家政員工規(guī)章制度（19篇）

家政員工規(guī)章制度（19篇）

家政員工規(guī)章制度（通用19篇）

家政員工規(guī)章制度篇1

一、對顧客態(tài)度和藹、誠懇，服務(wù)積極、認(rèn)真，說話和氣、禮

貌。

二、對顧客要一視同仁，不以衣帽取人，不優(yōu)親厚友，不走

后門，拉關(guān)系。

三、對顧客要耐心周到。做到有問必答，百問不厭，百挑不

煩，千方百計為顧客著想，急顧客所急，幫顧客所需。

四、對顧客要謙虛謹(jǐn)慎，自覺接受顧客監(jiān)督，歡迎顧客批評，

切不能與顧客發(fā)生爭吵。

五、儀容要整潔，舉止要文雅。服務(wù)員要通過服裝打扮，儀

容姿態(tài)，舉止動作反映出一個優(yōu)良的思想品德和文明的時代精神。

語言要藝術(shù)，不說粗話、臟話。

六、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。每個人都必須

在自己的工作范圍內(nèi)，刻苦鉆研學(xué)習(xí)，練好基本功，做一名最佳

的服務(wù)員。

家政服務(wù)員的'職業(yè)守則

家政作為一種職業(yè)，也有相應(yīng)的職業(yè)道德所規(guī)范。它是家政

員在家政服務(wù)過程中必須遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則的總要求。

家政員的職業(yè)道德規(guī)范的形成并不是簡單出自某個行政機構(gòu)或領(lǐng)

導(dǎo)的意愿和要求，而是長期的家政服務(wù)實踐中提煉出來的經(jīng)驗結(jié)

晶。家政服務(wù)員的職業(yè)道德和職業(yè)守則具體表現(xiàn)為：

誠實守信竭誠服務(wù)遵章守紀(jì)恪守公德

奮好學(xué)技術(shù)精湛工作盡責(zé)厲行節(jié)約

自尊自愛文明得體語言規(guī)范儀表端莊

入鄉(xiāng)隨俗求同存異尊重客戶理解溝通

尊重隱私信守約定敬老愛幼愛崗敬業(yè)

親情服務(wù)人文關(guān)懷甘于平凡勇于奉獻(xiàn)勤

家政員工規(guī)章制度篇2

L遵守國家法令，遵守社會公德，遵守公司各項規(guī)章制度。

2.努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識和服務(wù)技能，不斷提高專業(yè)水平和

服務(wù)質(zhì)量，按時完成勞動任務(wù)；提高職業(yè)技能；執(zhí)行勞動安全規(guī)

程，遵守勞動紀(jì)律；講究職業(yè)道德。

3,初入客戶家中，一定要按客戶意愿行事，積極主動作好份

內(nèi)的工作，盡快熟悉客戶家庭環(huán)境和在活習(xí)慣，牢記客戶忌諱的

事情及特別要求。

4.在客戶家中工作，給業(yè)主及家庭要做到說話輕走路輕關(guān)門

輕、移動物品輕拿輕放。

5.家政員要始終擺正自己的位置，任何時候不要喧賓奪主。

在業(yè)主及其家人在談話、看電視、吃飯時，做好份內(nèi)工作后應(yīng)自

覺回避他人必要的私人空間。

6.公司及業(yè)主的叮囑和交代要記清。因語言原因未聽清和聽

懂的，一定要問清楚，不要不懂裝懂。做事要有程序，不要丟三

落四。

7.下班后截止私下打業(yè)主的電話，更不能把業(yè)主的電話告訴

他人°

8.做人要誠實，不能欺騙公司及業(yè)主，更不要把自家煩心事

講給業(yè)主聽。切記自己是來賺錢養(yǎng)家的，不是出來找麻煩的。

9.工作時盡量小心仔細(xì)，如損壞東西應(yīng)主動認(rèn)錯，爭取公司

及業(yè)主諒解，切不可將損壞的東西扔掉或推卸責(zé)任。

10.本人的生活用品不得留置業(yè)主家。不得使用業(yè)主專用的生

活用品，更不可動用主人化妝品或好奇而翻看公司及業(yè)主的私人

用品。

1L注意細(xì)節(jié)，不經(jīng)業(yè)主同意不要進(jìn)入主人臥室，如要進(jìn)去工

作必須先敲門，征得主人同意方可進(jìn)入，出來時應(yīng)輕輕把門扣上，

平時應(yīng)衣著簡樸，不可穿太透太緊太短的衣服，更不宜化妝或佩

戴首飾。

12.不經(jīng)公司同意不得外出，不能私自外出干活，不可把外人

帶到業(yè)主家，也不可把業(yè)主家的地址及家庭情況透露給他人。

13.未經(jīng)業(yè)主同意不得在業(yè)主家中看電視、聽音樂，喝茶，喝

酒，抽煙等其他與工作無關(guān)的事。

14.給公司和業(yè)主采購物品時，要記好明細(xì)帳，不得虛報冒領(lǐng),

要幫助公司及業(yè)主節(jié)約各種開支。

15.與業(yè)主發(fā)生不愉快和矛盾時，不論誰對誰錯，都不得擅自

與業(yè)主爭論，應(yīng)及時向公司匯報，由公司出面協(xié)調(diào)處理。

16.進(jìn)入本公司的員工一定要按規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容不折不扣的

完成任務(wù)，更不得擅自要求業(yè)主增加費用，接受業(yè)主的小費，向

業(yè)主借款。

17.獎勵和處罰制度堅決執(zhí)行：

(1)出勤天控制；員工當(dāng)月出勤天不能低于20天，低于20天

者降低當(dāng)月內(nèi)的工資標(biāo)準(zhǔn)10元/天。

(2)新員工試用期30天,在試用期內(nèi)工資標(biāo)準(zhǔn)為80.35元/

天。試用期滿后天按正式員工工資標(biāo)準(zhǔn)計付，出勤天按有關(guān)規(guī)定

核算。工資發(fā)放已現(xiàn)金發(fā)放(或者銀行打卡)工資發(fā)放時間：本

月9T2號發(fā)放上月工資。

(3)員工在試用期內(nèi)，紀(jì)律松散、不遵守制度、思想麻痹、鼓

動他人、扇風(fēng)點火、怠慢工作，有損甲方效益及形象的，將開除

本單位，工資按20元/天。

(4)損壞、丟失的財物一律照價賠償；造成返工的活，一律不

計工資，并如實修復(fù)完工，造成材料損失的一律照價賠償。

(5)當(dāng)月.出勤天在29天以上者獎勵50元。

(6)請假需提前一天告知(請假條)，負(fù)則按曠工對待。無故

曠工一次扣工資50元。

(7)遲到、早退一次扣工資20元。

(8)上班時間內(nèi)保持通信設(shè)備正常。

(9)工作服連續(xù)兩天不穿的扣工資50元(所處罰款項當(dāng)月工

資里扣清)

(10)員工在工作期間干私活走后門(只要是收費的‘發(fā)生交

易的均視為私活)，偷賣材料，造成損失一律按原價付清，并以私

活及材料價格的十倍扣發(fā)工資(凡參與此活的人均視為責(zé)任人，

按人頭計算份額)。

(11)話費補貼按出勤天計算，其余自付。私下不能留自己

的號碼給業(yè)主，一律以辦公電話或者為中心。

18.完成任務(wù)后，離開顧客家時，一定要留下本公司的辦公電

話：或者卡片，便于更好的為客戶下次服務(wù)。

家政員工規(guī)章制度篇3

為加強管理，明確責(zé)任，實現(xiàn)餐飲工作的規(guī)范化和制度化，

提高餐飲工作的管理水平和服務(wù)水平，特制定本規(guī)定。

一，樹立全心全意為教職員工服務(wù)思想，不斷提高管理水平

和業(yè)務(wù)技能，積極完成本職工作。

二，著裝上崗，掛牌服務(wù)，要講究儀表儀容，講究個人衛(wèi)生。

三，對教職員工和客人就餐，要主動熱情，文明用語，不得

說粗話和臟話；服務(wù)員在崗時，不準(zhǔn)在餐廳落座和陪客人喝酒。

四，不準(zhǔn)在灶間和工作間隨意抓吃食品；不準(zhǔn)隨意領(lǐng)人到餐

廳吃喝閑扯；工作時間不準(zhǔn)喝酒，看電視，打撲克，下棋，打麻

將，打乒乓球和臺球等C

五，非餐飲人員不準(zhǔn)進(jìn)入庫房和后櫥；不準(zhǔn)領(lǐng)小孩到崗；不

準(zhǔn)將餐廳的物品隨意借用和送人。

六，嚴(yán)格食品檢驗，不準(zhǔn)將過期，過時和霉?fàn)€變質(zhì)的食品，

調(diào)料，飲料等進(jìn)入餐廳和使用。做好餐具消毒和餐飲衛(wèi)生工作。

七，函授學(xué)員就餐和向教職工出售的食品，一律憑票，不準(zhǔn)

