《2024消費(fèi)者金融知識(shí)學(xué)習(xí)偏好及行業(yè)宣教洞察報(bào)告》

前言隨著我國普惠金融的快速發(fā)展，金融服務(wù)的覆蓋面和可得性顯著提升。然而，這種便利性也帶來了一些不容忽視的問題，比如過度借貸、非理性投資等。這些不良金融行為甚至可能引發(fā)循環(huán)債務(wù)危機(jī)，影響社會(huì)金融體系穩(wěn)定。因此，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和提升國民金融素養(yǎng)顯得尤為重要。這對于推動(dòng)普惠金融的高質(zhì)量發(fā)展具有緊迫和深遠(yuǎn)的意義。2023年10月，國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)普惠金融高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見》（簡稱《意見》），其中明確提出，“強(qiáng)化金融素養(yǎng)提升和消費(fèi)者保護(hù)；提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)和金融能力；健全金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系?！边@些指導(dǎo)方針為我們進(jìn)一步做好金融消費(fèi)者保護(hù)工作、加強(qiáng)消費(fèi)者金融教育提出更高要求。近年來，在社會(huì)各界的共同努力下，“全民學(xué)金融、懂金融、用金融”風(fēng)氣漸成規(guī)模。在各級政府部門的領(lǐng)導(dǎo)下，行業(yè)協(xié)會(huì)、社會(huì)組織及各類行業(yè)機(jī)構(gòu)緊密合作，匯聚了金融行業(yè)的集體智慧與力量，在全國范圍內(nèi)普及金融知識(shí)，為提高公眾的金融素養(yǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在這一過程中，行業(yè)機(jī)構(gòu)作為金融宣教的中堅(jiān)力量，積極利用自身資源優(yōu)勢，通過舉辦知識(shí)講座、開展在線課程、分發(fā)實(shí)體宣傳冊以及組織線上直播等多種途徑，將金融知識(shí)傳遞給廣大消費(fèi)者，切實(shí)幫助消費(fèi)者提升金融知識(shí)和能力，增強(qiáng)其金融素養(yǎng)。對此，第一財(cái)經(jīng)旗下Ywel（應(yīng)財(cái)智云）攜手螞蟻集團(tuán)旗下金融宣教開放平臺(tái)金融教育基地共同發(fā)起本次課題報(bào)告。該報(bào)告旨在深入探究金融消費(fèi)者，特別是年輕人、中老年人、新市民等重點(diǎn)群體在金融知識(shí)方面的需求場景、內(nèi)容偏好和痛點(diǎn)。通過這項(xiàng)研究，我們期望能夠更精準(zhǔn)地把握這些群體的特點(diǎn)，進(jìn)而更有效地提升消費(fèi)者的金融素養(yǎng)。在編寫本報(bào)告的過程中，課題組采用了問卷調(diào)查以及社媒大數(shù)據(jù)分析等多種研究手段，對金融消費(fèi)者進(jìn)行了廣泛的調(diào)研。同時(shí)，課題組還深入調(diào)研了銀行、證券、基金、保險(xiǎn)和支付等金融領(lǐng)域的多家知名機(jī)構(gòu)。我們希望通過這些專業(yè)且深入的數(shù)據(jù)分析，揭示消費(fèi)者在金融學(xué)習(xí)方面的偏好，掌握行業(yè)宣教工作的整體趨勢，為相關(guān)政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)和行業(yè)機(jī)構(gòu)提供寶貴參考，共同助力提升金融消費(fèi)者素養(yǎng)。課題組也期待和社會(huì)各界攜手合作，共同推動(dòng)金融知識(shí)的普及教育，為建設(shè)新時(shí)代金融強(qiáng)國貢獻(xiàn)力量。報(bào)告課題組20日3 摘要 0507消費(fèi)者金融行為及金 07融知識(shí)學(xué)習(xí)現(xiàn)狀消費(fèi)者金融知識(shí)學(xué)習(xí) 19渠道分析24行業(yè)機(jī)構(gòu)開展金融教 24育工作現(xiàn)狀及趨勢行業(yè)機(jī)構(gòu)創(chuàng)新案例展示 31主要結(jié)論與建議 38報(bào)告摘要近年來，國家高度重視金融工作，要求樹立“以人民為中心”價(jià)值導(dǎo)向，踐行金融工作政治性、人民性，切實(shí)提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)及風(fēng)險(xiǎn)防范能力。在社會(huì)各界共同努力下，我國金融服務(wù)的可得性和便利性顯著提升，普惠金融發(fā)展取得顯著成效。然而，隨著金融產(chǎn)品和服務(wù)日益豐富，對消費(fèi)者的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力提出了更高要求。同時(shí)，過度借貸、非理性投資等不良金融行為也時(shí)有發(fā)生，凸顯了加強(qiáng)金融教育、提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)的緊迫性。為深入了解消費(fèi)者金融知識(shí)需求場景和學(xué)習(xí)偏好，第一財(cái)經(jīng)旗下Ywelh（應(yīng)財(cái)智云）聯(lián)合螞蟻集團(tuán)旗下金融宣教開放平臺(tái)——金融教育基地開展了本次專題研究。本次研究通過支付寶APP以及螞蟻集團(tuán)“金融教育基地”小程序進(jìn)行線上問卷調(diào)查，調(diào)年11月8日至11月10日，共收集到8972份有效問卷。為了深入了解行業(yè)機(jī)構(gòu)金融教育開展的情況，我們訪談了中信證券、興業(yè)證券、申萬宏源證券、杭州銀行、富滇銀行、蘇商銀行、易方達(dá)基金、廣發(fā)基金、人保健康、眾安保險(xiǎn)、快錢公司、螞蟻集團(tuán)等12家機(jī)構(gòu)。本次研究重點(diǎn)從四個(gè)方面展開：一是消費(fèi)者金融行為及金融知識(shí)學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，揭示了當(dāng)前消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)偏好、投資行為和金融知識(shí)學(xué)習(xí)偏好，尤其是18-25歲年輕人、56歲及以上中老年人、新市民等重點(diǎn)群體金融知識(shí)學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，為金融教育的個(gè)性化和精準(zhǔn)化提供依據(jù)；二是消費(fèi)者金融知識(shí)學(xué)習(xí)渠道分析，展現(xiàn)了公眾在獲取金融知識(shí)方面的渠道選擇和平臺(tái)偏好，并進(jìn)一步分析抖音、小紅書、B站等主要社交媒體平臺(tái)的用戶畫像和財(cái)經(jīng)內(nèi)容偏好；三是行業(yè)機(jī)構(gòu)開展金融教育工作現(xiàn)狀及趨勢，總結(jié)行業(yè)機(jī)構(gòu)在推進(jìn)金融教育工作中的創(chuàng)新實(shí)踐，為金融教育的持續(xù)發(fā)展提供參考；四是行業(yè)機(jī)構(gòu)創(chuàng)新案例展示，選取具有代表性的金融教育創(chuàng)新實(shí)踐進(jìn)行詳細(xì)分析，為行業(yè)提供可借鑒的范例。本次調(diào)研主要發(fā)現(xiàn)如下：1、受訪者在金融行為方面呈現(xiàn)出較為謹(jǐn)慎的特點(diǎn)。大多數(shù)受訪者風(fēng)險(xiǎn)偏好較低，22.1%為保守型，27.8%為穩(wěn)健型，34.3%為平衡型，進(jìn)取型和激進(jìn)型占比較低。這種風(fēng)險(xiǎn)偏好直接反映在投資產(chǎn)品的選擇上，超6成受訪者投資銀行存款類產(chǎn)品和現(xiàn)金類理財(cái)產(chǎn)品，54.0%選擇固收類資產(chǎn)。此外，受訪者具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，近6成受訪者在投資時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)是否與個(gè)人承受能力相匹配。從投資收益來看，近6成受訪者過去一年實(shí)現(xiàn)了正收益，其中0-5%的收益率區(qū)間最為常見，占比達(dá)36.2%。2、受訪者在“疑似非正規(guī)產(chǎn)品或服務(wù)誘導(dǎo)”防范方面面臨挑戰(zhàn)。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，.%的受訪者曾遭遇過“疑似非正規(guī)產(chǎn)品或服務(wù)誘導(dǎo)”，其中.%接到過疑似銀行工作人員的可疑來電，.遇到過穩(wěn)賺不賠的虛假投資項(xiàng)目推銷，5.%接觸過未經(jīng)備案的理財(cái)產(chǎn)品。值得注意的是，重點(diǎn)人群中，-歲年輕人群遭遇“疑似非正規(guī)產(chǎn)品或服務(wù)誘導(dǎo)”的比例（.%）明顯高于6歲及以上中老年人群（.），新市民群體的遭遇比例也高達(dá)。3、消費(fèi)者在金融教育需求方面呈現(xiàn)出鮮明特點(diǎn)。近半數(shù)受訪者認(rèn)為金融教育對個(gè)人投資影響非常重要，但超1/3受訪者表示每周投入到金融知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間不足1小時(shí)，反映出消費(fèi)者在金融教育的認(rèn)知與實(shí)際學(xué)習(xí)行為之間存在偏差。此外，受訪者更青睞能夠增強(qiáng)其投資能力的金融知識(shí)，他們普遍關(guān)注投資策略/技巧、市場動(dòng)態(tài)解讀以及個(gè)人理財(cái)基礎(chǔ)知識(shí)。在內(nèi)容呈現(xiàn)形式上，受訪者偏好信息量豐富的圖文和文章，以及便于碎片化學(xué)習(xí)的短視頻。4、重點(diǎn)人群方面，新市民群體抗風(fēng)險(xiǎn)能力有待提升，容易遭遇“疑似非正規(guī)產(chǎn)品或服務(wù)誘導(dǎo)”，同時(shí)，近半數(shù)新市民在過去一年的投資收益表現(xiàn)不佳。此外，18-25歲年輕人群和56歲及以上中老年人群、新市民群體對金融教育的態(tài)度、需求場景、內(nèi)容偏好上呈現(xiàn)出明顯差異，需要提供差異化的服務(wù)。5、受訪者學(xué)習(xí)金融知識(shí)的渠道呈現(xiàn)多樣化特征。63%的受訪者通過第三方理財(cái)平臺(tái)PP獲取金融教育內(nèi)容，.%通過行業(yè)機(jī)構(gòu)PP學(xué)習(xí)，.%通過財(cái)經(jīng)新聞媒體PP，.%通過社交媒體平臺(tái)獲取金融知識(shí)。在社交媒體平臺(tái)中，公眾號（.%）和視頻號（.%）的選擇率最高，其次是抖音、快手、微博、B站等平臺(tái)。研究發(fā)現(xiàn)，抖音財(cái)經(jīng)興趣用戶以三四線中年男性為主，內(nèi)容偏好呈現(xiàn)多元化、深度、實(shí)用的特點(diǎn)；小紅書平臺(tái)用戶以年輕女性為主，平臺(tái)財(cái)經(jīng)內(nèi)容以金融基礎(chǔ)知識(shí)為基本盤；35歲以下年輕用戶是B站主力人群，平臺(tái)財(cái)經(jīng)用戶更加偏好3分鐘以上的深度財(cái)經(jīng)內(nèi)容。6、行業(yè)機(jī)構(gòu)搭建了體系化和差異化的金融宣教內(nèi)容矩陣。依據(jù)于自身資源，并結(jié)合市場需求，受訪機(jī)構(gòu)構(gòu)建了全面的金融教育知識(shí)體系，并實(shí)施針對性的教育內(nèi)容策略，以滿足包括中老年人、年輕人和新市民在內(nèi)的不同金融消費(fèi)者群體的個(gè)性化需求。7、在宣教形式方面，機(jī)構(gòu)多維度發(fā)力突破傳統(tǒng)宣教形式，通過融合文化特色、打造IP形象、開展互動(dòng)式宣教、豐富視頻內(nèi)容，并通過引入虛擬主播等數(shù)字化創(chuàng)新著力提升宣教效果。渠道建設(shè)方面，線上通過“一個(gè)核心、兩大抓手”的戰(zhàn)略布局，打造了全方位、立體化的線上金融宣教網(wǎng)絡(luò)。線下則利用網(wǎng)點(diǎn)、自建實(shí)體金融教育基地、或與外部合作機(jī)構(gòu)共同舉辦活動(dòng)，構(gòu)建多元化宣教平臺(tái)。8、當(dāng)前，行業(yè)機(jī)構(gòu)在宣教工作中普遍面臨內(nèi)容難以精準(zhǔn)觸達(dá)，金融教育的內(nèi)容、手段和方式趨于同質(zhì)化，以及難以準(zhǔn)確評估宣教效果等痛點(diǎn)。因此，行業(yè)機(jī)構(gòu)需要持續(xù)探索和創(chuàng)新，以提升宣教工作的效能，更好地滿足消費(fèi)者對金融知識(shí)的需求。課題組認(rèn)為，隨著消費(fèi)者金融教育越來越受到全社會(huì)的重視，以及金融科技的進(jìn)一步發(fā)展，機(jī)構(gòu)金融宣教工作已呈現(xiàn)“普及化、精細(xì)化、科技化、個(gè)性化”四大發(fā)展趨勢。報(bào)告的最后，為了幫助大家更直觀了解行業(yè)機(jī)構(gòu)在金融教育方面的創(chuàng)新實(shí)踐，我們以案例形式對12家代表性機(jī)構(gòu)進(jìn)行成果展示。這些機(jī)構(gòu)從內(nèi)容打造、技術(shù)創(chuàng)新、傳播方式、渠道建設(shè)等方面都有諸多亮點(diǎn)。我們希望這些優(yōu)秀的案例能夠?yàn)樾袠I(yè)提供參考和啟示，為提升國民金融素養(yǎng)、推動(dòng)金融強(qiáng)國建設(shè)貢獻(xiàn)力量。6Partone消費(fèi)者調(diào)研數(shù)據(jù)說明及受訪者分布情況本報(bào)告所包含的消費(fèi)者調(diào)研數(shù)據(jù)，源自于支付寶APP以及螞蟻集團(tuán)“金融教育基地”小程序進(jìn)行的一項(xiàng)線上問卷調(diào)查。該問卷投放時(shí)間為2024年11月8日至11月10日，共收集到8972份有效問卷。本報(bào)告受訪者的年齡主要集中在26-45歲，近8成擁有1年以上投資（含儲(chǔ)蓄）經(jīng)驗(yàn)。受訪者年齡分布情況27.7% 27.9%金融行為 19.1%金融行為19.1%10.1%8.9%4.8%1.5%金融知識(shí)學(xué)習(xí)偏好18歲以下 18-25歲 26-35歲 36-45歲 46-55歲 56歲及以上 不愿意透露金融知識(shí)學(xué)習(xí)偏好問題：您年齡所處的區(qū)間是？重點(diǎn)人群分析受訪者投資（含儲(chǔ)蓄）經(jīng)驗(yàn)情況重點(diǎn)人群分析23.4%

