2024智慧交通大腦TOCC（一期）項目需求規(guī)格說明書

智慧交通大腦TOCC

（一期）項目

需求規(guī)格設計

說明書

目錄

1.2項目概述......................................................................................4

1.3.1.建設背景...............................................................................4

1.3.2.項目目標...............................................................................5

1.3.3.建設內容...............................................................................5

L3軟件開發(fā)服務需求..............................................................................7

1.4.1.整合共享與業(yè)務協(xié)同建設需求............................................................7

1.4.1.1.數(shù)據(jù)資源共享建設需求............................................................7

.業(yè)務協(xié)同需求.....................................................................7

1.4.2.成品軟件租賃服務（許可）..............................................................8

1.4.2.1.出租車綜合監(jiān)管平臺網(wǎng)約車監(jiān)管子系統(tǒng)..............................................8

.10.1.對接公安相關業(yè)務系統(tǒng)........................................................53

1.4.2.2.打擊非法營運大數(shù)據(jù)平臺..........................................................54

1.4.23打擊非法營運智能分析平臺........................................................55

1.4.2.4.國省道違法預警受開判子系統(tǒng).......................................................56

,“一路一檔”管理系統(tǒng).............................................................57

1.4.3.“一碼惠民”及公交信息化系統(tǒng)接口對接服務.............................................60

1.43.1.邏輯及業(yè)務流程圖................................................................61

1.432.服務功能.........................................................................61

1.4.4.運行維護服務..........................................................................62

.服務年限要求...................................................................62

1.4.4.2.服務范圍........................................................................62

1.4.43.運行維護內容..................................................................62

1.4.4.4.服務形式及響應..................................................................64

1.4.4.5.應急措施........................................................................65

出現(xiàn)非法言論事件緊急處置措施....................................................................68

1.4基礎設施服務需求.............................................................................70

1.5.1.專業(yè)基礎設施..........................................................................70

1.5.L1.打擊非法營運監(jiān)控點建設........................................................70

1.5.1.2.國省道交通安全隱患監(jiān)測系統(tǒng)....................................................71

1.5.13.xx市十一個治超非現(xiàn)場執(zhí)法監(jiān)測點................................................73

.監(jiān)控中心信息化設備升級改造....................................................82

1.5.2.前端配套..............................................................................86

1.5.2.1.監(jiān)控點桿件......................................................................86

1.5.22.防雷接地......................................................................86

1.5.2.3.設備機箱........................................................................86

152.4.供電系統(tǒng).........................................................................86

1.5.2.5.設備安全防護...................................................................87

1.5.2.6.室外管道設計...................................................................88

1.5.3.傳輸系統(tǒng)..............................................................................91

1.5.3.1.視頻傳輸網(wǎng)絡...................................................................91

1.53.2.平臺傳輸網(wǎng)絡...................................................................92

1.5.4.存儲系統(tǒng)..............................................................................92

1.5.4.1.存儲方式........................................................................92

1.5.4.2.存儲容量計算...................................................................92

1.5系統(tǒng)業(yè)務運營需求.............................................................................93

1.6.1.數(shù)據(jù)運營服務.........................................................................93

1.6.2.其他運營服務.........................................................................93

1.6.2.1.監(jiān)控中心早班....................................................................93

1.6.2.2.監(jiān)控中心中班....................................................................94

1.623.監(jiān)孑空中心晚班.....................................................................94

1.6公共類服務要求.............................................................................95

1.7.1.公共支撐平臺服務能力需求.............................................................95

1.7.2.公共基礎設施服務需求.................................................................95

1.7.2.1.基礎設施需求....................................................................95

xx市智慧交通（一期）各子系統(tǒng)建設因云平臺資源無法滿足運行性能需求的硬件設施由

.95

1.7.2.2.網(wǎng)絡需求........................................................................95

1.7.23.安全需求.......................................................................95

1.7.2.4.備份需求........................................................................97

本次項目部署政務云平臺后，其應用系統(tǒng)建設依托政務云平臺，由政務云平臺提供的備份g7

1.7其他要求...................................................................二二二二二二二:二二97

1.8.L第三方驗收測評要求..................................................................97

1.8.1.1.驗收目標........................................................................97

.驗收依據(jù)........................................................................97

1.8.13.測評對象.......................................................................97

.測評流程.........................................................................97

1.82等保測評要求...........................................................................98

1.8項目清單.....................................................................................99

1.9.1.軟件開發(fā)服務（投標人應根據(jù)設計單位深化設計和業(yè)務科室、部門的實際需求進行適當調整，滿足

要求）......................................................................................99

.成品軟件服務-出租車綜合監(jiān)管平臺網(wǎng)約車監(jiān)管子系統(tǒng)....................................99

.打擊非法營運大數(shù)據(jù)平臺.............................................................105

.打擊非法營運智能分析平臺..........................................................106

.國省道違法預警研判子系統(tǒng)..........................................................107

.“一路一檔”管理系統(tǒng)...............................................................107

.成品軟件租賃服務..................................................................108

1.9.1.7.公交信息化系統(tǒng)接口對接服務-一碼慧民平臺對接及公交信息化系統(tǒng)接口改造服務.....110

1.9.2,基礎設施服務....................................................................111

1.9.2.1.平臺服務器設備（硬件）..............................................................111

1.9.2.2.打擊非法營運監(jiān)控點建設.............................................................112

192.3.國省道交通安全隱患監(jiān)控點建設......................................................122

.xx市治超非現(xiàn)場執(zhí)法監(jiān)測點建設..................................................130

1.9.2.4.1.設備及主要材料數(shù)量.........................................................130

1.9.2.4.2.設備參數(shù)要求..............................................................163

1.9.2.5.監(jiān)控中心信息化設備升級改造.......................................................179

