亞洲大酒店服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷

亞洲大酒店服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷1、您的性別【單選題】○男○女2、您的年齡【單選題】○20-30歲○31-40歲○41-50歲○51-60歲3、您的職業(yè)【單選題】○管理者○公司職員○公務(wù)人員○退休人員○其他4、你的受教育程度【單選題】○初中○高中○?？啤鸨究啤鹧芯可耙陨?、你來酒店的頻率【單選題】○偶爾○經(jīng)?！鸪Ｗ。ü⒖腿耍?、您感覺到酒店員工總是彬彬有禮【打分題】(請(qǐng)?zhí)?-5數(shù)字打分)完全同意：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評(píng)分是____分同意：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評(píng)分是____分不確定：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評(píng)分是____分不完全同意：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評(píng)分是____分完全不同意：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評(píng)分是____分7、您遇到困難員工愿意熱心幫助【打分題】(請(qǐng)?zhí)?-5數(shù)字打分)完全同意：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評(píng)分是____分同意：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評(píng)分是____分不確定：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評(píng)分是____分不完全同意：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評(píng)分是____分完全不同意：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評(píng)分是____分8、您享受到了快速和有效的服務(wù)【打分題】(請(qǐng)?zhí)?-5數(shù)字打分)完全同意：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評(píng)分是____分同意：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評(píng)分是____分不確定：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評(píng)分是____分不完全同意：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評(píng)分是____分完全不同意：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評(píng)分是____分9、員工有專業(yè)的服務(wù)技能和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)【打分題】(請(qǐng)?zhí)?-5數(shù)字打分)完全同意：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評(píng)分是____分同意：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評(píng)分是____分不確定：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評(píng)分是____分不完全同意：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評(píng)分是____分完全不同意：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評(píng)分是____分10、員工想方設(shè)法滿足我的特殊要求【打分題】(請(qǐng)?zhí)?-5數(shù)字打分)完全同意：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評(píng)分是____分同意：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評(píng)分是____分不確定：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評(píng)分是____分不完全同意：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評(píng)分是____分完全不同意：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評(píng)分是____分11、飯店總是能提供給我所承諾的服務(wù)【打分題】(請(qǐng)?zhí)?-5數(shù)字打分)完全同意：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評(píng)分是____分同意：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評(píng)分是____分不確定：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評(píng)分是____分不完全同意：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評(píng)分是____分完全不同意：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評(píng)分是____分12、員工不會(huì)因忙碌而無法提供幫助【打分題】(請(qǐng)?zhí)?-5數(shù)字打分)完全同意：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評(píng)分是____分同意：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評(píng)分是____分不確定：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評(píng)分是____分不完全同意：1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評(píng)分是____分完全