企業(yè)內部管理軟件定制開發(fā)服務協(xié)議

企業(yè)內部管理軟件定制開發(fā)服務協(xié)議合同編號：__________甲方（定制方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（開發(fā)方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________一、項目概述1.1項目名稱：企業(yè)內部管理軟件定制開發(fā)服務項目1.2項目目標：為甲方定制開發(fā)一套符合其內部管理需求的軟件系統(tǒng)，提高甲方內部管理效率和質量。二、項目內容與范圍2.1項目內容2.1.1軟件系統(tǒng)功能設計：根據(jù)甲方需求，乙方負責軟件系統(tǒng)的功能設計，保證滿足甲方內部管理需求。2.1.2軟件系統(tǒng)開發(fā)：乙方按照功能設計要求，負責軟件系統(tǒng)的開發(fā)工作。2.1.3軟件系統(tǒng)測試與調試：乙方負責軟件系統(tǒng)的測試與調試，保證系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。2.1.4軟件系統(tǒng)部署與培訓：乙方負責將軟件系統(tǒng)部署至甲方服務器，并對甲方相關人員進行使用培訓。2.2項目范圍2.2.1項目范圍包括但不限于以下方面：2.2.1.1軟件系統(tǒng)功能設計、開發(fā)、測試、部署及培訓；2.2.1.2項目實施過程中所需的技術支持與咨詢服務；2.2.1.3項目驗收合格后，提供一年的免費技術支持與維護服務。三、項目進度與交付3.1項目進度安排3.1.1項目啟動：雙方簽訂合同后，甲方支付預付款，乙方開始項目實施；3.1.2功能設計：乙方在項目啟動后30天內完成功能設計，并提交給甲方審核；3.1.3軟件開發(fā)：乙方在功能設計審核通過后60天內完成軟件開發(fā)；3.1.4測試與調試：乙方在軟件開發(fā)完成后30天內完成測試與調試；3.1.5部署與培訓：乙方在測試與調試合格后15天內完成部署與培訓。3.2項目交付3.2.1項目驗收：甲方在軟件系統(tǒng)部署完畢且培訓完成后，對軟件系統(tǒng)進行驗收；3.2.2驗收合格：項目驗收合格后，甲方支付剩余款項；3.2.3驗收不合格：乙方根據(jù)甲方提出的整改意見進行修改，直至驗收合格。四、項目費用與支付4.1項目費用4.1.1甲方應支付乙方項目費用總計人民幣___元（大寫：___元整）；4.1.2項目費用包括軟件開發(fā)、測試、部署、培訓等所有費用。4.2支付方式4.2.1預付款：甲方在簽訂合同后5個工作日內支付預付款人民幣___元；4.2.2中期款：乙方完成功能設計并提交甲方審核通過后，甲方支付中期款人民幣___元；4.2.3尾款：項目驗收合格后，甲方支付剩余尾款人民幣___元。五、知識產權與保密5.1知識產權5.1.1乙方開發(fā)的軟件系統(tǒng)，其知識產權歸甲方所有；5.1.2乙方在項目實施過程中產生的技術成果，其知識產權歸乙方所有。5.2保密5.2.1雙方在項目實施過程中所涉及的商業(yè)秘密、技術秘密等，均應予以保密；5.2.2未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露對方商業(yè)秘密、技術秘密等信息；5.2.3保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。六、售后服務與維護6.1售后服務6.1.1乙方在項目驗收合格后，提供一年的免費售后服務；6.1.2售后服務包括但不限于軟件系統(tǒng)故障排查、修復、系統(tǒng)升級等；6.1.3售后服務響應時間：乙方應在接到甲方故障報告后2小時內響應，并提供解決方案。6.2維護服務6.2.1維護服務期限：自項目驗收合格之日起，維護服務期限為一年；6.2.2維護服務內容包括：6.2.2.1軟件系統(tǒng)的日常維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行；6.2.2.2軟件系統(tǒng)的功能升級與優(yōu)化；6.2.2.3對甲方提出的合理需求進行功能調整。七、違約責任7.1甲方違約7.1.1甲方未按照約定時間支付項目費用，乙方有權暫停項目實施；7.1.2甲方違反保密義務，乙方有權要求甲方承擔違約責任。7.2乙方違約7.2.1乙方未按照約定時間完成項目進度，應承擔違約責任；7.2.2乙方未按照約定提供合格的服務，導致項目驗收不合格，應承擔違約責任。八、爭議解決8.1雙方在項目實施過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。九、法律適用與管轄9.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律；9.2除非雙方另有約定，本協(xié)議的管轄法院為合同簽訂地人民法院。十、其他約定10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；10.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；10.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力；10.4本協(xié)議的修改、補充均需雙方書面確認，未經書面確認的修改、補充不具有法律效力。十一、人員配備與培訓11.1人員配備11.1.1乙方應根據(jù)項目需求，為項目配備具有相應資質和專業(yè)技能的開發(fā)人員；11.1.2乙方應保證項目團隊成員的穩(wěn)定，如有人員變動，應及時通知甲方。11.2培訓11.2.1乙方負責對甲方相關人員進行軟件系統(tǒng)的使用培訓；11.2.2培訓內容包括軟件系統(tǒng)的操作、維護及故障處理等；11.2.3培訓方式包括現(xiàn)場培訓、遠程培訓等，具體培訓方式由雙方協(xié)商確定。十二、質量保證12.1質量標準12.1.1乙方應保證軟件系統(tǒng)的質量符合國家相關標準及甲方的特殊要求；12.1.2乙方應提供完整的軟件開發(fā)文檔，包括需求分析、設計文檔、測試報告等。12.2質量控制12.2.1乙方應在軟件開發(fā)過程中實施嚴格的質量控制措施，保證軟件系統(tǒng)質量；12.2.2乙方應在項目驗收前進行系統(tǒng)測試，保證軟件系統(tǒng)滿足甲方需求。十三、信息安全13.1信息安全措施13.1.1乙方應采取必要的信息安全措施，保證軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全；13.1.2乙方應保證軟件系統(tǒng)具備防范黑客攻擊、病毒入侵等安全風險的能力。13.2信息安全事件處理13.2.1雙方應建立信息安全事件處理機制，共同應對可能出現(xiàn)的網絡安全事件；13.2.2發(fā)生信息安全事件時，乙方應立即啟動應急預案，及時采取措施降低損失。十四、合同變更與終止14.1合同變更14.1.1雙方同意，合同的任何變更均需以書面形式進行；14.1.2合同變更不得違反國家法律法規(guī)，不得損害雙方合法權益。14.2合同終止14.2.1除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止合同；14.2.2合同終止后，雙方應按照約定處理已發(fā)生的權利義務關系。十五、附則15.1合同附件15.1.1本協(xié)議附件包括但不限于項目需求說明書、技術方案書等；15.1.2附件與本協(xié)議具有同等法律效力。15.2合同生效與失效15.2.1