2024年物業(yè)管理服務(wù)全面合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)管理服務(wù)全面合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議的定義與范圍1.1定義1.2范圍第二條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1合作方的權(quán)利2.2合作方的義務(wù)第三條合作期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期第四條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)維護(hù)4.2安全管理4.3環(huán)境管理4.4設(shè)施設(shè)備管理第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量要求第六條物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算與支付6.1費(fèi)用計(jì)算6.2費(fèi)用支付第七條合作雙方的交流與溝通7.1交流渠道7.2溝通機(jī)制第八條違約責(zé)任8.1違約行為的界定8.2違約責(zé)任的處理第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議的解決方式9.2爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制第十條合同的變更與終止10.1合同變更的條件10.2合同終止的條件第十一條合同的解除11.1解除合同的條件11.2解除合同的程序第十二條保密條款12.1保密信息的定義12.2保密信息的保護(hù)期限第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.2爭(zhēng)議解決第十四條其他條款14.1附加條款14.2附錄文件第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議的定義與范圍1.2本協(xié)議所涵蓋的物業(yè)管理服務(wù)范圍包括但不限于：物業(yè)維護(hù)、安全管理、環(huán)境管理、設(shè)施設(shè)備管理等。第二條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)2.1.1甲方有權(quán)按照本協(xié)議的規(guī)定，享受乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)。2.1.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用。2.1.3甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定，配合乙方的管理工作。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)2.2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)的安全、整潔和正常運(yùn)行。2.2.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。2.2.3乙方應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，不得擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)。第三條合作期限3.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，合作期限為____年。3.2合作期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第四條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)維護(hù)4.1.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。4.1.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修復(fù)。4.2安全管理4.2.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全管理工作，保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。4.2.2乙方應(yīng)建立健全的安全管理制度，包括消防安全、治安管理等。4.3環(huán)境管理4.3.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生工作，保持公共區(qū)域的整潔。4.3.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，保持小區(qū)環(huán)境的美觀。4.4設(shè)施設(shè)備管理4.4.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)部設(shè)施設(shè)備的管理工作，包括供水、供電、供氣等。4.4.2乙方應(yīng)建立健全的設(shè)施設(shè)備管理制度，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求5.1乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。5.2乙方應(yīng)根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，制定具體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，并定期進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。第六條物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算與支付6.1物業(yè)管理費(fèi)用應(yīng)根據(jù)物業(yè)的面積、物業(yè)公司的管理費(fèi)、維修資金等因素進(jìn)行計(jì)算。6.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用。支付方式為每月支付一次，具體支付日期為本月的第一個(gè)工作日。第八條違約責(zé)任8.1違約行為的界定8.1.1甲方未按照本協(xié)議的約定支付物業(yè)管理費(fèi)用的，視為違約。8.1.2乙方未按照本協(xié)議的約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，視為違約。8.2違約責(zé)任的處理8.2.1甲方違約的，應(yīng)按照逾期支付金額的千分之五支付違約金。8.2.2乙方違約的，應(yīng)按照合同金額的千分之五支付違約金。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議的解決方式9.1.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制9.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起三十日內(nèi)解決，否則視為違約。第十條合同的變更與終止10.1合同變更的條件10.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.1.2合同變更不得違反國(guó)家法律法規(guī)和本協(xié)議的約定。10.2合同終止的條件10.2.1合同終止需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議。10.2.2合同終止后，乙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)交接手續(xù)。第十一條合同的解除11.1解除合同的條件11.1.1雙方同意解除本合同的，可以簽訂書面解除協(xié)議。11.1.2乙方未按照約定提供服務(wù)或者嚴(yán)重違反本協(xié)議的，甲方有權(quán)單方面解除合同。11.2解除合同的程序11.2.1甲方解除合同的，應(yīng)提前三十日書面通知乙方。11.2.2乙方解除合同的，應(yīng)提前六十日書面通知甲方。第十二條保密條款12.1保密信息的定義12.1.1保密信息是指本協(xié)議的簽訂、履行過(guò)程中雙方接觸到的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等。12.1.2保密信息不包括公眾已知的信息或者甲方已經(jīng)公開的信息。12.2保密信息的保護(hù)期限12.2.1雙方對(duì)保密信息的保護(hù)期限為本協(xié)議終止或者解除之日起五年。12.2.2雙方在保護(hù)期限內(nèi)不得泄露對(duì)方的保密信息，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、變更、解除和終止等事項(xiàng)，適用中華人民共和國(guó)法律。