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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度直飲水設(shè)備售后服務與技術(shù)支持合同本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式第二條合同標的及范圍2.1直飲水設(shè)備名稱及型號2.2售后服務與技術(shù)支持范圍2.3服務期限第三條售后服務內(nèi)容3.1設(shè)備安裝與調(diào)試3.2定期巡檢與維護3.3故障排除與維修3.4設(shè)備升級與改造第四條技術(shù)支持服務4.1技術(shù)咨詢與解答4.2技術(shù)培訓與指導4.3軟件升級與維護4.4技術(shù)文檔提供第五條服務質(zhì)量標準5.1設(shè)備運行效率5.2設(shè)備運行穩(wěn)定性5.3設(shè)備維修及時性5.4客戶滿意度第六條服務費用及支付方式6.1服務費用總額6.2費用支付方式6.3付款時間及期限第七條違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任7.3違約金計算及支付第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序第九條合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的責任承擔第十條合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理第十一條合同附件11.1合同附件清單11.2合同附件內(nèi)容第十二條合同變更12.1合同變更程序12.2合同變更內(nèi)容12.3合同變更生效第十三條合同解除與終止后的保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3違約責任第十四條合同其他約定14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同簽署日期第一部分:合同如下:第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方:公司乙方:直飲水設(shè)備有限公司1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人:乙方法定代表人:1.3合同雙方聯(lián)系方式第二條合同標的及范圍2.1直飲水設(shè)備名稱及型號甲方提供的直飲水設(shè)備名稱為“牌節(jié)能直飲水設(shè)備”,型號為“JY1000”。2.2售后服務與技術(shù)支持范圍(1)設(shè)備安裝與調(diào)試;(2)定期巡檢與維護;(3)故障排除與維修;(4)設(shè)備升級與改造;(5)技術(shù)咨詢與解答;(6)技術(shù)培訓與指導;(7)軟件升級與維護;(8)技術(shù)文檔提供。2.3服務期限本合同服務期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三條售后服務內(nèi)容3.1設(shè)備安裝與調(diào)試乙方應在收到甲方設(shè)備后5個工作日內(nèi)完成安裝與調(diào)試工作,確保設(shè)備正常運行。3.2定期巡檢與維護乙方每月對甲方設(shè)備進行一次巡檢,每季度進行一次全面維護,確保設(shè)備運行良好。3.3故障排除與維修設(shè)備發(fā)生故障時,乙方應在接到通知后24小時內(nèi)響應,48小時內(nèi)排除故障。3.4設(shè)備升級與改造根據(jù)甲方需求,乙方可對設(shè)備進行升級與改造,升級與改造費用另計。第四條技術(shù)支持服務4.1技術(shù)咨詢與解答乙方提供724小時的技術(shù)咨詢服務,及時解答甲方在設(shè)備使用過程中遇到的問題。4.2技術(shù)培訓與指導乙方定期為甲方提供技術(shù)培訓,指導甲方正確使用和維護設(shè)備。4.3軟件升級與維護乙方負責設(shè)備的軟件升級與維護工作,確保軟件運行穩(wěn)定。4.4技術(shù)文檔提供乙方提供設(shè)備的技術(shù)文檔,包括操作手冊、維護手冊等。第五條服務質(zhì)量標準5.1設(shè)備運行效率設(shè)備運行效率達到國家相關(guān)標準,確保水質(zhì)達標。5.2設(shè)備運行穩(wěn)定性設(shè)備運行穩(wěn)定,故障率低于0.5%。5.3設(shè)備維修及時性故障排除及時,維修響應時間不超過48小時。5.4客戶滿意度第六條服務費用及支付方式6.1服務費用總額本合同服務費用總額為人民幣萬元整。6.2費用支付方式甲方應在合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付50%的服務費用,剩余50%服務費用在服務期限結(jié)束后10個工作日內(nèi)支付。6.3付款時間及期限甲方應按照約定的付款時間及期限支付服務費用。