企業(yè)員工學習心得800字

企業(yè)員工學習心得800字企業(yè)員工學習心得800字1

近期，公司組織各單位針對《員工守則》進行學習。該《員工守則》共分為八部分：總經(jīng)理致辭;關(guān)于員工守則;道德規(guī)范;行為規(guī)范;工作禮儀;hse要求;保密須知;附則。

細讀《員工守則》里面的每一項內(nèi)容，都是從實際出發(fā)，讓我們深切體會到《員工守則》雖然道理簡單但蘊含的實際意義卻并不簡單。小到員工的著裝舉止，大到國際通行的hse體系，都實實在在的體現(xiàn)了中國石化的企業(yè)文化。

通過此次學習，使我深刻地認識到：沒有規(guī)矩不成方圓，建立一套行之有效的約束機制是任何單位和部門長久不衰的根本。各企業(yè)《員工手冊》的制定與學習，是我們嚴肅紀律、強化監(jiān)督制約體制的需要。企業(yè)隊伍的建設(shè)，需要提高全體員工的整體素質(zhì)、規(guī)范全體員工的工作行為。好的約束，就是一種促進，企業(yè)的守則有助于發(fā)展，只有企業(yè)發(fā)展了，員工才能夠發(fā)展，兩者是相輔相成、互惠互利的。

當然，規(guī)章制度的學習不是一蹴而蹴，要力求在理解和用運上下功夫，只有思想上認識到它的重要性，才能真正在實踐中去學習，并自覺做一名遵紀守法、遵章守紀的合格員工。作為公司的一員，如果不熟悉企業(yè)各項規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守。因此，學好內(nèi)部的各項規(guī)章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導意義和現(xiàn)實意義。尤其作為服務行業(yè)，能否規(guī)范自己的行為從而在為客戶服務的同時塑造良好的企業(yè)形象是一項非常值得學習的重要工作。現(xiàn)今社會，只有提高服務質(zhì)量，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)、充滿真情的服務，才能贏得客戶的信任。

因此，我決定從我做起，從現(xiàn)在做起，認真貫徹執(zhí)行公司規(guī)章制度的逐項逐條，向領(lǐng)導和其他員工虛心學習，規(guī)范自身行為，糾正存在問題，嚴格按制度辦事，在做好本職工作的同時努力塑造良好的企業(yè)形象，為企業(yè)的進一步發(fā)展錦上添花繼續(xù)做貢獻。

《員工手冊》是保障我們企業(yè)整體協(xié)調(diào)運作的必要條件，也是維護我們員工自身權(quán)益的保障。我們每個人都應當把《員工手冊》作為今后工作的行動指南，認真遵守。好的管理，成就好的企業(yè)，公司的目標越來越近，祝福公司明天會更好!

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針對公司生產(chǎn)區(qū)內(nèi)的各重點部位，如液氨庫區(qū)、甲醇庫區(qū)、儲氣柜等重點部位，作為安全科重點監(jiān)督檢查部位。督查生產(chǎn)車間內(nèi)的所屬工段是否按要求對關(guān)鍵裝置、重點部位進行巡檢并按時做巡查記錄等。保證重點部位全方位監(jiān)督到位、管控到位，做好隱患的排查治理工作，做到防患于未然，要把無事當有事，無中找有、沒事找事。排查隱患很重要的環(huán)節(jié)是要細致，慎之又慎，不采取細致全面的方法、手段就可能對問題視而不見，就可能對發(fā)現(xiàn)的問題解決不了。我們安全生產(chǎn)是動態(tài)的，是24小時不停運轉(zhuǎn)的，舊的問題解決了，新的問題可能又會出現(xiàn)，一定要建立全面細致排查隱患的長效機制，去解決問題。

車間內(nèi)采取崗位之間的相互制約，相互監(jiān)督的機制(崗位聯(lián)防制)，即安全檢查每月獎、懲兌現(xiàn)，生產(chǎn)車間分五大片(供氣、送氣、合成、碳化、電儀)。對科室、車間每月進行的安全、設(shè)備、工藝檢查整改項及未完成上次的整改項，分別進行扣分，月底累加扣分最少的受獎1000元、800元、600元，扣分最多的受罰200元。如此一來極大地提高了各崗位對每次的檢查整改項整改的積極性，有效的促進了從基層管理上再上新臺階。