21.3%19.9%

18.0%7.4%

10.0%無經(jīng)驗(yàn) 1年以內(nèi) 1-3年 3-5年 5-10年 10年以上問題：您有多少年個(gè)理財(cái)經(jīng)驗(yàn)（含儲(chǔ)蓄）？超過100%。8大多受訪者風(fēng)險(xiǎn)偏好較低，青睞存款和現(xiàn)金管理產(chǎn)品大多數(shù)受訪者投資風(fēng)險(xiǎn)偏好較低（保守型和穩(wěn)健型），僅有3%受訪者愿意為了較高收益承擔(dān)（激進(jìn)型）。存款、現(xiàn)金管理和固收類等低風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品備受青睞，占比均超50%。受訪者風(fēng)險(xiǎn)偏好分布3.0%12.8% 22.1%

受訪者投資產(chǎn)品分布情況銀行存款類產(chǎn)品現(xiàn)金類理財(cái)產(chǎn)品固收類資產(chǎn)

62.4%61.4%54.0%金融行為34.3%金融行為

27.8%

其他

6.3%4.0%

24.8%23.2%

43.5%金融知識(shí)學(xué)習(xí)偏好問題：以下哪類描述更符合您的個(gè)人理財(cái)目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)偏好？ 問題：您過去配置過哪些金融產(chǎn)品？金融知識(shí)學(xué)習(xí)偏好超半數(shù)受訪者收益為正，收益較好受訪者配置更多元重點(diǎn)人群分析調(diào)查結(jié)果顯示，在過去一年中，近6成受訪者實(shí)現(xiàn)了正收益，0-5%的收益率區(qū)間最為常見，占比達(dá)36.2%。值得一提的是，收益表現(xiàn)較好的受訪者（收益率≥5%）在資產(chǎn)配置上更為多元化，平均投資了超3種不同類型的資產(chǎn)。重點(diǎn)人群分析受訪者近一年投資收益分布情況5.1%8.2%5.1%8.2%14.2%12.7%16.8%4.1%2.7%

不同收益群體配置的資產(chǎn)數(shù)量（種）

36.2%3.53.7 3.62.12.52.42.82.2問題：您近一年個(gè)人理財(cái)收益率如何？ 3.53.7 3.62.12.52.42.82.29大多數(shù)受訪者在投資時(shí)優(yōu)先考慮風(fēng)險(xiǎn)匹配度近6成受訪者在進(jìn)行投資決策時(shí)優(yōu)先考慮產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)是否與個(gè)人承受能力相匹配。歷史收益率（）、流動(dòng)性（.）等關(guān)鍵指標(biāo)也受到了較高的關(guān)注。此外，專業(yè)知識(shí)不足（48%）和風(fēng)險(xiǎn)判斷不夠準(zhǔn)確（39.3%）是受訪者在投資過程中普遍面臨的問題。受訪者進(jìn)行金融產(chǎn)品決策時(shí)的考量因素 受訪者在投資時(shí)面臨的主要問題金融行為歷史收益率等業(yè)績指標(biāo)流金融行為公司品牌信譽(yù)、產(chǎn)品知名度

58.1%54.0%43.1%29.0%19.4%15.4%13.5%

48.0%48.0%39.3%35.5%32.8%27.9%18.0%16.8%6.7%進(jìn)行投資風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)追求短期買賣時(shí)，投資計(jì)劃有時(shí)候沒資金安排做決定的時(shí)，覺得不足，有收益，交常常被市還不夠完能堅(jiān)持執(zhí)不夠靈時(shí)候容易金融知識(shí)學(xué)習(xí)偏好產(chǎn)品透明度金融知識(shí)學(xué)習(xí)偏好

11.4%

專業(yè)知識(shí)時(shí)候?qū)︼L(fēng)易可能過場漲跌牽整、系統(tǒng)行原定的活，錯(cuò)過受到身邊有點(diǎn)不夠險(xiǎn)的判斷

