2024年物業(yè)服務合同示范3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)服務合同示范本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務方基本信息1.2業(yè)主方基本信息2.服務內(nèi)容與標準2.1基本物業(yè)管理服務2.2特殊物業(yè)管理服務2.3服務質(zhì)量標準3.服務費用及支付方式3.1服務費用構成3.2費用收取標準3.3支付方式及時間4.服務期限4.1服務起始日期4.2服務終止日期4.3服務期限延長5.物業(yè)維修與養(yǎng)護5.1常規(guī)維修養(yǎng)護5.2應急維修處理5.3維修養(yǎng)護費用6.物業(yè)管理費用結算6.1費用結算周期6.2費用結算方式6.3費用結算爭議處理7.物業(yè)安全管理7.1安全管理制度7.2安全防范措施7.3安全事故處理8.物業(yè)使用與維護8.1物業(yè)使用規(guī)范8.2物業(yè)維護責任8.3物業(yè)損壞賠償9.業(yè)主權益保障9.1業(yè)主權利9.2業(yè)主義務9.3業(yè)主委員會10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除10.3合同終止11.違約責任11.1違約情形11.2違約責任承擔11.3違約責任追究12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構12.3爭議解決程序13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同解除后的處理14.其他約定14.1其他條款14.2附則第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務方基本信息物業(yè)服務方名稱：_______法定代表人：_______注冊地址：_______通訊地址：_______聯(lián)系電話：_______電子郵箱：_______1.2業(yè)主方基本信息業(yè)主方名稱：_______法定代表人：_______注冊地址：_______通訊地址：_______聯(lián)系電話：_______電子郵箱：_______2.服務內(nèi)容與標準2.1基本物業(yè)管理服務包括但不限于：環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共區(qū)域清潔、公共設施設備維護、安全巡邏、消防管理等。2.2特殊物業(yè)管理服務根據(jù)業(yè)主需求，提供專項服務，如家政服務、維修服務等。2.3服務質(zhì)量標準物業(yè)服務方應按照國家標準、行業(yè)規(guī)范和物業(yè)服務合同約定，提供達標服務。3.服務費用及支付方式3.1服務費用構成包括物業(yè)管理費、公共能耗費、專項服務費等。3.2費用收取標準物業(yè)管理費按建筑面積每月每平方米_______元計收；公共能耗費按實際使用量計收；專項服務費按服務項目及收費標準計收。3.3支付方式及時間業(yè)主應在每月_______日前，將物業(yè)管理費、公共能耗費、專項服務費等費用支付至物業(yè)服務方指定的賬戶。4.服務期限4.1服務起始日期本合同自_______年_______月_______日起生效。4.2服務終止日期本合同服務期限為_______年，自合同生效之日起計算。4.3服務期限延長雙方在合同到期前_______日內(nèi)可協(xié)商延長服務期限。5.物業(yè)維修與養(yǎng)護5.1常規(guī)維修養(yǎng)護物業(yè)服務方應定期對公共設施設備進行維修養(yǎng)護，確保設施設備正常運行。5.2應急維修處理發(fā)生緊急情況時，物業(yè)服務方應在_______小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。5.3維修養(yǎng)護費用常規(guī)維修養(yǎng)護費用包含在物業(yè)管理費中，緊急維修處理費用由業(yè)主承擔。6.物業(yè)管理費用結算6.1費用結算周期物業(yè)服務費用按月結算，每季度結清。6.2費用結算方式業(yè)主應通過銀行轉賬或現(xiàn)金支付方式繳納物業(yè)服務費用。6.3費用結算爭議處理如業(yè)主對費用結算有異議，應在收到結算通知后_______日內(nèi)提出，雙方協(xié)商解決。7.物業(yè)安全管理7.1安全管理制度物業(yè)服務方應建立健全安全管理規(guī)章制度，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全。7.2安全防范措施包括門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設備、消防設施等。7.3安全事故處理發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務方應立即啟動應急預案，采取有效措施進行處理，并及時報告相關部門。8.物業(yè)使用與維護8.1物業(yè)使用規(guī)范業(yè)主應遵守國家法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)約及相關規(guī)章制度，合理使用物業(yè)。