位負責人組成，由陳副總經(jīng)理擔任組長，負責通信聯(lián)絡及各部門工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。3、疏散引導組：由商場各樓層值班人員和重點部門的負責人、安全管理人員組成，保安部消防專干任組長，負責火災時人員的安全疏散及財產(chǎn)的安全轉(zhuǎn)移。4、安全防護救護組：由總辦室主任及部門人員組成，總辦室主任劉濤擔任組長，負責火災時車輛、醫(yī)療救護等后勤保障工作。二、報警和接處警程序1、報警監(jiān)控中心值班人員要堅守工作崗位，對整個商場的重點要害部位進行動、靜態(tài)全方位24小時監(jiān)控。2、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)的火警信號及火警電話后，應立即用對講機通知保衛(wèi)部值班人員、巡邏員趕赴現(xiàn)場，并電話告知值班領導。3、值班人員趕赴現(xiàn)場后，如未發(fā)生火災，應查明警示信號的報警原因，并做詳細記錄。4、如有火災發(fā)生，應根據(jù)火情，立即撥打“119”報告消防隊，并將信息反饋監(jiān)控報警中心，同時進行滅火及疏散工作。5、監(jiān)控中心根據(jù)火災情況，調(diào)集有關人員啟動滅火和應急預案。三、應急疏散的組織程序與措施1、為使滅火和應急疏散預案順利進行，保衛(wèi)部門應加強日常性檢查，確保消防通道暢通。2、各樓層應保持消防通道暢通，出入口有明顯標志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導圖例。3、火災發(fā)生時，疏散引導人員應迅速趕赴火場，利用應急廣播指揮人群有組織地疏散。4、疏散路線盡量簡捷，安全出口的利用要平均。5、疏散引導組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。四、撲救一般初級火災的程序和措施1、當火災發(fā)生時要沉著冷靜，采用適當?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。2、對于能立即撲滅的火災要抓住戰(zhàn)機，迅速消滅。3、對于不能立即撲滅的火災，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。4、火場如有人受到圍困，要堅持“先救人，后救火”的原則，全盤考慮，制定滅火疏散方案。5、火場撲救要采取“先重點，后一般”的原則。6、火災撲救要服從火場臨時指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合，當消防人員趕到后臨時指揮員應將火場現(xiàn)場情況報告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊實施滅火、疏散工作。7、火災撲救完畢，保衛(wèi)部門要積極協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災原因，落實“三不放過”原則，處理火災事故。五、通信聯(lián)絡，安全防護救護的程序和措施1、所有參加滅火與應急疏散工作的部門領導、工作人員應打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡組長的調(diào)遣。2、總辦室通知值班水工、電工在火場待命。3、人力資源部人員在現(xiàn)場及時救治火場受傷人員，必要時與地方醫(yī)院聯(lián)系救治工作。4、財務室人員對被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進行登記、保管，對火災損失情況協(xié)同有關部門進行清理登記。六、如遇恐怖襲擊，應按事態(tài)發(fā)生狀況分別應對1、如遇爆炸時，通信聯(lián)絡組組長應組織值班經(jīng)理、各部門負責人、保安人員、商場管理員奔赴案發(fā)現(xiàn)場，重點做好滅火和搶救傷員、保護商店財產(chǎn)工作，同時向110、119報警，以取得警方的`救助；2、如遇劫持人質(zhì)時，通信聯(lián)絡組組長應按實際情況，找準時機向110報警，同時應隨機應變與分子周旋，沒有十分把握，不能與分子發(fā)生對抗，以免人質(zhì)受到傷害。