第七條違約責任7.1甲方違約責任若甲方未按約定支付服務費用,應向乙方支付違約金,違約金為應付服務費用的10%。7.2乙方違約責任若乙方未按約定提供售后服務與技術(shù)支持,應向甲方支付違約金,違約金為應付服務費用的10%。7.3違約金計算及支付違約金計算自違約行為發(fā)生之日起至違約行為消除之日止,甲方應在違約金產(chǎn)生后5個工作日內(nèi)支付給乙方。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時,應通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機構(gòu)雙方約定,如需仲裁,則將爭議提交至合同簽訂地仲裁委員會仲裁。8.3爭議解決程序提交仲裁的爭議,應按照仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行。第九條合同解除9.1合同解除條件(1)一方嚴重違約,經(jīng)另一方書面通知后,違約方在30日內(nèi)未采取補救措施或補救措施不力;(2)不可抗力導致合同無法履行;(3)合同約定的其他解除條件。9.2合同解除程序一方解除合同,應提前30日書面通知對方,合同自通知到達對方時解除。9.3合同解除后的責任承擔(1)未履行的部分不再履行;(2)已履行的部分,按實際履行情況結(jié)算;(3)因解除合同造成的損失,由責任方承擔。第十條合同生效及終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件合同服務期限屆滿或雙方約定的終止條件成就時,合同終止。10.3合同終止后的處理(1)未履行的部分不再履行;(2)已履行的部分,按實際履行情況結(jié)算;(3)雙方應相互返還因合同取得的財產(chǎn);(4)合同終止后的爭議,按照本合同第八條約定的爭議解決方式處理。第十一條合同附件11.1合同附件清單(1)直飲水設(shè)備清單;(2)服務費用明細;(3)技術(shù)支持計劃;(4)其他雙方約定的文件。11.2合同附件內(nèi)容合同附件內(nèi)容作為本合同不可分割的一部分,與本合同具有同等法律效力。第十二條合同變更12.1合同變更程序任何一方提出變更合同內(nèi)容,應書面通知對方,經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面變更協(xié)議后生效。12.2合同變更內(nèi)容合同變更內(nèi)容應明確具體,包括但不限于變更事項、變更后的條款、變更生效日期等。12.3合同變更生效合同變更協(xié)議簽署后,自變更生效日期起,雙方應按照變更后的條款履行合同義務。第十三條合同解除與終止后的保密條款13.1保密內(nèi)容本合同解除或終止后,雙方對本合同內(nèi)容、商業(yè)秘密及任何一方提供的資料負有保密義務。13.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至本合同解除或終止后3年。13.3違約責任任何一方違反保密義務,應承擔相應的違約責任,包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。第十四條合同其他約定14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同份數(shù)本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。14.3合同簽署日期本合同于2024年X月X日由甲乙雙方在市簽訂。第二部分:第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念與范圍15.1第三方定義本合同中的“第三方”指非甲乙雙方的任何自然人與法人或其他組織,包括但不限于但不限于供應商、制造商、經(jīng)銷商、中介方、技術(shù)支持機構(gòu)、保險機構(gòu)等。15.2第三方介入范圍(1)甲方或乙方在履行本合同過程中,需要與第三方合作或委托第三方提供服務;(2)因不可抗力或其他原因,需要第三方提供幫助或替代服務;(3)本合同約定的其他需要第三方介入的情形。第十六條第三方責任限額16.1責任限額定義本合同中,第三方責任限額指第三方因履行本合同而產(chǎn)生的任何責任、義務或賠償,其總額不得超過本合同服務費用總額的%。16.2責任限額計算第三方責任限額的計算方式如下:(1)如第三方因自身原因?qū)е逻`約,其責任限額按實際損失計算;(2)如第三方因不可抗力導致違約,其責任限額按本合同服務費用總額的%計算;(3)如第三方提供的服務或產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,其責任限額按本合同服務費用總額的%計算。第十七條第三方責任劃分17.1責任劃分原則(1)第三方在履行本合同過程中,其責任與甲乙雙方的責任相互獨立,互不影響;(2)第三方因自身原因?qū)е逻`約,其責任由第三方承擔;(3)第三方因不可抗力導致違約,其責任按第十六條的規(guī)定承擔;(4)第三方提供的服務或產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,其責任由第三方承擔。