智慧城市綜合解決方案

智慧城市綜合解決方案和傳統智慧城市相比，新型智慧城市雖然仍然需要以各類信息基礎設施的建設為基礎，但更為注重的是城市各類信息的共享、城市大數據的挖掘和利用以及城市安全的構建和保障。新型智慧城市的“新”主要體現在3個方面：隨著城市信息化和智慧化程度越來越高，城市信息安全問題亦越來越受到關注，新型智慧城市建設亦更加重視城市信息安全體系的構建，保障城市各類信息和大數據安全?！耙匀藶楸尽睂⒊蔀樾滦椭腔鄢鞘械闹匾卣?。城市的發(fā)展最終是為“人”服務，根本上是促進人在城市中更好地生活和發(fā)展。因此，新型智慧城市也從過去以“信息技術”為出發(fā)點，回到“人”這一最根本的出發(fā)點和落腳點。關鍵在于打通傳統智慧城市的各類信息和數據孤島，實現城市各類數據的采集、共享和利用，建立統一的城市大數據運營平臺。概況：新型智慧城市“新”在何處？客觀指標重點對城市發(fā)展現狀、發(fā)展空間、發(fā)展特色進行評價，包括7個一級指標；3個成效類指標：惠民服務、精準治理、生態(tài)宜居，旨在客觀反映智慧城市建設實效；4個引導性指標：智能設施、信息資源、網絡安全、改革創(chuàng)新，旨在發(fā)現極具發(fā)展?jié)摿Φ某鞘?。指“市民體驗問卷”，旨在引導評價工作，注重公眾滿意度和社會參與。自選指標指各地方參照客觀指標自行制定的指標，旨在反映本地特色。以人為本惠民便民績效導向客觀量化客觀指標自選指標主觀指標123主觀指標自選指標概況：新型智慧城市的評價指標概況：《國家新型智慧城市評價指標》8%3%3%3%3%

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4%20%0%5%10%15%20%25%9%8%7%7%8%4%20%0%5%10%15%20%25%30%35%40%惠民服務L1精準治理L2 生態(tài)宜居L3 智能設施L4 信息資源L5 網絡安全L6國家新型智慧城市評價指標(二級)評價權重改革創(chuàng)新L7市民體驗L8國家新型智慧城市評價指標(一級)

評價權重

37% 按照“以人為本、惠民便民、績效導向、客觀量化”的原則制定，包括客觀指標、主觀指標、自選指標三部分。評價指標客觀指標主觀指標自選指標成效類引導類4567123建設實效發(fā)展?jié)摿Α爸腔鄢鞘小钡膬群腔鄢鞘校菏侵冈诔鞘邪l(fā)展過程中，在城市基礎設施、資源環(huán)境、社會民生、經濟產業(yè)、市政管理領域中，充分利用物聯網、互聯網、云計算、高性能計算、智能科學等新興信息技術手段，對城市居民生活工作、企業(yè)經營發(fā)展和政府行使職能過程中的相關活動與需求，進行智慧地感知、互聯、處理和協調，使城市構建成為一個由新技術支持的涵蓋市民、企業(yè)和政府的新城市生態(tài)系統，為市民提供一個美好的生活和工作環(huán)境，為企業(yè)創(chuàng)造一個可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)環(huán)境，為政府構建一個高效的城市運營管理環(huán)境。概況：“智慧城市”的內涵智慧城市的本質是一種具有綜合性、整體性的區(qū)域信息化發(fā)展過程。智慧城市核心特征智慧城市的核心特征概括為C2I2O，即如下五方面：廣泛覆蓋(Coverage)、深度互聯(Interconnection)、協同共享(Collaboration)、智能處理(Intelligence)、開放應用(Openness)廣泛覆蓋的信息感知網絡是智慧城市的基礎。智慧城市的信息感知網絡應覆蓋城市的時間、空間、對象等各個維度，能夠采集不同屬性、不同形式、不同密度的信息。物聯網技術的發(fā)展，為智慧城市的信息采集提供了更強大的能力?！吧疃然ヂ摗币蠖喾N網絡形成有效連接，實現信息的互通訪問和接入設備的互相調度操作，實現信息資源的一體化和立體化。智慧城市“協同共享”的目的就是打破這些壁壘，形成具有統一性的城市資源體系，使城市不再出現“資源孤島”和“應用孤島”。城市需要表現出對所擁有的海量信息進行智能處理的能力，這要求系統根據不斷觸發(fā)的各種需求對數據進行分析，產生所需知識，自主的進行判斷和預測，從而實現智能決策智慧城市的信息應用應該以開放為特性，并不僅僅停留在政府或城市管理部門對信息的統一掌控和分配上

。使個人、企業(yè)等個體能為系統貢獻信息，使個體間能通過智慧城市的系統進行信息交互。智慧城市問題日益突出城市病問題日益突出新型城市化建設亟待指引發(fā)展問題管理問題資源問題經濟轉型可持續(xù)發(fā)展自然環(huán)境破壞交通擁堵綜合管理困難安全事件爆發(fā)資源匱乏能源緊張公共服務智慧城市建設是貫徹黨中央、國務院關于創(chuàng)新驅動發(fā)展、推動新型城鎮(zhèn)化、全面建成小康社會的重要舉措。黨的十八大提出：到2020年，要全面建成小康社會，并指出要走中國特色新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農業(yè)現代化四化融合的道路，促進國民經濟持續(xù)健康發(fā)展。信息化城鎮(zhèn)化工業(yè)化農業(yè)現代化發(fā)展動力發(fā)展基礎發(fā)展手段機會平臺智慧城市建設可把“新四化”有機融合，并創(chuàng)造更好結果智慧城市建設日益成為解決“城市病”有效的手段材料多且跑路頻問題咨詢響應慢辦理進度不透明辦理入口不統一辦卡太多攜帶難社區(qū)信息難獲全市民服務系統多且不互通數據分散難利用辦公尚未移動化溝通工具不統一政務服務數據分散不直觀信息監(jiān)測不全面應急協同效率低輿論監(jiān)控不及時政務服務現狀與挑戰(zhàn)“十三五”新型智慧城市發(fā)展的戰(zhàn)略思考