在技術(shù)業(yè)務崗位要嚴格執(zhí)行標準、帶頭遵守各項操作技術(shù)規(guī)程。查隱患、抓規(guī)范、不斷揭示問題;做好事故的應急防范、應急處置;保證各種設(shè)備的運行率、完好率，動態(tài)地保證生產(chǎn)過程中的安全。

4、安全工作只有起點沒有終點，要抓好安全工作質(zhì)量

我們每天上班、下班、進入作業(yè)現(xiàn)場、進入工作崗位，可以發(fā)現(xiàn)我們周圍有各種各樣的安全警示牌，這都是為了營造一個良好的安全氛圍，更是一種對我們無聲的提醒，通過這次事故，我們深深感到在工作中，把安全工作放在首位，樹立安全意識，遵守各項規(guī)章制度，嚴把安全責任關(guān)，把抓安全的工作落實到現(xiàn)場，把正規(guī)操作作為工作的唯一方式，認真接受事故教訓，總結(jié)經(jīng)驗積極參加各種安全活動，在工作中相互協(xié)作、相互配合、相互監(jiān)督，對違章人員及時勸阻，將各項安全規(guī)章制度落實在思想上、行動上確保不出事，要做到標準化管理，從事事、處處把握好每一個細節(jié)，克服松懈麻痹思想，堅決消滅應付、湊合等不良傾向，切實把安全記在心里，切實認識到安全工作只有起點沒有終點，增強責任心才能避免事故的發(fā)生。要想抓好安全工作質(zhì)量，首先是人的本質(zhì)安全，這就要求對員工要一手抓教育，實行正面引導，樹立正確的防范意識，一手抓制度約束，嚴格執(zhí)行各項制度規(guī)定，目的是解決保護自我的問題，要規(guī)范操作，不糊弄自己、不糊弄別人。要抓好各項工作的規(guī)范，操作標準、操作過程、人的行為都要按照操作技術(shù)規(guī)程去規(guī)范。

5、要打好安全工作的持久戰(zhàn)

抓安全工作一定要制度化，規(guī)范化，持久化。千萬不能緊一時，松一陣，走過場，安全沒有“休止符”。特別我們公司在穩(wěn)步發(fā)展的今天，更離不開連續(xù)穩(wěn)定的安全生產(chǎn)的局面，安全是發(fā)展企業(yè)的命脈，安全是每個員工的生命線，安全責任重于泰山，安全生產(chǎn)任重道遠。只有時時不忘安全，安全才能出效益。因此，我們必須對安全事故“常反思”、“多回憶”。要堅持“安全第一、預防為主”的方針。抓安全首先要抓源頭，抓落實，要有“常懷憂患之心，常思安全之策，常盡落實之責”的“三?！本?。決不能松一陣，緊一陣，切莫“文過飾非”。要總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，把過去發(fā)生事故的當事人找來現(xiàn)身說法，讓活生生的教材教育人，警示人。使每個員工認識到安全工作的重要性與必要性，務真求實，集思廣益，在工作中緊繃安全之弦，常懷安全之心，不斷提高預測、預防監(jiān)護能力，多角度地去考慮習慣性問題的危害性，收集“反思”問題的成效性，這樣才能真正讓“強制安全”化為“自覺安全”的實際行動，為企業(yè)安全工作實實在在筑起一道牢固的“防火墻”。

6、要強化安全意識、加強技能培訓、提高應急處置能力

從此次安全事故看，有效的風險管理存在不足不到位現(xiàn)象。為此要把各項安全風險管理工作納入到務實工作中去，要經(jīng)常地、不間斷的組織好員工做好技能培訓工作，不斷提高員工的操作技能和職業(yè)素質(zhì);加強設(shè)備管理力度，從源頭上杜絕不合格設(shè)備、設(shè)施、備品、備件的入廠和使用。讓員工了解設(shè)備的基本原理和構(gòu)造，增強其對操作規(guī)程的進一步理解;加強安全風險意識的培訓，讓員工在通過不斷的.安全學習中進行反思，從中吸取經(jīng)驗教訓，強化安全意識，增強安全責任感，真正將公司安全理念滲透到每一名員工的思想、意識、操控、行為中。杜絕麻痹大意和憑僥幸心理，我們要在提高安全保證程度的基礎(chǔ)上提高“預測、預知、預警、預報、預防”能力。