收取現(xiàn)金，收回的飯票按規(guī)定消毀，不得重復(fù)使用。

A,要愛護(hù)炊事設(shè)備，要按操作規(guī)程操作，不得違章操作，

保證安全使用；作好防火防盜工作。

九，自覺遵守勞動紀(jì)律，不遲到，不早退，工作時間不準(zhǔn)離

崗，串崗，不準(zhǔn)聚堆聊天和說笑打鬧。

家政員工規(guī)章制度篇4

為了給全體員工創(chuàng)造舒適的生活環(huán)境，確保本酒店員工洗浴

安全健康，特制訂如下制度。

1、本酒店員工浴室設(shè)308房間，專為本酒店全體員工所設(shè),

酒店入住客人及非本酒店人員謝絕使用。

2、員工洗浴時必須到保安部申請，填寫洗浴登記表，領(lǐng)用洗

浴房卡方可洗浴，領(lǐng)用時間為每天22：00前。

3、進(jìn)入浴室時第一時間檢查浴室的衛(wèi)生狀況是否干凈，設(shè)施

是否完好無損。如衛(wèi)生不干凈或設(shè)施設(shè)備有損壞丟失失現(xiàn)象，保

安部將以員工填寫洗浴登記表為依據(jù)追究其責(zé)任。

4、洗浴員工要愛護(hù)浴室內(nèi)的設(shè)備設(shè)施、用品，不得損壞洗浴

設(shè)備及野蠻使用，損壞者按價賠償。

5、所有員工不得在上崗時間使用浴室，其他時間或輪班、休

班的員工可申請使用。

6、每位員工應(yīng)有較好環(huán)保意識和節(jié)約意識，必須節(jié)約用電、

用水，洗浴結(jié)束后自覺打掃衛(wèi)生，保持干凈，關(guān)閉電源、水源關(guān)

電，將房卡交還保安部。

7、嚴(yán)禁在浴室洗滌衣物。

以上制度全體員工嚴(yán)格遵守執(zhí)行，如有違犯，將根據(jù)情節(jié)輕

重罰款50—100元。

家政員工規(guī)章制度篇5

一.公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，按時上下班，不遲至L

不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須

經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

1.遲到：在列隊或集合后點名開始時未到者記遲到，遲到一

次罰款50元并記紀(jì)律單一張

2.早退：在未通知下班或可以自臼安排活動之前離開，不經(jīng)

直接上司批準(zhǔn)，在集合點到時不在者既早退，早退一次罰款50元

并紀(jì)律單一張。

3.曠工：月累計兩次以上遲到或早退，既算曠工一天°未經(jīng)

直接上司批準(zhǔn)沒來上班曠工一天，扣除當(dāng)天工資的三倍，月累計

兩次或連續(xù)曠工兩天計自動離職。

二.員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次,

須先征得部門主管允許。

1.病假

2.確因某種原因不能上班的員工，應(yīng)事先請假，如有特殊情

況，應(yīng)設(shè)法于當(dāng)日通知部門主管，并得到許可，否則視為曠工。

員工宿舍管理制度

一.員工宿舍應(yīng)輪流負(fù)責(zé)清掃，保持良好.清潔.整齊的環(huán)境,

以保證員工在工作之余得到充分的。

二.不得在宿舍內(nèi)酗酒.斗毆.賭博.或從事其他不健康活動，

宿舍不得留宿親友。

三.貴重物品應(yīng)避免攜帶，違反規(guī)定帶入室內(nèi)而致丟失者責(zé)任

自負(fù)。

四,就寢后不得影響他人睡眠，如有在外留宿，請事先通知部

門主管。由于在外留宿發(fā)生何意外，公司拒不負(fù)責(zé)任。

五.室內(nèi)不得使用或存放危險及違禁物品；員工不得將宿舍轉(zhuǎn)

租或借給他人使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即停止其居住權(quán)利。

公司工資管理制度

一.工資結(jié)構(gòu)

工資包括：基本工資.崗位工資,業(yè)績工資。

二,工資計算方法

1.實發(fā)工資二應(yīng)發(fā)工資-扣除項目

2.業(yè)績工資二應(yīng)發(fā)工資-扣除項目

三.辭退離職工資計算

1.辭退：公司有權(quán)辭退任務(wù)不符合公司發(fā)展需要的人員，人

員辭退后其工資按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，有保證金給予退還。

2.自動離職：不按照程序辭工或月累計曠工兩次，連續(xù)兩天

曠工按自動離職處理，公司不發(fā)房任務(wù)補償.工資和保證金。

公司獎罰制度

一.獎金結(jié)構(gòu)

1.模范員工獎金每月由各個項目主管人員依工作敬業(yè)態(tài)度及

考核成績中，挑選一至兩名工作表現(xiàn)優(yōu)異的從業(yè)人員進(jìn)行評核（評

核內(nèi)容包括：工作勤奮，能適時完成重大或特殊任務(wù)，服務(wù)熱情，

為公司樹立良好形象）于每月月初朝會中表揚并頒發(fā)100元，以

激勵員工士氣。

2.考勤獎勤務(wù)滿一年以上者，則文付半個月的本薪作為當(dāng)期

績效獎金勤務(wù)半年以上者，獎勵300元，以鼓勵員工。

3.年終獎由各部門主管人員視整年各人勤務(wù)的表現(xiàn)，包括工

作效率.服務(wù)態(tài)度.敬業(yè)精神.出勤率,突出成績.貢獻(xiàn)度等多項評

核，并依據(jù)考核成績核發(fā)年終獎。支付一個月的本薪作為嘉獎！

二.員工罰款結(jié)構(gòu)

缺勤：經(jīng)常遲到.早退.曠工.消極怠工，沒有完成生產(chǎn)任務(wù)或

工作任務(wù)；罰款100元。

家政員工規(guī)章制度篇6

總則

（一）工廠為維護(hù)公共安全及避免人員物品之損害特訂本制度。

（二）本制度所稱安全管理，包括空襲、火災(zāi)、竊盜、風(fēng)災(zāi)、地

震、水災(zāi)及身體傷害的預(yù)防及搶救之一切措施。

（三）工廠安全管理，除依政府法令規(guī)定外，悉依本制度辦理。

（四）安全管理之指揮監(jiān)督除身體傷害由平時業(yè)務(wù)上的主管人

員指揮監(jiān)督外，應(yīng)組織統(tǒng)一安全衛(wèi)生委員會及消防隊。工廠人員

均有防止災(zāi)變及搶救損害的職責(zé)。

（五）領(lǐng)班以上的干部均應(yīng)熟悉有關(guān)安全管理的制度，并監(jiān)督

訓(xùn)練屬下人員確實遵守。

（六）工廠現(xiàn)場工作人員應(yīng)視其智刀體力調(diào)配適當(dāng)?shù)墓ぷ?，?/p>

危險發(fā)生時，能從容應(yīng)付。

（七）代理人員務(wù)必熟悉被代理人有關(guān)安全管理方面的職責(zé)。

（八）危險發(fā)生時，除采取必要行動外并應(yīng)立即向上級人員報

告C

火災(zāi)防護(hù)

（九）倉庫及工廠內(nèi)應(yīng)嚴(yán)禁吸煙及攜帶引火物品，但在規(guī)定時

間及地點吸煙不在此限。

（十）工場門戶應(yīng)向外開，工作時間不得下鎖。

（十一）易燃及爆炸等危險物品應(yīng)放于安全地點，除必要之?dāng)?shù)

