暑期實習(xí)報告范文錦集九篇

暑期實習(xí)報告范文錦集九篇暑期實習(xí)報告篇1這一次我們深入農(nóng)家樂。整體謀劃好旅游發(fā)展藍圖，以旅游業(yè)為重要抓手和建設(shè)標準，開發(fā)形成一村一品休閑景區(qū)和各具特色的農(nóng)家樂。這里發(fā)揮具有時代特色的新農(nóng)村面貌和美麗的田園風(fēng)光的優(yōu)勢，做好農(nóng)業(yè)觀光和家庭旅游接待的文章，大力發(fā)展鄉(xiāng)村休閑旅游，盡快打造出旅游產(chǎn)業(yè)鏈條體系，形成規(guī)模和市場影響力。在改善民生的同時，更增加了農(nóng)村的收入。暑期實習(xí)報告篇2實踐單位：必勝客實踐地點：必勝客店實踐時間：****年實踐目的：一是想實現(xiàn)自我價值，挑戰(zhàn)自己，二是在不斷的學(xué)習(xí)與實踐中提高自己，融入社會，體驗就業(yè)，為將來走出社會打好良好的基礎(chǔ)。實踐概述：正式上班的時間是7月22日，雖然之前在公司做了一個簡單的培訓(xùn)，對很多東西都不是熟悉，，然后讓老員工帶你做，剛開始做披薩確實很難而且剛帶一個陌生的環(huán)境，自己有點拘束而且不能適應(yīng)，所以反應(yīng)慢慢的，特害怕自己做錯事，一天戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地度過，又聽老員工給傳述了一些經(jīng)驗，慢慢也覺得他其實也不是很難做好自己的本職工作，盡量能的幫助周圍的人及自己力所能及的照顧好他們，再不快不慢的日子里我就度過一個周的時光，在這個周歷我也漸漸學(xué)會了一兩種披薩的做法，并且看到了各種各樣的客人，也學(xué)了如何而接人待物，讓自己如何馬按照客人的要求，并且增加了本店的收入，不知不覺一個月過去了，自己已漸漸成熟多了。8月22日我結(jié)束了一個月的社會實踐，隨讓暑假沒好好過但是有了很好的經(jīng)驗。實踐總結(jié)：在實踐過程中，不管是自身還是店里都有一些問題總結(jié)有以下幾點：（一）自身：前期學(xué)習(xí)不夠，對公司日了解不夠深入，導(dǎo)致正式上班不能夠應(yīng)付各種突發(fā)事件，解決問題的能力有待提高另外銷售方面的技巧也有待提高，理論基礎(chǔ)不夠扎實，相關(guān)的心理學(xué)還有出售的技巧各個方面的理論知識都需要進一步的提高和加強。（二）店里：店里的員工辦事效率和服務(wù)態(tài)度都待提高。實踐體會：（一）要做好工作，良好的溝通是關(guān)鍵。無論是與同事還是與顧客溝通都很重要的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的溝通，掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證，溝通不好事情絕不了影響性情，銷量就會降低，人與人之間相處是一門藝術(shù)，人與人相互適應(yīng)，相互包容，相互理解，促成良好的人際關(guān)系社我們處在一個和諧的工作黃靜之下，工作質(zhì)量自會就穩(wěn)步上升，如此，不僅利于自己的工作也利于他人的工作，和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭似乎也身邊的人也少了很多人請味，公里執(zhí)行人人皆有，但我覺得二者并不完全沖突我們應(yīng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當今的就業(yè)，從業(yè)形勢。（二）最后非常感謝公司給了我這次實踐的機會，也感謝那些在工作中幫過我的人！暑期實習(xí)報告篇320xx年07月28日星期一，早上8.30我領(lǐng)到了“中國電信實習(xí)生-無錫電信局”的工作證，第一天的上班便由此開始。和我一起實習(xí)的還有一位來自哈爾濱工業(yè)大學(xué)電子信息專業(yè)大三的學(xué)生，我們來到了國脈大廈的一間辦公室第一次進去我有些小心生怕自己的動作哪里出事似的，姚工程師安排了我的坐位，接著教我們些平時需要完成的工作量讓我演示了一遍主要是用Ms-Office來服務(wù)于工作，把需要的數(shù)據(jù)還有從其它軟件中導(dǎo)出的材料進行修改整理，其中Excel會經(jīng)常用到這里面的功能也相當足夠了。就這樣第一天的工作在忙碌與小心中結(jié)束了。這一天下來感覺有點累，雖然工作量并不是很大，而且這些工作對于我這個計算機專業(yè)的來說沒有什么疑難，和我一起實習(xí)的趙同學(xué)與我一樣的感覺，心里難免會因為不能發(fā)揮自己特長做重復(fù)性勞動而感到郁悶，所以這個第一天過得相當不舒服，與我剛進入電信局大門那一刻對待工作向往而神秘的感受出入很大！每天碰到的人和事多會不同，這里可以感受到不同性格和作風(fēng)的員工們對待工作的態(tài)度。趙同學(xué)和我一起分擔著每天的工作量我們互相協(xié)作，對于這種工作量對我們倆來說是沒有任何難度的，我們是在資源調(diào)配建設(shè)部下的一個部門，這個部門主要負責(zé)通信儀器方面的技術(shù)監(jiān)督和調(diào)試工作，多是在電腦上完成的，辦公室里電話的聲音是沒有間斷過的，忙的時候有的工程師同時接3個電話多有可能發(fā)生，傳真機和打印機是沒有時間休息的。星期二會召開會議，關(guān)于工作匯報總結(jié)的事宜，星期五下午，會有政治活動與學(xué)習(xí)進行對員工們的思想教育企業(yè)文化的灌輸。慢慢的我們了解了內(nèi)部的運作情況每天上下班的心情多不一樣跌宕起伏。正是大伏天在高溫連續(xù)的情況下，孫工程師帶領(lǐng)手下聯(lián)系好電話安排車子儀器等現(xiàn)場勘測，量取數(shù)據(jù)回來后對信號分析處理，這樣可以網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。有一天西安的一家公司來我部門進行產(chǎn)品推薦和嚴工程師商議技術(shù)上的細節(jié)，他是負責(zé)部門管理的他們的對話對我很有幫助看在眼里，心里暗暗引起崇拜之心，從小我就對成功人士很敬仰。辦公室內(nèi)部多是一人一臺電腦一個電話和辦公桌彼此隔開，第一次進入以前在心里一直很神秘的地方，兩個星期下來嘗到了不少人際關(guān)系處理，工作態(tài)度方面的體會，尤其是領(lǐng)導(dǎo)與下屬間的交流和接觸更是微妙得很！趙同學(xué)熟悉網(wǎng)絡(luò)通訊和Linux系統(tǒng)下的操作，由于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心暫時不需要這方面的技術(shù)所以他也就很快結(jié)束了兩個星期的實習(xí)生活。第三星期我被安排到了通信大廈的技術(shù)支援中心下的一個部門進行實習(xí)，這是一個寬敞的大廳被一分為二，隔著玻璃的里面全部是一臺臺的數(shù)據(jù)處理的大型工作站，厚厚的傳輸線通向大樓的各個部門。外面幾十臺電腦由server和ct構(gòu)成，朗訊工程師們在進行維護和調(diào)試工作。我那臺機器時server2，這里的工作主要是運用數(shù)據(jù)庫，SQLerver和一些我沒有學(xué)過看到過的東西在那里運行著。