《消費者權(quán)益保護法》期末考試復(fù)習(xí)題庫（含答案）

PAGEPAGE1《消費者權(quán)益保護法》期末考試復(fù)習(xí)題庫（含答案）一、單選題1.經(jīng)營者違反最新《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任和繳納罰款、罰金,其財產(chǎn)不足以同時支付的,優(yōu)先承擔(dān)（）。A、民事賠償責(zé)任B、違約責(zé)任C、刑事責(zé)任D、罰款、罰金答案：A2.某消費者到A市大酒店進行餐飲消費,該酒店在酒店醒目位置貼有“謝絕自帶酒水”的告示,該告示的說法錯誤的是（）A、該條款屬于酒店服務(wù)合同的合法條款B、根據(jù)《合同法》及《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的,該條款無效,所以該條款屬于無效條款C、A市大酒店謝絕自帶酒水屬于餐飲經(jīng)營者利用其優(yōu)勢地位,作出的加重消費者責(zé)任的不公平、不合理的規(guī)定,是霸王條款D、消費者可以請求人民法院確認(rèn)該霸王條款無效答案：A3.下列說法沒有違反消費者權(quán)益保護法的是（）A、超市保安看見一衣衫破舊的消費者可以進行辱罵B、超市保安懷疑一消費者衣服里藏有該超市物品,可以要求搜身C、超市保安懷疑一小孩在超市里偷吃東西,可以直接將其關(guān)在保安室6個小時D、經(jīng)營者不得對消費者進行侮辱、誹謗,不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品,不得侵犯消費者的人身自由答案：D4.消費者協(xié)會應(yīng)受理消費者投訴,并對投訴事項進行調(diào)查、（）。A、分析B、警告C、調(diào)解D、行政處罰答案：C5.某消費者裝修商品房,與甲裝修公司簽訂了裝修合同,裝修完工后消費者搬入,發(fā)現(xiàn)裝修存在瑕疵,根據(jù)新消費者權(quán)益保護法的規(guī)定,在消費者接受該裝修好的商品房之日起（）內(nèi)由甲裝修公司承擔(dān)有關(guān)舉證責(zé)任。A、3個月B、6個月C、1年D、2年答案：B6.某電視臺接受甲保健品推銷人員的廣告業(yè)務(wù),該保健品推銷人員出示的營業(yè)執(zhí)照和介紹信均系偽造,廣告內(nèi)容多處涉及虛假,消費者因該虛假廣告買了保健品致使出現(xiàn)嘔吐腹瀉現(xiàn)象。請問下列說法不正確的是（）A、該消費者可以向甲推銷人員要求賠償B、消費者可以請求工商部門對該發(fā)布虛假廣告的行為予以懲處C、甲推銷人員逃跑以后,由于無法知曉甲的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,某電視臺應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任D、某電影明星在該廣告中參與了該保健品的形象宣傳,需要承擔(dān)一定責(zé)任,但不承擔(dān)連帶責(zé)任答案：D7.某甲從A商場購得某品牌高壓鍋一個,A商場明知該高壓鍋在1個月前發(fā)生了爆炸事故,但由于未有人員傷亡,后由廠家予以賠償了事,但A商場仍然繼續(xù)銷售給某甲,后某甲在使用過程中,又發(fā)生爆炸事故,造成某甲鄰居家小孩炸傷。下列哪個說法是正確的（）A、某甲鄰居小孩不是消費者,不適用新消費者權(quán)益保護法B、對鄰居小孩的賠償,應(yīng)當(dāng)由某甲、A商場或生產(chǎn)商共同賠償C、對某甲及鄰居小孩,應(yīng)由A商場或生產(chǎn)商按照新消費者權(quán)益保護法賠償實際損失,某甲和鄰居小孩還有權(quán)要求賠償損失的二倍以下的懲罰性賠償D、對某甲及鄰居小孩,應(yīng)由A商場或生產(chǎn)商按照新消費者權(quán)益保護法賠償實際損失,某甲和鄰居小孩還有權(quán)要求賠償損失的一倍以下的懲罰性賠償答案：C8.消費者在購買商品或者接受服務(wù)時,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等（）條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。A、公平交易;B、自主選擇;C、相互協(xié)商答案：A9.2001年7月,婁先生購得一處門市住房,在與中房集團哈爾濱房地產(chǎn)開發(fā)公司簽訂的購房合同中注明該房屋的建筑面積是70.40平方米。婁先生說,開發(fā)商稱該房的使用面積是47.25平方米。但裝修房屋時,婁先生發(fā)現(xiàn),他的房子比鄰居的小。婁先生便到房產(chǎn)部門查了測量圖紙,得知此房的使用面積是41.85平方米。即使按照商品房最大銷售系數(shù)1.49計算,也不過62.35平方米,與購房合同和產(chǎn)權(quán)證標(biāo)明的建筑面積相差8平方米多。本案處理結(jié)果應(yīng)該為:（）A、退款B、加倍返還C、不予賠償D、適當(dāng)賠償答案：B10.張小姐在某商場購物時因地面濕滑而摔倒,張小姐的（）權(quán)受到了侵害,她（）要求商場給予賠償。A、知情無權(quán)B、安全保障有權(quán)C、知情有權(quán)D、安全保障無權(quán)答案：B11.根據(jù)新消費者權(quán)益保護法的規(guī)定,下列（）不屬于侵犯消費者權(quán)益的違法行為。A、甲企業(yè)未經(jīng)登記領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照從事紡織品生產(chǎn)加工B、乙商場違法泄漏消費者個人信息C、生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效變質(zhì)的商品的D、銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結(jié)果的答案：A12.謝某到農(nóng)貿(mào)市場買菜,在一賣肉攤位挑了四只豬腳,攤主往臺秤上一放,說8斤1兩,做8斤算了,5元1斤共40元。謝某付款后拿著豬腳回家,正碰上妻子也下班回家,妻子將豬腳用手掂了掂,說肯定沒有8斤,被人宰了。兩人遂回到農(nóng)貿(mào)市場,把豬腳放在公用秤上一稱,只有6斤,兩人遂找到市場的工商管理人員請求處理。工商管理員讓謝某指明攤位后,把豬腳往臺秤上一放,仍是8斤1兩。工商管理員遂對該秤進行檢查,發(fā)現(xiàn)該秤秤盤底下吸附著一快磁鐵。問:謝某的何種權(quán)利受到侵害?（）A、安全權(quán)B、知情權(quán)C、公平交易權(quán)D、選擇權(quán)答案：C13.某超市地下營業(yè)廳內(nèi)張貼了一份顧客須知,其下列（）項違反了《消費者權(quán)益保護法》。A、提醒消費者注意保管好自己的財物B、提醒顧客存包C、超市在必要時有權(quán)對顧客所帶的物品進行檢查D、要求顧客在其指定的交款處付款答案：C14.張麗到美容店用一名牌面膜為其美容,用后臉部水腫。經(jīng)檢驗,認(rèn)定所用面膜是假冒名牌的偽劣產(chǎn)品,此面膜是美容店老板在批發(fā)市場買來的。下列判斷正確的是（）。A、美容店不是偽劣商品的生產(chǎn)者,不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任B、美容店不是偽劣商品的銷售者,不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任C、美容店也是受害者,不承擔(dān)責(zé)任D、美容店是服務(wù)的提供者,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任答案：D15.經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售除消費者定作的、鮮活易腐的、在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品、交付的報紙期刊以及其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品除外,消費者有權(quán)自收到商品之日起（）內(nèi)退貨,且無需說明理由。A、3日B、7日C、15日D、30日答案：B16.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對（）的商品和服務(wù),應(yīng)當(dāng)向消費者作出真實的說明和明確的警示,并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。A、不合格B、未經(jīng)檢驗C、數(shù)量不足D、可能危及人身、財產(chǎn)安全答案：D17.1995年12月3日,全國首屆珠寶首飾展銷會在江西南昌召開。南昌鐵路職工楊某在展銷會某柜臺用1000元購得貓眼和五星寶石各一枚,因擔(dān)心其質(zhì)量,便到展銷會檢測組請求檢測,檢測結(jié)果發(fā)現(xiàn)貓眼和寶石均為玻璃制品。楊某遂向省消費者協(xié)會投訴、請求處理。處理結(jié)果:省消協(xié)受理后,會同省電視臺進行調(diào)查、抽檢,證實該柜臺銷售的貓眼和寶石確屬假貨。本案處理結(jié)果應(yīng)該為:（）A、退貨B、加倍返還C、原價返還D、適當(dāng)賠償答案：C18.甲消費者到某4S店購買一輛小轎車,在購車時登記了其姓名、住址、電話等個人信息,4S店為宣傳該款車的銷量,在對外廣告時擅自使用了甲消費者的個人信息,該4S店侵犯了消費者的（）。