工作總結(jié)公司年度工作總結(jié)與工作參考計劃報告

工作總結(jié)-公司2020年度工作總結(jié)與2020工作參考計劃報告公司2020年度工作總結(jié)與2020工作計劃報告一我認(rèn)為公司處于探路和探究階段，對公司今后開展起著至關(guān)重要的作用。我們就企業(yè)崗位組織架構(gòu)、完善優(yōu)化人才招聘、完善調(diào)整治理制度、協(xié)調(diào)優(yōu)化勞資關(guān)系、績效薪酬治理、企業(yè)文化建、質(zhì)量體系貫標(biāo)、5S開展等多方面獲得了一定的效果，同時也存在了諸多缺乏之處，接下來就這幾方面工作總結(jié)分析如下：一、自我反省，工作總結(jié)1、人事治理方面(1)人員流失率20XX年全年全公司的人員流失率約為8、55%，整體來看相比去年人員穩(wěn)定性有所加強(qiáng)。但離理想操縱線6%，仍不是特別理想。詳細(xì)每月的人員情況及流失統(tǒng)計分析見圖表。員工離任緣故分好多種，有公司環(huán)境要素、工資福利要素、主管治理要素等等，但是作為治理者應(yīng)該想方法盡量降低員工流失率，尤其是操縱技術(shù)才能強(qiáng)的老員工。(2)治理員工勞動合同、辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)本年度所有入職員工(個別治理干部說與公司簽訂協(xié)議的除外)過了試用期均簽訂了勞動合同，勞動合同的及時簽訂對員工的穩(wěn)定有一定的促進(jìn)作用，從根本上約束員工的一切勞動行為。此外不同員工簽訂勞動合同是企業(yè)的違規(guī)之舉，因此勞動合同及時簽訂有特別重要意義。(3)關(guān)于公司員工的人事檔案及其他材料進(jìn)展搜集及治理，使其更加完善化，保持公司檔案的完好性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。(4)治理員工考勤和請休假，按月準(zhǔn)確出具考勤表。我認(rèn)為本公司員工考勤也是一個難點，公司實行上班按指紋方法已經(jīng)一年多了，受本公司工種阻礙，個別員工的指紋特別難刷上，時常有刷不上的現(xiàn)象發(fā)生。其次我們的刷卡指紋機(jī)器也不是特別好，有時也不是特別穩(wěn)定，時有缺點發(fā)生。我們的請休假手續(xù)執(zhí)行的還不是特別到位，極個別填寫不標(biāo)準(zhǔn)，有沒日期的，有沒姓名的，有沒通過部門主管審核的甚至有不寫請假單的等等不良現(xiàn)象，一些部門主管不負(fù)責(zé)任，審核把控不嚴(yán)所致。2、招聘與配置工作本年度人員招聘配置方面根本滿足公司消費(fèi)運(yùn)營之需要。相比去年公司規(guī)模在擴(kuò)大，詳細(xì)崗位人員招聘情況及全公司每月人員情況見人員統(tǒng)計流失分析表中圖標(biāo)。3、培訓(xùn)與開發(fā)20XX年度公司的各項培訓(xùn)工作得到了初步開展，尤其是ISO質(zhì)量治理體系與ERP工作的開展與推進(jìn)，但綜合來看培訓(xùn)工作開展并不是特別理想，盡管按照各部門提交的培訓(xùn)需求制定了年度培訓(xùn)計劃，大部分的培訓(xùn)計劃得以了開展落實，但是培訓(xùn)抵觸情緒較大，大多流于方式過過場而已，培訓(xùn)質(zhì)量效果較差，培訓(xùn)的有效性不理想。個人認(rèn)為主要緣故如下：1、各部門對培訓(xùn)的注重不夠，力度缺乏，公司培訓(xùn)治理制度的約束力不強(qiáng)，因此存在著各部門為應(yīng)付培訓(xùn)考核指標(biāo)隨意安排培訓(xùn)課程或者未按月度培訓(xùn)計劃嚴(yán)格執(zhí)行的情況;2、未能系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化施行，培訓(xùn)存在盲目性，多為應(yīng)急式的培訓(xùn)，臨時說說談?wù)劦呐嘤?xùn);3、培訓(xùn)跟蹤考核機(jī)制不健全，相關(guān)培訓(xùn)都是三分鐘熱度，后續(xù)跟蹤考核執(zhí)行不到位進(jìn)而阻礙到培訓(xùn)效果的達(dá)成;4、明確崗位說明書、績效考核及工資福利方面20XX年進(jìn)一步明確了公司各個治理崗位的崗位職責(zé)，讓員工明晰地明白本人的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報與負(fù)責(zé)關(guān)系等。