未來我國智慧城市建設要堅持“應用為王，差異定位，變革治理，智慧整合，技術支撐”的原則，要著眼于全局，突出城市特色，以市場需求為導向，技術創(chuàng)新為依托，智慧整合，統籌規(guī)劃，“對癥下藥”，努力實現城市健康可持續(xù)發(fā)展。具體而言:

一是應用為王。智慧城市建設要以市場需求為導向，建立在市場化的基礎之上。要依托市場的“無形之手”，充分發(fā)揮市場配置資源的作用，通過市場手段來創(chuàng)造多樣化、個性化的智慧應用，培育市場前景廣闊的新興業(yè)態(tài)。

二是差異定位。智慧城市建設要注重以區(qū)域特色和比較優(yōu)勢激發(fā)智慧城市發(fā)展活力，根據城市的功能定位、資源優(yōu)勢、產業(yè)基礎、歷史文化等具體特點做好頂層設計，建立長遠發(fā)展的制度保障。

三是變革治理。智慧城市能提高城市基礎設施與公共服務的運行管理效率，提高城市容納人口的能力。要通過智慧城市建設轉變城市治理模式，將先進的現代城市治理理念與先進的技術手段有機結合，緩解日益嚴重的“大城市病”，推動城市健康可持續(xù)發(fā)展。

四是智慧整合。要通過智慧整合的方式破解智慧城市發(fā)展中“孤島現象”，切實解決城市運行中的資源分散、系統分建和管理分治的格局。

五是技術支撐。智慧城市是信息技術的創(chuàng)新與應用，是新一代信息技術對城市自然、經濟、社會系統進行智能化改造的結果。要進一步鼓勵技術創(chuàng)新，強化智慧城市的技術基礎，依托技術創(chuàng)新和戰(zhàn)略性新興產業(yè)發(fā)展推進智慧城市建設?！爸腔鄢鞘小钡脑妇罢雇?、發(fā)展更科學首要目標是調整城市產業(yè)結構、轉變城市發(fā)展方式，并以此作為帶動城市經濟發(fā)展的主要抓手。通過智慧城市建設，大力發(fā)展新一代信息產業(yè)，降低產業(yè)能耗，使城市的產業(yè)結構更加合理，發(fā)展更加持續(xù)。2、管理更高效通過物聯網、空間地理等技術，對自然環(huán)境，城市基礎設施，流動的物品進行實時的管理控制，對人口等進行實時的管理和服務，以實現智慧的交通、環(huán)保、應急、基礎設施、食品藥品監(jiān)管、政務等等，達到城市暢通高效的運行的目的。3、生活更美好市民在任何時間、任何地點、任何渠道都可以享受便捷廉價的社會服務、就業(yè)安居、公共交通、醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育等融合的公共服務，生活品質獲得大幅提升。強大的服務能力讓市民感受到歸屬與認同、便捷與關懷、交流與信任、尊重與成長，不論是本土居民，還是外來居民，都為工作和生活在一座智能、親切的城市而感到舒心和驕傲。智慧城市藍圖22新一代通信信息基礎設施（高速、移動、安全、泛在）發(fā)展數字經濟提升國家治理水平 保障和改善民生新一代智慧城市云資源開放共享

按需調度

彈性擴展服務組件化

接口標準化

能力集成化提升城市綜合管理和服務水平（建造智慧社會

助推數字經濟

服務美好生活）IT治理架構數據驅動

互聯共享

智能分析產業(yè)數據資源數據政務……教育……制造……安全防護體系自主可控安全可靠標準規(guī)范體系統一規(guī)范標準先行數據服務政務數據 民生數據大數據平臺能力平臺通服云平臺通服物聯網平臺應用支撐平臺組件服務平臺IDC資源池云管理智慧政務城管 安監(jiān)智慧應用智慧民生醫(yī)療 交通智慧產業(yè)物流 金融組織保障體系專業(yè)團隊組織完善運維支撐體系專業(yè)支撐高效穩(wěn)定新型智慧城市是一個復雜的系統，需要遵循體系建設規(guī)律，運用系統工程方法，構建開放的體系架構；通過“強化共用、整合通用、開放應用”的思想，指導各類新型智慧城市的建設和發(fā)展。一個開放的體系架構共性基礎“一張網”一套統一的標準體系一個通用功能平臺一個數據體系一個高效的運營管理中心為了實現城市的精確感知、信息系統的互聯互通和惠民服務的無處不在，要構建一張?zhí)斓匾惑w化的城市信息服務柵格網，夯實新型智慧城市建設的基礎。為有效管理城市基礎信息資源，提高系統的使用效率，要構建一個通用功能平臺，實現各類信息資源的調度管理和服務化封裝，進而支撐城市管理與公共服務的智慧化。海量數據是新型智慧城市的特有產物，要建立一個開放共享的數據體系，通過對數據的規(guī)范整編和融合共用，實現并形成數據的“總和”，進而有效提高決策支持數據的生產與運用，進一步提升城市治理的科學性和智能化水平。為更好對城市的市政設施、公共安全、生態(tài)環(huán)境、宏觀經濟、民生民意等狀況有效掌握和管理，需要構建新型智慧城市統一的運行中心，實現城市資源的匯聚共享和跨部門的協調聯動。標準化是新型智慧城市規(guī)范、有序、健康發(fā)展的重要保證，需要通過政府主導，結合各城市特色，分類規(guī)劃建設內容及核心要素，建立健全涵蓋“建設、改革、評價”三方面內容的標準體系。新型智慧城市建設的“六個一”工程智慧城市開放式平臺開放 共享 連接計算機通信人工智能生物識別區(qū)塊鏈大數據云計算物聯網技術移動互聯網空間信息技術GIS數據平臺智慧城市建設的關鍵技術硬件基礎新型智慧城市總體技術框架新型智慧城市采用面向服務的技術架構（SOA），使用廣泛接受的標準和松調合設計模式?；赟OA的技術架構和開發(fā)標準，有利于合來自相關平臺系統的信息資源，構建易于擴展和可伸縮的彈性系統。新型智慧城市總體框架分別由：網絡層、設施層、云存儲層、云處理虛擬服務器層（包括基于SOA架構同一組件及基礎中間件）、平臺層、展現層構成。新智城市總體技術采用面向數據、面向平臺、面向組件、面向應用的技術架構設計方法。満足新型智域市涉及智慧政努、智慧管理、智慧民生、智慧企業(yè)體應用和功能需求。適應新型智域市分期建設的規(guī)劃及工程設計的原則和技術路線。010203智慧城市綜合信息管理平臺市民融合服務平臺企業(yè)融合服務平臺智慧城市城市級“一中心三平臺”智慧城市數據資源中心大數據平臺智慧城市數據資源中心物理解決方案CDN容災備份機房機架租賃主機托管和虛擬主機數據庫租賃在線存儲……數據中心運營平臺數據中心物理資源計算資源池網絡資源池存儲資源池數據中心基礎設施運維咨詢代維服務專業(yè)維保服務質量管理評估優(yōu)化市場、競爭、客戶分析