公司制定了各項《安全生產(chǎn)事故應急救援預案》及《各項突發(fā)事故應急處置方案》等，并按照要求進行了培訓并開展演練，以提高全員應對突發(fā)事故的能力。

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改革開放以來，隨著我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展，生態(tài)環(huán)境呈現(xiàn)不斷惡化趨勢，發(fā)展與治理之間的矛盾日益突出。一方面，隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展和人口的不斷增加，重要礦產(chǎn)、土地、水環(huán)境等經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)資源供需矛盾日益突出;另一方面，環(huán)境污染日益加重，水環(huán)境、大氣環(huán)境不斷遭到破壞，由固體廢氣物和生活垃圾引起的城市環(huán)境不容樂觀。我們正在重復發(fā)達國家曾經(jīng)經(jīng)歷的“先污染后治理”的高成本發(fā)展道路，導致我國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展存在嚴重的隱患。

長江作為中華民族的母親河和中華民族發(fā)展的重要支撐，其重要性不言而喻。但近年來隨著長江經(jīng)濟帶的不斷發(fā)展，長江流域的環(huán)境污染日益加重，生態(tài)環(huán)境造到重大破壞。針對長江流域環(huán)境治理，我在學習過程中有如下體會：

1、加強農(nóng)村生態(tài)環(huán)境保護。建設(shè)若干生態(tài)農(nóng)業(yè)示范區(qū)，大力發(fā)展精細農(nóng)業(yè);進一步發(fā)揮四川省中藥材和生物資源優(yōu)勢，搞好中藥材基地和綠色產(chǎn)業(yè)基地建設(shè);以沼氣為中心促進農(nóng)業(yè)能源建設(shè)，使種植、養(yǎng)殖、加工各業(yè)進入良性循環(huán)。

2、增建自然保護區(qū)。加強自然保護區(qū)、風景名勝區(qū)和森林公園的建設(shè)和管理，保護生物多樣性，合理開發(fā)旅游資源，發(fā)展生態(tài)文化旅游。

3、根治水污染，保護水資源。加快長江各支流及城市污水治理，作好節(jié)水工作，減少浪費，促進水資源循環(huán)使用和永續(xù)利用。

4、防治工業(yè)污染，發(fā)展清潔能源。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整過程中，要防止再上污染項目;關(guān)停一批技術(shù)落后、浪費資源、污染環(huán)境的小型企業(yè);調(diào)整能源結(jié)構(gòu)，建立以水電為主的清潔能源，減輕大氣污染;積極開發(fā)節(jié)能、降耗、防污、增效的新技術(shù)、新工藝，促使更多的企業(yè)實現(xiàn)有害廢氣廢水的零排放。

5、加強礦產(chǎn)資源管理。既要科學開發(fā)資源，又要切實保護資源，合理利用資源，防止在礦產(chǎn)資源開發(fā)中造成新的污染和對環(huán)境的破壞。

6、突出治污防污，搞好城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。城市、城鎮(zhèn)建設(shè)及管理過程中，要切實加強污水、垃圾處理，對天然氣、供電及其他管道網(wǎng)絡(luò)，亦要作出統(tǒng)籌規(guī)劃;建立和發(fā)展環(huán)保產(chǎn)業(yè)，重點開發(fā)對清潔生產(chǎn)、環(huán)境監(jiān)測、污水垃圾處理、造紙工業(yè)廢水處理、燃煤脫硫及其他廢物處理的工藝技術(shù)。

建設(shè)生態(tài)文明是中華民族永續(xù)發(fā)展的千年大計，堅持人與自然和諧共生，必須樹立和踐行“綠水青山就是金山銀山”的理念。堅持節(jié)約資源和保護環(huán)境的基本國策，像對待生命一樣對待生態(tài)環(huán)境，統(tǒng)籌山水林田湖草系統(tǒng)治理，實行最嚴格的生態(tài)環(huán)境保護制度，形成綠色發(fā)展方式和生活方式，同時堅定走生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路，建設(shè)美麗中國，為人民創(chuàng)造良好生產(chǎn)生活環(huán)境，為全球生態(tài)安全做出貢獻。

