日用化學(xué)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求行為分析考核試卷

日用化學(xué)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求行為分析考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在分析日用化學(xué)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求行為，考察考生對(duì)市場(chǎng)調(diào)研、消費(fèi)者行為、產(chǎn)品定位等方面的理解和應(yīng)用能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.日用化學(xué)產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的首要步驟是：（）

A.確定調(diào)研目標(biāo)

B.收集資料

C.分析數(shù)據(jù)

D.撰寫報(bào)告

2.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中，影響消費(fèi)者選擇品牌的主要因素是：（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格

C.廣告宣傳

D.個(gè)人偏好

3.下列哪種產(chǎn)品屬于日用品？（）

A.汽車輪胎

B.洗發(fā)水

C.樓房

D.電腦

4.在市場(chǎng)細(xì)分中，依據(jù)消費(fèi)者的生活方式進(jìn)行細(xì)分屬于：（）

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

5.以下哪個(gè)指標(biāo)不是衡量市場(chǎng)容量的直接指標(biāo)？（）

A.人口數(shù)量

B.消費(fèi)水平

C.市場(chǎng)需求

D.銷售額

6.消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品接受程度的一般順序是：（）

A.立即接受、緩慢接受、拒絕接受

B.拒絕接受、立即接受、緩慢接受

C.拒絕接受、緩慢接受、立即接受

D.慢慢接受、立即接受、拒絕接受

7.下列哪種產(chǎn)品屬于快消品？（）

A.家電

B.食品

C.家具

D.汽車配件

8.市場(chǎng)調(diào)研中，問(wèn)卷調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)是：（）

A.調(diào)研成本高

B.調(diào)研范圍廣

C.調(diào)研結(jié)果不精確

D.受訪者回答可能不真實(shí)

9.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中，屬于外部影響因素的是：（）

A.個(gè)人偏好

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.社會(huì)文化

D.價(jià)格

10.下列哪種產(chǎn)品屬于服務(wù)？（）

A.洗衣粉

B.洗衣機(jī)

C.洗衣店

D.洗衣液

11.市場(chǎng)細(xì)分的原則不包括：（）

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.必要性

12.以下哪種產(chǎn)品屬于耐用品？（）

A.食鹽

B.洗發(fā)水

C.洗衣機(jī)

D.洗衣粉

13.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的敏感程度取決于：（）

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.消費(fèi)者收入

C.產(chǎn)品質(zhì)量

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

14.以下哪個(gè)指標(biāo)不是衡量市場(chǎng)滲透率的直接指標(biāo)？（）

A.市場(chǎng)份額

B.銷售量

C.市場(chǎng)需求

D.消費(fèi)者數(shù)量

15.以下哪種產(chǎn)品屬于奢侈品？（）

A.食鹽

B.洗發(fā)水

C.洗衣機(jī)

D.洗衣液

16.市場(chǎng)調(diào)研中，觀察法的優(yōu)點(diǎn)是：（）

A.調(diào)研成本高

B.調(diào)研范圍廣

C.調(diào)研結(jié)果不精確

D.可直接觀察消費(fèi)者行為

17.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中，屬于內(nèi)部影響因素的是：（）

A.個(gè)人偏好

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.社會(huì)文化

D.價(jià)格

18.以下哪種產(chǎn)品屬于半耐用品？（）

A.食鹽

B.洗發(fā)水

C.洗衣機(jī)

D.洗衣粉

19.市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是：（）

A.消費(fèi)者需求

B.產(chǎn)品特性

C.市場(chǎng)規(guī)模

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

20.以下哪種產(chǎn)品屬于必需品？（）

A.食鹽

B.洗發(fā)水

C.洗衣機(jī)

D.洗衣液

21.市場(chǎng)調(diào)研中，深度訪談的優(yōu)點(diǎn)是：（）

A.調(diào)研成本高

B.調(diào)研范圍廣

C.調(diào)研結(jié)果不精確

D.可深入了解消費(fèi)者心理

22.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任程度取決于：（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格

C.品牌知名度

D.個(gè)人偏好

23.以下哪種產(chǎn)品屬于便利品？（）

A.食鹽

B.洗發(fā)水

C.洗衣機(jī)

D.洗衣粉

24.市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)是：（）

A.確定市場(chǎng)定位

B.提高市場(chǎng)份額

C.滿足消費(fèi)者需求

D.降低生產(chǎn)成本

25.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中，屬于中間影響因素的是：（）

A.個(gè)人偏好

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.社會(huì)文化

D.價(jià)格

26.以下哪種產(chǎn)品屬于非必需品？（）

A.食鹽

B.洗發(fā)水

C.洗衣機(jī)

D.洗衣液

27.市場(chǎng)調(diào)研中，實(shí)驗(yàn)法的優(yōu)點(diǎn)是：（）

A.調(diào)研成本高

B.調(diào)研范圍廣

C.調(diào)研結(jié)果不精確

D.可直接觀察消費(fèi)者行為

28.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度取決于：（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格