交付與維護

運營管理支撐平臺業(yè)務管理運營管理資源管理機房管理安全管理數據中心邏輯資源中間件資源管理數據庫資源管理開發(fā)和運行環(huán)境技術平臺應用托管分布式調度智慧城市數據資源中心大數據

重點任務-整合城市大數據建設跨部門、跨應用的統一數據中心，實現共享調度資源的城市一體化管理城市各職能部門系統項目獨立，存在數據孤島。各部門、各行業(yè)都在信息化，但不能連接起來發(fā)揮綜合效應?；A資源沒有被共享使用，信息分散，不能有效的使用。城市公共信息平臺通過城市公共管理平臺的建設，整合和利用全市信息資源，實現信息共享。建立對城市地理、資源、生態(tài)、環(huán)境、人口、經濟、社會等諸方面進行統一管理、服務和決策功能的信息體系。為智慧城市后續(xù)智慧城管、智慧教育、智慧社區(qū)、智慧管網、智慧政務等應用提供便捷和有效的支撐和服務數據資源中心大數據平臺整體架構數據源終端網絡BOSS探針CRM文件其它ETL數據采集采集適配器數據整合數據存儲數據集成RDBMSNOSQLHDFS內存數據庫分布式緩存大數據集成CEP流處理數據處理Hadoop框架PIGHIVE數據挖掘數據分析統計分析數據搜索OLAP分析報表展示城市儀表盤數字城管平安城市智能交通.......表現層智能分析靈活展現數據應用智慧城市大數據決策分析危險源分布展示涉安企業(yè)統計安全隱患熱力圖

安全生產違章建筑違建分布展示拆除違建面積對比違建類型統計智慧城市大數據業(yè)務專題分析查違預警電力消耗熱力圖區(qū)域經濟情況分析將多個業(yè)務系統的數據在全區(qū)地圖上分層展現，并實現預警。區(qū)域查違案件增多，管理風險預警智慧城市大數據分析預警功能數據整合數據統一管理決策分析綜合展示運行體征監(jiān)測業(yè)務聯動應急指揮系統集成（物聯網、監(jiān)控中心、智能會議、地理信息）智慧城市大數據運營分析中心數據庫資源池數據資源基礎庫GIS平臺人口庫服務注冊數據整合數據交換服務集成數據傳輸資源目錄內部應用平安城市數字城市智能交通應急指揮數據來源結構化數據SaaS-服務層公共服務門戶決策支撐門戶云數據中心-IaaS存儲資源池計算資源池網絡資源池虛擬化管控平臺法人庫宏觀經濟庫PaaS平臺層智慧城市綜合信息管理平臺整體架構信息資源交換整合平臺綜合信息中間件資源池非結構化數據用戶管理應用管理系統

管理安全

管理智慧城市綜合信息管理平臺是以提高城市管理效率為出發(fā)點，通過對城市應急、規(guī)劃、交通、公安、水務、環(huán)保、疾控、安監(jiān)、城管、氣象等委辦局業(yè)務信息和實時數據進行整合，打通各部門的工作邊界，建立城市統一的實時運行態(tài)勢和體征監(jiān)測系統，結合儀表盤等展示技術，為城市最高管理者提供綜合決策支持及城市中長期發(fā)展的宏觀決策依據，讓他們隨時隨地掌控城市運行情況，全面提升城市綜合管理水平和應急處置效率。市民融合服務平臺整體架構平臺層云數據中心公共云平臺網絡層通信網互聯網物聯網辦事大廳應用層生活資訊水費電費政府熱線社保查詢公積金查詢網絡問政氣象查詢以市民對政務和公共事業(yè)服務的需求為核心，以市民網頁、市民卡、市民服務號、市民服務站為載體和渠道，依托云計算、移動互聯網和SNS的技術架構，在交通、健康、教育、養(yǎng)老、文化、旅游、就業(yè)、氣象、社區(qū)服務等公眾關注度高的民生領域，全面聚合政府服務資源、社會公共服務資源和商業(yè)便民服務資源，為市民提供全方位的服務內容和資源。通過持續(xù)的業(yè)務運營，將其打造成市民虛擬的生活家園和社區(qū)電子商務的平臺，打造市民服務產業(yè)鏈，帶動信息服務產業(yè)的發(fā)展。市民卡市民網頁手機數字電視社區(qū)工作站市民熱線市民融合服務平臺自助終端商業(yè)增值服務電子商務服務