投資策略了一些機(jī)人情緒影他人推薦

2.4%

用 不夠準(zhǔn)確 會(huì) 響問題：您在進(jìn)行購買基金、理財(cái)產(chǎn)品等金融產(chǎn)品決策時(shí)最看重的三個(gè)因素是什么？問題：在您的投資理財(cái)經(jīng)歷中，以下哪些選項(xiàng)最能引起您的共鳴？重點(diǎn)人群分析近7成受訪者曾遭遇“疑似非正規(guī)產(chǎn)品或服務(wù)誘導(dǎo)”重點(diǎn)人群分析調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，.%受訪者曾遭遇“疑似非正規(guī)產(chǎn)品或服務(wù)誘導(dǎo)”。其中，曾接到疑似冒充銀行工作人員來電的受訪者占比高達(dá).%。除此之外，遇到聲稱穩(wěn)賺不賠的虛假投資項(xiàng)目推銷的受訪者比例為.，而接觸過未經(jīng)備案的理財(cái)產(chǎn)品的受訪者比例則為.。曾遭遇“疑似非正規(guī)產(chǎn)品或服務(wù)誘導(dǎo)”情況的消費(fèi)者比例

受訪者遭遇各類“疑似非正規(guī)產(chǎn)品或服務(wù)誘導(dǎo)”情況的比例31.8%，沒有遭遇過

曾遭遇過

接觸過未在官方備案的理財(cái)產(chǎn)品收到過“內(nèi)部消息”的投資建議在搜索中遇到過仿冒金融機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)過個(gè)人賬戶資金異常

37.9%31.5%28.4%27.5%19.8%15.0%7.5%3.6%問題：您是否曾經(jīng)遭遇過以下“疑似非正規(guī)產(chǎn)品或服務(wù)誘導(dǎo)”情況（如未遇到，單選最后一個(gè)選項(xiàng)）

問題：您是否曾經(jīng)遭遇過以下“疑似非正規(guī)產(chǎn)品或服務(wù)誘導(dǎo)”情況（如未遇到，單選最后一個(gè)選項(xiàng)）10受訪者對金融教育的認(rèn)知和行為存在偏差受訪者普遍認(rèn)可和重視金融素養(yǎng)的提升，近半數(shù)受訪者認(rèn)為金融教育對于個(gè)人投資的影響非常重要。然而，超1/3受訪者表示每周投入到金融知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間不足1小時(shí)，表明受訪者在金融教育的認(rèn)知與實(shí)際學(xué)習(xí)行為之間存在偏差。值得一提的是，在過去一年投資收益較好的受訪者能夠做到“知行合一”——認(rèn)為金融教育對個(gè)人投資非常重要也愿意花時(shí)間學(xué)習(xí)知識(shí)。16.0%30.3%47.7%16.0%30.3%47.7%金融行為金融知識(shí)學(xué)習(xí)偏好一般金融知識(shí)學(xué)習(xí)偏好不太重要

受訪者每周學(xué)習(xí)金融知識(shí)的時(shí)長10.9%10.5%10.9%10.5%18.1%25.1%3-5小時(shí)2-3小時(shí)1-2小時(shí)1小時(shí)以內(nèi)

35.4%重點(diǎn)人群分析問題：您認(rèn)為金融教育對您個(gè)人理財(cái)行為影響有多重要？ 問題：您平均每周花費(fèi)多少時(shí)間在金融知識(shí)學(xué)習(xí)上？重點(diǎn)人群分析不同收益群體對金融教育的態(tài)度及學(xué)習(xí)時(shí)長的情況TI 越重視越重不 50重視

認(rèn)為金融教育對個(gè)人投資非常重要 每周平均學(xué)習(xí)時(shí)長（右軸） 43210-30%以上-30%~-15%-15%~-5%

-5%~0%

0%~5%

5%~15%

15%~30%

030%以上（不含）

（不含

（不含

（不含

（不含

（不含）I/100I10011受訪者在“關(guān)鍵時(shí)刻”對金融教育需求更為迫切受訪者傾向于在投資“關(guān)鍵時(shí)刻”尋求金融教育支持：近半數(shù)在面臨重大交易決策時(shí)表現(xiàn)出強(qiáng)烈需求；超35%受訪者在新政策實(shí)施、重大事件或新產(chǎn)品發(fā)布時(shí)，也希望獲得金融教育的支持。值得注意的是，數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)驗(yàn)越豐富的受訪者反而在更多場景中表現(xiàn)出強(qiáng)烈的金融教育需求：擁有1年以下投資經(jīng)驗(yàn)的受訪者在僅第一次投資時(shí)呈現(xiàn)出更強(qiáng)的金融教育需求，而擁有5年以上投資經(jīng)驗(yàn)的受訪者則在除第一次投資時(shí)以外的所有場景均有金融教育需求。37.4%36.2%37.4%36.2%22.4%20.7%19.2%4.1%金融行為有新的金融產(chǎn)品推出時(shí)金融行為金融知識(shí)學(xué)習(xí)偏好金融機(jī)構(gòu)舉辦各類活動(dòng)時(shí)（如818理財(cái)節(jié)、年終策略會(huì)等金融知識(shí)學(xué)習(xí)偏好日常中隨時(shí)都需要其他

46.7%問題：您主要在哪些時(shí)候會(huì)有金融教育內(nèi)容需求？重點(diǎn)人群分析 ）偏好第一次投資時(shí)重點(diǎn)人群分析）偏好第一次投資時(shí)需要做出重大交易決策時(shí)有新的金融產(chǎn)品推出時(shí)新政策出爐或大事件發(fā)生后金融機(jī)構(gòu)舉辦各類活動(dòng)時(shí)日常中隨時(shí)都需要無經(jīng)驗(yàn)1年以內(nèi)1-3年3-5年5-10年10年以上I/100I10012受訪者更關(guān)注能夠提升投資能力的金融知識(shí)受訪者更青睞能夠增強(qiáng)其投資能力的金融知識(shí)。具體而言，他們普遍關(guān)注以下三個(gè)領(lǐng)域的內(nèi)容：投資策略/技巧（52.2%）、市場動(dòng)態(tài)解讀（51.3%）以及個(gè)人理財(cái)基礎(chǔ)知識(shí)（49.3%）。在內(nèi)容呈現(xiàn)形式上，受訪者偏好信息量豐富的圖文和文章，以及便于碎片化學(xué)習(xí)的短視頻，占比均超40%。然而，當(dāng)前金融教育內(nèi)容也存在一些不足。45.9%受訪者認(rèn)為內(nèi)容專業(yè)術(shù)語過多導(dǎo)致可讀性下降。此外，同質(zhì)化嚴(yán)重（37.9%）、形式單一（37.4%）和內(nèi)容枯燥（32.1%）也被受訪者詬病。金融行為受訪者重點(diǎn)關(guān)注的金融知識(shí)方向金融行為52.2%51.3%

受訪者偏好的內(nèi)容呈現(xiàn)形式46.2%金融知識(shí)學(xué)習(xí)偏好49.3%金融知識(shí)學(xué)習(xí)偏好37.7%37.7%14.4%14.4%6.0%投資策略/

44.3%40.1%25.6%21.9%14.8%14.2%9.3%7.0%6.7%圖文文章短視書籍直播長圖音頻長視線下互動(dòng)技巧動(dòng)態(tài)及市基礎(chǔ)知識(shí)庭財(cái)富管活動(dòng)和詐者權(quán)益保教育重點(diǎn)人群分析場解讀重點(diǎn)人群分析

頻報(bào)刊

頻活動(dòng)類游與防范

維權(quán)途徑 戲問題：您對下列哪些金融教育內(nèi)容更感興趣？ 問題：您最喜歡的三種金融教育呈現(xiàn)形式是？當(dāng)前金融教育內(nèi)容的不足之處專業(yè)術(shù)語過多難讀懂45.9%同質(zhì)化嚴(yán)重，沒有特色37.9%內(nèi)容呈現(xiàn)形式單一37.4%內(nèi)容枯燥無聊32.1%更新速度慢，內(nèi)容時(shí)效性弱18.7%內(nèi)容實(shí)用性較差，不夠貼近實(shí)際應(yīng)用17.6%符合自身背景的需求的個(gè)性化內(nèi)容少12.5%內(nèi)容廣告較多10.6%問題：您認(rèn)為目前金融教育內(nèi)容在哪些方面還需要改進(jìn)？13中老年人、年輕人、新市民重點(diǎn)人群分析近年來，在互聯(lián)網(wǎng)、電子支付等新興產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的背景下，56歲及以上中老年人群、18-25歲年輕人群、新市民群體，是金融教育需要重點(diǎn)呵護(hù)的人群。56歲及以上中老年人由于年齡、健康、認(rèn)知等自然因素以及個(gè)人財(cái)富特征，更需要關(guān)注金融風(fēng)險(xiǎn)的防范；18-25歲年輕人剛踏入社會(huì)，需要培養(yǎng)良好的理財(cái)意識(shí)和安全支付習(xí)慣；新市民群體由于在生活中面臨的金融場景更復(fù)雜，需要更具針對性的指導(dǎo)。金融行為在本報(bào)告中，56歲及以上的中老年人群的樣本量為798人；18-25歲的年輕人群的樣本量為909人；新市民是指因創(chuàng)業(yè)就業(yè)、子女上學(xué)、投靠子女等原因來到城鎮(zhèn)常住，未獲得當(dāng)?shù)貞艏颢@得當(dāng)?shù)貞艏粷M三年的各類群體，樣本量合計(jì)為3901人。金融行為金融教育現(xiàn)狀偏好18-25歲年輕人更容易遭遇“疑似非正規(guī)產(chǎn)品或服務(wù)誘導(dǎo)”，且個(gè)人投資虧損比例更高金融教育現(xiàn)狀偏好從調(diào)研數(shù)據(jù)看，得益于政府、相關(guān)部門以及行業(yè)對中老年人金融安全教育的投入，56歲及以上中老年人群對金融風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和防范意識(shí)有所提高，遭遇過“疑似非正規(guī)產(chǎn)品或服務(wù)誘導(dǎo)”的比例低于樣本總體水平。反而是18-25歲年輕人群，更需要針對性的教育和引導(dǎo)。重點(diǎn)人群分析此外，從投資收益來看，18-25歲年輕人群由于缺乏投資經(jīng)驗(yàn)，投資中遭遇虧損的比例相對較高。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，這部分人群遭遇投資虧損的比例顯著高于56歲及以上中老年人群。重點(diǎn)人群分析18-25歲年輕人群與56歲及以上中務(wù)誘導(dǎo)”的比例71.3%