C.品牌知名度

D.個(gè)人偏好

29.以下哪種產(chǎn)品屬于中間品？（）

A.食鹽

B.洗發(fā)水

C.洗衣機(jī)

D.洗衣粉

30.市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵是：（）

A.消費(fèi)者需求

B.產(chǎn)品特性

C.市場(chǎng)規(guī)模

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.日用化學(xué)產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的目的包括：（）

A.了解市場(chǎng)趨勢(shì)

B.確定產(chǎn)品定位

C.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.評(píng)估市場(chǎng)潛力

2.消費(fèi)者購(gòu)買行為受到哪些因素的影響？（）

A.個(gè)人因素

B.心理因素

C.社會(huì)因素

D.文化因素

3.市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)包括：（）

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.行為因素

4.以下哪些屬于消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的步驟？（）

A.確定需求

B.尋找信息

C.評(píng)估選擇

D.購(gòu)買決策

5.市場(chǎng)調(diào)研的方法包括：（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.觀察法

C.深度訪談

D.實(shí)驗(yàn)法

6.以下哪些是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的心理因素？（）

A.需求

B.感覺(jué)

C.態(tài)度

D.認(rèn)知

7.市場(chǎng)細(xì)分的原則有哪些？（）

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.必要性

8.以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)收集方法？（）

A.文案分析

B.問(wèn)卷調(diào)查

C.訪談

D.實(shí)地觀察

9.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中的外部因素包括：（）

A.個(gè)人因素

B.社會(huì)文化因素

C.經(jīng)濟(jì)因素

D.法律因素

10.以下哪些屬于影響市場(chǎng)細(xì)分決策的因素？（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力

C.競(jìng)爭(zhēng)情況

D.公司資源

11.市場(chǎng)調(diào)研的目的是：（）

A.獲取市場(chǎng)信息

B.幫助決策

C.評(píng)估市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

D.改善營(yíng)銷策略

12.以下哪些是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的社會(huì)文化因素？（）

A.家庭

B.社會(huì)階層

C.文化背景

D.宗教信仰

13.市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析方法包括：（）

A.描述性統(tǒng)計(jì)

B.推斷性統(tǒng)計(jì)

C.因子分析

D.相關(guān)分析

14.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中的內(nèi)部因素包括：（）

A.個(gè)人因素

B.心理因素

C.社會(huì)因素

D.文化因素

15.市場(chǎng)細(xì)分的方法有哪些？（）

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

16.以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研的報(bào)告內(nèi)容？（）

A.調(diào)研背景

B.調(diào)研方法

C.調(diào)研結(jié)果

D.結(jié)論與建議

17.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中的心理因素包括：（）

A.需求

B.感覺(jué)

C.態(tài)度

D.認(rèn)知

18.市場(chǎng)細(xì)分的好處有哪些？（）

A.提高市場(chǎng)份額

B.降低營(yíng)銷成本

C.優(yōu)化產(chǎn)品策略

D.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

19.以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研的步驟？（）

A.明確調(diào)研目標(biāo)

B.設(shè)計(jì)調(diào)研計(jì)劃

C.收集數(shù)據(jù)

D.分析數(shù)據(jù)

20.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中的行為因素包括：（）

A.購(gòu)買習(xí)慣

B.使用習(xí)慣

C.滿意度

D.品牌忠誠(chéng)度

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.市場(chǎng)調(diào)研是指______。

2.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的第一步是______。

3.市場(chǎng)細(xì)分的基本原則之一是______。

4.影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的外部因素包括______、______、______等。

5.市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)收集方法主要包括______、______、______等。

6.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中的心理因素包括______、______、______等。

7.市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)______、______、______。

8.日用化學(xué)產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的目的是______、______、______。

9.消費(fèi)者購(gòu)買行為受到______、______、______等因素的影響。

10.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告通常包括______、______、______、______等部分。

11.市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是______。

12.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中的中間影響因素包括______、______、______等。

13.市場(chǎng)細(xì)分的原則之一是______。

14.市場(chǎng)調(diào)研中，觀察法的優(yōu)點(diǎn)是______、______、______。

15.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中的內(nèi)部因素包括______、______、______等。

16.市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)更好地______、______、______。

17.日用化學(xué)產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的方法包括______、______、______等。

18.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中的行為因素包括______、______、______等。

19.市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)更好地______、______、______。

20.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中的心理因素包括______、______、______等。

21.市場(chǎng)調(diào)研的目的是為了______、______、______。

22.市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)更好地______、______、______。

23.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中的外部因素包括______、______、______等。

24.市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)更好地______、______、______。

25.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中的行為因素包括______、______、______等。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)階段的唯一需求。（）

2.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中，信息搜索階段是決定消費(fèi)者是否購(gòu)買的關(guān)鍵步驟。（）

3.市場(chǎng)細(xì)分的目的之一是為了更好地滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。（）

4.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中的心理因素包括經(jīng)濟(jì)因素和社會(huì)文化因素。（）

5.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的主要內(nèi)容是市場(chǎng)趨勢(shì)分析和競(jìng)爭(zhēng)分析。（）