每天我多要用到數(shù)據(jù)庫產(chǎn)生數(shù)據(jù)，其中也用到一些編程的知識，這些多是需要我今后補充的知識，這也讓我更加的堅信技術(shù)的重要！純技術(shù)在這里發(fā)揮的淋漓盡致，這里對于人事關(guān)系不是很重要反而技術(shù)是第一性的，在這里的每一天我多小心的看著，這些對于我的影響是不庸質(zhì)疑的。8月12日這一天是一個特別的日子，早上9：00多全部機器不能copy,paste并且會自動重啟，面對著這些workace我無能為力，雖然機器上多裝有Nav20xx但機器全部癱瘓，不能正常工作，下午才知道是Mlast在攻擊MircrosoftRPC漏洞IP和UD135，134，4444，29端口所有NT和XP多在攻擊范圍之內(nèi)。工程師立刻打電話總部詢問情況，得知是病毒襲擊，下載serviceack1和漏洞補丁后用工具查殺才能清除。在困難面前無能為力的樣子讓我感到了技術(shù)和知識的重要之重要，上了生動的一課“技術(shù)落后就要挨打”經(jīng)過四個星期的實習(xí)生活，感受頗豐富。實習(xí)給我?guī)淼牟粌H僅是一段實習(xí)的經(jīng)歷，在這個大二的暑期，在大學(xué)兩年的學(xué)習(xí)生活告一個段落的特殊時期，這一段經(jīng)歷對我的價值觀產(chǎn)生了改變，讓我以新的心情和姿態(tài)面對生活。人要有專業(yè)精神，以技術(shù)為基礎(chǔ)，能力為主，從失敗中總結(jié)經(jīng)驗，勇敢樂觀的面對人生！--現(xiàn)在已經(jīng)開學(xué)了，大三了，這個學(xué)期的課程是學(xué)位課程：編譯原理，計算機組成原理，數(shù)據(jù)庫技術(shù)，考察課程：人工智能，數(shù)字信號，單片機。今年多是專業(yè)課程，還有英語四級也需要在12月份過掉才行。給自己換了個發(fā)型，頭發(fā)變短了，心里感覺特好，這其中主要是因為自己想通了很多事情，我放棄了她，放下了自己的面子，不像以前那樣害羞那樣含蓄，做一個我一直以來想做得自己，追求我未來的生活！這的感謝曹*給我的機會，多事他讓我明白了一些自己很難明白的事情！我和周**以后只是朋友了，自己也不想要求太多，合得來并不一定要做女朋友，好朋友也可以，也許我自私，反正已不管了，我認為自己做的事情沒有錯，現(xiàn)在心態(tài)很好就這樣保持下去?。?！OK暑期實習(xí)報告篇4實踐目的：鍛煉自己面對社會的能力，更多的了解社會。實踐地點：xxx幼兒園實踐時間：XX.07.10-XX.08.24實踐內(nèi)容：大學(xué)生是黨和國家培養(yǎng)的社會主義建設(shè)的建設(shè)者和接班人，所以必須不斷提高我們大學(xué)生社會責(zé)任感，歷史責(zé)任感以及綜合能力。大學(xué)是我們邁向社會的過渡階段，在學(xué)校中的學(xué)習(xí)更加專業(yè)，全面，細致，更加貼近社會實際。大學(xué)也是我們學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合的重要階段，實踐不僅讓我們在學(xué)校中學(xué)習(xí)的知識得以利用，而且為我們將來走向社會收集更多的工作經(jīng)驗，奠定堅實的基礎(chǔ)。暑假是我們實踐學(xué)習(xí)的重要時間，所以我絕對不會放過這個實踐機會。影視表演專業(yè)涉及的方位很廣泛，要求我們聲、臺、形、表樣樣都行，化妝、穿衣搭配、形象氣質(zhì)也是我們學(xué)習(xí)的范圍，并且在學(xué)習(xí)中專業(yè)老師不斷釋放我們的天性，使我們在應(yīng)聘工作的面試中占有很大的優(yōu)勢，所以感覺自己對于找工作信息十足?；丶抑笪液芸爝M入找工作的狀態(tài)。我的第一個打算是去電臺實習(xí)，但是感覺對我以后的學(xué)習(xí)沒有太大的幫助，就放棄了這個想法。想去婚紗攝影店，但是被他們婉言拒絕了。第一站就沒成功，有點小失落，但我沒有氣餒！第二站，應(yīng)征小學(xué)生暑期舞蹈培訓(xùn)班舞蹈老師，這份工作很順利的過關(guān)了，但我以前有帶過舞蹈班，想再嘗試一下別的工作，就準備再去找一份工作。第三站，應(yīng)征話務(wù)員，經(jīng)過面談，主管對我比較滿意，讓我準備第二天上班。但是經(jīng)過家人的商討，我還是去了暑假培訓(xùn)班。這個培訓(xùn)班是一個幼兒園臨時開的，招了五十多個孩子。因為時間倉促，所以比較簡陋。我和一個泰山學(xué)院舞蹈專業(yè)的一個女生搭班。一開始的幾天，我們兩個有些吃力——舞蹈班，沒有把桿，沒有鏡子，更不要說電視機、dvd、音響了。不過，我們是絕對不會被難倒的，沒有條件，我們就創(chuàng)造條件，沒有把桿，我們找凳子，校園里找合適高度的東西當把桿，沒有鏡子，我們就一遍遍糾正，沒有電視音響我就把自己的電腦帶去用。并且那些孩子還小，大部分才上一二年級，沒有接觸過舞蹈。幾天過后，我們就摸索出了一個適用于這群孩子的學(xué)習(xí)模式：學(xué)習(xí)與游戲相結(jié)合，嚴厲與微笑相結(jié)合。小孩子都比較貪玩，如果只讓他們單純的學(xué)舞蹈，他們肯定感到枯燥乏味，并且還經(jīng)常給惹點事，讓學(xué)習(xí)與游戲相結(jié)合，是小孩子們都會對舞蹈感興趣。對小孩子還要有耐心，小孩子都是哄的嘛，但是嚴厲也是不可少的，要在孩子心中樹立一個老師的形象。經(jīng)過一個半月的學(xué)習(xí)，我的學(xué)生們有了很大的進步，大部分孩子小叉，大叉，下腰，都學(xué)會了，并且還學(xué)會了好幾個舞蹈，有小燕子、綠光、喜洋洋與灰太郎、我是女生、男女孩街舞、童年，我還給他們排了一個小品叫《妙訣》，還有個相聲《假如我是爸爸》。在培訓(xùn)班結(jié)束的時候，我們還舉行了一個盛大的晚會，把一個暑假學(xué)到的東西表演給孩子的家長們看。那些家長看到自己的孩子有如此精彩的表演，都沒有后悔把孩子交給我們?？吹阶詈蠛⒆觽兊木时硌荩胂?，那些苦，那些累，那些委屈，真的值了！實踐總結(jié)：社會實踐，對于我來說不是第一次了，但這一次是感觸最深的一次，也是學(xué)的最多的一次。1、創(chuàng)造條件。小沈陽有句話說得好：“自己能做到的事從來不求別人?！蔽蚁胝f，自己做不到的事情也盡量不求別人，事在人為，很多條件自己可以創(chuàng)造的，不要老依賴別人，相信自己的實力，突破自己，超越自己。2、少說話，多做事。列寧說過：“少說些漂亮話，多做些實在事。”工作中不僅漂亮話要少說，什么話都要少說。既然是工作，那就拿出真正的工作效率來，向所有的人證實自己的價值，證明自己比別人更適合這份工作。這是說再多的話也換不來的。3、勇于承認錯誤。在工作中，要不斷的回頭想想自己的不足，做錯的，做的不好的地方，要敢于承認，勇于改正。這樣才能不斷提高工作質(zhì)量，不斷提高自己的工作能力。如果老是為自己找借口，那樣自己就不會有什么進步。4、要有耐心和熱情。無論做什么工作，都要有熱情。沒有熱情我們什么事情都做不好。熱情是工作的基礎(chǔ)，耐心也是工作中必不可少的，尤其像對小孩子這樣的工作，耐心更是不可或缺。在工作中有耐心和熱情，測試我們工作質(zhì)量的重要依據(jù)。當然，在總結(jié)這些經(jīng)驗的同時還要發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，有點繼續(xù)保持，不足就要不斷去改正，去彌補，爭取在今后的實踐工作中不會再出現(xiàn)同樣的毛病。