8.2物業(yè)維護責任物業(yè)服務方負責物業(yè)的日常維護和保養(yǎng)，業(yè)主負責其自有部分的維護和保養(yǎng)。8.3物業(yè)損壞賠償因業(yè)主使用不當造成物業(yè)損壞的，業(yè)主應負責修復或賠償。9.業(yè)主權益保障9.1業(yè)主權利業(yè)主享有使用、收益、處分其所有權的權利，并有權參與物業(yè)管理決策。9.2業(yè)主義務業(yè)主應按時繳納物業(yè)服務費用，配合物業(yè)服務方的管理工作。9.3業(yè)主委員會業(yè)主委員會負責代表業(yè)主管理物業(yè)，監(jiān)督物業(yè)服務方的服務質(zhì)量。10.合同變更與解除10.1合同變更雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進行變更，變更內(nèi)容應以書面形式簽訂補充協(xié)議。10.2合同解除1）物業(yè)服務方嚴重違約；2）業(yè)主方嚴重違約；3）不可抗力導致合同無法履行；10.3合同終止合同期滿或雙方協(xié)商一致終止合同，合同終止后，雙方應辦理相關交接手續(xù)。11.違約責任11.1違約情形任何一方違反合同約定的義務，均構成違約。11.2違約責任承擔違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.3違約責任追究違約責任追究方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。12.爭議解決12.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機構如協(xié)商不成，可向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。12.3爭議解決程序爭議解決應遵循公平、公正、公開的原則，依法進行。13.合同生效與終止13.1合同生效條件合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2合同終止條件合同期滿、雙方協(xié)商一致終止或依法解除合同。13.3合同解除后的處理合同解除后，雙方應按照法律規(guī)定和合同約定處理相關事宜。14.其他約定14.1其他條款本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。14.2附則本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與介入條件1.1第三方定義本合同中的第三方，是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同或解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議，由甲乙雙方共同認可的具有相應資質(zhì)和能力的第三方機構或個人。1.2介入條件1）合同履行過程中，甲乙雙方就某項事項存在分歧，無法達成一致意見；2）合同履行過程中，發(fā)生爭議，甲乙雙方協(xié)商解決無果；3）根據(jù)本合同約定，需要第三方提供專業(yè)意見或服務。2.第三方職責與權利2.1第三方職責1）提供專業(yè)意見或服務；2）協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過程中的爭議；3）監(jiān)督合同履行情況，確保合同各項條款得到落實。2.2第三方權利1）要求甲乙雙方提供與合同履行相關的資料；2）對甲乙雙方的行為進行監(jiān)督；3）根據(jù)合同履行情況，提出合理化建議。3.第三方責任限額3.1責任限額定義第三方責任限額是指第三方因履行職責過程中出現(xiàn)失誤或過錯，對甲乙雙方造成損失的，第三方應承擔的最高賠償責任。3.2責任限額約定本合同中，第三方責任限額為人民幣_______元。3.3責任限額賠償?shù)谌皆谪熑蜗揞~內(nèi)承擔賠償責任，超過責任限額的部分，由甲乙雙方自行協(xié)商解決。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1與甲方的劃分第三方應獨立于甲方，甲方對第三方的行為不承擔任何責任。4.2與乙方的劃分第三方應獨立于乙方，乙方對第三方的行為不承擔任何責任。4.3與其他方的劃分第三方與其他各方之間，應保持獨立，不因本合同而產(chǎn)生任何權利義務關系。5.第三方介入程序5.1介入申請甲乙雙方協(xié)商一致后，向第三方發(fā)出介入申請，明確介入事項和預期目標。5.2介入確認第三方收到介入申請后，在_______日內(nèi)確認是否接受介入請求。5.3介入實施第三方接受介入請求后，按照本合同約定和甲乙雙方的要求，開展相關工作。6.第三方介入后的合同履行6.1合同履行監(jiān)督第三方在介入過程中，應監(jiān)督甲乙雙方履行合同，確保合同各項條款得到落實。6.2合同履行調(diào)整如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方在履行合同過程中存在問題，第三方可提出調(diào)整建議，甲乙雙方應予以考慮。7.第三方介入后的爭議解決7.1爭議解決途徑第三方介入后，如甲乙雙方仍存在爭議，可繼續(xù)通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。