樣本總體水平62.4%樣本總體水平62.4%

歲年輕人群與56歲及以上中老年人群過去一年的投資收益表現(xiàn)15%~30%（不含）5%~15%（不含）0%~5%（不含）-5%~0%（不含）36.2%中老年人群

年輕人群 中老年人

-15%~-5%（不含）-30%~-15%（不含）問題：您年齡所處的區(qū)間是；您是否曾經(jīng)遭遇過以下“疑似非正規(guī)產(chǎn)品或服務(wù)誘導(dǎo)”情況（如未遇到，單選最后一個(gè)選項(xiàng)）？

問題：您年齡所處的區(qū)間是；您近一年個(gè)人理財(cái)收益率如何？1418-25歲年輕人群和56歲及以上中老年人群對金融教育的理解存在明顯差異金融教育的態(tài)度：18-25歲年輕人群普遍認(rèn)同金融教育對個(gè)人投資行為產(chǎn)生較大影響。相比之下，56歲及以上中老年人群則對金融教育的重視程度存在較大分歧。金融教育需求情景：18-25歲年輕人群在首次投資時(shí)急需金融教育的支持，而56歲及以上中老年人群則更傾向于在日常生活中學(xué)習(xí)金融知識(shí)。金融教育內(nèi)容偏好：18-25歲年輕人群更偏好投資基礎(chǔ)知識(shí)方面的內(nèi)容，同時(shí)更愿意通過富有56歲及以上中老年人群則更關(guān)注投資策略與技巧，以及金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和金 維權(quán)的相關(guān)知識(shí)。在教育形式上，他們更傾向于選擇直播或音頻等便捷易消化的方式，并且重行融 視金融信息的時(shí)效性，以確保能夠及時(shí)把握市場動(dòng)態(tài)。行為18-25歲年輕人群和56歲及以上中老年人群對金融教育重視程度的差異（TGI）融金 非常重要比較重要一般不太重要一點(diǎn)也不重要融育教 158育

18-25歲年輕人群和56歲及以上中老年人群需要金融教育時(shí)的場景（TGI）中老年人群 年輕人群樣本總體水狀現(xiàn) 130狀偏 樣好 本總體水重 平點(diǎn)人群析分 年輕人群析

123

中老年人群

金融機(jī)構(gòu)舉辦各類活動(dòng)時(shí)新需要做出重大交易決策時(shí)第一次投資時(shí)

126151問題：您年齡所處的區(qū)間是；您認(rèn)為金融教育對您個(gè)人理財(cái)行為影響有多重要？偏好度TGI=老年群體和青少年群體中在認(rèn)為金融教育對個(gè)人理財(cái)各個(gè)重要性的比例/整體受訪者認(rèn)為金融教育對個(gè)人理財(cái)各個(gè)重要性的比例，TGI>100則表示偏好。

問題：您年齡所處的區(qū)間是；您主要在哪些時(shí)候會(huì)有金融教育內(nèi)容需求？偏好度TGI=老年群體和青少年群體中在各金融教育需求場景的比例/整體受訪者選擇金融教育需求場景的比例*100，TGI>100則表示偏好。不同人群青睞的金融教育內(nèi)容（）不同人群在接受金融教育時(shí)面臨的問題（）18-25歲年輕人群56歲及以上中老年人群18-25歲年輕人群方向偏好Top1個(gè)人理財(cái)基礎(chǔ)知識(shí)投資策略/技巧Top1內(nèi)容枯燥無聊更新速度慢，內(nèi)容時(shí)效性弱Top2-金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)與維權(quán)途徑形式偏好Top1、小程序等的互動(dòng)類游戲直播Top2專業(yè)術(shù)語過多難讀懂-Top2書籍報(bào)刊音頻問題：您年齡所處的區(qū)間是；您對下列哪些金融教育內(nèi)容更感興趣；您最喜歡的三種金融教育呈現(xiàn)形式是？偏好度TGI=老年群體和青少年群體中選擇各個(gè)金融教育內(nèi)容方向（金融教育呈現(xiàn)形式）的比例/整體受訪者選擇各個(gè)金融教育內(nèi)容方向（金融教育呈現(xiàn)形式）的比例*100，TGI>100則表示偏好。

問題：您年齡所處的區(qū)間是；您認(rèn)為目前金融教育內(nèi)容在哪些方面還需要改進(jìn)？偏好度TGI=老年群體和青少年群體中在金融教育遇到的各項(xiàng)問題的比例/整體受訪者在金融教育遇到的各項(xiàng)問題的比例*100，TGI>100則表示偏好。15新市民群體抗風(fēng)險(xiǎn)能力有待提升新市民是指因創(chuàng)業(yè)就業(yè)、子女上學(xué)、投靠子女等原因來到城鎮(zhèn)常住，未獲得當(dāng)?shù)貞艏颢@得當(dāng)?shù)貞艏粷M三年的各類人群，在本次調(diào)研中占據(jù)了樣本總數(shù)的43.5%。他們通常具有流動(dòng)性較大、抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱等特點(diǎn)。由于金融知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)及法律意識(shí)等方面的不足，新市民更容易遭遇“疑似非正規(guī)產(chǎn)品或服務(wù)誘導(dǎo)”。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，近80%的新市民受訪者曾遭遇“疑似非正規(guī)產(chǎn)品或服務(wù)誘導(dǎo)”，超出樣本總體水平。金融行為新市民群體在調(diào)研樣本中的比例金融行為非新市民,56.5%

樣本總體和新市民群體遭遇過“疑似非正規(guī)產(chǎn)品或服務(wù)誘導(dǎo)”比例的對比78.0%68.2%金融教育現(xiàn)狀偏好新市民,43.5%68.2%金融教育現(xiàn)狀偏好總體 新市民重點(diǎn)人群分析導(dǎo)”情況（如未遇到，單選最后一個(gè)選項(xiàng)）？問題：您年齡所處的區(qū)間是；您是否為新市民群體？ 問題：您是否為新市民群體；您是否曾經(jīng)遭遇過以下“疑似非正規(guī)產(chǎn)品或服務(wù)誘重點(diǎn)人群分析導(dǎo)”情況（如未遇到，單選最后一個(gè)選項(xiàng)）？在這些案例中，新市民群體更頻繁遭遇三種類型事件：“接觸過未在官方備案的理財(cái)產(chǎn)品”、“參與過‘拉人頭’式的理財(cái)項(xiàng)目”以及“發(fā)現(xiàn)過個(gè)人賬戶資金異常”。新市民群體更容易遭遇的“疑似非正規(guī)產(chǎn)品或服務(wù)誘導(dǎo)”類型（TGI）發(fā)現(xiàn)過個(gè)人賬戶資金異常被邀請參加過以理財(cái)名義的“致富課程”

116112112樣本總體水平I/100I10016近半數(shù)新市民在過去一年的投資收益表現(xiàn)不佳調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，新市民群體在過去一年的投資收益表現(xiàn)不如樣本總體水平，近一半的新市民群體投資收益為負(fù)。這一現(xiàn)象的成因可能有兩個(gè)方面：一方面，新市民在投資中未能充分權(quán)衡各項(xiàng)考量因素；其次，他們傾向于追求短期收益，導(dǎo)致交易行為過于頻繁。在過去一年里新市民與樣本總體投資收益表現(xiàn)新市民金 總體水平融行為

負(fù)收益占比：48.3%負(fù)收益占比：40.2%

-30%以上-30%~-15%（不含）-15%~-5%（不含）-5%~0%（不含）0%~5%（不含）5%~15%（不含）15%~30%（不含）30%以上問題：您是否為新市民群體；您近一年個(gè)人理財(cái)收益率如何？融金 新市民在理財(cái)投資中各項(xiàng)決策因素偏好情況（TGI）融教育 他人推薦狀現(xiàn) 產(chǎn)品流動(dòng)性是否匹配自身需求狀偏 產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)水平是否匹配自身風(fēng)險(xiǎn)承受能力好 產(chǎn)品預(yù)期投資回報(bào)率、歷史收益率等業(yè)績指標(biāo)產(chǎn)品所處賽道是否具有成長性產(chǎn)品費(fèi)率/交易成本 樣重 產(chǎn)品透明度 本人體點(diǎn) 公司品牌信譽(yù)、產(chǎn)品知名度 總?cè)梭w群 投資經(jīng)理及機(jī)構(gòu)投研能力 水分 平析 0 20 40 60 80 100 120GG新市民在投資中普遍面臨的問題（TGI）資金安排不夠靈活，錯(cuò)過了一些機(jī)會(huì)做有時(shí)候沒能堅(jiān)持執(zhí)行原定的投資策略

105樣本總體水平GG17新市民對金融教育的重要性上持中立態(tài)度新市民在金融知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和法律意識(shí)方面的不足可能與他們對金融教育的態(tài)度有關(guān)。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，新市民在金融教育對個(gè)人投資影響的認(rèn)知上更多持中立態(tài)度（一般/不太重要），低于樣本總體水平。這可能源于他們對現(xiàn)有金融教育內(nèi)容的感知——新市民通常認(rèn)為這些內(nèi)容枯燥乏味，且在形式上缺乏多樣性和創(chuàng)新性。這種情況或削弱了他們參與金融教育的意愿，從而影響了他們提高金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力的機(jī)會(huì)。金融行 樣本總體水平為