量外，不得攜入工作場所。

（十二）倉庫應(yīng)指派專人看守，并標(biāo)明"嚴(yán)禁煙火”字樣，如

系儲藏?fù)]發(fā)性易燃物，并應(yīng)注意溫度及通風(fēng)。

（十三）滅火設(shè)-備應(yīng)照規(guī)定設(shè)置，放在明顯容易取用之地點，

并定期檢查，應(yīng)持續(xù)隨時可用之狀態(tài)，同時要熟練使用方法。

（十四）電線不得接用過大保險絲，電力使用后，應(yīng)確實關(guān)掉

電源。

（十五）使用氧氣乙烘焊接時，應(yīng)注意附近有無易燃物品，使

用易燃物品的人員需經(jīng)嚴(yán)格訓(xùn)練，并應(yīng)有監(jiān)工人員在場。

（十六）電器設(shè)備應(yīng)經(jīng)常檢查，臺風(fēng)、地震后更應(yīng)立刻檢查有

無損害。

其中《工廠規(guī)章制度》簡介如下：

一、廠規(guī)廠紀(jì)

為了使企業(yè)的管理制度更加完善，進(jìn)一步提高企業(yè)的整體素

質(zhì)，特制定以下規(guī)定：

1、遵守國家法令法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行黨和國家的政策。

2、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，服從工作

分配。

3、進(jìn)入廠區(qū)務(wù)必佩帶廠牌，要精神飽滿，衣冠整潔，爭做禮

貌員工。

4、愛惜公共財物，愛護(hù)花草樹木，持續(xù)公共衛(wèi)生環(huán)境。

5、上班不干與工作無關(guān)的事，節(jié)約用水用電，下班隨手關(guān)燈，

關(guān)水，關(guān)門。

6、嚴(yán)禁在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙，嚴(yán)禁酒后上班。

7、保守生產(chǎn)與業(yè)務(wù)秘密，不帶與廠內(nèi)業(yè)務(wù)無關(guān)人員進(jìn)入廠區(qū),

不將公司的產(chǎn)品，樣品，材料等私自帶出公司。

8、工作期間，忠于職守，不消極怠工，不干私活，不串崗,

不吃零食，不打鬧嬉戲，不大聲說笑、喧嘩等，盡職盡責(zé)做好本

職工作

9、平時養(yǎng)成良好、健康的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟煙

頭雜物，持續(xù)公司環(huán)境衛(wèi)生清潔，為確保安全生產(chǎn)，嚴(yán)禁在車間

和非吸煙區(qū)吸煙，載貨電梯只準(zhǔn)載貨，嚴(yán)禁載人。各組在下班時

要把針車開關(guān)關(guān)好，墊好壓腳，做到人走燈熄機停。

10、愛護(hù)公物，留意使用公司機器設(shè)備、工具、物料，不得盜

竊、或故意損壞公司財物°

11、同事之間要友好團(tuán)結(jié)，嚴(yán)禁，毆打架。

12、用心工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保本廠業(yè)務(wù)蒸蒸日上。

13、員工務(wù)必遵守如下考勤和辭職制度：

1）按時上班、下班，不得遲到、早退；

2）務(wù)必自己刷卡，不得委托他人刷卡或代替他人刷卡；

3）因公外出、漏刷等特殊原因未能刷卡的，務(wù)必經(jīng)部門主管

證明，交人事部簽卡方能有效；

4）有事、有病務(wù)必向部門經(jīng)理或主管請假，不得無故曠工；

5）請假務(wù)必事先填寫《請假單》，并附上相關(guān)證明（病假應(yīng)有

醫(yī)生證明），在不得已的狀況下，應(yīng)提早電話、電報或委托他人請

假，上班后及早補辦請假手續(xù)；

6）未履行請假、續(xù)假、補假手續(xù)而擅不到崗者，均以曠工論

處;

7）員工因故辭職，應(yīng)提前一個月向部門經(jīng)理或主管提交《辭

職通知書》，試用期內(nèi)辭職應(yīng)提前一周書面通知；

8）員工辭職由部門經(jīng)理或主管批準(zhǔn)，辭職獲準(zhǔn)后，憑人事行

政部簽發(fā)的《離職通知書》辦理移交手續(xù)。

二、工作時間和加班工作政策

工作時間和加班工作政策是企業(yè)管理的基礎(chǔ)性工作，是涉及

到員工身體健康，計發(fā)工資獎金，勞俁福利待遇的重要依據(jù)。

1、嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的作息時間，不遲到，不早退，實行上

下班刷卡制度。

2、考勤統(tǒng)計員務(wù)必在每月工資發(fā)放前將考勤統(tǒng)計結(jié)果送交財

務(wù)部。財務(wù)部根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果計發(fā)工資。

3、每個星期的周六和周日為休息日，各部門可根據(jù)實際工作

狀況進(jìn)行調(diào)節(jié)，但務(wù)必保證每7天至〃休息1天，周六和周日工

作，工資按正常工資的2倍計算。

4、法定節(jié)假日，包括元旦節(jié)1天，清明節(jié)1天，春節(jié)3天,

勞動節(jié)1天，端午節(jié)1天，中秋節(jié)1天，國慶3天，為有薪假期，

法定節(jié)假日，如果加班工資按正常工資的3倍計算。

5、加班工作務(wù)必以員工自愿為基礎(chǔ)，并按照國家勞動法要求,

如因生產(chǎn)需要每一天可加班1小時，特殊狀況不可超過3小時，

但每月加班不可超過36小時（有政府延長工作時間批文除外）。

6、員工請假應(yīng)先辦理手續(xù)，填寫請假單，并交人事部作記錄

憑證，不能事先請假的，可用電話，口信等方式請假，事后務(wù)必

補辦相關(guān)手續(xù)。

7、連續(xù)曠工15天，或1年累計曠工30天，作自離處理。

8、被依法追究刑事職責(zé)的員工一律開除處理。

家政員工規(guī)章制度篇7

工作概要：

協(xié)助經(jīng)理對接單組經(jīng)營狀況、服務(wù)質(zhì)量、儀容儀表、員工士

氣、安全生產(chǎn)等具體工作負(fù)責(zé)。

工作職責(zé)：

一、事務(wù)性工作

1、負(fù)責(zé)每日經(jīng)營狀況，包括：開門前準(zhǔn)備、清潔的實施、物

品的陳列與更新及店內(nèi)的巡視、待客的應(yīng)付、店內(nèi)物品的管理等。

2、檢查員工的精神士氣、儀容儀表、行為規(guī)范。

3、管理部屬的服務(wù)精神和態(tài)度。

4、協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，主動找員工談心，了解他們的心理，

作好下屬的思想工作，以先進(jìn)的人或事，時常激勵員工，樹立吃

苦耐勞、敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神。

5、對員工尊重與信任，并對其作出正確、公證的績效考評,

實施人性化管理，善用贊美、榮耀、休假等激勵術(shù)，激發(fā)員工的

創(chuàng)造力和工作積極性。

6、嚴(yán)格控制免費拍攝單的開單情況，檢查免費拍攝單的使用

情況。

7、負(fù)責(zé)部門物品的保養(yǎng)、維護(hù)，以及店內(nèi)設(shè)備的管理、維修

及保養(yǎng)。

二、重點工作

1、掌握部屬的業(yè)績情況及目標(biāo)管理，（每日、每周、每月）°

2、做好日常業(yè)績登記工作，做到心中有數(shù)，及時調(diào)整業(yè)績目

標(biāo)完成策略。

3、策劃主管需要隨時了解照片質(zhì)量和顧客反饋意見，及時發(fā)

現(xiàn)問題，提醒、獨處有關(guān)部門及人員引起重視并及時改進(jìn)。

4、及時處理好客怨、投訴意見，妥善解決顧客與公司的糾紛，

并將處理意見交經(jīng)理審核后交客服部存檔。

5、堅持每日召開部門早會安排當(dāng)日目標(biāo)，下午召開當(dāng)日的總

結(jié)會議。每周定期開一次周會，總結(jié)上一周的工作以及問題，并

安排下周工作、目標(biāo)，同時要傳達(dá)公司新的政策。

6、每月3日前交納所有需填寫的業(yè)績報表以及考勤報表，每

月27日前上交月總結(jié)以及下月計劃，同時安排好下月值班、輪休、

倒班的安排。

7、不斷收集本地區(qū)其他競爭對手的促銷方式、價位，提供策

略，強化公司的運營。

8、定期檢查部屬的工作完成情況，沒有完成的要進(jìn)行督促、

處罰。

三、工作流程

1、每日提前上崗，并整理儀容，包括妝面，發(fā)型，著規(guī)定之

制服。

2、掌握員工到崗情況，精神面貌及工作準(zhǔn)備等。

3、主持早會晚訓(xùn)，或委托你的代理人主持。

檢查儀容：包括妝面，服裝的整齊干凈以及新舊程度。

精神訓(xùn)練：提高員工的自信心。

表揚好人好事，做到懲獎分明。

要求注意的事情；總結(jié)前一天發(fā)工的事故狀況、避免以后再

次發(fā)生、提醒員工的注意事項。檢查日營進(jìn)度和計劃。

4、協(xié)助門市提升業(yè)績。

5、協(xié)助經(jīng)理管理日常事務(wù)、及登記各類報表。

6、做好每日巡檢，及時糾正錯誤。

四、工作規(guī)范

1、知識：工作流程，管理知識

2、能力：協(xié)調(diào)能力，溝通能力，推銷能力，管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。