17.2責任劃分具體情形具體情形如下:(1)若第三方因自身原因?qū)е逻`約,甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔相應的違約責任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等;(2)若第三方因不可抗力導致違約,甲方或乙方有權(quán)要求第三方按照第十六條的規(guī)定承擔相應的責任;(3)若第三方提供的服務或產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,甲方或乙方有權(quán)要求第三方按照第十六條的規(guī)定承擔相應的責任,并有權(quán)要求第三方進行修復或更換。第十八條第三方權(quán)利義務18.1第三方權(quán)利(1)第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定,獲得相應的服務費用;(2)第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的配合和支持;(3)第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定,享受相應的權(quán)益。18.2第三方義務(1)第三方應按照本合同約定,履行相應的服務義務;(2)第三方應保證其提供的服務或產(chǎn)品符合國家標準和行業(yè)規(guī)范;(3)第三方應按照本合同約定,承擔相應的責任。第十九條第三方介入的程序19.1介入申請甲方或乙方如需第三方介入,應向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?,并說明介入的原因、目的和預期效果。19.2介入審批對方收到介入申請后,應在5個工作日內(nèi)予以審批,并在審批通過后,雙方共同與第三方簽訂合作協(xié)議。19.3介入實施第三方介入后,甲方、乙方和第三方應按照合作協(xié)議及本合同約定,共同履行合同義務。第二十條第三方介入的終止20.1終止條件(1)本合同終止;(2)第三方完成其在本合同中的服務義務;(3)雙方同意終止第三方介入。20.2終止程序第三方介入終止時,甲方、乙方和第三方應共同簽署終止協(xié)議,并按照協(xié)議約定處理后續(xù)事宜。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.直飲水設(shè)備清單詳細要求:包括設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、規(guī)格、安裝位置等信息。附件說明:作為合同附件,用于明確雙方服務范圍和設(shè)備數(shù)量。2.服務費用明細詳細要求:包括服務項目、服務費用、支付方式、支付時間等信息。附件說明:作為合同附件,用于明確服務費用和支付條款。3.技術(shù)支持計劃詳細要求:包括技術(shù)支持的內(nèi)容、方式、頻率、響應時間等信息。附件說明:作為合同附件,用于明確技術(shù)支持的具體內(nèi)容和標準。4.甲方設(shè)備使用手冊詳細要求:包括設(shè)備操作步驟、維護保養(yǎng)方法、故障排除指南等信息。附件說明:作為合同附件,用于指導甲方正確使用和維護設(shè)備。5.乙方服務人員資質(zhì)證明詳細要求:包括服務人員姓名、職位、資質(zhì)證書等信息。附件說明:作為合同附件,用于證明乙方服務人員的專業(yè)能力。6.第三方合作協(xié)議詳細要求:包括第三方名稱、服務內(nèi)容、費用、責任劃分等信息。附件說明:作為合同附件,用于明確第三方介入的具體事項。7.爭議解決協(xié)議詳細要求:包括爭議解決的方式、機構(gòu)、程序等信息。附件說明:作為合同附件,用于明確爭議解決的途徑和程序。8.合同變更協(xié)議詳細要求:包括變更內(nèi)容、生效日期、雙方簽字等信息。附件說明:作為合同附件,用于記錄合同變更的具體情況。9.合同解除協(xié)議詳細要求:包括解除原因、生效日期、雙方簽字等信息。附件說明:作為合同附件,用于記錄合同解除的具體情況。說明二:違約行為及責任認定:1.違約行為:甲方未按約定支付服務費用;乙方未按約定提供售后服務與技術(shù)支持;第三方未按協(xié)議提供或履行服務;雙方未按約定履行合同變更或解除程序;任何一方違反保密義務;任何一方違反合同約定,導致合同無法履行。2.責任認定標準:違約方應承擔違約責任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等;違約責任的具體數(shù)額應根據(jù)違約行為的性質(zhì)、程度和造成的損失等因素確定;若違約行為導致合同無法履行,違約方應承擔全部責任。3.