7.2第三方介入爭議解決第三方在介入過程中，可協(xié)助甲乙雙方解決爭議，但最終爭議解決方式由甲乙雙方?jīng)Q定。8.第三方介入后的費用承擔8.1費用承擔原則第三方介入費用按照市場行情和實際工作量協(xié)商確定，由甲乙雙方共同承擔。8.2費用支付方式第三方介入費用按月或按項目支付，具體支付方式由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。9.第三方介入后的合同終止9.1合同終止條件第三方介入完成后，如甲乙雙方無爭議或爭議已解決，合同自行終止。9.2合同終止程序合同終止后，甲乙雙方應按照本合同約定和法律規(guī)定辦理相關手續(xù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務合同詳細要求：合同應包含甲乙雙方基本信息、服務內(nèi)容與標準、服務費用及支付方式、服務期限、物業(yè)維修與養(yǎng)護、物業(yè)管理費用結算、物業(yè)安全管理、物業(yè)使用與維護、業(yè)主權益保障、合同變更與解除、違約責任、爭議解決、合同生效與終止等內(nèi)容。附件說明：本合同為物業(yè)服務合同的正式文本，雙方簽字蓋章后生效。2.物業(yè)服務收費標準詳細要求：明確物業(yè)管理費、公共能耗費、專項服務費等費用的具體收費標準。附件說明：附件應詳細列出各項費用的計算方式和收費標準，供業(yè)主查閱。3.物業(yè)管理規(guī)約詳細要求：規(guī)定業(yè)主在使用物業(yè)過程中的行為規(guī)范和責任。附件說明：規(guī)約應明確業(yè)主在使用物業(yè)時應遵守的規(guī)則，以及違反規(guī)約應承擔的責任。4.安全管理制度詳細要求：制定安全防范措施，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全。附件說明：制度應包括安全巡邏、消防管理、門禁系統(tǒng)等內(nèi)容。5.維修養(yǎng)護方案詳細要求：制定公共設施設備的維修養(yǎng)護計劃，確保設施設備正常運行。附件說明：方案應包括維修養(yǎng)護周期、維修養(yǎng)護內(nèi)容、維修養(yǎng)護費用等。6.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的條件、職責、權利、責任限額等內(nèi)容。附件說明：協(xié)議應詳細規(guī)定第三方介入的具體事宜，確保第三方介入的合法性和有效性。7.爭議解決協(xié)議詳細要求：約定爭議解決的方式、機構、程序等內(nèi)容。附件說明：協(xié)議應明確爭議解決的途徑和程序，保障雙方合法權益。8.業(yè)主大會會議紀要詳細要求：記錄業(yè)主大會的召開情況、表決結果等內(nèi)容。附件說明：紀要應詳細記錄業(yè)主大會的召開時間、地點、參會人員、表決事項等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1甲乙雙方未按約定繳納物業(yè)服務費用。1.2物業(yè)服務方未按約定提供服務或服務質(zhì)量不符合標準。1.3業(yè)主未按約定使用物業(yè)或違反物業(yè)管理規(guī)約。1.4第三方介入過程中出現(xiàn)失誤或過錯，導致甲乙雙方損失。1.5爭議解決過程中，任何一方未履行協(xié)議或決定。2.責任認定標準2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.2違約責任認定應根據(jù)違約行為的具體情節(jié)、損失程度等因素綜合判斷。3.示例說明3.1示例一：業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務費用，物業(yè)服務方有權要求業(yè)主支付滯納金。3.2示例二：物業(yè)服務方未按時修復公共設施設備，導致業(yè)主利益受損，物業(yè)服務方應承擔賠償責任。3.3示例三：第三方在介入過程中出現(xiàn)失誤，導致甲乙雙方損失，第三方應承擔相應責任。全文完。2024年物業(yè)服務合同示范1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2法定代表人或負責人1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.合同簽訂依據(jù)2.1相關法律法規(guī)2.2政府部門規(guī)定2.3相關政策文件3.服務內(nèi)容3.1服務區(qū)域范圍3.2服務項目及標準3.3服務時間4.服務費用4.1服務費用構成4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制5.服務期限5.1合同起止時間5.2合同續(xù)簽5.3合同解除6.質(zhì)量保證6.1服務質(zhì)量標準6.2質(zhì)量監(jiān)督機制6.3質(zhì)量投訴處理7.安全保障7.1安全責任劃分7.2安全防范措施7.3應急處理預案8.物業(yè)管理責任8.1物業(yè)管理范圍8.2物業(yè)管理職責8.3物業(yè)管理義務9.物業(yè)使用與維護9.1物業(yè)使用規(guī)定9.2物業(yè)維修責任9.3物業(yè)維護責任10.