玉溪師范學(xué)院《服務(wù)外包綜合實(shí)訓(xùn)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

裝訂線裝訂線PAGE2第1頁(yè)，共3頁(yè)玉溪師范學(xué)院

《服務(wù)外包綜合實(shí)訓(xùn)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在國(guó)際貿(mào)易的服務(wù)外包中，以下關(guān)于其優(yōu)勢(shì)的說(shuō)法，哪一種是準(zhǔn)確的？（）A.服務(wù)外包可以降低企業(yè)成本，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力B.服務(wù)外包會(huì)導(dǎo)致大量就業(yè)崗位流失，對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不利C.服務(wù)外包只適用于信息技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域，在其他服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用較少D.服務(wù)外包會(huì)增加企業(yè)的管理難度和風(fēng)險(xiǎn)，不建議企業(yè)采用2、在國(guó)際貿(mào)易結(jié)算中，托收是一種商業(yè)信用的結(jié)算方式。以下關(guān)于托收的風(fēng)險(xiǎn)和防范措施，哪一項(xiàng)描述是正確的？（）A.托收風(fēng)險(xiǎn)較小，無(wú)需防范B.選擇可靠的代收行可以降低風(fēng)險(xiǎn)C.出口商應(yīng)盡量采用遠(yuǎn)期托收D.托收適用于大額交易3、在國(guó)際服務(wù)貿(mào)易中，醫(yī)療服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展受到多種因素的制約。以下關(guān)于醫(yī)療服務(wù)貿(mào)易制約因素的描述，不正確的是：（）A.各國(guó)醫(yī)療技術(shù)水平差異B.醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量難以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)C.患者對(duì)本地醫(yī)療服務(wù)的偏好D.醫(yī)療服務(wù)貿(mào)易不存在貿(mào)易壁壘4、在國(guó)際投資中，外國(guó)直接投資（FDI）的方式多種多樣。如果一家企業(yè)想要快速進(jìn)入外國(guó)市場(chǎng)并獲得控制權(quán)，以下哪種FDI方式可能是最佳選擇？（）A.新建投資B.并購(gòu)?fù)顿YC.合作經(jīng)營(yíng)D.特許經(jīng)營(yíng)5、在國(guó)際貨物貿(mào)易中，運(yùn)輸合同是買(mǎi)賣(mài)雙方與運(yùn)輸公司之間的重要法律文件。運(yùn)輸合同應(yīng)該包括哪些主要條款？（）A.運(yùn)輸方式和路線B.運(yùn)輸費(fèi)用和支付方式C.貨物的裝卸和保管責(zé)任D.以上都是6、在國(guó)際貿(mào)易的價(jià)格談判中，以下哪項(xiàng)不是影響價(jià)格談判結(jié)果的主要因素？（）A.市場(chǎng)供求狀況B.雙方的談判技巧C.產(chǎn)品的品牌知名度D.企業(yè)的所有制性質(zhì)7、在國(guó)際貿(mào)易的政策協(xié)調(diào)中，以下哪個(gè)國(guó)際組織在推動(dòng)全球貿(mào)易自由化方面發(fā)揮著核心作用？（）A.國(guó)際貨幣基金組織B.世界銀行C.世界貿(mào)易組織D.聯(lián)合國(guó)8、在國(guó)際貿(mào)易的物流配送優(yōu)化中，合理規(guī)劃運(yùn)輸路線和選擇運(yùn)輸方式可以降低成本。如果一批貨物需要從中國(guó)運(yùn)往歐洲，以下哪種運(yùn)輸組合可能較為經(jīng)濟(jì)？（）A.全程海運(yùn)B.全程空運(yùn)C.鐵路運(yùn)輸加海運(yùn)D.公路運(yùn)輸加鐵路運(yùn)輸9、國(guó)際貿(mào)易中的貿(mào)易與制造業(yè)升級(jí)相互作用。以下關(guān)于貿(mào)易對(duì)制造業(yè)升級(jí)的影響，不正確的是（）A.促進(jìn)技術(shù)引進(jìn)和創(chuàng)新B.提高制造業(yè)的附加值C.貿(mào)易保護(hù)主義有利于制造業(yè)升級(jí)D.加強(qiáng)制造業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力10、國(guó)際貿(mào)易中的服務(wù)外包業(yè)務(wù)不斷發(fā)展。以下哪種服務(wù)外包業(yè)務(wù)通常具有較高的技術(shù)含量？（）A.數(shù)據(jù)錄入B.