違約責任示例說明:甲方未在約定時間內(nèi)支付服務費用,乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的違約金,違約金為應付服務費用的%;乙方未在約定時間內(nèi)排除故障,甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,違約金為應付服務費用的%;第三方未按協(xié)議提供或履行服務,甲方有權(quán)要求第三方支付違約金,違約金為應付服務費用的%;雙方未按約定履行合同變更或解除程序,違約方應承擔相應的違約責任;任何一方違反保密義務,違約方應承擔相應的違約責任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。全文完。2024年度直飲水設(shè)備售后服務與技術(shù)支持合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.5合同雙方基本信息1.6合同目的和依據(jù)第二章合同雙方的權(quán)利與義務2.1甲方權(quán)利與義務2.2乙方權(quán)利與義務2.3雙方共同權(quán)利與義務第三章售后服務范圍3.1設(shè)備安裝與調(diào)試3.2定期巡檢與維護3.3設(shè)備故障處理3.4設(shè)備升級與改造3.5人員培訓與技術(shù)支持第四章技術(shù)支持內(nèi)容4.1技術(shù)咨詢與解答4.2技術(shù)培訓與指導4.3技術(shù)文檔提供4.4故障診斷與排除4.5技術(shù)優(yōu)化與改進第五章服務響應與響應時間5.1響應原則5.2響應時間規(guī)定5.3響應流程5.4應急響應措施第六章服務費用及支付方式6.1服務費用構(gòu)成6.2費用支付方式6.3費用結(jié)算與審計6.4優(yōu)惠與減免政策第七章合同變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件7.3變更與解除程序7.4合同解除后的處理第八章違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償計算8.4違約爭議解決第九章保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3保密措施9.4違約責任第十章法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式10.3爭議解決機構(gòu)10.4爭議解決程序第十一章合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序11.4合同終止后的處理第十二章其他約定12.1合同附件12.2通知與送達12.3合同份數(shù)12.4合同生效日期第十三章合同附件13.1甲方承諾書13.2乙方承諾書13.3設(shè)備清單13.4服務內(nèi)容明細第十四章合同簽署14.1簽署人14.2簽署日期14.3簽署地點合同編號_________第一章合同概述1.1合同名稱:2024年度直飲水設(shè)備售后服務與技術(shù)支持合同1.2合同編號:_______1.3合同簽訂日期:_______1.4合同有效期:2024年1月1日至2024年12月31日1.5合同雙方基本信息:甲方(服務提供方):公司名稱:__________________聯(lián)系人:__________________聯(lián)系電話:__________________電子郵箱:__________________乙方(服務接受方):公司名稱:__________________聯(lián)系人:__________________聯(lián)系電話:__________________電子郵箱:__________________1.6合同目的和依據(jù):本合同旨在明確甲方為乙方提供的直飲水設(shè)備售后服務與技術(shù)支持的具體內(nèi)容、范圍、費用、期限等,保障雙方權(quán)益,確保設(shè)備正常運行。第二章合同雙方的權(quán)利與義務2.1甲方權(quán)利與義務:2.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定支付服務費用。2.1.2甲方有義務提供合格的直飲水設(shè)備售后服務與技術(shù)支持。2.1.3甲方有義務按照合同約定的時間和技術(shù)標準進行設(shè)備維護和故障處理。2.2乙方權(quán)利與義務:2.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供售后服務與技術(shù)支持。2.2.2乙方有義務按照合同約定支付服務費用。2.2.3乙方有義務配合甲方進行設(shè)備維護和故障處理。第三章售后服務范圍3.1設(shè)備安裝與調(diào)試:3.1.1甲方負責設(shè)備的安裝和調(diào)試,確保設(shè)備正常運行。3.1.2安裝和調(diào)試完成后,甲方應向乙方提供相應的操作手冊和培訓。3.2定期巡檢與維護:3.2.1甲方應按照合同約定的時間對設(shè)備進行定期巡檢。3.2.2發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在問題,甲方應及時進行維護,確保設(shè)備正常運行。