外貿(mào)主管工作職責(zé)范圍（3篇）

外貿(mào)主管工作職責(zé)范圍外貿(mào)主管之職責(zé)通常涵蓋以下領(lǐng)域：1.客戶關(guān)系建立與維護(hù)：負(fù)責(zé)拓展新客戶資源，構(gòu)建并保持與客戶的穩(wěn)定合作關(guān)系。持續(xù)與客戶進(jìn)行有效溝通，深入理解客戶需求，及時(shí)回應(yīng)客戶咨詢，妥善處理客戶投訴。2.商務(wù)拓展與訂單管理：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，掌握國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)，發(fā)掘新的商務(wù)機(jī)會(huì)。負(fù)責(zé)客戶訂單的全流程管理，包括報(bào)價(jià)、合同談判、生產(chǎn)調(diào)度、貨物裝運(yùn)等，確保準(zhǔn)時(shí)交付。3.供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)管理：與供應(yīng)商保持密切聯(lián)系，處理供應(yīng)商相關(guān)事宜，確保供應(yīng)鏈的順暢運(yùn)作。協(xié)調(diào)物流、倉(cāng)儲(chǔ)、海關(guān)等部門，確保貨物運(yùn)輸、出口報(bào)關(guān)等流程的及時(shí)性。4.市場(chǎng)趨勢(shì)分析與競(jìng)爭(zhēng)監(jiān)控：深入分析市場(chǎng)需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，制定市場(chǎng)推廣策略。監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品與價(jià)格變動(dòng)，適時(shí)調(diào)整自身產(chǎn)品與定價(jià)策略。5.產(chǎn)品質(zhì)量保證：確保產(chǎn)品品質(zhì)達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn)，并協(xié)助客戶解決品質(zhì)問(wèn)題。與生產(chǎn)部門溝通協(xié)作，建立并監(jiān)督質(zhì)量控制流程。6.團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)的管理，包括人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估等。協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員工作，合理分配任務(wù)，確保工作流程的順暢。7.報(bào)告撰寫(xiě)與數(shù)據(jù)分析：定期向上級(jí)匯報(bào)工作情況，提供市場(chǎng)分析及銷售數(shù)據(jù)。依據(jù)銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋等進(jìn)行業(yè)績(jī)分析，提出優(yōu)化建議。8.國(guó)際貿(mào)易法規(guī)遵循：熟悉并遵守相關(guān)國(guó)際貿(mào)易法律法規(guī)，確保公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的合規(guī)性。上述內(nèi)容為外貿(mào)主管職責(zé)之一般性描述，具體職責(zé)可能因企業(yè)規(guī)模及行業(yè)特性而有所差異。外貿(mào)主管工作職責(zé)范圍（二）一、市場(chǎng)調(diào)研與開(kāi)發(fā)1.承擔(dān)市場(chǎng)調(diào)研職責(zé)，深入探究國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，為公司制定國(guó)際市場(chǎng)拓展策略提供堅(jiān)實(shí)依據(jù)。2.致力于新客戶開(kāi)發(fā)，建立并維護(hù)客戶關(guān)系，保持與客戶的密切溝通，及時(shí)解決客戶問(wèn)題，以實(shí)現(xiàn)公司銷售目標(biāo)。3.深入挖掘潛在市場(chǎng)機(jī)遇，通過(guò)市場(chǎng)分析與產(chǎn)品研究，提出新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議，促進(jìn)公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的持續(xù)優(yōu)化。二、合同談判與簽訂1.負(fù)責(zé)與國(guó)際客戶進(jìn)行合同談判，基于對(duì)國(guó)際貿(mào)易法規(guī)和商務(wù)慣例的深刻理解，制定合理的合同條款及價(jià)格框架，確保合同達(dá)成共識(shí)。2.監(jiān)控合同執(zhí)行進(jìn)度，及時(shí)處理合同履行中的問(wèn)題，確保合同按約定的時(shí)間和質(zhì)量要求完成。三、訂單處理與物流安排1.負(fù)責(zé)處理客戶訂單，確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤，并與生產(chǎn)部門及時(shí)溝通，安排生產(chǎn)計(jì)劃和物流配送。2.監(jiān)督訂單執(zhí)行過(guò)程中的各環(huán)節(jié)，包括生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量控制和物流運(yùn)輸?shù)?，確保訂單準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確地交付客戶。四、客戶服務(wù)與售后支持1.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶的售前咨詢和售后服務(wù)，提供及時(shí)、準(zhǔn)確的技術(shù)支持和解決方案，維護(hù)客戶滿意度和忠誠(chéng)度。2.跟蹤客戶反饋及投訴情況，及時(shí)采取措施解決問(wèn)題，保護(hù)公司聲譽(yù)和利益。五、市場(chǎng)營(yíng)銷與推廣活動(dòng)1.負(fù)責(zé)策劃和組織市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，如展覽、論壇、推廣會(huì)等，以提升公司品牌知名度和市場(chǎng)份額。2.制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃和推廣方案，與市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)合作，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研和推廣活動(dòng)，提高公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率。