為以后走上社會奠定基礎(chǔ)。短期的社會實踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用。。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣嵺`真的很有作用，會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會再浪費錢了。社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干。社會和大學(xué)一樣也是一個學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A(chǔ)。暑期實習(xí)報告篇5“法制信仰中國立場國際視野平民情懷”，這是賈宇校長送給政法學(xué)子的十六字箴言，也是每個法律人理應(yīng)恪守的職業(yè)準則。我偶爾靜下心去品悟其中道理，卻總是陷入慚愧的境地，略帶彷徨與不安?；蛟S我做的遠遠不夠，甚至偏離了這些信條所指的軌道。但我明白，只要適時自省，便有希望；只要付出點滴行動，便有可能使希望成為現(xiàn)實。二零一三年九月份我進入西北政法大學(xué)學(xué)習(xí)，兩年之后的暑假，我第一次體驗了實習(xí)的生活。這是學(xué)校要求的，更是自己所期待的。抱著投身實踐的興致和熱情，我回家聯(lián)系當?shù)氐目h法院后被安排到了執(zhí)行局。剛開始我對這個部門沒有太清楚的概念，只曉得法院的生效裁判需要強制執(zhí)行時就該執(zhí)行機構(gòu)派上用場了。等我慢慢了解后，才知道——噢，原來執(zhí)行局是這個樣子。且說第一天在法院，正好執(zhí)行庭張法官準備出差，他就讓我隨去。在車上我稱他張法官時他說直接叫XX哥便好，沒必要太拘謹。我想畢竟他還年輕，索性順其自然。路上我請教了幾個法律問題，特別是當我提到自己在學(xué)校接觸到的一個案子遇上執(zhí)行難的尷尬情況時，他無奈地表示現(xiàn)實即如此。目前部分案件，裁判生效后，履行義務(wù)一方當事人不但不去主動彌補受損方正當利益，反而想方設(shè)法編造各種借口為司法救濟道路添置阻礙。水平低一點的會故意賴賬或轉(zhuǎn)匿資金，水平高一點的則利用法律漏洞提出異議或干脆買通相關(guān)執(zhí)法人員。這些問題可能出現(xiàn)在強制執(zhí)行之前，也可能會在執(zhí)行過程中碰到麻煩。無論如何，現(xiàn)如今司法系統(tǒng)的運作仍面臨諸多疑難雜癥，執(zhí)行難便是其一。談到執(zhí)行，倘若具體形容法院此方面的狀況，我只能以所見所聞概述之。在執(zhí)行局的這段時間，我會經(jīng)?？吹揭恍┦煜さ拿婵?，他們時不時推開這個辦公室的門，轉(zhuǎn)眼又去另一個辦公室。搞得我剛開始誤以為那些人是法院的工作者，甚至可能是和法官經(jīng)常往來的親朋好友？這種猜疑很快煙消云散，因為他們過來跟法官交流的內(nèi)容要么是咨詢，要么是訴苦，反正一直提的是自己那事兒咋處理?？磥砘旧隙际钱斒氯耍绽碚f誰會整天閑著去法院溜達。話說當我問法官怎么總是那幾個人過來的時候，他無奈地嘆息道：“這就是執(zhí)行啊?！比缓笏f大部分情況下被執(zhí)行方都會拖延時間，特別是履行金錢給付義務(wù)時，執(zhí)行申請人到對方家中催討一般無果而歸。因此法官經(jīng)常親自出馬，用法律的威嚴震懾他們，言辭中情理兼顧。即便如此，效果好一點的可能在被扣押財產(chǎn)、凍結(jié)賬戶或劃撥資金后完事；效果差一點的則需要法官幾經(jīng)折騰，三番五次躬身“要賬”，權(quán)力方當事人也會反復(fù)到法院“登門拜訪”。于是乎，執(zhí)行局門口總是圍著好多“老顧客”就在所難免了。我想，這種現(xiàn)象也是基層法院局面混亂的原因之一。但合理利用此機會樹立法官的親民形象難道不是一種頗有價值的選擇嗎？話說回來，基層法院的法官確實常遇麻煩事，比較容易碰到的要數(shù)信訪了。在實習(xí)期間，我沒有特意關(guān)注上訪的相關(guān)事件。但唯一清楚的是，當有些人合法權(quán)益在執(zhí)行中得不到有效彌補時，他們無法忍受坐等結(jié)果的煎熬，所以通過其它非司法途徑尋求救濟。上訪案件的多少可以作為衡量辦案法官業(yè)績水平的標準，在執(zhí)行方面有些案子一拖就是幾年、十幾年；另一些案子拖一段時間后當事人就不耐煩了，找政府部門領(lǐng)導(dǎo)，找紀委、檢察院等等，聯(lián)訪、非訪事件因此而此起彼伏、層出不窮。如今法治社會，隨著老百姓法律意識的逐步增強，羞于“打官司”的觀念漸漸被敢于“告狀”的思想所取代，畢竟要爭取回來的權(quán)益本來屬于自己的，就像電影《秋菊打官司》中主角“一定要討個說法”的目的，我們不能受到侵害卻忍氣吞聲，否則結(jié)果只會縱容不法分子，導(dǎo)致社會不和諧因素潛滋暗長。言歸正傳，我在執(zhí)行局見到的當事人大部分倒是禮貌，個別死纏爛打的基本上每次到辦公室都是對著法官進行各種“言辭攻擊”，可謂“情緒施壓法”。此招一出奈他何，法官仍需表現(xiàn)出冷靜處理事情的理性姿態(tài)，無論彼時內(nèi)心有幾尺火焰在躍躍欲試，也不能任其燃燒掉合格司法者應(yīng)有的形象或個人素有的“面子”。這樣，一般情況下雙方的交流還能夠順利進行，起碼可以維持下去。但糟糕一點的話，當事人便展開“謾罵式表達”，在法官的無意刺激或添油加醋后，辦公室“官民之戰(zhàn)”一觸即發(fā)。當然了，這沒有多大直接對抗性——法官當避則避，百姓能攻則攻。最后的結(jié)果，我們也說不清。我在執(zhí)行局目睹一幕情景：一位中年婦女叫嚷著走出辦公室，然后不知怎么就躺倒在地板上抽搐了。執(zhí)行局領(lǐng)導(dǎo)聞聲出動，竟然還有錄像的同志。好多法官勸說不成，那女的抽搐后哭的撕心裂肺。我沒有繼續(xù)觀望，因為我歷來不喜歡湊熱鬧，更別提這些悲涼的事情了。我無法預(yù)知其結(jié)果，卻清晰地感受到司法良藥的副作用。這讓我偶爾懷疑公正的價值，但很快又重拾當初對法律的那份信仰。我想既然金無足赤，便不能苛求萬事皆順。全國各地法院遇到如我剛提的類似事件或許很多，在部分當事人權(quán)利無法得到有效保障時，我們不能僅僅扼腕嘆息，還要思考制度之下的改善措施。社會主義的中國，人民利益至上的口號不能空喊，必須讓事實證明。以我現(xiàn)在的學(xué)識，談不上建言獻策，但針對目前比較明顯的社會亂象，索性直抒己見吧。我覺得司法獨立在轉(zhuǎn)型期應(yīng)該擺在首要位置，即便這是一個極其緩慢的過程。其次是法官整體素質(zhì)的提高，可通過專門培訓(xùn)、加強考核等；不過根本上是選任方式的優(yōu)化及嚴格把關(guān)。另外，公檢法三機關(guān)的相互配合及監(jiān)督、公益律師隊伍的發(fā)展等方面也應(yīng)該考慮。對于具體改革步驟，本人尚未形成創(chuàng)新思路。皮毛之見，貽笑大方之余，希望能在與周圍人交流時拋磚引玉，讓更多百姓參與到中國社會的法治建設(shè)中。我在基層法院的執(zhí)行局社會實踐時間不長，卻感觸頗深。我會珍惜這點經(jīng)驗，不斷體會和反思。漫漫求索路，我們需要腳踏實地。而今，我正在朝著法律人的駐地闊步前行。暑期實習(xí)報告篇6實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，也是我們走向工作崗位的第一步。