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今天我有幸拜讀了《風險管理普法手冊》之《客戶服務分冊》這本資料以后，讓我頓時豁然開朗，使我進一步豐富了理論知識，提高了對當前工作的了解，增強了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進一步努力的方向。

客戶創(chuàng)新服務，提升企業(yè)競爭能力。服務，是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的生命。尤其是在能者上、平者讓、庸者下的激烈競爭的今天，競爭的根本就是服務的競爭，誰服務的好誰就能站穩(wěn)市場。我們公司一直以來，深入實施“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探索，在服務工作中總結(jié)出一套行之有效的做法強化窗口服務，提升企業(yè)整體形象，營業(yè)廳即是業(yè)務授理部門又是服務窗口，體現(xiàn)著中國移動的服務水平。

客戶是走進移動公司接受服務，感受移動公司上帝般的服務，而我們要作為服務者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務，也就是要幫助客戶順利使用移動業(yè)務的服務。談及服務的話題，我們就要著重細節(jié)方面的服務，隨著老百姓的法律意識越來越強，我們也要必須撐握好怎么樣運用法律為民生服務，我們重視了法律，那么它就會成為我們每個員工以致整個企業(yè)的保護傘，我們無視法律，它便是我們最有殺傷力的武器，會讓我們的企業(yè)一夜之間化為烏有，就我個人的看法，一個企業(yè)如果能夠處理好諸多的法律細節(jié)問題，從企業(yè)領(lǐng)導的方面看，是領(lǐng)導能力與水平的藝術(shù)水體現(xiàn)，從企業(yè)作風上看，是企業(yè)認真負責精神的體現(xiàn)，從企業(yè)發(fā)展上看，是企業(yè)實現(xiàn)目標的途徑，企業(yè)只有細致入微地審視自己的產(chǎn)品是否合法合格，(如移動通信服務協(xié)議、特殊號碼使用合同書等)，自己的服務是否符合道德法規(guī)，是否在同行業(yè)中有自己的服務特色，我們只有注意細節(jié)，精益求精才能讓產(chǎn)品或服務日臻完美，能在強手如林的競爭中取勝，而我們企業(yè)正是在不違反法規(guī)的前提下，盡一切可能的滿足客戶的需求，大到特設(shè)經(jīng)理接待日，小到日常工作中前臺營業(yè)員不厭其煩的幫助與指導每一位移動客戶，我們公司還會對客戶進行不同方式的回訪，如(通過領(lǐng)導親自登拜訪、通過移動客服熱線、信息等)對客戶使用之后的效果進行仔細的詢問，并給予指導正確的使用方法，同時我們公司還經(jīng)常舉行“促發(fā)展，惠民生，送溫暖”的大、中、小型優(yōu)惠活動，如重大節(jié)日譬如春節(jié)，我們公司還到一些使用我們移動產(chǎn)品的客戶家里送上一份祝福與關(guān)懷，今年5月到6月還舉行了“送戲下鄉(xiāng)”活動，還有交話費，贈手機等等一系列的優(yōu)惠活動，讓移動客戶實實在在的享受到移動通信的上帝服務與優(yōu)惠。如此種種，這些看似細小的服務卻在客戶心里留下了深刻的印象，他們將會以“一傳十，十傳百”的形式紛紛傳揚，這樣就形成了強大的“口碑效應”，我想這也是我們公司能立足于500強企業(yè)的原因之一吧。

所謂“要讓時針走的準，必須控制好秒針的運行”，我們只有不思的強化自己的法律意識，尤其是法律很多方面的細節(jié)。我們才能更好地把本職工作做好，更好地服務于每一位移動客戶，可能我們前臺營業(yè)員對每一位客戶一個會心的微笑;一個對前來咨詢?nèi)藛T的耐心解答;一個對前來辦理業(yè)務的老人或母嬰的細心照顧，這些都能體現(xiàn)我們企業(yè)的“溝通從心開始”的經(jīng)營理念，“服務熱心，周到”這些都是許多從事服務行業(yè)炙口可熱的口頭禪，可是又有幾家企業(yè)能真正做到“熱心、周到”呢?這就更需要我們企業(yè)的精細服務了，這些不僅僅只是指前臺營業(yè)員的工作，作為一個移動人，我更加明白責任的重大，“大處見風雷，細處見精彩”，只要我們把一件小事做好，做細，往往平凡與偉大就在一個細節(jié)之間，這也是我對自己本職工作的要求!