1.9.2.6.主干光纖租賃......................................................................220

1.9.3.運行維護服務....................................................................220

1.9.3.1.軟件系統(tǒng)運行維護服務..............................................................220

1.2項目概述

1.3.1.建設背景

根據(jù)《廣東省人民政府辦公廳關于印發(fā)廣東省推進新型基礎設施建設三年實施方案（2020

—2022年）的通知》要求，全面落實黨中央關于構建以國內大循環(huán)為主體、國內國際雙循環(huán)

相互促進的新發(fā)展格局的重要戰(zhàn)略部署，抓住推進粵港澳大灣區(qū)建設和珠三角世界級城市群建

設的機遇，按照構建“一核一帶一區(qū)”區(qū)域發(fā)展格局的要求，順應新一輪科技革命和產業(yè)變革

的發(fā)展趨勢，準確把握各類新型基礎設施發(fā)展的共性規(guī)律和個性特征，統(tǒng)籌推進信息基礎設施、

創(chuàng)新基礎設施和融合基礎設施加快發(fā)展，以新型基礎設施支撐新經濟發(fā)展，進一步夯實廣東經

濟社會高質量發(fā)展的基礎。到2022年，新型基礎設施發(fā)展水平領先全國，初步形成以新發(fā)展

理念為引領，以科技創(chuàng)新為驅動，以信息網(wǎng)絡為基礎，支撐數(shù)字轉型、智能升級、融合創(chuàng)新的

新型基礎設施體系。構筑經濟社會智慧化運行的基礎設施體系。交通領域的傳統(tǒng)基礎設施數(shù)字

化、智能化升級持續(xù)推進，新一代信息技術對經濟社會各領域的賦能作用全面提升，初步形成

適應智能經濟和智能社會發(fā)展的基礎設施體系。

1.32項目目標

艱據(jù)《XX市人民政府辦公室關于印發(fā)〈XX市綜合交通運輸體系發(fā)展“十四五”規(guī)劃〉的

通知》要求，構建先進適用智慧交通體系，通過建設智能感知基礎設施，建立全息感知體系，

并依托大數(shù)據(jù)融合分析技術、智能化運維技術集成應用，以數(shù)據(jù)整合和數(shù)據(jù)分析為基礎，打破

交通達輸行業(yè)信息系統(tǒng)管理界限和技術壁壘，以信息服務為導向，提升智慧化改造，實現(xiàn)高度

智能的運行監(jiān)測體系，按照“數(shù)據(jù)為基礎、服務為導向、平戰(zhàn)相結合”的原則，結合城市交通

現(xiàn)狀，按照“1+1”模式，建設“1個智能綜合監(jiān)管體系+1個智能監(jiān)控中心”的智慧交通（一

期）。以服務政府決策、行業(yè)監(jiān)管、企業(yè)運營、公眾出行為主線，實現(xiàn)交通運輸安全監(jiān)控預警

自動化、輔助決策科學化，應急反應快速化，信息服務精準化，建設安全、便捷、高效、綠色、

經濟的綜合交通體系。

1.3.3.建設內容

序號項目名稱單項名稱建設內容

1軟件開發(fā)服務

出租車綜合監(jiān)管平臺網(wǎng)約車監(jiān)

1.1出租車綜合監(jiān)管平臺網(wǎng)約車監(jiān)管子系統(tǒng)

管子系統(tǒng)

打擊非法營運大數(shù)據(jù)平臺包括圖像分析平

成品軟件臺、業(yè)務平臺等。圖像分析平臺主要是針對

服務（信創(chuàng)人車數(shù)據(jù)進行識別分析,包括采集解析、精確

1.2云適配）打擊非法營運大數(shù)據(jù)平臺自標搜索、關聯(lián)搜索、全息檔案等功能；業(yè)

務后臺主要是基于人車數(shù)據(jù)分析結果進行

實戰(zhàn)應用，包括業(yè)務后合，數(shù)據(jù)大屏、移動

APP等。實現(xiàn)精準識別拉客仔、黑車，預警

2

推送到相關職能部門進行聯(lián)合打擊。

支持智能巡查、智能研判、智能預警、非法

1.3打擊非法營運智能分析平臺

營運記錄、綜合執(zhí)法監(jiān)督等功能。

基于智能視頻算法識別交通擁堵，實現(xiàn)自動

預警.并生成視頻片段。

基于智能視頻算法識別交通事故，實現(xiàn)自動

1.4國省道違法預警研判子系統(tǒng)