13.1.2本協(xié)議的解釋和適用，應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定。13.2爭(zhēng)議解決13.2.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。13.2.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1附加條款14.1.1本協(xié)議附件為補(bǔ)充協(xié)議，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.1.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)由雙方簽訂，并經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。14.2附錄文件14.2.1本協(xié)議的有效性和履行，以附錄文件為準(zhǔn)。14.2.2附錄文件包括但不限于：物業(yè)的管理規(guī)定、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念界定1.1第三方是指除甲方和乙方之外的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、評(píng)估方、維修方、保險(xiǎn)公司等。1.2第三方介入是指在本協(xié)議的履行過(guò)程中，由于甲方或乙方的要求或協(xié)議約定，第三方參與提供服務(wù)或?qū)嵤┬袨?。第二條第三方介入的情形2.1甲方或乙方因客觀原因需要第三方提供專業(yè)服務(wù)時(shí)，可以書面形式通知另一方并協(xié)商確定第三方。2.2第三方介入應(yīng)符合本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求。第三條第三方責(zé)任的確定3.1第三方介入的服務(wù)或行為應(yīng)由第三方承擔(dān)責(zé)任。3.2甲方和乙方不承擔(dān)第三方介入行為的責(zé)任，但甲方和乙方有義務(wù)對(duì)第三方進(jìn)行監(jiān)督和協(xié)調(diào)。第四條第三方介入的額外條款及說(shuō)明4.1甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂書面服務(wù)協(xié)議，明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量要求、責(zé)任限額等。4.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方的服務(wù)或行為符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.3甲方和乙方應(yīng)承擔(dān)第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的額外費(fèi)用。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或行為承擔(dān)有限責(zé)任。5.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其服務(wù)內(nèi)容、性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)等因素確定，并在書面服務(wù)協(xié)議中明確。5.3甲方和乙方應(yīng)要求第三方購(gòu)買相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，以保障甲方和乙方的權(quán)益。第六條第三方介入的監(jiān)督和管理6.1甲方和乙方應(yīng)建立第三方介入的監(jiān)督和管理機(jī)制，確保第三方的服務(wù)或行為符合本協(xié)議的約定。6.2甲方和乙方應(yīng)定期對(duì)第三方進(jìn)行評(píng)估，如發(fā)現(xiàn)第三方不符合服務(wù)要求，應(yīng)及時(shí)采取措施。第七條第三方介入的變更和解除7.1甲方和乙方如需變更或解除第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、范圍等，應(yīng)書面通知另一方并協(xié)商確定新的第三方。7.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方變更或解除的合法性和合規(guī)性。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1雙方與第三方之間發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條第三方介入的其他條款9.1雙方與第三方之間的書面服務(wù)協(xié)議不得違反本協(xié)議的約定。9.2雙方與第三方之間的書面服務(wù)協(xié)議的有效性和履行，以附錄文件為準(zhǔn)。第十條第三方介入的保密條款10.1第三方應(yīng)遵守本協(xié)議的保密條款，保護(hù)甲乙雙方的保密信息。10.2第三方在保護(hù)期限內(nèi)不得泄露甲乙雙方的保密信息，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條第三方介入的法律適用與爭(zhēng)議解決11.1第三方介入的服務(wù)協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。11.2第三方介入的爭(zhēng)議解決，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)的管理規(guī)定詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件列出了物業(yè)的管理規(guī)定，包括物業(yè)的使用、維護(hù)、安全等方面的具體要求。甲方和乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守這些規(guī)定，確保物業(yè)的正常運(yùn)行和維護(hù)。附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件列出了乙方提供服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境管理、設(shè)施設(shè)備管理等方面的具體要求。乙方應(yīng)按照這些標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。附件三：費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件列出了物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式和明細(xì)，包括費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算方法、支付方式等方面的具體要求。甲方應(yīng)按照明細(xì)支付相應(yīng)的費(fèi)用。附件四：第三方服務(wù)協(xié)議模板附件五：保密信息清單詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件列出了甲乙雙方需要保密的信息清單，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等方面的信息。甲乙雙方和第三方都應(yīng)遵守保密規(guī)定，保護(hù)相關(guān)信息的安全。附件六：爭(zhēng)議解決方式模板說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付物業(yè)管理費(fèi)用。2.乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)。3.第三方未按照約定提供服務(wù)或行為不符合質(zhì)量要求。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約的，應(yīng)按照逾期支付金額的千分之五支付違約金。2.乙方違約的，應(yīng)按照合同金額的千分之五支付違約金。3.第三方違約的，應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)協(xié)議的約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如果甲方未按照約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，甲方應(yīng)按照逾期支付金額的千分之五支付違約金。如果乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，乙方應(yīng)按照合同金額的千分之五支付違約金。如果第三方未按照約定提供服務(wù)或行為不符合質(zhì)量要求，第三方應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)協(xié)議的約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指本合同的一方，即物業(yè)管理服務(wù)的業(yè)主。2