企業(yè)內(nèi)部管理軟件定制開(kāi)發(fā)服務(wù)協(xié)議

企業(yè)內(nèi)部管理軟件定制開(kāi)發(fā)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（定制方）：公司名稱(chēng)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（開(kāi)發(fā)方）：公司名稱(chēng)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________一、項(xiàng)目概述1.1項(xiàng)目名稱(chēng)：企業(yè)內(nèi)部管理軟件定制開(kāi)發(fā)服務(wù)項(xiàng)目1.2項(xiàng)目目標(biāo)：為甲方定制開(kāi)發(fā)一套符合其內(nèi)部管理需求的軟件系統(tǒng)，提高甲方內(nèi)部管理效率和質(zhì)量。二、項(xiàng)目?jī)?nèi)容與范圍2.1項(xiàng)目?jī)?nèi)容2.1.1軟件系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)：根據(jù)甲方需求，乙方負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)，保證滿足甲方內(nèi)部管理需求。2.1.2軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)：乙方按照功能設(shè)計(jì)要求，負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作。2.1.3軟件系統(tǒng)測(cè)試與調(diào)試：乙方負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)的測(cè)試與調(diào)試，保證系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。2.1.4軟件系統(tǒng)部署與培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)將軟件系統(tǒng)部署至甲方服務(wù)器，并對(duì)甲方相關(guān)人員進(jìn)行使用培訓(xùn)。2.2項(xiàng)目范圍2.2.1項(xiàng)目范圍包括但不限于以下方面：2.2.1.1軟件系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、部署及培訓(xùn)；2.2.1.2項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所需的技術(shù)支持與咨詢服務(wù)；2.2.1.3項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，提供一年的免費(fèi)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。三、項(xiàng)目進(jìn)度與交付3.1項(xiàng)目進(jìn)度安排3.1.1項(xiàng)目啟動(dòng)：雙方簽訂合同后，甲方支付預(yù)付款，乙方開(kāi)始項(xiàng)目實(shí)施；3.1.2功能設(shè)計(jì)：乙方在項(xiàng)目啟動(dòng)后30天內(nèi)完成功能設(shè)計(jì)，并提交給甲方審核；3.1.3軟件開(kāi)發(fā)：乙方在功能設(shè)計(jì)審核通過(guò)后60天內(nèi)完成軟件開(kāi)發(fā)；3.1.4測(cè)試與調(diào)試：乙方在軟件開(kāi)發(fā)完成后30天內(nèi)完成測(cè)試與調(diào)試；3.1.5部署與培訓(xùn)：乙方在測(cè)試與調(diào)試合格后15天內(nèi)完成部署與培訓(xùn)。3.2項(xiàng)目交付3.2.1項(xiàng)目驗(yàn)收：甲方在軟件系統(tǒng)部署完畢且培訓(xùn)完成后，對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收；3.2.2驗(yàn)收合格：項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，甲方支付剩余款項(xiàng)；3.2.3驗(yàn)收不合格：乙方根據(jù)甲方提出的整改意見(jiàn)進(jìn)行修改，直至驗(yàn)收合格。四、項(xiàng)目費(fèi)用與支付4.1項(xiàng)目費(fèi)用4.1.1甲方應(yīng)支付乙方項(xiàng)目費(fèi)用總計(jì)人民幣_(tái)__元（大寫(xiě)：___元整）；4.1.2項(xiàng)目費(fèi)用包括軟件開(kāi)發(fā)、測(cè)試、部署、培訓(xùn)等所有費(fèi)用。4.2支付方式4.2.1預(yù)付款：甲方在簽訂合同后5個(gè)工作日內(nèi)支付預(yù)付款人民幣_(tái)__元；4.2.2中期款：乙方完成功能設(shè)計(jì)并提交甲方審核通過(guò)后，甲方支付中期款人民幣_(tái)__元；4.2.3尾款：項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，甲方支付剩余尾款人民幣_(tái)__元。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1.1乙方開(kāi)發(fā)的軟件系統(tǒng)，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；5.1.2乙方在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中產(chǎn)生的技術(shù)成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。5.2保密5.2.1雙方在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，均應(yīng)予以保密；5.2.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息；5.2.3保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。六、售后服務(wù)與維護(hù)6.1售后服務(wù)6.1.1乙方在項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，提供一年的免費(fèi)售后服務(wù)；6.1.2售后服務(wù)包括但不限于軟件系統(tǒng)故障排查、修復(fù)、系統(tǒng)升級(jí)等；6.1.3售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并提供解決方案。