企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與發(fā)展

企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與發(fā)展商業(yè)構想：

本商業(yè)構想旨在通過企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出，提升企業(yè)核心競爭力。具體而言，以下為該商業(yè)構想的詳細描述：

一、要解決的問題

1.市場競爭加?。弘S著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)面臨日益激烈的市場競爭，如何提升企業(yè)競爭力成為亟待解決的問題。

2.企業(yè)戰(zhàn)略僵化：部分企業(yè)戰(zhàn)略僵化，無法適應市場變化，導致企業(yè)陷入困境。

3.創(chuàng)新能力不足：企業(yè)創(chuàng)新能力不足，難以在市場中保持領先地位。

4.人力資源浪費：企業(yè)內(nèi)部人力資源配置不合理，導致人力資源浪費。

二、目標客戶群體

1.傳統(tǒng)制造業(yè)：針對傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)，提供戰(zhàn)略創(chuàng)新與發(fā)展解決方案，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

2.高科技企業(yè)：針對高科技企業(yè)，提供創(chuàng)新戰(zhàn)略咨詢服務，助力企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

3.民營企業(yè)：針對民營企業(yè)，提供戰(zhàn)略創(chuàng)新與發(fā)展培訓，提升企業(yè)整體管理水平。

4.政府機構：針對政府機構，提供戰(zhàn)略創(chuàng)新與發(fā)展政策建議，推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。

三、產(chǎn)品/服務的核心價值

1.戰(zhàn)略創(chuàng)新：為企業(yè)提供具有前瞻性的戰(zhàn)略規(guī)劃，助力企業(yè)把握市場機遇。

2.發(fā)展策略：為企業(yè)量身定制發(fā)展策略，助力企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

3.創(chuàng)新能力：提升企業(yè)創(chuàng)新能力，使企業(yè)在市場中保持領先地位。

4.人力資源優(yōu)化：為企業(yè)提供人力資源優(yōu)化方案，降低人力資源浪費。

5.政策建議：為政府機構提供戰(zhàn)略創(chuàng)新與發(fā)展政策建議，助力區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。

6.培訓與咨詢：為企業(yè)提供戰(zhàn)略創(chuàng)新與發(fā)展培訓及咨詢服務，提升企業(yè)整體管理水平。

市場調(diào)研情況：

本商業(yè)計劃書基于對目標市場的深入調(diào)研，以下是對市場規(guī)模、增長趨勢、競爭對手分析以及目標客戶需求和偏好的詳細調(diào)研結(jié)果：

一、市場規(guī)模

根據(jù)行業(yè)報告，我國企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與發(fā)展市場近年來呈現(xiàn)出穩(wěn)定增長的趨勢。隨著經(jīng)濟全球化進程的加快，企業(yè)對戰(zhàn)略創(chuàng)新與發(fā)展的需求日益增加。市場規(guī)?？梢詮囊韵聨讉€方面進行評估：

1.行業(yè)總收入：根據(jù)近年來的行業(yè)數(shù)據(jù)，企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與發(fā)展相關服務行業(yè)的總收入逐年上升，預計未來五年將保持年均增長率在8%以上。

2.市場參與者：市場參與者包括企業(yè)戰(zhàn)略咨詢公司、管理培訓機構、專業(yè)顧問團隊等，市場規(guī)模的增長反映了企業(yè)對專業(yè)服務的需求增加。

二、增長趨勢

1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型：隨著數(shù)字技術的快速發(fā)展，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為必然趨勢，對戰(zhàn)略創(chuàng)新與發(fā)展的需求將進一步提升。

2.國際化競爭：中國企業(yè)參與國際競爭，需要提升戰(zhàn)略創(chuàng)新能力和管理水平，推動市場需求的增長。

3.政策支持：國家政策對創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的重視，為企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。

三、競爭對手分析

1.競爭格局：市場上有眾多競爭對手，包括國際知名咨詢公司、國內(nèi)領先的戰(zhàn)略咨詢機構以及新興的互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)戰(zhàn)略服務提供商。