電子金融服務電子媒介服務影音娛樂服務網絡增值服務郵箱及云存儲服務

智慧商務平臺服務

網絡社交平臺服務

網絡支付平臺服務政府管理服務政務信息公開

網上辦事服務

政民互動服務信息查詢服務公共便民服務

生活便民服務

商務便民服務

旅游便民服務

線下便民服務智慧應用服務

地方人文服務

智慧醫(yī)療服務

智慧教育服務

智慧交通服務市民融合服務平臺體系以“我”為中心，主動推送服務，提供個性化服務：我的資訊我訂閱的資訊信息，公共信息、推送的特色信息等我的政府市民辦理政府業(yè)務的平臺，如結婚證、婚育證等，構建市民與政府溝通的渠道。我的生活圍繞日常生活的社區(qū)便民服務，如位置服務、居家養(yǎng)老、家政服務等。我的支付針對個人的水電氣、社保、公積金、交通違章賬單查詢及繳費等服務事項我的聲音個人社交平臺，集證照庫、郵箱、熱線、論壇、咨詢投訴、網上調查等互動交流平臺。我的熱點（事務提醒）到期提醒、辦理通知、未讀郵件、重要資訊等事務提醒積分增值結合各類服務的使用情況，為市民提供積分增值服務，進行網絡資源或禮品等兌換市民融合服務內容設計服務主題教育就業(yè)醫(yī)療社保住房婚育收養(yǎng)證件辦理公共事業(yè)服務主題服務分類教育學前教育小學教育初中教育高中教育職業(yè)教育繼續(xù)教育特殊教育留學教育服務教育救助與資助醫(yī)療醫(yī)療機構藥店藥品門診住院疾病預防食品安全藥品安全衛(wèi)生監(jiān)督醫(yī)療保險醫(yī)療救助就業(yè)職業(yè)技能培訓職業(yè)技能鑒定自主創(chuàng)業(yè)公務員招考畢業(yè)生就業(yè)農民工就業(yè)失業(yè)人員再就業(yè)人才引進軍轉安置勞動合同勞動監(jiān)察與仲裁

社保養(yǎng)老保險醫(yī)療保險工傷保險失業(yè)保險生育保險撫恤優(yōu)待老年人福利殘疾人福利兒童福利城鄉(xiāng)最低生活保障臨時救助農村五保供養(yǎng)婚育收養(yǎng)結婚離婚解除婚姻計劃生育生育服務獎勵及優(yōu)待政策外生育收養(yǎng)解除收養(yǎng)住房保障性住房住房公積金中介機構服務購買新房二手房買賣房屋租賃證件辦理戶籍辦理身份證辦理居住證辦理歸國身份認定駕駛證辦理

護照辦理通行證辦理簽證辦理教育培訓類證件醫(yī)療衛(wèi)生類證件交通旅游類證件公共事業(yè)供水供電燃氣污水垃圾處理消防安全

公共文化服務公共體育服務園林綠化根據服務專題資源的實用性、可用性及準確性，基于市民的迫切需求和常用需求，對服務資源按照主題進行分級細化梳理，建立規(guī)范化的服務主題分類，提供面向服務主題的規(guī)范化服務面向服務主題的規(guī)范化服務企業(yè)融合服務平臺企業(yè)融合服務平臺，以企業(yè)的直接商業(yè)訴求、事項辦理訴求、經營管理訴求為核心，整合企業(yè)所需的市場信息、政策服務、人力資源服務、金融服務、互聯網服務構筑中小微企業(yè)的線上創(chuàng)業(yè)、經營、成長的虛擬孵化器，構建企業(yè)生存發(fā)展所需要的完整外部環(huán)境、內部能力和業(yè)務模式的生態(tài)活動鏈條，最終打造智慧企業(yè)生態(tài)系統，構建完整的企業(yè)虛擬社會，推動產業(yè)鏈的形成和聚集。智慧城市企業(yè)融合服務平臺法律咨詢融資服務采購服務教育培訓人才服務資源共享IT技術支持廣告服務企業(yè)活動廣場裝修服務話題互動金融服務法律咨詢閑置資源發(fā)布利用互聯網技術，為企業(yè)和員工提供全方位、可視化、隨時隨地的服務。通過企業(yè)互動、對接第三方服務，使服務便捷、快速、準確、實用，提高政府及園區(qū)的服務感。隨時隨地的企業(yè)服務企業(yè)員工工網站APP有線WIFI電話短信微信一站式服務金融服務企業(yè)融合服務平臺——可視化、多觸點服務模式融資服務依托政府、園區(qū)、銀行和社會金融機構等各種融資渠道，為全市中小企業(yè)提供方便、快捷、安全、可靠的融資貸款服務。人才服務招聘信息發(fā)布、在線簡歷創(chuàng)建、簡歷投遞人才培訓、人力資源機構對接企業(yè)融合服務平臺功能創(chuàng)新服務政策咨詢、創(chuàng)業(yè)輔導、創(chuàng)新資金引進、創(chuàng)新管理能力、優(yōu)秀案例分享、創(chuàng)業(yè)培訓課程教育培訓發(fā)布相關分類行業(yè)知識、講座視頻、知識培訓信息等，與第三方培訓構合作開設培訓課程并提供報名、繳費等窗口企業(yè)融合服務平臺功能法律咨詢與相關律師事務所或專職律師合作提供在線法律咨詢服務，幫助園區(qū)企業(yè)解決法律糾紛、知識產權保護等需求。企業(yè)采購引入企業(yè)日常辦公用品供應商，園區(qū)企業(yè)可在園區(qū)企業(yè)可在平臺上采購飲用水，辦公用品，商務禮品等企業(yè)融合服務平臺功能資源共享資源共享交易系統，實現園區(qū)閑置的會議室，倉庫，運動場館，運輸工具、人工等資源在平臺交易或租用預訂廣告服務園區(qū)企業(yè)廣告服務系統，實現園區(qū)企業(yè)在平臺上發(fā)布廣告需求，同時按分類對相關廣告公司進行信息展示企業(yè)融合服務平臺功能IT技術支持實現園區(qū)企業(yè)發(fā)布IT技術支持需求，同時按分類對相關第三方技術支持方進行信息展示裝修服務發(fā)布裝修需求，同時按分類對相關第三方裝修服務公司信息進行展示，方便企業(yè)對接企業(yè)融合服務平臺功能智慧城市行業(yè)應用體系政務服務智慧城管智慧安防智慧環(huán)保智慧農業(yè)智慧物流智慧園區(qū)智能制造智慧校園智慧養(yǎng)老智慧醫(yī)療智能建筑智慧文體智慧旅游智慧食藥監(jiān)智慧交通城市治理智慧城市行業(yè)應用保穩(wěn)定促發(fā)展保民生在智慧城市的體系架構中，行業(yè)應用層是以公共數據庫和應用單位業(yè)務數據為數據來源，通過公共信息平臺對公共數據和應用單位業(yè)務數據的整合，為智慧應用提供整合后的信息服務，提高應用的服務水平和協同能力。智慧城市主要的服務可分為三類：促發(fā)展；保民生；保穩(wěn)定。智慧政務智慧民生智慧產業(yè)01智慧政務政務服務：數據開放、權利公開、政務協同建設目標智慧政務要將經濟管理、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務這四大政府職能電子化、網絡化、可視化，實現政府組織結構和工程流程的重組優(yōu)化，超越時空和部門分割的制約，全方位地向社會提供優(yōu)質、規(guī)范、透明的服務。