今年崗位說明書雖已成文下發(fā)，但我認(rèn)為各部門只流于方式，并沒有真正的理解明白本人工作崗位應(yīng)該去做那些事，需要對那些事負(fù)起責(zé)任。本年度公司績效考核工作有所開展，不管對一線作業(yè)人員仍然治理人員都有了一定的約束，工作質(zhì)量和效率有所提高。我認(rèn)為我做的還不夠，我們對績效考核的理解不夠全面，績效考核的目的是為了協(xié)助我們覺察缺乏，通過總結(jié)績效面談尋求改良改善的方法，從而推開工作目的實現(xiàn)，也確實是說重點應(yīng)放在改良提高今后，而不是考核過去木已成舟的事實?？冃Э己斯ぷ鞯氖┬型七M(jìn)了我們公司薪酬體系的改革，更加科學(xué)合理完善的薪酬體系才得以適應(yīng)新的環(huán)境。本年度末我們對公司的薪酬體系重新進(jìn)展了設(shè)計，薪酬體系側(cè)重于工作才能，工作目的的達(dá)成，全面系統(tǒng)的整合公司的福利待遇，力求公平公正，縮短同崗?fù)しN的兩極分化差距。5、企業(yè)各項宣傳工作、企業(yè)文化建立、5S現(xiàn)場治理工作企業(yè)文化建立方面在本年度沒有什么特色的業(yè)績，盡管辦公環(huán)境有所改善，辦公室、車間增添一些標(biāo)語，食堂、樓梯、樓道、衛(wèi)生間也增添了一些小標(biāo)語，車間墻壁有混刷、墻洞有填充，但治理者的阻礙力、感染力這些能促進(jìn)企業(yè)文化構(gòu)成的并沒有本質(zhì)性的加強(qiáng)。企業(yè)制度的各項宣傳工作不夠理想，出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象。往往上面的政策制度難以執(zhí)行落實到位，這是2020年必須加強(qiáng)的工作。建議公司整理整頓所有治理看板，常規(guī)的治理通知與文化建立制度完善的政策文件圖標(biāo)加以區(qū)分宣傳，規(guī)劃設(shè)計宣傳櫥窗。如此不僅有利于宣傳公司制度，更有利于提升我公司形象。公司5S現(xiàn)場治理工作在本年度得到了一定的開展，工作場所有所整理、整頓，但受各方面阻力阻礙和督導(dǎo)不嚴(yán)，沒能制定出有效的5S現(xiàn)場治理制度，缺乏通過評比實行獎懲的方案，盡管不斷在醞釀中，但終究沒能落實到位。6、其他作為總經(jīng)理助理一職，深感慚愧，沒有從真正意義上減輕總經(jīng)理的工作量，也沒能為公司提供到可行性的開展建議。緣故是多方面的，但是本身的缺乏是不可回避的，新的一年里我將努力提升自我、加強(qiáng)個人綜合才能。公司的ISO質(zhì)量治理體系和PDCA循環(huán)治理方式?jīng)]有得到充分的施行，通過半年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在公司整體人員針對此概念略明白皮毛，作為內(nèi)審組長或總經(jīng)理助理我有不可推脫的責(zé)任。二、新年新氣象，20XX工作計劃1、建立健全合法標(biāo)準(zhǔn)的人力資源治理制度20XX年度需進(jìn)一步強(qiáng)化人力資源治理工作，完善各項制度。主要工作是建立健全人力資源治理的各項標(biāo)準(zhǔn)及治理制度：《人事治理制度》、《勞動合同治理規(guī)定》、《績效考核制度》、《員工培訓(xùn)治理制度》、《新員工考核治理方法》、《員工轉(zhuǎn)正程序》等等。員工從進(jìn)入公司到崗位變動，從日常考評到離任，人力資源部都按照文件的程序進(jìn)展操作，采取論事不管人的原則，希望能到達(dá)各項工作的合法性、嚴(yán)肅性，讓員工感遭到公司人性化治理的同時感遭到制度的嚴(yán)肅氣氛。2、人事治理方面(1)人員流失率受各方面要素阻礙人員流失治理方面統(tǒng)計分析還不夠細(xì)致，將在2020年更加細(xì)致，更加科學(xué)的統(tǒng)計分析，以“已辦入職手續(xù)”為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計;以“上了一周班離任”為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計;以試用期未滿離任為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計;以部門劃分為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計;更加全面的科學(xué)的分析人員流淌情況。