2.競爭優(yōu)勢：競爭對手在品牌、專業(yè)能力、服務網(wǎng)絡等方面具有明顯優(yōu)勢，但同時也存在服務同質(zhì)化、創(chuàng)新能力不足等問題。

3.競爭策略：競爭對手主要采用品牌建設、市場拓展、技術創(chuàng)新等策略，以提升市場競爭力。

四、目標客戶的需求和偏好

1.需求分析：目標客戶主要包括制造業(yè)、高科技企業(yè)、民營企業(yè)等，他們對戰(zhàn)略創(chuàng)新與發(fā)展的需求主要集中在以下幾個方面：

-提升企業(yè)核心競爭力

-優(yōu)化企業(yè)管理體系

-增強企業(yè)創(chuàng)新能力

-提高人力資源效率

-實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

2.偏好分析：目標客戶偏好具有以下特點：

-專業(yè)性：客戶傾向于選擇具有豐富經(jīng)驗和專業(yè)能力的咨詢服務提供商。

-可定制性：客戶希望咨詢服務能夠根據(jù)企業(yè)實際情況進行定制化設計。

-成本效益：客戶關注服務成本與預期收益之間的平衡。

-效率：客戶希望服務過程高效、快速，以減少對企業(yè)運營的影響。

產(chǎn)品/服務獨特優(yōu)勢：

本商業(yè)計劃書所提出的戰(zhàn)略創(chuàng)新與發(fā)展服務具有以下獨特之處，這些特點將使我們的產(chǎn)品/服務在市場上具有明顯的競爭優(yōu)勢：

一、定制化戰(zhàn)略規(guī)劃

1.獨特性：我們的戰(zhàn)略規(guī)劃服務不僅基于行業(yè)標準和最佳實踐，更重要的是根據(jù)每個企業(yè)的具體情況進行定制化設計。這種個性化服務能夠確保戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)的實際情況和未來發(fā)展方向相匹配。

2.優(yōu)勢保持策略：為了保持這一優(yōu)勢，我們將建立一個專業(yè)的團隊，負責深入了解每個客戶的企業(yè)文化、業(yè)務流程和市場環(huán)境。同時，我們還將定期更新我們的數(shù)據(jù)庫，以確保我們的戰(zhàn)略規(guī)劃始終保持前瞻性和實用性。

二、創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展

1.獨特性：我們的服務強調(diào)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，通過引入最新的管理理念和技術工具，幫助企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新。這種服務不僅關注現(xiàn)狀，更注重未來趨勢。

2.優(yōu)勢保持策略：我們將持續(xù)跟蹤全球創(chuàng)新趨勢，與頂尖研究機構和大學合作，確保我們的服務能夠持續(xù)提供創(chuàng)新思維和解決方案。此外，我們將定期舉辦創(chuàng)新研討會，邀請行業(yè)專家分享最新成果。

三、全方位服務網(wǎng)絡

1.獨特性：我們的服務網(wǎng)絡覆蓋全國，能夠為客戶提供本地化、高效的服務。這種全方位的服務網(wǎng)絡確保了客戶無論身處何地，都能享受到我們的專業(yè)服務。

2.優(yōu)勢保持策略：為了維護這一優(yōu)勢，我們將不斷擴展我們的服務網(wǎng)絡，通過與地方商會、行業(yè)協(xié)會等合作，建立起廣泛的合作關系。同時，我們還將利用現(xiàn)代通信技術，提供在線咨詢和遠程服務。

四、強大的執(zhí)行能力

1.獨特性：我們的服務不僅提供戰(zhàn)略規(guī)劃，還包括執(zhí)行支持。我們能夠幫助企業(yè)將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為實際行動，確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

2.優(yōu)勢保持策略：我們將建立一套嚴格的執(zhí)行跟蹤系統(tǒng)，確保戰(zhàn)略實施過程中的每個環(huán)節(jié)都得到有效監(jiān)控。此外，我們還將提供定期的執(zhí)行評估和調(diào)整建議，以適應市場變化。