A、公平交易的權(quán)利B、在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利C、自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利D、個人信息依法得到保護權(quán)答案：D19.下列店堂告示內(nèi)容,合法的是（）。A、假一賠十B、商品一旦售出概不退換C、購物金額低于20元恕不開具發(fā)票D、商品應(yīng)經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格方可退貨答案：A20.經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或服務(wù),應(yīng)按（）提供。A、經(jīng)營者的規(guī)定B、經(jīng)營者與消費者之間的約定C、消費者的要求D、消費者協(xié)會的要求答案：B21.根據(jù)新消費者權(quán)益保護法的規(guī)定,處罰機關(guān)對經(jīng)營者侵犯消費者權(quán)益行為除依法進行處罰外,關(guān)于是否記入信用檔案,向社會公布的說法,哪個是正確的（）。A、可以記入信用檔案,但不能向社會公布B、可以記入信用檔案,可以向社會公布,但公布前需征求該經(jīng)營者的意見C、看違法情節(jié)的輕重決定是否記入信用檔案和向社會公布D、應(yīng)當(dāng)記入信用檔案,向社會公布答案：D22.某大型商場銷售A品牌電視機在市場上流通一個月后發(fā)現(xiàn)存在安全隱患,故該商場經(jīng)理發(fā)出召回商品的通知,在召回途中下列哪個是正確的（）A、召回商品的額外費用由消費者承擔(dān)B、該商場承擔(dān)消費者因商品被召回的必要費用C、私下召回該電視機D、該電視機被召回后不作任何處理答案：B23.消費者在購買商品或者接受服務(wù)時,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等（）條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。A、公平交易B、自主選擇C、相互協(xié)商答案：A24.下列屬于消費者權(quán)益保護法調(diào)整的是（）。A、某服裝廠為生產(chǎn)加工服裝需要向中國輕紡城市場經(jīng)營戶采購布匹產(chǎn)生的糾紛B、某甲消費者為了經(jīng)營需要向A批發(fā)市場經(jīng)營戶采購一批窗簾發(fā)生的糾紛C、某淘寶店主與快遞公司產(chǎn)生的糾紛D、某農(nóng)戶從生產(chǎn)資料商店購得化肥2包產(chǎn)生的糾紛答案：D25.小李在某超市花了70元買了一件某品牌小裝飾品,后經(jīng)工商部門認(rèn)定為假冒他人注冊商標(biāo)的商品,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照小李的要求,增加賠償小李（）。A、70元B、140元C、210元D、500元答案：D26.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務(wù)的費用的（）。A、一倍B、二倍C、三倍D、四倍答案：C27.甲消費者到某4S店購買一輛小轎車,在購車時登記了其姓名、住址、電話等個人信息,4S店為宣傳該款車的銷量,在對外廣告時擅自使用了甲消費者的個人信息,該4S店侵犯了消費者的（）A、公平交易的權(quán)利B、在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。C、自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利D、個人信息依法得到保護權(quán)答案：D28.經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費者可以自收到商品之日起（）內(nèi)退貨。A、3日B、7日C、15日D、30日答案：B29.國家倡導(dǎo)文明、健康、（）的消費方式,反對浪費。A、安全B、誠信C、合理D、節(jié)約資源和保護環(huán)境答案：D30.下列（）經(jīng)營者需要向消費者提供經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風(fēng)險警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等信息。A、采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者B、某大型商場C、某網(wǎng)吧經(jīng)營戶D、某農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營戶答案：A31.下列（）項不屬于《消費者權(quán)益保護法》調(diào)整對象?A、農(nóng)民為自辦的蛋糕店購買雞蛋B、學(xué)生為自學(xué)需要購買書籍C、個體老板為家庭消費需要購買大米D、農(nóng)民為種植而購買蔬菜種子答案：A32.以下（）項商品不屬于《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的網(wǎng)購商品七日無理由退貨的豁免商品。A、鮮活易腐的商品B、定制類商品C、交付的報紙期刊D、電冰箱答案：D33.《消法》明確消費者有（）項權(quán)利。A、9B、7C、12D、8答案：A34.下列各項中不屬于消費者權(quán)益爭議解決方式的是（）A、請求消費者協(xié)會調(diào)解B、與經(jīng)營者協(xié)商和解C、向人民法院提起訴訟D、向有關(guān)行政部門申請仲裁答案：D35.根據(jù)新消費者權(quán)益保護法的規(guī)定,處罰機關(guān)對經(jīng)營者侵犯消費者權(quán)益行為除依法進行處罰外,關(guān)于是否記入信用檔案,向社會公布的說法,哪個是正確的（）。A、可以記入信用檔案,但不能向社會公布B、可以記入信用檔案,可以向社會公布,但公布前需征求該經(jīng)營者的意見C、看違法情節(jié)的輕重決定是否記入信用檔案和向社會公布D、應(yīng)當(dāng)記入信用檔案,向社會公布答案：D36.新消法于（）開始實施。A、2015年1月1日B、2013年6月31日C、2014年3月1日D、2014年3月15日答案：D37.根據(jù)新消費者權(quán)益保護法的規(guī)定,下列（）不屬于侵犯消費者權(quán)益的違法行為。A、甲企業(yè)未經(jīng)登記領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照從事紡織品生產(chǎn)加工B、乙商場違法泄漏消費者個人信息C、生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效變質(zhì)的商品的D、銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結(jié)果的答案：A38.經(jīng)營者違反最新《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任和繳納罰款、罰金,其財產(chǎn)不足以同時支付的,優(yōu)先承擔(dān)（）A、民事賠償責(zé)任B、違約責(zé)任C、刑事責(zé)任D、罰款、罰金答案：A39.經(jīng)營者侵犯消費者人格尊嚴(yán)時,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任不包括以下（）A、賠禮道歉B、消除影響C、恢復(fù)名譽D、罰金答案：D40.經(jīng)營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù),消費者自接受商品或者服務(wù)之日起（）內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵,發(fā)生爭議的,由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。A、一個月B、兩個月C、三個月D、六個月答案：D41.某大型商場銷售A品牌電視機在市場上流通一個月后發(fā)現(xiàn)存在安全隱患,故該商場經(jīng)理發(fā)出召回商品的通知,在召回途中下列哪個是正確的（）。A、召回商品的額外費用由消費者承擔(dān)B、該商場承擔(dān)消費者因商品被召回的必要費用C、私下召回該電視機D、該電視機被召回后不作任何處理答案：B42.甲廠生產(chǎn)一種易拉罐裝碳酸飲料。消費者丙從乙商場購買這種飲料后,在開啟時被罐內(nèi)強烈氣流炸傷眼部,下列答案中最正確的是哪項?（）A、丙只能向乙索賠B、丙只能向甲索賠C、丙只能向消費者協(xié)會投訴,請其確定向誰索賠D、丙可向甲、乙中的一個索賠答案：D43.對于線上交易的商品,消費者需要退貨的,退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起（）日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。A、3B、7C、15D、30答案：B44.新修訂的《消費者權(quán)益保護法》的正式實施時間是（）:A、2013年12月4日B、2013年10月25日C、2014年3月15日D、2014年1月1日答案：C45.消費者協(xié)會和其他消費者組織在保護消費者合法權(quán)益時對商品和服務(wù)實施的是（）。A、行政監(jiān)督B、司法監(jiān)督C、輿論監(jiān)督D、社會監(jiān)督答案：D46.