3.3設(shè)備故障處理:3.3.1乙方發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障,應及時通知甲方。3.3.2甲方應在接到通知后,按照合同約定的時間到達現(xiàn)場進行處理。3.4設(shè)備升級與改造:3.4.1甲方應按照乙方要求,對設(shè)備進行升級與改造。3.4.2升級與改造完成后,甲方應向乙方提供相應的技術(shù)支持。3.5人員培訓與技術(shù)支持:3.5.1甲方應定期對乙方人員進行設(shè)備操作、維護和故障處理等方面的培訓。3.5.2甲方應提供必要的技術(shù)支持,包括電話、郵件、現(xiàn)場指導等。第四章技術(shù)支持內(nèi)容4.1技術(shù)咨詢與解答:4.1.1乙方在設(shè)備使用過程中遇到的技術(shù)問題,可向甲方咨詢。4.1.2甲方應在接到咨詢后,及時給予解答。4.2技術(shù)培訓與指導:4.2.1甲方應定期舉辦技術(shù)培訓,提高乙方人員的設(shè)備操作和維護能力。4.2.2甲方應提供現(xiàn)場指導,確保乙方人員正確操作設(shè)備。4.3技術(shù)文檔提供:4.3.1甲方應向乙方提供設(shè)備的技術(shù)文檔,包括操作手冊、維護手冊等。4.4故障診斷與排除:4.4.1乙方發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障,應及時通知甲方。4.4.2甲方應在接到通知后,及時進行故障診斷與排除。4.5技術(shù)優(yōu)化與改進:4.5.1甲方應根據(jù)乙方需求,對設(shè)備進行技術(shù)優(yōu)化與改進。4.5.2優(yōu)化與改進完成后,甲方應向乙方提供相應的技術(shù)支持。第五章服務響應與響應時間5.1響應原則:5.1.1甲方應遵循及時、高效、專業(yè)的原則,響應乙方提出的各項服務需求。5.2響應時間規(guī)定:5.2.1甲方應在接到乙方服務需求后,按照合同約定的時間進行響應。5.3響應流程:5.3.1乙方提出服務需求,甲方接到通知。5.3.2甲方進行故障診斷,制定解決方案。5.3.3甲方實施維修或提供技術(shù)支持。5.4應急響應措施:5.4.1甲方應制定應急預案,確保在緊急情況下能迅速響應。第六章服務費用及支付方式6.1服務費用構(gòu)成:6.1.1定期巡檢費用6.1.2故障處理費用6.1.3技術(shù)支持費用6.1.4人員培訓費用6.2費用支付方式:6.2.1乙方應在合同簽訂后預付一定比例的服務費用。6.2.2其余費用在服務完成后按月結(jié)算。6.3費用結(jié)算與審計:6.3.1雙方應按照合同約定進行費用結(jié)算。6.3.2乙方有權(quán)對甲方提供的服務進行審計。6.4優(yōu)惠與減免政策:6.4.1合同期間,如乙方無故障發(fā)生,甲方可給予一定比例的費用減免。第八章違約責任8.1違約情形:8.1.1甲方未按合同約定提供售后服務與技術(shù)支持。8.1.2甲方未按合同約定的時間進行設(shè)備維護和故障處理。8.1.3乙方未按合同約定支付服務費用。8.1.4乙方未配合甲方進行設(shè)備維護和故障處理。8.2違約責任承擔:8.2.1甲方違反合同約定的,應承擔相應的違約責任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。8.2.2乙方違反合同約定的,應承擔相應的違約責任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.3違約賠償計算:8.3.1違約賠償金額應根據(jù)實際損失和合同約定進行計算。8.4違約爭議解決:8.4.1雙方應友好協(xié)商解決違約爭議。8.4.2協(xié)商不成的,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九章保密條款9.1保密內(nèi)容:9.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密。9.2保密期限:9.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后五年。9.3保密措施:9.3.1雙方應采取合理的保密措施,防止保密信息泄露。9.4違約責任:9.4.1違反保密義務的,應承擔相應的違約責任。第十章法律適用與爭議解決10.1法律適用:10.1.1本合同適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式:10.2.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議。10.3爭議解決機構(gòu):10.3.1協(xié)商不成的,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.4爭議解決程序:10.4.1雙方應按照法律程序進行爭議解決。第十一章合同生效與終止11.1合同生效條件:11.1.1雙方簽字蓋章后,本合同即生效。