6.2維護(hù)服務(wù)6.2.1維護(hù)服務(wù)期限：自項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日起，維護(hù)服務(wù)期限為一年；6.2.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括：6.2.2.1軟件系統(tǒng)的日常維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；6.2.2.2軟件系統(tǒng)的功能升級(jí)與優(yōu)化；6.2.2.3對(duì)甲方提出的合理需求進(jìn)行功能調(diào)整。七、違約責(zé)任7.1甲方違約7.1.1甲方未按照約定時(shí)間支付項(xiàng)目費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停項(xiàng)目實(shí)施；7.1.2甲方違反保密義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2乙方違約7.2.1乙方未按照約定時(shí)間完成項(xiàng)目進(jìn)度，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；7.2.2乙方未按照約定提供合格的服務(wù)，導(dǎo)致項(xiàng)目驗(yàn)收不合格，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。八、爭(zhēng)議解決8.1雙方在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。九、法律適用與管轄9.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律；9.2除非雙方另有約定，本協(xié)議的管轄法院為合同簽訂地人民法院。十、其他約定10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；10.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；10.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力；10.4本協(xié)議的修改、補(bǔ)充均需雙方書(shū)面確認(rèn)，未經(jīng)書(shū)面確認(rèn)的修改、補(bǔ)充不具有法律效力。十一、人員配備與培訓(xùn)11.1人員配備11.1.1乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目需求，為項(xiàng)目配備具有相應(yīng)資質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能的開(kāi)發(fā)人員；11.1.2乙方應(yīng)保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的穩(wěn)定，如有人員變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)通知甲方。11.2培訓(xùn)11.2.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方相關(guān)人員進(jìn)行軟件系統(tǒng)的使用培訓(xùn)；11.2.2培訓(xùn)內(nèi)容包括軟件系統(tǒng)的操作、維護(hù)及故障處理等；11.2.3培訓(xùn)方式包括現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等，具體培訓(xùn)方式由雙方協(xié)商確定。十二、質(zhì)量保證12.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.1.1乙方應(yīng)保證軟件系統(tǒng)的質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及甲方的特殊要求；12.1.2乙方應(yīng)提供完整的軟件開(kāi)發(fā)文檔，包括需求分析、設(shè)計(jì)文檔、測(cè)試報(bào)告等。12.2質(zhì)量控制12.2.1乙方應(yīng)在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中實(shí)施嚴(yán)格的質(zhì)量控制措施，保證軟件系統(tǒng)質(zhì)量；12.2.2乙方應(yīng)在項(xiàng)目驗(yàn)收前進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，保證軟件系統(tǒng)滿足甲方需求。十三、信息安全13.1信息安全措施13.1.1乙方應(yīng)采取必要的信息安全措施，保證軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全；13.1.2乙方應(yīng)保證軟件系統(tǒng)具備防范黑客攻擊、病毒入侵等安全風(fēng)險(xiǎn)的能力。13.2信息安全事件處理13.2.1雙方應(yīng)建立信息安全事件處理機(jī)制，共同應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)安全事件；13.2.2發(fā)生信息安全事件時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)采取措施降低損失。十四、合同變更與終止14.1合同變更14.1.1雙方同意，合同的任何變更均需以書(shū)面形式進(jìn)行；14.1.2合同變更不得違反國(guó)家法律法規(guī)，不得損害雙方合法權(quán)益。14.2合同終止14.2.1除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止合同；14.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理已發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。十五、附則15.1合同附件15.1.1本協(xié)議附件包括但不限于項(xiàng)目需求說(shuō)明書(shū)、技術(shù)方案書(shū)等；15.1.2附件與本協(xié)議具有同等法律效力。15.2合同生效與失效15.2.1