6.市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)降低市場(chǎng)營(yíng)銷成本。（）

7.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中的社會(huì)文化因素包括個(gè)人偏好和購(gòu)買習(xí)慣。（）

8.市場(chǎng)調(diào)研中的觀察法主要適用于新產(chǎn)品推廣階段。（）

9.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中的內(nèi)部因素包括家庭和個(gè)人收入。（）

10.市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)更好地了解目標(biāo)市場(chǎng)。（）

11.市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析方法中，描述性統(tǒng)計(jì)主要用于解釋市場(chǎng)現(xiàn)象。（）

12.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中的心理因素包括需求、感覺(jué)和態(tài)度。（）

13.市場(chǎng)細(xì)分的原則之一是市場(chǎng)細(xì)分必須具有實(shí)際意義。（）

14.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)論部分通常是對(duì)調(diào)研結(jié)果的總結(jié)和提煉。（）

15.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中的行為因素包括購(gòu)買決策和購(gòu)買行為。（）

16.市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)制定差異化營(yíng)銷策略。（）

17.日用化學(xué)產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的主要目的是為了評(píng)估市場(chǎng)潛力和確定產(chǎn)品定位。（）

18.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中的外部因素包括個(gè)人因素和社會(huì)文化因素。（）

19.市場(chǎng)調(diào)研中的問(wèn)卷調(diào)查法適用于收集大量消費(fèi)者的數(shù)據(jù)信息。（）

20.市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和盈利能力。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述日用化學(xué)產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的重要性，并列舉至少3個(gè)市場(chǎng)調(diào)研對(duì)日用化學(xué)產(chǎn)品企業(yè)具有的實(shí)際意義。

2.分析消費(fèi)者在購(gòu)買日用化學(xué)產(chǎn)品時(shí)，可能會(huì)受到哪些心理因素的影響，并舉例說(shuō)明這些因素如何影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策。

3.結(jié)合市場(chǎng)細(xì)分的原則，談?wù)勅绾螌?duì)日用化學(xué)產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行有效的細(xì)分，并說(shuō)明細(xì)分后的市場(chǎng)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷策略的影響。

4.請(qǐng)闡述在進(jìn)行日用化學(xué)產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，如何確保調(diào)研數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性，并列舉至少3種提高市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)質(zhì)量的方法。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某日用化學(xué)產(chǎn)品企業(yè)推出了一款新型洗發(fā)水，產(chǎn)品定位為天然植物成分，無(wú)硅油配方。企業(yè)在市場(chǎng)推廣過(guò)程中遇到了以下問(wèn)題：消費(fèi)者對(duì)無(wú)硅油概念認(rèn)知度不高，產(chǎn)品價(jià)格較同類產(chǎn)品略高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。請(qǐng)分析該企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的營(yíng)銷策略建議。

2.案例題：某日用化學(xué)產(chǎn)品企業(yè)正在開(kāi)發(fā)一款新的家用清潔劑，目標(biāo)市場(chǎng)為追求環(huán)保的家庭。企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)調(diào)研階段發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)環(huán)保清潔劑的需求日益增長(zhǎng)，但現(xiàn)有產(chǎn)品在價(jià)格和性能上存在不足。請(qǐng)針對(duì)這一情況，為企業(yè)制定一款環(huán)保清潔劑的產(chǎn)品定位策略，并說(shuō)明如何通過(guò)營(yíng)銷手段來(lái)推廣這款產(chǎn)品。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.D

3.B

4.C

5.C

6.A

7.B

8.C

9.C

10.D

11.D

12.C

13.D

14.C

15.D

16.D

17.C

18.C

19.A

20.D

21.D

22.C

23.D

24.C

25.B

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.了解市場(chǎng)信息

2.確定需求

3.可衡量性

4.個(gè)人因素、心理因素、社會(huì)因素

5.問(wèn)卷調(diào)查、觀察法、深度訪談

6.需求、感覺(jué)、態(tài)度

7.降低營(yíng)銷成本、提高市場(chǎng)占有率、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

8.了解市場(chǎng)趨勢(shì)、確定產(chǎn)品定位、評(píng)估市場(chǎng)潛力

9.個(gè)人因素、心理因素、社會(huì)文化因素

10.調(diào)研背景、調(diào)研方法、調(diào)研結(jié)果、結(jié)論與建議

11.消費(fèi)者需求

12.個(gè)人因素、社會(huì)文化因素、經(jīng)濟(jì)因素

13.可衡量性

14.可直接觀察消費(fèi)者行為、成本低、實(shí)施簡(jiǎn)單

15.個(gè)人因素、心理因素、社會(huì)因素

16.降低營(yíng)銷成本、提高市場(chǎng)占有率、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

17.問(wèn)卷調(diào)查、觀察法、深度訪談

18.購(gòu)買習(xí)慣、使用習(xí)慣、滿意度

19.降低營(yíng)銷成本、提高市場(chǎng)占有率、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

20.需求、感覺(jué)、態(tài)度

21.獲取市場(chǎng)信息、幫助決策、評(píng)估市場(chǎng)風(fēng)