消費者向有關(guān)行政部門投訴的,該部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起（）個工作日內(nèi),予以處理并告知消費者。A、9B、5C、15D、7答案：D47.經(jīng)營者對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù),應(yīng)當(dāng)向消費者作出真實的說明和明確的（）。A、警示;B、說法;C、原因答案：A48.甲廠是某品牌啤酒的生產(chǎn)廠家,消費者乙從丙商場購入,乙在開啟瓶蓋時酒瓶炸裂,致使與乙共同飲酒的丁眼部受傷,經(jīng)鑒定屬于啤酒瓶質(zhì)量問題。下列答案中正確的是（）A、丁不是消費者,只能向乙賠償B、因為是丙商場銷售的,所以丁只能向丙商場賠償C、因為該啤酒是甲廠生產(chǎn)的,所以丁只能向甲廠賠償D、丁可以向甲廠,也可以向丙商場要求賠償答案：D49.國家制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)當(dāng)聽?。ǎ┑囊庖?。A、經(jīng)營者B、經(jīng)營者和消費者C、消費者D、消費者和消費者協(xié)會等組織答案：D50.經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售除消費者定作的、鮮活易腐的、在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品、交付的報紙期刊以及其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品除外,消費者有權(quán)自收到商品之日起（）內(nèi)退貨,且無需說明理由。A、3日B、7日C、15日D、30日答案：B51.消費者王某在購買商品后,發(fā)現(xiàn)商品存在問題時,下列說法正確的是哪項?（）A、王某只能向該商品生產(chǎn)者主張賠償B、王某可以向該商品的銷售者主張賠償C、王某可以向銷售者要求賠償,但不可以向生產(chǎn)者要求賠償D、若銷售者有證據(jù)表明該瑕疵是在銷售過程中其他銷售者所致,有權(quán)拒絕賠償答案：B52.經(jīng)營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù),消費者自接受商品或者服務(wù)之日起（）個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵,發(fā)生爭議的,由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。A、3B、12C、6D、24答案：C53.新《消法》規(guī)定:經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息,應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則,明示收集使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)（）同意。A、消費者B、相關(guān)部門C、行政部門答案：A54.經(jīng)營者的下列（）項行為,未違反《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的義務(wù)。A、店堂告示“商品一旦售出概不退換”B、店堂告示“未成年人須由成人陪伴方可入內(nèi)”C、顧客購買兩條毛巾索要發(fā)票,經(jīng)營者以“小額商品,不開發(fā)票”為由加以拒絕D、出售蛋類食品的價格經(jīng)常變化答案：D55.經(jīng)營者有明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費者提供的欺詐行為,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,依法追究刑事責(zé)任;受害人有權(quán)要求所受損失（）以下的民事賠償。A、一倍B、兩倍C、三倍D、四倍答案：C56.下列說法錯誤的是（）A、經(jīng)營者與消費者進行交易,應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。B、國家倡導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式,反對浪費。C、國家采取措施,保障消費者依法行使權(quán)利,維護消費者的合法權(quán)益。D、經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)恪守社會公德,誠信經(jīng)營,保障消費者的合法權(quán)益;只要雙方認(rèn)可,可以設(shè)定不公平、不合理的交易條件。答案：D57.關(guān)于《消費者權(quán)益保護法》的適用范圍,下列表述正確的是（）。A、農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料時不適用《消費者權(quán)益保護法》B、農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料,參照《消費者權(quán)益保護法》執(zhí)行C、農(nóng)民的消費活動,不適用《消費者權(quán)益保護法》D、所有消費活動均適用《消費者權(quán)益保護法》答案：B58.根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定,消費者的權(quán)利一共有（）項。A、七B、八C、九D、十答案：C59.甲從A商場購買了一臺假冒產(chǎn)地的電吹風(fēng),價格為100元,甲要求該商場賠償,根據(jù)新消費者權(quán)益保護法的規(guī)定,甲依法可以獲得增加的賠償金額為（）A、100元B、200元C、300元D、500元答案：D60.消費者甲向乙公司開設(shè)的大型商場中的柜臺租賃者張三處購得電腦一臺,后乙公司由于股東之間的矛盾,原大型商場倒閉,乙公司分立為丁公司和戊公司,丁公司承接原大型商場的一切債權(quán)債務(wù),并向社會發(fā)布了告示,分立后消費者甲的電腦因質(zhì)量問題產(chǎn)生損失,下列哪個說法是正確的（）A、可以向丁公司要求賠償,也可以向戊公司要求賠償B、只能向張三要求賠償C、可以向丁公司、戊公司或者張三要求賠償D、可以向張三、丁公司或者生產(chǎn)廠家要求賠償答案：D61.消費者協(xié)會和其他消費者組織在保護消費者合法權(quán)益時對商品和服務(wù)實施的是（）A、行政監(jiān)督B、司法監(jiān)督C、輿論監(jiān)督D、社會監(jiān)督答案：D62.2000年3月5日,貴州省福泉市消費者羅某在該市某美容美發(fā)店做文眉手術(shù),付費80元。一月后,文眉凸起變寬,形成炎癥。之后,店主張某帶羅某到貴陽某美容院檢查,診斷為“文眉色素過敏癥”,羅某只好在該院做切眉手術(shù),術(shù)后眉毛處留下兩道疤痕,使其身心受到極大傷害。羅某要求店主賠償其損失。本案處理結(jié)果應(yīng)該為:（）A、退款80元,賠償羅某損失,包括精神損害賠償B、只要退款80元C、退款80元,賠償羅某損失,不包括精神損害賠償D、退款160元答案：A63.根據(jù)新消費者權(quán)益保護法的規(guī)定,消費者享有的權(quán)利有（）項。A、7項B、8項C、9項D、10項答案：D64.某廠1993年生產(chǎn)了一種治療腰肌勞損的頻譜治療儀投放市場,消費者甲購買了一臺,用后腰肌勞損大大減輕,卻患上了偏頭痛,其他用戶也都有類似反應(yīng)。某廠對此十分重視,專門找專家做了鑒定,結(jié)論是:目前科學(xué)技術(shù)無法斷定治療儀與偏頭痛之間的關(guān)系。以下哪種說法是正確的（）A、本著公平原則,某廠應(yīng)當(dāng)賠償B、因為不良反應(yīng)用戶很多,應(yīng)將爭議擱置,待科技水平達(dá)到作出明確結(jié)論時再處理C、該治療儀的功能符合腰肌勞損治療的要求,至于其他副作用是不可避免的,某廠可不予賠償D、由于治療儀投入流通時的科學(xué)技術(shù)水平不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在,某廠不能承擔(dān)賠償責(zé)任答案：D65.甲公司借用乙房地產(chǎn)公司的營業(yè)執(zhí)照從事商品房銷售,消費者丙從甲公司雇傭的促銷員丁處購買了一套商品房時合法權(quán)益受損,消費者丙就其損失請求賠償?shù)膶ο笫牵ǎ、只能是甲B、只能是乙C、只能是丁D、可以是甲,也可以是乙答案：D66.經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,除特殊商品外,消費者有權(quán)自收到商品之日起（）日內(nèi)退貨,且無須說明理由。A、五B、七C、十D、十五答案：B67.消費者協(xié)會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的（）。A、社會組織B、行政機關(guān)C、事業(yè)單位D、執(zhí)法部門答案：A68.經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求履行約定或者退回預(yù)付款;并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的（）、消費者必須支付的合理費用。A、本金B(yǎng)、罰金C、分紅D、利息答案：D69.某商場發(fā)現(xiàn)其銷售的一款高壓鍋存在缺陷,有可能危及人身、財產(chǎn)安全,其正確的做法是（）。