客戶服務(wù)C.軟件開(kāi)發(fā)D.物流配送11、國(guó)際貿(mào)易中的風(fēng)險(xiǎn)管理是企業(yè)必須面對(duì)的問(wèn)題。以下關(guān)于國(guó)際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)的類(lèi)型和管理方法，不正確的是（）A.包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)等B.可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)來(lái)完全規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)C.建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制D.分散市場(chǎng)以降低風(fēng)險(xiǎn)12、在國(guó)際貿(mào)易的風(fēng)險(xiǎn)管理中，政治風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)面臨的重要風(fēng)險(xiǎn)之一。以下哪種情況屬于政治風(fēng)險(xiǎn)？（）A.匯率波動(dòng)B.戰(zhàn)爭(zhēng)和內(nèi)亂C.市場(chǎng)需求變化D.技術(shù)更新?lián)Q代13、在國(guó)際貿(mào)易的服務(wù)貿(mào)易自由化進(jìn)程中，以下哪個(gè)領(lǐng)域的開(kāi)放難度較大？（）A.金融服務(wù)。B.運(yùn)輸服務(wù)。C.教育服務(wù)。D.旅游服務(wù)14、在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，品牌策略對(duì)于企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)至關(guān)重要。當(dāng)企業(yè)將其品牌推向國(guó)際市場(chǎng)時(shí)，可能面臨的挑戰(zhàn)包括：（）A.品牌認(rèn)知度低B.文化差異導(dǎo)致的品牌誤解C.當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌優(yōu)勢(shì)D.以上選項(xiàng)均包括15、在國(guó)際貿(mào)易中，非關(guān)稅壁壘的形式多種多樣。進(jìn)口配額是一種常見(jiàn)的非關(guān)稅壁壘，其對(duì)進(jìn)口的限制作用主要體現(xiàn)在：（）A.直接限制進(jìn)口數(shù)量，導(dǎo)致進(jìn)口價(jià)格上升B.間接影響進(jìn)口價(jià)格，對(duì)進(jìn)口數(shù)量無(wú)限制C.只對(duì)特定國(guó)家的進(jìn)口進(jìn)行限制D.對(duì)所有國(guó)家的進(jìn)口一視同仁16、在國(guó)際貿(mào)易的文化差異處理中，商務(wù)禮儀和溝通方式的差異可能會(huì)影響交易的達(dá)成。如果在與日本企業(yè)進(jìn)行貿(mào)易談判時(shí)，以下哪個(gè)方面需要特別注意？（）A.直接表達(dá)觀點(diǎn)B.避免眼神交流C.強(qiáng)調(diào)個(gè)人成就D.贈(zèng)送貴重禮物17、國(guó)際貿(mào)易中的電子商務(wù)發(fā)展迅速。以下關(guān)于電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響，不正確的是（）A.降低了貿(mào)易成本B.提高了貿(mào)易效率C.完全消除了貿(mào)易中的信息不對(duì)稱(chēng)D.改變了貿(mào)易的方式和流程18、在國(guó)際貿(mào)易爭(zhēng)端解決中，世界貿(mào)易組織（WTO）發(fā)揮著重要作用。以下關(guān)于WTO爭(zhēng)端解決機(jī)制的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.具有強(qiáng)制性B.遵循協(xié)商一致原則C.裁決具有約束力D.有嚴(yán)格的程序和時(shí)間表19、國(guó)際貿(mào)易中，貿(mào)易壁壘的存在會(huì)對(duì)各國(guó)貿(mào)易產(chǎn)生重大影響。下列哪種貿(mào)易壁壘對(duì)進(jìn)口商品的限制作用最為直接？（）A.關(guān)稅壁壘B.非關(guān)稅壁壘C.技術(shù)壁壘D.綠色壁壘20、在國(guó)際貿(mào)易的結(jié)算方式中，信用證是一種較為常見(jiàn)的方式。如果一家進(jìn)口商向銀行申請(qǐng)開(kāi)立信用證，要求出口商提供符合信用證規(guī)定的單據(jù)才能獲得付款，這主要是為了？（）A.降低進(jìn)口商的風(fēng)險(xiǎn)B.降低出口商的風(fēng)險(xiǎn)C.增加銀行的業(yè)務(wù)量D.