損害賠償10.1損害賠償范圍10.2損害賠償標準10.3損害賠償程序11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決費用12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.違約責任13.1違約行為認定13.2違約責任承擔13.3違約責任追究14.其他約定14.1本合同未盡事宜14.2附件及補充協(xié)議14.3合同份數(shù)及效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址物業(yè)服務企業(yè)名稱：__________物業(yè)服務企業(yè)地址：__________業(yè)主委員會名稱：__________業(yè)主委員會地址：__________1.2法定代表人或負責人物業(yè)服務企業(yè)法定代表人或負責人：__________業(yè)主委員會法定代表人或負責人：__________1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式物業(yè)服務企業(yè)聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________業(yè)主委員會聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________2.合同簽訂依據(jù)2.1相關法律法規(guī)《中華人民共和國物業(yè)管理條例》《中華人民共和國合同法》等相關法律法規(guī)。2.2政府部門規(guī)定__________市政府關于物業(yè)管理的規(guī)定__________市物業(yè)管理部門的相關文件。2.3相關政策文件__________市政府關于物業(yè)服務收費標準的通知3.服務內(nèi)容3.1服務區(qū)域范圍本合同約定的服務區(qū)域為：__________3.2服務項目及標準（1）公共區(qū)域清潔：每日進行公共區(qū)域清潔，確保環(huán)境整潔。（2）公共區(qū)域綠化：負責公共綠化的養(yǎng)護，保持綠化面積整潔美觀。（3）公共區(qū)域安全：24小時巡邏，確保公共區(qū)域安全。（4）房屋維修：負責小區(qū)房屋維修服務，包括屋頂、墻面、管道等。（5）設備設施維護：負責小區(qū)內(nèi)電梯、水泵、消防設施等設備的維護。3.3服務時間每日7:0022:00，特殊情況另行通知。4.服務費用4.1服務費用構成（1）物業(yè)管理費：根據(jù)__________市物業(yè)管理部門的收費標準，每平方米__________元/月。（2）公共設施設備維護費：每平方米__________元/月。（3）綠化養(yǎng)護費：每平方米__________元/月。4.2費用支付方式（1）業(yè)主應于每月____日前將物業(yè)管理費支付至物業(yè)服務企業(yè)指定的賬戶。（2）物業(yè)服務企業(yè)應在收到物業(yè)管理費后____個工作日內(nèi)開具正式發(fā)票。4.3費用調(diào)整機制物業(yè)管理費如有調(diào)整，按照__________市物業(yè)管理部門的收費標準執(zhí)行。5.服務期限5.1合同起止時間本合同自____年____月____日起至____年____月____日止。5.2合同續(xù)簽本合同期滿前____個月，雙方應協(xié)商續(xù)簽事宜。5.3合同解除（1）在合同期限內(nèi)，任何一方違反合同約定，另一方有權解除合同。（2）因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行，雙方協(xié)商解除合同。6.質(zhì)量保證6.1服務質(zhì)量標準（1）公共區(qū)域清潔：保證公共區(qū)域無垃圾、無雜物。（2）公共區(qū)域綠化：保持綠化面積整潔美觀，無病蟲害。（3）公共區(qū)域安全：確保公共區(qū)域無安全隱患。（4）房屋維修：保證維修質(zhì)量，滿足業(yè)主需求。（5）設備設施維護：確保設備設施正常運行。6.2質(zhì)量監(jiān)督機制（1）業(yè)主委員會負責對服務質(zhì)量進行監(jiān)督。（2）物業(yè)服務企業(yè)每月向業(yè)主委員會提交服務質(zhì)量報告。6.3質(zhì)量投訴處理（1）業(yè)主對服務質(zhì)量有投訴，應向物業(yè)服務企業(yè)提出。（2）物業(yè)服務企業(yè)應在接到投訴后____個工作日內(nèi)答復業(yè)主，并采取措施解決。（3）若投訴未得到妥善解決，業(yè)主可向業(yè)主委員會或物業(yè)管理部門投訴。8.物業(yè)管理責任8.1物業(yè)管理范圍（1）小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域管理，包括道路、綠化、停車場等。（2）小區(qū)內(nèi)公共設施的維護和管理，如電梯、供水供電設施等。（3）小區(qū)內(nèi)安全防范措施的實施，包括巡邏、監(jiān)控等。（4）小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的管理，包括垃圾清運、公共區(qū)域清潔等。8.2物業(yè)管理職責（1）嚴格執(zhí)行國家和地方有關物業(yè)管理的規(guī)定，維護物業(yè)管理秩序。