預警，并生成視頻片段。

基于智能視頻算法和雷達識別洪澇災害，實

現(xiàn)自動預警，并生成視頻片段。

建設公路基本信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)公路基礎

1.5“一路一檔”管理系統(tǒng)設施管理、設備物資管理、一路一檔，提升

全市公路管控、養(yǎng)護的信息化、規(guī)范化水平。

重點運營車輛監(jiān)管平臺為已建平臺，續(xù)租3

1.6重點運營車輛監(jiān)管平臺

年租賃服務

成品軟件源頭治超綜合監(jiān)管平臺為已建平臺，續(xù)租3

1.7源頭治超綜合監(jiān)管平臺

租賃服務年租賃服務

從業(yè)人員綜合監(jiān)管平臺為已建平臺，續(xù)租3

1.8從業(yè)人員綜合監(jiān)管平臺

年租賃服務

公交信息

化系統(tǒng)接一碼慧民平臺對接及公交信息“好心碼”開通乘車支付功能,為市民提供便

1.9

口對接服化系統(tǒng)接口改造服務捷出行服務

務

2基礎設施服務

2.1平臺服務器設備（硬件）交換機等。

精準打擊高鐵站拉客仔、黑車營運，提升城

2.2打擊非法營運監(jiān)控點建設

市形象。

省政府下達硬性指標任務，實現(xiàn)對交通堵點、

事故多發(fā)點、地質災害易發(fā)點和內澇易發(fā)多

2.3國省道安全誨患監(jiān)控

發(fā)點的AI智能監(jiān)控報警，高效實施道路安

全管理。

2022年省十大民生事實內容之一，實現(xiàn)對超

XX市治超非現(xiàn)場執(zhí)法監(jiān)測點載超限運輸行為進行自動監(jiān)控查處，保護公

2.4專業(yè)基礎

建設路，減少交通事故發(fā)生，保障人民生命財產

設施

安全。

2.5監(jiān)控中心信息化設備升級改造監(jiān)控中心設備升級改造

交通執(zhí)法視頻監(jiān)控系統(tǒng)項目（三期）光纖專

線租賃（共16條專線，其中14條20M、2

條200M）：續(xù)租3年；

2.6主干光纖租賃

交通執(zhí)法視頻監(jiān)控攝像槍安裝點位（二期）光

纖專線租賃（共15條專線，其中13條20M、

2條300M）,續(xù)租3年

3

3運行維護服務

運行維護現(xiàn)有的20名系統(tǒng)運維、監(jiān)控人員實行24小時監(jiān)控值班，人月數(shù)為216個月（含

3.1

服務績效獎金、津貼和補貼、五險一金）3年平臺、設備運維服務費。

1.3軟件開發(fā)服務需求

1.4.1.整合共享與業(yè)務協(xié)同建設需求

L4.1.1.數(shù)據(jù)資源共享建設需求

針對接入本項目的己建系統(tǒng)的數(shù)據(jù)以及本項目擬建系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的按需共享，

同時需保障數(shù)據(jù)的安全。

1.4.1.2.業(yè)務協(xié)同需求

本項目涉及的道路執(zhí)法、監(jiān)管等業(yè)務應用，在業(yè)務協(xié)同方面，主要與交警、公安等進行業(yè)

務協(xié)同，數(shù)據(jù)共享及賦能。

1、與廣東省統(tǒng)一身份認證平臺對接

通過對接廣東省統(tǒng)一身份認證平臺，實現(xiàn)平臺用戶登錄信息的上傳和認證結果反饋，為平

臺用戶提供便捷的登錄渠道。

2、與“一碼慧民”智慧生活服務平臺對接

公交信息化系統(tǒng)基于“一碼通用、多卡合一”技術架構，與“一碼慧民”智慧生活服務

平臺對接，升級改造業(yè)務系統(tǒng)，實現(xiàn)“好心碼”開通乘車支付功能，為市民提供便捷出行服務。

3、“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺對接

將落實廣東省“一網(wǎng)統(tǒng)管”的工作要求，圍繞xx市各需求專題應用場景開展大數(shù)據(jù)分析

服務，構建與業(yè)務需求相適應的大數(shù)據(jù)應用分析模型，提升交通行業(yè)領域的信息化、智能化水

平，綜合監(jiān)管應用系統(tǒng)與xx市“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺對接，將數(shù)據(jù)共享給xx市“一網(wǎng)統(tǒng)管”

平臺，便于交通運行專題建設，為領導決策支持提供數(shù)據(jù)支撐。

4

1.4.2.成品軟件租賃服務（許可）

L4.2.1.出租車綜合監(jiān)管平臺網(wǎng)約車監(jiān)管子系統(tǒng)

1.4.2.1.1.數(shù)據(jù)資源中，力

數(shù)據(jù)資源中心主要完成多源數(shù)據(jù)采集與接入、交通運行數(shù)據(jù)處理、海量數(shù)據(jù)集中存儲、數(shù)

據(jù)共享與交換等任務，具備數(shù)據(jù)采集管理、數(shù)據(jù)接入監(jiān)控、數(shù)據(jù)質量分析一、數(shù)據(jù)存儲備份及容

災、數(shù)據(jù)交換共享管理等功能，是整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)支撐，為系統(tǒng)及各業(yè)務功能提供綜合數(shù)據(jù)服

務，為交通運輸管理部門、其他行業(yè)管理部門以及社會公眾提供出租汽車信息資源共享服務。

1.4.2.1.1.1.數(shù)據(jù)采集管理

通過建立數(shù)據(jù)資源目錄，以直觀的方式對數(shù)據(jù)資源中心的所有數(shù)據(jù)資源進行管理，可對接

入的多源數(shù)據(jù)進行增、冊h改、查等操作，實現(xiàn)采集數(shù)據(jù)分類管理及快速檢索查詢。

1.4.2.1.1.2.數(shù)據(jù)接入監(jiān)控

實現(xiàn)對各項數(shù)據(jù)接口狀態(tài)的運行監(jiān)控、流量監(jiān)控及安全監(jiān)控等?？蓪涌谶M行歸類顯示；

支持利用根據(jù)接口狀態(tài)（正常、異常）對接口進行區(qū)分展示；可快速查詢出異常接口；當接口

發(fā)生問題時，實時進行報警提示，同時可查看接口實時出現(xiàn)問題，同時可查看歷史報警記錄。

1.4.2.1.1.3,數(shù)據(jù)質量分析

可制定數(shù)據(jù)質量標準，支持對數(shù)據(jù)質量進行校驗，根據(jù)數(shù)據(jù)質量標準（完整性、規(guī)范性、

及時性、真實性等），快速比對數(shù)據(jù)內容與數(shù)據(jù)標準是否一致，對于不一致的內容進行區(qū)分顯

示，并可快速獲取差異的具體詳情；可對存在數(shù)據(jù)質量問題的數(shù)據(jù)進行處理，并記錄處理結果

狀態(tài)。

1.4.2.1.1.4.數(shù)據(jù)存儲備份

亮供聯(lián)機及脫機數(shù)據(jù)存儲備份方式，保障數(shù)據(jù)存儲安全。

1.4.2.1.1.5.數(shù)據(jù)共享交互

支持對數(shù)據(jù)的共享開放進行控制管理，靈活設置數(shù)據(jù)共享權限，支撐外部業(yè)務系統(tǒng)的互聯(lián)