五、專業(yè)團隊與專家資源

1.獨特性：我們的團隊由經(jīng)驗豐富的戰(zhàn)略顧問、行業(yè)專家和行業(yè)分析師組成，能夠為客戶提供深入的行業(yè)洞察和專業(yè)的咨詢服務。

2.優(yōu)勢保持策略：我們將持續(xù)投資于人才培養(yǎng)和知識更新，確保團隊成員的專業(yè)能力和行業(yè)知識始終處于行業(yè)領先水平。同時，我們還將通過外部合作，引入更多行業(yè)專家和頂尖人才。

六、數(shù)據(jù)驅(qū)動決策

1.獨特性：我們的服務強調(diào)數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，通過收集和分析大量數(shù)據(jù)，為客戶提供基于事實的決策支持。

2.優(yōu)勢保持策略：我們將投資于先進的數(shù)據(jù)分析和人工智能技術，確保我們的服務能夠持續(xù)提供基于最新數(shù)據(jù)的洞察和建議。

商業(yè)模式：

本商業(yè)計劃書所提出的商業(yè)模式旨在通過提供高價值的企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與發(fā)展服務，構建一個可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。以下是對該商業(yè)模式的詳細描述：

一、客戶吸引與留存策略

1.客戶定位：我們的目標客戶群體包括各類企業(yè)，特別是那些處于成長階段、面臨戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型或?qū)で筇嵘偁幜Φ钠髽I(yè)。

2.品牌建設：通過持續(xù)的品牌宣傳和市場活動，建立專業(yè)、可靠的品牌形象，吸引潛在客戶。

3.專業(yè)服務：提供定制化的戰(zhàn)略規(guī)劃、創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展、全方位服務網(wǎng)絡、強大的執(zhí)行能力等專業(yè)化服務，滿足客戶多樣化需求。

4.客戶關系管理：建立完善的客戶關系管理體系，通過定期溝通、客戶滿意度調(diào)查等方式，維護客戶關系，提高客戶忠誠度。

二、定價策略

1.按需定價：根據(jù)客戶的具體需求和規(guī)模，提供靈活的定價方案，包括一次性咨詢費用、年度訂閱服務、項目制合作等。

2.價值定價：強調(diào)服務的價值，而非僅僅基于成本定價，確?？蛻裟軌蚋兄椒盏膶嶋H效益。

3.價格競爭力：通過優(yōu)化內(nèi)部成本結(jié)構和提高效率，確保我們的服務在市場上具有競爭力。

三、盈利模式

1.咨詢服務收入：通過提供戰(zhàn)略規(guī)劃、管理咨詢、創(chuàng)新培訓等服務，收取咨詢費用。

2.項目合作收入：與企業(yè)合作實施戰(zhàn)略創(chuàng)新項目，根據(jù)項目規(guī)模和復雜度收取項目費用。

3.年度訂閱收入：為需要持續(xù)戰(zhàn)略支持的企業(yè)提供年度訂閱服務，確保穩(wěn)定的收入來源。

4.附加值產(chǎn)品銷售：開發(fā)并銷售與戰(zhàn)略創(chuàng)新相關的軟件、工具和出版物，增加收入來源。

四、主要收入來源

1.咨詢服務收入：這是我們的主要收入來源，包括為不同規(guī)模企業(yè)提供定制化的戰(zhàn)略規(guī)劃服務。

2.項目合作收入：與企業(yè)合作實施的具體戰(zhàn)略創(chuàng)新項目，如數(shù)字化轉(zhuǎn)型、管理體系優(yōu)化等。

3.年度訂閱收入：為企業(yè)提供年度戰(zhàn)略支持服務，包括定期戰(zhàn)略評估、市場趨勢分析等。

4.附加值產(chǎn)品銷售：通過銷售自研軟件、工具包、研究報告等，實現(xiàn)收入多元化。

營銷和銷售策略：

為了確保我們的企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與發(fā)展服務能夠有效觸達目標客戶并實現(xiàn)銷售目標，以下是我們制定的營銷和銷售策略：