提高交易的效率二、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）簡(jiǎn)述國(guó)際貿(mào)易中的貿(mào)易與無(wú)人經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，包括無(wú)人駕駛、無(wú)人零售和無(wú)人倉(cāng)儲(chǔ)的貿(mào)易潛力和法律問(wèn)題，分析無(wú)人經(jīng)濟(jì)對(duì)貿(mào)易效率和就業(yè)結(jié)構(gòu)的影響。2、（本題5分）闡述國(guó)際貿(mào)易中的貿(mào)易與智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，包括智能電網(wǎng)、智能水務(wù)和智能交通設(shè)施的貿(mào)易機(jī)會(huì)，分析智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施貿(mào)易中的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目融資。3、（本題5分）區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化是當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易的重要趨勢(shì)之一。請(qǐng)分析自由貿(mào)易區(qū)、關(guān)稅同盟和共同市場(chǎng)這三種主要區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化形式的特點(diǎn)和區(qū)別。4、（本題5分）分析國(guó)際貿(mào)易中的貿(mào)易與人口結(jié)構(gòu)變化的關(guān)系，包括人口老齡化和勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)貿(mào)易的影響。5、（本題5分）分析國(guó)際貿(mào)易中的貿(mào)易保護(hù)主義的歷史演變、表現(xiàn)形式以及對(duì)全球貿(mào)易體系的危害。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）在國(guó)際貿(mào)易中，品牌建設(shè)對(duì)于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。一家中小企業(yè)在拓展國(guó)際市場(chǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)其品牌知名度低成為了主要障礙。請(qǐng)分析該企業(yè)應(yīng)如何提升品牌影響力。2、（本題5分）國(guó)際貿(mào)易中的數(shù)字貿(mào)易發(fā)展迅猛，但也面臨著數(shù)據(jù)跨境流動(dòng)、數(shù)字鴻溝和網(wǎng)絡(luò)安全等問(wèn)題。以某數(shù)字服務(wù)企業(yè)為例，分析其應(yīng)對(duì)策略。3、（本題5分）新興市場(chǎng)國(guó)家的消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，對(duì)高端消費(fèi)品和服務(wù)的需求增加。某奢侈品品牌在進(jìn)入新興市場(chǎng)時(shí)，面臨著品牌定位和市場(chǎng)推廣的挑戰(zhàn)。請(qǐng)分析其應(yīng)對(duì)策略。4、（本題5分）某國(guó)的汽車(chē)零部件產(chǎn)業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上依賴(lài)少數(shù)大客戶，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)較高。探討該產(chǎn)業(yè)應(yīng)如何拓展客戶群體，降低市場(chǎng)集中度，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。5、（本題5分）在國(guó)際貿(mào)易中，貿(mào)易伙伴的選擇對(duì)于企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制和業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重要。以一家原材料進(jìn)口企業(yè)為例，分析其應(yīng)如何評(píng)估和選擇合適的貿(mào)易伙伴，降低合作風(fēng)險(xiǎn)。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）探討國(guó)際貿(mào)易中的貿(mào)易與全球價(jià)值鏈重構(gòu)。分析全球價(jià)值鏈重構(gòu)的趨勢(shì)和影響，包括貿(mào)易格局、產(chǎn)業(yè)布局等方面，以及企業(yè)和政府應(yīng)如