A、繼續(xù)降價銷售B、由消費者承擔(dān)必要費用的則予以召回C、只是在商場門口貼出告示,要求消費者注意D、立即向有關(guān)行政部門報告和告知消費者,并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀等措施答案：D70.某甲消費者從某乙商場購得丙廠家生產(chǎn)的彩電一臺,某甲消費者在觀看過程中發(fā)生爆炸,致使某甲消費者家中發(fā)生火災(zāi),造成損失,經(jīng)鑒定,此事故系產(chǎn)品缺陷。下列哪個說法是正確的（）A、因為是產(chǎn)品缺陷,某甲只能向丙廠家要求賠償B、因為某甲跟某乙商場是買賣合同關(guān)系,只能向某乙商場要求賠償C、某甲可以向某乙商場要求賠償,也可以向丙廠家賠償D、某丙商場賠償后只能向其供貨商要求賠償,而不能向丙廠家賠償答案：C71.某甲消費者從某乙商場購得丙廠家生產(chǎn)的彩電一臺,某甲消費者在觀看過程中發(fā)生爆炸,致使某甲消費者家中發(fā)生火災(zāi),造成損失,經(jīng)鑒定,此事故系產(chǎn)品缺陷。下列哪個說法是正確的（）。A、因為是產(chǎn)品缺陷,某甲只能向丙廠家要求賠償B、因為某甲跟某乙商場是買賣合同關(guān)系,只能向某乙商場要求賠償C、某甲可以向某乙商場要求賠償,也可以向丙廠家賠償D、某丙商場賠償后只能向其供貨商要求賠償,而不能向丙廠家賠償答案：C72.一位衣著極其普通的消費者逛某服裝商場,看中標(biāo)價1萬元的一套西服,要求試穿。售貨員不僅拒絕,還對其冷嘲熱諷,售貨員這種行為違反了（）。A、依法或者依約履行義務(wù)的義務(wù)B、提供商品和服務(wù)真實信息的義務(wù)C、不得侵犯消費者人格尊嚴(yán)權(quán)利的義務(wù)D、“三包”的義務(wù)答案：C73.經(jīng)營者違反最新《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任和繳納罰款、罰金,其財產(chǎn)不足以同時支付的,優(yōu)先承擔(dān)（）A、民事賠償責(zé)任B、違約責(zé)任C、刑事責(zé)任D、罰款、罰金答案：A74.根據(jù)《消法》的相關(guān)規(guī)定,消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時,其合法權(quán)益受到損害,因原企業(yè)分立、合并的,可以向（）要求賠償。A、分立、合并前的企業(yè)B、變更中的企業(yè)C、變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)答案：C75.對于線上交易的商品,消費者需要退貨的,退回商品的運費由（）承擔(dān);經(jīng)營者和消費者另有約定的,按照約定?！盇、消費者B、經(jīng)營者C、運輸公司D、消費者和經(jīng)營者共同答案：A76.經(jīng)營者向消費者提供的商品質(zhì)次價高、短斤少兩,侵害了消費者的（）。A、安全權(quán)B、知情權(quán)C、公平交易權(quán)D、自主選擇權(quán)答案：C77.甲廠生產(chǎn)一種易拉罐裝碳酸飲料。消費者丙從乙商場購買這種飲料后,在開啟時被罐內(nèi)強烈氣流炸傷眼部,下列答案中最正確的是哪項?（）A、丙只能向乙索賠B、丙只能向甲索賠C、丙只能向消費者協(xié)會投訴,請其確定向誰索賠D、丙可向甲、乙中的一個索賠答案：D78.甲廠生產(chǎn)一種易拉罐裝碳酸飲料。消費者丙從乙商場購買這種飲料后,在開啟時被罐內(nèi)強烈氣流炸傷眼部,下列答案中最正確的是哪項?（）A、丙只能向乙索賠B、丙只能向甲索賠C、丙只能向消費者協(xié)會投訴,請其確定向誰索賠D、丙可向甲、乙中的一個索賠答案：D79.經(jīng)營者對消費者未盡到安全保障義務(wù),造成消費者損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)（）。A、無過錯責(zé)任B、過錯責(zé)任C、侵權(quán)責(zé)任D、擔(dān)保責(zé)任答案：C80.下列關(guān)于預(yù)付式消費不符合新消費者權(quán)益保護法的是（）A、經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照約定提供商品或者服務(wù)B、未按照約定提供商品或服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求履行約定,承擔(dān)消費者必須支付的合理費用C、經(jīng)營者未按照約定提供商品或服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)退回預(yù)付款,并承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費者必須支付的合理費用D、經(jīng)營者使用別人的營業(yè)執(zhí)照采取預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù),產(chǎn)生消費糾紛時,營業(yè)執(zhí)照的持有人不負(fù)任何法律責(zé)任答案：D81.某消費者裝修商品房,與甲裝修公司簽訂了裝修合同,裝修完工后消費者搬入,發(fā)現(xiàn)裝修存在瑕疵,根據(jù)新消費者權(quán)益保護法的規(guī)定,在消費者接受該裝修好的商品房之日起（）內(nèi)由甲裝修公司承擔(dān)有關(guān)舉證責(zé)任。A、3個月B、6個月C、1年D、2年答案：B82.最新的《消費者權(quán)益保護法》是在（）的第十二屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第五次會議通過修改的。A、2013年10月25日B、1993年10月31日C、2009年8月27日D、2013年3月15日答案：A83.對經(jīng)營者的售后服務(wù)義務(wù),國家根據(jù)某些商品的復(fù)雜性和特殊性規(guī)定了“三包”,下列哪一項（）不屬于“三包”A、包修B、包換C、包取D、包退答案：C84.某美容院在向消費者推銷某面部保健服務(wù)時,不正確的是（）:A、向消費者提供有關(guān)該服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,真實、全面,沒有作虛假或引人誤解的宣傳B、對消費者就其提供的保健服務(wù)的質(zhì)量等問題提出的詢問,作出真實、明確的答復(fù)C、該美容院標(biāo)明其真實名稱和標(biāo)記D、消費者向該美容院索要發(fā)票,根據(jù)商業(yè)慣例,美容屬于服務(wù)行業(yè),可以不提供發(fā)票答案：D85.甲從A商場購買了一臺假冒產(chǎn)地的電吹風(fēng),價格為100元,甲要求該商場賠償,根據(jù)新消費者權(quán)益保護法的規(guī)定,甲依法可以獲得增加的賠償金額為（）。A、100元B、200元C、300元D、500元答案：D86.“百挑不厭”的商業(yè)口號,體現(xiàn)了經(jīng)營者對消費者（）的尊重和維護。A、自主選擇權(quán)B、人格尊嚴(yán)受尊重權(quán)C、知情權(quán)D、公平交易權(quán)答案：A87.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~不足（）元的,為（）元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。A、5000B、500C、1000D、100答案：B88.小王在某手機店挑選手機,挑選了將近一個小時,但最后覺得沒有一款適合自己的,打算離開,但該手機店店員攔住他,要求其購買一部。問該店員的行為侵犯了小王的（）。A、公平交易權(quán)B、自主選擇權(quán)C、安全權(quán)D、知情權(quán)答案：B89.中國第一個消費者協(xié)會河北省誕生地為:（）A、北京B、廣東深圳C、廣州D、河北省新樂縣答案：D90.大眾傳播媒介應(yīng)當(dāng)做好維護消費者合法權(quán)益的宣傳,對損害消費者合法權(quán)益的行為進行（）。A、社會監(jiān)督B、行政監(jiān)督C、司法監(jiān)督D、輿論監(jiān)督答案：D91.某商場處理有瑕疵的商品,且已向消費者告知,但以下哪批產(chǎn)品按規(guī)定還是不能銷售的（）A、某批服裝只是存在扣子不齊的瑕疵B、某批蚊帳有些許小洞C、某批剪刀看上去比較陳舊D、某批飲料超過保質(zhì)期1天答案：D92.消費者張三通過天貓網(wǎng)絡(luò)交易平臺購得某品牌相機一臺,后來經(jīng)過權(quán)威部門鑒定發(fā)現(xiàn)該相機是冒牌的。下列哪個說法是不正確的（）A、張三可以向天貓網(wǎng)絡(luò)交易平臺的店主要求賠償B、天貓不能提供店主的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,張三也可以向天貓要求賠償C、天貓在網(wǎng)站上向消費者作出假一賠十的承諾,天貓網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)履行,履行后有權(quán)向店主追償D、天貓雖然早知道該店主在銷售假冒相機,也未采取必要的措施,但銷售假冒相機的賠償責(zé)任仍然由店主承擔(dān),天貓只要能提供店主的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,就與天貓無關(guān)答案：D93.