互通。

1.4.2.1.2.視頻平臺

主要作為運行監(jiān)控指揮調度系統(tǒng)的業(yè)務支撐平臺，可根據(jù)JTT1077-2016道路運輸車輛

衛(wèi)星定位系統(tǒng)視頻平臺技術要求和JTT1078-2016道路運輸車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)視頻通訊協(xié)議

進行視頻數(shù)據(jù)的對接處理，支撐視頻數(shù)據(jù)采集、視頻監(jiān)控、歷史視頻的查詢，圖片抓拍、歷史

圖片的查詢，錄音錄像管理.、視頻與軌跡關聯(lián)等業(yè)務功能的實現(xiàn)。

5

1.4.2.1.2.1.音視頻資源服務

支持對音視頻流媒體數(shù)據(jù)的接入、存儲及流媒體服務管理。

視頻資源接入管理

⑴國標視頻資源接入管理

按照國家《GB/T28181-2016安全防范視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)信息傳輸、交換、控制技術要

求》等技術規(guī)范要求，對接國標視頻數(shù)據(jù)，通過整合梳理視頻數(shù)據(jù)資源，提供統(tǒng)一的標準化視

頻資源整合匯聚，并提供相應視頻數(shù)據(jù)接口。

智能視頻平臺中，國標視頻資源接入所提供的兩大方式，包括前端國標視頻設備直連以及

國標視頻平臺級聯(lián)。平臺可接入主流國標視頻廠商的視頻監(jiān)控設備，并實現(xiàn)視頻相關的業(yè)務功

能。

(2)部標視頻資源接入管理

按照《JT/T1077-2016道路運輸車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)視頻平臺技術要求》以及《JT/T

1078-2016道路運輸車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)視頻通訊協(xié)議》等技術規(guī)范要求，對接車載視頻數(shù)據(jù)，

通過整合梳理視頻數(shù)據(jù)資源，提供統(tǒng)一的標準化視頻資源整合匯聚，并提供相應視頻數(shù)據(jù)接口。

智能視頻平臺中，部標前置設備接入所提供的兩大方式，包括前端車載視頻設備直連以及

車載視頻平臺級聯(lián)。平臺可接入主流車載視頻廠商的視頻監(jiān)控設備，并實現(xiàn)視頻相關的業(yè)務功

能。

(3)視頻支持格式

援入視頻支持的視頻格式，主要包括H264以及H265o

如果視頻為H264格式，無需增加資源投入可以直接支持Web端播放。

如果是H265格式，有兩種解決方法，一直是服務器增加GPU編解碼，一種是使用服務

器軟件編解碼。

1.4.2.1.2.2.視頻資源存儲

視頻存儲在監(jiān)控前端(前端NVR或者車載設備)，平臺支持對實時監(jiān)控視頻進行錄像及

存儲，存儲于本地存儲服務器或下載服務器。

1.4.2.1.23.視頻流媒體服務

平臺提供標準的流媒體一體化服務。

(1)國標視頻流媒體服務

基于《GB/T28181-2016安全防范視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)信息傳輸、交換、控制技術要求》，

提供實時媒體流的轉發(fā)服務，提供媒體的存儲、歷史媒體信息的檢索和點播服務。支持解析國

6

標視頻設備上來的RTP+PS荷載的音視頻碼流，快速轉碼成適合前端播放的格式并發(fā)布給前

端播放，包括RTP+PS音視頻流的實時播放以及歷史回放。

(2)部標視頻流媒體服務

基于《JT/T1078-2016道路運輸車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)視頻通訊協(xié)議》通信協(xié)議規(guī)范，實現(xiàn)

實時音視頻及透傳數(shù)據(jù)傳輸功能的流媒體服務器中間件軟件。支持解析車載設備上來的RTP

音視頻流，快速轉碼成適合前端播放的格式并發(fā)布給前端播放，包括RTP音視頻流的實時播

放以及歷史回放。

1.4.2.1.2.4.部標1077v1078支持

JT/T1077-2016《道路運輸車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)視頻平臺技術要求》和JT/T1078-2016

《道路運輸車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)視頻通訊協(xié)議》標準是由國家交通部頒布的部標視頻相關協(xié)議，

是基于JT/T808協(xié)議的視頻補充協(xié)議，增加了大量的視頻指令。

1.4.2.1.3.人工智能計算平臺

利用各類視頻及圖像數(shù)據(jù)，基于機器學習、深度學習、圖像識別等AI技術，對客流密度、

人數(shù)、身份等進行檢測，并結合交通大數(shù)據(jù)進行視頻識別分析，支撐車載視頻圖像分析、人臉

識別、身份識別、智能執(zhí)法、智能預警、智能稽查等各類應用場景的落地。

1.4.2.13.1.出租車人數(shù)檢測

功能需求：

利用網(wǎng)約車車內圖片識別判斷車內載客人數(shù)。

以接口方式提供相關AI分析服務。

應用場景：

應用于網(wǎng)約車服務管理場景，用于輔助進行客流分析。

1.4.2.1.3.2.人臉識別檢測

功能需求：

通過對視頻畫面截圖的識別，實現(xiàn)雙人臉比對、構建人臉庫、庫內人臉檢索及比對功能。

應用場景：

可以在營運車輛監(jiān)管方面，提供對于駕駛人員的人臉識別服務，防止司機替代、司機從業(yè)