（2）負責小區(qū)內(nèi)公共設施的日常維護和緊急維修。（3）組織協(xié)調(diào)小區(qū)內(nèi)各類活動，保障業(yè)主的合法權益。（4）定期收集業(yè)主意見，及時反饋和解決問題。8.3物業(yè)管理義務（1）提供及時、高效的服務，滿足業(yè)主的基本需求。（2）保障業(yè)主的人身財產(chǎn)安全，預防安全事故的發(fā)生。（3）維護小區(qū)環(huán)境整潔，保持公共區(qū)域的衛(wèi)生。（4）遵守合同約定，履行物業(yè)服務企業(yè)的職責。9.物業(yè)使用與維護9.1物業(yè)使用規(guī)定（1）業(yè)主應合理使用物業(yè)，不得擅自改變房屋結構。（2）業(yè)主應遵守小區(qū)規(guī)章制度，共同維護小區(qū)秩序。（3）業(yè)主應愛護公共設施，不得損壞或占用。9.2物業(yè)維修責任（1）物業(yè)服務企業(yè)負責小區(qū)公共設施的維修，包括日常保養(yǎng)和緊急搶修。（2）業(yè)主自用部分的維修責任由業(yè)主自行承擔。9.3物業(yè)維護責任（1）物業(yè)服務企業(yè)負責小區(qū)公共區(qū)域的日常維護。（2）業(yè)主應保持自用部分的整潔和完好。10.損害賠償10.1損害賠償范圍（1）因物業(yè)服務企業(yè)責任導致業(yè)主財產(chǎn)損失的賠償。（2）因物業(yè)服務企業(yè)責任導致業(yè)主人身傷害的賠償。10.2損害賠償標準（1）財產(chǎn)損失按實際損失金額進行賠償。（2）人身傷害按國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準進行賠償。10.3損害賠償程序（1）業(yè)主發(fā)現(xiàn)損害情況，應及時通知物業(yè)服務企業(yè)。（2）物業(yè)服務企業(yè)應在接到通知后____個工作日內(nèi)進行調(diào)查處理。（3）如雙方就損害賠償達成一致，物業(yè)服務企業(yè)應按約定履行賠償義務。11.爭議解決11.1爭議解決方式（1）協(xié)商：雙方可就爭議事項進行協(xié)商解決。（2）調(diào)解：爭議雙方可請求物業(yè)管理部門進行調(diào)解。（3）仲裁：爭議雙方可向仲裁機構申請仲裁。（4）訴訟：爭議雙方可向人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序（1）協(xié)商：雙方應在爭議發(fā)生后____個工作日內(nèi)提出協(xié)商請求。（2）調(diào)解：爭議雙方應在協(xié)商未果后____個工作日內(nèi)提出調(diào)解請求。（3）仲裁：爭議雙方應在調(diào)解未果后____個工作日內(nèi)提出仲裁申請。（4）訴訟：爭議雙方應在仲裁未果后____個工作日內(nèi)向人民法院提起訴訟。11.3爭議解決費用（1）協(xié)商：無額外費用。（2）調(diào)解：雙方協(xié)商承擔。（3）仲裁：按仲裁機構規(guī)定承擔。（4）訴訟：按人民法院規(guī)定承擔。12.合同生效與終止12.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同終止條件（1）合同期滿。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行。12.3合同終止程序（1）合同期滿前____個月，雙方應協(xié)商續(xù)簽事宜。（2）合同解除時，雙方應書面通知對方。（3）合同終止后，雙方應結清所有費用。13.違約責任13.1違約行為認定（1）未按合同約定履行服務義務。（2）未按合同約定收取服務費用。（3）違反合同約定造成業(yè)主損失。13.2違約責任承擔（1）物業(yè)服務企業(yè)違約，應向業(yè)主支付違約金。（2）業(yè)主違約，應承擔違約責任。13.3違約責任追究（1）違約方應承擔違約責任。（2）違約責任追究方式包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟。14.其他約定14.1本合同未盡事宜本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決。14.2附件及補充協(xié)議本合同附件及補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3合同份數(shù)及效力本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所稱第三方，是指除合同雙方外的其他個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構、評估機構、律師事務所、會計師事務所等。15.2第三方介入原因（1）合同履行過程中，需要第三方提供專業(yè)服務或?qū)I(yè)意見。（2）合同履行過程中，出現(xiàn)爭議需要第三方進行調(diào)解或仲裁。（3）合同履行過程中，出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定的需要第三方介入的情形。15.3第三方責任限額15.3.1第三方責任第三方在介入合同履行過程中，應遵守國家法律法規(guī)，按照合同約定和實際履行情況承擔相應的責任。