(2)治理員工考勤和請休假。針對目前本公司的考勤治理現(xiàn)狀，鑒于2020年全公司推進(jìn)全勤獎福利工作。本人建議紙質(zhì)考勤與指紋電子考勤同步使用，以電子考勤為主，兩者互相驗證。電子考勤主要準(zhǔn)確用于操縱遲到、早退、曠工等。紙質(zhì)考勤有利于一線主管實時理解及操縱在職在崗人員情況。4、招聘與配置目前全國多省市調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)，按照常武地區(qū)目前的現(xiàn)狀，2020年招聘工作有一定的難度，3月初各部門務(wù)必及時準(zhǔn)確的填報部門人員需求表，可能4月初人員能全部配置到位。以后每月按照消費(fèi)運(yùn)營情況及現(xiàn)有員工技能素養(yǎng)適時招聘，適當(dāng)調(diào)整。5、培訓(xùn)與開發(fā)有關(guān)培訓(xùn)方面的工作，進(jìn)一步完善改良公司的培訓(xùn)體系。各部門按照2020年的公司現(xiàn)狀分析各部門的培訓(xùn)需求，務(wù)必在2020年3月中旬提交部門的年度培訓(xùn)需求，人力資源部將按照各部門需求制定全公司的2020年度培訓(xùn)計劃上報總經(jīng)理。平時工作中的臨時或額外的培訓(xùn)需求將作為2020年度培訓(xùn)補(bǔ)充計劃。6、績效考核與薪資福利從20XX年的績效成果來看，我認(rèn)為我們績效考核不是技術(shù)性征詢題，而是組織治理征詢題?？冃Э己吮磉_(dá)了公司對中層治理人員和一般員工的績效要求，核心征詢題是一種治理適應(yīng)的構(gòu)成。養(yǎng)成行為適應(yīng)，關(guān)鍵在于堅持和制度保障。我們必須做好以下任務(wù)：1、不斷優(yōu)化完善績效指標(biāo);2、努力抓好績效過程監(jiān)控;3、嚴(yán)格施行考核結(jié)果反響和應(yīng)用(績效面談及成績薪酬掛鉤);本部門20XX年需要做好以下工作：1、協(xié)助各部門接著完善《績效考核治理方法》和配套文件、表格;以及新增設(shè)崗位考核指標(biāo);2、考核結(jié)果反響與改良情況跟蹤，保證績效考核工作的良性運(yùn)轉(zhuǎn);3、相關(guān)宣傳工作：績效考核工作牽涉到各部門員工的切身利益，要從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，到達(dá)通過績效考核改善工作、校正目的的目的?？冃Э己瞬⒎鞘侨肆Y源部門的單獨(dú)工作，在操作過程中應(yīng)當(dāng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)，并聽取各方面人員的意見和建議，及時調(diào)整和改良工作方法。公司2020年度工作總結(jié)與2020工作計劃報告二XX年是公司跨越式開展關(guān)鍵的一年，也是公司戰(zhàn)略開展中承上啟下的一年。過去的一年里，在市委市政府正確的方針指導(dǎo)下，公司全體員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏、開拓進(jìn)取、轉(zhuǎn)變觀念、勇于創(chuàng)新的精神，通過強(qiáng)化隊伍建立、抓好市場營銷、確保平安質(zhì)量，開源節(jié)流，克服了市場行情不穩(wěn)、資金來源緊張、原材料供應(yīng)短缺等困難，獲得了較好的成績?，F(xiàn)將XX年工作做如下總結(jié)：一、消費(fèi)運(yùn)營情況今年共完成鋁鑄軋卷產(chǎn)品產(chǎn)量4294噸，比去年同比增長28%;鋁錠產(chǎn)量322噸，同比增長16%;共實現(xiàn)銷售收入6325萬元，比去年同期增長34%;實現(xiàn)利稅33萬元，比去年同期增長12%?，F(xiàn)有員工隊伍36人，員工平均工資達(dá)1480元/月，比去年同期增長33%。二、主要完成的工作。1、以人為本、搭建平臺、構(gòu)建和諧企業(yè)。“以人為本”是企業(yè)永久的運(yùn)營之道。員工是企業(yè)的財富，只有真正的關(guān)心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀能動性，為企業(yè)制造財富。