新市民群體對金融教育的態(tài)度（TGI）127 131金融教育現(xiàn)狀偏好非常重要 比較重要 一般

不太重要 一點(diǎn)也不重要重 ？G點(diǎn) G人群分析 新市民在金融教育時(shí)面臨的問題（TGI）專業(yè)術(shù)語過多難讀懂內(nèi)容實(shí)用性較差，不夠貼近實(shí)際應(yīng)用

107103樣本總體水平GG18Parttwo僅次于垂類官方平臺(tái)，社媒成消費(fèi)者獲取金融知識(shí)的重要渠道問卷調(diào)研發(fā)現(xiàn)，受訪者普遍傾向于利用其購買金融產(chǎn)品的渠道來獲取金融知識(shí)，如第三方理財(cái)平臺(tái)APP以及行業(yè)機(jī)構(gòu)APP，或反映了其對于金融教育與金融產(chǎn)品購買一站式服務(wù)的青睞。此外，社交媒體平臺(tái)正在成為金融教育不可或缺的內(nèi)容平臺(tái)。除了以第三方理財(cái)平臺(tái)APP、行業(yè)機(jī)構(gòu)APP、財(cái)經(jīng)官媒APP為代表的垂類官方平臺(tái)，社交媒體平臺(tái)成為1/4受訪者獲取金融知識(shí)的重要渠道，僅不到5%的受訪者完全未在社媒類平臺(tái)上獲取過金融知識(shí)。隨著越來越多專業(yè)財(cái)經(jīng)創(chuàng)作者加入不同的社媒平臺(tái)創(chuàng)作金融教育內(nèi)容，受訪者也擁有了更多獲41%的受訪者表示在抖音上獲取過金融知識(shí)。此外，不同特征的人群也表現(xiàn)出了不同的平臺(tái)偏好取向，例如女性群體更加傾向于在小紅書獲取金融知識(shí)、年輕群體則更加偏好B站。渠道析分 受訪者獲取金融教育內(nèi)容的渠道 在社媒看金融教育內(nèi)容的受訪者比例析63.0%抖音 垂析分 類析官方平臺(tái)

43.5%

25.8%

9.6%

8.6%5.6%3.6%

4.4%紅小 第三方金融機(jī)財(cái)經(jīng)新社交媒傳統(tǒng)媒財(cái)商教客戶經(jīng)其他紅書 理財(cái)平構(gòu)APP聞媒體體平臺(tái)體育平臺(tái)理/投分 臺(tái)APP析

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問題：您通常在哪些社交媒體平臺(tái)查看金融教育內(nèi)容？（最多可選三項(xiàng)；如不通過社交媒體，單選最后一個(gè)選項(xiàng)） B 分站 受訪者獲取金融教育內(nèi)容的社媒渠道 124分公眾號,63.1%抖音,41.0%快手,16.5%公眾號,63.1%抖音,41.0%快手,16.5%微博,9.5%視頻號,48.3%B站,9.3%小紅書,7.9%156

女性群體接受金融教育時(shí)青睞的社媒（TGI）？（通過社交媒體，單選最后一個(gè)選項(xiàng)）

上圖問題：您通常在哪些社交媒體平臺(tái)查看金融教育內(nèi)容（最多可選三項(xiàng)；如不通過社交媒體，單選最后一個(gè)選項(xiàng)）；偏好度G=女性群體中在各社媒平臺(tái)進(jìn)行金融教育的比例/整體受訪者在各社媒平臺(tái)進(jìn)行金融教育的比例，則表示偏好。下圖問題：您通常在哪些社交媒體平臺(tái)查看金融教育內(nèi)容？（最G在各社媒平臺(tái)進(jìn)行金融教育的比例/G20抖音：三四線男性聚集，財(cái)經(jīng)內(nèi)容偏好向多元進(jìn)階巨量算數(shù)報(bào)告顯示，抖音財(cái)經(jīng)興趣用戶以三四線中年男性為主：抖音財(cái)經(jīng)用戶男性偏好度高于女性，其中，男性對股票、信用消費(fèi)、基金的興趣程度顯著高于均值，女性對專業(yè)財(cái)經(jīng)內(nèi)容關(guān)注度低，但更關(guān)注泛財(cái)經(jīng)內(nèi)容。地域分布上，三四線城市抖音財(cái)經(jīng)用戶滲透率高。此外，財(cái)經(jīng)內(nèi)容消費(fèi)上存在代際分化現(xiàn)象，31-50歲的用戶最關(guān)注財(cái)經(jīng)內(nèi)容。渠道分析Ywel數(shù)據(jù)顯示，抖音財(cái)經(jīng)用戶偏好內(nèi)容走向多元、深度、實(shí)用?；仡櫠兑艚肽陊+點(diǎn)贊作品發(fā)現(xiàn)，用戶的偏好出現(xiàn)了多元化的趨勢，除了小白投教、財(cái)富攻略等基礎(chǔ)的財(cái)經(jīng)知識(shí)類內(nèi)容，也出現(xiàn)了小到名人財(cái)富八卦，大到民族企業(yè)、中美關(guān)系、海外宏觀政策等的多維、寬視野的深度內(nèi)容。抖音財(cái)經(jīng)生態(tài)正在走向成熟，流量內(nèi)卷之下，財(cái)經(jīng)創(chuàng)作者們需要通過差異化的選題、獨(dú)特的視角落地、更專業(yè)的分析等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容要素來打動(dòng)用戶。渠道分析不同畫像特征的抖音財(cái)經(jīng)用戶內(nèi)容偏好呈現(xiàn)分化趨向抖音分析抖音分析小紅書分析小紅書分析B 資料來源：巨量算數(shù)《2024抖音財(cái)經(jīng)內(nèi)容生態(tài)報(bào)告》小白投教、財(cái)富攻略、天下財(cái)經(jīng)、財(cái)富八卦成為抖音財(cái)經(jīng)最具人氣的四類內(nèi)容內(nèi)容類型內(nèi)容類型說明代表作品小白投教助理財(cái)新人掃盲、建立正確的投資知識(shí)體系《一口氣看懂炒股基本知識(shí)之一：啥叫股票？股票價(jià)格為啥每秒都在變》（74.7萬贊）財(cái)富攻略財(cái)富工具過好生活《還有多少人不了解五險(xiǎn)一金》（55.8萬贊）《用職工社保個(gè)人賬戶里的錢，給家人交2025年醫(yī)保費(fèi)》（53.3萬贊）天下財(cái)經(jīng)會(huì)視野《為啥要農(nóng)民賣宅基地?畢節(jié)寶藏陷入窘境》（86.3萬贊）《特朗普真的能當(dāng)選嗎？》（75.1萬贊）《飛鶴向外卷，守護(hù)中國寶寶口糧》（38.2萬贊）財(cái)富八卦富人生活、名人軼事……滿足用戶的“吃瓜”好奇心《坐飛機(jī)頭等艙的人都是什么職業(yè)？》（233.9萬贊）《工作日在南法度假的人都是什么職業(yè)？》（48.5萬贊）數(shù)據(jù)說明：人氣作品分類依據(jù)半年內(nèi)（截至2024.10.31）點(diǎn)贊數(shù)10W+的財(cái)經(jīng)類作品整理所得；數(shù)據(jù)來源：Yiwealth21小紅書：年輕女性為核心的“小白理財(cái)”社區(qū)千瓜發(fā)布的報(bào)告顯示，年輕女性構(gòu)成小紅書用戶基礎(chǔ)盤，高線城市用戶占比高：性別上看，女性用戶占據(jù)主導(dǎo)地位，該群體用戶占比近80%；年齡分布上來看，18-24、25-34兩個(gè)代際人群用戶占比最高，平臺(tái)更加偏向年輕化生態(tài)；從城市分布上看，來自一線城市、新一線城市的用戶合計(jì)占比近70%。Ywel數(shù)據(jù)顯示，金融基礎(chǔ)知識(shí)教育類內(nèi)容是小紅書財(cái)經(jīng)內(nèi)容的基本盤。與財(cái)經(jīng)知識(shí)、金融知識(shí)、金融、股票等關(guān)鍵詞相關(guān)的作品熱度高；存錢、學(xué)習(xí)投資理財(cái)、培養(yǎng)財(cái)富思維，為了實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由，小紅書用戶努力提升關(guān)于財(cái)富、投資的認(rèn)知。道渠 小紅書用戶性別分布道分析

小紅書用戶年齡分布

小紅書用戶城市等級分布抖音分析小 女,書紅 書B 站

男,20.9%

39.2%18-24

38.7%25-34

13.9%35-44

8.2%>44

五線城市四線城市三線城市二線城市新一線城市一線城市

2.3%6.1%9.2%16.2%34.0%34.0%35.2%35.2%析分 數(shù)據(jù)來源：千瓜《2024「活躍用戶」研究報(bào)告（小紅書平臺(tái)）》，2023年12月31日析小紅書財(cái)經(jīng)相關(guān)檢索詞熱度 小紅書5千贊以上作品的題材詞云投資理財(cái)儲(chǔ)蓄

5.45.2

6.06.05.85.85.75.6數(shù)據(jù)說明：關(guān)鍵詞熱度通過關(guān)鍵詞相關(guān)作品數(shù)量、相關(guān)作品平均點(diǎn)贊、相關(guān)作（點(diǎn)贊>5kiwealth—