一、實習(xí)單位改革開放給我的家鄉(xiāng)帶來了翻天覆地的變化，尤其是這兩年建立了一系列的經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，帶動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，得知這一消息，在一位朋友的引薦下，我找到了離我們家比較近的一間企業(yè)，想在這里施展一下我的專業(yè)手腳，開發(fā)一下我的專業(yè)頭腦。懷著一種美好的憧憬，我來到了，企業(yè)推行全面的質(zhì)量管理，采用先進的生產(chǎn)工藝、齊全的測控手段。設(shè)備先進，技術(shù)力量雄厚，具有生產(chǎn)和開發(fā)各種產(chǎn)品的能力，該企業(yè)生產(chǎn)的系列產(chǎn)品，憑著過硬的質(zhì)量、良好的使用效果、完善的服務(wù)受到廣大客戶的歡迎，在省內(nèi)外已經(jīng)占有一定的市場。二、實習(xí)主要過程初來乍到，我這一介書生頓顯窘迫，緊張地有點說不出話來，含糊其詞地把自己的大學(xué)生活、學(xué)習(xí)情況作了一個匯報，然后就是沉默不語。公司經(jīng)理看出我的局促感，于是打破僵局說：“小伙子，長得蠻帥氣的嘛!”一句不經(jīng)意的夸贊頓時消除了我心中的緊張情緒，我笑了笑說：“多謝經(jīng)理夸獎!以后有許多向經(jīng)理您學(xué)習(xí)的地方，還請賜教?！钡囊晃回撠?zé)人過來，我坐在經(jīng)理的辦公室等著。一會兒，來了一位中年人，經(jīng)理介紹說這是公司財務(wù)部的王會計，你以后就跟著他學(xué)習(xí)吧。我連忙起身，與他握手致意，并把自己此次的一些實習(xí)情況又說了一下。王會計點點頭，笑著說：“好好干!”就這樣，我的實習(xí)開始了。(一)第一天上班，心里沒底，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)?？床坏?、學(xué)不到的東西，緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。也許是公司成立的時間不長，會計部并沒有太多人，只設(shè)有一個財務(wù)部長，一個出納，兩個會計員，而我所見到的王會計就是其中一個。也許同是家鄉(xiāng)人的緣故吧，王會計對我非常和氣。他首先耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、會計科目的設(shè)置以及各類科目的具體核算內(nèi)容，然后又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領(lǐng)，對我所提出的疑難困惑，他有問必答，尤其是會計的一些基本操作，他都給予了細心的指導(dǎo)，說句心里話，我真的非常感激他對我的教導(dǎo)。在剛剛接觸社會的時候，能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然實習(xí)不像正式工作那樣忙，那樣累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我覺得自己過得很充實，覺得收獲也不小。在他的幫助下，我迅速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，并開始嘗試獨立做一些事情(二)第一天算是熟悉了一下公司的基本情況，第二天，我按照上班的時間早早地來到單位，先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈，然后又把玻璃擦了擦，第一項工作完成了，我滿意的給了自己一個微笑。王會計也準時來到辦公室，他對我說，今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。一提到憑證，我想這不是我們的強項嗎?以前在學(xué)校做過了會計模擬實習(xí)，不就是憑證的填制嗎?心想這很簡單，所以對于憑證也就一掃而過，總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄，以至于后來王會計讓我嘗試制單時，我還是手足無措了。這時候我才想到王師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補課了，我把《會計學(xué)原理》搬出來，認真的看了一下，又把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學(xué)習(xí)，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習(xí)時才能真正接觸，從而對此有了更加深刻的印象。別以為光是認識就行了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準備，嗚呼!這就是會計所要從事的工作。(三)在接下來的日子里，我所作的工作就是一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理，一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。做過會計模擬實習(xí)的人都知道，填制好憑證之后就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學(xué)生都會做的事，可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，不像在學(xué)校，錯了還可以用刀片把它刮掉，在公司里，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點兒馬虎，這并不是做作業(yè)或考試時出錯了就扣分而已，這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù)，是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依除了做好會計的本職工作，其余時間有空的話我也會和出納學(xué)學(xué)知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。路途遙遠自不必說，僅僅來回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負責(zé)日常的現(xiàn)金庫，日?，F(xiàn)金的保管與開支，以及開支票和操作稅控機。說起稅控機還是近幾年推廣會計電算化的成果，什么都要電腦化了。稅控機就是打印出發(fā)票聯(lián)，金額和稅額分開兩欄，是要一起整理在原始憑證里的。其實它的操作也并不難，只要稍微懂OFFICE辦公軟件的操作就很容易掌握它了?？墒瞧渲械脑硪耆莆站筒皇悄敲春唵瘟恕Ｓ谑俏冶阍陂e余時間與出納聊聊稅控機的使用，學(xué)會了基本的操作，以后走上工作崗位也不會無所適從，因為在學(xué)校學(xué)的課本上根本就沒提過這種新的機器，看來實習(xí)真的很重要啊!我的虛心學(xué)習(xí)得到了公司的認可，由于要早點返校，我不得不結(jié)束我的這次實習(xí)，臨走的那一天，一種日久生情的感覺油然而生，相處長了真有點舍不得，公司張經(jīng)理在我臨走的時候說：“如果你回家鄉(xiāng)發(fā)展的話，不要忘了和我聯(lián)系!”