公司不斷堅持“以人為本”的運(yùn)營理念，以改善和提高員工的工資福利待遇，將員工打造成為對公司對社會有用的人作為本人的使命，一方面大力開展經(jīng)濟(jì)，提高物質(zhì)根底，今年員工的福利待遇有了明顯增長，員工的月平均工資已由去年的995元增長到現(xiàn)在的1480元，公司還為員工繳納了養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險，為員工處理后顧之憂。另一方面加強(qiáng)思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺，努力營建和諧的企業(yè)環(huán)境。加強(qiáng)黨組織建立，發(fā)揮黨員干部的典范帶頭作用。公司黨支部新開展了三名入黨積極分子，通過政治理論學(xué)習(xí)，他們的思想認(rèn)識和治理水平有了明顯的提高，在實際工作中他們以身作則，從現(xiàn)在做起、從部門做起、從點滴做起，處處起到表率作用。公司組織開展一些有益員工身心健康的活動。如“推鋁錠勞動競賽”、“迎新年體育活動”等。通過競賽既煅煉了身體，陶冶了情操，又加強(qiáng)了交流，加深了感情，促進(jìn)了團(tuán)結(jié)，提高了隊伍的凝聚力，營建了一個健康和諧的企業(yè)環(huán)境。2、加強(qiáng)隊伍建立，提升公司競爭力。隊伍建立是企業(yè)運(yùn)營治理的重中之重，公司自成立以來，培養(yǎng)出一批志同道合、真抓實干、敢于治理、擅于治理的干部隊伍，和一批愛崗敬業(yè)、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊伍，正是在這些干部員工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的開展。今年，公司接著加強(qiáng)隊伍建立，努力提高干部員工的思想水平和綜合素養(yǎng)，提升公司的競爭力。加強(qiáng)干部員工的思想素養(yǎng)教育，引導(dǎo)員工從大局出發(fā)，向前看，向遠(yuǎn)看，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。尤其是提高中層骨干的業(yè)務(wù)技能和治理才能，使他們成為公司開展的中堅力量。今年11月，公司推薦華世東、劉新杰、宋志山、李君等六位同志參加由清華大學(xué)ea俱樂部主辦、北京時代光華高級講師宋振杰主講的《做最好的中層》干部培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢后又組織全體員工分享和學(xué)習(xí)這次培訓(xùn)內(nèi)容。通過培訓(xùn)，干部員工的綜合才能和思想認(rèn)識有了特別大的提高，工作積極性、整體凝聚力得到加強(qiáng)，為公司進(jìn)一步的開展打下了堅實的根底。3、完善規(guī)章制度，嚴(yán)抓貫徹落實。規(guī)章制度是企業(yè)健康開展的保證，公司結(jié)合工作實際和市場情勢相繼出臺了一系列的規(guī)章制度和政策，確保了公司的健康開展和業(yè)務(wù)的順利展開。今年以來，公司針對一些內(nèi)部存在的征詢題，修訂了《平安消費(fèi)治理制度》、《員工獎懲制度》、《出差人員報銷制度》、《請假治理制度》等，通過這一系列的措施，公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強(qiáng)，保證了公司的政令暢通，令行禁止，高質(zhì)量、高效率地完成了公司布置的各項任務(wù)。同時加強(qiáng)了干部員工的責(zé)任感和緊迫感，使工作過失急劇的下降，確保了平安質(zhì)量，遭到客戶的好評，為進(jìn)一步拓展市場制造了有利條件。4、開源節(jié)流，制造效益。公司積極采取有效措施，做好開源節(jié)流工作。一方面全力拓展市場，通過互相競爭把鋁鑄軋卷加工費(fèi)從每噸800元提高到900元，另一方面加強(qiáng)內(nèi)部本錢操縱，節(jié)約開支，獲得了特別好的效果。首先，加強(qiáng)人工本錢操縱，實行工資制度改革，獎勤罰懶。車間工人根本工資從1200元降到900元，同時把產(chǎn)品提成工資增加，如此可以提高工人勞動積極性，減少消費(fèi)期間請假的現(xiàn)象，又能在非消費(fèi)期間降低公司勞動力本錢支出，減少因長時間停產(chǎn)造成虧損的風(fēng)險。