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農(nóng)貿(mào)市場崗位職責(zé)一、市場管理崗位職責(zé)1.市場運營管理:負責(zé)農(nóng)貿(mào)市場的整體運營,制定市場發(fā)展規(guī)劃,確保市場的正常運作與發(fā)展。2.商戶管理:與入駐商戶保持良好溝通,定期組織商戶會議,了解商戶需求,協(xié)調(diào)解決問題。3.市場環(huán)境維護:監(jiān)督市場環(huán)境衛(wèi)生,確保市場內(nèi)外的清潔與整齊,維護良好的購物環(huán)境。4.安全管理:制定市場安全管理制度,定期進行安全檢查,確保市場內(nèi)的安全隱患得到及時排查和整改。5.政策宣傳與執(zhí)行:宣傳國家及地方相關(guān)政策法規(guī),確保商戶遵守市場管理規(guī)定,維護市場秩序。二、財務(wù)管理崗位職責(zé)1.財務(wù)核算:負責(zé)市場的日常財務(wù)核算工作,確保賬目清晰、準確,定期編制財務(wù)報表。2.資金管理:管理市場的資金流動,確保資金安全,合理安排資金使用,避免資金風(fēng)險。3.費用控制:對市場運營中的各項費用進行控制與分析,提出合理化建議,降低運營成本。4.稅務(wù)申報:負責(zé)市場的稅務(wù)申報工作,確保按時、準確完成各項稅務(wù)申報,維護市場合法權(quán)益。5.財務(wù)審計:配合外部審計工作,提供所需財務(wù)資料,確保市場財務(wù)工作的透明性與合規(guī)性。三、市場營銷崗位職責(zé)1.市場調(diào)研:定期進行市場調(diào)研,分析市場動態(tài)與競爭情況,提出市場營銷策略。2.品牌推廣:制定市場品牌推廣計劃,組織各類宣傳活動,提高市場知名度與美譽度。3.客戶關(guān)系維護:與顧客保持良好關(guān)系,收集顧客反饋,及時調(diào)整市場服務(wù)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。4.活動策劃:策劃并組織市場促銷活動,吸引顧客,提高市場客流量與銷售額。5.數(shù)據(jù)分析:對市場銷售數(shù)據(jù)進行分析,評估營銷活動效果,提出改進建議。四、客服崗位職責(zé)1.顧客咨詢:負責(zé)接待顧客咨詢,解答顧客問題,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。2.投訴處理:及時處理顧客投訴,妥善解決問題,維護市場形象與顧客滿意度。3.信息反饋:收集顧客意見與建議,定期向管理層反饋,推動市場服務(wù)的改進與提升。4.服務(wù)培訓(xùn):協(xié)助市場管理人員對員工進行服務(wù)培訓(xùn),提高員工的服務(wù)意識與技能。5.市場宣傳:向顧客宣傳市場的特色產(chǎn)品與活動,提升顧客的參與度與滿意度。五、保潔崗位職責(zé)1.環(huán)境衛(wèi)生維護:負責(zé)市場內(nèi)外的日常清潔工作,確保市場環(huán)境整潔、衛(wèi)生。2.垃圾處理:定期清理市場內(nèi)的垃圾,確保垃圾分類投放,維護良好的市場形象。3.設(shè)施維護:對市場內(nèi)的公共設(shè)施進行定期檢查與維護,確保設(shè)施完好,保障顧客的使用安全。4.消毒工作:定期對市場內(nèi)的公共區(qū)域進行消毒,確保顧客的健康與安全。5.工作記錄:做好日常清潔工作的記錄,定期向管理層匯報工作情況,提出改進建議。六、安保崗位職責(zé)1.安全巡查:定期對市場進行安全巡查,發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患,確保市場的安全運營。2.秩序維護:維護市場內(nèi)的秩序,制止不文明行為,保障顧客的購物體驗。3.應(yīng)急處理:處理市場內(nèi)突發(fā)事件,及時報告管理層,確保事件得到妥善處理。4.安全宣傳:向商戶與顧客宣傳安全知識,提高安全意識,減少安全事故的發(fā)生。5.監(jiān)控管理:負責(zé)市場監(jiān)控設(shè)備的管理與維護,確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運作,保障市場安全。七、商戶崗位職責(zé)1.商品
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