說罷，遞給我一張名片。我雙手接過，連同實習(xí)鑒定表一起裝進口袋，這一天是20xx年8月。我的為期近一個月的實習(xí)就此結(jié)束了。三、實習(xí)所想、所感實習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗才知其中滋味。課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會呢?經(jīng)過這次實習(xí)，雖然時間很短?？晌覍W(xué)到的卻是我兩年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實習(xí)的目的了。實習(xí)雖然結(jié)束了，有許多讓我回味的思緒，在這個春意盎然的季節(jié)，伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚，飛向遠方，去追逐我的夢!【暑期實習(xí)報告2】作為一名即將畢業(yè)踏入社會的大學(xué)生，這次實習(xí)就像是上臺前的最后一次彩排，當我走進公司時那種激動而又緊張的心情不言而喻。生怕會在工作中出現(xiàn)差錯，然而現(xiàn)在看來所有在實習(xí)中出現(xiàn)的困難，都是一筆珍貴的財富，警示著我在今后的工作中做得更好。一、實習(xí)過程開始實習(xí)之前，我多少有些心虛。因為我的許多朋友都有過假期打工的經(jīng)歷。而作為一名英語專業(yè)的學(xué)生，這次的實習(xí)卻是我的第一次工作經(jīng)歷。從工作那天開始，我過著與以往完全不一樣的生活，每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，我們肩上扛著的責(zé)任，不再只是對自己了，而是對一個公司，所以凡是都要小心謹慎。學(xué)校換成了公司，同學(xué)換成了同事，不再有自由支配的時間，一切來得那么無情，但是去必須適應(yīng)。其實我的工作就是、做些翻譯、收發(fā)信函、報價、傳真和郵件、繪制表格等。每天重復(fù)著這些煩瑣的工作，時間久了容易厭倦，但是工作煩瑣也不能馬虎，一個小小的錯誤不但會給自己帶來麻煩，更會給公司帶來巨大的損失，而像公司的業(yè)務(wù)員每天都得到處奔波，他們必須具備堅韌不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯時遭到領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵還不能賭氣就此辭職，每次看到他們我就會充滿干勁。踏上了社會我們開始與形形色色的人打交道，由于存在著利益關(guān)系，很多時刻同事不會像同學(xué)一樣噓寒問暖，有時候我會很矯情的想起安妮寶貝說過的，純粹的東西總是死的很快，而現(xiàn)在所能做的，只有在懷念中適應(yīng)變化的一切。二、實習(xí)感悟“在大學(xué)里學(xué)的不是知識而是一種叫自學(xué)的能力?！碑斘艺嬲呱瞎ぷ鲘徫粫r才深刻的體會到這句話的含義，除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論用的很少，我擔任的助理一職平時做些接待客戶、處理文件，有時覺得沒有太多挑戰(zhàn)性，而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大部一樣了，計算機知識日新月異，他們不得不以自學(xué)盡快掌握新知識，迎接一個一個新的挑戰(zhàn)，如果他們之靠在學(xué)校中學(xué)到的知識肯定是不行的。我們必須工作中勤于動手，不斷學(xué)習(xí)新知識積累經(jīng)驗，沒有自學(xué)能力的人遲早會被企業(yè)和社會淘汰。我最大的感悟就是真誠所至，金石為開。不管多難做，做好自己的那一份，總有一天會有收獲，只是時間的問題。但如果你不去做，這一天永遠不會像天上掉餡餅?zāi)菢拥絹?。就像士兵突擊中的許三多，從泥巴到尖子只是做與不做的區(qū)別。另外，人際關(guān)系的處理也很關(guān)鍵，雖說在工作中能力必須有，但如果沒有同事的合作與包容，你可能什么都做不了。以前可能是因為電視劇看的太多的原因，我總是感覺職場上充滿了明爭暗斗，要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中，我覺得更重要的是放大別人的優(yōu)點，縮小別人的缺點。多站在別人的立場上想問題。。還有就是堅持的重要性。也許是受阿甘正傳和士兵突擊兩部影視作品的影響。再加上實習(xí)中自己的感悟。我覺得，整個人生有因就有果。只有做好身邊的每一件小事，才能得到所謂的善果。針對大學(xué)生眼高手低的特點更應(yīng)重視堅持的重要性。也許我們所不在意的一件小事，就是我們的一個機會。要想長成參天大樹就要靠堅持靠積累。針對助理的職業(yè)特點，具體遇到挫折時不妨從調(diào)整心態(tài)來疏解壓力，并進行冷靜復(fù)習(xí)，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面找出受挫的原因，總之，通過這些感悟，我不僅明了我會在以后的工作中做得更好，更會學(xué)會珍惜，珍惜父母的每一分辛苦轉(zhuǎn)賺來的錢，珍惜每一次工作機會因為懂得了它們的重要性，以后我會更加珍惜。三、實習(xí)總結(jié)首先，是建議方面的。希望以后學(xué)?？梢栽黾訉嵺`環(huán)節(jié)以增加學(xué)生們的工作能力，并以社會需求為導(dǎo)向調(diào)整課程設(shè)置，畢竟，我們改變不了招聘條件，職能使自己成為人才，這就要求學(xué)校加大教學(xué)改革力度以適應(yīng)社會需求。其次，是我在本次實習(xí)表現(xiàn)的總結(jié)。通過這次實習(xí)，我收獲了工作和為人處事方面的經(jīng)驗，但是也有一些遺憾，也許因為實習(xí)日子短的關(guān)系，我對助理工作的認識還僅僅停留在表面，未能具體處理全部工作，雖然有了一定的理論上的認識但仍缺乏實踐。針對以上總結(jié)，在今后的學(xué)習(xí)和工作中我要做到以下五點：其一是加強英語的學(xué)習(xí)。對于助理這一職務(wù)雖然頻繁的應(yīng)用英語，但作為自己的專業(yè)卻可以成為我的優(yōu)勢。可是，在實習(xí)的過程中這個優(yōu)勢卻并不怎么突出，這是由于我對英語還處于會而不精的原因。所以，在以后的學(xué)習(xí)中我要通過擴大詞匯量和增大閱讀面來提高自己的英語水平，使自己的優(yōu)勢更加突出。其二是加強溝通能力。通過實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)，專業(yè)知識固然重要，但良好的溝通能力是讓別人發(fā)現(xiàn)自己能力的前提，對于助理這個職位來說，溝通能力更是包括了一個人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。通過在日后的交際中來提高我的溝通能力一定會在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。其三增強前提是奉獻的意識。