一、市場推廣渠道

1.線上推廣：

-社交媒體營銷：利用LinkedIn、微博、微信公眾號等平臺，發(fā)布行業(yè)動態(tài)、成功案例和專業(yè)知識，吸引潛在客戶。

-內(nèi)容營銷：通過撰寫高質(zhì)量的文章、博客和電子書，提供有價值的內(nèi)容，提升品牌知名度和行業(yè)影響力。

-搜索引擎優(yōu)化（SEO）：優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容，提高在搜索引擎中的排名，吸引有意向的客戶。

-搜索引擎營銷（SEM）：通過付費廣告，如百度推廣、谷歌廣告等，提高網(wǎng)站流量和品牌曝光度。

2.線下推廣：

-行業(yè)會議和研討會：參加行業(yè)會議和研討會，展示我們的專業(yè)能力和服務，與潛在客戶建立聯(lián)系。

-展會參展：在相關行業(yè)展會上設立展位，展示我們的服務產(chǎn)品，吸引客戶前來咨詢。

-市場調(diào)研活動：舉辦市場調(diào)研活動，收集客戶反饋，了解市場需求。

二、目標客戶獲取方式

1.基于需求的定位：通過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，確定目標客戶的具體需求和偏好。

2.關鍵意見領袖（KOL）合作：與行業(yè)內(nèi)的關鍵意見領袖合作，通過他們的推薦和影響力吸引潛在客戶。

3.借助合作伙伴網(wǎng)絡：與行業(yè)協(xié)會、商會、咨詢公司等建立合作關系，通過他們的推薦獲取客戶。

4.網(wǎng)絡營銷活動：通過在線營銷活動，如網(wǎng)絡研討會、在線問答等，直接與潛在客戶互動。

三、銷售策略

1.銷售團隊建設：組建一支專業(yè)、高效的銷售團隊，負責客戶開發(fā)、銷售談判和合同執(zhí)行。

2.銷售流程優(yōu)化：建立標準化的銷售流程，確保每個銷售環(huán)節(jié)的高效和一致性。

3.銷售工具和資源：提供必要的銷售工具和資源，如銷售手冊、演示文稿、案例分析等，幫助銷售團隊更好地與客戶溝通。

4.銷售激勵：通過銷售激勵計劃，激發(fā)銷售團隊的積極性和創(chuàng)造力。

四、客戶關系管理

1.客戶反饋機制：建立客戶反饋機制，及時收集客戶意見和建議，不斷改進服務。

2.定期溝通：與客戶保持定期溝通，了解客戶需求變化，提供持續(xù)的價值。

3.客戶關懷活動：定期舉辦客戶關懷活動，如客戶滿意度調(diào)查、節(jié)日問候等，增強客戶忠誠度。

4.客戶成功案例分享：分享客戶成功案例，展示我們的專業(yè)能力和服務效果，吸引新客戶。

團隊構成和運營計劃：

一、團隊構成

1.高級管理團隊：

-首席執(zhí)行官（CEO）：負責整體戰(zhàn)略規(guī)劃、團隊管理和公司運營。擁有豐富的企業(yè)管理和戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)驗。

-首席運營官（COO）：負責日常運營、供應鏈管理和客戶關系。具備深厚的運營背景和跨行業(yè)管理經(jīng)驗。

-首席財務官（CFO）：負責財務規(guī)劃、預算控制和風險管理。擁有專業(yè)的財務知識和豐富的財務管理經(jīng)驗。

2.專業(yè)服務團隊：

-戰(zhàn)略顧問：負責為客戶提供戰(zhàn)略規(guī)劃、創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展等服務。具備深厚的行業(yè)知識和豐富的戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)驗。