3、技能：營銷、基礎(chǔ)攝影理論、基礎(chǔ)禮服及化妝造型、基礎(chǔ)

后期制作。

4、儀表：必須著制服及黑色帶跟皮鞋，并注意妝面，包括口

紅、眉、眼影、眼線、睫毛、發(fā)型。

5、精神風(fēng)貌：專精專業(yè)、面帶微笑、聲音輕柔、禮貌有耐心。

6、行為準(zhǔn)則：

以服務(wù)者的角色定位自己，尊重客人。

一切從客人滿意出發(fā)，隨時隨地為顧客著想。

微笑服務(wù)，適時贊美，為顧客營造親切、輕松的服務(wù)氛圍。

責(zé)任：

1、對部屬的工作質(zhì)量好壞、業(yè)績完成情況負(fù)責(zé)。

2、對管轄范圍內(nèi)的物品，清潔、保養(yǎng)、維護(hù)責(zé)任。

3、對顧客的滿意程度負(fù)責(zé)。

4、對門市日常事務(wù)所出現(xiàn)的差錯、遺漏負(fù)責(zé)。

職權(quán)：

1、有權(quán)對下屬的違章罰款提出申請，報營業(yè)經(jīng)理。

2、對新人進(jìn)行考核、可向門市經(jīng)理建議是否錄用。

3、對門市的升級、降級、辭退、開除有權(quán)向營業(yè)經(jīng)理建議、

申報。

4、有權(quán)向營業(yè)經(jīng)理申請購買所需物品。

家政員工規(guī)章制度篇8

一、目的：

為使考勤規(guī)范化管理。

二、適用范圍：

全體員工。

三、考勤依據(jù)：

員工用考勤卡打卡作為出勤記錄。

四、考勤規(guī)定：

1、公司所有員工上下班均須在考勤鐘處打卡，出差期間考勤

按有關(guān)規(guī)定辦理。

2、所有員工正常上班時間為8小時。

上午8：30——12：00

午餐12：00——13：00

下午13：00—17：30

3、公司員工一人一卡，每天打卡兩次，打卡時間為：早晨8：

30前，下午17：30以后（如需加班待加班完畢再打卡）。

4、無故未打卡者以缺勤論處；因故忘記打卡者，應(yīng)在一天內(nèi)

提交“漏打考勤卡確認(rèn)單”，由直接主管簽認(rèn)后，交人事行政部

補報出勤記錄，逾期每次扣10元，一個月內(nèi)累計超過二次漏打卡

的，從第三次起每次扣15元。

5、遲到或早退規(guī)定

因交通情況每月允許遲到3次，但每次不得超過15分鐘；凡

遲到或早退15-30分鐘，每人每次扣10元；遲到或早退30分鐘以

上者，扣除半日基本工資及相關(guān)補貼；因偶發(fā)事故遲到，又無法及

時通知上級和人事行政部，經(jīng)查明屬實者可準(zhǔn)予補辦請假，補假

時間為到崗一天內(nèi)。

6、曠工一日扣罰三日薪資。曠工確認(rèn)：

員工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤，事后無正當(dāng)理由補假；員工謊報、偽

造證明，以不正當(dāng)手段騙取假期；員工不服從或違反工作安排，消

極怠工；上下班未打卡的且未提報“漏打考勤卡確認(rèn)單”。

7、所有考勤扣罰在當(dāng)事人當(dāng)月薪資中扣除。

8、考勤卡每人一張，應(yīng)妥善保管，人員離職或調(diào)動時上交人

事行政部。

9、各部門應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行外出登記，外出登記經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核

簽字后，月末報人事行政部以與考勤卡核對，并確認(rèn)各部門外出

登記是否有誤。商務(wù)部因見客戶而不能刷卡者應(yīng)在部門內(nèi)做好登

記，如果外地拜訪客戶，時間為一整天以上者應(yīng)到行政部登記；后

臺外出見客戶不能刷卡者，應(yīng)在行政部登記。

0、部門經(jīng)理負(fù)責(zé)核準(zhǔn)核實外出記錄，如有外出虛報者，當(dāng)事

人記為曠工，部門經(jīng)理扣除一日薪資。

11、嚴(yán)禁代打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)打卡者與被代打卡者以扣除半日

薪資處理，一月內(nèi)累計三次者，給予警告一次。

12、為鼓勵員工自覺遵守考勤制度，人事行政部將考慮對一

季度考勤無異常且規(guī)范打卡的員工設(shè)立全勤獎，由人事行政部發(fā)

放全勤獎品或獎金。

五、加班管理規(guī)定

1、加班的涵義

加班是指正常工作時間之外，因業(yè)務(wù)需要而延長的工作時間C

2、加班控制原則

(1)所有員工應(yīng)盡可能在工作時間內(nèi)完成工作任務(wù)，提高工作

效率。

(2)各部門應(yīng)嚴(yán)格控制加班量，視實際工作需要準(zhǔn)許員工加班,

但每人每天加班時間，每人每月加班時間皆不得超出國家規(guī)定標(biāo)

準(zhǔn)。

3、加班核準(zhǔn)權(quán)限

員工加班由部門主管核準(zhǔn)，部門經(jīng)理加班需經(jīng)總監(jiān)或總經(jīng)理

核準(zhǔn)，方為有效。

4、加班申請單送交時間

核準(zhǔn)后的加班申請單于加班當(dāng)天16：00之前送人事行政部，

如因特殊原因不能遞交的，必須在加班次日10：00之前遞交，逾

期視為加班無效。

5、加班考核

(1)加班第二天部門主管應(yīng)核實加班內(nèi)容，如實填實際加班情

況表，人事行政部按照實際情況確定加班時數(shù)。

(2)員工加班離開時需打卡，以便人事行政部最后確認(rèn)加班時

間。

6、加班登錄統(tǒng)計

人事行政部接到有效的加班申請單后，根據(jù)打卡記錄和實際

加班情況表，應(yīng)做好核對確認(rèn)，登錄統(tǒng)計工作。

7、有效加班時數(shù)，可安排調(diào)休，原則上不計薪。當(dāng)年的加班

當(dāng)年有效，每年11T2月的加班時數(shù)可延至次年的3月底前使用，

過期作廢。

8、加班申請程序

(1)加班者填寫《加班申請單》。

(2)《加班申請單》經(jīng)直接主管核準(zhǔn)后，報人事行政部。

(3)《實際加班情況表》經(jīng)直接主管核準(zhǔn)后，報人事行政部。

(4)人事行政部登錄統(tǒng)計有效《加班申請單》。

(5)人事行政部在考勤鐘采集加班打卡記錄并批準(zhǔn)有效加班

記錄。

(5)人事行政部根據(jù)員工需求安排調(diào)休。

六、請假規(guī)定

1、休假

(1)節(jié)日假：員工享受下列國家法定假日：元旦、勞動節(jié)、國

慶節(jié)、春節(jié)。

(2)病假

①員工因病或非因工負(fù)傷的休假為病假。

②員工請假必須由公司認(rèn)可的縣(區(qū))級以上醫(yī)院開具的病假

單。

③員工休病假時間每月累計不超過3天，每年累計不超過15

天。

④超過當(dāng)月或當(dāng)年累計病假天數(shù)的，視為缺勤。

(3)事假

①員工休事假，應(yīng)提前1天以書面形式提出，經(jīng)部門經(jīng)理批

準(zhǔn)后方可執(zhí)行；如遇特殊情況，員工應(yīng)在事假當(dāng)日上班后2小時內(nèi)

通過電話請假。

②事假每月不得超過3天，每年累計不得超過15天。員工未

辦理請假手續(xù)或請事假未獲準(zhǔn)，擅自K到公司上班的，按曠工處

理。確因特殊原因超出次數(shù)按事假扣薪，應(yīng)提前報請部門經(jīng)理和

總經(jīng)理審批。

③員工應(yīng)利用年假處理私人事務(wù)。

(4)婚假：員工婚假為3天，員工休婚假應(yīng)提前一個月向部門

經(jīng)理提出申請。

(5)喪假：員工直系親屬(夫妻雙方父母、子女、配偶)去世,

公司給予員工3天喪假；

(6)產(chǎn)假：員工產(chǎn)假按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；

(7)工傷假：

①員工工傷的核準(zhǔn)范圍、認(rèn)定、工資給付按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)

