特殊黑名單管理制度

特殊黑名單管理制度1.介紹本規(guī)章制度旨在明確醫(yī)院特殊黑名單管理流程和操作規(guī)范，保障醫(yī)院正常運營，維護醫(yī)療秩序和患者權益。特殊黑名單指的是涉及醫(yī)療糾紛、違法犯罪、違規(guī)行為等嚴重情況下的患者名單。2.制度適用范圍本制度適用于醫(yī)院內全部職工和患者。3.特殊黑名單分類醫(yī)院特殊黑名單分為以下幾個類別：3.1醫(yī)療糾紛類特殊黑名單醫(yī)療糾紛類特殊黑名單包含以下情況：家屬惡意尋釁滋事、威逼醫(yī)務人員人身安全的；造謠誹謗、有意破壞醫(yī)院聲譽的；違規(guī)索賠、躲避法律責任的。3.2違法犯罪類特殊黑名單違法犯罪類特殊黑名單包含以下情況：強迫醫(yī)生、護士進行非法操作的；偷竊、毀壞醫(yī)院財物的；有意損害、威逼醫(yī)務人員安全的；制造混亂、擾亂醫(yī)院秩序的。3.3違規(guī)行為類特殊黑名單違規(guī)行為類特殊黑名單包含以下情況：患者未按規(guī)定繳納醫(yī)療費用的；患者違反醫(yī)院就診秩序、規(guī)定的；患者拒不執(zhí)行醫(yī)生的合理治療方案的。4.特殊黑名單管理流程特殊黑名單管理流程如下：4.1發(fā)現(xiàn)特殊黑名單行為醫(yī)院工作人員在與患者接觸過程中發(fā)現(xiàn)特殊黑名單行為，應及時向醫(yī)院管理負責人或醫(yī)務處報告，并供應相應證據(jù)料子。4.2初步審查與核實醫(yī)院管理負責人或醫(yī)務處將對報告的特殊黑名單行為打開初步審查與核實，確保事實的準確性和證據(jù)的充分性。如確有特殊黑名單行為，應及時進入下一步處理流程。4.3召開特殊黑名單評審會議醫(yī)院將召開特殊黑名單評審會議，會議由醫(yī)院領導或指定的人員構成。會議將依據(jù)事實和證據(jù)，對特殊黑名單行為進行評估，并決議是否將患者列入特殊黑名單。4.4特殊黑名單通知與解釋假如患者被列入特殊黑名單，醫(yī)院將以書面形式通知其，并解釋列入特殊黑名單的原因和期限。特殊黑名單期限一般不超出三年，具體由特殊黑名單評審會議決議。4.5特殊黑名單的影響特殊黑名單患者將受到以下限制或懲罰：醫(yī)院停止為其供應非急診醫(yī)療服務；醫(yī)療保險報銷比例下調；公安機關視情節(jié)嚴重性對其進行相應的處理。5.監(jiān)督與管理醫(yī)院將建立特殊黑名單管理檔案，并定期進行整理和更新。醫(yī)院管理負責人將對特殊黑名單管理進行監(jiān)督與管理，確保制度的執(zhí)行和公正性。6.附則本制度自頒布之日起生效，并作為醫(yī)院日常管理的依據(jù)，如有需要修改，須經醫(yī)院領導同意并重新進行發(fā)布。特此訂立，以資遵守。醫(yī)院