六、團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)發(fā)展1.組織和領(lǐng)導(dǎo)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)，建立良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效和工作效率。2.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)和發(fā)展，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和能力水平。七、成本控制與效益分析1.負(fù)責(zé)外貿(mào)成本控制，包括生產(chǎn)成本、運(yùn)輸費(fèi)用等各項(xiàng)費(fèi)用的控制和分析，以提高公司經(jīng)營(yíng)效益。2.定期進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)的效益分析，評(píng)估市場(chǎng)開(kāi)拓成果和銷售策略效果，為公司戰(zhàn)略決策提供參考依據(jù)。八、國(guó)際貿(mào)易法規(guī)遵從1.深入了解國(guó)際貿(mào)易法規(guī)，及時(shí)關(guān)注國(guó)際貿(mào)易政策和法律的變化，確保公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的合規(guī)性和穩(wěn)定性。2.負(fù)責(zé)申請(qǐng)和管理相關(guān)的進(jìn)出口許可證和證書(shū)，保證公司國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)的合法合規(guī)。外貿(mào)主管工作職責(zé)范圍（三）一、市場(chǎng)拓展與客戶關(guān)系維護(hù)1.負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行外貿(mào)市場(chǎng)拓展策略與計(jì)劃，以擴(kuò)大產(chǎn)品銷售市場(chǎng)份額。2.篩選潛在國(guó)際客戶，通過(guò)有效溝通與協(xié)商，建立合作關(guān)系。3.維護(hù)并拓展現(xiàn)有客戶關(guān)系，提升客戶滿意度，并及時(shí)解決客戶反饋的問(wèn)題。4.分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況與趨勢(shì)，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，并提出改進(jìn)建議。二、合同管理與訂單履行1.熟悉國(guó)際貿(mào)易流程及相關(guān)法律法規(guī)，負(fù)責(zé)合同文件的起草、審核與管理。2.根據(jù)合同要求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，組織生產(chǎn)與貨物出口，確保訂單順利履行。3.與采購(gòu)、生產(chǎn)、質(zhì)檢等部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，解決生產(chǎn)運(yùn)作中的問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)。4.負(fù)責(zé)訂單跟蹤與進(jìn)度控制，確保貨物按時(shí)交付，并及時(shí)更新客戶物流信息。三、供應(yīng)鏈管理與物流協(xié)調(diào)1.策劃并優(yōu)化供應(yīng)鏈管理流程，提升物流效率并降低成本。2.管理與物流公司的合作關(guān)系，監(jiān)控貨物運(yùn)輸狀況，確保貨物安全抵達(dá)。3.協(xié)調(diào)處理報(bào)關(guān)、報(bào)檢、船運(yùn)及航空等相關(guān)事務(wù)。4.解決物流過(guò)程中的問(wèn)題，保障供應(yīng)鏈暢通及訂單交貨時(shí)效。四、市場(chǎng)調(diào)研與產(chǎn)品推廣1.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求與競(jìng)爭(zhēng)狀況，制定產(chǎn)品推廣策略。2.策劃并組織參與國(guó)內(nèi)外展覽、交流會(huì)議等推廣活動(dòng)，提升公司產(chǎn)品知名度。3.參與產(chǎn)品方案的制定與改進(jìn)，提供市場(chǎng)反饋，促進(jìn)產(chǎn)品持續(xù)完善與創(chuàng)新。五、團(tuán)隊(duì)管理與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估1.負(fù)責(zé)建立外貿(mào)團(tuán)隊(duì)，組織培訓(xùn)并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員。2.設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與工作計(jì)劃，監(jiān)督評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效。3.激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，營(yíng)造積極工作氛圍，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效能。六、風(fēng)險(xiǎn)管理與問(wèn)題處理1.熟悉國(guó)際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)管理措施，并準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)預(yù)案。2.處理外貿(mào)合同糾紛與客戶投訴，尋求解決方案，維護(hù)公司聲譽(yù)與利益。3.持續(xù)學(xué)習(xí)更新國(guó)際貿(mào)易政策及相關(guān)知識(shí)，應(yīng)對(duì)行業(yè)變化與風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。七、報(bào)告撰寫(xiě)與數(shù)據(jù)分析1.撰寫(xiě)市場(chǎng)分析報(bào)告、銷售業(yè)績(jī)報(bào)告及工作總結(jié)報(bào)告等。2.收集、整理與分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，為決策提供支持。3.根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，提出改進(jìn)措施與推廣策略，促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。以上為外貿(mào)主管