行；

②員工在工作時間內(nèi)做與工作無關(guān)的事所發(fā)生的傷害事故不

屬于工傷；

(8)年假:

①員工為公司服務(wù)滿一年后，可享受年假；年假按年度安排,

不跨年累計。

②連續(xù)工作滿1年，年假為3天;本公司工齡每增加1年，年

假相應(yīng)增加1天；年假最長不超過5天。

③員工應(yīng)于每年12月31日前，休完當(dāng)年年假，請年假應(yīng)提

前一個月提出書面申請。

④員工當(dāng)年內(nèi)病假及事假累計達(dá)25天的，自動喪失該年度原

可享有的全部年假。

(9)員工請假應(yīng)逐級批準(zhǔn):

①一般員工請假，兩天以內(nèi)的由部門經(jīng)理審批，兩天以上的

由總經(jīng)理審批，部門經(jīng)理或重要崗位員工請假由總經(jīng)理審批。請

假單交人事行政部備案。

②總監(jiān)請假，需提前報請總經(jīng)理批準(zhǔn)，請假單交人事行政部

備案。

（10）請/休假薪資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：

①節(jié)日假、年假、婚假、喪假、公假為有薪假期；

②產(chǎn)假、病假發(fā)基本工資的70%,補貼全額扣除；

③事假、缺勤扣減當(dāng)日全部工資及補貼（每月按21天計算）；

④曠工除扣減當(dāng)日全部工資（每月按21天計算）外，根據(jù)有關(guān)

處分條款處理。

⑤員工請休婚假、喪假、病假、產(chǎn)假，遇節(jié)假日不順延。

2、員工確因突發(fā)事件未能按規(guī)定手續(xù)事先請假的，應(yīng)于當(dāng)日

公司上班半小時內(nèi)告知直接主管，說明請假事由，員工上班后第

一天2小時內(nèi)應(yīng)補填《請假申請單》，經(jīng)批準(zhǔn)后，交人事行政部核

準(zhǔn)后才有效，當(dāng)天往返的無須打卡，但離開與返回時需到前臺確

認(rèn)，當(dāng)天不返回公司的請假，離開時需打卡。

3、員工一個月內(nèi)只準(zhǔn)發(fā)生一次6.2條的情況，

4、如未經(jīng)核準(zhǔn)即無故擅自缺勤者以曠工論處。

5、加班請假

(1)有特別因故不能加班時，應(yīng)事先向直接主管聲明，(未有

具體事實不得故意推委)，否則一經(jīng)派定即需按時到位加班，加班

補休按公司規(guī)定執(zhí)行。

(2)加班期間因故不能繼續(xù)工作的，應(yīng)向直接主管或值班人員

口頭請假。

6、申請三天以上一周以內(nèi)假期者需提前一周申請，申請一周

以上假期和申請年假者，需提前一個月申請，員工請假3天以上

和請年假者部門主管核準(zhǔn)后，需交上一級主管核準(zhǔn)方有效。

7、員工請假前必須事先選定代理人，須經(jīng)直接主管核準(zhǔn)，如

無合適代理人，則由核準(zhǔn)人代理，核準(zhǔn)人有義務(wù)關(guān)注代理人是否

勝任。

8、員工請假每月不得超過5天，累計每年不得超過30天。

9、請假程序：

(1)請假人填寫《請假申請單》

(2)《請假申請單》加相關(guān)證明，經(jīng)主管核準(zhǔn)。

(3)經(jīng)批準(zhǔn)的《請假申請單》附相關(guān)證明，報人事行政部。

(4)人事行政部審核手續(xù)有效性，認(rèn)可后核準(zhǔn)。

(5)打卡離開公司。

(6)如提前結(jié)克休假，應(yīng)及時到人事行政部銷假。

家政員工規(guī)章制度篇9

1、夜班服務(wù)員每晚2：00留宿客人的手牌號登記在冊，以便

詢問客人；

2、更衣服務(wù)員在為單獨的某位客人開鎖時必須主動詢問“客

人幾位”并與登記在冊的手牌號核對，如正確方可開鎖，不正確

應(yīng)繼續(xù)詢問其隨身衣物特征，如衣物與其說說相符，方可允許其

更換衣物，否則及時沒收手牌，并通知值班經(jīng)理；

3、更衣服務(wù)員在更衣值班時必須保證2人以上，嚴(yán)禁更衣室

內(nèi)1人或無人值班C

4、男更衣服務(wù)員，固定在2個入口處站位，嚴(yán)禁在更衣后排

站位或逗留；

5、男更衣碰鎖：在客人鎖好后幫助客人檢查是否鎖好，主動

幫助客人檢查鎖芯與鎖邊的標(biāo)識是否對齊，提醒客人鎖好更衣柜,

如發(fā)現(xiàn)有未鎖好的更衣柜應(yīng)及時通知領(lǐng)班找到客人鎖好更衣柜。

6、嚴(yán)禁服務(wù)員私自用客用手牌開啟賓客更衣柜。

7、男更衣、二次更衣服務(wù)員在本崗位拾到的物品，如：香煙、

手表、手機、手包等物品，應(yīng)主動上交吧臺，嚴(yán)禁私自保存。

8、垃圾每天必須固定由組長和一名服務(wù)員傾倒，嚴(yán)禁由2名

以上服務(wù)員傾倒。

9、嚴(yán)禁將個人衣物裝如紙袋、塑料袋內(nèi)帶入公司，大件衣物

可存在指定位置，只允許穿著工裝進(jìn)入營業(yè)區(qū)。

10、嚴(yán)禁顧客帶包上樓休息。

11、各組組應(yīng)做好對班后服務(wù)員攜帶物品的檢查，并自查后

集體下班，管理制度《洗浴員工規(guī)章制度》。

家政員工規(guī)章制度篇10

好的品牌美容院一定擁有一套合理的員工管理制度，好的管

理制度一定會在優(yōu)秀的管理人員身上發(fā)揮巨大成效。

1、嚴(yán)格執(zhí)行上、下班簽名制度，著工裝簽名，并嚴(yán)格簽署上

下班具體時間C

2、工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行，臨時事假須上班時間前請示店長

或經(jīng)理批準(zhǔn)；請假須真實反映情況；請假一天以上須書面申請經(jīng)

理批準(zhǔn)，超過批準(zhǔn)期限視為曠工。

3、工作時間須束發(fā)，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌,

淡妝，劉海不得長過眉毛，不能留長指甲，做護(hù)理時戴口罩，上

班時間不能在手上佩戴首飾。

4、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì)，按規(guī)定禮儀禮貌用語，微

笑、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內(nèi)見到顧客須起立，

主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門不

能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內(nèi)，影響同

事和顧客。

5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議，并按情況及時包饋給店

長或經(jīng)理，無論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭吵。

6、美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧，禮貌用語，嚴(yán)禁在營

業(yè)場院所內(nèi)講臟話，爭吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。

7、服務(wù)工作安排，工作積極主動，主動聯(lián)系及預(yù)約顧客，工

作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長或經(jīng)理

同意，不能隨意調(diào)班，和擅自安排工作或休息。

8、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。

9、給顧客作護(hù)理時，溝通顧客應(yīng)先聲細(xì)語，美容師之間不介

許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。無論上、下班時間，均不能

躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺（特殊情況須請示店長同

意）

10、自覺維護(hù)本店的形象、聲譽，積極提供有利于本店發(fā)展

的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是

非。

11、節(jié)約用水用電，杜絕浪費行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或

鋪張浪費。

12、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。

13、上班時間手機調(diào)到震動狀態(tài)，給顧客做護(hù)理時不準(zhǔn)接私

人電話，電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時間打入，接聽時間不準(zhǔn)

超過3分鐘，顧客預(yù)約電話請他人代為登記。

14、每天早、晚班必須交接班，清點貨品及營業(yè)款。

15、當(dāng)班時間必須按規(guī)定填定各類報表。

16、不能利用上班時間從事個人護(hù)理，從事個人護(hù)理按有關(guān)

規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個人購買產(chǎn)品僅供本人使用，嚴(yán)禁利用職