通過此項措施每月可以節(jié)約工資本錢3000元，工人工作效率也得到了提高。其次在治理費(fèi)上嚴(yán)格操縱，大力壓縮非消費(fèi)人員配置，后勤人員多是身兼數(shù)職，從去年的8人減少到今年的4人。第三，公司進(jìn)出物資運(yùn)費(fèi)總支出每年接近百萬元，為節(jié)約開支，公司與周邊縣市信息部加強(qiáng)合作，運(yùn)費(fèi)從每噸80元，最低時談到60元，僅此一項每年可節(jié)約開支十幾萬元。第四，教育員工從本身做起，從點滴做起，提高主人翁精神和節(jié)約認(rèn)識，開展節(jié)能降耗，努力降低消費(fèi)本錢。最后在業(yè)務(wù)招待費(fèi)上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則，采取一切措施，防止不必要的開支。5、大力加強(qiáng)市場營銷工作。公司加強(qiáng)對原有客戶的維護(hù)工作，在跟大客戶蘇鋁鋁業(yè)接著合作的同時，新開發(fā)“武漢金鋁”、“徐州鑫合”等新客戶，通過溝通與原來關(guān)系不睦的“徐州鑫皇”重新開展了業(yè)務(wù)，增加了市場份額，在保證產(chǎn)品市場占有率的情況下，加工費(fèi)也得到了提升，對增加企業(yè)效益產(chǎn)生了積極的阻礙。供應(yīng)方面：通過會談與神火股份簽訂了鋁錠長期供貨合同，處理了公司原材料的供應(yīng)的難題。同時接著與永城華信以及洛陽、鞏義、無錫、商丘的客戶保持合作，全力保障公司鑄軋消費(fèi)線的正常消費(fèi)。6、加強(qiáng)信息化建立，提升公司形象信息化代表了企業(yè)治理深遠(yuǎn)的思維方法和態(tài)度的改變過程，配合了信息和資金投入的治理體系，到達(dá)最有效的治理和盈利的一個過程。企業(yè)網(wǎng)站不單介紹本人企業(yè)的產(chǎn)品，更重要的是作為接口讓客戶進(jìn)入網(wǎng)站，進(jìn)展業(yè)務(wù)交流，另外建立以電子信箱為根底的通訊系統(tǒng)，作為內(nèi)部通訊和對外溝通的主要工具。今年以來，公司網(wǎng)站內(nèi)容不斷得到更新，使新老客戶更方便快捷的通過網(wǎng)站及時理解公司動態(tài)，更好的開展業(yè)務(wù)合作。同時通過在“中鋁網(wǎng)”、“慧聰網(wǎng)”、“再生資源買賣網(wǎng)”等網(wǎng)站發(fā)布公司供求信息，尋找潛在客戶，提升公司形象，提高公司知名度。7、技術(shù)創(chuàng)新活動創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力的源泉，正日益成為企業(yè)生存和開展的動力所在，全面提升企業(yè)的創(chuàng)新才能已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)的首選。技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)是把企業(yè)競爭從單純的消費(fèi)競爭和營銷競爭擴(kuò)展到技術(shù)創(chuàng)新的競爭，把技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)的核心職能。公司鼓舞員工在消費(fèi)實踐中參與技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新活動，但凡對節(jié)能降耗、提高消費(fèi)效率、減少工人勞動強(qiáng)度等方面做出奉獻(xiàn)者，將給予重獎。今年11月份公司對“冷卻水溫度自動操縱系統(tǒng)”制造者李軍同志給予1000元的獎勵。今年10月，公司技術(shù)創(chuàng)新工程“循環(huán)冷卻水溫度自動操縱系統(tǒng)”、“鑄軋消費(fèi)線鋁液除氣裝置”、“熔煉爐節(jié)能改造”等五項技術(shù)已經(jīng)通過了國家知識產(chǎn)權(quán)局專利申請，這標(biāo)志著公司在技術(shù)創(chuàng)新方面已經(jīng)邁出了可喜的一步。