15.3.2責任限額（1）第三方在介入合同履行過程中，因自身原因造成的損失，其責任限額由合同雙方另行約定，并在合同附件中明確。（2）第三方在介入合同履行過程中，因第三方原因造成的損失，由第三方承擔全部責任。（3）第三方在介入合同履行過程中，因不可抗力原因造成的損失，根據(jù)不可抗力影響程度，由合同雙方合理分擔。15.4第三方介入程序15.4.1介入申請（1）合同一方提出第三方介入申請，應向另一方發(fā)出書面通知。（2）另一方收到通知后，應在____個工作日內(nèi)給予答復。15.4.2第三方選定（1）合同雙方應共同選定第三方，或由一方推薦，另一方同意。（2）第三方選定后，合同雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議。15.5第三方與其他各方的責任劃分15.5.1第三方與甲方的責任劃分（1）第三方在介入合同履行過程中，應遵守甲方的要求，按照合同約定履行職責。（2）第三方違反合同約定或法律法規(guī)，導致甲方損失的，由第三方承擔全部責任。15.5.2第三方與乙方的責任劃分（1）第三方在介入合同履行過程中，應遵守乙方的要求，按照合同約定履行職責。（2）第三方違反合同約定或法律法規(guī)，導致乙方損失的，由第三方承擔全部責任。15.5.3第三方與合同雙方的責任劃分（1）第三方在介入合同履行過程中，如因自身原因?qū)е潞贤p方損失，由第三方承擔全部責任。（2）第三方在介入合同履行過程中，如因不可抗力原因?qū)е潞贤p方損失，根據(jù)不可抗力影響程度，由合同雙方合理分擔。15.6第三方介入費用15.6.1費用承擔第三方介入費用由合同雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，并在合同附件中明確。15.6.2費用支付第三方介入費用由合同雙方按約定方式支付。16.第三方變更16.1第三方變更原因（1）第三方自身原因，如離職、解散等。（2）合同履行過程中，第三方無法繼續(xù)履行職責。16.2第三方變更程序（1）合同一方發(fā)現(xiàn)第三方需要變更，應向另一方發(fā)出書面通知。（2）另一方收到通知后，應在____個工作日內(nèi)給予答復。（3）合同雙方應與新的第三方簽訂書面協(xié)議，明確新的第三方責任。17.第三方退出17.1第三方退出原因（1）合同履行完畢。（2）合同解除。（3）第三方自身原因，如離職、解散等。17.2第三方退出程序（1）合同一方發(fā)現(xiàn)第三方需要退出，應向另一方發(fā)出書面通知。（2）另一方收到通知后，應在____個工作日內(nèi)給予答復。（3）合同雙方應與退出后的第三方辦理相關手續(xù)，包括但不限于費用結算、資料交接等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同附件一：物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證書復印件要求：提供物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證書的復印件，證明其具備從事物業(yè)服務的資格。2.合同附件二：物業(yè)服務企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復印件要求：提供物業(yè)服務企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的復印件，證明其合法注冊。3.合同附件三：物業(yè)服務收費標準要求：詳細列出物業(yè)服務費用的構成、計算方式、支付時間等。4.合同附件四：小區(qū)管理制度要求：明確小區(qū)的管理制度，包括業(yè)主權利義務、公共設施使用規(guī)定等。5.合同附件五：公共設施設備清單要求：詳細列出小區(qū)內(nèi)的公共設施設備，包括名稱、型號、數(shù)量等。6.合同附件六：第三方介入?yún)f(xié)議要求：與第三方簽訂的介入?yún)f(xié)議，明確第三方責任、權利和義務。7.合同附件七：合同履行過程中的變更協(xié)議要求：合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應簽訂變更協(xié)議。8.合同附件八：合同解除協(xié)議要求：合同解除時，雙方應簽訂解除協(xié)議，明確解除原因和后續(xù)事宜。9.合同附件九：爭議解決協(xié)議要求：如需通過仲裁或訴訟解決爭議，應簽訂爭議解決協(xié)議。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：物業(yè)服務企業(yè)未按合同約定提供服務。責任認定標準：物業(yè)服務企業(yè)應承擔違約責任，向業(yè)主支付違約金。示例：物業(yè)服務企業(yè)未按時完成公共區(qū)域清潔工作，應支付違約金。2.違約行為：業(yè)主未按時支付物業(yè)服務費用。責任認定標準：業(yè)主應承擔違約責任，支付滯納金。示例：業(yè)主逾期支付物業(yè)服務費用，應支付滯納金。3.違約行為：物業(yè)服務企業(yè)擅自改變物業(yè)用途。責任認定標準：物業(yè)服務企業(yè)應承擔違約責任，恢復原狀并賠償損失。示例：物業(yè)服務企業(yè)將公共區(qū)域改為停車場，應恢復原狀并賠償業(yè)主損失。