務(wù)之便損害本店的利益。

17、正規(guī)合理的使用美容儀器，愛護(hù)美容院設(shè)備，產(chǎn)品根據(jù)

需要放入冰箱低溫保存。

18、嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)店里（經(jīng)理）同意，不準(zhǔn)私自借

用店內(nèi)資料、物品，不準(zhǔn)對外泄漏本店內(nèi)技術(shù)、管理資料及具體

經(jīng)營數(shù)據(jù)。

19、業(yè)務(wù)經(jīng)理（店長）對屬下美容師有絕對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)，

美容師必須服從安排。

20、工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、渴酒、大

聲喧嘩、追逐、打鬧、私會顧客和家人。

21、不得向顧客索要小費，或利月工作之便假公濟(jì)私，謀取

私利。

22、每周三上午10:00-11：00本店例會（11：00前不預(yù)

約客人），全體員工須準(zhǔn)時參加。

家政員工規(guī)章制度篇11

一、店面員工工作程序

1、更換工作服，佩戴工牌，打卡簽到；

2、參加班前會，了解公司的規(guī)章，信息以及面臨的問題;

3、進(jìn)入工作現(xiàn)場，各部門分配工作；

4、清理自我負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生；

5、逐一檢查貨架，確保整齊，安全；

6、整理貨架，確保整齊，安全；

7、準(zhǔn)備好足夠的購物車，購物籃及相關(guān)工具；

8、微笑服務(wù)，隔三米向顧客問好；

9、同事之間協(xié)調(diào)工作，輪換工作；

10、不斷整理貨架，補充商品；

11、將散放與各區(qū)域的商品歸回原位；

12、處理破損索賠商品；

13、做好樓面衛(wèi)生；

14、做好交接班記錄；

15、夜班員工，工作分派。

二、商品布置，陳列，銷售

1、一般商品的陳列

（1）分類清晰；

（2）價格從高至低順序排列；

（3）高價商品放在主信道附近；

（4）展示面統(tǒng)一，整齊；

（5）重和易碎商品應(yīng)盡量放置在下層。

2、新奇商品的布置

（1）整個貨架或幾個卡板布置同一促銷商品；

（2）商品交叉布置；

（3）連續(xù)進(jìn)行為時幾周的專銷貨展銷。

3、貨架頭商品布置

（1）銷售量很大的商品：

（2）新奇商品；

（3）銷售呈二升趨勢的商品；

（4）季節(jié)性商品。

4、店內(nèi)商品補充

（1）將較少々板上的商品移到較多卡板上；

（2）一種商品快售完，且存貨不多，則安排其它商品;

（3）熱門商品在收貨后應(yīng)盡快陳列出來；

（4）應(yīng)盡量節(jié)省人力，時間。

5、店面整理

（1）隨時保證店面干凈，整潔及清晰的面貌；

（2）了解哪些商品已很多銷售，哪些已無存貨；

（3）哪些商品須添加或調(diào)貨；

（4）扔掉空箱，整平商品表面一層（先進(jìn)先出原則）；

（5）錯置商品的收集。

（2）商品的計算機庫存顯示為負(fù)數(shù)，但店內(nèi)仍有該商品在銷

（3）商品無銷售報告。

6、破損控制

（1）不要將商品扔至垃圾堆或壓在卡板下；

（2）扔掉的商品需征得管理人員同意；

（3）嚴(yán)格執(zhí)行操作流程（驗收，陳列，溫度，保險）。

7、退貨給供貨商

（1）商品滯銷或過季，供貨商應(yīng)同意將有關(guān)商品退貨；

（2）程序：

1）退貨商品送至索賠辦；

2）樓面人員將有關(guān)商品撤出。

8、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

（1）卡板使用標(biāo)準(zhǔn)：

1）不得有破損的卡板上至店面；

2）橫梁堅固，不破損搖晃；

3）堅持干凈不得將卡板站立放置或在卡板上站立。

（2）貨架頭的標(biāo)準(zhǔn)：

1）貨架頭60%布置新奇商品，40%布置很多暢銷上官；

2）同類商品不應(yīng)放在相鄰貨架頭；

3）時刻堅持豐滿且整潔。

（3）清潔標(biāo)準(zhǔn)：

1）全部售貨區(qū)域堅持干凈，任何時候都要做到無灰塵，垃圾

及其它殘破的東西；

2）所有貨架及商品都不能有灰塵。

家政員工規(guī)章制度篇12

一、入庫

1、行政物資入庫，需行政負(fù)責(zé)人填寫《入庫單》，并與行政

倉庫保管員共同驗收，核對清點物資名稱、數(shù)量是否一致。

2,物資入庫后，應(yīng)擺放整齊，并標(biāo)明物資名稱，以便查找。

二、出庫

1、物資出庫，應(yīng)持HRM簽字的《出庫單》，交由倉庫保管員

出庫，同時修改庫存量。倉庫物資，未經(jīng)HRM批準(zhǔn)，一律不準(zhǔn)擅

自借出。

2、倉庫要嚴(yán)格保衛(wèi)制度，禁止非本庫工作人員擅自入庫。保

管員要懂得使用消防器材和必要的防火知識。

3、所有物資出庫憑證，倉庫保管員應(yīng)妥善保管。

三、倉庫管理

1、所購一切物資材料，嚴(yán)格實行先入庫、后使用制度。如發(fā)

現(xiàn)行政物資短缺，應(yīng)及時通知相關(guān)負(fù)責(zé)人補充購買。

2、倉庫應(yīng)每季度對庫存物資進(jìn)行一次盤點，做到賬、物相符。

3、倉管員要認(rèn)真做好倉庫的安全工作，經(jīng)常巡視倉庫，檢查

有無可疑跡象。要認(rèn)真做好防火、防潮、防盜工作，檢查火災(zāi)危

險隱患，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時匯報。

4、建立電子版及紙質(zhì)版兩套庫存記錄，并附完整的入庫、出

庫記錄C

家政員工規(guī)章制度篇13

一、安全規(guī)則

1、禁止在賣場及其他工作場所吸煙。

2、禁止將東西堆放在安及安全通道前，以免阻塞。

3、所有員工對任何可能引起危險的操作和事件應(yīng)杜絕，嚴(yán)重

的應(yīng)報告部門主管。

4、員工必須熟習(xí)本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的

使用方法。

5、員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明，非工作執(zhí)掌范圍，不得

擅自使用機器設(shè)備或發(fā)電機。

6、禁止員工移動或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識，禁止改裝現(xiàn)有設(shè)

備。

7、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故，并服

從統(tǒng)一調(diào)度。

8、員工有義務(wù)將任何安全事故上報給上級管理人員。

二、考勤管理

1、超市員工的每月休假2天，遇到法定節(jié)假日按平時上班,

但是之后可以調(diào)休。

2、員工早上需提前15分鐘到崗簽到，其余時間需提前5分

鐘到崗。

如果有事不能按時到崗的需提前30分鐘通知部門領(lǐng)導(dǎo)人，由

部門領(lǐng)導(dǎo)人通知店長，否則按遲到處理，遲到5分鐘內(nèi)罰款5元，

10分鐘內(nèi)罰款10元，依此類推，遲到30分鐘以上者按曠工半天

處理。曠工半天，免當(dāng)日全部工資。

3、員工病假須向店長出視醫(yī)院開據(jù)的病假條，并附于本人的

簽到本上。病假超過3天的，須向總經(jīng)理請假批準(zhǔn)。

4、員工事假須提前向店長請假批準(zhǔn)，事后請假的視礦工處理。

事假需超過兩天以上者，須直接向總經(jīng)理請假批準(zhǔn)。

5、員工不得早退，早退5分鐘以內(nèi)罰款5元，10分鐘以內(nèi)