11.2合同終止條件:11.2.1合同約定的服務期限屆滿。11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。11.2.3出現(xiàn)合同約定的解除情形。11.3合同終止程序:11.3.1雙方應按照合同約定進行合同終止手續(xù)。11.4合同終止后的處理:11.4.1雙方應按照合同約定處理合同終止后的相關(guān)事宜。第十二章其他約定12.1合同附件:12.1.1本合同附件包括但不限于:設(shè)備清單、服務內(nèi)容明細、甲方承諾書、乙方承諾書等。12.2通知與送達:12.2.1任何一方發(fā)出的通知,應以書面形式送達對方。12.3合同份數(shù):12.3.1本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。12.4合同生效日期:12.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三章合同附件13.1甲方承諾書:13.1.1甲方承諾按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的售后服務與技術(shù)支持。13.2乙方承諾書:13.2.1乙方承諾按照合同約定支付服務費用,并配合甲方進行設(shè)備維護和故障處理。13.3設(shè)備清單:13.3.1列明乙方所擁有的直飲水設(shè)備型號、數(shù)量、規(guī)格等信息。13.4服務內(nèi)容明細:13.4.1列明甲方提供的服務內(nèi)容、服務標準、服務時間等信息。第十四章合同簽署14.1簽署人:14.1.1甲方代表(簽字):14.1.2乙方代表(簽字):14.2簽署日期:14.2.1甲方簽署日期:_______14.2.2乙方簽署日期:_______14.3簽署地點:14.3.1甲方簽署地點:__________________14.3.2乙方簽署地點:__________________多方為主導時的,附件條款及說明一、當甲方為主導時,增加的多項條款及說明:1.1甲方主導設(shè)備維護計劃說明:甲方應根據(jù)設(shè)備的使用情況和歷史維護記錄,制定詳細的設(shè)備維護計劃,包括預防性維護、定期檢查和緊急維修等。乙方應按照甲方制定的計劃執(zhí)行,確保設(shè)備長期穩(wěn)定運行。1.2甲方主導技術(shù)更新說明:甲方應負責對直飲水設(shè)備進行技術(shù)更新,包括但不限于軟件升級、硬件更換等。在技術(shù)更新前,甲方應通知乙方,并確保更新過程不影響乙方的正常使用。1.3甲方主導服務質(zhì)量評估說明:甲方應定期對乙方提供的服務質(zhì)量進行評估,包括設(shè)備運行狀況、維護響應時間、客戶滿意度等。評估結(jié)果應作為改進服務質(zhì)量的依據(jù)。1.4甲方主導應急預案說明:甲方應制定應急預案,以應對可能發(fā)生的設(shè)備故障和緊急情況。乙方應了解并配合執(zhí)行應急預案,確保在緊急情況下能迅速響應。1.5甲方主導服務費用調(diào)整說明:如因市場變化或設(shè)備成本上升等原因,甲方有權(quán)對服務費用進行調(diào)整。調(diào)整前,甲方應提前通知乙方,并給予乙方合理的調(diào)整期限。二、當乙方為主導時,增加的多項條款及說明:2.1乙方主導設(shè)備使用規(guī)范說明:乙方應根據(jù)設(shè)備的使用說明書和甲方提供的技術(shù)指導,制定設(shè)備使用規(guī)范,確保設(shè)備在符合規(guī)范的情況下運行。2.2乙方主導故障報告與處理說明:乙方在發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時,應立即向甲方報告,并提供詳細故障描述。甲方應在接到報告后,按照合同約定的響應時間進行處理。2.3乙方主導設(shè)備運行數(shù)據(jù)收集說明:乙方應負責收集設(shè)備運行數(shù)據(jù),包括但不限于用水量、故障記錄等。收集的數(shù)據(jù)應定期提交給甲方,以便甲方進行設(shè)備維護和性能分析。2.4乙方主導服務滿意度調(diào)查說明:乙方應定期對甲方提供的服務進行滿意度調(diào)查,并將調(diào)查結(jié)果反饋給甲方。甲方應根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進服務質(zhì)量。2.5乙方主導服務費用支付說明:乙方應按照合同約定的時間和方式支付服務費用。如因乙方原因?qū)е路召M用支付延遲,乙方應承擔相應的違約責任。三、當有第三方中介時,增加的多項條款及說明:3.1第三方中介職責說明:第三方中介負責監(jiān)督合同的履行,包括但不限于服務質(zhì)量、費用支付、爭議解決等。第三方中介的監(jiān)督結(jié)果應作為合同履行的重要依據(jù)。3.2第三方中介費用說明:第三方中介的服務費用由合同雙方共同承擔。費用
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