此時，應盡量拖延時間，等待警方的到來，以便妥然處置。同時，應積極配合警方做好解救人質(zhì)的準備工作，直至人質(zhì)平安獲救。七、對空襲、地震等不可預計突發(fā)性災害重點以疏散人群為主，引導人群從各樓層安全通道分流疏散，對貴重商品及營業(yè)款項由專人轉(zhuǎn)移保管，盡可能將損失減少到最低程度。八、如遇停電保安隊隊員應立即趕赴黃金柜組把守各出入口。各部門負責人要組織所屬人員對開架貨架進行把守，貴重商品及要害部門由商場經(jīng)理、部門主任重點把守，嚴防壞人乘機破壞和搗亂。對可能出現(xiàn)的爭吵、斗毆，由保安人員員予以勸阻和制止，并將肇事者帶往保安部處理或向110報案，以免造成群眾圍觀，擴大事態(tài)，影響商店營業(yè)。對可能出現(xiàn)的偷竊、搶劫，立即派保安及商管理員處理，并立即報告轄區(qū)公安機關。同時，在制服歹徒時，要注意保護好顧客和商品的安全，避免造成不必要的損失。如果是案發(fā)后發(fā)現(xiàn)，各部門要通知保安人員保護好現(xiàn)場，并立即通知公安機關協(xié)助破案。商超消防安全疏散的應急預案5為切實加強商場內(nèi)消防安全管理，及時發(fā)現(xiàn)火情，在最短的時間內(nèi)撲滅火災，特制定本應急預案：一、制定本預案的指導思想：在最短的時間內(nèi)集中所有力量，及時趕赴火災現(xiàn)場，控制火情處置妥當，有條不紊協(xié)調(diào)一致地組織撲火，使經(jīng)濟和其他損失降到最低點。二、報警、召集信號與集合地點1、方式為“消防緊急按鈕”。2、信號為消防緊急鈴聲短促不斷。3、地點為監(jiān)控中心門前。三、領導機構(gòu)（一）人員配制總指揮：孫家峰副總指揮：盛紹杰成員：劉建民、王利民、尹彥倫，監(jiān)控班各小組及成員撲火組：保安2班和3班；組長：王利民機電組：維修班組長：郭李強疏導組：空調(diào)班組長：班長救護組：配電班組長：班長警戒組：保安1班組長：班長機動組：保潔部組長：袁主管后勤組：辦公室人員（二）人員職責滅火總指揮的主要職責1、向監(jiān)控中心值班員、保安主管及有關人員了解起火的原因、方位及現(xiàn)場情況，會同安全領導小組成員制定救火方案。2、命令監(jiān)控中心值班員啟動相應的消防系統(tǒng)，監(jiān)視報警運行信號，打開應急廣播，根據(jù)失火方位、火勢等情況，通知商場有關人員緊急疏散。3、命令各小組負責人根據(jù)各自的分工，各就各位，若有指揮員缺崗，緊急任命臨時負責人代行其職。4、掌握消防系統(tǒng)運行情況，根據(jù)火場滅火需要，命令有關人員確保應急供電、供水、通訊聯(lián)絡和消防設備的正常運行。副總指揮的主要職責1、總指揮不在場時，代行總指揮的職責。2、配合、協(xié)同總指揮分析火場情況，制定救火方案，根據(jù)總指揮的意見下達命令。3、掌握救火方案實施的具體情況，并根據(jù)變化情況向總指揮提出建議。采取一切措施，保證救火方案的實施。監(jiān)控中心值班員的主要職責1、執(zhí)行總指揮或副總指揮下達的命令。2、利用消防監(jiān)控中心的優(yōu)勢，做好各班（組）協(xié)調(diào)工作，正確傳達指令。3、嚴密監(jiān)控火場和公共場所的活動情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。4、做好工作記錄，保證通訊聯(lián)絡。指揮組的主要職責1、向監(jiān)控中心值班人員、保安主管及有關人員了解起火的原因、方位及燃燒的物質(zhì)種類、現(xiàn)場情況，會同小組成員制定救火方案。2、執(zhí)行救火方案，正確下達有關指令。3、根據(jù)滅火需要，及時調(diào)配人員和物資，保證滅火工作的順利進行。4、妥善處理善后工作，避免造成不良影響。5、協(xié)助公安消防隊做好火災調(diào)查和處理工作。機電組的主要職責1、負責切斷火災現(xiàn)場的電源，關閉電梯和煤氣閥。2、負責開啟自動滅火系統(tǒng)，保證消防供水等。撲火組的主要職責根據(jù)火災的性質(zhì)，采取正確的滅火方法，做好現(xiàn)場的火災撲救工作。救護組的職責1、根據(jù)火災情況救出火災現(xiàn)場被困的人員和貴重物品至安全地點。