罰款10元，依此類推，早退30分鐘以上者按曠工半天處理。

三、薪資管理員工的工資，超市都委托—銀行每月—日前轉(zhuǎn)賬

至員工在入職時提供的銀行卡上。

四、獎懲規(guī)則

1、獎勵

（1）當(dāng)月滿勤的員工，超市獎勵滿勤獎—元。

（2）售貨員當(dāng)月業(yè)績超計劃20虬超市獎勵一元。

（3）年中時，視超市的經(jīng)營情況，給予員工一元年中獎。

（4）年終時，超市發(fā)給員工—元年終獎。

（5）遇節(jié)假日時，超市給每個員工發(fā)過節(jié)費一元或者相同

價值的禮品代替°

2、罰則

（1）驗貨時必須兩人驗，兩個人堅守，兩個人簽字，并與供

應(yīng)商搬貨物，若發(fā)現(xiàn)無人搬扣5元，送貨票絕對不能重復(fù)打票，

若發(fā)現(xiàn)輕者罰10元重者開除。

（2）上班要點名考勤，遲到一次扣10元。

（3）收銀員若長短款都要賠償。

（4）庫房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物（按偷盜處理）。

（5）員工打爛貨物自動交款，顧客打爛員工監(jiān)督交款。

五、其他

企業(yè)要在員工入職一個月內(nèi)與員工簽訂書面的勞動合同，否

則企業(yè)需要承擔(dān)雙倍工資的風(fēng)險；勞動合同必須具備勞動合同期

限、工作內(nèi)容、勞動保護(hù)和勞動條件、勞動報酬、勞動紀(jì)律、勞動

合同終止條件以及違反勞動合同的責(zé)任等條款，建議企業(yè)與員工

簽訂勞動合同時，可以先咨詢專業(yè)的律師，或者查閱好相關(guān)法律

問題，避免引起不必要的勞動糾紛。

1、員工在入職后的一個月內(nèi)，超市要給員工簽訂勞動合同，

并辦理相應(yīng)的社保。

實踐中，發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時，爭議焦點往往

不是員工有沒有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密，而是該秘密是不是構(gòu)

成受法律保護(hù)的商業(yè)秘密，以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工

實施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難

收集，或調(diào)查取證的成本非常高，往往導(dǎo)致單位對侵權(quán)行為束手

無策。

企業(yè)在制定規(guī)章的時候可以約定通過保密協(xié)議，據(jù)此證明商

業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護(hù)措施，一旦發(fā)生

侵犯商業(yè)秘密的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段保護(hù)

自己的商業(yè)秘密，維護(hù)合法的權(quán)益。

2、員工應(yīng)保證超市的.商業(yè)秘密不外泄，特別是進(jìn)貨價，不

得泄露給無關(guān)的第三人。

3、正式員工辭職的，應(yīng)提前三十天提出申請；試用期的職工

應(yīng)提前三天提出離職申請，申請離職后，超市應(yīng)給員工辦理離職

手續(xù)。

企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部

的法律，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依

法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。

勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘

登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、

減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企

業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候，應(yīng)該注意收集和保留履行民

主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能

的后果。

家政員工規(guī)章制度篇14

一、工作態(tài)度

1、按飯店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時地完成各項工作。

2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況

下應(yīng)先服從執(zhí)行。

3、工作認(rèn)真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。

4、對待顧客的投訴和批評，應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情

況下都不得與客人發(fā)生爭論，解決不了的問題應(yīng)直接上報。

5、員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上，適當(dāng)提前到達(dá)工作崗位

做好準(zhǔn)備工作。工作時間不得擅離職守或早退。

6、上班時間嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食、看報、玩手機。禁止

飲酒和食用有異味的食品，禁止在飯店、廚房等公共場所吸煙，

不做與本質(zhì)工作無關(guān)的事情，禁止在廚房（除工作內(nèi)）的吃喝。

7、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言，做到手勤、口勤、

腿勤。

二、儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生

1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。

2、員工的工作衣應(yīng)隨時保持干凈整潔（遺失或損壞須交付服

裝成本費）

3、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳及衣領(lǐng)，女員工應(yīng)梳理好頭

發(fā)、干凈整潔，不能涂指甲，不能戴戒指

4、工作時間內(nèi)不剪指甲摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應(yīng)用手

遮掩，應(yīng)保持安靜，禁止大聲喧嘩，做到說話輕，走路輕，操作

輕。

三、出勤

1、員工必須依照飯店管理者安排的.班次上班，須調(diào)班調(diào)休

須征得主管允許

2、員工上班遲到、早退、將視當(dāng)時情節(jié)，管理者的決定扣除

工資，如有急事不能上班，應(yīng)征得管理者的認(rèn)可方可離開，否則

按曠工（曠

工一天算三天）處理。

3、員工在工作時間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店。

五、獎懲

1、代店對改進(jìn)管理，提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益有突出表現(xiàn)的,

在日常工作中，創(chuàng)出優(yōu)異成績者，給予嘉獎。

2、對違反飯店規(guī)章制度的員工則會視當(dāng)時情況扣發(fā)工資。

六、安全問題

1、遵守有關(guān)場所禁煙的規(guī)定。

2、不準(zhǔn)在灶臺或高瓦數(shù)電燈附近放置易燃易爆物品0

3、任何員工發(fā)現(xiàn)還在冒煙的煙頭都應(yīng)立即把它熄滅，如發(fā)現(xiàn)

電線松動、磨損、折斷，電源插座和電器的破損等情況，都應(yīng)立

即上報，以便及時處理維修。

七、后廚管理

1、廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器開關(guān)等設(shè)施的安全

狀況，如發(fā)現(xiàn)泄露應(yīng)關(guān)閉閥門，報告上司。下班前必須檢查所有

廚房設(shè)備，關(guān)掉所有閥門開關(guān)。

2、廚房必須清潔，工作人員工作前方便后應(yīng)徹底洗手，保持

雙手的清潔。工作時，工作人員應(yīng)穿戴整潔，不得留長發(fā)長指甲，

工作時避免讓手接觸或沾染成品食物。

3、工作人員應(yīng)隨時清理染有油污的抹布紙屑等雜物，隨時清

理爐灶油垢。操作間的衛(wèi)生應(yīng)隨時打掃，抽油煙的設(shè)備及其他的

各種設(shè)備餐用具等應(yīng)定期清潔，保持環(huán)境與器皿衛(wèi)生，每天至少

兩次全場大清潔。工作廚臺廚柜下，內(nèi)側(cè)及廚房死角應(yīng)特別注意

清掃，防止殘留食物腐蝕。滯水應(yīng)當(dāng)天倒除，不在廚房隔夜，湘

水桶四周應(yīng)經(jīng)常保持干凈。

4、炒菜時切勿隨便離開或分神處理其他或與人聊天，工作時

切勿吸煙或隨便放置未熄煙蒂，嚴(yán)禁在廚房內(nèi)躺臥、住宿或懸掛

衣物、鞋子等亂放雜物

家政員工規(guī)章制度篇15

建立財務(wù)體系內(nèi)控七原則

1、合法性原則，就是指企業(yè)必須以國家的法律法規(guī)為準(zhǔn)繩,

在國家的規(guī)章制度范圍內(nèi)，制定本企業(yè)切實可行的財務(wù)內(nèi)控制度。

2、整體性原則，就是指企業(yè)的財務(wù)內(nèi)控制度必須充分涉及到

企業(yè)財務(wù)會計工作的各個方面的控制，它既要符合企業(yè)的長期規(guī)

劃，又要注重企業(yè)的短期目標(biāo)，還要與企業(yè)的其他內(nèi)控制度相互

協(xié)調(diào)。

3、針對性原則，是指內(nèi)控制度的建立要根據(jù)企業(yè)的實際情況,

針對企業(yè)財務(wù)會計工作中的薄弱環(huán)節(jié)制定企業(yè)切實有效的內(nèi)控制

度，將各個環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)加以有效控制，以提高企業(yè)的財務(wù)會計水

平。

4、一貫性原則，就是指企業(yè)的財務(wù)內(nèi)控制度必須具有連續(xù)性

和一致性。

5、適應(yīng)性原則，指企業(yè)財務(wù)內(nèi)控制度應(yīng)根據(jù)企業(yè)變化了的情

況及財務(wù)會計專業(yè)的發(fā)展及社會發(fā)展?fàn)顩r及時補充企業(yè)的財務(wù)內(nèi)

控制度。

6、經(jīng)濟(jì)性原則，是指企業(yè)的財務(wù)內(nèi)控制度的建立要考慮成本

效益原則也就是說企業(yè)財務(wù)控制度的操作性要強，要切實可行。

7、發(fā)展性原則，制定企業(yè)財務(wù)內(nèi)控制度要充分考慮宏觀政策

和企業(yè)的發(fā)展，密切洞察競爭者的動向，制定出具有發(fā)展性或未

來著眼點的規(guī)章制度。

家政員工規(guī)章制度篇16

一、自覺遵守健身房開放時間，服從工作人員管理。

二、正確使用健身器械，不得違規(guī)操作，不得隨意玩弄器材，

發(fā)現(xiàn)器材故障應(yīng)及時通知管理人員，并立即停止操作，以免造成

傷害。

三、愛護(hù)室內(nèi)設(shè)施，嚴(yán)禁拆卸，入得隨便移動器械。對故意

損壞器械和設(shè)備的行為除照價賠償外，情節(jié)嚴(yán)重者給予行政處分。

四、鍛煉時量力而行，嚴(yán)禁爭搶健身器械，要禮讓三先，爭

做文明職工。

五、嚴(yán)禁酒后進(jìn)入健身房進(jìn)行鍛煉，？鍛煉時注意安全，若發(fā)