因為是突出個性自我的關(guān)系，在這一方面我做得很不夠。我們雖然一在日常的工作和生活中接受了團結(jié)合作的重要性，停留在這個大家都認同的概念中，可能會進一個誤區(qū)，理論正確行動卻沒有效果，這就要求我們每個人增加奉獻精神，一個人若不懂得在團隊中主動奉獻，能力再好也會變成可有可無的角色。應(yīng)該把自己所擁有的知識能力奉獻出來才能促進團隊的進步，并使自己的能力得到認同。其四是學(xué)習(xí)忍耐，社會不像學(xué)校，它關(guān)系網(wǎng)錯綜復(fù)雜，沒有人可以無條件的接受你的一切情緒，俗話說，忍一時風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空，要保持寬容的心態(tài)，在風(fēng)平浪靜時海闊天空處才能更好的獲得成功，處理好一切關(guān)系。其五是要做好身邊的每一件事?，F(xiàn)在我的人生觀和過去有些不同，曾經(jīng)年少輕狂，好高騖遠，總覺得明天肯定會很美?，F(xiàn)在，在我心中定義的美跟以前不同，得到的方式也不同。現(xiàn)在的美是一種踏實的感覺。而且是通過自己的堅持不懈的努力得來的。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而這次實習(xí)的意義，對我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實習(xí)的任務(wù)，而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。。雖然我們即將走向社會，但作為一個剛踏入社會的年輕人，幾乎沒有任何社會經(jīng)驗。可在實習(xí)期間的每一件小事中，我們能夠體會到人際關(guān)系、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經(jīng)常會遇到的事件，相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中，我們能再學(xué)些什么，再做些什么，這短短的實習(xí)經(jīng)歷能給我們很好的啟示。在這短短的2個多月中，我除了學(xué)會了一些工作的基本技能外，也學(xué)到了做人做事的道理，更讓自己浮躁的心平靜了下來，看清了自己的能力，明白了自己究竟想要的是什么。這些都是在學(xué)校中所學(xué)不到的寶貴的東西，更讓我看到了這個社會競爭的殘酷，所以只有保持進取心才能使自己不被淘汰。實習(xí)結(jié)束之后，當初對自己適合什么樣的工作什么崗位的迷茫已漸漸消失，心理終于有了些輪廓，在現(xiàn)實生活中，走好人生第一步是重要性不言而喻，它會影響我們今后的道路，我會帶著在實習(xí)中的收獲，去爭取去努力，把握好人生中的每一個機會，找到自己想要的生活。最后要感謝我的母校——大慶師范學(xué)院，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝全體老師的栽培，感謝四年來我身邊的良師益友。是你們在我身邊幫助我成長，謝謝你們。暑期實習(xí)報告篇7日月如梭，光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)開學(xué)半個月了，回想暑假在蘇寧電器實習(xí)的那段經(jīng)歷，就好像發(fā)生在昨天。這個暑假，因為有了在蘇寧雨花物流基地一個多月的學(xué)習(xí)而變得格外充實格外值得回憶。從聽說蘇寧到認識蘇寧，再到了解蘇寧融入蘇寧，這個過程中我受益匪淺。蘇寧的精神，蘇寧的文化，蘇寧的理念，無時無刻不在感染著我激勵著我。時間雖然不長，但回首看時，每一天都記錄著成長與收獲。下面就讓我敘述一下這一個多月的實踐所得所感。實習(xí)目的：積極響應(yīng)我的母校——南京農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院的人才培養(yǎng)目標和基本素質(zhì)要求，也為了使自己將來更好地適應(yīng)社會，尋求社會實踐經(jīng)歷，積累工作經(jīng)驗，對比理論學(xué)習(xí)和社會現(xiàn)實之間的差距，發(fā)現(xiàn)自我在職業(yè)素質(zhì)及人際關(guān)系處理等方面的不足之處以求得改進與完善，同時了解實習(xí)企業(yè)的精神文化、管理模式、組織體系建設(shè)等，感受公司氛圍、社會的高速發(fā)展與激烈競爭。實習(xí)時間：實習(xí)b地點：實習(xí)部門：客戶關(guān)系維護管理部實習(xí)崗位：質(zhì)檢員實習(xí)內(nèi)容：先讓我簡單介紹一下蘇寧電器吧。蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京，是中國3c(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者，是國家商務(wù)部重點培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一。品牌價值508.31億元，是中國最大的商業(yè)連鎖企業(yè)，名列中國上規(guī)模民企前三，中國企業(yè)500強第54位，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強、《福布斯》全球xx大企業(yè)中國零售企業(yè)第一。服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客滿意是蘇寧服務(wù)的終極目標。雨花物流基地是蘇寧電器在南京地區(qū)最大的物流基地，這個物流基地構(gòu)建出了蘇寧不一樣的競爭力，它的效果也是日益凸顯。而我們所在的客戶關(guān)系維護管理部方面，蘇寧電器建立了業(yè)內(nèi)首個以呼叫中心為平臺、以crm為管理目標的客戶關(guān)系維護管理體系。xx年，蘇寧電器率先建立了業(yè)內(nèi)最大的南京呼叫中心，實現(xiàn)了全國統(tǒng)一受理與回訪，全國統(tǒng)一服務(wù)熱線4008-365-365全天24小時真誠守候。依托蘇寧sap、crm、騰訊通等信息應(yīng)用系統(tǒng)，實現(xiàn)了“供應(yīng)商、內(nèi)部員工、消費者”三位一體“的全流程信息集中管理。通過我院張秋林老師的`介紹，我和我們電子商務(wù)以及市場營銷專業(yè)的二十位同學(xué)有幸獲得了本次蘇寧暑期的實習(xí)機會，從而進入蘇寧，更全面更深入地了解這個大公司的精神文化和管理理念、服務(wù)宗旨。7月13日到7月15日是為期三天的培訓(xùn)。第一天，八點報到，可是由于雨花物流中心離我校很遠，要自己先到明故宮站，7:25會有班車接我們。因為擔心遲到，我們宿舍三人都定了六點的鬧鐘，生物鐘突然變動，有些不習(xí)慣呀，但是想到今天可以去蘇寧啦，那興奮勁兒促使一向喜歡賴會兒床的自己一股腦爬起來，早早的趕到了明故宮等車?？墒且驗榇蠹叶紝γ鞴蕦m附近站牌路線不熟悉，我們找錯了站牌錯過了班車。后來給蘇寧那邊負責(zé)人打電話，在他們指示下又地鐵公交轉(zhuǎn)了好幾次，這才到達了目的地。此時已經(jīng)是上午九點多了，我們懷著遲到的不安和到達的欣喜見到了人力資源部的相關(guān)負責(zé)人。