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文檔簡介

1.依法保護消費者合法權益的客觀依據(jù)1、銀行的基本業(yè)務

馬拉松球賽依法保護消費者的合法權益問題：該消費者以什么理由將餐館老板送上法庭？知情權：消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務的真實情況的權利。如商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、主要成份、生產(chǎn)日期、使用方法說明書等有關情況。你買不買!自主選擇權：消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。包括有權自主選擇提供商品或服務的經(jīng)營者；有權自主選擇商品品種或服務方式；決定購買或不購買；有權進行比較、鑒別和挑選。你買不買!公平交易權：消費者有權獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。問題：當你遇到這種情況應該怎么辦？依法求償權：消費者因購買、使用商品或者接受服務而受到人身、財產(chǎn)損害，享有依法獲得賠償?shù)臋嗬?。人身、財產(chǎn)安全權消費者享有的權利知悉真實情況權自主選擇權依法求償權公平交易權其它權與經(jīng)營者協(xié)商和解不成請求消協(xié)調(diào)解不成向人民法院訴訟消費者權益受到損害后尋求解決的途徑：1.消費者依法享有的最主要權利是()A、自主選擇權B、公平交易權C、求償權D、人身財產(chǎn)安全權課堂練習D2、依法保護消費者的合法權利()A、對消費者有利而對經(jīng)營者不利B、對消費者和經(jīng)營者都有利C、是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的要求D、是價值規(guī)律發(fā)生作用的必然結果課堂練習BC3、消費者要正確行使自己的權利，必須()A、增強權利意識、學法、懂法、用法B、不能損害經(jīng)營者的正當權利C、承擔相應的義務，遵守社會公德D、全面提高自己的思想文化素質(zhì)課堂練習ABCD人身財產(chǎn)安全權、知悉真實情況權自主選擇權、公平交易權依法求償權收獲平臺1、消費者在經(jīng)濟生活中較容易被侵犯的權利協(xié)商和解（簡便易行）消協(xié)調(diào)解向法院訴訟另外向行政部門申訴、仲裁2、解決的途徑

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