小王在某手機店挑選手機,挑選了將近一個小時,但最后覺得沒有一款適合自己的,打算離開,但該手機店店員攔住他,要求其購買一部。問該店員的行為侵犯了小王的（）。A、公平交易權(quán)B、自主選擇權(quán)C、安全權(quán)D、知情權(quán)答案：B94.甲借用乙的營業(yè)執(zhí)照銷售商品,消費者丙從甲雇傭的營業(yè)員丁處購買商品時合法權(quán)益受損。消費者丙就其損失請求賠償?shù)膶ο笫牵ǎ?。A、只能是甲B、只能是乙、甲C、只能是丁D、可以是甲,也可以是乙答案：D95.大眾傳播媒介應(yīng)當(dāng)做好維護消費者合法權(quán)益的宣傳,對損害消費者合法權(quán)益的行為進行（）。A、社會監(jiān)督B、行政監(jiān)督C、司法監(jiān)督D、輿論監(jiān)督答案：D96.甲廠是某品牌啤酒的生產(chǎn)廠家,消費者乙從丙商場購入,乙在開啟瓶蓋時酒瓶炸裂,致使與乙共同飲酒的丁眼部受傷,經(jīng)鑒定屬于啤酒瓶質(zhì)量問題。下列答案中正確的是（）。A、丁不是消費者,只能向乙賠償B、因為是丙商場銷售的,所以丁只能向丙商場賠償C、因為該啤酒是甲廠生產(chǎn)的,所以丁只能向甲廠賠償D、丁可以向甲廠,也可以向丙商場要求賠償答案：D97.下列屬于消費者權(quán)益保護法調(diào)整的是（）A、某服裝廠為生產(chǎn)加工服裝需要向中國輕紡城市場經(jīng)營戶采購布匹產(chǎn)生的糾紛B、某甲消費者為了經(jīng)營需要向A批發(fā)市場經(jīng)營戶采購一批窗簾發(fā)生的糾紛C、某淘寶店主與快遞公司產(chǎn)生的糾紛D、某農(nóng)戶從生產(chǎn)資料商店購得化肥2包產(chǎn)生的糾紛答案：D98.甲公司借用乙房地產(chǎn)公司的營業(yè)執(zhí)照從事商品房銷售,消費者丙從甲公司雇傭的促銷員丁處購買了一套商品房時合法權(quán)益受損,消費者丙就其損失請求賠償?shù)膶ο笫牵ǎ〢、只能是甲B、只能是乙C、只能是丁D、可以是甲,也可以是乙答案：D99.經(jīng)營者對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù),應(yīng)當(dāng)向消費者作出真實的說明和明確的（）。A、警示B、說法C、原因答案：A100.經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費者可以自收到商品之日起（）內(nèi)退貨。A、3日B、7日C、15日D、30日答案：B101.消費者權(quán)益保護法的立法宗旨不包括（）。A、保護消費者的合法權(quán)益B、維護社會經(jīng)濟秩序C、促進社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展D、提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平答案：D102.下列各項中不屬于消費者權(quán)益爭議解決方式的是（）。A、請求消費者協(xié)會調(diào)解B、與經(jīng)營者協(xié)商和解C、向人民法院提起訴訟D、向有關(guān)行政部門申請仲裁答案：D103.某商場處理有瑕疵的商品,且已向消費者告知,但以下哪批產(chǎn)品按規(guī)定還是不能銷售的（）。A、某批服裝只是存在扣子不齊的瑕疵B、某批蚊帳有些許小洞C、某批剪刀看上去比較陳舊D、某批飲料超過保質(zhì)期1天答案：D多選題1.下列以生活消費為目的,（）行為屬于《消費者權(quán)益保護法》的調(diào)整范圍。A、購買商品贈送給他人的B、使用他人贈送的商品的C、使用他人自產(chǎn)的產(chǎn)品的D、接受他人付費的服務(wù)的答案：ABD2.下列案件屬于侵犯消費者公平交易權(quán)的行為的有:（）A、福建省一個生產(chǎn)假冒3600余噸螺紋鋼的特大案件B、內(nèi)蒙古查獲銷售“黑心棉”兒童毛絨玩具案件C、山東查獲85噸摻假棉花案件D、河北一個窩點準(zhǔn)備加工銷售11萬只“注水雞”答案：CD3.經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任（）。A、商品或服務(wù)存在缺陷B、不符合在商品或其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的C、不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的D、生產(chǎn)國家明令淘汰或銷售失效、變質(zhì)商品的答案：ABCD4.新《消法》第二十五條規(guī)定,經(jīng)營者采用（）等方式銷售商品(法定商品除外),消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由。A、網(wǎng)絡(luò)B、電話C、郵購D、電視答案：ABCD5.在甲公司舉辦的商品展銷會期間,消費者李某從標(biāo)明參展單位為乙公司的展位柜臺購買了一臺丙公司生產(chǎn)的家用電暖氣,使用時發(fā)現(xiàn)有漏電現(xiàn)象,無法正常使用。由于展銷會已經(jīng)結(jié)束,李某先后找到甲公司、乙公司,才得知展銷會期間乙公司將租賃的部分柜臺轉(zhuǎn)租給了丁公司,該電暖氣系由丁公司賣出的。在這種情況下,李某可以向（）要求賠償。A、甲公司B、乙公司C、丙公司D、丁公司答案：ABCD6.經(jīng)營者與消費者交易,應(yīng)當(dāng)遵循的交易原則包括（）。A、自愿原則B、平等原則C、公平原則D、誠實信用原則答案：ABCD7.經(jīng)營者不得（）。A、對消費者進行侮辱、誹謗B、侵犯消費者的人身自由C、搜查消費者的身體及攜帶的物品D、拒絕消費者索要服務(wù)單據(jù)的要求E、拒絕消費者強制交易的要求答案：ABCD8.下列（）情形屬于《消費者權(quán)益保護法》的調(diào)整范圍。A、農(nóng)民購買化肥用于水稻的種植B、小張購買平板電腦贈送給女朋友使用C、小李購買大米用于加工米粉出售D、小陳購買大米用于家庭主食答案：ABD9.廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的（）應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。A、真實名稱B、地址C、申訴D、價格處理恰當(dāng)答案：AB10.消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:（）A、與經(jīng)營者協(xié)商和解B、請求消費者協(xié)會或者其他調(diào)解組織調(diào)解C、向有關(guān)行政部門申訴D、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁E、向人民法院提起訴訟答案：ABCDE11.下列哪些屬于消費者的自主選擇權(quán)（）A、選擇商品品種或服務(wù)方式B、決定是否購買某商品或接受某種服務(wù)C、在購買商品或接受服務(wù)時,有權(quán)進行比較、鑒別和挑選D、在購買商品或接受服務(wù)時,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為答案：ABC12.經(jīng)營者有侵犯消費者合法權(quán)益行為的,除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外,處罰機關(guān)應(yīng)當(dāng)將經(jīng)營者的行為（）。A、記入信用檔案B、向社會公布C、責(zé)令經(jīng)營者公開道歉答案：AB13.修改后的《消費者權(quán)益保護法》第五十二條規(guī)定:“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費者財產(chǎn)損害的,應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)（）等民事責(zé)任?！盇、修理、重作、更換B、退貨、退還貨款和服務(wù)費用C、補足商品數(shù)量D、賠償損失答案：ABCD14.根據(jù)新修訂的《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定,經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列（）商品除外。A、小明定作的襯衫B、李女士電話訂購的鮮魚C、王先生網(wǎng)購的電飯鍋D、商家說好不能退貨的物品且消費者同意不退貨物答案：ABD15.下列（）行為屬于欺詐消費者行為。A、銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的B、以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”銷售商品的C、采用不正當(dāng)手段致使銷售商品分量不足的D、采取雇傭他人等方式進行誘導(dǎo)銷售答案：ABCD16.經(jīng)營者的下列（）行為屬于侵害消費者個人信息依法得到保護的權(quán)利的行為。A、收集消費者的個人信息B、泄露消費者的個人信息C、出售消費者的個人信息D、違反法律、法規(guī)的規(guī)定或者與消費者的約定使用消費者的個人信息答案：BCD17.