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人力資源管理系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)協(xié)議合同編號:__________甲方(以下簡稱“客戶”):公司名稱:_________________地址:______________________聯(lián)系方式:_________________地址:_________________乙方(以下簡稱“服務(wù)商”):公司名稱:_________________地址:______________________聯(lián)系方式:_________________地址:_________________第一章定義及術(shù)語1.1“本協(xié)議”指本人力資源管理系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)協(xié)議。1.2“客戶”指甲乙雙方中的甲方,即購買乙方服務(wù)的主體。1.3“服務(wù)商”指甲乙雙方中的乙方,即提供人力資源管理系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)的主體。1.4“人力資源管理系統(tǒng)”指乙方根據(jù)客戶需求開發(fā)的管理系統(tǒng),用于客戶內(nèi)部人力資源的規(guī)劃、管理、考核等功能。第二章項目背景及目標(biāo)2.1客戶為提高人力資源管理效率,降低管理成本,決定引入乙方提供的人力資源管理系統(tǒng)。2.2乙方根據(jù)客戶需求,提供人力資源管理系統(tǒng)開發(fā)服務(wù),以滿足客戶對人力資源管理的信息化需求。第三章項目范圍及服務(wù)內(nèi)容3.1乙方根據(jù)客戶需求,提供以下人力資源管理系統(tǒng)開發(fā)服務(wù):3.1.1系統(tǒng)需求分析:乙方負(fù)責(zé)對客戶現(xiàn)有的人力資源管理流程進(jìn)行調(diào)研,明確系統(tǒng)需求。3.1.2系統(tǒng)設(shè)計:乙方負(fù)責(zé)根據(jù)需求分析結(jié)果,進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計,包括系統(tǒng)架構(gòu)、模塊劃分、界面設(shè)計等。3.1.3系統(tǒng)開發(fā):乙方負(fù)責(zé)按照設(shè)計文檔進(jìn)行系統(tǒng)編碼,實現(xiàn)系統(tǒng)功能。3.1.4系統(tǒng)測試:乙方負(fù)責(zé)對開發(fā)完成的人力資源管理系統(tǒng)進(jìn)行測試,保證系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。3.1.5系統(tǒng)部署:乙方負(fù)責(zé)將開發(fā)完成的人力資源管理系統(tǒng)部署到客戶指定的服務(wù)器上。3.1.6培訓(xùn)與支持:乙方負(fù)責(zé)為客戶提供系統(tǒng)使用培訓(xùn),保證客戶能夠熟練操作人力資源管理系統(tǒng)。第四章項目進(jìn)度及交付4.1乙方應(yīng)按照以下進(jìn)度完成項目開發(fā):4.1.1需求分析:自本協(xié)議簽署之日起15個工作日內(nèi)完成。4.1.2系統(tǒng)設(shè)計:自需求分析完成后15個工作日內(nèi)完成。4.1.3系統(tǒng)開發(fā):自系統(tǒng)設(shè)計完成后30個工作日內(nèi)完成。4.1.4系統(tǒng)測試:自系統(tǒng)開發(fā)完成后15個工作日內(nèi)完成。4.1.5系統(tǒng)部署:自系統(tǒng)測試完成后10個工作日內(nèi)完成。4.1.6培訓(xùn)與支持:自系統(tǒng)部署完成后15個工作日內(nèi)完成。4.2乙方應(yīng)在項目進(jìn)度計劃表中明確各階段的具體時間節(jié)點,并按照計劃表執(zhí)行。第五章費用及支付5.1客戶應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費用:5.1.1需求分析:人民幣______元。5.1.2系統(tǒng)設(shè)計:人民幣______元。5.1.3系統(tǒng)開發(fā):人民幣______元。5.1.4系統(tǒng)測試:人民幣______元。5.1.5系統(tǒng)部署:人民幣______元。5.1.6培訓(xùn)與支持:人民幣______元。5.2客戶應(yīng)在各階段工作完成后15個工作日內(nèi)向乙方支付相應(yīng)階段的服務(wù)費用。5.3乙方開具正規(guī)發(fā)票,客戶憑發(fā)票進(jìn)行費用報銷。第六章系統(tǒng)維護(hù)與升級6.1乙方在系統(tǒng)交付使用后,應(yīng)提供至少一年的免費維護(hù)服務(wù),維護(hù)內(nèi)容包括:6.1.1系統(tǒng)故障排除:乙方應(yīng)在接到客戶故障報告后2小時內(nèi)響應(yīng),及時解決系統(tǒng)運行中的故障。6.1.2系統(tǒng)優(yōu)化:乙方應(yīng)根據(jù)客戶反饋,對系統(tǒng)功能進(jìn)行優(yōu)化,提高系統(tǒng)運行效率。