數(shù)據(jù)說明：詞云圖由5千以上點(diǎn)贊作品標(biāo)題切詞生成，字體大小和詞頻成正比；數(shù)據(jù)來源：Yiwealth；據(jù)統(tǒng)計(jì)周期：2024.05.01—2024.10.3122B站：深度財(cái)經(jīng)內(nèi)容更能俘獲年輕用戶“芳心”35歲以下年輕用戶是B站的主力人群，高消費(fèi)群體占比持續(xù)提升。根據(jù)B站2024年半年報(bào)，24歲及以下用戶占比最高，接近40%，其次為25-30歲、31-35歲，分別占比23.8%、20.4%，這三個(gè)年齡階段的用戶是B站最主要的用戶群體。此外，QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，B站用戶月消費(fèi)能力強(qiáng)勁，高消費(fèi)群體占比較高。渠道分析Ywelh數(shù)據(jù)顯示，從財(cái)經(jīng)相關(guān)的檢索詞熱度來看，財(cái)經(jīng)、經(jīng)濟(jì)、商業(yè)綜合熱度最高，結(jié)合近半年百萬播放量作品來看，B站財(cái)經(jīng)用戶更加偏好3分鐘以上的中長深度財(cái)經(jīng)內(nèi)容，在題材上更加關(guān)注美國資本故事、日本產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、中國商業(yè)故事。區(qū)別于抖音、小紅書平臺(tái)以“小白投教”撐起的財(cái)經(jīng)內(nèi)容基本盤，B站用戶顯然更加關(guān)注提供硬核、專業(yè)、獨(dú)特內(nèi)容視角的深度財(cái)經(jīng)內(nèi)容。渠道分析B站35歲以下用戶群體占比8成以上 B站用戶的消費(fèi)能力情況抖音分析39.7%抖音分析

23.8%

小紅書分析20.4%小紅書分析

9.6%

1.4%2.9%

3000元及以上,13.3%2000-2999元,26.7%

1000元以下,16.3%1000-1999元,43.7%B 分 數(shù)據(jù)來源：B站2024年半年報(bào)析

uestbile月B熱度財(cái)經(jīng)經(jīng)濟(jì)

8.68.5

B站百萬播放作品時(shí)長占比10分鐘以上, <3分鐘

B站百萬播放量作品的題材詞云商業(yè) 8.1金融 7.9投資 7.7銀行 7.7保險(xiǎn) 7.2股市 7.1股票 7.0基金 6.8

30.7%分鐘,28.7%

40.6%數(shù)據(jù)說明：關(guān)鍵詞熱度綜合相關(guān)作品數(shù)量、平均點(diǎn)贊量、平均收藏量、平均評論數(shù)、平均投幣量、以及百萬作品率加權(quán)計(jì)算得出；數(shù)據(jù)來源：Yiwealth；數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)周期：2024.05.01-2024.10.31

iwealth2024.10.31

數(shù)據(jù)說明：詞云選取2024.05.01-2024.10.31期間百萬播放量財(cái)經(jīng)視頻切詞生成，字體大小和詞iwealth2024.05.01-2024.10.3123Partthree行業(yè)機(jī)構(gòu)搭建了體系化和針對性的金融宣教內(nèi)容矩陣以下兩大特點(diǎn)：特點(diǎn)一：金融宣教知識(shí)體系化。宣教內(nèi)容體系，能夠滿足不同場景不同人群的需求。螞蟻集團(tuán)：公司提出“一堂金融必修課”概念，按照消費(fèi)者人生周期設(shè)計(jì)課程體系，根據(jù)“邁入社會(huì)”“成家立業(yè)”“事業(yè)家成”“退休養(yǎng)老”人生階段分級分類課程內(nèi)容，提升不同階段消費(fèi)者金融素養(yǎng)。螞蟻集團(tuán)：公司提出“一堂金融必修課”概念，按照消費(fèi)者人生周期設(shè)計(jì)課程體系，根據(jù)“邁入社會(huì)”“成家立業(yè)”“事業(yè)家成”“退休養(yǎng)老”人生階段分級分類課程內(nèi)容，提升不同階段消費(fèi)者金融素養(yǎng)。中信證券：公司構(gòu)建“6+18”內(nèi)容體系，將投教內(nèi)容分為財(cái)商知識(shí)、業(yè)務(wù)介紹、新規(guī)解讀、法律法規(guī)、防非知識(shí)和投保知識(shí)6大類內(nèi)容；下分設(shè)涵蓋股票、基金、債券、港股通、防非、投保等18個(gè)二級類目知識(shí)。人保健康：將保險(xiǎn)知識(shí)分為“保險(xiǎn)知識(shí)”、“以案說險(xiǎn)”和“風(fēng)險(xiǎn)提示”等類別，內(nèi)容覆蓋多知識(shí)類目，如保險(xiǎn)科普、數(shù)字金融服務(wù)案例、投資常見誤區(qū)、退稅詐騙識(shí)別、代理退保風(fēng)險(xiǎn)以及征信修復(fù)等。人保健康：將保險(xiǎn)知識(shí)分為“保險(xiǎn)知識(shí)”、“以案說險(xiǎn)”和“風(fēng)險(xiǎn)提示”等類別，內(nèi)容覆蓋多知識(shí)類目，如保險(xiǎn)科普、數(shù)字金融服務(wù)案例、投資常見誤區(qū)、退稅詐騙識(shí)別、代理退保風(fēng)險(xiǎn)以及征信修復(fù)等。內(nèi)容層面形式層面渠道層面痛點(diǎn)及趨勢特點(diǎn)二：金融宣教內(nèi)容針對性。年輕人、新市民重點(diǎn)群體，會(huì)結(jié)合人群特點(diǎn)和場景，通過定制化的內(nèi)容、特定的傳播方式和多樣化的形式創(chuàng)新，針對性宣教金融消費(fèi)者。金融防騙知識(shí)普及：通過制作反詐宣傳內(nèi)容，結(jié)合時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行宣傳，提高中老年人的安全意識(shí)。社區(qū)活動(dòng)與健康義診：組織健康義診及金融知識(shí)科普公益活動(dòng)，培養(yǎng)老年宣傳員，開展金融教育宣傳活動(dòng)。適老化服務(wù)：通過APP提供屏幕放大、語音播報(bào)資訊、智能客戶服務(wù)等，以及開展專門針對中老年人的宣教活動(dòng)，普及金融詐騙的常見手段和防范措施。

年輕人年輕人中老年人反詐宣傳內(nèi)容制作：結(jié)合年輕人生活中常見的詐騙陷阱類型，制作反詐宣傳內(nèi)容。中老年人校園活動(dòng)：普及校園貸、刷單、電信詐騙等生活陷阱，組織多場進(jìn)校園活動(dòng)，提醒年輕人保持警惕之心。理財(cái)知識(shí)科普：推出針對年輕人的理財(cái)課程，科普投資理財(cái)小知識(shí)。25

新市民 定制化宣教內(nèi)容：根據(jù)新市民的特點(diǎn)，提供差異化的投教內(nèi)容，如通過趣味小游戲和文化活動(dòng)，以寓教于樂的形式提升金融素養(yǎng)。社區(qū)融入活動(dòng)：在新市民較為集中的社區(qū)開展金融知識(shí)普及活動(dòng)，通過社區(qū)學(xué)堂、行長講堂等形式，提升新市民的金融知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。有獎(jiǎng)答題有獎(jiǎng)答題行業(yè)機(jī)構(gòu)多維度發(fā)力突破傳統(tǒng)宣教形式1、文化融合宣教：通過結(jié)合文化特色打造宣教內(nèi)容來增強(qiáng)消費(fèi)者認(rèn)同，提升宣教的吸引力和受訪機(jī)構(gòu)在內(nèi)容呈現(xiàn)形式上展現(xiàn)出多樣性，包括圖文、文章、短視頻、書籍、直播、音頻等多種方式。然而，值得注意的是，在消費(fèi)者分析中，受訪者普遍反映當(dāng)前金融教育內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重、缺乏特色，以及內(nèi)容呈現(xiàn)形式單一，這兩項(xiàng)的占比分別為37.9%和37.41、文化融合宣教：通過結(jié)合文化特色打造宣教內(nèi)容來增強(qiáng)消費(fèi)者認(rèn)同，提升宣教的吸引力和2、宣教IP打造：行業(yè)機(jī)構(gòu)結(jié)合自身品牌建設(shè)，打造宣教IP形象，這不僅增強(qiáng)行業(yè)機(jī)構(gòu)品牌識(shí)2、宣教IP打造：行業(yè)機(jī)構(gòu)結(jié)合自身品牌建設(shè)，打造宣教IP形象，這不僅增強(qiáng)行業(yè)機(jī)構(gòu)品牌識(shí)別度和情感連接，也為消費(fèi)者提供了更生動(dòng)有趣的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，簡化了金融概念的理解。 螞蟻集團(tuán) 消百科 螞蟻集團(tuán) 消百科申萬宏源證券 小諸葛 興業(yè)證券 機(jī)智 富滇銀行 金 人保健康 CC隊(duì)長/康 …… ……機(jī)構(gòu)及對應(yīng)的宣教IP名稱內(nèi)容層面形式層面渠道層面痛點(diǎn)及趨勢寶3、互動(dòng)式宣教：行業(yè)機(jī)構(gòu)借助游戲、競賽等形式提升宣教的互動(dòng)性，更好地吸引和保持消費(fèi)3、互動(dòng)式宣教：行業(yè)機(jī)構(gòu)借助游戲、競賽等形式提升宣教的互動(dòng)性，更好地吸引和保持消費(fèi)者的興趣，提高金融教育的實(shí)效性，并為消費(fèi)者提供豐富有趣的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。受訪機(jī)構(gòu)各類互動(dòng)式宣教形式特色沙龍?zhí)厣除埥鹑谥v座互動(dòng)宣教模擬投資大賽知識(shí)競賽游戲……264、豐富視頻內(nèi)容策略：鑒于消費(fèi)者日益偏好通過視頻內(nèi)容在碎片化時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)金融知識(shí)，行業(yè)機(jī)構(gòu)正在積極響應(yīng)這一趨勢，通過多樣化和創(chuàng)新視頻內(nèi)容及形式來滿足消費(fèi)者的需求，增強(qiáng)4、豐富視頻內(nèi)容策略：鑒于消費(fèi)者日益偏好通過視頻內(nèi)容在碎片化時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)金融知識(shí)，行業(yè)機(jī)構(gòu)正在積極響應(yīng)這一趨勢，通過多樣化和創(chuàng)新視頻內(nèi)容及形式來滿足消費(fèi)者的需求，增強(qiáng)金融知識(shí)普及的廣度和深度。豐富的視頻內(nèi)容及形式內(nèi)容層面形式層面渠道層面內(nèi)容層面形式層面渠道層面痛點(diǎn)及趨勢微課程古風(fēng)動(dòng)畫真人口播投教訪談節(jié)目情景劇投教綜藝節(jié)目……5、數(shù)字化宣教創(chuàng)新：在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，行業(yè)機(jī)構(gòu)積極探索宣教的數(shù)字化和智能化創(chuàng)新。主要體現(xiàn)在三方面：一是引入虛擬主播，例如螞蟻集團(tuán)、申萬宏源證券、富滇銀行、人保健康、眾安保險(xiǎn)等機(jī)構(gòu)正在打造仿真數(shù)字人；基地、廣發(fā)基金打造線上金融教育基地等；通過構(gòu)建投資者畫像并運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析，將金融教育知識(shí)精準(zhǔn)觸達(dá)用戶。27線上渠道：“一個(gè)核心、兩大抓手”打造宣教網(wǎng)絡(luò)受訪機(jī)構(gòu)圍繞“一個(gè)核心、兩大抓手”戰(zhàn)略布局，打造了全方位、立體化的線上金融宣教網(wǎng)絡(luò)。一個(gè)核心：以官網(wǎng)、手機(jī)APP或?qū)ｉT的投教基地網(wǎng)站等官方渠道作為線上宣教的核心陣地，為用戶提供權(quán)威、系統(tǒng)的金融教育資源。抓手一：新媒體平臺(tái)的布局。機(jī)構(gòu)積極布局微信公眾號、抖音、微博等主流新媒體平臺(tái)，利用這些平臺(tái)的廣泛覆蓋和高用戶粘性，發(fā)布圖文、短視頻、直播等多種形式的宣教內(nèi)容，提高宣教的吸引力和傳播效率。內(nèi)容層面形式層面渠道層面痛點(diǎn)及趨勢易方達(dá)基金：深度構(gòu)建新媒體投教內(nèi)容矩陣，在小紅書平臺(tái)上，公司通過發(fā)布圖文筆記，例如針對“社保繳費(fèi)基數(shù)調(diào)整”等熱點(diǎn)事件進(jìn)行科普；在抖音平臺(tái)上，公司推出了多個(gè)短視頻欄目，內(nèi)容覆蓋泛財(cái)經(jīng)以及指數(shù)、穩(wěn)健投資、養(yǎng)老等全品類金融知識(shí)；在B內(nèi)容層面形式層面渠道層面痛點(diǎn)及趨勢