建設內容資源整合公眾服務平臺并聯審批權力陽光智慧決策智慧安防公眾安全機場安檢智能系統飛機起降和跑道安全系統災害預警DRS災害預警系統社區(qū)管理與社區(qū)服務管理云打通派出所智能調度系統交通管控智能調度和事故快速處理系統市民一卡通出行功能城市治安動態(tài)視頻識別+生物識別，快速破案市民服務生物識別“四合一”人口綜合管理系統臺風區(qū)域智慧安防23著力解決公共安全事件、流動人口管理、交通擁堵等突出問題，為新型城鎮(zhèn)化的發(fā)展升級保駕護航智慧公安建設目標“智慧公安”通過信息網絡建設、業(yè)務處理和情報應用共享的智慧環(huán)境，形成基于海量信息采集、存儲和智能處理的創(chuàng)新警務工作模式，面向未來構建全新的社會公共安全管理形態(tài)。建設內容公共安全監(jiān)控與預警系統人臉分析系統城市應急救援系統資源共享信息系統整合協同的組織系統涉案財物智能化管理平臺智慧公共安全公共安全監(jiān)控與預警人臉分析系統城市應急救援整合協同的組織系統資源共享信息系統智慧環(huán)保建設目標“智慧環(huán)?！苯柚锫摼W技術，把傳感器嵌入到各種環(huán)境監(jiān)控對象中，通過超級計算機和云計算將環(huán)保領域物聯網整合起來，實現環(huán)境業(yè)務系統的整合，以更加精細和動態(tài)的方式實現智慧的環(huán)境管理和決策。建設內容加強環(huán)境監(jiān)測能力建設為重點提高環(huán)境監(jiān)測質量控制水平全市地表水、飲用水水源、環(huán)境空氣、噪聲等環(huán)境質量監(jiān)測網絡體系和預警體系制定統一污染物排放標準和環(huán)境影響評價提升環(huán)境質量綜合分析能力服務發(fā)布數據系統數據……基礎地理數據基礎地理數據基礎地理數據服務發(fā)布數據系統數據……基礎地理數據基礎地理數據基礎地理數據服務發(fā)布數據系統數據……基礎地理數據基礎地理數據基礎地理數據環(huán)保專網離線導出離線導出離線導入與其他系統數據庫交互數據管理數據管理與其他系統數據庫交互數據管理與其他系統數據庫交互環(huán)保部數據庫省廳（局）數據庫省廳（局）數據庫借助物聯網技術，實現環(huán)境業(yè)務系統的整合，以更加精細和動態(tài)的方式實現智慧的環(huán)境管理和決策智慧交通：交通信息實時采集、匯總、分析、發(fā)布城市綜合交通管理解決方案城市交通數據采集發(fā)布智能公交、智能停車交通信號的智能控制交通應急指揮平臺高速公路解決方案綜合視頻監(jiān)控ETC聯網收費智能卡口與攔截收費軟件通行卡加密軌道交通解決方案地鐵綜合通信售檢票系統地鐵清分系統乘客向導系統鐵路行業(yè)解決方案集裝箱貨運管理鐵路旅客經濟運行動態(tài)監(jiān)控經營分析與資產管理系統航空行業(yè)解決方案客票銷售電子商務平臺航空代理人銷售平臺機場旅客服務平臺機場信息管理系統航空協會與管理機構信息系統智慧食品藥品安全建設目標充分利用現代信息技術和手段，將監(jiān)管對象進行網格化管理，通過信息的有效交流和共享，實現流程順暢、資源共享、協同一致的食品安全監(jiān)管創(chuàng)新管理模式。對食品藥品生產/加工/銷售的各個流程進行編碼，形成以編碼管理為溯源手段的食品藥品安全監(jiān)管體系，實現“來源可追溯，去向可查證，真?zhèn)慰杀鎰e，責任可追究”。建設內容食品藥品監(jiān)管網涉藥企業(yè)數據中心食品藥品監(jiān)管業(yè)務平臺食品藥品公眾信息網利用現代信息技術和手段，實現“來源可追溯，去向可查證，真?zhèn)慰杀鎰e，責任可追究”智慧監(jiān)管企業(yè)監(jiān)管安全監(jiān)管經濟市場工商質檢安監(jiān)食品安全衛(wèi)生安全公共安全宏觀經濟節(jié)能減排價格指數傳感器監(jiān)控攝像GPSRFID移動設備….無線網關企業(yè)行為基礎設施市場行為經濟行為……水電氣熱交通運輸市政設施基礎設施整合數據實現企業(yè)信用監(jiān)管、宏觀經濟監(jiān)管、基礎設施監(jiān)管等智慧城管建設目標智慧城管就是應用、整合多項數字城市技術，創(chuàng)新信息實時采集傳輸的手段，創(chuàng)建城市管理監(jiān)督中心和指揮中心兩個軸心的管理體制，再造城市管理流程，從而實現精確、敏捷、高效、全時段、全方位覆蓋的城市管理模式。主要內容城市管理監(jiān)督指揮平臺城市管理工作的精細化再造城市管理新流程建立監(jiān)督評價體系城市管理監(jiān)督員社會公眾和媒體市民呼叫系統政府便民熱線電話“數字城市網站”現場處理問題現場信息采集處理情況采集網絡化城市管理信息平臺立案結案內生評價處理情況檢查問題上報結果反饋案卷批轉結果反饋設施辦協調結果反饋任務處理城市綜合管理委員會專業(yè)部門市級部門整合多項數字城市技術，實現精確、敏捷、高效、全時段、全方位覆蓋的城管模式智慧防汛建設目標智慧防汛系統通過水位、氣象傳感器、余量傳感器和監(jiān)測點上的RFID標簽智慧感知器將信息收集，通過移動通信網或北斗系統傳輸到監(jiān)測云中心，實現智能災害防控。建設內容旱澇災害預警水生態(tài)監(jiān)測水利工程設施監(jiān)控水資源監(jiān)控水土保持監(jiān)測智慧防汛旱澇災害預警水利工程設施監(jiān)控水資源監(jiān)控水土保持監(jiān)測水生態(tài)監(jiān)測借力移動通信、衛(wèi)星遙測、人工智能、物聯網等先進技術，打造智能防汛信息化02智慧民生智慧民生服務運營目標47移動化平臺化社交化區(qū)域化智慧民生服務平臺軟件服務器存儲網絡應用托管云計算IDC用戶管理信息交流社交文化社交網絡服務開放內容融合信息集中標準統一各類人群各類終端一點接入全網服務政府宣傳服務的陣地市民虛擬生活家園社區(qū)便民服務平臺市級應用區(qū)級應用街道應用社區(qū)應用養(yǎng)老服務資源聚合，個性化智慧服務直達診所/急救醫(yī)療云平臺遠程中醫(yī)醫(yī)院慢病管理