人員審核、資格考試等場景。

1.4.2.1.3.3.車牌識別檢測

功能需求：

7

分析接入的圖片數(shù)據(jù)，在指定區(qū)域內對機動車圖像進行結構化特征提取并進行車牌檢測、

角度背景分析等，快速輸出車牌識別結果。

應用場景：

可用于車輛合規(guī)性檢測管理、車牌識別統(tǒng)計、嫌疑車輛追蹤、違章車輛監(jiān)管等應用場景，

提高車輛的智能化監(jiān)管及服務水平。

1.4.21.4.業(yè)務許可信息服務子系統(tǒng)

1.4.2.1.4.1.許可申報辦理

.4.1.1.企業(yè)經營許可辦理

支持網(wǎng)約車平臺經營許可的網(wǎng)上申請辦理，包括；首次申請、續(xù)期申請、證照撤銷和證照

換發(fā)等。

(1)首次申請

企業(yè)用戶登錄系統(tǒng)后，可通過此功能申請網(wǎng)絡預約出租汽車經營許可證，可在線辦理初次

申請業(yè)務，填寫企業(yè)的基本信息，法人、投資人等基本信息，上傳當?shù)厮枳C照附件。企業(yè)用

戶填寫完申請表后可保存或提交至交通主管部門審批。

(2)續(xù)期申請

原《經營許可證》到期前，企業(yè)用戶可申請《經營許可證》續(xù)期，申請表單信息參考首次

申請，還需上傳原《網(wǎng)絡預約出租汽車經營許可證》，審批后臺審批通過后即可對證照進行續(xù)

期。

(3)證照注銷

申請人登錄系統(tǒng)后，可對已取得的《經營許可證》進行注銷申請，申請人需上傳相應的注

銷申請材料，審批后臺審批通過后即可進行注銷。

(4)證照變更

申請人登錄系統(tǒng)后，可對原有《經營許可證》進行信息變更申請，如更改法人信息、企業(yè)

經營地址等，同時上傳所需附件材料，等待審批后臺審批通過后即可對證照信息進行變更。

(5)證照補辦

申請人可對遺失或者損壞的證照進行補辦申請，填寫基本信息以及上傳相關附件材料后，

等待審批后臺審批通過后即可完成證照補辦

(6)辦理進度查詢

申請人可在線查看證照各事項辦理的進度，對于審批不通過的事項可辦理重新申請。

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.4.1.2.車輛營運許可辦理

支持網(wǎng)約車企業(yè)或者個人用戶進行車輛運輸證的網(wǎng)上申辦，包括證照申請、證照換發(fā)、車

輛過戶、證照注銷等業(yè)務辦理，可對接交警相關業(yè)務系統(tǒng)，實現(xiàn)車輛注冊檢測信息的自動錄入，

節(jié)省申辦材料填寫時間。

（1）證照申請

根據(jù)申請主體的差異，道路運輸證申請分為個人申請、平臺企業(yè)申請和非平臺企業(yè)申請。

車輛所有人可對已掛牌或者未掛牌的車輛進行證照申請，申請人填寫車輛基本信息，上傳

辦理所需附件后，等待審批后臺審批通過后即可完成證照的申請

（2）證照換發(fā)

申請人登錄系統(tǒng)后，可對已遺失或污損的《車輛道路運輸證》進行換發(fā)申請。

（3）車輛過戶

當車輛所有人發(fā)生變更時，申請人可在線進行車輛遷出、遷入的申請。原車主填寫遷出信

息，提交遷出申請，審批通過后，新車主即可辦理遷入申請，完成車輛的所有人過戶操作。

（4）證照注銷

個體車主或企業(yè)可對已有車輛運輸證進行注銷操作，申請人在線提交注銷申請及相關注銷

材料，待后臺審批通過后，即可完成證照的注銷流程。

（5）辦理進度查詢

申請人可在線查看證照各事項辦理的進度，對于審批不通過的事項可辦理重新申請。

.4.13.駕駛員從業(yè)資格辦理

支持個人用戶進行駕駛員從業(yè)資格證的網(wǎng)上申請，包括證照申請、預約考試、證照換發(fā)等，

可對接公安相關業(yè)務系統(tǒng)，實現(xiàn)人員背景信息的自動審核。

.4.13.1.證照申請

預從事網(wǎng)約車行業(yè)的駕駛員可在線申請網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格證，申請人需填寫個人基本

信息，上傳本人照片、身份證照片、駕駛證照片等材料，選擇考點和考場即可提交從業(yè)資格證

申請。

.4.13.2.證照換發(fā)