廣發(fā)基金：在抖音、小紅書、B站、微信視頻號、微博、今日頭條、知乎、喜馬拉雅等多個(gè)新媒體平臺(tái)建立自有官方陣地，根據(jù)不同平臺(tái)的受眾偏好，差異化輸出趣味投教音視頻，同時(shí)面向不同受眾，打造12個(gè)風(fēng)格各異的投教主播。

眾安保險(xiǎn)：充分發(fā)揮線上宣教渠道優(yōu)勢，通過公司官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博、B站、APP等各渠道，發(fā)布保險(xiǎn)知識(shí)、反詐防騙等宣教內(nèi)容，以生動(dòng)直觀的方式向消費(fèi)者傳遞金融知識(shí)。抓手二：公共新聞媒體的合作。對于不常使用數(shù)字媒體的群體，讓金融教育知識(shí)“觸手可及”。富滇銀行：與每日經(jīng)濟(jì)新聞攜手合作，共同制作了一系列投教短視頻，并通過樂享富滇視頻號廣泛傳播；與Ywel聯(lián)合在富滇銀行P內(nèi)推出了新聞資訊專區(qū)，專門提供豐富的投教內(nèi)容。行業(yè)機(jī)構(gòu)全方位、立體化的線上宣教網(wǎng)絡(luò)主陣地主陣地媒體平臺(tái)官網(wǎng)APP合作：公共新聞媒體支付寶-金融教育平臺(tái)喜馬拉雅微博今日頭條抖音微信公眾號視頻號…………紙媒廣電網(wǎng)絡(luò)28線下渠道：積極構(gòu)建多元化宣教平臺(tái)受訪行業(yè)機(jī)構(gòu)通過調(diào)動(dòng)線下網(wǎng)點(diǎn)勢能、發(fā)揮實(shí)體金融教育基地優(yōu)勢以及匯聚行業(yè)資源力量等舉措，構(gòu)建了多元化的線下宣教平臺(tái)。調(diào)動(dòng)線下網(wǎng)點(diǎn)勢能杭州銀行：網(wǎng)點(diǎn)廳堂成為各全行機(jī)構(gòu)舉辦宣教活動(dòng)的首選。除了常規(guī)的易拉寶、金融咨詢臺(tái)、公共教育專區(qū)造勢外，還舉辦各類廳堂微金融活動(dòng)，包括特色沙龍、金融講座、互動(dòng)游戲、傳統(tǒng)節(jié)日特別活動(dòng)。發(fā)揮實(shí)體金融教育基地優(yōu)勢蘇商銀行：以員工為錨點(diǎn)，提升全行工作人員金融教育能力，更好地在客戶服務(wù)交互過程中做好宣教工作。杭州銀行：網(wǎng)點(diǎn)廳堂成為各全行機(jī)構(gòu)舉辦宣教活動(dòng)的首選。除了常規(guī)的易拉寶、金融咨詢臺(tái)、公共教育專區(qū)造勢外，還舉辦各類廳堂微金融活動(dòng)，包括特色沙龍、金融講座、互動(dòng)游戲、傳統(tǒng)節(jié)日特別活動(dòng)。發(fā)揮實(shí)體金融教育基地優(yōu)勢蘇商銀行：以員工為錨點(diǎn)，提升全行工作人員金融教育能力，更好地在客戶服務(wù)交互過程中做好宣教工作。基地配備有專業(yè)的教育設(shè)施和資源，能夠?yàn)榭蛻籼峁┏两降膶W(xué)習(xí)體驗(yàn)。中信證券：在建設(shè)江蘇、湖北、天津、廣東四地實(shí)體投教基地過程中，中信證券結(jié)合黨建工作要求和當(dāng)?shù)貧v史文化特色，將投教與文化相融合，加強(qiáng)投教的互動(dòng)性與娛樂性，形成了以點(diǎn)帶面的投教輻射群。內(nèi)容層面形式層面渠道層面痛點(diǎn)及趨勢申萬宏源證券：在投教基地中借助人臉識(shí)別、語音交互、互動(dòng)觸控、演示投影智能化科技手段,中信證券：在建設(shè)江蘇、湖北、天津、廣東四地實(shí)體投教基地過程中，中信證券結(jié)合黨建工作要求和當(dāng)?shù)貧v史文化特色，將投教與文化相融合，加強(qiáng)投教的互動(dòng)性與娛樂性，形成了以點(diǎn)帶面的投教輻射群。內(nèi)容層面形式層面渠道層面痛點(diǎn)及趨勢匯聚行業(yè)資源力量行業(yè)機(jī)構(gòu)還積極與政府部門、學(xué)校、社區(qū)等外部單位合作，共同開展金融宣教活動(dòng)。這種跨部門合作模式不僅能夠利用合作方的資源和影響力，擴(kuò)大宣教活動(dòng)的覆蓋范圍，而且能夠針對特定群體提供更加精準(zhǔn)的金融教育服務(wù)。螞蟻集團(tuán)：與中國金融教育發(fā)展基金會(huì)聯(lián)合發(fā)起全國公益性項(xiàng)目“星海計(jì)劃”，主要面向我國鄉(xiāng)村及部分一線城市地區(qū)，運(yùn)用數(shù)字化手段，“因地制宜”開展金融宣教活動(dòng)。該項(xiàng)目累計(jì)已走進(jìn)23292縣），開展超4萬場金融知識(shí)科普活動(dòng)。杭州銀行：杭州銀行與杭州市公安局、杭州截至2024年螞蟻集團(tuán)：與中國金融教育發(fā)展基金會(huì)聯(lián)合發(fā)起全國公益性項(xiàng)目“星海計(jì)劃”，主要面向我國鄉(xiāng)村及部分一線城市地區(qū)，運(yùn)用數(shù)字化手段，“因地制宜”開展金融宣教活動(dòng)。該項(xiàng)目累計(jì)已走進(jìn)23292縣），開展超4萬場金融知識(shí)科普活動(dòng)。29行業(yè)機(jī)構(gòu)金融宣教工作面臨的共性難點(diǎn)行業(yè)機(jī)構(gòu)在金融宣教領(lǐng)域雖已取得顯著成效，如通過體制機(jī)制的建立、人力和經(jīng)費(fèi)的投入，以前金融宣教工作仍面臨一些共性難點(diǎn)，主要包括：內(nèi)容難以進(jìn)一步精準(zhǔn)觸達(dá)：行業(yè)機(jī)構(gòu)在進(jìn)一步擴(kuò)大宣教活動(dòng)覆蓋面和提高觸達(dá)率方面存在挑不同消費(fèi)者需求，是行業(yè)需要探索的難題。內(nèi)容、手段、方式存在一定同質(zhì)化：現(xiàn)有的宣教內(nèi)容存在同質(zhì)化問題，雖然各類行業(yè)機(jī)構(gòu)都在努力創(chuàng)新和尋求個(gè)性化，但從內(nèi)容、形式和手段上仍存在不少雷同，難以滿足“口味”多變的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代金融消費(fèi)者的需求。內(nèi)容層面形式層面內(nèi)容層面形式層面渠道層面痛點(diǎn)及趨勢追蹤評估宣教效果方面存在難度，需要建立有效的長效機(jī)制，以指導(dǎo)后續(xù)工作改進(jìn)和優(yōu)化。針對這些難點(diǎn)，行業(yè)機(jī)構(gòu)仍需要不斷探索和創(chuàng)新，以更好地滿足消費(fèi)者的金融知識(shí)需求，提升消費(fèi)者的金融素養(yǎng)。同時(shí)，也需要發(fā)動(dòng)監(jiān)管部門和社會(huì)各界共同努力，實(shí)現(xiàn)更高效、更精準(zhǔn)的金融教育服務(wù)。機(jī)構(gòu)金融宣教工作四大發(fā)展趨勢作已呈現(xiàn)“普及化、精細(xì)化、科技化、個(gè)性化”4大發(fā)展趨勢：普及化 精細(xì)化在全行業(yè)的共同努力下，大力開展全民金融教育，已成為社會(huì)共識(shí)。隨著行業(yè)機(jī)構(gòu)不斷開發(fā)和完善體系化課程，并逐步探索推動(dòng)課程進(jìn)入幼兒教育、中小學(xué)教育、高等教育等各級課堂，助力金融教育納入國民教育體系將成為行業(yè)趨勢。