家庭醫(yī)生

醫(yī)療網絡醫(yī)學住行生老病養(yǎng)市民通利用“任意門”模式和技術：不同平臺流程互通互聯，整合服務，豐富場景，優(yōu)化體驗智慧生活云服務“任意門”智能養(yǎng)老智能問診一卡一機一帳戶應用無縫切換

醫(yī)療科技功能集成完善智慧生活28通過“任意門”、市民通、智能養(yǎng)老解決方案,

打造民眾生活、養(yǎng)老全新智慧化新體驗一網：城市教育網，教育信息一目了然一卡：打通校園生活功能、考試、檔案等信息的統一賬戶智能學生卡個人信息學習數據電子賬戶消費數據信用數據校內支付信貸服務金融服務教育服務教育主管部門各小學各大學各中學……一平臺：提供軟硬件支撐共享服務智慧教育25管理云平臺整合各類教育資源，實現教育資源平衡智慧醫(yī)療：可穿戴設備、電子病歷、遠程醫(yī)療、移動支付社區(qū)服務中心區(qū)域中心醫(yī)院地區(qū)大型綜合醫(yī)療醫(yī)院社區(qū)熙康健康小屋上門診療/隨訪雙向轉診雙向轉診轉診/遠程醫(yī)療轉診/遠程醫(yī)療個人/家庭健康檔案區(qū)域診療平臺全科醫(yī)生隨診包政府公衛(wèi)監(jiān)控/決策平臺全方位支持/協同區(qū)域醫(yī)療信息網平臺個人/家庭健康檔案HIS（HIS、公衛(wèi)系統）個人/家庭健康檔案智慧旅游建設目標以融合的通信與信息技術為基礎、游客互動體驗為中心，以激勵產業(yè)創(chuàng)新、促進產業(yè)結構升級為特色，整合“吃、住、行、游、購、娛”旅游服務信息，通過旅游基礎設施的逐步完善，構建起快捷完善的智慧旅游服務體系。建設內容智慧旅游感知體系智慧旅游云服務平臺智慧旅游運營中心智慧旅游產業(yè)聯盟以融合的通信與信息技術為基礎、游客互動體驗為中心，構建起快捷完善的智慧旅游服務體系智慧家居建設目標通過移動終端或電腦控制家電，實現智能燈光、空調、影音、窗簾控制、視頻監(jiān)控、安防報警、流量檢測、節(jié)能等。建設內容視頻監(jiān)控安全報警火災、溫度、濕度監(jiān)控便攜式控制裝置無線網關利用綜合布線技術、網絡通信技術、安全防范技術、自動控制技術、音視頻技術將家居生活有關的設施集成，實現環(huán)保節(jié)能的居住環(huán)境智慧社區(qū)53基礎資源云基礎資源地圖引擎應用服務消息引擎支付平臺基礎數據庫數據挖掘引擎城市光網