申請人因證件丟失或污損需換發(fā)，可申請駕駛員從業(yè)資格證換發(fā)。

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.4.1.33.證照）主銷

己有從業(yè)資格證的駕駛員如想退出行業(yè)，可申請辦理證照注銷操作。

1.4.2.1.4.2,許可審批辦理

.4.2.1,企業(yè)經營許可申報審批

支持對企業(yè)用戶提交的經營許可申請信息進行審核并反饋審核意見，包括首次申請、續(xù)期

申請、證照注銷、證照變更、證照補辦等業(yè)務的審批，對于申請信息有誤的申請件，審批人員

可審批不通過，讓申請人修改材料重新提交申請。

.4.2.2.車輛運輸證申報審批

支持對企業(yè)或個人用戶提交的車輛運輸證申請信息進行審核并反饋意見，包括證照申請、

證照換發(fā)、車輛過戶、證照注銷的審批等?？赏ㄟ^對接交警相關業(yè)務系統(tǒng)，實現(xiàn)車輛信息中基

本信息的自動審核比對，并展示審核結果，節(jié)省人工審核時間。對于申請信息有誤的申請件，

審批人員可審批不通過，讓申請人修改材料重新提交申請。

.4.23.駕駛員從業(yè)資格證申報審批

支持對個人用戶提交的駕駛員從業(yè)資格申請信息進行審核并反饋審核意見，包括證照申請、

證照換發(fā)、證照注銷等業(yè)務的審批?？芍С謱庸蚕嚓P業(yè)務系統(tǒng)，實現(xiàn)對駕駛員身份背景信

息進行自動審查，節(jié)省人工審核時間。對于申請信息有誤的申請件，審批人員可審批不通過，

讓申請人修改材料重新提交申請。

.4.2.4.專兼職備案申請審批

支持對企業(yè)或個人用戶提交的車輛專職或兼職備案申請信息進行審核并反饋意見，可對接

交警相關業(yè)務系統(tǒng)，實現(xiàn)車輛信息中機動車基本信息的自動審核比對，并展示審核結果，節(jié)省

人工審核時間。

.4.2.5.許可審批記錄查詢

支持對企業(yè)和個人用戶提交的各類許可申請信息進行查詢，可展示許可申報類型、申報時

間、當前審批狀態(tài)等信息。

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.4.2.6.許可信息查詢

支持查詢已獲得許可的企業(yè)、車輛及駕駛員的詳細許可信息。

.4.2.7.信息發(fā)布管理

支持對辦事指南、政策法規(guī)、服務信息等內容進行發(fā)布管理，發(fā)布后可在服務端進行展示，

輔助主管部門進行行業(yè)信息的公示。

1.4.2.1.4.3,網(wǎng)上服務中心

面向社會公眾提供各類行業(yè)信息服務以及便捷的網(wǎng)上許可申報服務，可實現(xiàn)一站式自動化

審核、全程無紙化，各類辦理進程實時在線查看跟蹤，系統(tǒng)可短信反饋辦理情況，讓“數(shù)據(jù)多

跑路，群眾少跑腿”，減少現(xiàn)場服務窗口的工作量的同時，也提高了政府服務過程的用戶體驗，

極大提升了許可審批效率。

.43.1.信息服務

支持用戶查看政府發(fā)布的辦事指南、政策法規(guī)文件、通知消息等，通過信息服務，輔助行

業(yè)規(guī)范從業(yè)引導，以及促進公眾業(yè)務辦理的順暢。用戶可以根據(jù)實際需求，通過關鍵字進行有

效的信息搜索，以及詳情查詢。

1、政策文件發(fā)布

系統(tǒng)支持關于網(wǎng)約車政策或文件等信息的審核、發(fā)布、查看和下載功能；

可進行發(fā)布時效的設定及發(fā)布歷史記錄的查詢。

2、設備備案導航

系統(tǒng)支持為網(wǎng)約車司機提供車載終端設備備案網(wǎng)站的導航功能；

支持從系統(tǒng)發(fā)布相應的車載終端備案指南資料；

3、檢測通過產品列表

系統(tǒng)支持公布車載終端設備檢測通過的產品列表；

可通過模板導入產品列表并進行預覽，預覽無誤后可選擇發(fā)布操作。

4、平臺接入車輛列表

系統(tǒng)支持公布已經安裝注冊設備的車輛車牌號碼。

可通過模板導入產品列表并進行預覽，預覽無誤后可選擇發(fā)布操作。

11

.4.3.2.政務申辦

支撐行業(yè)從業(yè)者，包括網(wǎng)約車平臺和駕駛員，可以在政務門戶網(wǎng)站上在線提交各類許可證

件的辦理、注銷、換證等。

1.4.2.1.43.3.便民月艮務

面向駕駛員或者公眾提供各類出行服務。包括交通動態(tài)路況信息查詢、附近車輛查詢等。

1、動態(tài)交通路況信息查詢

通過系統(tǒng)互通，提供在網(wǎng)頁中查看實時的交通路況信息；

以電子地圖形式進行路況的展示，地圖支持放大、縮小、移動等操作。

2、網(wǎng)約車靜態(tài)信息

通過系統(tǒng)互通，提供在網(wǎng)頁中查看附近的網(wǎng)約車輛信息；

以列表形式展示車輛的基礎信息，包括歸屬公司、車牌號、營運狀態(tài)等。

3、網(wǎng)約車位置分布

通過系統(tǒng)互通，提供在在網(wǎng)頁中查看附近區(qū)域的網(wǎng)約車輛分布；

以地圖形式展示車輛的位置情況，支持查看車輛的基礎信息，包括歸屬公司、車牌號、營

運狀態(tài)等。

4、行車路徑規(guī)劃

通過系統(tǒng)互通，提供在網(wǎng)頁中輸入行程，根據(jù)輸入的出發(fā)地和目的地進行路徑規(guī)劃，可在

地圖上進行路線規(guī)劃的展示，并顯示相應的里程和時間信息等。

5、公共交通出行路徑規(guī)劃

通過系統(tǒng)互通，提供在公共交通的出行時，給予路徑規(guī)劃。

支持根據(jù)交通方式顯示對應的路徑規(guī)劃情況。

.4.3.4.傾聽民聲

通過建立有效的公眾信息反饋渠道，促進公眾監(jiān)督參與，建立公平公正和民主的政府形象，

共同維護行業(yè)規(guī)范、穩(wěn)健運行。提供公眾意見反饋和回復交流功能；支持公眾從網(wǎng)站輸入文本

信息進行相關意見的收集，支持匿名或實名反饋意見，用戶反饋內容至少包括、手機號、郵箱

及意見內容，并支持從后臺通過郵件或短信的形式回復公眾的相關意見。提供滿意度調查入口，

采集公眾滿意度信息；用戶填完調查問卷后，可提交到后臺進行記錄的查看，可有效支撐后續(xù)