隨著各行業(yè)機(jī)構(gòu)對金融宣教工作越來越重視，推動(dòng)了金融宣教工作制度越來越完善和精細(xì)化，這不僅體現(xiàn)在各機(jī)構(gòu)在各相關(guān)人力、資源的投入上，以及在專項(xiàng)培訓(xùn)體系化、人員考核評估常態(tài)化以及效果評估多樣化等多方面。科技化 個(gè)性化隨著AI科技等新質(zhì)生產(chǎn)力技術(shù)的發(fā)展，越來越多的AI能力被應(yīng)用在金融宣教工作中，從AIGC輔助宣教內(nèi)容制作，到虛擬現(xiàn)實(shí)、數(shù)字人直播技術(shù)構(gòu)建新型宣教場景，未來通過科技能力進(jìn)一步為金融宣教工作提質(zhì)增效，并提升消費(fèi)者金融教育體驗(yàn)和成效，將是必然趨勢。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，金融產(chǎn)品和服務(wù)的手段和形式越來越多樣，從而讓消費(fèi)者對金融知識(shí)內(nèi)容和形式的訴求更加多元，為此，行業(yè)機(jī)構(gòu)需要根據(jù)不同消費(fèi)者群體的學(xué)習(xí)喜好、習(xí)慣及需求，個(gè)性化制作和開發(fā)針對性的宣教模式，通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)千人千面精準(zhǔn)個(gè)性化教育，也將是行業(yè)趨勢。30Partfour中信證券——?jiǎng)?chuàng)新打造《麥子店觀察》等多檔綜藝投教節(jié)目隨著更多年輕人進(jìn)入投資市場，如何做出符合年輕人需求的投教內(nèi)容成為新課題。中信證券將綜藝元素與投教創(chuàng)新融合，推出《心動(dòng)的投資》、《麥子店觀察》、《財(cái)經(jīng)視頻達(dá)人培養(yǎng)計(jì)劃》等多檔創(chuàng)新投教節(jié)目。其中《麥子店觀察》為原創(chuàng)投資專欄，邀請不同年齡、類型和風(fēng)格的嘉賓，緊扣當(dāng)下熱點(diǎn)話題，在露營、煮茶等年輕人中流行的環(huán)境中聊人生、聊財(cái)富、聊社會(huì)，讓觀眾在輕松的氛圍中收獲知識(shí)和情感共鳴。全網(wǎng)超30家平臺(tái)同步直播，單期全網(wǎng)收看人數(shù)超200萬人次。興業(yè)證券——推動(dòng)投資者教育融入多層級國民教育體系興業(yè)證券推動(dòng)投資者教育融入各層級國民教育體系，從學(xué)前教育、初級教育至高等教育、職業(yè)教育全覆蓋。學(xué)前和初級教育階段，建立“星光課堂”少兒財(cái)商品牌，通過研學(xué)等豐富有趣的投教活動(dòng)，啟蒙兒童金融素養(yǎng)；同時(shí)，聯(lián)合高校編寫《揭開金融的奧秘》讀本，打造中學(xué)生研學(xué)課程；在高等教育與職業(yè)教育中，開展“投資者教育進(jìn)百?！被顒?dòng)，與福州大學(xué)、集美大學(xué)等多所高校建立合作機(jī)制，常態(tài)化開設(shè)金融必修選修課程，提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。32申萬宏源證券——打造業(yè)內(nèi)首個(gè)元宇宙線上投教基地申萬宏源證券依托國內(nèi)元宇宙平臺(tái)“百度希壤”，打造了行業(yè)首個(gè)元宇宙線上投教基地。公司將數(shù)字金融元素與虛擬IP結(jié)合，打造了“小諸葛”投教虛擬人形象，并率先成為百度人工智能“文心一言”的首批生態(tài)合作伙伴，未來將在元宇宙線上投教空間的數(shù)智人導(dǎo)覽、實(shí)體場景中的VR/AR導(dǎo)覽、對話交互環(huán)節(jié)等試用，足不出戶也能感受聲光電、玩學(xué)測相結(jié)合的沉浸式投教體驗(yàn)。自2022年10月試營業(yè)以來，共吸引50萬訪客線上參觀瀏覽，平均年齡22周歲，著力打造年輕化、創(chuàng)新型的投資者教育品牌，力求為投資者提供全生命周期的伴隨式服務(wù)，布局金融科技在投資者保護(hù)等領(lǐng)域的賦能與運(yùn)用，做好“普惠金融”大文章。杭州銀行——“校警銀”合作共建“無詐校園”2021年，杭州銀行與杭州市公安局、杭州師范大學(xué)共同舉辦“金融安全校警銀共建”簽約儀式暨“金融安全開學(xué)第一課”活動(dòng)，創(chuàng)建了“校警銀”聯(lián)盟合作。3年來，“校警銀”聯(lián)盟不斷擴(kuò)大，截至2024年4月，已覆蓋在杭47家高校、25家銀行參與，這也是聯(lián)盟成立以來，在杭覆蓋高校、銀行最廣的聯(lián)合反詐聯(lián)盟。在今年開展的·警銀合作共建無詐校園”大學(xué)生反詐宣教活動(dòng)中，5名大學(xué)生參與，累計(jì)知識(shí)答題近13萬次。大學(xué)生安全素養(yǎng)提升年暨高校反詐宣防短視頻大賽，收到了35所高校的310個(gè)短視頻作品，經(jīng)3輪評選、15.42萬網(wǎng)絡(luò)投票等綜合考評，27個(gè)優(yōu)秀作品獲獎(jiǎng)。33富滇銀行——利用AI虛擬3D主播技術(shù)打造趣味投教新體驗(yàn)富滇銀行創(chuàng)新利用AI虛擬3D主播技術(shù)，創(chuàng)新宣教方式，推出【理財(cái)富學(xué)堂】系列投教短視頻，并在多平臺(tái)分發(fā)廣泛觸達(dá)消費(fèi)者，為消費(fèi)者帶來了更加生動(dòng)、有趣的宣教體驗(yàn)。同時(shí)，通過富滇銀行APP等渠道開展線上答題、知識(shí)競賽等互動(dòng)式、參與式活動(dòng)，例如與聯(lián)合支付寶開展【守富盾】防騙答性投資。蘇商銀行——通過打造員工個(gè)人IP構(gòu)建全員宣教模式蘇商銀行利用行內(nèi)直播通道及員工個(gè)人IP，構(gòu)建全員參與的宣教模式。目前已圍繞108萬粉絲的官方公眾號“蘇商銀行”構(gòu)建了14個(gè)官方新媒體賬號矩陣，并建立200多個(gè)員工個(gè)人IP賬號，持續(xù)開展直播講座、金融知識(shí)競賽等多樣化的金融知識(shí)科普宣教活動(dòng)。同時(shí)，也將蘇商銀行APP與微信公眾號形成聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，主要觸達(dá)銀行客戶，宣教效果較好；另外也在產(chǎn)品頁面全流程設(shè)置金融教育宣傳文案和防詐騙提示，實(shí)時(shí)提醒用戶。34易方達(dá)基金——構(gòu)建新媒體投教內(nèi)容體系助力投資者服務(wù)與陪伴易方達(dá)基金依托抖音平臺(tái)創(chuàng)新構(gòu)建5大視頻欄目的投教內(nèi)容體系，運(yùn)用多元視頻形式與日常直直播，為不同財(cái)經(jīng)心智用戶提供針對性陪伴服務(wù)。內(nèi)容覆蓋指數(shù)、穩(wěn)健等多類型基金產(chǎn)品，及財(cái)經(jīng)解讀、投教科普等題材。同時(shí)，開通專業(yè)基金經(jīng)理賬號，傳遞專業(yè)投研觀點(diǎn)。另外，通過強(qiáng)化數(shù)據(jù)應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，現(xiàn)差異化、更精準(zhǔn)的用戶陪伴。廣發(fā)基金——推出“定投指南針”工具及文化融合宣教創(chuàng)新廣發(fā)基金