-管理顧問：專注于企業(yè)管理和運營優(yōu)化，為客戶提供定制化的解決方案。

-技術專家：負責提供技術支持和服務，確?？蛻裟軌蚶米钚录夹g提升競爭力。

3.銷售和市場團隊：

-銷售經(jīng)理：負責銷售團隊的管理和銷售目標的達成。具備出色的銷售技巧和客戶關系管理能力。

-市場經(jīng)理：負責市場推廣和品牌建設，提升公司知名度和市場占有率。

4.支持團隊：

-行政助理：負責日常行政事務，確保公司運營順暢。

-人力資源專員：負責招聘、培訓和員工關系管理。

-IT支持：負責公司IT系統(tǒng)的維護和升級。

二、運營計劃

1.日常運營：

-實施標準化操作流程，確保服務質(zhì)量的一致性。

-定期召開團隊會議，分享經(jīng)驗，解決運營中的問題。

-建立客戶反饋機制，及時響應客戶需求。

2.供應鏈管理：

-與優(yōu)質(zhì)供應商建立長期合作關系，確保服務產(chǎn)品的質(zhì)量和供應穩(wěn)定性。

-定期評估供應商表現(xiàn)，優(yōu)化供應鏈結(jié)構。

-建立庫存管理系統(tǒng)，確保庫存水平合理。

3.風險管理：

-制定全面的風險管理計劃，識別、評估和應對潛在風險。

-定期進行內(nèi)部審計，確保公司運營合規(guī)。

-建立應急響應機制，應對突發(fā)事件。

4.質(zhì)量控制：

-建立嚴格的質(zhì)量控制體系，確保服務產(chǎn)品的質(zhì)量。

-定期進行客戶滿意度調(diào)查，收集反饋，持續(xù)改進服務。

-對團隊成員進行質(zhì)量意識培訓，提升服務質(zhì)量。

5.人才培養(yǎng)與發(fā)展：

-制定人才培養(yǎng)計劃，提升團隊成員的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。

-提供內(nèi)部晉升機會，激發(fā)員工潛能。

-鼓勵員工參加行業(yè)培訓和認證，提升個人競爭力。

財務預測和資金需求：

一、財務預測

本財務預測基于對市場需求的評估、服務定價策略和運營成本的分析，以下為關鍵指標預測：

1.收入預測：

-第一年：預計總收入為500萬元，其中咨詢服務收入占60%，項目合作收入占30%，附加值產(chǎn)品銷售占10%。

-第二年：預計總收入為700萬元，增長40%，主要得益于客戶數(shù)量的增加和市場份額的擴大。

-第三年：預計總收入為1000萬元，增長43%，隨著品牌知名度和市場影響力的提升，收入將持續(xù)增長。

2.成本預測：

-人力成本：預計第一年人力成本為200萬元，隨著業(yè)務規(guī)模的擴大，第二年將增長至300萬元，第三年預計為400萬元。

-運營成本：包括辦公租金、設備折舊、市場營銷費用等，預計第一年為100萬元，第二年增長至150萬元，第三年預計為200萬元。

-其他成本：如差旅費、培訓費等，預計第一年為50萬元，第二年增長至70萬元，第三年預計為100萬元。

3.利潤預測：

-第一年：預計凈利潤為150萬元，凈利潤率為30%。

-第二年：預計凈利潤為250萬元，凈利潤率為35.71%。

-第三年：預計凈利潤為350萬元，凈利潤率為35%。

二、資金需求

根據(jù)財務預測，本企業(yè)在啟動階段和成長階段需要一定的資金投入，以下為資金需求及用途：

1.啟動階段資金需求（第一年）：

-資金總額：預計需籌集300萬元。

-用途：

-團隊建設：招聘和培訓團隊成員，包括高級管理團隊、專業(yè)服務團隊和銷售市場團隊。

-辦公場地租賃：租賃辦公場地，購置必要的辦公設備和家具。

-市場營銷：開展市場推廣活動，提升品牌知名度和市場影響力。