2、將受傷人員交后勤組或機動組人員立即送往醫(yī)院救治。疏導組的主要職責1、根據(jù)火災情況和上級的指令，將現(xiàn)場人員按指定路線進行疏散。2、維護現(xiàn)場的人員疏散秩序。警戒組的主要職責1、負責維護火災現(xiàn)場及搶救現(xiàn)場的秩序，并保護好火災現(xiàn)場。2、負責穩(wěn)定現(xiàn)場人員和受傷人員的情緒。后勤組的主要職責1、負責做好火災現(xiàn)場所需的物資供應工作。2、負責穩(wěn)定現(xiàn)場人員和受傷人員的情緒。機動組的主要職責隨時聽從指揮組的調(diào)遣，做好相關工作。四、處置方案：接到消防報警信號后，啟動下列程序：（一）消防報警信號處理程序1、消防監(jiān)控中心當值人員收到報警信號或電話報警時：（1）用對講機通知巡樓保安即時到場核實。（2）即時向當值主管報告，講清報警地點。2、巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當值人員呼叫后以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規(guī)則：（1）報警地點在公共地方直接進入報警地點檢查。（2）報警地點在停車場內(nèi)的與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。（3）報警地點在業(yè)戶店內(nèi)且上鎖，應即時報告當值主管并留守注意觀察，等待當值主管到場后決定是否破鎖進入檢查。3、當值主管接到消防監(jiān)控中心人員報告后，即時帶領機動人員以最快速度趕到報警地點現(xiàn)場查看。（1）須到報警地點檢查確認誤報，即時通知消防監(jiān)控中心當值人員復位。（2）報警地點在業(yè)戶店內(nèi)且已上鎖時若觀察到有明火或煙必須破鎖進入現(xiàn)場檢查，排除險情后加鎖并通知用戶。（3）經(jīng)現(xiàn)場檢查確認為火警后按初期火警處理程序處理。消防監(jiān)控中心當值人收到當值主管指令后將信號復位并做好記錄。（二）初期火警處理程序1、發(fā)現(xiàn)初期火警在場人員應該：(1)即時報告商場消防監(jiān)控中心，報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等。(2)立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展。(3)可能情況下關閉門窗以減緩火勢蔓延速度。2、消防監(jiān)控中心當值人員收到現(xiàn)場報告后：（1）即時報告當值主管。（2）聯(lián)絡保安部主管報告情況。（3）密切監(jiān)視報警地點情況。3、當值主管收到火警報告后：（1）帶領消防人員攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場。（2）立即指揮在場人員進行滅火撲救。（3）指揮火警現(xiàn)場在可能受影響范圍內(nèi)的人員使用消防通道疏散。4、滅火須當值主管安排人員留守火警現(xiàn)場等待公司調(diào)查。5、若撲救無效當值主管即時決定：（1）將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)。（2）立即向上級報告。（3）進入火災緊急處理程序。（三）火災緊急處理程序初期火警撲救無效火勢無法控制并進一步蔓延時，在場主管應該即時向商場當值最高主管報告。1、商場當值最高主管接到報告后：（1）即時召集商場內(nèi)義務消防員，命令義務消防隊各組負責帶領本組人員各就各位。（2）向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散。（3）第一時間到達現(xiàn)場決定是否向119報警求救。2、商場消防中心當值人員收到當值最高主管指令后：（1）啟用消防緊急廣播通知用戶緊急疏散。（2）向119報警講清楚商場地點、起火樓層、火勢等。（3）檢查電梯有無困人，即時向當值主管報告，并利用電梯對講機安定被困者情緒。3、撲火組接到指揮部指令后：（1）以最快的速度到達現(xiàn)場組織滅火。（2）關閉防火分區(qū)的防火門或卷閘。