無線寬帶 4G/5G網絡便民社區(qū)智能家居智慧物業(yè)廢品回收一站式管理門戶低碳節(jié)能應用智能控制智能終端安全系統娛樂系統智慧超市平安社區(qū)門禁系統視頻監(jiān)控電子圍欄電子巡更掌上社區(qū)門戶用戶門戶管理門戶智慧社區(qū)管理平臺移動終端無線固話智能終端終端用戶居民政府企業(yè)智慧社區(qū)建設標準政府信息接口第三方服務接口智慧醫(yī)療智慧電商居家養(yǎng)老智慧社區(qū)利用網絡化、數字化、集成化以及生態(tài)化的手段打造智慧化社區(qū)A、網絡化：實現社區(qū)機電設備和家庭住宅的自動化、智能化，可以實現網絡數字化遠程智能化監(jiān)控。B、數字化：以及現代傳感技術、通信技術、計算機技術、多媒體技術和網絡技術。為電子商務、物流等現代化技術的應用打下了基礎。C、集成化：將各離散的子系統進行集成是必然的趨勢，提高了智能系統的集成程度，實現了信息和資源的充分共享，提高了系統的穩(wěn)定度和可靠度。D、生態(tài)化：利用生物工程學、生物電子學等處理垃圾、污水、廢氣、公害等，使資源可持續(xù)利用。03智慧產業(yè)智慧校園建設目標通過利用云計算、虛擬化和物聯網等新技術，將學校的教學、科研、管理與校園資源和應用系統進行整合，實現無處不在的網絡學習、融合創(chuàng)新的網絡科研、透明高效的校務治理、豐富多彩的校園文化、方便周到的校園生活。建設內容統一的教育門戶教育資源共享平臺教學實訓系統數字圖書館校園安全管理系統網上虛擬校園智慧校園節(jié)能環(huán)保穩(wěn)定安全利用云計算、虛擬化和物聯網等新技術，實現一個安全、穩(wěn)定、環(huán)保、節(jié)能的校園智慧物流建設目標將物聯網、傳感網與現有的互聯網整合起來，在物品流通過程中獲取信息并分析信息做出決策，使物品從源頭開始被實施跟蹤與管理，實現物流的自動化、可視化、可控化、智能化、網絡化管理。建設內容物流產品信息統一標準云物流數據中心物流電子政務平臺物流電子商務平臺物流實時監(jiān)控平臺將物聯網、傳感網與現有的互聯網整合起來，實現物流的自動化、可視化、可控化、智能化、網絡化管理園區(qū)信息化的規(guī)劃原則：1、整體性：整體工程一體化規(guī)劃，系統平臺劃一管理，具有擴展性和靈活性2、創(chuàng)新性：結合園區(qū)主題，引入創(chuàng)新的理念，成為信息時尚的表率3、生態(tài)性：注重節(jié)能減排、綠色環(huán)保，與園區(qū)環(huán)境友好結合4、個性化：針對不同用戶群體，提供適合的信息化服務，以用戶體驗為中心5、特色化：強調園區(qū)的主題特色，能體現出與其他園區(qū)的區(qū)別，樹立園區(qū)形象布局合理技術領先便捷高效綠色環(huán)保安全有序透徹感知感知準確感應物體屬性精確檢測用戶行為全面互聯智能系統之間互聯互通集中控制、集中管理深入智慧智慧系統、流程都與通信能力集成具有深入的智能化智慧園區(qū)·建設原則智慧園區(qū)·建設目標服務的園區(qū)智慧的園區(qū)“拎包即駐”的ICT基礎設施端到端的成熟業(yè)務應用按需付費的業(yè)務模式產業(yè)鏈配合產業(yè)集群生產性服務公共平臺政府對中小企業(yè)服務的平臺發(fā)展智慧產業(yè)強化協作創(chuàng)新成果提高附加值滿足企業(yè)要求企業(yè)信息化吸引智慧產業(yè)入駐資源整合與共享集中、安全、準確、實時決策引導加快園區(qū)發(fā)展招商引資乘數效應云平臺數據匯集平臺數據交換與共享平臺物業(yè)數據庫物流數據庫企業(yè)信息庫指揮控制庫業(yè)務數據庫設備數據庫安全認證租賃管理計費管理平臺運行外部服務移動服務園區(qū)物聯網園區(qū)物流云供應鏈管理云園區(qū)管理ESB服務總線IAAS（IDC大數據中心）數據中心資源管理云資源管理系統公共服務支撐GIS服務應用層公共服務支撐平臺基礎網絡設施智能安防云園區(qū)物業(yè)管理智能機器人客戶監(jiān)控預警平臺物流運輸管理一卡通管理中心園區(qū)能源管理…可視化數字展廳供應鏈管理智慧園區(qū)·總體架構圖智慧辦公智慧園區(qū)·信息化整體解決方案智慧電力建設目標通過建立合理的能源使用體系，以計算機技術、控制技術、信息技術改造現有的能源利用系統，對發(fā)電、輸電、配電和售電等環(huán)節(jié)進行有效的管理，即可實現提高能源效率的基本目標。建設內容新型綠色能源高效生成高精度能源預測機制面向用戶需求的智能調度智慧能源網絡互聯采用先進的電力技術和設備、信息與通信技術，實現電網智能型監(jiān)控、分析和決策控制12345統一服務平臺01行政咨詢、投訴熱線、市民互動、統一話務產品介紹業(yè)務定位產品特點產品案例業(yè)務受理中心指揮調度中心效能監(jiān)察中心運營監(jiān)控中心政務知識庫市民關系管理智能政務咨詢多渠道訪問自助導航服務統一受理服務標準規(guī)范體系、運營維護體系服務渠道話務系統大數據中心業(yè)務類型12345政府服務平臺話務數據圖片信息文檔數據工單信息辦事記錄CTI語音導航話務分配外呼管理錄音存儲電話渠道微信渠道APP渠道web渠道手機短信郵件渠道社交媒體智能機器人自助終端實現政府統一對外服務熱線，面向市民提供“統一受理、多渠道互動”服務實現政府各職能部門服務熱線整合，面向市民實現統一的政務咨詢、民生訴求、行政投訴統一受理平臺、統一指揮調度統一工作規(guī)程、統一效能監(jiān)察統一數據管理、統一決策分析政策咨詢便民服務行政辦事民生訴求政務公積金公積金繳納提取流程公積金查詢公積金預約醫(yī)療疾病預防疫苗注射衛(wèi)生保健計劃生育稅務稅務登記稅款繳納三證合一變更辦理城管環(huán)境衛(wèi)生垃圾亂放公共設施亂擺亂賣社會熱點政策法規(guī)輿論要聞公共事務通知公告智慧政務：12345政府服務平臺整體規(guī)劃“一套標準、五大中心”平臺架構全過程效能監(jiān)督建立監(jiān)管指標，通過全流程設立監(jiān)控點，自動獲取監(jiān)管信息，智能量化評分，保障熱線訴求辦理質量實現大數據分析利用熱線運營沉淀數據，實現熱線大數據專題分析訴求熱點問題分析人社、公積金、勞動保障、就業(yè)等民生領域大數據深度分析和決策支持互聯網輿情熱點分析政務、新規(guī)、突然事件等相關的熱點、數量和趨勢變化，互聯網輿情熱點與民情熱點的趨勢變化承辦單位服務問題分析分析出承辦單位的熱點問題、難點問題、反復問題、處理效率和不滿意原因等趨勢分析分析熱點問題按職能部門、承辦單位，并結合時間維度變化趨勢，實現對熱點問題多維度的交叉分析滿意度分析通過時間、全市、區(qū)域等維度來對市直單位和區(qū)屬單位進行滿意度分析，溯查熱點的具體內容輿情預警發(fā)現市民訴求中的突發(fā)事件和潛在問題，并通過短信、郵件等方式實時推送給相關服務人員社會治理網格化服務管理平臺社會治理信息化平臺02Page69積極響應國家社會治理精細化的要求