下列（）哪些屬于消費者權(quán)益保護法規(guī)定的經(jīng)營者的義務(wù)A、經(jīng)營者提供的商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價B、經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求C、經(jīng)營者對消費者就其提供的商品的質(zhì)量、制造方法或配方等問題提出的詢問,應(yīng)當(dāng)作出真實、明確的答復(fù)D、經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)聽取消費者對其提供的商品或者服務(wù)的意見,接受其消費者的監(jiān)督答案：ABD18.對于經(jīng)營者違法行為,工商行政管理機關(guān)可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以（）以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓、（）。A、五十萬元B、吊銷營業(yè)執(zhí)照C、三十萬元D、暫扣營業(yè)執(zhí)照答案：AB19.提供（）等金融服務(wù)的經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)向消費者提供經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風(fēng)險警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等信息。A、證券B、保險C、銀行D、醫(yī)院答案：ABC20.消費者協(xié)會可以就有關(guān)消費者合法權(quán)益問題,向有關(guān)行政部門（）。A、了解B、反映C、查詢D、提出建議答案：BCD21.隨著社會經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展以及消費者自身素質(zhì)的提高,消費者運動的目標(biāo)逐漸擴大,消費者所關(guān)心商品和服務(wù)的范圍擴大,除商品的安全外,下列方面也成為成為消費者運動的重要內(nèi)容。（）A、交易公平B、不當(dāng)營銷C、消費教育D、環(huán)境保護答案：ACD22.享有求償權(quán)的主體是因購買、使用商品或接受服務(wù)受到人身財產(chǎn)損害的消費者,包括（）。A、商品的購買者B、商品的使用者C、服務(wù)的接受者D、因偶然原因在事故現(xiàn)場受到損害的其他人答案：ABCD23.消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時,享有其（）得到尊重的權(quán)利。A、人格尊嚴(yán)B、個人性格C、民族風(fēng)俗習(xí)慣D、作為名人的特殊身份答案：AC24.在經(jīng)營者實施的下列行為中,錯誤的是（）。A、地鐵公司在各地鐵站都貼有如下警示牌“未成年兒童和精神病患者乘坐地鐵,必須有成年人陪伴?！盉、超市在其營業(yè)廳的墻上貼有“禁止吸煙”的警示牌C、超市在其營業(yè)廳的墻上貼有“偷一罰十”的警示牌D、某服裝市場某日貼出一則聲明“從即日起,所有售出商品概不退換”答案：CD25.李小姐購買空調(diào)第10天,空調(diào)出現(xiàn)問題,經(jīng)查屬于“三包”范圍內(nèi)的故障,李小姐應(yīng)享有哪些權(quán)利。（）A、免費更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品B、免費更換任意型號任意規(guī)格的產(chǎn)品C、無同型號產(chǎn)品可免費退貨D、有同型號產(chǎn)品也可以要求退貨,但要按規(guī)定收取折舊費答案：AC26.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應(yīng)當(dāng)（）。A、支付醫(yī)療費B、治療期間的護理費C、因誤工減少的收入D、撫養(yǎng)費答案：ABC27.違背消費者的意愿搭售商品的行為,侵犯了消費者的（）。A、安全保障權(quán)B、知情權(quán)C、自主選擇權(quán)D、公平交易權(quán)答案：CD28.經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:（）A、消費者定作的;B、鮮活易腐的;C、在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;D、交付的報紙、期刊。答案：ABCD29.2000年8、9月間,安徽省太湖縣郵政局在投送大中專學(xué)校錄取通知書時,在招錄學(xué)校寄郵的掛號信外面,加套特快轉(zhuǎn)遞郵寄信封,從而以特快轉(zhuǎn)遞形式發(fā)信。事后,郵政局冒用錄取學(xué)校名稱,向548名錄取學(xué)生每人收取特快轉(zhuǎn)遞費20元。后被學(xué)生家長發(fā)現(xiàn),向消費者協(xié)會投訴。問:郵政局侵犯了消費者的哪些權(quán)利?（）A、安全權(quán)B、知情權(quán)C、公平交易權(quán)D、受教育權(quán)答案：BC30.某消費者從淘寶商家購得商品一件,感覺不劃算,想退貨,根據(jù)新消費者權(quán)益保護法的規(guī)定,下列哪些商品不能在7天以內(nèi)無理由退貨（）A、消費者讓該淘寶商家定做了一套沙發(fā)B、一盒麥當(dāng)勞快餐C、一份2014年3月15日的《中國消費者報》D、座式電話機一臺答案：ABC31.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費者財產(chǎn)損害的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求承擔(dān)（）民事責(zé)任。A、修理、重作、更換、退貨、補足數(shù)量B、退還貨款C、退還服務(wù)費用D、賠償損失答案：ABCD32.美國最早的消費者運動是以爭取潔凈食品和藥品為目標(biāo)的。（）A、家用電器B、優(yōu)質(zhì)火材C、食品D、藥品答案：CD33.國家對消費者權(quán)益的保護,主要體現(xiàn)在（）。A、國家在制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)時,應(yīng)當(dāng)聽取消費者和消費者協(xié)會的意見B、各級人民政府應(yīng)當(dāng)制止危害消費者人身、財產(chǎn)安全行為的發(fā)生C、對符合法定起訴條件的消費者權(quán)益爭議,人民法院必須受理D、工商行政管理部門依法保護消費者的合法權(quán)益答案：ABCD34.某女青年通過一報紙發(fā)布的廣告向某婚姻介紹所按廣告要求郵寄400元征婚費,但是錢寄出后如石沉大海,后經(jīng)多方了解,根本沒有這家婚姻介紹所。對該女青年受到的損害,以下說法正確的是（）。A、該女青年只能找實施婚姻欺詐的人要求賠償B、該女青年首先向?qū)嵤┗橐銎墼p的人主張權(quán)利,同時有權(quán)要求發(fā)布征婚廣告的報紙及廣告的經(jīng)營者提供實施征婚欺詐者的詳細(xì)姓名和地址C、如果發(fā)布廣告的報紙和廣告的經(jīng)營者不能提供實施征婚欺詐者的名稱和地址的,即有義務(wù)對該女青年給予賠償D、實施征婚欺詐的人與廣告的發(fā)布者和廣告的經(jīng)營者對該女青年承擔(dān)連帶責(zé)任答案：BCD35.經(jīng)營者拒絕或者拖延有關(guān)行政部門責(zé)令對缺陷商品或者服務(wù)采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施的,如法律、法規(guī)未做規(guī)定,由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正,可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得（）以上（）以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。A、1萬B、3萬C、一倍D、十倍答案：CD36.為了保護消費者的公平交易權(quán),經(jīng)營者不得以（）對消費者作出不公平、不合理的規(guī)定。A、格式條款B、店堂告示C、聲明D、通知答案：ABCD37.小歡在網(wǎng)上購買了一件秋天的外套,收到貨后發(fā)現(xiàn)與網(wǎng)上展示的色澤差太遠(yuǎn),她想退貨,但賣家拒絕了,認(rèn)為顏色的差別并不是質(zhì)量問題。小歡和賣家未對退貨運費另行約定。根據(jù)新修正的《消費者權(quán)益保護法》,小歡想行使“后悔權(quán)”,則（）A、需在收到商品7日內(nèi)退貨B、無需說明理由C、外套應(yīng)當(dāng)完好D、需承擔(dān)退貨運費答案：ABCD38.消費者張三到某大型商場購物,在購物過程中,與服務(wù)員發(fā)生爭執(zhí),張三看了很多款手機,但最終沒有買下,服務(wù)員堅持要他買,理由是時間挑的太久,當(dāng)場還辱罵張三是窮鬼,在爭執(zhí)過程中,服務(wù)員又叫來了保安,保安將張三揍了一頓,致使張三受到輕微傷。請問,該大型商場侵犯了張三作為消費者的哪些權(quán)利（）A、人格尊嚴(yán)權(quán)B、安全權(quán)C、公平交易權(quán)D、自主選擇權(quán)答案：ABCD39.消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時（）。A、有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件B、有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為C、享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利D、享有個人信息依法得到保護的權(quán)利答案：ABCD40.