她給我們發(fā)放了工號牌，看到上面的自己名字字樣，真的很開心，從現(xiàn)在起，我就是蘇寧的一份子啦!我們二十人被分成兩撥，我和其他十幾個同學(xué)在一起接受客服知識培訓(xùn)。高大的呼叫中心大樓，干凈的地毯，office風(fēng)格的皮質(zhì)轉(zhuǎn)椅。這幾天負責(zé)帶我們的薇姐很親切，她一面詢問我們轉(zhuǎn)車情況一面給我們介紹這幾天安排。通過安排表我們知道，第一天，先是蘇寧基本的連鎖店、物流、售后、客服四大終端介紹，服務(wù)質(zhì)量鑒定，但后是傳統(tǒng)家電基本知識、三包法知識講解，跟著是crm操作系統(tǒng)介紹。所謂crm，指的是客戶關(guān)系管理，這個概念最初是由gartnergroup提出來，而最近在企業(yè)電子商務(wù)中流行。主要含義就是通過對客戶詳細資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)的競爭力的一種手段。顯然，只有非常了解客戶的需要并給予滿足，才能不斷的提高服務(wù)質(zhì)量，從而使得企業(yè)不斷壯大。一天時間很快就過去了，滿滿的筆記，很充實很開心?；氐剿奚嵋呀?jīng)快八點了，洗洗漱漱很快接近十點，躺在床上，只覺得什么都不想想了，這叫一個困啊。于是在蘇寧的第一天就這么結(jié)束了。第二天和第三天我們學(xué)習(xí)了怎樣和顧客溝通，怎樣回答一些常見問題，薇姐還安排我們進行模擬演習(xí)，加深了我們的記憶。7月16日，蘇寧對我們進行了分配。把大家三三兩兩分到不同的客服片區(qū)，比如華北、東北等。由于臨時調(diào)動，我和另外兩個同學(xué)被分到了客戶關(guān)系維護管理部，負責(zé)未派工質(zhì)檢工作。對于對質(zhì)檢工作一無所知的我們來說，這無疑是一個很大的挑戰(zhàn)。上面安排敏姐帶我們，于是我們成立了質(zhì)檢四人小組。雖然在前期客服培訓(xùn)中我們對crm系統(tǒng)、spa系統(tǒng)有一定掌握，但是質(zhì)檢工作對系統(tǒng)的掌握要求非常高。于是我們必須在原基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)更多。由于要記住的很多，又需要在不同系統(tǒng)中不停轉(zhuǎn)換，一開始我們幾個都暈了頭。在一次次機械的、繁瑣的操作中，逐漸理解并能熟悉操作了?？墒怯捎谖覀冞@種未派工質(zhì)檢工作以前并沒有專門的人員負責(zé)，所以對于導(dǎo)致未派工的原因，有許多都不好判定。敏姐很辛苦，一邊要多方查詢、咨詢原因，一方面還要帶我們。在幾天的摸索中，未派工的質(zhì)檢工作有了很大進展。未派工責(zé)任判定表也越來越詳實。一有沒見過的情況，我們就一起討論，向相關(guān)人員咨詢。總部很重視我們的工作，叫工作人員給我們?nèi)齻€實習(xí)生申請了蘇寧內(nèi)部聊天工具——騰通訊。這樣我們在查單子遇到問題時就可以和全國各個地區(qū)的負責(zé)人聯(lián)系，對他們反饋的情況進行記錄、匯總。慢慢的，門店商品訂單我們都能很好的處理了?？偛恳髮W(wǎng)城商品、商品支架也進行未派工質(zhì)檢。這又是一個挑戰(zhàn)，因為網(wǎng)城訂單牽扯到異地發(fā)貨送貨，有的中間會經(jīng)過總部發(fā)貨、地方入庫、地方送貨等好幾個環(huán)節(jié)，由于有時候臨時天氣原因、客戶原因、派工員原因，所以比一般的商品更難查到問題癥結(jié)。支架的話往往是和空調(diào)一起配送，不單送，有時空調(diào)裝好了不需要支架但是由于某些原因相關(guān)人員也沒有向客服反饋。而且有時系統(tǒng)也會出現(xiàn)問題。我們查不到時，經(jīng)常需要和當?shù)刎撠?zé)人核實。而在炎炎夏日，又是蘇寧大忙期，所以難免那些負責(zé)人也會難有耐心回答我們一次次的提問。所以，每次我們在用騰訊通聯(lián)系負責(zé)人時，都格外注意。漸漸的也總結(jié)出一些規(guī)律，一般上午10到11點，下午3到4點大家會比較有耐心而其他時間，要么是剛上班手頭事多，要么是臨近下班在趕工。而措辭方面，也要注意，不能太不專業(yè)太不嚴肅，也不能太嚴厲。在又是好幾天的摸索后，對于各種問題，我們已經(jīng)討論確定出了判定標準?？偛坑谑菦Q定不再是簡單的記錄未派工原因，對于出問題環(huán)節(jié)的相關(guān)負責(zé)人，下發(fā)處罰工單。這對于我們，是更為嚴格的要求。因為牽扯到利益問題，各部門對于質(zhì)檢自然會格外重視，而從另一個角度來說，如果我們的工作出現(xiàn)一點點的紕漏，都會導(dǎo)致處罰工單下發(fā)錯誤，而相關(guān)人員必然會向總部反映。質(zhì)檢的工作看起來沒有人監(jiān)督，而實際上，我們檢查的每一個環(huán)節(jié)的人員都會對我們的質(zhì)檢工作進行監(jiān)督。有點壓力啊，我們?nèi)齻€畢竟是實習(xí)生，雖然經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，可是對于蘇寧整個系統(tǒng)的運作、各個環(huán)節(jié)的銜接，我們畢竟沒有正式員工了解。所以，只有在工作中加倍的認真細心，對出現(xiàn)的狀況進行更加全面的分析，才能承擔的起這個責(zé)任。在我們一起的努力下，各當?shù)夭块T也加強了質(zhì)檢工作的力度。慢慢的，門店商品的未派工問題越來越少了，而有的大區(qū)負責(zé)人還和我們成了工作中的好朋友，一有問題就主動向我們反饋，為我們帶來不少便利。敏姐說我細心，經(jīng)常把支架單子和網(wǎng)城單子派給我，感覺就是比較上手了。有時當天的工作完成地比較快，就幫幫其他人。有時某一天工作任務(wù)比較重，我們就一起晚一些下班。雖然是只有四個人的小團隊，但我們就像一家人一樣，有疑問不會拐彎抹角，一起吃飯一起工作，幫忙打水幫忙端湯，雖然有時感覺工作挺辛苦，也會遇到麻煩，但是我卻從來沒有失去樂觀的心態(tài)。實習(xí)時期過去一大半時，總部意識到我們?nèi)齻€短期實習(xí)生就要離開，而相應(yīng)的工作需要有人員接替，老員工不便于調(diào)動，于是安排了一批長期實習(xí)生來學(xué)習(xí)。敏姐那幾天很忙，分批次地教她們。于是未派工的質(zhì)檢工作就幾乎全部交給了我們?nèi)齻€。接下來幾天，又安排我們每人帶幾個。說起來還是小有成就感的，但是我也提醒自己時刻要保持謹慎，對于她們提出的問題，都要詳細準確地解答。而她們提出的一些問題，也可以使我更好的總結(jié)，學(xué)習(xí)怎樣把在操作中逐漸積累的經(jīng)驗以一個容易理解的方式傳達給她們。最后幾天，總部又交給我們新任務(wù)了——通過電話和顧客約定送貨時間。當聽說時，敏姐問我們是否緊張，我笑說正好啊，都體驗一下，一開始就是學(xué)習(xí)了客服，一直都挺想嘗試和顧客交流的呢。其實還是有一些緊張的，畢竟是新手嘛。第一次打電話，我仔細查出未派工原因，查詢到系統(tǒng)有貨，把顧客購買資料都調(diào)出來，查到顧客所在地址的配送方案，確定了最早能夠送貨的時間，然后撥通了客戶電話。呵呵，很順利的，客戶同意了我推薦的送貨時間。初戰(zhàn)告捷!接下來的幾天里，就沒有這么平順了。