6.1.3系統(tǒng)更新:乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行版本更新,修復(fù)已知漏洞,增強系統(tǒng)安全性。6.2乙方提供的維護(hù)服務(wù)不包括以下內(nèi)容:6.2.1客戶原因造成的硬件故障。6.2.2客戶自行修改系統(tǒng)配置導(dǎo)致的系統(tǒng)問題。6.3乙方應(yīng)在維護(hù)期滿后,根據(jù)客戶需求提供有償?shù)木S護(hù)和升級服務(wù)。第七章系統(tǒng)安全與保密7.1乙方應(yīng)保證開發(fā)過程中采取必要的安全措施,保障客戶數(shù)據(jù)安全,防止數(shù)據(jù)泄露、損壞或丟失。7.2乙方應(yīng)對系統(tǒng)進(jìn)行加密處理,保證數(shù)據(jù)傳輸過程的安全性。7.3乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)備份方案,定期對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,以防數(shù)據(jù)丟失。7.4乙方應(yīng)對參與本項目的員工進(jìn)行保密教育,保證其遵守保密協(xié)議,不泄露客戶商業(yè)秘密。7.5客戶應(yīng)對系統(tǒng)使用人員進(jìn)行保密教育,防止因操作不當(dāng)導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露。第八章質(zhì)量保證8.1乙方應(yīng)保證提供的人力資源管理系統(tǒng)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):8.1.1系統(tǒng)功能完整,滿足客戶需求。8.1.2系統(tǒng)功能穩(wěn)定,響應(yīng)時間符合標(biāo)準(zhǔn)。8.1.3系統(tǒng)界面友好,操作簡便。8.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付前進(jìn)行充分測試,保證系統(tǒng)質(zhì)量。8.3若客戶在系統(tǒng)使用過程中發(fā)覺質(zhì)量問題,乙方應(yīng)在接到反饋后5個工作日內(nèi)提供解決方案。第九章違約責(zé)任9.1若乙方未能按照本協(xié)議約定的時間節(jié)點完成工作,每延遲一日,應(yīng)向客戶支付合同總金額1%的違約金。9.2若乙方提供的人力資源管理系統(tǒng)存在質(zhì)量問題,導(dǎo)致客戶遭受損失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.3若客戶未能按時支付服務(wù)費用,每延遲一日,應(yīng)向乙方支付合同總金額1%的滯納金。第十章爭議解決10.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。10.3爭議期間,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款,不受爭議影響。第十一章合同的修改與終止11.1本協(xié)議的任何修改或補充均應(yīng)以書面形式作出,并由雙方授權(quán)代表簽字確認(rèn)??陬^修改或補充不具有法律效力。11.2在合同履行期間,如一方希望終止本協(xié)議,應(yīng)提前30日書面通知另一方,并說明終止理由。11.3若因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)盡快協(xié)商解決后續(xù)事宜。第十二章保險12.1乙方應(yīng)在本協(xié)議履行期間,為其員工辦理相應(yīng)的社會保險,保證員工權(quán)益。12.2乙方應(yīng)為本項目投保責(zé)任保險,以覆蓋因乙方原因?qū)е驴蛻魮p失的風(fēng)險。第十三章其他條款13.1本協(xié)議未盡事宜,雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商補充。13.2本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行,不影響其他條款的有效性。13.3本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十四章通知14.1雙方之間的任何通知應(yīng)以書面形式通過郵件、掛號郵件或快遞方式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址。14.2通知在發(fā)送后視為已送達(dá),但掛號郵件或快遞應(yīng)以實際簽收日期為準(zhǔn)。第十五章附件15.1本協(xié)議附件包括但不限于以下內(nèi)容:15.1.1項目進(jìn)度計劃表。15.1.2系統(tǒng)需求文檔。15.1.3保密協(xié)議。15.2附件與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方(客戶)簽字:________________
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