4.違約行為：業(yè)主損壞公共設施設備。責任認定標準：業(yè)主應承擔違約責任，賠償損失。示例：業(yè)主損壞小區(qū)公共設施，應賠償維修費用。5.違約行為：第三方介入過程中出現(xiàn)失誤。責任認定標準：第三方應承擔違約責任，賠償損失。示例：第三方在調(diào)解過程中出現(xiàn)失誤，導致合同雙方損失，應賠償損失。6.違約行為：合同解除后，一方未履行合同約定的義務。責任認定標準：違約方應承擔違約責任，賠償損失。示例：合同解除后，一方未按約定退還押金，應賠償損失。全文完。2024年物業(yè)服務合同示范2本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.2合同簽訂日期1.3合同期限1.4合同金額及支付方式2.服務內(nèi)容與標準2.1服務范圍2.2服務項目2.3服務標準2.4服務時間3.服務費用及結算3.1服務費用構成3.2服務費用支付時間3.3服務費用結算方式4.物業(yè)管理費繳納4.1繳費標準4.2繳費時間4.3繳費方式5.物業(yè)維修與養(yǎng)護5.1維修責任5.2報修流程5.3維修費用承擔5.4養(yǎng)護責任6.公共區(qū)域管理6.1公共區(qū)域定義6.2公共區(qū)域使用規(guī)定6.3公共區(qū)域維護責任7.安全管理7.1安全管理制度7.2安全責任7.3安全防范措施8.客戶服務8.1客戶服務內(nèi)容8.2服務質(zhì)量標準8.3客戶投訴處理9.檔案管理9.1檔案種類9.2檔案保管責任9.3檔案查詢及利用10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密責任10.3違約責任11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除及終止后的處理12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決費用13.違約責任13.1違約情形13.2違約責任承擔13.3違約賠償14.其他約定14.1合同生效條件14.2合同附件14.3合同解釋權第一部分：合同如下：第一條合同基本信息1.1合同雙方名稱及地址甲方：[物業(yè)管理公司名稱]地址：[物業(yè)管理公司地址]乙方：[業(yè)主或業(yè)主委員會名稱]地址：[業(yè)主或業(yè)主委員會地址]1.2合同簽訂日期[合同簽訂日期]1.3合同期限本合同自[合同開始日期]起至[合同結束日期]止，共計[合同期限]年。1.4合同金額及支付方式（1）[支付方式一]，即[具體支付時間及金額]；（2）[支付方式二]，即[具體支付時間及金額]；（3）[支付方式三]，即[具體支付時間及金額]。第二條服務內(nèi)容與標準2.1服務范圍甲方提供的服務范圍包括但不限于：物業(yè)共用部位的清潔、維護、綠化、消防、安全等。2.2服務項目（1）公共區(qū)域清潔與維護；（2）綠化養(yǎng)護；（3）消防設施管理；（4）安全巡邏；（5）車輛停放管理；（6）公共設施維修；（7）客戶服務中心運營。2.3服務標準（1）公共區(qū)域保持整潔，無垃圾；（2）綠化植被生長良好，無病蟲害；（3）消防設施運行正常，定期檢查；（4）安全巡邏每[時間間隔]次；（5）車輛停放有序，無違規(guī)停車；（6）公共設施完好，定期維修；（7）客戶服務中心提供熱情、高效的服務。2.4服務時間（1）公共區(qū)域清潔：每日[具體時間]；（2）綠化養(yǎng)護：每周[具體時間]；（3）消防設施檢查：每月[具體時間]；（4）安全巡邏：全天候；（5）車輛停放管理：全天候；（6）公共設施維修：根據(jù)實際情況；（7）客戶服務中心運營：每日[具體時間]。第三條服務費用及結算3.1服務費用構成服務費用包括但不限于：物業(yè)管理費、維修基金、公共設施設備維護費等。3.2服務費用支付時間（1）物業(yè)管理費：每月[具體時間]；（2）維修基金：每年[具體時間]；（3）公共設施設備維護費：根據(jù)實際情況。3.3服務費用結算方式（1）物業(yè)管理費：銀行轉賬；（2）維修基金：銀行轉賬；（3）公共設施設備維護費：現(xiàn)金或銀行轉賬。第四條物業(yè)管理費繳納4.1繳費標準物業(yè)管理費按每平方米建筑面積[收費標準]計算。4.2繳費時間物業(yè)管理費應在每月[具體時間]前繳納。4.3繳費方式物業(yè)管理費繳納方式同第三條第3.3款規(guī)定。第五條物業(yè)維修與養(yǎng)護5.1維修責任甲方負責物業(yè)共用部位的維修與養(yǎng)護，乙方負責其自有物業(yè)的維修與養(yǎng)護。5.2報修流程（1）乙方發(fā)現(xiàn)物業(yè)共用部位需要維修時，應向甲方報修；（2）甲方在接到報修后，應盡快安排維修；（3）維修完成后，甲方應及時通知乙方。5.3維修費用承擔（1）物業(yè)共用部位的維修費用由甲方承擔；（2）乙方自有物業(yè)的維修費用由乙方自行承擔。5.4養(yǎng)護責任甲方負責物業(yè)共用部位的養(yǎng)護工作，確保其正常運行。第六條公共區(qū)域管理6.1公共區(qū)域定義公共區(qū)域包括但不限于：電梯、樓梯、走廊、消防通道、綠化帶、停車場等。6.2公共區(qū)域使用規(guī)定（1）公共區(qū)域的使用應遵循公共秩序和安全；（2）禁止在公共區(qū)域內(nèi)堆放雜物、亂貼亂畫；（3）禁止在公共區(qū)域內(nèi)進行非法活動。