-運營資金：確保日常運營的順利進行。

2.成長階段資金需求（第二年）：

-資金總額：預計需籌集200萬元。

-用途：

-擴大服務團隊：根據(jù)業(yè)務需求，增加專業(yè)服務團隊成員。

-市場拓展：進一步擴大市場份額，開拓新的業(yè)務領域。

-技術研發(fā)：投資于技術研發(fā)，提升服務產(chǎn)品的競爭力。

3.長期資金需求（第三年及以后）：

-資金總額：根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，逐年調(diào)整。

-用途：

-持續(xù)投資于技術研發(fā)和市場拓展。

-增加分支機構，擴大服務網(wǎng)絡。

-優(yōu)化財務結(jié)構，提高資金使用效率。

三、資金籌集方式

本企業(yè)將通過以下方式籌集資金：

1.自有資金：利用企業(yè)創(chuàng)始人和團隊成員的個人資金。

2.風險投資：尋找風險投資機構，通過股權融資獲得資金支持。

3.銀行貸款：向銀行申請貸款，用于滿足資金需求。

4.政府補貼和優(yōu)惠政策：申請政府提供的創(chuàng)業(yè)補貼和稅收優(yōu)惠政策。

風險評估和應對措施：

一、市場風險

1.市場飽和度：隨著市場競爭的加劇，市場可能迅速飽和，導致客戶獲取難度增加。

-應對措施：持續(xù)關注市場動態(tài)，通過市場細分和差異化服務來滿足特定客戶群體的需求。同時，積極拓展新市場，尋找潛在的增長點。

2.宏觀經(jīng)濟波動：全球經(jīng)濟波動可能影響企業(yè)的投資和消費決策，進而影響我們的業(yè)務。

-應對措施：建立靈活的財務策略，包括建立現(xiàn)金儲備和多元化收入來源，以應對經(jīng)濟不確定性。

二、技術風險

1.技術更新?lián)Q代：技術快速發(fā)展可能導致現(xiàn)有服務過時，影響競爭力。

-應對措施：定期進行技術評估和更新，確保服務與最新技術保持同步。投資于研發(fā)，保持技術領先地位。

2.數(shù)據(jù)安全與隱私：客戶對數(shù)據(jù)安全和隱私保護的要求越來越高，任何泄露都可能造成嚴重后果。

-應對措施：實施嚴格的數(shù)據(jù)安全政策和流程，定期進行安全審計，確保客戶數(shù)據(jù)的安全。

三、競爭風險

1.競爭對手策略：競爭對手可能采取降價、捆綁銷售或其他策略來爭奪市場份額。

-應對措施：持續(xù)優(yōu)化服務質(zhì)量和客戶體驗，確保我們的服務具有獨特價值。通過品牌建設和客戶關系管理來增強客戶忠誠度。

2.行業(yè)法規(guī)變化：行業(yè)法規(guī)的變化可能要求我們調(diào)整服務內(nèi)容或運營模式。

-應對措施：密切關注行業(yè)法規(guī)變化，確保公司運營符合所有相關法律法規(guī)。建立內(nèi)部合規(guī)團隊，確保及時響應法規(guī)變化。

四、運營風險

1.供應鏈中斷：供應鏈中斷可能導致服務中斷或成本增加。

-應對措施：建立多元化的供應鏈，降低對單一供應商的依賴。保持供應鏈的透明度，確保及時響應供應鏈變化。

2.人力資源風險：人才流失或招聘困難可能影響公司的運營效率。

-應對措施：建立良好的員工激勵機制，提供職業(yè)發(fā)展機會，以減少人才流失。同時，建立有效的招聘流程，確保招聘到合適的人才。

五、財務風險

1.資金鏈斷裂：資金鏈斷裂可能導致公司無法繼續(xù)運營。

-應對措施：保持健康的現(xiàn)金流，定期進行財務審計，確保資金使用的透明度和效率。

2.利潤率下降：成本上升或收入下降可能導致利潤率下降。

-應對措施：通過成本控制和收入增長策略來維持利潤率。