（3）安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延。（4）針對燃燒性質(zhì)不同采取相應的滅火方法。4、救護疏散組接到指揮部指令后：（1）指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的用戶。（2）引導著火房間或樓層人員安全疏散隨后查漏。（3）引導用戶從消防通道疏散到首層。無法從消防通道疏散到首層時，引導用戶疏散到天臺上風處等待營救，并組織水槍掩護。5、安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：（1）清除路障指揮無關車輛離開現(xiàn)場維持商場外圍秩序。（2）禁止無關人員進入商場，指揮疏散人員離開商場。（3）等待引導消防局消防員到火災現(xiàn)場。商超消防安全疏散的應急預案6為應對超市發(fā)生的各類火災事故，迅速撲滅初起火災和安全疏散人員，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，確保撲救與安全疏散工作有序進行，做到防患于未然，特制訂滅火和應急疏散預案。一、組織機構(gòu)1、領導小組：xxx職責：統(tǒng)一指揮調(diào)動各行動組按照預定方案進行滅火、疏散、救援等工作；根據(jù)火場情況變化，適時做出必要決策；組織火災事故的調(diào)查及善后處理工作。2、滅火行動組組長：xxx成員：由超市義務消防隊隊員組成。職責：執(zhí)行總指揮的指令，根據(jù)火場情況（即起火部位、火勢大小、燃燒物質(zhì)等），啟動自動噴水滅火系統(tǒng)、消防供水等設備，正確使用滅火設施和器材，迅速撲滅初起火災，或有效控制火勢發(fā)展，配合公安消防隊實施滅火。3、通訊聯(lián)絡組組長：xxx成員：xx職責：根據(jù)總指揮的指令和火情，發(fā)出119火警信號，準確報告起火地點與部位、著火物質(zhì)、有無被困人員等信息。保持火場總指揮與消防部門及各行動組之間的聯(lián)系，做到上傳下達，確保信息暢通。4、疏散引導組組長：xx成員：起火部位工作人員和部分義務消防隊員組成。職責：利用疏散通道、安全出口及臨時搭建的逃生設施，幫助引導被困人員迅速安全撤離火場。按照“救人第一、疏散優(yōu)先”的原則，在條件允許的情況下，盡可能將重要的信息資料、貴重財物一并撤出。5、安全防護救護組組長：xx成員：xxx職責：利用急救器械、藥品等及時搶救、護理火災中出現(xiàn)的傷員。協(xié)助120急救中心工作人員進行醫(yī)療救護。提供搶救工作所需車輛及其它后勤保障。二、報警、接警及通訊聯(lián)絡的程序和措施1、超市員工發(fā)現(xiàn)火險、火災應立即向超市消防安全負責人報告，并提供著火地點、火勢大小和有無被困人員等情況，必要時直接向119火警中心報警。2、消防負責人員接到報警后，應立即通知保安人員趕往起火地點，同時向總指揮報告，保安人員到場后及時向總指揮反饋火場信息。臨時組織在場人員進行必要的撲救和救援工作。3、按照總指揮的指令，通訊聯(lián)絡組組長接通知后立即通知本組成員，并安排分頭通知各行動組成員等迅速到達火災現(xiàn)場。如果已向119火警中心報警，應及時安排人員在大門及路口等候引導消防車輛。同時攜帶對講機等通訊工具趕到現(xiàn)場，保持現(xiàn)場總指揮與各行動組及公安消防隊之間的通訊聯(lián)絡。4、總指揮到達現(xiàn)場后，匯總火場各方面的情況，按照預案規(guī)定的職責任務，指揮各行動組進行滅火、疏散和救援等工作，組織在場人員參與協(xié)助滅火、救援和維持現(xiàn)場秩序等工作。三、應急疏散的組織程序和措施1、疏散引導組成員接到火災通知后，應立即趕到現(xiàn)場，根據(jù)起火部位建筑結(jié)構(gòu)、被困人員所在位置以及疏散通道等情況，提出營救方案，按照總指揮的指令，迅速展開疏散救援工作。2、疏散引導組人員進入火場后，應優(yōu)先疏散老弱病殘及婦女兒童，根據(jù)火場內(nèi)部情況，迅速引導被困人員按照相對安全、路程短、用時少的疏散路線撤出。3、如果疏散通道被火勢封住，可采取必要的破拆措施，或利用梯子、繩索等將被困人員救出。若不具備上述條件，應及時組織被困人員轉(zhuǎn)移到相對安全的部位，等待公安消防部門救援。