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回訪等一些其他工作。收集公眾的投訴舉報信息。提供網(wǎng)站投訴信息反饋入口，支持公眾從網(wǎng)

站輸入投訴信息進行反饋。

1、公眾意見反饋

網(wǎng)站提供公眾意見反饋和回復交流功能；

支持公眾從網(wǎng)站輸入文本信息進行相關意見的收集，支持匿名或實名反饋意見，用戶反饋

內容至少包括、手機號、郵箱及意見內容，并支持從后臺通過郵件或短信的形式回復公眾的相

關意見。

2、滿意度調查

網(wǎng)站提供調查問卷，采集公眾滿意度信息；

支持從后臺發(fā)布調查問卷并在網(wǎng)站上進行展示，采集公眾滿意度信息。用戶填完調查問卷

后，可提交到后臺進行記錄統(tǒng)計。

3、投訴舉報

網(wǎng)站收集公眾的投訴舉報信息。

提供網(wǎng)站投訴信息反饋入口，支持公眾從網(wǎng)站輸入投訴信息進行反饋。

1.4.2.1.5.駕駛員在線考試系統(tǒng)

1.4.2.1.5.1.考生在線服務

針對考生考試需求，為了提高考生通過率以及進行有效信息互通，面向考生提供各類在線

服務.

.5.1.1,在線培訓I

主管部門通過后臺發(fā)布各類培訓資料，包括文檔、pdf、視頻等，支持考生進行在線培訓，

支撐駕駛員便捷的應用碎片化時間進行知識提升。

.5.1.2.模擬考試

支持駕駛員在線進行各項科目的在線模擬考試，通過提前自我測試，便于考生了解自身知

識水平，并進行及時知識補充，有效提高駕駛員考試通過率。

.5.1.3.考題解析

針對模擬考試的試題，提供了答題解析，包括正確答案和具體解析說明，通過系統(tǒng)幫助駕

駛員深入了解考題的本質內容。

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1.4.2.1.5.2.在線考試

亮供給考生在線考試的渠道。系統(tǒng)會根據(jù)后臺設置規(guī)則自動臨時組卷，保障考試的公正公

平。同時系統(tǒng)設置了靈活的考試管理和提醒機制，包括展示考試客戶和總題數(shù)、考試時間自動

計算和剩余時間提醒、已考題目和剩余待考題目提醒，考試時間到期后自動結束考試等。

在線考試可支持從業(yè)資格考核和再教育考試等多種場景類型。

.5.2.1.預約考試

當學員的學時學滿，并審核通過后，可進行考試預約。

支持考生在線實名認證，APP線上考試報名、選擇考試時間和考試地點，報名預約成功

后系統(tǒng)短信通知考試信息。

.5.2.2.正式考試

考生核實系統(tǒng)顯示的身份信息無誤后，點擊“開始考試”，系統(tǒng)進入考試過程?？忌痪?/p>

時點擊“結束考試”。

.5.2.3.打印考試成績

系統(tǒng)匯總考生考試成績，記錄考生歷史考試信息，支持查詢歷史考試時間、考試科目、考

試成績等，以及歷史考試快照，點擊查看新頁面查看考試快照信息C

支持在學員考試結束后，系統(tǒng)會自動計算考分，并提示是否合格。

.5.3.考試管理后臺

面向考試主管部門進行對全區(qū)考試事務的綜合管理。

.5.3.1.考試概覽

通過一張圖快速了解區(qū)域出租車考試業(yè)務整體情況，包括整體考試人數(shù)、考試報名人數(shù)、

月度參加考試人數(shù)、考試通過人數(shù)的變化趨勢圖等。

.53.2.培訓I資料管理

支持管理員通過后臺上傳管理在線培訓的培訓資料，包括文檔、PDF、視頻等。系統(tǒng)自動

計算各培訓資料的學習人數(shù)，并支持管理員可以查看各資料的具體學習記錄。

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.53.3.考試安排

系統(tǒng)可支持通過現(xiàn)場考點方式進行在線考試，或通過APP方式進行在線考試，支持管理

員對報名現(xiàn)場考試的考生進行考試安排，包括安排具體的考場地點、考試時間、考官、考試類

型、科目時間等等。

考試安排完成之后，系統(tǒng)可通過短信的方式將考試安排信息推送給對應的考生和考官，以

便考生按時參加考試，考官及時參加現(xiàn)場監(jiān)考。

.53.4.考試記錄管理

支持對各類型考試的考試記錄進行分類管理，考試類型可以包括從業(yè)資格考試正式考試、

模擬考試、在線考試、現(xiàn)場抽考、路面考核等等。通過列表記錄各個考試記錄的具體考試時間、

地點、方式、考試內容、考試人員等等，支持進行考試記錄的快速查詢。

考試完成后，系統(tǒng)根據(jù)預設的智能組卷模型，計算考試成績。支持管理預案進行考試成績

及詳情查看，并下載成績單。

管理人員可根據(jù)姓名查詢考生成績，考試成績通過的考生名單將推給運政進行發(fā)證。

.53.5.考試項目配置

支持依據(jù)考試管理法律法規(guī)要求，配置全國科目和區(qū)域科目的考試項目，以及進一步配置

各個考試項目的具體考試范圍，作為后續(xù)題庫配置和管理，以及后續(xù)智能組卷的基礎分類依據(jù)。

.5.3.6.題庫管理

支持對接部平臺獲取全國性網(wǎng)約車考試題庫，也支持管理員手動新增或批量導入試題°題

庫試題類型可支持判斷題、單選題和多選題等多種類型，支持配置考題題目和答案以及答案解

析等。同時支持配置題目圖片。支持按照科目、考試項目、范圍和題型進行考題快速篩選。

.53.7.智能組卷配置

支持管理管對不同的考試科目設置智能組卷參數(shù)模型，系統(tǒng)將根據(jù)設置的參數(shù)，當考生進

行考試時及時進行智能組卷提供給考生考試。包括設置不同考試科目各個考試項目和范圍的題

目數(shù)量分布、考題總量、合格分數(shù)、考試時長、題型占比等。

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.5.3.8.考場管理

配置區(qū)域考場資源，支撐現(xiàn)場考試安排。

.5.3.9.考官管理

配置區(qū)域現(xiàn)場考試的考官資源庫，進行考試安排時可以選擇考官現(xiàn)場監(jiān)考。

.5.3.10.黑名單管理

支持設置對應的考生黑名單，加入黑名單的考生將限制其參加從業(yè)資格考試的資格。

1.4.2.1.6.運行監(jiān)控預警管理子系統(tǒng)