生事故，后果自負(fù)。

六、保護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生，進(jìn)入室內(nèi)保證鞋衣潔凈，禁止在室內(nèi)吸

煙、隨地吐痰、亂扔垃圾、吃口香糖等食品。

七、個人物品請妥善保管，丟失物品后果自負(fù)。

八、鍛煉結(jié)束后，請隨手關(guān)閉門窗，切斷電源。

九、健身房僅供本單位人員進(jìn)入或使用。

家政員工規(guī)章制度篇17

1、目的

為規(guī)范新員工在試用期的行為，讓新員工盡快熟悉工作環(huán)境，

了解公司的企業(yè)文化，明確崗位要求；為公司篩選出去符合崗位要

求的員工，特制定新員工試用期管理辦法，并為試用期結(jié)束的員

工的去留及轉(zhuǎn)正定級提供依據(jù)。

2、定義

試用期是指在勞動合同期限內(nèi)所規(guī)定的一個階段試用時間段,

在此階段，用人部門可全面考察被錄月員工是否真正符合聘用條

件，滿足公司崗位需求。同時被錄用者也可進(jìn)一步了解公司的工

作條件及環(huán)境，自己能否適合或勝任所承擔(dān)的工作，從而決定是

否繼續(xù)保持勞動關(guān)系。

公司所有編制內(nèi)新員工試用期為1到3個月。

3、范圍

本制度規(guī)定了新員工試用期的管理職責(zé)、試用期考核和轉(zhuǎn)正

等方面要求。

4、職責(zé)

4.1辦公室負(fù)責(zé)新進(jìn)員工試用期管理的有效監(jiān)控;負(fù)責(zé)新員工

轉(zhuǎn)正手續(xù)的辦理及審批、試用期離職等各項手續(xù)的辦理及審批。

4.2組長負(fù)責(zé)新員工上崗試用階段的工作安排、崗位技能培

訓(xùn)及入職引導(dǎo)工作，負(fù)責(zé)新員工上崗試用階段的工作考評。

5、新員工試用期管理

5.1試用期期限及薪酬待遇

5.1.1新員工試用期期限根據(jù)公司需要、崗位需要、員工本人

情況，根據(jù)雙方協(xié)商，在不違反相關(guān)法律法規(guī)的前提下約定。

5.1.2新員工用期薪酬原則上按試用期基本工資發(fā)放。

5.1.3新員工試用期不享受操作提成。

5.2試用期管理

5.2.1員工在試用期期間應(yīng)嚴(yán)格遵守公司相關(guān)規(guī)章制度，對

試用期員工的日常管理依據(jù)公司的相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。

5.2.2在試用期遲到不得超過三次，事假累計不得超過5天，

不得出現(xiàn)違規(guī)、違紀(jì)處分。

5.2.3在試用期內(nèi)有嚴(yán)重違反公司相關(guān)管理者，直接終止試

用。

5.3考核辦法

新員工的試用期為一至三個月，試用期內(nèi)員工填寫工作總結(jié)，

每月考核一次。簽訂《師徒合同書》（見附件），設(shè)定技能考核;考

核由兩部分組成，一是員工根據(jù)月度總結(jié)表的內(nèi)容作自我總結(jié)；二

是員工月度考核表（考核表看附件），曰新員工填好前半部分交由

試用期指導(dǎo)人，試用期指導(dǎo)人根據(jù)考核內(nèi)容結(jié)合新員工在工作中

的實際情況認(rèn)真評分和評語;做到公正、公平、公開的原則。月底

之前有指導(dǎo)人將試用期的自我總結(jié)表和考核表傳至車間辦公室，

車間辦公室根據(jù)考核情況，每月評出優(yōu)、良、中、差四個等級，以

此作為員工試用期滿后是否錄用轉(zhuǎn)正的依據(jù)。

5.4考核內(nèi)容

5.4.1考核內(nèi)容包括以下八個方面，由指導(dǎo)人根據(jù)新員工在

試用崗位上的工作情況評定。

A工作主動性，試用期員工對待工作是否主動、積極，是否提

出合理化、創(chuàng)新性的建議。

B工作質(zhì)量，工作中是否保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。C

工作效率，工作效率可有提高，是否按時完成。

D遵守公司規(guī)章制度，工作中是否遵守公司各項規(guī)章制度，是

否遵守項目上各項工作流程。

E員工對待工作的責(zé)任感，員工對待工作是否認(rèn)真仔細(xì)，是否

具備強烈的責(zé)任感。

F團(tuán)隊合作精神，工作中員工是否我行我素，脫離整個團(tuán)隊，

不服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

J專業(yè)知識和技術(shù)，在工作中員工是否潛心學(xué)習(xí)專業(yè)知識和

熟練掌握操作技術(shù)。

H學(xué)習(xí)能力，工作中員工是否具備自我學(xué)習(xí)的能力和永不知

足的學(xué)習(xí)態(tài)度。

6、試用期轉(zhuǎn)正

6.1.1自然轉(zhuǎn)正：新員工在公司規(guī)定上午試用期滿后，經(jīng)考核

合格，應(yīng)結(jié)束試用期予以轉(zhuǎn)正。

6.1.2提前轉(zhuǎn)正：新員工在試用期內(nèi)，因業(yè)績出色，表現(xiàn)優(yōu)秀

者可以申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，填寫轉(zhuǎn)正申請，經(jīng)車間主任簽字認(rèn)可后可

成為正式員工。其試用期不得少于一個月。

6.1.3延期轉(zhuǎn)正：新員工試用期滿后，因崗位技能、工作態(tài)度

等暫達(dá)不到所在的崗位要求，無法完全勝任現(xiàn)有工作，需延長試

用期，延遲轉(zhuǎn)正。新員工延期轉(zhuǎn)正的，經(jīng)延長后的試'用期總計不

得超過4個月，4個月仍無法轉(zhuǎn)正考核要求的，終止試用。

7、轉(zhuǎn)正考核規(guī)定

7.1提前轉(zhuǎn)正：員工試用期月度考核成績在90分（含）以上的,

并且綜合評估優(yōu)秀者，原則上可以提前轉(zhuǎn)正。

7.2自然轉(zhuǎn)正：員工試用期月度考核成績在80分（含）-89分

的，原則上可以自然轉(zhuǎn)正。

7.3延期轉(zhuǎn)正：員工試用期月度考核成績在60分（含）-79分

的，應(yīng)延期轉(zhuǎn)正。

7.4不予轉(zhuǎn)正：員工試用期月度考核成績在60分以下的，應(yīng)

予以淘汰，不予轉(zhuǎn)正。

7.5員工使用期內(nèi)，每人基底分?jǐn)?shù)為20分，其余按其中8項

綜合評分得出。認(rèn)為不符合轉(zhuǎn)正錄用條件的，可隨時提交《試用

期考核表》，經(jīng)辦公室審核，車間主任審批后，由辦公室通知員工

辦理離職手續(xù)。

家政員工規(guī)章制度篇18

為了進(jìn)一部提高本項目部施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)工作的管理水平,

保障施工人員的生命安全和施工作業(yè)的順利進(jìn)行，結(jié)合本項目部

實際情況,特制定以下安全管理措施：

1、建立健全施工現(xiàn)場的安全文明施工管理機構(gòu)和規(guī)章制度，

認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，以安全生產(chǎn)為宗旨，實

施施工現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理，做到安全生產(chǎn)、文明施工，使得項目管理

人員必須明確“管施工必須管安全”的原則。

2、進(jìn)入施工現(xiàn)場必須戴好安全帽,并扣好帽帶。

3、嚴(yán)禁酒后、穿拖鞋、高跟鞋、赤腳赤膊操作。

4、施工現(xiàn)場嚴(yán)禁隨地大小便。

5、嚴(yán)禁施工中上下亂拋擲材料或工具。

6、施工現(xiàn)場必須做到邊施工邊清理，落地灰、鋼筋、磚塊、

木料、扣件等及時清理回收利用，清理出不能利用的建筑垃圾倒在

指定地點，做到“工完料