4、被困人員安全疏散后，若火場中存有重要資料或貴重財物等，在安全條件允許的情況下，應組織人員盡快將其撤出，撤出后的物資應放置在不影響撲救工作的安全地帶，并安排人員看護，防止發(fā)生意外。5、疏散引導組人員進入火場前，應做好必要的防護準備，保證自身安全。四、撲救初起火災的程序和措施1、滅火組成員趕到起火地點后，應立刻了解著火物質(zhì)和有無易燃易爆、化工化學物品等情況，同時調(diào)集附近所有消防器材，按照總指揮的指令，迅速進入火場實施撲救。2、滅火組進入火場后，若發(fā)現(xiàn)仍有人被火勢圍困，應按照“先救人、后救火”的原則，先解救被困人員，并為疏散人員讓開通道，以免影響疏散時間，造成人員傷亡。3、若為電器設備火災，或著火部位在機房等電器設備較多的地方，一定要先切斷火場的電源，再進行撲救，尤其不能用水直接滅火，以防發(fā)生人員觸電。4、著火物質(zhì)若為油類，可用干粉滅火器撲救，或用石棉瓦、沙土、濕棉被等覆蓋，不要直接用水噴灑油面，防止火勢流動蔓延。若為可燃氣體火災，應先關閉可燃氣體閥門，切斷氣源。若著火物質(zhì)為橡膠、塑料等化工制品，進入火場人員應攜帶防毒面具等防護用品，防止發(fā)生人員中毒。5、如果火場附近存放有易燃易爆物品，在確認其尚未著火或無爆炸危險時，滅火組應調(diào)集充足的人員和消防器材，迅速建立防火隔離帶，防止火勢向易燃易爆物品存放地點蔓延，同時組織力量轉(zhuǎn)移易燃易爆物品。6、如果發(fā)現(xiàn)或趕到火災現(xiàn)場時，火災已發(fā)展為全面燃燒，這時應開啟附近所有室內(nèi)消防箱，迅速向火場鋪設消防水帶，起動消防供水系統(tǒng)，控制火勢發(fā)展，待公安消防隊到達后，協(xié)助進行滅火工作。五、安全防護救護的程序和措施1、防護救護組接到通知后，立即集合人員，并準備好搶救藥品等，迅速趕往火災現(xiàn)場。2、及時對火場受傷人員進行緊急救治，危重傷員要盡快安排車輛送往附近醫(yī)院，或向“120”急救中心求助。3、根據(jù)火場情況，緊急調(diào)用賓館車輛以備急用。4、安排人員維護火場外圍秩序，疏通道路，保證滅火、救援工作順利進行。商超消防安全疏散的應急預案7一、制定的目的為加強xx超市賣場突發(fā)事件的應急管理工作，預防和杜絕突發(fā)事件的發(fā)生，保障賣場及購物群眾的安全，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)；本著“預防為主，防消結(jié)合”的原則，結(jié)合賣場實際情況，特制定本預案。二、應急組織機構(gòu)與職責1、成立應急救援指揮中心，值班經(jīng)理負責超市應急救援工作的組織和指揮總指揮：經(jīng)理副總指揮：值班經(jīng)理、防損部長組員：各課別主管及超市員工職責：全面負責組織、指揮、協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件、應急疏散預案的具體實施，確保能夠按照預案順利進行。2、職責分工（1）總指揮職責：發(fā)生重大事故時，發(fā)布和解除應急救援指令；組織指揮應急隊伍實施救援行動；向上級匯報和友臨單位通報事故情況，必要時向有關單位發(fā)出救援請求；組織事故調(diào)查，總結(jié)應急救援經(jīng)驗教訓等。（2）副總指揮職責：協(xié)助總指揮負責應急救援的具體指揮工作。（3）現(xiàn)場指揮組負責：協(xié)助總指揮做好事故報警、情況通報及事故處置工；負責滅火、警戒、治安保衛(wèi)、疏散、道路管制工作；負責事故現(xiàn)場通訊聯(lián)絡和對外聯(lián)系；負責協(xié)助搶險機械設備的調(diào)轉(zhuǎn)；負責現(xiàn)場醫(yī)療救護指揮及中毒、受傷人員分類搶救和護送轉(zhuǎn)院工作，負責搶險救援物資的供應和運輸工作。負責事故現(xiàn)場的通訊聯(lián)絡和對外聯(lián)系；負責與有關單位人員的緊急聯(lián)絡，在最短的時間內(nèi)，傳達領導小組的搶險指令，做好與“110”、“120”等單位的聯(lián)系。（4）技術(shù)保障組職責：協(xié)組總指揮負責搶險搶修工作的現(xiàn)場指揮；負責搶險方案的制定，組織指導方案實施。