8、工程資金申報針對公司開展情況，結(jié)合國家對再生金屬循環(huán)利用企業(yè)的扶持政策，今年主要申報了“消費(fèi)勁促進(jìn)中心國家配套資金工程”、“安徽省特色產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)開展資金工程”、“阜陽市創(chuàng)新團(tuán)隊帶頭人工程”、“中小企業(yè)國際市場開拓資金工程”、“大學(xué)生就業(yè)實習(xí)補(bǔ)助資金工程”等，其中“消費(fèi)勁促進(jìn)中心工程”獲得國家資金扶持100萬元。9、質(zhì)量治理體系為不斷完善質(zhì)量治理體系，滿足相關(guān)方明確的和潛在的需求，秉承以顧客為關(guān)注焦點的理念，向顧客提供滿意的產(chǎn)品，同時為了提高企業(yè)員工群體的質(zhì)量認(rèn)識和企業(yè)的競爭才能，公司決定選用/t19001-XXidtiso9001：XX國家標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量治理體系，并依此編寫了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《一般性文件》等，保證質(zhì)量體系治理滿足顧客要求，并持續(xù)改良。10、固定資產(chǎn)投資今年公司共完成固定資產(chǎn)投資一百多萬元，其中主要有消費(fèi)勁促進(jìn)中心工程建立投資，職工食堂擴(kuò)建工程投資，新建鋼構(gòu)廠房3000多平方米，做地坪2800平方米，新建精煉鋁錠消費(fèi)線一套，新進(jìn)鑄軋卷消費(fèi)線用鑄軋輥一對，另購置3噸壓塊機(jī)、10噸地磅各一臺，叉車、農(nóng)用車、辦公用車各一部。11、獲得的榮譽(yù)XX年公司榮獲“安徽首屆企業(yè)品牌百強(qiáng)單位”、“全國aaa級信譽(yù)單位”等稱號，公司董事長榮獲“界首市十大出色青年”、“中國好人榜7月份老實守信好人”、“統(tǒng)一戰(zhàn)線先進(jìn)人物典型”、“全國創(chuàng)業(yè)之星”、“阜陽市第二屆道德典范人物”等榮譽(yù)。三、存在的缺乏1、員工的思想水平和綜合素養(yǎng)有待提高。隨著市場競爭的加劇，客戶對員工提出了更高的要求。由于公司人員變動較大，新員工較多，員工的培訓(xùn)工作有待加強(qiáng)。2、干部的治理水平和業(yè)務(wù)技能有待加強(qiáng)。中層治理人員的工作經(jīng)歷、業(yè)務(wù)才能、治理水平及對外溝通才能都和公司持續(xù)開展的需要還存在一定的差距。3、規(guī)章制度的落實還不夠全面到位。公司各項規(guī)章制度都已建立，并在實踐中逐步地健全和完善，但是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實。今年，公司在治理上出現(xiàn)一些破綻，在平安質(zhì)量上，沒有特別好地杜絕過失，確實是由于規(guī)章制度沒有完全落實到位，員工沒有嚴(yán)格按照規(guī)章制度和操作流程作業(yè)。4、平安工作出現(xiàn)的征詢題今年公司陸續(xù)出了幾次工傷事故，其中11月份操作工馬振軍被鋁水燙傷給公司帶來了較大損失，主要責(zé)任是員工未按規(guī)定穿工作鞋，部門負(fù)責(zé)人未盡到監(jiān)管責(zé)任。5、市場營銷手段還要進(jìn)一步創(chuàng)新。公司供應(yīng)銷售工作盡管獲得了一些成績，但沒能獲得更大的打破，由于客戶較少，可供選擇的余地不大，有時難免會受客戶所制約。隨著市場競爭的殘酷性在加劇，只有及時處理市場營銷的創(chuàng)新和有效手段征詢題才能更進(jìn)一步的擴(kuò)展業(yè)務(wù)，掌握市場的主動權(quán)。明年在接著保證現(xiàn)有一條消費(fèi)線鋁板銷量的根底上，將加大非標(biāo)鋁錠的消費(fèi)和銷售。6、資金短缺征詢題有待處理今年由于受資金短缺的限制，對消費(fèi)的連續(xù)性造成一定的阻礙，使消費(fèi)本錢居高不下，阻礙到公司整體效益。明年追加貸款如能按期到位，將有效緩解資金困境。四、XX年工作計劃1、加強(qiáng)治理實行定崗定責(zé)，誰出征詢題誰負(fù)責(zé)的原則，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追查制度，使待遇與責(zé)任掛鉤，把各項工作理順。公司將進(jìn)一步的完善績效考核制度，明確各部門人員的工作職責(zé)，全面提升各部門的工作動力，力務(wù)實在可行地把績效考核制度推行下去，同時更進(jìn)一步地落實鼓舞、薪酬、福利、獎罰、考核相結(jié)合的待遇方式。