這次學習也將告一段落，但是我們的企業(yè)使命還會繼續(xù)下去，作為移動人，我將貫徹落實公司領(lǐng)導提出的“三不能，三提升”的工作要求，以嚴于律已，認真工作的態(tài)度來面對自己的工作!在工作中學習，在學習中成長!碌碌無為是庸人所為，奮發(fā)圖強是智者之舉，天高任鳥飛，海闊憑魚躍，我的夢想那就是與移動公司一起飛翔!

企業(yè)員工學習心得800字5

長期以來，公司注重安全生產(chǎn)，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，推廣“沒有安全就沒有一切、安全生產(chǎn)無小事”公司安全文化新理念，強化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任落實工作，全面提高安全生產(chǎn)水平，公司在通過《三級安全標準化》企業(yè)驗收的基礎(chǔ)上，始終注重對公司員工的安全教育培訓，不斷加大各項安全生產(chǎn)投入，按照P、D、C、A的模式持續(xù)改進。從源頭上杜絕了不安全因素，使公司的安全生產(chǎn)長期處于良好的穩(wěn)定狀態(tài)。

一、提高安全認識，接受事故教訓

每一起事故的發(fā)生，都會給我們的家庭帶來不幸，對企業(yè)財產(chǎn)造成損失和社會影響。我發(fā)生的事故給我們教訓是深刻的。事故發(fā)生后在市、縣安監(jiān)局及相關(guān)部門的指導下，迅速展開調(diào)查分析事故原因、接受事故教訓，本著事故“四不放過”的原則，公司認真回顧總結(jié)幾十年來的安全管理一些做法，結(jié)合這次事故的慘痛教訓，從管理上查找漏洞和不足，從設(shè)備設(shè)施上查找事故隱患，從操作中查找薄弱環(huán)節(jié)，從思想上找麻痹思想和認識不到位的問題。通過這次事故教訓，確實感到安全生產(chǎn)無小事。

事故原因查明后，公司制定了為期20天的安全培訓計劃，組織員工進行認真細致的學習總結(jié)，以本次事故為實例，結(jié)合相關(guān)規(guī)范要求，開展深刻反思、對照自身的日常操作行為，查找不足和存在的“違規(guī)”現(xiàn)象，提高員工在生產(chǎn)安全上的認識。通過對此次事故的學習反思，使員工對安全生產(chǎn)有了更深刻的認識，安全意識是安全行為的前提，只有過硬的操作技能和濃厚的安全責任心，才是保障安全工作的前提。必須加強對從業(yè)人員的職業(yè)技能培訓，才能保證少出事故不出事故，要真正做好安全管理工作必須從嚴、全、細、實上下功夫，把職工的技能培訓和反事故工作做為公司的一項長期性的工作來抓。

二、強化“沒有安全就沒有一切、安全生產(chǎn)無小事”的安全理念，確保企業(yè)安全生產(chǎn)的長治久安

作為高危行業(yè)的合成氨生產(chǎn)企業(yè)，生產(chǎn)過程中存在著較大的安全風險。因此抓好安全生產(chǎn)管理工作，是一切工作的重中之重，我們緊緊圍繞“沒有安全就沒有一切、安全生產(chǎn)無小事”的安全理念，重點做了以下幾個方面的工作：

1、要牢固樹立安全發(fā)展理念，落實安全生產(chǎn)責任制。

安全工作是一項系統(tǒng)工程，要全員、全過程、全方位、全天候?qū)嵤┕芾?。安全生產(chǎn)是公司的首要任務，是各項工作的保障，建立健全安全生產(chǎn)管理機構(gòu)。公司實行了各單位負責人，抓生產(chǎn)就必須抓安全的一崗雙責制，采取了一級抓一級，層層抓落實。年初從總經(jīng)理→部門負責人→到車間、科室→工段、班組