消費者權(quán)利和經(jīng)營者義務(wù)往往是相對應(yīng)的,即前者享有的權(quán)利是后者應(yīng)承擔(dān)的義務(wù),屬于這種情況的消費者權(quán)利有（）。A、公平交易權(quán)B、監(jiān)督批評權(quán)C、依法結(jié)社權(quán)D、安全保障權(quán)答案：ABD41.下列（）屬于消費者享有的合法權(quán)益。A、安全權(quán)B、自主選擇權(quán)C、知情權(quán)D、監(jiān)督權(quán)答案：ABCD42.消費者在購買、使用商品的時候,享有（）的權(quán)利。A、自主選擇B、索要購貨憑證C、公平交易D、沒收經(jīng)營者的不合格商品答案：ABC43.消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列（）途徑解決:A、與經(jīng)營者協(xié)商和解B、請求消費者協(xié)會或者其他調(diào)解組織調(diào)解C、向有關(guān)行政部門申訴D、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁E、向人民法院提起訴訟答案：ABCDE44.我國的《消費者權(quán)益保護法》是一部有特色的法律,其特色表現(xiàn)在:（）A、體現(xiàn)出《消費者權(quán)益保護法》以消費者為本位的立法意圖B、建立了具有懲罰性的賠償制度C、確立了銷售者先行賠償原則D、保證處于弱者地位的農(nóng)民的生活和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的穩(wěn)定發(fā)展。答案：ABCD45.下列哪些屬于消費者的監(jiān)督權(quán)（）A、對經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)的監(jiān)督權(quán)B、對消費者權(quán)益的保護工作的監(jiān)督權(quán)C、對侵害消費者權(quán)益行為的檢舉、控告權(quán)D、對消費者權(quán)益保護工作的批評、建議權(quán)答案：ABCD46.廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的（）應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。A、真實名稱B、地址C、有效聯(lián)系方式D、價格答案：ABC47.國家保護消費者權(quán)益的指導(dǎo)思想和根本宗旨。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第4條至第6條的規(guī)定,我國消費者權(quán)益保護法的基本原則有以下幾項:（）A、自愿、平等、公平、誠實信用原則B、國家對消費者特別保護原則C、消費者保護與國家經(jīng)濟文化建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的原則D、國家保護與社會監(jiān)督相結(jié)合的原則答案：ABCD48.下列有關(guān)消費者合法權(quán)益的認(rèn)識中,不正確的是（）。A、消費者依法享有權(quán)利,但不能濫用B、消費者有權(quán)選擇商品或服務(wù)、并確定價格C、消費者有權(quán)利監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營管理者的決策過程D、消費者有權(quán)要求生產(chǎn)經(jīng)營者提供產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)秘密答案：BCD49.下列哪些（）經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費者提供經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風(fēng)險警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等信息。A、采用網(wǎng)絡(luò)方式提供商品或者服務(wù)的B、采用電視方式提供商品或者服務(wù)的C、采用電話、郵購方式提供商品或者服務(wù)的D、提供證券、保險、銀行等金融服務(wù)的答案：ABCD50.以下關(guān)于消費者的個人信息的說法正確的有（）A、經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴(yán)格保密B、經(jīng)營者及其工作人員不得泄露、出售或者非法向他人提供消費者個人信息C、經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施,確保信息安全,防止消費者個人信息泄露、丟失D、經(jīng)營者可直接利用消費者的個人信息向其發(fā)送商業(yè)性信息答案：ABC51.下列哪些在網(wǎng)絡(luò)上銷售的商品不適用七日內(nèi)無理由退貨。（）A、消費者定作的。B、鮮活易腐的。C、在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件。D、服裝號碼不適的。答案：ABC52.經(jīng)營者與消費者進行交易,應(yīng)當(dāng)遵循（）原則。A、自愿原則B、平等原則C、公平原則D、誠實信用原則答案：ABCD53.保護消費者的合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任,下列監(jiān)督屬于社會監(jiān)督的是（）A、某消費者組織B、消費者張三舉報經(jīng)營者侵犯消費者權(quán)益行為C、某電視臺曝光侵犯消費者權(quán)益行為D、某行政單位對經(jīng)營者侵犯消費者權(quán)益行為的處罰答案：ABC54.1996年10月15日,某大學(xué)回族學(xué)生馬某到校外一飯店就餐,他在服務(wù)臺花2元錢買了一張牛肉面的票,將票交給伙房后坐下等候。幾分鐘后,服務(wù)員將面端上,卻是肉絲面(肉絲為豬肉做成)而非牛肉面,遂問服務(wù)員是不是弄錯了。服務(wù)員說牛肉面沒有了,肉絲面價格與牛肉面一樣。馬某隨即提出異議,說自己是回民,不吃豬肉,既然牛肉沒有了,那就退錢。飯店不同意,飯店老板還說,你們回民就是怪,豬肉有什么吃不得的。問:馬某的何種權(quán)利受到侵犯（）A、受尊重權(quán)B、知情權(quán)C、公平交易權(quán)D、選擇權(quán)答案：AB55.經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的,應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費者注意商品或者服務(wù)的（）等與消費者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容。A、數(shù)量和質(zhì)量B、價款或者費用C、履行期限和方式D、安全注意事項和風(fēng)險警示答案：ABCD56.王五于2001年9月在快樂超市購物時花2000元購買了10件花旗參含片,付款出店后即發(fā)現(xiàn)花旗參含片已超過保質(zhì)期限,:（）A、退貨B、加倍返還C、原價返還D、適當(dāng)賠償答案：AC57.甲在百貨大樓購買一枚價值上萬元的鉆戒,標(biāo)明產(chǎn)地為南非,后經(jīng)檢驗,被告之是國產(chǎn)鉆戒,甲欲索賠。下列說法正確的是（）。A、百貨大樓構(gòu)成欺詐,甲可獲三倍賠償B、百貨大樓的行為違反《消法》規(guī)定,侵犯了消費者的知情權(quán)C、百貨大樓有權(quán)以“從某工藝品公司進貨,不知其為假冒”為由,得以免責(zé)D、甲只能先找百貨大樓賠,索賠不成的,再到法院起訴答案：AB58.1996年1月17日,安徽省渦陽縣農(nóng)民劉某和其13歲女兒在使用縣石油公司龍山加油站出售的柴油照明時,油氣突然爆炸燃燒,致使劉某左手燒傷,劉女面部、頸部、雙手大面積燒傷,經(jīng)省人民法院法醫(yī)鑒定,為三級傷殘。后查證:龍山加油站出售的柴油為劣質(zhì)石油,含有超量汽油成分。本案賠償費用為:（）A、醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用B、殘疾者生活自助具費、生活補助費C、精神損害賠償D、殘疾賠償金答案：ABD59.經(jīng)營者侵害消費者的人格尊嚴(yán)或者侵犯消費者人身自由的,應(yīng)當(dāng)負(fù)下列（）何種責(zé)任?A、停止侵害B、恢復(fù)名譽C、消除影響D、賠禮道歉答案：ABCD60.經(jīng)營者對可能有危險性的商品,應(yīng)當(dāng)向消費者（）。A、作出真實的說明B、作出明確的警示C、說明正確使用方法D、標(biāo)明正確使用方法答案：ABCD61.自主選擇權(quán)包括（）。A、自主選擇經(jīng)營者B、自主選擇商品品種或者服務(wù)方式C、自主決定是否購買任何商品或接受任何服務(wù)D、自主選擇商品和服務(wù)時,進行比較,鑒別,挑選答案：ABCD62.消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以選擇的解決途徑包括（）。A、與經(jīng)營者協(xié)商和解B、請求調(diào)解組織調(diào)解C、向有關(guān)行政部門投訴D、依法提請仲裁、起訴答案：ABCD63.