2、計劃再上一臺鑄軋消費(fèi)線在融資計劃順利的情況下，力爭再上一條鑄軋消費(fèi)線，可以降低消費(fèi)治理本錢，提高利潤率，產(chǎn)量、產(chǎn)值可以增加一倍，提高市場份額，擴(kuò)大公司阻礙力。3、鋁板二期工程規(guī)劃計劃在XX-XX年施行冷軋消費(fèi)線預(yù)備工作，冷軋上馬后將使產(chǎn)品附加值得到提升，同時公司產(chǎn)值將會大幅度增加，力爭年產(chǎn)值到達(dá)10億元。4、消費(fèi)勁促進(jìn)中心建成投入使用按照消費(fèi)勁促進(jìn)中心申報承諾，該中心投入使用后主要設(shè)置信息效勞、治理征詢、人才培訓(xùn)、產(chǎn)品檢測、技術(shù)研發(fā)和技術(shù)推行等。計劃為園區(qū)和周邊地區(qū)進(jìn)展有償效勞，每年制造利潤20200萬元。5、亞華收購亞華物資回收公司的業(yè)務(wù)范圍將擴(kuò)大，力爭年產(chǎn)值到達(dá)6000萬元，實現(xiàn)利稅150萬元，比上年同比增加200%。6、成立煤炭營銷公司為了充分整合資源，實行多元化運(yùn)營，計劃成立“煤炭營銷公司”，實現(xiàn)銷售收入5000萬元，制造利稅100萬元。7、注重節(jié)能降耗現(xiàn)有煤氣發(fā)生爐適用于兩條鑄軋消費(fèi)線，公司目前只有一條，屬于“大馬拉小車”，煤氣損耗較大。通過改造后可以節(jié)約煤炭30%左右;車間開展節(jié)能降耗評比，技術(shù)創(chuàng)新，出臺獎勵政策，力爭消費(fèi)每噸鑄軋卷成品燒損、能耗下降10%左右。8、多方融資明年公司貸款額度增加，資金緊張情況有所緩解，但假設(shè)新上工程和成立煤炭公司，融資力度還要加大。在爭取政府資金支持和銀行貼息及無償補(bǔ)助等方面加大力度。9、人力資源治理一個企業(yè)的生存和開展，都離不開企業(yè)組成的最根本元素——人，如何留住人才，培養(yǎng)人才是一個企業(yè)能否長久的關(guān)鍵。按照公司明年的開展，計劃招聘專業(yè)技術(shù)人員3人，業(yè)務(wù)員5人，辦公室人員8人，車間操作工人30人，員工的招聘和培訓(xùn)工作將作為后勤治理的重點。一元復(fù)始，萬象更新!XX年立即過去，新的一年又將降臨，新起點，新征程，新氣象，新開展，在步入XX年里，公司全體員工將接著發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新、迎難而上、盡職盡責(zé)的工作作風(fēng)，樹立科學(xué)開展觀，居安思危，奮勇爭先，堅持和把握好企業(yè)的整體利益及開展方向，以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，百尺竿頭更進(jìn)一步，再攀新頂峰，確保實現(xiàn)XX年目的產(chǎn)值3億元。公司2020年度工作總結(jié)與2020工作計劃報告三光陰飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在立即過去的20XX年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心協(xié)助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20XX年的工作做一個總結(jié)。一、前臺接待方面。20XX年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達(dá)1000人次左右。二、會議接待方面。1、外部會議接待參與接待了XX聯(lián)通全省財務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省G網(wǎng)運(yùn)營部工作會議、XX分公司與XX分公司共同召開的運(yùn)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的效勞，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，效勞禮物等相關(guān)知識，積累了特別多的經(jīng)歷。2、內(nèi)部會議治理按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并留意做好相關(guān)