（5）人力保障組職責：主要搞好購買者的人身安全，負責人員疏散并負責救援物資的供應和運輸工作；負責搶險所需要的人力、機械的落實，保證人力、機械的優(yōu)化配置。（6）物資供應組職責：負責救援物資的的儲備和供應。（7）善后處理組職責：負責搶險結(jié)束后現(xiàn)場及人員傷亡的善后處理工作。三、應急準備1、事故易發(fā)生點應成立應急隊伍并落實應急措施。2、辦公室負責健全包括有市消防部門、防汛指揮部、安全生產(chǎn)監(jiān)督局等單位的應急電話聯(lián)絡表。3、各區(qū)域在識別和評價進行危害畢辯識的過程中，確定該區(qū)域的事故狀態(tài)和緊急情況，提出預防重大環(huán)境安全事故的組織措施、技術(shù)措施和必要的物質(zhì)準備。四、日常工作1、辦公室：負責督促檢查、落實應急計劃；負責與公安、消防、安監(jiān)、醫(yī)療等單位進行聯(lián)系；負責潛在的事故或緊急情況發(fā)生后所采取糾正預防措施的處理及監(jiān)督檢查；定期對義務消防組織進行防火技能檢查和指導消防演習；負責應急設備的保障。2、值班經(jīng)理：負責應急救援物質(zhì)的保障。3、區(qū)域小組長：負責應急現(xiàn)場人力資源及搶險工具的保障。五、應急預案的實施1、火災應急預案（1）初起火災，現(xiàn)場人員應就近取材，進行現(xiàn)場自救、撲救；控制火勢蔓延。必要時，應切斷電源，防止觸電。（2）自救、撲救火災時，應區(qū)別不同情況、場所，使用不同的滅火器材。A、撲滅電器火災時，應使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，嚴禁用水或泡沫滅火器，防止觸電。B、撲滅油類火災時，應使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，或泡沫滅火器C、遇有火勢較大或人員受傷時，現(xiàn)場人員在組織自救的同時，應及時拔打火警電話“119”、急救中心電話“120”或公安指揮中心電話“110”求得外部支援；求援時必須講明地點、火勢大小、起火物資、聯(lián)系電話等詳細情況，并派人到路上接警。D、火災的自救與逃生；火災最初五分鐘是最佳逃生的時機，首先應躲避濃煙；其次是躲避大火，不能一下就打開安全門，要用手背試一試門面的溫度不高時再打開門。然后撤離到安全地帶。E、將受傷人人員及時轉(zhuǎn)送醫(yī)院進行緊急救護。F、將信息迅速傳遞給辦公室；傳遞的內(nèi)容包括事故發(fā)生的時間、地點簡要經(jīng)過和已采取的應急措施等。G、辦公室接到應急信息后應立即核實現(xiàn)場的處置情況，組織有關人員或應急隊伍趕赴現(xiàn)場。H、應急人員到達現(xiàn)場后，應服從現(xiàn)場指揮人員人統(tǒng)一指揮，按分工要求進行疏散人員，搶救物質(zhì)，盡可能減少生命財產(chǎn)損失，防止事故蔓延；可能對區(qū)域內(nèi)外人群安全構(gòu)成威脅時，必須對與事故應急救援無關的人員進行緊急疏散。I、火災撲滅后，起火單位應保護好現(xiàn)場，接受事故調(diào)查并如實提供火災事故的情況。協(xié)助消防部門認定火災原因，核定火災損失，查明火災直接責任。2、觸電傷亡事故應急預案（1）當發(fā)生人員觸電事故時，現(xiàn)場人員應立即對觸電人按下列要求進行緊急挽救。A、首先切斷電源開關或用電工鉗子、木把斧子將電線截斷以斷開電源；B、距電源開關較近或斷開電源有困難時，可用干燥木輥、竹竿等挑開觸電者身上的電線或帶電體。C、可用幾層干燥的衣服將手裹住，或站在干燥的木板上，拉觸電者的衣服，使其脫離電源。（2）當觸電者脫離電源后，應根據(jù)觸電的輕重程度，采取不同的急救措施。A、如果觸電者受的傷害不嚴重，神志還清醒，或雖曾一度昏迷，但未失去知覺，要使之就地休息1—2小時，并嚴密注意觀察；B、如果觸電者受的傷害較嚴重，無知覺，無呼吸，但心臟停止跳動時，應立急進行人工呼吸。如有呼吸，但心臟停止跳動，則應采用胸外心臟擠壓法。C、如果觸電者的傷害很嚴重，心臟和呼吸都已停止跳動，瞳孔放大，失去知覺，則必須同時采取人工呼吸和胸外心臟擠壓兩種方法。（3）做人工呼吸要有耐心，并堅持搶救6小時以上，直到把人救活，或者確診已經(jīng)死亡為止。（4）如果需要送醫(yī)院搶救，在途中不能中斷急救工作。