酒店度假村經(jīng)營管理合作協(xié)議

酒店度假村經(jīng)營管理合作協(xié)議合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：公司名稱：____________地址：_________________聯(lián)系方式：_____________地址：_____________乙方（以下簡稱“乙方”）：公司名稱：____________地址：_________________聯(lián)系方式：_____________地址：_____________第一章定義與術(shù)語1.1本協(xié)議中所用術(shù)語定義如下：1.1.1“酒店度假村”指位于__________的__________酒店度假村。1.1.2“經(jīng)營管理”指甲乙雙方就酒店度假村所進行的共同管理活動。1.1.3“合作協(xié)議”指甲乙雙方為共同經(jīng)營管理酒店度假村所簽訂的本協(xié)議。1.1.4“合作期限”指本協(xié)議所規(guī)定的甲乙雙方共同經(jīng)營管理酒店度假村的時間期限。第二章合作主體與目標(biāo)2.1合作主體2.1.1甲方為酒店度假村的所有者，擁有酒店度假村的產(chǎn)權(quán)及經(jīng)營管理權(quán)。2.1.2乙方為專業(yè)的酒店度假村管理公司，具備豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗。2.2合作目標(biāo)2.2.1甲乙雙方通過共同經(jīng)營管理，提高酒店度假村的經(jīng)營效益，實現(xiàn)雙方共贏。第三章合作內(nèi)容與方式3.1合作內(nèi)容3.1.1甲方負(fù)責(zé)提供酒店度假村的場地、設(shè)施、設(shè)備等硬件資源。3.1.2乙方負(fù)責(zé)酒店度假村的經(jīng)營管理，包括但不限于：3.1.2.1市場營銷與推廣；3.1.2.2客戶服務(wù)與管理；3.1.2.3人力資源管理；3.1.2.4財務(wù)管理；3.1.2.5采購與供應(yīng)鏈管理。3.2合作方式3.2.1甲乙雙方在合作期限內(nèi)，按照本協(xié)議約定的條款進行合作。3.2.2甲方授權(quán)乙方對酒店度假村進行經(jīng)營管理，并承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任。第四章合作期限與終止4.1合作期限4.1.1本協(xié)議的合作期限為____年，自雙方簽署之日起計算。4.1.2合作期限屆滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。4.2合作終止4.2.1在合作期限內(nèi)，如發(fā)生以下情況之一，雙方均有權(quán)終止本協(xié)議：4.2.1.1一方違反本協(xié)議的約定，情節(jié)嚴(yán)重；4.2.1.2一方因經(jīng)營不善導(dǎo)致酒店度假村無法正常經(jīng)營；4.2.1.3法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。4.2.2終止本協(xié)議應(yīng)提前____個月書面通知對方。第五章合作權(quán)益與責(zé)任5.1合作權(quán)益5.1.1甲方享有以下權(quán)益：5.1.1.1合作期間，甲方享有酒店度假村的所有收益；5.1.1.2合作結(jié)束后，甲方有權(quán)收回酒店度假村的經(jīng)營管理權(quán)。5.1.2乙方享有以下權(quán)益：5.1.2.1合作期間，乙方享有酒店度假村的經(jīng)營管理權(quán)；5.1.2.2乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定的比例獲得經(jīng)營管理收益。5.2合作責(zé)任5.2.1甲方責(zé)任：5.2.1.1提供酒店度假村所需的硬件資源；5.2.1.2按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的合作費用；5.2.1.3在合作期間，如乙方發(fā)生違約行為，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。5.2.2乙方責(zé)任：5.2.2.1嚴(yán)格按照本協(xié)議約定進行酒店度假村的經(jīng)營管理；5.2.2.2保障酒店度假村的安全、衛(wèi)生、品質(zhì)等；5.2.2.3在合作期間，如發(fā)生安全、糾紛等，乙方應(yīng)立即采取措施予以解決。第六章收益分配與費用承擔(dān)6.1收益分配6.1.1甲方作為酒店度假村的所有者，享有酒店度假村經(jīng)營收益的_____%。6.1.2乙方作為酒店度假村的經(jīng)營者，享有酒店度假村經(jīng)營收益的_____%。6.1.3收益分配按月進行，每月____日前，乙方應(yīng)將應(yīng)分配給甲方的收益支付至甲方指定的賬戶。6.2費用承擔(dān)6.2.1甲方承擔(dān)以下費用：6.2.1.1酒店度假村的建設(shè)成本；6.2.1.2酒店度假村的日常維護費用；6.2.1.3酒店度假村的水電費用。6.2.2乙方承擔(dān)以下費用：6.2.2.1酒店度假村的經(jīng)營管理費用；6.2.2.2酒店度假村的市場營銷費用；6.2.2.3酒店度假村的人力資源管理費用。第七章人力資源管理7.1員工招聘與培訓(xùn)7.1.1乙方負(fù)責(zé)酒店度假村員工的招聘、培訓(xùn)及考核。7.1.2乙方應(yīng)保證酒店度假村員工的數(shù)量、質(zhì)量滿足經(jīng)營管理的需要。7.1.3乙方應(yīng)對酒店度假村員工進行定期培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。7.2員工薪酬與福利7.2.1乙方負(fù)責(zé)制定酒店度假村員工的薪酬福利制度，并報甲方備案。7.2.2乙方應(yīng)保證酒店度假村員工的薪酬福利合理、公平，并符合相關(guān)法律法規(guī)。7.2.3甲方有權(quán)對乙方制定的薪酬福利制度進行審查，并提出修改意見。