1.4.2.1.6.1,基礎信息

實現(xiàn)網(wǎng)約車企業(yè)、人員、車輛及終端設備的基礎信息的維護和管理，包括基礎信息查詢、

新增、編輯和刪除等。支持基礎數(shù)據(jù)的批量導入、導出；支持企業(yè)下關聯(lián)的車輛、駕駛員和終

端設備數(shù)據(jù)查看等。

.6.1.1.企業(yè)管理

對企業(yè)基本信息進行管理，包括企業(yè)名稱、企業(yè)簡稱、經營區(qū)域、營運類型、統(tǒng)一社會信

用代碼、經營許可證號、投訴熱點、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系電話、關聯(lián)車輛、關聯(lián)駕駛員等，支持

對企業(yè)進行新增、編輯和刪除操作。

.6.1.2.車輛管理

對車輛基本信息進行管理，支持網(wǎng)約車車輛的口常信息維護，包括車輛的信息查詢、添加、

修改和刪除等，同時支持數(shù)據(jù)的批量導入導出。

1.4.2.1.6.13.人員管理

對駕駛員基本信息進行管理，支持網(wǎng)約車駕駛員的基本信息維護，包括駕駛員的信息查詢、

添加、修改和刪除等，同時支持數(shù)據(jù)的批量導入導出。

.6.1.4.區(qū)域管理

管理和維護本地區(qū)的特殊區(qū)域范圍的數(shù)據(jù)，主要包括區(qū)域名稱、區(qū)域范圍、區(qū)域類型、狀

態(tài)等。支持區(qū)域的添加、編輯、刪除、查看等基本操作。

16

1.4.2.1.6.2.運行監(jiān)控

實現(xiàn)車輛動態(tài)的全面實時監(jiān)測，包括在線率及營運動態(tài)展示等，以電子地圖形式實時展示

車輛分布位置，支持車輛實時動態(tài)監(jiān)測，重點車輛跟蹤、歷史軌跡回放，支持查詢車輛及當班

駕駛員信息。

.6.2.1,實時監(jiān)控

將系統(tǒng)接入的所有車輛按照車載ISU最新上報的經緯度位置，展示車輛位置，以地圖和

圖表形式展示平臺總體車輛概覽，包括：實時車輛數(shù)、在線率、報警狀態(tài)車輛數(shù)、營運狀態(tài)車

輛數(shù)。當車輛離線時，地圖展示位置為該車最后一筆上報位置。可實時查看車輛的位置、速度、

時間、狀態(tài)等，使得其對車輛分布狀態(tài)一目了然。同時，電子地圖能實現(xiàn)放大、縮小、移動、

測量距離、（車輛）聚合顯示、區(qū)域查車等功能。

.6.2.2.軌跡回放

艱據(jù)選擇的時間段，在地圖上將車輛的歷史數(shù)據(jù)以行駛軌跡的方式重新顯示，同時顯示該

時段內的軌跡點列表與動態(tài)速度曲線，且支持多種便捷方式查詢，如顯示速度時間曲線、支持

快進與快退、支持到頭與到尾回放，支持調節(jié)回放速度等。

卷供按時間段查詢車輛行駛的歷史軌跡；具有回放、暫停、快進、設置限速功能；可以根

據(jù)不同的模擬類型查看歷史軌跡，不以根據(jù)不同的數(shù)據(jù)類型，列表顯示不同的數(shù)據(jù)。

艱據(jù)選擇的時間段，在地圖上將車輛的歷史數(shù)據(jù)以行駛軌跡的方式重新顯示，同時顯示該

段時間內的軌跡點列表與動態(tài)速度曲線。并可按系統(tǒng)設置的時間間隔，結合文字形式表述車輛

行駛軌跡。

車輛歷史軌跡回放時，支持多種便捷方式，如顯示速度時間曲線、可以快進與快退、可以

到頭與到尾回放、可以調節(jié)回放速度。

軌跡回放是根據(jù)用戶選擇的時間段在地圖上將車輛的歷史數(shù)據(jù)以行駛軌跡的方式重新顯

示一遍，同時顯示該段時間內的軌跡點列表與動態(tài)速度曲線?？砂聪到y(tǒng)設置的時間間隔，結合

文字形式表述車輛行駛軌跡。

監(jiān)控指揮中心保存車輛的所有監(jiān)控和報警數(shù)據(jù)，可以選擇在任意時間查詢任意車輛的軌跡

回放數(shù)據(jù)，支持繞路等投訴事件的路線回放，確保投訴處理有據(jù)可依。軌跡回放時可以選擇回

放速度，回放時間，是否顯示軌跡等，并且支持拖放、快速播放、單步播放等。這樣可以幫助

遇警后分析案情和車輛行駛的軌跡。

17

可設置的參數(shù)有：回放開始時間，回放結束時間，回放速度，車輛圖標的顏色，軌跡線的

顏色，軌跡線的類型。

.6.23