（5）對于與觸電同時發(fā)生的外傷，應分別情況處理。對于不危及生命的輕度外傷，可以放在觸電急救之后處理。對于嚴重的外傷，應于人工呼吸和胸外心臟擠壓法同時處理。如傷口出血，應與止血。為了防止傷口感染，應當與以包扎。（6）可能對區(qū)域內(nèi)外人群安全構(gòu)成威脅時，必須對與事故救援無關的人員進行疏散。（7）事故發(fā)生后，應立即上報辦公室。事故報告內(nèi)容應包括事故發(fā)生的時間、地點、簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)和已采取的應急措施等。（8）應急信息的對外傳遞由辦公室按照規(guī)定上報程序執(zhí)行。3、機械人員傷亡事故預案（1）發(fā)生機械人員傷亡時，現(xiàn)場人員應立即對人員進行固定、包扎、止血、緊急救護等。（2）必要時，應立即同急救中心取得聯(lián)系，求得外部支援。（3）事故發(fā)生后，應立即上報辦公室。事故報告內(nèi)容應包括事故發(fā)生時間、地點、簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)和以采取的應急措施等。（4）應急信息對外傳遞由辦公室按照規(guī)定的上報程序執(zhí)行。4、突發(fā)傳染性疾病應急預案（1）為了有效預防、及時控制和消除突發(fā)傳染性疾病的危害，保障公眾身體健康與生命安全，維護正常的社會和施工秩序，制定本預案。（2）傳染性疾病發(fā)生時，應立即采取措施對傳染源進行隔離，同時逐級上報到急救援指揮中心，（3）應急指揮部統(tǒng)一指揮下，盡快確定傳染源的傳播范圍并對有關人員就地實施隔離，確保可能感染人員處于嚴密監(jiān)控中。（4）應急指揮部應根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》的有關規(guī)定及時上報衛(wèi)生行政部門，并在衛(wèi)生專業(yè)人員的指導下進行工作。六、應急結(jié)束處理突發(fā)事件工作結(jié)束后，嚴禁在場無關人員進入現(xiàn)場，確?，F(xiàn)場的原始狀態(tài)，并配合調(diào)查人員做好突發(fā)事件現(xiàn)場的調(diào)查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復工作。七、處理與改進辦公室在事故或事件發(fā)生后，應對發(fā)生的原因進行調(diào)查分析，針對事故或事件發(fā)生的原因，責成責任部門采取糾正措施，并組織對應急預案和相關程序進行評審及修訂，使其不斷完善，提高應急應變能力。八、工作要求1、首先保持自我鎮(zhèn)定，將突發(fā)事件迅速向上級匯報并與有關部門取得聯(lián)系。2、以確保人員安全為首要任務，保護好公司的財產(chǎn)安全，并服從現(xiàn)場管理人員的指揮。3、在采取搶救措施時，應本著“先救人后救物”的原則，抓緊時機進行搶救。4、各部門及全體員工要在總指揮部的統(tǒng)一領導下，迅速按預案或指揮員的指令，完成各項工作任務。5、各部門值班人員接到警報后，要立即組織力量趕赴現(xiàn)場進行搶救。6、各部門及全體員工要互相協(xié)調(diào)，通過配合，盡快完成報警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護現(xiàn)場等各項工作。7、突發(fā)事件處理結(jié)束后，應由總指揮部下達各組人員撤離現(xiàn)場命令，隨后進入善后工作處理階段。8、突發(fā)事件結(jié)束后，視情況采取相應措施，如保護現(xiàn)場、通過公安機關、勞動部門、保險公司等進行相關勘查、裁定、理賠等或聽從管理人員安排，回各自工作崗位清點物品。九、常用應急電話匪警110火警119急救中心120交通事故122公安短信報警12110本突發(fā)應急救援預案由xx超市公司制定，最終解釋權(quán)歸xx超市公司所有。商超消防安全疏散的應急預案8確保本單位來賓、員工的人身及財產(chǎn)安全，保證各級領導及全體員工在發(fā)生火災的情況下，明確各崗位、部門、人員職責，正確使用滅火器材，控制火災蔓延，安全迅速的組織現(xiàn)場群眾疏散和自