第八章質(zhì)量管理與售后服務(wù)8.1質(zhì)量管理8.1.1乙方應(yīng)制定酒店度假村的質(zhì)量管理制度，保證提供的服務(wù)達到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。8.1.2乙方應(yīng)定期對酒店度假村的服務(wù)質(zhì)量進行評估，及時改進存在的問題。8.1.3甲方有權(quán)對酒店度假村的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)提出整改要求。8.2售后服務(wù)8.2.1乙方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，保證客戶滿意度。8.2.2乙方應(yīng)在接到客戶投訴后____小時內(nèi)給予回復(fù)，并在____個工作日內(nèi)解決投訴問題。8.2.3乙方應(yīng)定期收集客戶反饋意見，作為改進服務(wù)的依據(jù)。第九章保密與知識產(chǎn)權(quán)9.1保密9.1.1甲乙雙方在合作期間應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得向第三方披露對方商業(yè)秘密。9.1.2甲乙雙方應(yīng)采取必要的保密措施，防止商業(yè)秘密泄露。9.1.3未經(jīng)對方書面同意，甲乙雙方不得將對方商業(yè)秘密用于與本項目無關(guān)的用途。9.2知識產(chǎn)權(quán)9.2.1酒店度假村的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。9.2.2乙方在合作期間所創(chuàng)造的與酒店度假村相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。9.2.3未經(jīng)對方書面同意，甲乙雙方不得將對方的知識產(chǎn)權(quán)用于與本項目無關(guān)的用途。第十章違約責(zé)任與爭議解決10.1違約責(zé)任10.1.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.1.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為違約金額的_____%。10.1.3如果違約導(dǎo)致合作無法繼續(xù)進行，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)損失賠償。10.2爭議解決10.2.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。10.2.3爭議解決期間，除爭議事項外，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第十一章保險與安全11.1保險11.1.1甲方應(yīng)保證酒店度假村建筑及設(shè)施投保相應(yīng)的商業(yè)保險，包括但不限于火災(zāi)保險、自然災(zāi)害保險等。11.1.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)為酒店度假村員工投保社會保險及商業(yè)保險，保證員工福利及安全保障。11.1.3甲方和乙方應(yīng)按照各自的保險責(zé)任，及時支付保險費用，并保證保險單的有效性。11.2安全11.2.1乙方應(yīng)制定酒店度假村的安全管理制度，保證客人及員工的人身安全。11.2.2乙方應(yīng)定期對酒店度假村的安全設(shè)施進行檢查和維護，保證設(shè)施的正常運行。11.2.3乙方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等，并定期進行演練。第十二章合作雙方的溝通與協(xié)調(diào)12.1定期會議12.1.1甲乙雙方應(yīng)每月至少召開一次合作協(xié)調(diào)會議，討論酒店度假村的經(jīng)營狀況及改進措施。12.1.2會議紀(jì)要應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)整理，并在會議結(jié)束后____個工作日內(nèi)發(fā)送給甲方。12.2信息共享12.2.1甲乙雙方應(yīng)保持密切溝通，及時分享酒店度假村的經(jīng)營信息。12.2.2乙方應(yīng)定期向甲方提供財務(wù)報表、經(jīng)營分析報告等，以便甲方了解酒店度假村的經(jīng)營狀況。12.3協(xié)調(diào)解決問題12.3.1甲乙雙方應(yīng)共同努力，及時解決合作過程中出現(xiàn)的問題。12.3.2對于重大問題，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致后采取相應(yīng)措施。第十三章合作期限的延長與變更13.1合作期限延長13.1.1如雙方同意延長合作期限，應(yīng)簽訂書面延長協(xié)議，明確新的合作期限。13.1.2合作期限延長后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的約定。13.2合作內(nèi)容變更13.2.1如雙方同意變更合作內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，明確新的合作內(nèi)容。13.2.2合作內(nèi)容變更后，雙方應(yīng)按照新的約定履行合作。第十四章合作終止后的處理14.1資產(chǎn)處置14.1.1合作終止后，甲方有權(quán)收回酒店度假村的全部資產(chǎn)。14.1.2乙方應(yīng)在合作終止后____個工作日內(nèi)，將酒店度假村的管理權(quán)移交給甲方。14.2債權(quán)債務(wù)處理14.2.1合作終止后，甲乙雙方應(yīng)按照各自的債權(quán)債務(wù)進行清理。14.2.2甲方應(yīng)向乙方支付合作期間的應(yīng)付賬款，乙方應(yīng)向甲方支付合作期間的應(yīng)收賬款。第十五章其他條款15.1本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致后簽訂補