積極響應國家關于社會治理精細化的要求，提升社會治理能力和社會管理水平；貫徹國家信息化戰(zhàn)略、電子政務戰(zhàn)略，強化資源整合、信息共享和業(yè)務協同。為促進新區(qū)社會治理決策科學、管理高效、監(jiān)管有力、服務到位打下重要基礎。資源整合效能提升監(jiān)管考核科學決策全民共建資源優(yōu)化配置巡查隊伍整合統一網格劃分統一指揮調度按職承辦限時辦結六步閉環(huán)事件處理網格化管理巡辦分離實時監(jiān)督量化考核信息化輔助決策大數據模型分析治理前延，重預防提供公眾參與渠道對于重要隱患發(fā)現人，試行獎勵政策，促進全民共建的社會治理格局資源分散效能低下標準不一決策難公眾參與不足目標現狀信息化+智慧政務：網格化平臺建設背景—持續(xù)強化社會治理統一指揮、協同處理：制定社會治理相關領域的業(yè)務流轉和監(jiān)督考核規(guī)范，實現統一指揮調度，協同處理。實時監(jiān)督：巡查過程、事件處理過程全程實時監(jiān)查，對于超期、推諉、敷衍情況進行紅黃牌警告。量化考核：實行區(qū)、街兩級考核，所有的考核指標均通過系統數據進行量化考核。規(guī)范化制定標準實時監(jiān)督量化考核精細化細化網格權責明晰分級管理

便捷化移動處理智能分撥智能預警體系化全民共建協同指揮聯合執(zhí)法

加強和創(chuàng)新社會治理，推進社會治理精細化，構建全民共建、共享的社會治理格局智慧政務：網格化管理平臺建設目標第一時間發(fā)現千里眼、順風耳第一時間處置智能大腦第一時間解決手足齊動巡辦1+6+N綜合巡查人員……媒體曝光信訪投訴市民舉報社區(qū)執(zhí)行人員A社區(qū)B社區(qū)C社區(qū)D社區(qū)街道組織信息采集信息反饋重大事件處置反饋事件分撥處置反饋職能部門組織街道專業(yè)執(zhí)行人員A街道B街道C街道D街道擴展信息渠道專業(yè)巡查人員巡查人員聯動事件可視化指揮調度協同執(zhí)法數據集成運行監(jiān)測分撥處置應用評價指揮聯動區(qū)管控指揮中心街道管控分中心網格管控指揮分中心區(qū)管控指揮中心平臺由“一中心、四系統”構成，即：信息集中處理系統、管控中心大屏展示系統、智能視頻指揮系統、領導決策分析系統和電子政務數據中心。社會治理的主、客體定位清晰、信息充分共享、業(yè)務充分協同，有效保障社會精細化治理機制運行。規(guī)范化制定標準實時監(jiān)督量化考核便捷化移動處理智能分撥智能預警精細化細化網格權責明晰分級管理

體系化全民共建協同指揮聯合執(zhí)法

發(fā)現上報指揮調遣處置反饋任務核查評價考核結單歸檔智慧政務：社會治理網格化服務管理平臺智慧黨建云平臺03智慧政務：智慧黨建數據解密權限校驗數據傳輸數據加密接口校驗數據轉換信息服務黨組織服務黨務服務黨建數據服務支付接口學習數據黨費數據黨員數據新聞公告系統管理服務用戶接口層服務層接口層數據層黨組織數據核心能力平臺短信接口黨員服務用戶層Web后臺管理系統APP客戶端智慧黨建是以信息技術為支撐，在黨建工作中融入互聯網發(fā)展理念，使黨建工作由傳統走向現代的手段。手機作為黨員干部日常工作、學習、生活的基本工具和獲取信息的重要渠道。建設智慧黨建平臺和手機微信公眾號已經成為“互聯網+黨建”的發(fā)展趨勢。為認真貫徹落實年度工作部署，在廣泛調研的基礎上，提出“互聯網+智慧黨建”PC端、手機微信端建設項目，推動黨建工作向智能化延伸，構建集學習、教育、管理、宣傳、服務于一體的黨建工作管理平臺，讓廣大黨員干部可以通過電腦、手機隨時隨地參與黨的建設有關活動，進一步提高黨支部的科學管理水平。應用終端適用對象五大核心模塊三會一課活動相冊先鋒模范投票調查組織生活知識題庫在線考評網絡黨校學習心得教育學習黨費繳納時間銀行黨員服務黨建地圖數據可視化三重一大黨建管理黨組織管理黨員管理組織活動專題學習黨務工作黨員發(fā)展組織關系管理專題考試組織會議組織考核評分四大數據庫黨員基本信息黨員信息庫黨員發(fā)展歷程黨內生活全紀要黨組織地圖黨組織信息庫黨組織信息組織考評活動資料黨建資料庫宣傳資料考評資料學習課件學習資料庫考試數據學習筆記黨建管理者群眾黨員黨務工作者黨建微信IPTV黨建網站主題征稿個人投稿智慧政務：智慧黨建功能框架三大形態(tài)統一構建協同工作的立體化應用黨建宣傳黨建教育黨建考評組織活動投票調查黨建地圖黨建大數據黨組管理黨員管理組織關系管理IPTVPC門戶微信服務號VR黨史館智慧政務：智慧黨建智慧黨建平臺PC端黨建歷史展覽館虛擬現實系統是一款為政府企業(yè)服務于宣傳黨建歷史與廉政教育的主題產