6.3公共區(qū)域維護責任甲方負責公共區(qū)域的清潔、維護、綠化等工作。第七條安全管理7.1安全管理制度甲方應建立健全安全管理制度，確保物業(yè)安全。7.2安全責任（1）甲方負責物業(yè)的消防安全、治安安全等工作；（2）乙方應遵守安全管理規(guī)定，共同維護物業(yè)安全。7.3安全防范措施（1）設置監(jiān)控設備，對公共區(qū)域進行監(jiān)控；（2）定期進行安全檢查，消除安全隱患；（3）加強安全宣傳教育，提高業(yè)主安全意識。第八條客戶服務8.1客戶服務內(nèi)容（1）接待業(yè)主咨詢、投訴、報修等；（2）定期向業(yè)主通報物業(yè)管理情況；（3）處理業(yè)主的合理訴求；（4）提供物業(yè)相關法律法規(guī)咨詢服務。8.2服務質(zhì)量標準甲方應確?？蛻舴盏捻憫獣r間不超過[具體時間]，處理結果滿意率達到[具體比例]。8.3客戶投訴處理（1）業(yè)主投訴時應向甲方提出；（2）甲方應在[具體時間]內(nèi)對投訴進行調(diào)查處理；（3）處理結果應向業(yè)主反饋。第九條檔案管理9.1檔案種類（1）業(yè)主檔案；（2）物業(yè)設施設備檔案；（3）物業(yè)服務檔案；（4）財務檔案。9.2檔案保管責任甲方負責檔案的收集、整理、保管和利用。9.3檔案查詢及利用（1）業(yè)主有權查詢本人檔案；（2）檔案查詢應遵循保密原則；（3）檔案利用應經(jīng)檔案保管人同意。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容（1）業(yè)主個人信息；（2）物業(yè)管理中的商業(yè)秘密；（3）合同內(nèi)容。10.2保密責任（1）甲方對保密內(nèi)容負有保密義務；（2）乙方在合同履行過程中，對保密內(nèi)容負有保密義務。10.3違約責任（1）違反保密義務的，應承擔相應的違約責任；（2）違約方應賠償因此給對方造成的損失。第十一條合同解除與終止11.1合同解除條件（1）合同一方嚴重違反合同約定；（2）出現(xiàn)不可抗力，致使合同無法履行。11.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同。11.3合同解除及終止后的處理（1）合同解除或終止后，雙方應按照合同約定進行結算；（2）合同解除或終止后，甲方應將物業(yè)交還給乙方。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式（1）協(xié)商解決；（2）調(diào)解；（3）仲裁；（4）訴訟。12.2爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應積極協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，可申請調(diào)解；（3）調(diào)解不成的，可申請仲裁或訴訟。12.3爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔，但法律另有規(guī)定的除外。第十三條違約責任13.1違約情形（1）一方未按合同約定履行義務；（2）一方違反合同約定的保密義務；（3）一方違反合同約定的其他義務。13.2違約責任承擔（1）違約方應承擔違約責任；（2）違約方應賠償因此給對方造成的損失。13.3違約賠償違約賠償?shù)木唧w金額由雙方協(xié)商確定，或由仲裁機構或法院判決。第十四條其他約定14.1合同生效條件（1）合同雙方簽字蓋章；（2）合同經(jīng)雙方確認無誤。14.2合同附件（1）物業(yè)管理服務內(nèi)容清單；（2）物業(yè)管理費用明細；（3）其他雙方認為必要的附件。14.3合同解釋權本合同的解釋權歸甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1定義本合同所指第三方，包括但不限于中介機構、咨詢顧問、專業(yè)服務商、監(jiān)理單位、法律顧問等。15.2范圍第三方介入的范圍包括但不限于合同履行過程中的服務評估、項目監(jiān)理、法律咨詢、技術支持等。第十六條第三方介入的條件與程序16.1條件（1）合同雙方一致同意；（2）第三方具備相應的資質(zhì)和經(jīng)驗；（3）第三方提供的服務內(nèi)容與合同約定相符。16.2程序（1）合同雙方協(xié)商確定第三方介入的事項；（2）合同雙方與第三方簽訂合作協(xié)議；（3）第三方按照合作協(xié)議履行職責。第十七條第三方的責任與義務17.1責任（1）按照合作協(xié)議履行職責，確保服務質(zhì)量；（2）對因自身原因造成的服務質(zhì)量問題承擔責任；（3）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準。17.2義務（1）保守合同雙方的商業(yè)秘密；（2）提供真實、準確的服務信息；（3）及時向合同雙方報告工作進展和問題。第十八條第三方的責任限額18.1限額設定第三方責任限額由合同雙方在合作協(xié)議中約定，一般不超過合同總金額的一定比例。18.2限額調(diào)整如因不可抗力等原因?qū)е碌谌截熑蜗揞~不足以覆蓋實際損失，合同雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商調(diào)整限額。第十九條