國家倡導(dǎo)（）的消費方式,反對浪費。A、文明B、健康C、節(jié)約資源D、保護環(huán)境答案：ABCD64.農(nóng)民（）行為,可參照或者按照《消費者權(quán)益保護法》執(zhí)行。A、購買直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料B、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料C、購買生活資料D、使用從經(jīng)營者處購買的生活資料答案：ABCD65.經(jīng)營者關(guān)于對消費者個人信息,下列哪些說法是正確的（）A、經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息,應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則,明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)消費者同意。B、經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息,應(yīng)當(dāng)公開其收集、使用規(guī)則,不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。C、經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴(yán)格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。D、經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施,確保信息安全,防止消費者個人信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時,應(yīng)當(dāng)立即采取補救措施。答案：ABCD66.下列交易行為中,違背誠實信用原則的是（）。A、對將要過期的面包,重新噴上新的生產(chǎn)日期,并降價銷售B、在出售的豬肉中注水,增加重量C、開展有獎銷售活動,借以吸引顧客D、強迫消費者購買商品答案：AB67.廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的（）應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。A、真實名稱B、地址C、申訴D、價格答案：AB68.消費者的安全保障權(quán)包括兩方面內(nèi)容,一是（）;二是（）。A、人身安全權(quán)B、個人隱私權(quán)C、財產(chǎn)安全權(quán)D、公平交易權(quán)答案：AC69.經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷的,應(yīng)該采取的措施有（）A、立即向有關(guān)行政部門報告和告知消費者B、停止銷售、生產(chǎn)或者服務(wù)C、警示D、召回答案：ABCD70.下列（）哪些選項屬于2013年新修訂的《消費者權(quán)益保護法》新增條款。A、經(jīng)營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費者或者其他受害人人身權(quán)益的行為,造成嚴(yán)重精神損害的,受害人可以要求精神損害賠償B、依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品,消費者要求退貨的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨C、消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償D、消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時,享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利,享有個人信息依法得到保護的權(quán)利答案：BCD71.經(jīng)營者侵害消費者的人格尊嚴(yán)或者侵犯消費者人身自由的,應(yīng)當(dāng)（）。A、停止侵害B、恢復(fù)名譽C、消除影響D、賠禮道歉答案：ABCD72.依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》,下列說法錯誤的是（）。A、對于符合“三包”規(guī)定的商品,其運輸費用由消費者承擔(dān)B、對于網(wǎng)購無理由退貨商品,其運輸費用由經(jīng)營者承擔(dān)C、因存在缺陷需要召回的商品,其運輸費用由經(jīng)營者承擔(dān)D、網(wǎng)購商品退貨時,退回商品的運費由消費者承擔(dān),經(jīng)營者和消費者另有約定的,按照約定答案：AB判斷題1.消費者協(xié)會可以參與工商行政管理部門、質(zhì)檢部門組織實施的對商品質(zhì)量的抽檢活動。（）A、正確B、錯誤答案：A2.保護消費者合法權(quán)益的責(zé)任應(yīng)由國家機關(guān)來承擔(dān)。（）A、正確B、錯誤答案：B3.經(jīng)營者承諾的懲罰性賠償幅度不得高于法律所規(guī)定的幅度。（）A、正確B、錯誤答案：B4.除消費者協(xié)會外,其他消費者組織可以進行營利性服務(wù)。（）A、正確B、錯誤答案：B5.有關(guān)國家行政機關(guān)應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定,懲處經(jīng)營者在提供商品和服務(wù)中的侵權(quán)行為、違法行為和犯罪行為。（）A、正確B、錯誤答案：B6.提請仲裁機構(gòu)解決消費爭議的,消費者應(yīng)與經(jīng)營者達(dá)成仲裁協(xié)議。（）A、正確B、錯誤答案：A7.經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失三倍以下的懲罰性賠償。（）A、正確B、錯誤答案：B8.經(jīng)營者不得搜查消費者的身體,但對于其隨身攜帶的財物可根據(jù)實際情況進行檢查。（）A、正確B、錯誤答案：B9.消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的,只能向銷售者要求賠償。（）A、正確B、錯誤答案：B10.在消費者的民事法律保護方面,優(yōu)先適用《消費者權(quán)益保護法》。（）A、正確B、錯誤答案：A11.消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害,一旦展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后,找不到經(jīng)營者,只能自認(rèn)倒霉。（）A、正確B、錯誤答案：B12.經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強制交易。（）A、正確B、錯誤答案：A13.經(jīng)營者銷售失效、變質(zhì)商品的,必須給予消費者懲罰性賠償。（）A、正確B、錯誤答案：B14.在商品購買者和使用者相分離時,只有購買者才是消費者。（）A、正確B、錯誤答案：B15.國家鼓勵、支持一切組織和個人對損害消費者合法權(quán)益的行為進行社會監(jiān)督。（）A、正確B、錯誤答案：A16.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。（）A、正確B、錯誤答案：A17.消費者對侵害消費者權(quán)益行為所進行的批評、檢舉和控告的行為,是其行使結(jié)社權(quán)利的表現(xiàn)。（）A、正確B、錯誤答案：B18.經(jīng)營者以預(yù)付款方式提供商品,未按照約定提供而退還預(yù)付款的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息。（）A、正確B、錯誤答案：A19.某市移動公司為了擴大業(yè)務(wù)范圍,在消費者同意的情況下,每天向消費者手機發(fā)送天氣預(yù)報,同時每月收取消費者5元的增值業(yè)務(wù)費用,是正當(dāng)合法的。（）A、正確B、錯誤答案：A20.各級人民政府應(yīng)當(dāng)加強監(jiān)督,預(yù)防危害消費者人身、財產(chǎn)行為的發(fā)生。（）A、正確B、錯誤答案：A21.對于三包的大件商品,經(jīng)營者對于修理中的運輸?shù)群侠碣M用應(yīng)當(dāng)承擔(dān),但退貨、更換的可以不承擔(dān)。（）A、正確B、錯誤答案：B22.農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料,適用《消費者權(quán)益保護法》。（）A、正確B、錯誤答案：A23.消費者與經(jīng)營者發(fā)生消費爭議時,必須首先與經(jīng)營者協(xié)商和解。（）A、正確B、錯誤答案：B24.借用他人營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營者對消費者造成損害的,消費者有權(quán)要求營業(yè)執(zhí)照持有人賠償。（）A、正確B、錯誤答案：A25.依法被有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格商品的,即使已過三包退貨期,消費者也可以要求退貨。（）A、