也遇到了客戶購買很久，系統(tǒng)缺貨好不容易有貨的情況;也遇到了相關(guān)人員和顧客沒有及時溝通，一而再再而三失約的情況;還有客戶講方言聽得半懂不懂的情況;還有顧客要求退貨的情況……每一次，似乎都是有驚無險：客戶有氣，我便靜靜地聽他們傾訴然后適時地道歉、解釋原因;客戶不滿意要投訴，我就詳細記錄原因制作投訴工單;聽不懂時我就盡量掌握話語主動權(quán)，采用“這樣這樣安排還行呀?”的問話方式，只要顧客表示認同，就可以確定下來……這期間我又感覺收獲不少，作為一個客服客管人員，最重要的是語音一定要溫和親切、措辭清晰明了，遇到任何問題都要避免和客戶起正面沖突，不管客戶多激動，我們都要鎮(zhèn)定冷靜的處理問題。就在繼續(xù)的學(xué)習(xí)過程中，在蘇寧為期一個多月的暑期實習(xí)也接近尾聲了。和那些長期實習(xí)生也成了好朋友，還有培訓(xùn)時帶我們一直照顧我們的薇姐，和我們每天在一起工作給予我們極多幫助的敏姐，還有其他一些機會認識的朋友，確實有些舍不得。也不會每天六點的鬧鐘每天早餐吃飯團包子了，也不會和一起的同學(xué)們擠在班車上依然談天說地了，也不會在蘇寧熱鬧的排了長龍隊伍的食堂尋找空座位了，也不會開騰訊通向各個地區(qū)的負責(zé)人咨詢問題了，當然，也不會以蘇寧客服的身份打電話給客戶聯(lián)系送貨時間了。蘇寧，暫別了!實習(xí)總結(jié)：在蘇寧的一個多月，又一次更深切的感受了蘇寧人的好品質(zhì)：誠實做人，勤奮工作，團結(jié)合作。每個人在自己的崗位上都是盡職盡責(zé)的工作，身處其中時刻讓你意識到要好好做事，因為你的一言一行都關(guān)注到一個公司的形象，你看似微薄的一點努力都將會促進蘇寧更好的發(fā)展。在這里蘇寧給你一個實現(xiàn)自己人生價值的平臺，你想有多大的收獲就需要付出相應(yīng)的努力。首先，無論什么時候，都要保持謙虛謹慎，稍微的疏忽就可能導(dǎo)致錯誤，而一個小錯誤也許會產(chǎn)生很大影響，而且需要學(xué)習(xí)的東西很多，比你先學(xué)的人在經(jīng)驗上可以指導(dǎo)你，比你后學(xué)的人在思路上能使你更開闊。像我們質(zhì)檢，一旦出錯就不是一個人的問題，而且必然會影響到其他員工的積極性。蘇寧那么大一個企業(yè)，有那么多成就，都還在細微處如此下功夫，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)這種精神，謙虛謹慎，不斷完善自我。其次，不懂的問題不要裝懂，一定要主動的請教，沒有誰是一開始就什么都會，不懂并不可怕，問題一旦遺留下來或者是沒有弄清楚胡亂判定，后面的工作會受到很大影響。也許就是進入一個誤區(qū)了，要再走出來，需要耗費好幾倍甚至更多的精力時間，而且還不一定有機會。再次，一定要保持鎮(zhèn)定冷靜，千萬不能讓消極情緒影響工作，生活上的不良情緒不要帶到工作中來，工作中的煩惱也要及時放開，只有你鎮(zhèn)定冷靜了，才能使顧客冷靜，別忘了，我們所做的一切，都是為了給顧客提供更好的服務(wù)。最后，團隊的力量很重要，一個集體，當大家都團結(jié)一心時，任何問題都不是問題;相反的，如果不團結(jié)，那么即使成員再優(yōu)秀，也難以把任務(wù)很好的完成。我們在蘇寧的這次實習(xí)，無論是和同學(xué)、和工友，配合和相互學(xué)習(xí)幫助都使得我們進步更多。大家相互鼓勵著走向共同的目標遠比一個人踽踽獨行更有動力。感謝母?！暇┺r(nóng)業(yè)大學(xué)對我們的鼓勵，感謝張秋林老師的介紹，感謝和我一同走過這段實習(xí)時光的同學(xué)們，感謝父母和其他好友的理解支持。最后，感謝蘇寧電器南京總部的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我們這一個多月的指導(dǎo)和照顧，我們在這里學(xué)到了在課本上永遠也學(xué)不到的寶貴實習(xí)經(jīng)歷，領(lǐng)悟了什么是企業(yè)文化，什么是團隊協(xié)作，如何和同事、和客戶溝通，如何更好的完善自我。也期待蘇寧能在今后的歲月里不斷創(chuàng)新超越，擴展市場，引領(lǐng)行業(yè)，開創(chuàng)紀元。暑期實習(xí)報告篇8隨著會計制度的日趨完善，社會對會計人員的高度重視和嚴格要求，作為一名在校的會計專業(yè)學(xué)生，為了順應(yīng)社會的要求，加強社會競爭力，也應(yīng)該注重培養(yǎng)自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強的會計工作的操作能力，會計專業(yè)暑期實習(xí)報告。于是利用暑假的時間為自己創(chuàng)造機會參加了一次實習(xí)，以檢驗自己的會計知識掌握程度和鍛煉自己的操作能力，接觸社會，接觸現(xiàn)實會計職業(yè)，為踏入社會工作崗位做好準備。實習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。這一個月我的實習(xí)單位是湖北省襄樊市際華三五四二紡織有限公司。單位簡介：際華三五四二紡織有限公司創(chuàng)建于1987年,1990年投產(chǎn),是全軍“八五”期間重點投資興建的大型紡織服裝聯(lián)合企業(yè)?，F(xiàn)隸屬中國際華輕工集團。企業(yè)年均利潤超千萬元,年均利稅4000余萬元。成為湖北省紡織行業(yè)利稅大戶。公司財務(wù)部設(shè)有一個財務(wù)部長、一名出納、六名會計員，實習(xí)報告《會計專業(yè)暑期實習(xí)報告》。二，實習(xí)內(nèi)容按照計劃安排，從出納開始，師從每個會計及出納四天，因為每個會計及出納所管理的業(yè)務(wù)均不相同，由次來了解整個會計工作的流程。由于在大二兩個學(xué)期的期末均做過會計模擬實訓(xùn)，所以自我感覺對于出納日常使用的單據(jù)并不陌生，可到了實際操作中才發(fā)現(xiàn)并不容易，剛開開始時更是錯誤百出。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。而且，出納的業(yè)務(wù)比較繁瑣，還要保管現(xiàn)金、支票和收據(jù)等等，所以需要非常細心，對于比較粗心的我來說，這也是非常有必要學(xué)習(xí)的。幾天過后在出納的指導(dǎo)下，我對單據(jù)的填制熟悉了很多。接下來的就是跟隨分管各類業(yè)務(wù)的會計員，觀察各個會計工作一段時間以后開始翻看會計憑證，剛開始時覺得各個會計分錄覺得這些分錄很簡單，甚至簡單過在學(xué)校做的一些業(yè)務(wù)題，后來發(fā)現(xiàn)我想錯了，拿在手里的記帳憑證真正有價值的是附在憑證后的原始憑證，這些原始憑證在學(xué)校里是肯定看不到的。通過這些原始憑證可以更清楚的了解各個業(yè)務(wù)發(fā)生的細節(jié)。還有在學(xué)校實訓(xùn)時各個程序都是通過手工來完成，而公司財務(wù)部則實現(xiàn)了電算化，計算機代替了大部分的手工工作。手工會計和電算化會計之間的距離在翻看憑證的過程中很好的解決了。翻看了公司一整個月的會計憑證之后便嘗試著根據(jù)原始憑證填制記帳憑證。進入用友錄入記帳憑證的界面，先按此筆業(yè)務(wù)錄入簡明而清楚的摘要，然后按會計分錄選會計科目，并在相應(yīng)的會計科目的借方和貸方錄入金額，最后在檢查各個要素準確無誤后，按下保存并打印出記帳憑證和相應(yīng)的原始憑證釘在一起。這便是電算化會計制作記帳憑證的